商業(yè)計(jì)劃書范例

協(xié)和在線效勞有限責(zé)任公司商業(yè)方案書2009商業(yè)方案書【主聯(lián)系人】【號碼】【電子郵件】【地址】【郵政編碼】【保密須知】本《商業(yè)方案書》內(nèi)容屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于投資公司的投資者使用。收到本方案書后，〔投資者〕請?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，確認(rèn)立項(xiàng)與否，并遵守以下的規(guī)定：假設(shè)〔投資者〕不希望涉足本方案書所述工程，請按上述地址盡快將本方案書完整退回；未經(jīng)本公司許可，〔投資者〕不得將本方案書全部或局部地傳遞給他人；貴公司應(yīng)該像對待本公司機(jī)密資料一樣對待本《商業(yè)方案書》所提供的所有機(jī)密資料；本《商業(yè)方案書》所涉及的工程投資與管理內(nèi)容均可具體協(xié)商。申請公司〔簽章〕：協(xié)和在線效勞有限責(zé)任公司公司負(fù)責(zé)人〔簽字〕：團(tuán)隊(duì)成員〔簽字〕：申請日期：2009目錄1執(zhí)行摘要41.1公司概況41.2業(yè)務(wù)模式51.3市場時(shí)機(jī)51.4投資與財(cái)務(wù)72公司介紹82.1公司簡介82.2開展戰(zhàn)略92.3交易流程92.4商業(yè)模式102.5組織結(jié)構(gòu)112.6管理團(tuán)隊(duì)112.7經(jīng)營選址122.8部門/崗位職責(zé)123市場分析133.1目標(biāo)顧客描述133.2SWOT分析144市場營銷方案144.1主要銷售渠道154.2宣傳推廣155競爭分析155.1競爭者主要優(yōu)勢和缺乏155.2我方優(yōu)勢分析166投資與財(cái)務(wù)分析報(bào)告176.1資金需求176.2經(jīng)營設(shè)備和辦公家具177風(fēng)險(xiǎn)分析與防范措施188退出機(jī)制189企業(yè)愿景18附錄19執(zhí)行摘要公司概況公司名稱協(xié)和在線效勞有限責(zé)任公司公司性質(zhì)個(gè)體工商戶□個(gè)人獨(dú)資企業(yè)□合伙企業(yè)股份合作制企業(yè)■有限責(zé)任公司□其他注冊地址尚未注冊公司宗旨本公司屬于電子商務(wù)公司。我們的目標(biāo)是通過建立一個(gè)在線效勞的交易平臺，為效勞提供商和消費(fèi)者提供一個(gè)良好的在線交易環(huán)境。隨著公司交易平臺的完善和技術(shù)水平的提高，打造一批虛擬公司，最終成為全球最大的在線效勞提供商，為解決當(dāng)前社會的就業(yè)問題做出一定奉獻(xiàn)。公司倡導(dǎo)“效勞之心〞的理念，通過對效勞提供商的資質(zhì)審定和標(biāo)準(zhǔn)，確保為消費(fèi)者所提供的各類效勞在較高的水平。主要經(jīng)營范圍C2C類電子商務(wù)網(wǎng)站，主要從事在線效勞的交易，如logo設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、軟件外包、專業(yè)在線咨詢效勞等等。效勞提供商分為四類：第一類是優(yōu)秀效勞商，如IBM、HP、麥肯錫咨詢等；第二類是普通效勞類公司，主要為中小企業(yè)和個(gè)人提供在線效勞；第三類是提供效勞的個(gè)體；第四類是效勞類的高校創(chuàng)業(yè)公司〔占高校創(chuàng)業(yè)公司總數(shù)的80%以上〕。市場定位本公司主要通過網(wǎng)站由效勞提供商向網(wǎng)絡(luò)用戶提供各類效勞，效勞范圍比擬廣，從企業(yè)到個(gè)人；效勞種類比擬多，小到logo設(shè)計(jì)大到專業(yè)咨詢和其它在線交易。公司為效勞類的高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司提供免費(fèi)的平臺使用效勞，配合國家政府倡導(dǎo)的“以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)〞的方針，借助媒體、網(wǎng)絡(luò)和群眾的宣傳力量來提高網(wǎng)站的訪問量。業(yè)務(wù)模式產(chǎn)品或效勞新穎性、獨(dú)特性和可行性1.優(yōu)秀效勞商中期為其提供效勞柜臺，用來展示公司、招攬業(yè)務(wù)和進(jìn)行售后效勞；后期隨著公司技術(shù)的開展為其提供虛擬經(jīng)營效勞，降低企業(yè)的運(yùn)營本錢。2.普通效勞類公司為其提供在線交易的平臺，從交易額中抽取15%~20%的傭金作為公司的利潤來源。3.效勞個(gè)體為其提供在線交易的平臺，從交易額中抽取15%~20%的傭金作為公司的利潤來源。4.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司通過當(dāng)?shù)卣耐扑]和認(rèn)證，本公司與其簽約后，完全免費(fèi)使用交易平臺，直到創(chuàng)業(yè)公司有了持續(xù)成長的能力；隨著本公司業(yè)務(wù)的開展，還可以代理本公司完成效勞提供商的一些認(rèn)證和審定工作。5.免費(fèi)效勞由效勞提供商提供，主要是一些小的生活類信息咨詢。市場時(shí)機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)目的在于信息的共享和傳遞。當(dāng)前信息的開展已經(jīng)非常興旺，信息容量也很大，但是存在信息泛濫的現(xiàn)象，信息的質(zhì)量不高。很多人能搜索到的信息還局限于一些通用類的常識，專業(yè)性和針對性的信息還很難找到。這樣，在某種程度上，就需要一批有專業(yè)技能的人士為用戶解決某些通過互聯(lián)網(wǎng)就能解決的問題。在線效勞可以通過收費(fèi)，鼓勵(lì)有專業(yè)知識的效勞提供商為客戶提供專業(yè)的、高水平的效勞，從而遠(yuǎn)程解決客戶的某些難題。當(dāng)前，威客網(wǎng)〔以豬八戒為例〕就是這樣一個(gè)解決模式，通過客戶發(fā)布需要解決的問題來招標(biāo)，有效勞能力的個(gè)人就可以競標(biāo)，得標(biāo)者可以獲得傭金。但是威客網(wǎng)也面臨一個(gè)問題，就是競標(biāo)的鼓勵(lì)性缺乏，因?yàn)槌砂偕锨藚⑴c競爭，最后只有一個(gè)人勝出，其余的競標(biāo)者就要承擔(dān)失去傭金的風(fēng)險(xiǎn)。從而導(dǎo)致僧多粥少、效勞水平參差不齊。就目前的電子商務(wù)公司所經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍來看，大局部都集中于實(shí)物交易，如京東商城、新蛋網(wǎng)、亞馬遜、淘寶網(wǎng)等，這些公司的競爭已經(jīng)很劇烈，利潤空間也越來越小。提供在線交易的平臺就威客類網(wǎng)站豬八戒比擬成熟和成功，市場還有很大的拓展空間。此外，由于是效勞，定價(jià)權(quán)也偏向于效勞提供商，利潤空間很大。國內(nèi)最大的C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)不允許商家發(fā)布效勞類的信息，因?yàn)檫@樣很容易造成該公司信用評價(jià)系統(tǒng)的不易控制和廣告類信息的泛濫。有鑒于此，本公司就將這兩種模式相結(jié)合，兼容并蓄、取長補(bǔ)短，并參照歐洲最大的域名交易商sedo的模式，通過對效勞提供商的資質(zhì)審定以及對交易雙方的認(rèn)證，確保在線交易的誠信度和高水平。投資與財(cái)務(wù)總投資200萬〔RMB〕投資收益率預(yù)期收入〔RMB〕第一年第二年第三年90~150萬250萬~400萬600萬以上公司介紹公司簡介協(xié)和在線效勞有限責(zé)任公司，英文名ConcordeOnlineServiceCompany(簡稱：COLS)，尚未成立，是一家提供在線效勞的電子商務(wù)公司。公司通過提供一個(gè)在線效勞的交易平臺，與專業(yè)化水平較高的效勞類公司和個(gè)體展開合作，為有各類效勞需求的中小企業(yè)及個(gè)人提供高效和專業(yè)化的在線效勞，并從效勞交易中以提成的方式實(shí)現(xiàn)盈利。在線效勞的內(nèi)容涉及廣泛，包括網(wǎng)絡(luò)廣告籌劃、各類咨詢效勞〔如法律咨詢、稅務(wù)咨詢、財(cái)務(wù)咨詢、企業(yè)管理咨詢、醫(yī)療保健咨詢、心理咨詢〕、logo設(shè)計(jì)、平面廣告設(shè)計(jì)等。公司通過網(wǎng)絡(luò)效勞市場面廣、本錢低、效率高、專業(yè)化水平高的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營，構(gòu)成公司的核心競爭力。公司秉持“效勞之心〞的經(jīng)營理念，通過嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營體制，不斷提高效勞提供商的效勞水平和效勞保證能力，不斷為客戶提供更專業(yè)、更滿意的效勞，共享高品質(zhì)的效勞生活。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展和運(yùn)營能力的增強(qiáng)，我們還將為高校新創(chuàng)辦的效勞類公司提供約三年的平臺免費(fèi)使用和效勞指導(dǎo)，為大學(xué)生創(chuàng)造更多的就業(yè)時(shí)機(jī)，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下，為社會的和諧與繁榮做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。開展戰(zhàn)略短期目標(biāo)〔1年〕建立和健全整個(gè)在線交易的系統(tǒng)，培植一批優(yōu)質(zhì)的效勞提供商中期目標(biāo)〔2－3年〕在原有的根底上擴(kuò)充效勞市場，提高交易平臺的效勞水平，初步籌建一批虛擬公司并試運(yùn)營交易流程客戶操作流程：前臺交易流程：后臺工作流程：商業(yè)模式優(yōu)秀效勞商的效勞柜臺出租費(fèi)〔中期〕，預(yù)定1萬元/年*家，限制在200家左右，可獲利200萬元/年；從普通效勞商和個(gè)體的效勞交易額中抽取15%~20%作為傭金，構(gòu)成公司長期的根底盈利模式；免費(fèi)效勞信息鏈接里的廣告收入、電子優(yōu)惠券等的銷售收入。組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理行政助理信息技術(shù)部財(cái)務(wù)部市場營銷部審定與客服中心網(wǎng)站設(shè)計(jì)師錄入員美工師程序員系統(tǒng)籌劃師審定人員客服人員市場分析師商務(wù)專員管理團(tuán)隊(duì)姓名年齡職務(wù)學(xué)歷主要經(jīng)歷工資預(yù)測備注：其余待招聘經(jīng)營選址地址面積費(fèi)用或本錢選擇該地址的主要原因高?？萍紙@區(qū)150平米低于5.11萬/年政府優(yōu)惠，適合公司經(jīng)營部門/崗位職責(zé)部門/崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)總經(jīng)理提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，并組織實(shí)施；全面負(fù)責(zé)經(jīng)營管理工作，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部工作流程；組建公司的根本團(tuán)隊(duì)，確定部門職能、人員分工及薪酬待遇；檢查、催促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，召開公司會議；審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件、報(bào)告，簽署合作協(xié)議；行政助理協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)工作任務(wù)并檢查結(jié)果；負(fù)責(zé)起草相關(guān)文件、信函和合同；負(fù)責(zé)會議安排并整理會議紀(jì)要；負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)及公共關(guān)系維護(hù)；辦理公司所需各項(xiàng)證照；制定招聘方案及流程，負(fù)責(zé)員工的入職、考勤、調(diào)崗、離職等工作；制定崗位職責(zé)說明書和工作崗位要求；搜集公司重要信息，并進(jìn)行整理分析后歸檔。信息技術(shù)部主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的籌劃、建設(shè)、維護(hù)、更新等；隨業(yè)務(wù)開展的需要開發(fā)相關(guān)的軟件產(chǎn)品；整個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層面的運(yùn)行和管理。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織和編制公司年度財(cái)務(wù)收支方案并監(jiān)督其執(zhí)行；負(fù)責(zé)款項(xiàng)的收入和支付，并進(jìn)行本錢和費(fèi)用的計(jì)算；整理、編制、呈報(bào)、保管及歸檔相關(guān)憑證、報(bào)表和文書；負(fù)責(zé)公司稅務(wù)申報(bào)和納稅工作；管理員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)和福利；擬定公司薪酬制度及標(biāo)準(zhǔn)。市場營銷部組織編制公司年、季、月度銷售方案及銷售費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施；組織市場調(diào)查分析，撰寫市場調(diào)查報(bào)告，提交公司管理層；洽談銷售業(yè)務(wù)，做好銷售合同的簽訂；調(diào)查各部門物資需求情況，確定公司需采購產(chǎn)品/效勞的類別和價(jià)格，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行采購。審定與客服中心負(fù)責(zé)客戶的售后效勞，協(xié)調(diào)和維護(hù)與客戶的關(guān)系；對效勞提供商的審定和客戶的認(rèn)證工作；處理各類交易糾紛。市場分析目標(biāo)顧客描述目標(biāo)客戶主要客戶根本情況需要各類效勞的企業(yè)和個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)用戶社會特征生活和消費(fèi)水平較高社會中上層階級消費(fèi)習(xí)慣消費(fèi)需求彈性大直接在線消費(fèi)SWOT分析優(yōu)勢〔Strengths〕1.平臺的可擴(kuò)展性強(qiáng)，市場拓展空間比擬大；2.對顧客的效勞保證能力比擬高；3.網(wǎng)站運(yùn)營本錢比擬低；4.盈利模式多樣。劣勢〔Weaknesses〕1.前期的專業(yè)人才比擬缺乏；2.競爭對手〔威客網(wǎng)〕的根底比擬牢固；3.網(wǎng)站推廣方面資金相對短缺；4.經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，效勞市場萎縮。機(jī)遇(Opportunities)1.市場的供應(yīng)面比擬廣，供應(yīng)彈性和價(jià)格彈性比擬大；2.商業(yè)模式新穎，差異化競爭力強(qiáng)，可持續(xù)成長性好；3.國家政策對創(chuàng)業(yè)的扶植力度比擬大，經(jīng)營本錢比擬低；4.互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量增長快，市場需求旺盛。威脅〔Threats〕競爭對手調(diào)整速度快、資本雄厚、市場相對成熟和完善、不利于公司競爭；顧客容量大，但是需求變幻莫測，效勞價(jià)格不好把握；效勞提供商和顧客對網(wǎng)站運(yùn)營模式的認(rèn)可和適應(yīng)需要一段時(shí)間。市場營銷方案主要銷售渠道授權(quán)各地的高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對當(dāng)?shù)氐男谔峁┥踢M(jìn)行審定和提供支持，通過網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改良和效勞市場拓展來提高公司網(wǎng)站的訪問量和成交量。宣傳推廣推廣方式主要內(nèi)容本錢預(yù)測廣告宣傳移動(dòng)傳媒5萬公關(guān)活動(dòng)與各地大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)盟，通過新聞媒介宣傳5萬網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、流量推廣等30萬合計(jì)40萬競爭分析競爭者主要優(yōu)勢和缺乏競爭對手〔威客網(wǎng)〕先有顧客需求，再由威客提供效勞，且價(jià)格由客戶來定，對顧客非常有利，但對威客造成不確定性，即每次中標(biāo)的概率不高〔成百上千人競標(biāo)同一個(gè)任務(wù)，只有一人或幾人中標(biāo)〕，有效鼓勵(lì)缺乏；競爭對手是先有多樣性的顧客需求，再產(chǎn)生多樣性的威客供應(yīng)；本網(wǎng)站先有多樣性的供應(yīng)，再滿足顧客的多樣性需求，價(jià)格可由雙方協(xié)商，但不得導(dǎo)致惡性競爭。我方優(yōu)勢分析通過對效勞提供商的資質(zhì)審定確保較高的效勞水平；效勞提供商可根據(jù)市場價(jià)與客戶進(jìn)行協(xié)商，使雙方都獲得較滿意的價(jià)格；效勞提供商憑交易額可以獲得相應(yīng)的積分，用于兌換本網(wǎng)站內(nèi)的廣告推廣效勞或出售給有需要的廣揭發(fā)布商；效勞提供商可以通過交易業(yè)績的展示，贏得更多的顧客和市場；顧客可獲得相應(yīng)的積分和信用，在今后的效勞交易中享受優(yōu)惠；通過與一些效勞類網(wǎng)站〔如佐羅網(wǎng)〕結(jié)盟，共同開辟互聯(lián)網(wǎng)在線市場；顧客可以在本網(wǎng)站免費(fèi)獲得一些效勞類的信息。投資與財(cái)務(wù)分析報(bào)告資金需求籌資渠道資金提供方金額占投資總額比例自有資金政府資助不定其他融資風(fēng)險(xiǎn)投資、天使投資200萬100%總計(jì)200萬100%經(jīng)營設(shè)備和辦公家具名稱數(shù)量單價(jià)費(fèi)用〔元〕電腦和電腦桌椅10臺350035000飲水機(jī)2部120240辦公用品20002000其它20002000合計(jì)39240風(fēng)險(xiǎn)分析與防范措施風(fēng)險(xiǎn)類別風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容防范措施財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)市場交易量過低帶來的預(yù)期收入過低。確立財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系，建立長期財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)；重視市場交易量，以市場為主導(dǎo)。市場風(fēng)險(xiǎn)1.前期市場拓展不開，網(wǎng)站訪問量??；2.顧客對交易方式的可接受性低；3.交易糾紛處理問題。1.加大網(wǎng)站的各種推廣方法；2.對客戶的培養(yǎng)循序漸進(jìn)、步步為營；3.客服中心對交易處理制度的完善。管理風(fēng)險(xiǎn)管理者的管理經(jīng)驗(yàn)；團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。管理者加強(qiáng)自身的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)才能；管理者充分協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。政策風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)交易稅務(wù)問題；電子商務(wù)法律改變。給予適時(shí)的、充分的關(guān)注預(yù)測研究；根據(jù)新出臺政策作出相應(yīng)的調(diào)整。退出機(jī)制公開上市通過在國內(nèi)、香港、美國等創(chuàng)業(yè)板直接上市〔IPO〕，此為風(fēng)險(xiǎn)投資退出最正確途徑。收購兼并公司被其他企業(yè)兼并或收購時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)投資公司將所持股份轉(zhuǎn)讓給其他投資者?；刭忥L(fēng)險(xiǎn)投資公司可根據(jù)預(yù)先商定好的條件，由本公司將風(fēng)險(xiǎn)投資所持的股份購回。企業(yè)愿景“效勞之心〞附錄附表1：第一個(gè)經(jīng)營年的月銷售額預(yù)測月份產(chǎn)品或效勞月份產(chǎn)品或效勞123456789101112總計(jì)月銷售額預(yù)計(jì)1000015000300004500060000750007500090000105000120000135000150000910000銷售本錢和費(fèi)用共計(jì)400004000040000400004000040000400004000040000400004000040000480000月銷售毛利430000備注銷售本錢和費(fèi)用主要為網(wǎng)站推廣費(fèi)和銷售人員薪酬，按40000元/月預(yù)算附表2：第一個(gè)經(jīng)營年的月固定本錢費(fèi)用和純收入產(chǎn)品或效勞月份產(chǎn)品或效勞月份123456789101112總計(jì)月銷售收入1000015000300004500060000750007500090000105000120000135000150000910000月固定本錢或費(fèi)用場地租金25002500250025002500250025002500250025002500250030000人員固定薪酬300003000030000300003000030000300003000030000300003000030000360000用品及耗材8002001001001001001001001001001001002000水、電、交通費(fèi)4004004004004004004004004004004004004800設(shè)備折舊20000網(wǎng)站推廣費(fèi)用400000固定本錢/費(fèi)用共計(jì)816800企業(yè)純利所得93200所得稅預(yù)計(jì)0企業(yè)稅后凈收入93200備注1.產(chǎn)地租金可能為零，因有的創(chuàng)業(yè)園區(qū)內(nèi)政府有150平米全額補(bǔ)助的優(yōu)惠；2.局部地區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所得稅等可享受政府3年優(yōu)惠。附表3：第一個(gè)經(jīng)營年的現(xiàn)金流量方案月份工程月份工程123456789101112總計(jì)月初現(xiàn)金10000008972608392607962607682607552607572607592607762608082608552609172609929860現(xiàn)金流入銷售收入1000015000300004500060000750007500090000105000120000135000150000910000股東投入現(xiàn)金0000000000000其它現(xiàn)金收入0000000000000現(xiàn)金流入合計(jì)1010000912260869260841260828260830260832260849260881260928260990260106726010839860現(xiàn)金流出采購/進(jìn)貨392400000000000039240流轉(zhuǎn)稅和銷售費(fèi)用40000400004000040000400004000040000400004000040000400004000048