管家式物業(yè)管理服務(wù)

管家式物業(yè)管理服務(wù)隨著社會的發(fā)展和人們對生活品質(zhì)追求的提升，物業(yè)管理服務(wù)已經(jīng)不再僅僅局限于傳統(tǒng)的保安、清潔、綠化等方面，而是向著更加個性化和精細化的方向發(fā)展。其中，管家式物業(yè)管理服務(wù)正逐漸成為市場的新寵，以其貼心、細致、周到的服務(wù)贏得了業(yè)主的青睞。

一、管家式物業(yè)管理的概念

管家式物業(yè)管理，顧名思義，是一種以“管家”為形象，以業(yè)主為中心，通過全方位、個性化的服務(wù)，滿足業(yè)主在生活、工作等方面的各種需求，提升業(yè)主的生活品質(zhì)和物業(yè)價值。這種服務(wù)模式將物業(yè)管理上升到了一個更高的層次，強調(diào)的是與業(yè)主之間的互動和溝通，以及為業(yè)主提供個性化、定制化的服務(wù)。

二、管家式物業(yè)管理的特點

1、以業(yè)主為中心：管家式物業(yè)管理始終以業(yè)主的需求為中心，通過深入了解業(yè)主的生活習慣和需求，提供貼心、細致的服務(wù)。

2、個性化服務(wù)：管家式物業(yè)管理根據(jù)每個業(yè)主的需求和喜好，提供個性化的服務(wù)方案，包括家居清潔、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、設(shè)施維修等。

3、貼心的人文關(guān)懷：管家式物業(yè)管理不僅業(yè)主的生活需求，更注重為業(yè)主提供人文關(guān)懷，包括為業(yè)主排解生活煩惱、提供情感支持等。

4、高度信息化：管家式物業(yè)管理借助先進的信息技術(shù)手段，實現(xiàn)與業(yè)主的實時溝通，以及服務(wù)流程的信息化管理，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

5、持續(xù)的品質(zhì)提升：管家式物業(yè)管理通過不斷學習和創(chuàng)新，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主創(chuàng)造更多的價值。

三、管家式物業(yè)管理的實施

1、建立以業(yè)主為中心的服務(wù)理念：管家式物業(yè)管理的前提是建立以業(yè)主為中心的服務(wù)理念，始終將業(yè)主的需求和滿意度放在首位。

2、提供個性化的服務(wù)方案：根據(jù)每個業(yè)主的需求和喜好，制定個性化的服務(wù)方案，包括家居清潔、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、設(shè)施維修等。

3、加強員工培訓和管理：通過加強員工培訓和管理，提高員工的服務(wù)意識和技能水平，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。

4、借助先進的信息技術(shù)手段：利用互聯(lián)網(wǎng)、移動通信等信息技術(shù)手段，建立與業(yè)主的實時溝通機制，以及服務(wù)流程的信息化管理，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

5、建立持續(xù)改進機制：通過定期收集業(yè)主反饋、對服務(wù)質(zhì)量進行評估等方法，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，及時采取改進措施，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。

四、管家式物業(yè)管理的優(yōu)勢

1、提高業(yè)主滿意度：管家式物業(yè)管理以業(yè)主為中心，提供個性化、貼心的服務(wù)，能夠提高業(yè)主的滿意度和忠誠度。

2、提升物業(yè)價值：通過管家式物業(yè)管理提供的個性化、高品質(zhì)的服務(wù)，能夠提升物業(yè)的整體價值和市場競爭力。

3、降低管理成本：通過信息化管理和高效的資源整合，管家式物業(yè)管理能夠降低管理成本，提高管理效率。

4、增強社區(qū)文化氛圍：管家式物業(yè)管理注重與業(yè)主之間的互動和溝通，能夠增強社區(qū)的文化氛圍和凝聚力。

五、總結(jié)

管家式物業(yè)管理作為一種新型的物業(yè)管理服務(wù)模式，以其個性化和貼心的服務(wù)特點贏得了業(yè)主的青睞。通過以業(yè)主為中心、提供個性化服務(wù)、加強員工培訓和管理、借助先進的信息技術(shù)手段等方法，能夠?qū)崿F(xiàn)與業(yè)主的實時互動和溝通，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。管家式物業(yè)管理不僅提高了業(yè)主的滿意度和忠誠度，還為物業(yè)價值的提升和社區(qū)文化氛圍的增強做出了貢獻。物業(yè)管理物業(yè)管家客戶服務(wù)方案一、引言

隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，物業(yè)管理在日常生活中扮演著越來越重要的角色。物業(yè)管理不僅負責小區(qū)環(huán)境的維護，還要滿足業(yè)主的各種需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。本文旨在探討物業(yè)管理物業(yè)管家客戶服務(wù)方案，以滿足業(yè)主日益增長的服務(wù)需求。

二、物業(yè)管理客戶服務(wù)的重要性

1、提升業(yè)主滿意度：通過提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，能夠及時解決業(yè)主的問題和需求，提升業(yè)主對物業(yè)管理的滿意度。

2、維護小區(qū)安全與穩(wěn)定：良好的客戶服務(wù)有助于加強業(yè)主與物業(yè)公司之間的溝通，及時反饋安全問題和隱患，提高小區(qū)整體的安全水平。

3、促進社區(qū)文化建設(shè)：通過優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，可以增強業(yè)主的歸屬感和凝聚力，有利于建設(shè)和諧穩(wěn)定的社區(qū)文化。

三、物業(yè)管家客戶服務(wù)方案

1、建立客戶服務(wù)中心：設(shè)立專門的客戶服務(wù)中心，為業(yè)主提供一站式服務(wù)。業(yè)主可以通過、郵件等多種方式物業(yè)管家，提出問題和需求。

2、定期走訪業(yè)主：物業(yè)管家應(yīng)定期走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求和意見，及時解決業(yè)主的困難和問題。同時，也可以借此機會宣傳物業(yè)管理政策，加強與業(yè)主的溝通。

3、個性化服務(wù)：針對業(yè)主的不同需求，提供個性化的服務(wù)。如為老年業(yè)主提供定期衛(wèi)生清潔服務(wù)，為上班族提供代收快遞服務(wù)等。

4、建立業(yè)主檔案：為每位業(yè)主建立檔案，記錄業(yè)主的需求、意見和建議。通過分析業(yè)主檔案，可以更好地了解業(yè)主的需求，提供更精準的服務(wù)。

5、加強員工培訓：對物業(yè)管家進行專業(yè)培訓，提高員工的服務(wù)意識和能力。培訓內(nèi)容包括溝通技巧、解決問題能力、應(yīng)對突發(fā)事件等。

6、建立反饋機制：物業(yè)管家應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自查和總結(jié)，及時調(diào)整服務(wù)策略。同時，應(yīng)建立業(yè)主反饋渠道，鼓勵業(yè)主對服務(wù)進行評價和反饋，以便及時改進服務(wù)。

7、優(yōu)化服務(wù)流程：簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。如優(yōu)化報修流程，讓業(yè)主可以通過APP或直接物業(yè)管家進行報修，減少中間環(huán)節(jié)。

8、提升員工素質(zhì)：加強員工素質(zhì)培養(yǎng)，包括職業(yè)道德、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度等方面。通過提升員工素質(zhì)，為業(yè)主提供更專業(yè)的服務(wù)。

9、增加互動活動：組織各類社區(qū)活動，增進業(yè)主之間的和互動。如舉辦親子活動、鄰里節(jié)慶活動等，增強業(yè)主的歸屬感和凝聚力。

10、定期匯報制度：物業(yè)管家應(yīng)定期向業(yè)主匯報工作進展和成果，讓業(yè)主了解物業(yè)管理的最新動態(tài)。通過這種方式，既可以增強業(yè)主對物業(yè)管理的信任和支持，又可以督促物業(yè)管家不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

四、總結(jié)

物業(yè)管理作為現(xiàn)代社區(qū)的重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到業(yè)主的生活質(zhì)量和小區(qū)的整體環(huán)境。物業(yè)管家作為物業(yè)管理中的關(guān)鍵角色，應(yīng)通過提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，滿足業(yè)主的需求和期望。本文提出的物業(yè)管家客戶服務(wù)方案旨在提高服務(wù)質(zhì)量和效率，促進業(yè)主與物業(yè)公司之間的良好溝通，為建設(shè)和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境作出貢獻。環(huán)保管家技術(shù)服務(wù)合同模板一、合同概述

（以下簡稱“甲方”）

：_____________________________

：_________________________

電子郵箱：_________________________

法定代表人：_______________________

號碼：______________________

以及

（以下簡稱“乙方”）

：_____________________________

：_________________________

電子郵箱：_________________________

法定代表人：_______________________

號碼：______________________

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方向乙方提供環(huán)保管家技術(shù)服務(wù)達成以下協(xié)議：

二、服務(wù)內(nèi)容與目標

1、服務(wù)內(nèi)容：甲方向乙方提供的服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）提供環(huán)保法律、政策咨詢；

（2）提供環(huán)保技術(shù)解決方案；

（3）指導(dǎo)乙方進行環(huán)保設(shè)施的日常維護和管理；

（4）協(xié)助乙方進行環(huán)保培訓和宣傳；

（5）協(xié)助乙方進行環(huán)境影響評價和驗收。

2、服務(wù)目標：通過甲方的服務(wù)，乙方應(yīng)達到以下目標：

（1）遵守國家和地方的環(huán)保法規(guī)及政策；

（2）提高環(huán)保設(shè)施的運行效率；

（3）降低環(huán)境污染風險；

（4）提高員工環(huán)保意識和技能。

三、服務(wù)期限與費用

1、服務(wù)期限：本合同自簽訂之日起生效，有效期為______年。期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。

2、費用：甲方提供的服務(wù)費用為人民幣______元（大寫：____________________元整）。費用支付方式為____________________。

四、權(quán)利與義務(wù)

1、甲方的權(quán)利與義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)保證其服務(wù)的合法性和合規(guī)性，遵守國家和地方的環(huán)保法規(guī)及政策；

（2）甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容及目標提供服務(wù)；

（3）甲方應(yīng)對乙方提出的問題和需求及時響應(yīng)和處理；

（4）甲方有權(quán)獲得乙方支付的服務(wù)費用。

2、乙方的權(quán)利與義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)配合甲方的工作，提供必要的資料和信息；

（2）乙方應(yīng)對甲方提出的問題和需求及時響應(yīng)和處理；

（3）乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)進行評價和監(jiān)督；

（4）乙方應(yīng)按時支付甲方服務(wù)費用。

五、保密條款

1、甲乙雙方應(yīng)對本合同涉及的商業(yè)機密和技術(shù)秘密等保密信息承擔保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露。

2、本合同的保密條款在合同有效期內(nèi)及合同終止后均持續(xù)有效。

六、違約責任與賠償

1、若甲乙任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。

2、若乙方未按時支付甲方服務(wù)費用，應(yīng)按照每逾期一天支付未付金額千分之五的違約金。若逾期超過一個月，甲方有權(quán)解除合同。

3、若因甲方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。若因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

七、爭議解決方式

本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟解決爭議。在爭議解決期間，除涉及爭議部分外，其他條款仍應(yīng)履行。八、其他條款1.本合同的修改和解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致并以書面形式進行確認。任何一方不得單方面修改或解除本合同。2.本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。4.其他未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方代表（簽字）：____________________日期：____________________乙方代表（簽字）：____________________日期：____________________標題：環(huán)保管家技術(shù)服務(wù)合同模板

隨著環(huán)保意識的不斷提升，環(huán)保管家技術(shù)服務(wù)已成為企業(yè)和機構(gòu)越來越重要的需求。本文旨在提供一份全面的環(huán)保管家技術(shù)服務(wù)合同模板，以幫助雙方在合作過程中更好地明確各自的權(quán)利和義務(wù)。

一、合同目的

本合同旨在明確甲方（客戶）與乙方（環(huán)保管家技術(shù)服務(wù)提供方）之間就環(huán)保管家技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標準、費用支付等事項達成協(xié)議，以確保甲方能夠順利獲得乙方提供的環(huán)保管家技術(shù)服務(wù)。

二、服務(wù)內(nèi)容

1、乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際情況，制定針對性的環(huán)保管家技術(shù)服務(wù)方案，包括但不限于環(huán)境影響評估、環(huán)保設(shè)備維護、環(huán)境監(jiān)測、排污許可管理等方面。

2、乙方應(yīng)為甲方提供相關(guān)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，包括但不限于環(huán)境影響評價報告的編制、環(huán)保設(shè)備的選型和安裝調(diào)試、環(huán)境監(jiān)測方案的制定和實施、排污許可申請和變更等。

3、乙方應(yīng)為甲方提供培訓服務(wù)，包括但不限于環(huán)保法規(guī)政策、環(huán)保設(shè)備操作、環(huán)境監(jiān)測方案實施等方面的培訓。

4、乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時提供相關(guān)的技術(shù)資料和報告，并協(xié)助甲方完成相關(guān)的環(huán)保管理工作。

三、服務(wù)標準

1、乙方應(yīng)保證所提供的環(huán)保管家技術(shù)服務(wù)符合國家相關(guān)法規(guī)和標準要求。

2、乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量符合甲方的實際需求。

3、乙方應(yīng)保證在合同期內(nèi)保持相應(yīng)的服務(wù)水平和質(zhì)量。

四、費用支付

1、甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式和金額及時支付乙方的服務(wù)費用。

2、如甲方需要增加或減少服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)與乙方協(xié)商確定相應(yīng)的費用。

3、如甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)按照合同約定的違約金標準支付違約金。

五、保密條款

1、乙方應(yīng)對甲方提供的所有資料和信息承擔保密責任，不得向任何第三方泄露或傳播。

2、如乙方因法律法規(guī)規(guī)定或合同約定必須公開或披露相關(guān)信息，應(yīng)事先通知甲方并協(xié)助甲方做好保密工作。

六、違約責任

1、如乙方未按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償甲方的經(jīng)濟損失、支付違約金等。

2、如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用或違反保密條款，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方的經(jīng)濟損失等。

七、爭議解決方式

1、本合同的履行和解釋均適用中華人民共和國法律。

2、如本合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

3、本合同的履行和解釋均應(yīng)以中文為準。物業(yè)管理服務(wù)制度一、物業(yè)管理服務(wù)概述

物業(yè)管理服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。物業(yè)管理服務(wù)的核心目標是保障業(yè)主的生活質(zhì)量，創(chuàng)造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。

二、物業(yè)管理服務(wù)制度

1、服務(wù)制度：建立完善的服務(wù)制度，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)流程等，確保物業(yè)管理服務(wù)的有序和高效。

2、報修制度：設(shè)立24小時報修，及時響應(yīng)業(yè)主的維修需求，并盡快解決。

3、巡查制度：定期對物業(yè)進行巡查，發(fā)現(xiàn)并及時處理問題。

4、衛(wèi)生制度：制定并執(zhí)行清潔衛(wèi)生標準，保持物業(yè)的整潔和衛(wèi)生。

5、安保制度：制定安全保衛(wèi)制度，保障物業(yè)的安全和秩序。

6、綠化制度：制定綠化管理制度，保持物業(yè)環(huán)境的優(yōu)美和舒適。

7、收費制度：制定合理的收費標準，并定期向業(yè)主公開收費情況。

8、培訓制度：對員工進行專業(yè)培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。

9、獎懲制度：對優(yōu)秀員工進行獎勵，對工作不力的員工進行懲罰。

三、物業(yè)管理服務(wù)流程

1、接聽報修或接收報修信息。

2、派工維修人員，并告知業(yè)主維修人員已前往處理。

3、現(xiàn)場檢查并診斷問題原因，提出維修方案。

4、與業(yè)主溝通并說明維修方案及大致時間。

5、實施維修方案，修復(fù)設(shè)施設(shè)備問題。

6、維修完成后清理現(xiàn)場，并通知業(yè)主驗收。

7、記錄維修過程及結(jié)果，以便查閱和總結(jié)經(jīng)驗。

四、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量控制

1、通過定期的業(yè)主滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對物業(yè)管理的滿意程度。

2、根據(jù)業(yè)主反饋調(diào)整服務(wù)策略，持續(xù)優(yōu)化物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。

3、對員工進行服務(wù)質(zhì)量考核，激勵優(yōu)秀員工，改進工作不力的員工。

4、定期審核物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，確保各項制度的有效執(zhí)行。

5、及時處理業(yè)主的投訴和建議，積極解決業(yè)主的問題和困難。

6、加強與業(yè)主的溝通與互動，提高業(yè)主的參與度和滿意度。

7、定期組織社區(qū)活動，增進業(yè)主之間的和物業(yè)管理的親民形象。

8、通過培訓提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

9、不斷學習和引進新的物業(yè)管理理念和技術(shù)手段，提升服務(wù)水平。物業(yè)管理服務(wù)合同范本甲方：__________

乙方：__________

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方對其房屋進行物業(yè)管理，訂立本合同。

一、委托物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；

2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；

3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；

4、公共綠化的養(yǎng)護和管理；

5、車輛停放管理；

6、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；

7、裝飾裝修管理服務(wù)；

8、路燈亮化服務(wù)；

9、物業(yè)檔案資料管理。

二、委托物業(yè)服務(wù)期限

委托服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。合同到期，如雙方無異議，合同自動順延。

三、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)管理工作，并可隨時向乙方提出建議和意見；

2、按本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費及乙方按本協(xié)議履行義務(wù)所需的費用；

3、保障水、電及燃料供應(yīng)暢通，使乙方得以正常工作；

4、提供符合消防要求之樓房、設(shè)備、設(shè)施及維修保養(yǎng)之費用；

5、協(xié)助乙方執(zhí)行各項管理規(guī)章制度，進行宣傳教育；

6、協(xié)助乙方保護公共財產(chǎn)，但甲方故意或重大過失除外；

7、負責維修非乙方原因造成的水、電故障及各類跑、漏水事故等；

8、有義務(wù)支持乙方的正常工作，如因甲方責任造成的損失，應(yīng)由甲方承擔其損失。

四、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維護和管理，對公共秩序和安全防范事項進行協(xié)助管理；

2、負責編制物業(yè)年度管理計劃、資金使用計劃及預(yù)算方案；

3、在每年第一季度向甲方和業(yè)主公布上一年度的物業(yè)服務(wù)費結(jié)算報告，并說明各項資金使用情況；

4、嚴格財務(wù)制度，妥善保管相關(guān)資料檔案，接受甲方和業(yè)主的定期檢查；

5、協(xié)助甲方進行物業(yè)承接驗收及配合裝修監(jiān)管工作；

6、在日常工作中積極宣傳相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策；

7、在突發(fā)事件發(fā)生時及時組織處理；

8、定期向甲方提供高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，如因乙方原因造成甲方損失的，應(yīng)由乙方承擔其損失。

五、違約責任

1、服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)達到甲方考核合格標準要求：設(shè)備運行正常率達98%以上，房屋及公共場區(qū)維修及時率達98%以上，管理人員專業(yè)培訓率達98%以上，各項費用收繳率達98%以上。凡有不合格發(fā)生，按《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核辦法》執(zhí)行。

2、服務(wù)期限：任何一方不得無故提前終止合同，如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)要求對方賠償所造成的損失。如一方要求提前終止合同，應(yīng)提前三個月告知對方。

3、本合同未盡事宜由雙方另行協(xié)商補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

4、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。自雙方簽字蓋章之日起生效。物業(yè)管理服務(wù)合同范本

甲方：__________

乙方：__________

甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，簽訂本合同。

第一條：物業(yè)基本情況

坐落位置：xxxx

占地面積：xxxx平方米

建筑面積：xxxx平方米

項目類型：居住社區(qū)

委托方式：包干制

第二條：委托管理事項

1、房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房）的維修、養(yǎng)護和管理。

2、房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。

3、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場）的維修、養(yǎng)護和管理。

4、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施（網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點等）的維修、養(yǎng)護和管理。

5、公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及殺蟲滅鼠。

6、交通、車輛行駛及停泊秩序的管理。

7、配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)對本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的公共秩序及安全防范事項的維護和管理。

8、執(zhí)行政府有關(guān)部門的各項措施及法律法規(guī)。

9、維修基金的使用和管理。

10、政府及業(yè)主和物業(yè)使用人同意的其他物業(yè)管理事項。

第三條：合同期限

本合同自X年月日起生效，至X年月日止，期滿后如雙方續(xù)訂合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，并報房地產(chǎn)管理部門備案。

第四條：合同金額及支付方式

1、本合同物業(yè)服務(wù)費總金額為（包干）人民幣萬元整，由乙方按以下方式向甲方收?。?/p>

a）管理服務(wù)費：人民幣萬元整/年；b）保潔費：人民幣萬元整/年；c）保安費：人民幣萬元整/年；d）設(shè)備維護及零配件更換費用等：人民幣萬元整/年；e）工時費用：人民幣萬元整/年；f）辦公費用：人民幣萬元整/年；g）法定稅費：人民幣萬元整/年；h）保險費用：人民幣萬元整/年；i）其他費用：人民幣萬元整/年。

2、本合同物業(yè)服務(wù)費由乙方按月（每月15日）向甲方收取，甲方應(yīng)按照“等額預(yù)收”的原則在每月15日前向乙方支付當月物業(yè)服務(wù)費。預(yù)收全年物業(yè)服務(wù)費為人民幣萬元整，預(yù)收期為合同簽訂之日起至X年月日止。如超過預(yù)收期30日仍未向乙方支