小企業(yè)的規(guī)章制度

小企業(yè)的規(guī)章制度小企業(yè)的規(guī)章制度篇1

為做到客戶服務部與客戶的良好溝通，掌握客戶的人員構成、公司性質、物業(yè)費交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng)，而客戶檔案可以協(xié)助客戶服務部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶信息并管理好這些信息，特建立此制度

客戶檔案資料全面、準確、有效。

客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環(huán)節(jié)。

一般客戶檔案包括以下的資料：

1.收集客戶單位資料

2.客戶繳費記錄包括各樣應付之押金

3.客戶裝修工程文件

4.客戶遷入時填具之資料

5.客戶資料補充

6.客戶聯(lián)絡資料

7.緊急事故聯(lián)絡人的資料

8.客戶與管理處往來文件

9.客戶違規(guī)事項與欠費記錄

10.客戶維修記錄

11.客戶投訴記錄

12.客戶單位有關的工程檔案(與二次裝修工程有關資料)與工作程序

1.及時上行下達客戶與管理之間的知識、報告、通知、通報，傳送文件應及時、準確，認真地登記并制作各種表格。

2.協(xié)調與客戶之間的關系，加強橫向溝通;

3.做好與客戶有關各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時查詢及跟進;

4.接聽客戶投訴，解決客戶投訴;

5.接聽客戶工程報修電話，及時聯(lián)系修復。

小企業(yè)的規(guī)章制度篇2

一、認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和《消防管理條例》的有關規(guī)定；

二、凡火災，危險性大，發(fā)生火災后政治影響大、人員傷亡大、經濟損失大的部位，指定為消防重點部位，消防重點部位必須明確消防責任人及其職責，落實防火措施，設立防火標志，配足消防器材；

三、明確消防重點部位，如：車輛停放場地及附近、辦公室、交易廳、微機室、配電房、鍋爐房、車庫為重點防火部位；

四、配備給部門、單位內部的消防器材、設備由部門分管，責任到人，定期檢查保養(yǎng)，保證器材處于良好狀態(tài)，非火警不得動用。發(fā)現(xiàn)器材丟失、損壞，要及時向上級報告；

五、經常進行消防安全檢查，及時落實公司消防部門的'整改通知，按照要求整改隱患，并將整改情況及時反饋，確保整改措施及時落實到位；

六、加強公共場所的消防安全管理，保持安全疏散通道暢通。舉辦大型文娛活動，主辦單位必須事先制定消防安全方案，并報上級消防職能部門審查批準；

七、重點防火區(qū)域嚴禁煙火，因工作需要動用明火的要事先向上級申報，制定消防方案，并有專人看守現(xiàn)場，焊接維修場地要避開易燃物品；

八、電氣線路的敷設和電器設備的安裝，必須符合有關防火要求和安全技術規(guī)范，必須統(tǒng)一由電工安裝、維修，電工要嚴格按照作操作規(guī)程作業(yè)，禁止無電工資質人員亂接電器，電器設備工作時，工作人員不得擅離崗位；

九、購買、使用、貯存易燃易爆化學危險物品，必須嚴格執(zhí)行國家有關安全規(guī)定和技術規(guī)范，嚴格購運審批、登記、入庫和領用手續(xù)，化學藥品倉庫按照規(guī)定落實防范措施，確保安全。

小企業(yè)的規(guī)章制度篇3

第一章總則

第一條：為保證順利完成公司下達各項任務、經營目標、管理目標而制定本規(guī)章制度。

第二條：規(guī)章制度包括衛(wèi)生制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等。

第三條：本規(guī)章制度適用本公司的各部門的每一個員工。

第二章行政辦公制度

第四條：根據公司實際運作情況，定期召開采購計劃、產品質量、人員培訓會議。

第五條：公司每一位員工必須按公司要求參加會議。

第六條：衛(wèi)生管理制度

，保持清潔整齊。

、安全、衛(wèi)生、清潔。

，做好公司形象工作。

第七條：公司的辦公用品嚴禁使用與本公司無關的事宜。

第八條：任何員工不能泄露公司的商業(yè)秘密。

第九條：不說任何不利于公司和有損公司形象的話。

第十條：不做任何有害公司的事。

第十一條：工作期間，嚴禁串崗、離崗，如有急事出去，領導同意方可出去。否則算曠工。在規(guī)劃）

第十三條：必須按公司值日規(guī)定和要求清掃宿舍，保持其清潔衛(wèi)生。

第三章考勤制度

第十四條：嚴格遵守公司時間，不準遲到、早退，發(fā)現(xiàn)遲到、早退，視時間長短作相應處罰。

第十五條：有事請假者，必須填寫請假申請單，批準同意后休假，未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。

第十六條：任何請假以不影響公司生產為前提，由所在部門負責人批準，得到公司認可后方可休假，不可強行要假。

第十七條：公益事業(yè)活動等休假可享受工資待遇補貼。

第十八條：新招員工有試用期，試用期間不勝任工作而自行離開者，扣發(fā)當月工資，辭職者須提前一個月打辭職報告，同意后方可辭職，自行離職者扣發(fā)當月工資。

第四章員工的權利

第十九條：平等就業(yè)的權利。

第二十條：參加企業(yè)民主管理的權利。

第二十一條：按勞取酬、多勞多得、獎勤罰懶。

第二十二條：按公司規(guī)定休息和休假。

第二十三條：享受勞動安全、衛(wèi)生和保護。

第二十四條：請求勞動爭議處理的權利。

第五章員工的義務

第二十五條：保質保量完成工作的任務。

第二十六條：遵守國家法律法規(guī)，公司規(guī)章制度的義務。

第二十七條：執(zhí)行勞動規(guī)程，按規(guī)定操作的義務。

第二十八條：在工作中不斷提高勞動技能的義務。

第六章獎罰制度

第二十九條：按民主選舉獲“優(yōu)秀職工”者公司予以嘉獎，獎金：100-500元。第三十條：違反公司規(guī)章制度的職工，公司予以處罰，罰金5-500元。

小企業(yè)的規(guī)章制度篇4

一、本公司員工交卸部分

1.主管人員交卸。

2.經管人員交卸。

二、稱主管人員者為主管各級單位的人員。稱經管人員者為直接經管財物或事務的人員。

三、主管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。

1、單位人員名冊。

2、未辦及未了事項。

3、主管財務及事務。

四、經管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。

1、所經管的財物事務。

2、未辦及未了事項。

五、一級單位主管人員交卸時應由公司負責人派員監(jiān)交，二級單位以下人員交卸時可由該單位主管人員監(jiān)交。

六、本公司員工的交接，如發(fā)生爭執(zhí)應由監(jiān)交人述明經過，會同移交人及接收人擬具處理意見呈報上級主管核定。

七、主管人員移交應于交卸之日將第三條規(guī)定的事項移交完畢。

八、經管人員移交應于交卸之日將第四條規(guī)定的事項移交完畢。

九、主管人員移交時應由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內接收完畢檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。

十、經管人員移交時，應由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內接收完畢，檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。

十一、各級人員移交應親自辦理，其因特別原因，經核準后，指定負責人代為辦理交卸時，所有一切責任仍由原移交人負責。

十二、各級人員過期不移交或移交不清者，責令于10日內交卸清楚，其缺少公物或至公司受損失者應負賠償責任。

小企業(yè)的規(guī)章制度篇5

（1）按時上班、下班，不得遲到、早退；

（2）必須自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡；

（3）有事、有病必須向部門經理或主管請假，不得無故曠工；

（4）請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關證明（病假應有醫(yī)生證明），在不得已的情況下，應提早電話、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續(xù)；

（5）一次遲到或早退30分鐘以上的，應辦理請假手續(xù)，否則以曠工論處；

（6）未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處；

（7）嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、安全生產操作規(guī)程和崗位責任制；

（8）工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責做好本職工作；

（9）操作機器設備時，必須嚴格遵守技術操作規(guī)程，保證產品質量，維護設備安全及保障人身的安全；

（10）設備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)有異常情況，操作工應及時告知領班和相關技術人員處理，不得擅自盲目動作；

（11）發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況，要立即采取應急措施，并及時將情況向領班、部門主管或部門經理報告

（12）維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機，并由相關技術人員或電工負責作業(yè)；

（13）非機械設備的操作人員，不得隨意操作機械設備；

（14）危險物品必須按規(guī)定放置在安全的地方，不得隨意亂放；

（15）收工時要整理機械、器具、物料及文件等，確認火、電、氣的安全，關好門窗、上好門鎖。

（16）嚴禁在公司及宿舍打架，一經發(fā)現(xiàn)，予于開除，同時醫(yī)藥費有打架雙方承擔。

小企業(yè)的規(guī)章制度篇6

第一章總則

1、管理系統(tǒng)的聯(lián)絡通暢和指揮的不間斷，制訂本制度。

2、本制度適用于本公司各部門全體人員。

第二章通訊設備的配備

3、根據工作需要，由總經理批準為公司各部門配備辦公電話。

4、公司各辦公室配備上網設備。

第三章通訊設備的使用費用報銷

5、手機、辦公電話話費實行限額報銷制度，按照公司話費標準執(zhí)行，超出自負，辦公電話不允許打私人電話，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

6、公司辦公電話話費標準：辦公室每月限額元，財務部每月限額元，其他部門每月限額元。

7、話費費用報銷由財務部統(tǒng)一辦理。

第四章通訊設備管理

8、公司配備的辦公直撥電話、分機、傳真機、計算機由辦公室統(tǒng)一檢查使用情況和登記情況。

9、通訊設備使用人必須對通訊設備認真保管，傳真機設專人管理，直撥電話、分機誰使用誰管理。

第五章違規(guī)處理

10、通訊設備如發(fā)生損壞經專業(yè)人員維修鑒定，為非正常損耗，由當事人承擔維修費用的70%，發(fā)生丟失(不論任何原因)當事人承擔另購機費用的80%，所承擔費用以現(xiàn)金形式交納到財務部。

11、各部門辦公話費若超出限額，超出部分能查明當事人，由當事人承擔，查不出當事人由部門全體人員承擔，每月10日前以現(xiàn)金形式交納到財務部。

第六章附則

12、本規(guī)定由辦公室制訂，報總經理批準后執(zhí)行，并由辦公室負責檢查與解釋。

13、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。

小企業(yè)的規(guī)章制度篇7

1、上班時著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個人形象。

2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。

3、非計時人員嚴格遵守考勤制度，上、下午上班前及時到辦公室簽到，未按時簽到者按公司制度執(zhí)行。

4、每位員工均應將本人工作場所必需物品放置整齊，不經本人允許外人不得動用。

5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、聊天、上網瀏覽與工作無關內容。下班時間經過允許員工可以進行學習。

6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊，營造良好的工作環(huán)境。

7、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理。

8、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。

9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。

10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見。

11、下班時隨手整理自己的辦公桌。最后離開的人員應關閉空調，關窗，斷電，鎖門。

13、員工應注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。

14、危險品嚴禁帶入辦公區(qū)域。

此制度從公布之日起執(zhí)行。

小企業(yè)的規(guī)章制度篇8

一、目的

為了不斷提高公司人力資源管理水平,促進公司員工勞動合同管理的制度化、規(guī)范化,根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等法律、法規(guī),結合公司的實際情況,特制定本制度。

二、適用范圍

《勞動合同制度》適用于與公司簽訂勞動合同的所有員工的勞動合同訂立及管理。

三、管理原則:

公司員工實施全員勞動合同制,所有員工均需依法與公司簽訂勞動合同,明確雙方的權利和義務,建立起合法的勞動關系。

四、管理職責

公司綜合管理部人事科負責員工勞動合同的訂立及統(tǒng)一管理。

五、程序及時間

勞動合同在辦理錄用手續(xù)時簽訂。

《勞動合同》

六、合同種類

勞動合同包括固定期限勞動合同、無固定期限的勞動合同、以完成一定工作任務為期限的勞動合同、臨時性用工合同、勞務合同五種形式。我公司員工勞動合同以固定期限勞動合同為主。符合條件者,經批準與公司簽訂無固定期限勞動合同。有需要時,簽訂其它類型勞動合同。其中:勞務合同適用于已經達到退休年齡、不需要購買社會保險的員工。

七、合同簽署權限

(含)人員簽訂勞動合同。

八、合同的形式

公司《勞動合同》一律采用書面形式,分為主件與附件兩部分。主件為《勞動合同書》,附件為因參加培訓學習等原因簽訂的有關協(xié)議書、保密協(xié)議和競業(yè)禁止協(xié)議等。

九、訂時間及期限

《勞動合同》

(含試用期),普通員工:1~3年;

一般管理技術人員(11級以下):2~4年;

中層管理技術人員(7~10級):3~5年;

高級管理技術人員(六級以上,含六級):5年以上。

特殊崗位或特聘人員由董事長或總經理與其約定簽訂時間

第二次簽訂合同時間按第五條規(guī)定執(zhí)行,時限與第一次相同;兩次簽訂合同后為無固定期限合同。

(若確實無法提供,至少應提交本人與其他單位不存在勞動關系的個人聲明)后,公司方與之簽訂試用協(xié)議或勞動合同。

十、相關規(guī)定

當事人簽字或者蓋章的時間不一致的`,以最后一方簽字或者蓋章的時間為準。

員工的勞動報酬嚴格按照公司薪酬管理制度,按崗取酬,崗變薪變的原則,基本工資嚴格按照同工同級的原則,績效獎金嚴格按照個人貢獻大小和企業(yè)經營狀況確定。

、生育、失業(yè)、工傷等社會保險。

《勞動合同》或者《保密協(xié)議》中約定競業(yè)限制條款,并約定在解除或者終止勞動合同后,在競業(yè)限制期限內按月給予勞動者適當經濟補償。勞動者違反競業(yè)限制約定的,應當按照約定向公司支付違約金。

、試用考核及離職管理制度等規(guī)定執(zhí)行。

6.《勞動合同管理制度》如與國家法律法規(guī)及有關行政部門的規(guī)定相抵觸的,以國家法律法規(guī)及有關規(guī)定為準。

十一、附則

、解釋,自頒布之日起實施。

小企業(yè)的規(guī)章制度篇9

1、上班時著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個人形象。

2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。

3、非計時人員嚴格遵守考勤制度，上、下午上班前及時到辦公室簽到，未按時簽到者按公司制度執(zhí)行。

4、每位員工均應將本人工作場所必需物品放置整齊，不經本人允許外人不得動用。

5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、聊天、上網瀏覽與工作無關內容。下班時間經過允許員工可以進行學習。

6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊，營造良好的工作環(huán)境。

7、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理。

8、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。

9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的'電話。

10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見。

11、下班時隨手整理自己的辦公桌。最后離開的人員應關閉空調，關窗，斷電，鎖門。

13、員工應注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。

14、危險品嚴禁帶入辦公區(qū)域。

小企業(yè)的規(guī)章制度篇10

一、員工達到規(guī)定的退休年齡，不需經本人提出申請，各部門應在其達到退休年齡的前一個月通知本人，并在達到退休年齡后的一個月內辦完有關手續(xù)，不再列入在編人員。

二、退休人員必須按國家規(guī)定的年齡退休，未達到年齡提前退休者必須符合國家有關規(guī)定。

三、員工雖已達到退休年齡，但因工作需要，報經人力資源部審核，總經理批準，辦理延期退休手續(xù)。

四、不具有退休條件，但醫(yī)院證明，并經勞動鑒定員會確認，完全喪失勞動能力的應辦理退休手續(xù)。

五、各部門每年年初應填寫本年度員工退休人員名冊，做到按時退休。

六、辦理人員退休，應按各部門管理權限報經批準，查對本人工資臺賬，計算并填寫測算統(tǒng)計表，連同審批表一并交人事部。

七、退休人員勞保福利規(guī)定：

1、已經辦理離退休手續(xù)的員工，按政府勞保規(guī)定，由財務部按退休標準計發(fā)退休費，不再列為在編人員。

2、領取退休費的職工，享受本單位在職員工洗理費標準。

3、退休員工，享受國家的副食品補貼。

4、員工退休后，其醫(yī)療待遇，直系供養(yǎng)親屬醫(yī)療待遇不變，外購藥品憑醫(yī)院外購單予以報銷。

5、退休員工因病或非因公死亡，其喪葬費、直系供養(yǎng)親屬救濟費標準同正式員工。

八、退休人員的檔案：

1、人力資源部建立退休人員檔案，對退休人員的基本情況有系統(tǒng)地記載，定期統(tǒng)計、歸檔。

2、建立部門退休人員檔案，包括退休人員的基本情況、家庭住址、技術專長等。

3、對退休人員實行動態(tài)管理，隨時登記并統(tǒng)計退休人員情況。

4、企業(yè)員工退休管理規(guī)章制度

本公司為鼓勵職員長期服務于公司，為了維護退休職員權益，特制定本辦法。

本辦法適用于在公司工作達到一定期限的一般職員，訂有1年以內期間的雇用契約者除外。

，年齡滿50周歲；

，經總經理認為必要時予以核定，可延長服務期間，至年齡滿60周歲為止。

，因心神喪失或因身體殘廢不能勝任職務。

服務15年以上者，由退休職員就上列兩種任擇一種，但確定后中途不得變更。

服務5年以上未滿15年者僅可采用第一種。

（包括底薪及職務津貼）總數為一個基數。服務滿