ZARA物流分析剖析

CONTENTS01020304ZARA簡(jiǎn)介ZARA生產(chǎn)流程供給鏈分析小批量生產(chǎn)策略1.為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商2.Inditex集團(tuán)旗下9大品牌之首3.在世界各地56個(gè)國(guó)家內(nèi)，設(shè)立超過(guò)兩千多家的服裝連鎖店，

深受全球時(shí)尚青年的寵愛(ài)。4.盡管ZARA品牌的專賣(mài)店只占Inditex公司全局部店數(shù)的三分之一，但是其銷(xiāo)售額卻占總銷(xiāo)售額的66%左右。……ZARA主要成就1.建立閉合的溝通回路2.保持整條供給鏈的單一節(jié)奏3.利用資本資產(chǎn)提高供給鏈的敏捷性ZARA成功的三個(gè)原則ZARA是這樣出爐的設(shè)計(jì)布料預(yù)備運(yùn)送布料ZARA是這樣出爐的檢驗(yàn)貼標(biāo)簽運(yùn)輸中心上市603

供給鏈分析從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)，再到把新款衣服送到全球各地的服裝店里陳設(shè)出來(lái)，只需短短的15天時(shí)間。

設(shè)計(jì)這些設(shè)計(jì)師是典型的空中飛人，他們常常坐飛機(jī)穿梭于各種時(shí)裝公布會(huì)之間或者出入各種時(shí)尚場(chǎng)所。通常，一些頂級(jí)品牌的最新設(shè)計(jì)剛擺上柜臺(tái)，ZARA就會(huì)快速公布和這些設(shè)計(jì)特別相像的時(shí)裝。這樣的設(shè)計(jì)方式能保證ZARA緊跟時(shí)尚潮流。據(jù)悉，在歐洲，每年ZARA都要向那些頂級(jí)品牌支付幾千萬(wàn)歐元的侵權(quán)罰款。ZARA并沒(méi)有因此放棄這種設(shè)計(jì)模式，明顯從中賺取的利潤(rùn)要比被罰款的數(shù)額高得多。ZARA有近200名設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)師大多是20多歲的青年，Zara看中的正是他們的熱忱和才能。這些設(shè)計(jì)師分別效勞于三條產(chǎn)品線，與市場(chǎng)專員以及選購(gòu)和生產(chǎn)打算人員坐在一起工作。廳里擺放著一些大圓桌，供他們隨時(shí)開(kāi)會(huì)碰頭使用。書(shū)架上，擺滿了最新的時(shí)裝雜志和名目。每個(gè)大廳的角落里設(shè)了一個(gè)小型的樣品服裝店，供大家在新品設(shè)計(jì)的完善過(guò)程中提出自己的意見(jiàn)。ZARA的門(mén)店經(jīng)理直接與顧客溝通，收集第一手資料，將其快速反響到總部的數(shù)據(jù)庫(kù)中，為設(shè)計(jì)師供給參考素材。訂單治理ZARA的每一位門(mén)店經(jīng)理都擁有一部特殊定制的PDA〔掌上電腦〕，通過(guò)這臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的PDA他們可以直接向總部下訂單?？偛客ㄟ^(guò)PDA直接把握每一間門(mén)店的銷(xiāo)售狀況，再拿到各專賣(mài)店的銷(xiāo)售、庫(kù)存和訂單等信息后，綜合分析各種產(chǎn)品是暢銷(xiāo)還是滯銷(xiāo)，假設(shè)滯銷(xiāo)則取消原定生產(chǎn)打算。如此有效的訂單治理保證了產(chǎn)品的生產(chǎn)和供給，并大大縮短了供給時(shí)間，有效防止生產(chǎn)缺乏和生產(chǎn)過(guò)剩。選購(gòu)與庫(kù)存ZARA有自己的信息系統(tǒng)對(duì)原材料進(jìn)展治理。在存貨方面，ZARA的存貨不超過(guò)下季度出貨量的20%。ZARA的供給鏈依靠準(zhǔn)確的猜測(cè)和即時(shí)的市場(chǎng)信息，反響比一般公司快，低存貨量和準(zhǔn)確的庫(kù)存降低了本錢(qián)，還提高了ZARA的核心競(jìng)爭(zhēng)力。ZARA主要從西班牙、印度和摩洛哥購(gòu)置原胚布〔未染色的布〕，從Inditex公司購(gòu)置染料和40%的布料，再依據(jù)需要進(jìn)展染色后再生產(chǎn)，剩余的原材料供給來(lái)自于公司四周的260家供給商，每家供給商的份額最多不超過(guò)4%。購(gòu)置原胚布可以快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上的變換潮流，還可以有效降低原材料庫(kù)存本錢(qián)，防止對(duì)某一供給商的依靠。生產(chǎn)治理每件衣服在進(jìn)展裁剪之后，都有相應(yīng)的條形碼與之匹配，并伴隨這些配套的布料，始終經(jīng)受縫合、裝箱、分揀、配送和銷(xiāo)售的全過(guò)程。對(duì)衣物的識(shí)別有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在運(yùn)作過(guò)程中，同一款式服裝的信息之間確定不會(huì)存在任何的不匹配現(xiàn)象，保證信息傳遞的流暢，確保供給鏈的快速響應(yīng)。ZARA實(shí)行垂直整合的生產(chǎn)治理。50%的產(chǎn)品通過(guò)自己的工廠生產(chǎn)，但縫制毛作都由轉(zhuǎn)包商完成。生產(chǎn)線都是小批量的流水線。垂直整合的生產(chǎn)治理保證了產(chǎn)品的準(zhǔn)時(shí)供給。自行生產(chǎn)才能保證抓住生產(chǎn)流程，有效的進(jìn)展掌握，緊跟時(shí)尚潮流和顧客喜好。ZARA每周給各專賣(mài)店配貨兩次，嚴(yán)格依據(jù)固定的時(shí)間訂貨和收貨。服裝被從物流中心用卡車(chē)直接運(yùn)送到歐洲的各個(gè)專賣(mài)店，并利用四周的兩個(gè)空運(yùn)基地運(yùn)送到美國(guó)和亞洲，再利用第三方物流的卡車(chē)送往各專賣(mài)店。而且通常是連夜備貨，全部商品都已經(jīng)定好價(jià)格、貼好價(jià)簽。運(yùn)輸過(guò)程是把衣服直接掛在衣架上進(jìn)展運(yùn)輸。越庫(kù)配送，即商品到了配送中心以后，不進(jìn)庫(kù)，而直接在站臺(tái)上向需要的客戶進(jìn)展配送，ZARA的配送中心不存儲(chǔ)任何商品，他只是作為在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)公司和專賣(mài)店間調(diào)選貨物轉(zhuǎn)變商品運(yùn)輸路徑的中心樞紐點(diǎn)，只要專賣(mài)店的訂單完成打包之后，每個(gè)專賣(mài)店的訂單都被獨(dú)立打包，然后直接從配送中心載貨送到專賣(mài)店上架銷(xiāo)售。ZARA公司在巴西、阿根廷、墨西哥建有三個(gè)小型倉(cāng)儲(chǔ)中心，用來(lái)應(yīng)對(duì)南半球在不同季節(jié)的需求。

物流配送ZARA實(shí)行前向一體化的銷(xiāo)售模式，為了讓消費(fèi)者趕上最新最時(shí)尚的腳步，ZATA各連鎖店每周肯定會(huì)有新品上市，商品上下架的替換率特別快。而且各店陳設(shè)的每件商品通常只有五件庫(kù)存量，屬于多樣式少量經(jīng)營(yíng)模式。每周兩次的補(bǔ)貨上架，每隔三周，其服裝店內(nèi)全部商品肯定要全部換新。全球各店在兩周內(nèi)就可同步進(jìn)展更新完畢。ZATA只設(shè)專賣(mài)店，實(shí)行各個(gè)門(mén)店訂單共性化，各門(mén)店經(jīng)理通過(guò)對(duì)于店中貨品銷(xiāo)售狀況的把握，敏捷地向總部訂貨。同時(shí)利用PDA進(jìn)展銷(xiāo)售數(shù)據(jù)即時(shí)收集。終端銷(xiāo)售04

小批量生產(chǎn)策略小批量多款式高速度饑餓營(yíng)銷(xiāo)緊跟時(shí)尚潮流選擇多小批量削減了缺貨帶來(lái)的間接成本頻繁的購(gòu)進(jìn)新商品能夠促使顧客屢次進(jìn)店購(gòu)置，增加了客流量，無(wú)形之中為品牌打了廣告?？肇浖懿粫?huì)將顧客送到其他商家的手里，反而會(huì)會(huì)引起顧客搶購(gòu)。沒(méi)有多少存貨，風(fēng)險(xiǎn)也就比較小

優(yōu)點(diǎn)運(yùn)輸本錢(qián)高沒(méi)有為當(dāng)季服裝做充分預(yù)備缺點(diǎn)Zara頻繁地小批量推出新品。Zara每個(gè)款式上市之后都只賣(mài)兩到三個(gè)星期，沒(méi)有賣(mài)完就撤柜。Zara的店鋪都實(shí)行小批量進(jìn)貨。高速度補(bǔ)給快，彌補(bǔ)了小批量生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)娜毕?。高效走完整條供給鏈，在市場(chǎng)適應(yīng)和消費(fèi)上取得主動(dòng)和領(lǐng)先地位。優(yōu)點(diǎn)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量低下，一流的設(shè)計(jì)，二流的質(zhì)量，三流的價(jià)格不主動(dòng)設(shè)計(jì)，而是抄襲，只求神似不求形似，每年在版權(quán)費(fèi)支出昂貴無(wú)法對(duì)暢銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)展補(bǔ)貨缺點(diǎn)衣物含導(dǎo)致不孕及致癌毒物上“黑榜”色牢度不達(dá)標(biāo)服裝質(zhì)量不合格含絨量不合格“血汗工廠”ZARA負(fù)面新聞多款式緊跟時(shí)代潮流為顧客供給更多地選擇，滿足顧客和別人穿的不一樣的心理給人以新穎感優(yōu)點(diǎn)服裝雜，沒(méi)有主攻區(qū)域缺點(diǎn)ZARA每年服裝生產(chǎn)超過(guò)12，000種ZARA是如何戰(zhàn)勝GAP的當(dāng)ZARA成功運(yùn)作極速供給鏈把曾經(jīng)的服裝連鎖業(yè)的老大GAP擠下王座的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)要知道ZARA究竟是哪些環(huán)節(jié)上領(lǐng)先一步。ZARA是如何戰(zhàn)勝GAP的ZARA直接由零售網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)不同地區(qū)的需求量直接向總部下選購(gòu)訂單。ZARA從設(shè)計(jì)到?jīng)Q策的過(guò)程是在自己的本部完成，所需的物料也可以利用總部已有的物料或是在本部周邊進(jìn)展選購(gòu)后制作樣品。ZARA的生產(chǎn)主要都在總部的周邊完成，所以特殊簡(jiǎn)潔進(jìn)展品質(zhì)掌握。ZARA更多的則是利用自建的物流系統(tǒng)來(lái)完成快速準(zhǔn)確的配送和運(yùn)輸，這樣做雖然前期投資很大，但是簡(jiǎn)潔起到一勞永逸的效果。GAP通常是通過(guò)訂貨會(huì)匯總需求量，由于物料供給問(wèn)題，通常沒(méi)補(bǔ)貨時(shí)機(jī)。這種傳統(tǒng)的訂貨會(huì)方式不僅有肯定的滯后性而且簡(jiǎn)潔造成需求猜測(cè)偏差，一旦產(chǎn)生供大于求的狀況，就會(huì)發(fā)生庫(kù)存積壓、產(chǎn)品滯銷(xiāo)的狀況，企業(yè)也無(wú)法對(duì)消費(fèi)者隨時(shí)變化的需求做出快速的反響。GAP公司設(shè)計(jì)、決策最終到訂貨會(huì)的流程遠(yuǎn)比ZARA拖沓，光是反反復(fù)復(fù)和遠(yuǎn)在中國(guó)的加工廠確認(rèn)樣品就得消耗大量的時(shí)間。反觀就算GAP的訂單確定了，生產(chǎn)還是不能立刻開(kāi)頭，染色這個(gè)過(guò)程也是要在GAP、加工廠和原料供給商之間反復(fù)確認(rèn)和修