配送中心概念、功能、類型、計劃的制定

第四章配送中心自動倉庫出庫分揀機機入庫出庫

日本某大型超市的配送中心立體圖3F揀選區(qū)域2F揀選區(qū)域海爾物流配送中心海爾物流中心就有采購件和制成品二個自動化倉庫，如圖共有14個巷道、19536個庫存貨位。

采購件自動化倉庫負責向裝配線工位準時地配送另部件；

制成品自動化倉庫負責向全國42個分銷配送中心準時地配送制成品。北京煙草配送中心第一節(jié)配送中心的概念第二節(jié)配送中心的功能第三節(jié)配送中心的類型第四節(jié)配送計劃的制定本章主要學習內(nèi)容：本章學習要求：知識要求了解和熟悉配送中心的功能。能力要求掌握配送中心的備貨功能、銜接功能、儲存保管功能、分揀功能、分裝與配裝功能、貨物集散功能、流通加工功能、配送功能、信息交換與處理功能。第一節(jié)配送中心的概念一、配送中心的定義位于物流節(jié)點上專門從事配送業(yè)務的物流場所或組織。是集貨中心、分貨中心、加工中心功能的綜合。您對配送中心的功能有多少了解？配送中心以下幾個方面，應引起注意：（１）配送中心不是批發(fā)站，也不是商業(yè)倉庫，配送中心以其雄厚的經(jīng)營實力、良好的商信譽、快捷的市場信息及精確的市場預測，大批量、低價格購進貨物來獲取利潤；在配送中內(nèi)部進行包裝和流通加工獲取附加值；利用現(xiàn)代化設施與設備高效率作業(yè)，縮短訂、發(fā)貨期，提高商品周轉(zhuǎn)率；降低費用及損耗，提高服務質(zhì)量，獲取較好的經(jīng)濟效益和社會效益。同其他一般的倉庫最大的區(qū)別在于依靠服務質(zhì)量占領(lǐng)市場并開拓市場，依靠科學的管理先進的技術(shù)獲取效益。保管型倉庫與配送中心（流通型倉庫）的差異點

倉庫配送中心

功能以物資保管為主要功能

入庫、驗收、保管、備貨、分揀、流通加工、檢驗、出庫等均為配送中心的功能

空間

保管空間

保管空間占一半，其他功能占一半空間設計

以保管為主體，平面擺放，通路少，未進行嚴格的場所管理按照配送中心功能的流轉(zhuǎn)順序設計，利用貨架實行立體存放，有嚴格的場所管理。

信息特征

貨物的狀況和信息不一致

貨物的狀況與信息一致

保管型倉庫與配送中心（流通型倉庫）的差異點

倉庫

配送中心

事務處理、信息傳送的系統(tǒng)化

基本上使用人工完成事務得理和住處的傳送

利用信息系統(tǒng)工具和物流信息系統(tǒng)完成事務處理和信息傳送

作業(yè)的自動化和省力化

基本上是人工作業(yè)

在信息系統(tǒng)的支持下實現(xiàn)作業(yè)的自動化和省力化

對多樣化物流需求

基本上不能適應

可以適應

補：配送中心與物流中心的區(qū)別

從功能劃分上看，物流中心對于配送中心相當于庫存中心，發(fā)揮著配送中心補充庫存的作用。

從規(guī)模上看，物流中心相比配送中心的輻射范圍大，規(guī)模大，配送中心的規(guī)?？纱罂尚。ǎ玻┡渌椭行牡墓δ懿粌H僅局限于送貨。配送中心是現(xiàn)代化、規(guī)范化的物流節(jié)點，是商流、物流、信息流的有機結(jié)合；是采購、進貨、儲存、流通加工、裝卸搬運、訂單處理、分揀配貨、配送等功能的有機結(jié)合（見圖）。（3）配送中心不是單純的物流活動。而是要與銷售或供應活動緊密結(jié)合。第二節(jié)配送中心的作用和功能(一）從供應商和廠商的角度分析

1、物流成本得到控制

2、實現(xiàn)庫存集約化

3、通過提高顧客服務水平，促進產(chǎn)品銷售

4、有利于實現(xiàn)商物分離

（二）從需求方的角度分析（以連鎖店為例）

1、降低進貨成本

2、改善店鋪的庫存水平

3、減少店鋪的采購、驗收、入庫等費

4、減少交易費用，降低物流整體成本供應商供應商供應商客戶客戶客戶訂單處理保管流通加工揀選理貨配送信息處理集貨銜接二、配送中心的功能參考圖配送中心最重要的職能之一1、集散功能將各個分散不同企業(yè)的各種產(chǎn)品集中到一起，經(jīng)過分揀、配裝，把各個用戶所需要的多種貨物有效地集合在一起，形成經(jīng)濟、合理的貨載量向多家用戶發(fā)送。配送中心在流通實踐中所表現(xiàn)出的這種功能就是貨物集散功能。2、集貨功能應集中用戶需求，制定統(tǒng)一的、周全的采購計劃大批量進貨，實現(xiàn)規(guī)模化。集貨功能是配送中心的基礎(chǔ)職能，是配送中心取得規(guī)模優(yōu)勢的基礎(chǔ)所在。一般來說，集貨批量應大于配送批量。主要作業(yè)有：籌集貨源、訂貨、進貨及相關(guān)檢驗、結(jié)算等工作。配送中心最重要的職能之一3、分揀、配貨功能分揀功能，是指將一批相同或不同的貨物，按照不同的要求（如客戶、品種等），分別揀開、集中在一起的作業(yè)。在商品批次很多、批量極零星、客戶要貨時間很緊，而且物流量又很大的情況下，分揀任務是十分繁重的，這時，分揀作業(yè)就成為配送中心不可缺少的一個環(huán)節(jié)。配貨功能配貨作業(yè)，是指把揀取分類完成的貨品經(jīng)過配貨檢查過程后，裝入容器和做好標示，再運到配貨準備區(qū)，將不同客戶所需要的貨物進行有效的組合包裝，依據(jù)送貨次序在配送車輛上進行有效的碼放，待裝車后發(fā)送的活動。

配送中心最重要的職能之一配貨區(qū)：主要將各用戶所需的多種貨物有效地組合起來，形成向用戶方便發(fā)送的貨載。4、儲存功能為了保障生產(chǎn)和消費，配送中心需要配備一定數(shù)量的產(chǎn)品，形成對配送的資源保障，起著蓄水池的作用。5、運輸功能（送貨功能）配送中心的運輸功能屬于配送中心的末端職能，并強調(diào)現(xiàn)代送貨方式。配送運輸中的難點是，制定派車計劃、如何組合形成最佳路線，如何使配裝和路線有效搭配。6、銜接功能配送中心是重要的流通據(jù)點，銜接著生產(chǎn)與消費，它不僅通過集貨和儲存平衡供求，而且能有效地協(xié)調(diào)產(chǎn)銷在時間上、地域上的分離。通過布置物流配送網(wǎng)絡銜接供應和需求兩端，以達到整個網(wǎng)絡運作的優(yōu)化和效率。1.通過轉(zhuǎn)換運輸方式銜接不同運輸手段；2.通過加工，銜接干線物流及配送物流；3.通過儲存銜接不同時間的供應物流和需求物流；4.通過集裝箱、托盤等集裝處理銜接整個“門到門”運輸，使成為一體。

7、流通加工功能、包裝加工功能提高了物質(zhì)資源的利用率和配送效率，客觀上強化了配送中心的整體功能。配送中心的流通加工功能包括對貨物的分類、過磅、拆箱、包裝和粘貼標簽等。

原系統(tǒng)超市m批發(fā)n批發(fā)2批發(fā)1超市2超市1批發(fā)1配送中心批發(fā)m批發(fā)2超市n超市2超市1主要是為了適應客戶盡可能壓縮庫存而產(chǎn)生的運輸批量減少的狀況，在市區(qū)外圍建立“綜合配送中心”，通過集約化運輸提高運行效率。家電、汽車、化妝品、平板玻璃、藥品等制造廠中，為了加強市場銷售戰(zhàn)略，從過去的商品交易銷售通路中，把物流分離出來戰(zhàn)略倉庫制造廠配送中心消費者零售店二次批發(fā)一次批發(fā)阿迪達斯設立流通加工的超級市場，顧客絡繹不絕阿迪達斯公司在美國有一家超級市場，設立了組合式鞋店，擺放著不是做好了的鞋，而是做鞋用的半成品，款式花色多樣，有6種鞋跟、8種鞋底，均為塑料制造的，鞋面的顏色以黑、白為主，搭帶的顏色有80種，款式有百余種，顧客進來可任意挑選自己所喜歡的各個部位，交給職員當場進行組合。只要10分鐘，一雙嶄新的鞋便唾手可得。這家鞋店晝夜營業(yè)，職員技術(shù)熟練，鞋子的售價與成批制造的價格差不多，有的還稍便宜些。所以顧客絡繹不絕，銷售金額比鄰近的鞋店多10倍。配送中心應具有相當完備的信息處理系統(tǒng)，能有效地為整個流通過程的控制、決策和運轉(zhuǎn)提供信息依據(jù)。無論在集貨、儲存、揀選、流通加工、分揀、配送等一系列物流環(huán)節(jié)的控制方面，還是在物流管理和費用、成本、結(jié)算方面，配送中心應均可實現(xiàn)信息共享。對于連鎖經(jīng)營而言，配送中心與銷售商店建立信息直接交流，可及時得到商店的銷售信息，有利于合理組織貨源，控制最佳庫存。同時，配送中心還可將銷售和庫存信息迅速、及時地反饋給制造商，以指導商品生產(chǎn)計劃的制定。因此，可以這樣認為，配送中心成了整個流通過程的信息中樞。8、信息處理功能

圖1計算機控制圖2自動分揀系統(tǒng)提升配送中心功能的積極意義1、提升功能的多樣化增強對市場信息需求的反饋能力強化存儲功能，整合開箱拆零、拆包分裝、流通加工功能，做好廢棄物物流發(fā)展配送中心特色功能日本配送中心的特色功能有：通過提高商品質(zhì)量、增加花色品種、增加供貨頻率等方式強化供貨樞紐的戰(zhàn)略功能，通過綜合物流管理方式以控制物流成本的功能，通過增強應變能力以適應物流量常隨經(jīng)營規(guī)模的發(fā)展不斷變化的應變功能。美國配送中心的特色功能是特別重視單個消費者服務功能，即盡力滿足顧客提出的各種要求。加拿大配送中心的特色功能是重視為批發(fā)商和零售商服務的功能。2、提升功能的系統(tǒng)化各環(huán)節(jié)相互配合、均衡協(xié)調(diào)3、提升功能的規(guī)模化4、提升功能的集成化主要是將物流與供應鏈的其他環(huán)節(jié)進行集成，如物流渠道與商流渠道集成、物流功能集成、物流環(huán)節(jié)與制造環(huán)節(jié)集成、物流渠道之間的集成。5、建立信息化平臺6、整合企業(yè)內(nèi)外資源7、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外作業(yè)流程8、從整體上提高配送質(zhì)量和降低配送成本配送中心功能提升的舉措1、重視物流配送，把發(fā)展現(xiàn)代配送作為促進商品流通的重要推動力2、加快我國配送設施的發(fā)展與建設，積極進行配送中心的技術(shù)改造3、努力提高我國物品配送的社會化、組織化、專業(yè)化程度一是大力發(fā)展社會化物流服務體系二是提高物流網(wǎng)絡化、組織化程度三是充分利用全社會物流配送設施資源4、加快我國物資、商業(yè)批發(fā)企業(yè)的轉(zhuǎn)型改造，完善物流配送功能

目前發(fā)達國家的貿(mào)易、批發(fā)企業(yè)，單純僅做商流業(yè)務的很少，多數(shù)規(guī)模較大、實力較強的批發(fā)貿(mào)易企業(yè)，一般兼具物流配送功能，如日本的菱食株式會社就是將批發(fā)貿(mào)易與商品物流配送結(jié)合在一起的。5、注重開發(fā)物流配送技術(shù)和裝備，降低物流成本，提高物流配送效率

6、積極引進外資，推動中外合資物流配送企業(yè)的發(fā)展7、配送中心設施的共用性8、信息平臺的共享性9、配送業(yè)務的一致性10、企業(yè)供應鏈上各節(jié)點的銜接性11、配送專業(yè)人才的流動性12、建立和完善配送供應鏈13、實行資產(chǎn)重組和流程再造14、建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系按配送中心經(jīng)濟功能分類（1）供應配送中心；（2）銷售配送中心；（3）儲存型配送中心；（4）流通型配送中心；（5）加工型配送中心。第三節(jié)配送中心的主要類型從經(jīng)營主體的角度劃分

1、廠商主導型配送中心

2、批發(fā)商主導型配送中心

3、零售產(chǎn)主導型配送中心

4、物流企業(yè)主導型配送中心

5、共同型配送中心

按配送區(qū)域的范圍分類（1）城市配送中心；（2）區(qū)域配送中心

（3）國際配送中心第一節(jié)配送中心核心功能一、與分揀作業(yè)有關(guān)的核心功能二、與配送有關(guān)的核心功能第二節(jié)配送中心基礎(chǔ)功能與流通有關(guān)的基礎(chǔ)功能與儲存保管有關(guān)的基礎(chǔ)功能二、與儲存保管有關(guān)的基礎(chǔ)功能1、儲存功能儲存是配送的資源保證，是配送中心必不可少的功能。配送中心必須按照用戶的要求，在規(guī)定的時間和地點把商品送到客戶手中，以滿足生產(chǎn)和消費的需要。因此，必須儲存一定數(shù)量的商品以保證配送服務所需要的貨源。無論何種類型的配送中心，儲存功能都是重要的功能之一。2、保管功能商品保管的主要目的是加強商品養(yǎng)護，確保商品質(zhì)量安全。同時還要加強儲位合理化工作和儲存商品的數(shù)量管理工作。商品儲位可根據(jù)商品屬性、周轉(zhuǎn)率、理貨單位等因素來確定。儲存商品的數(shù)量管理則需依靠健全的商品賬務制度和盤點制度。商品儲位合理與否、商品數(shù)量管理精確與否將直接影響商品配送作業(yè)效率。3、裝卸搬運功能配送中心的集貨、理貨、裝貨、加工都需要輔之以裝卸搬運，有效的裝卸能大大提高配送中心的水平。這是配送中心的基礎(chǔ)性職能。配送中心應該配備專業(yè)化的裝載、卸載、提升、運送及碼垛等裝卸搬運機械，以提高裝卸搬運作業(yè)效率，減少作業(yè)對商品造成的損毀。第四節(jié)配送中心功能的提升提升配送中心功能的積極意義配送中心功能提升的舉措實訓配送中心功能分析實訓目的：通過對某配送中心的作業(yè)流程進行分析，歸納該配送中心的功能有哪些。（見下頁）實訓內(nèi)容：

結(jié)合配送中心的作業(yè)流程，分析其有哪些功能。實訓要求：

歸納配送中心的功能；指出這些功能在配送中心作業(yè)流程中的作用。實訓課時：4課時實訓步驟：分析流程圖；列表寫出配送中心存在的功能；編寫分析報告。檢查標準：交流報告某配送中心的作業(yè)流程圖上圖為某配送中心的作業(yè)流程入庫時：（1）隨機、無序的入庫商品首先要驗收，倒裝成集裝單元貨物。（2）并按保管區(qū)進行分類。（3）在各保管區(qū)分類保管；出庫時：（4）按提貨單進行揀選、匯合，（5）驗收、裝車、配送。課堂活動小組討論形式：３～４人時間：15分鐘道具：無場地：教室目的：加深對配送中心功能的認識，回憶一下配送中心有哪些功能。程序：自由發(fā)言。提示：配送中心的功能可從三個方面來認識。學習思考題配送中心有哪些核心功能？配送中心有哪些基礎(chǔ)功能？配送中心有哪些其他功能？配送中心的特色功能應從哪些方面考慮？提升配送中心功能的舉措有哪些？練習題一、判斷題（）１.配送中心的核心功能之一是采購功能。（）２.配送中心的加工功能所采用的方法是深度加工。（）３.配送中心的分揀、配貨、配送功能與裝卸搬運功能密不可分。（）４.配送功能對流通型配送中心是至關(guān)重要的。（）５.要實現(xiàn)配送中心的配送功能，除了送貨作業(yè)外，揀選、分貨、包裝、分割、組配、配貨等項工作是無關(guān)緊要的。二、單選題１.配送中心屬于（）。Ａ.運輸結(jié)點Ｂ.儲存結(jié)點Ｃ.物流結(jié)點Ｄ.搬運結(jié)點２.為保證正常配送特別是即時配送的需要，配送中心要有（）。Ａ.一定量的運輸工具Ｂ.一定量的加工設備Ｃ.一定量的儲存設施Ｄ.一定量的配送費用３.為能有效地對整個流通過程的