新媒體營銷實(shí)務(wù) （王麗麗第二版） 教案 項(xiàng)目1、2 新媒體營銷概述、微信營銷

新媒體營銷教案授課教師專業(yè)（學(xué)科）教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目一新媒體營銷概述學(xué)時(shí)安排4學(xué)時(shí)（180分鐘）教學(xué)年級所選教材《新媒體營銷實(shí)務(wù)》中國人民大學(xué)出版社一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1.知識目標(biāo)了解新媒體的概念，熟悉新媒體營銷常見形式，理解自媒體的概念，熟悉國內(nèi)主要的自媒體平臺，掌握新媒體營銷矩陣的概念，掌握新媒體營銷崗位的相關(guān)需求。2.能力目標(biāo)能夠描述新媒體的概念與特點(diǎn)，能夠初步策劃自媒體，能夠描述出主要的新媒體營銷崗位及相關(guān)技能需求與素養(yǎng)需求。3.素養(yǎng)目標(biāo)養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，能夠與團(tuán)隊(duì)成員分工協(xié)作，遵守國家法律和職業(yè)道德，踐行社會主義核心價(jià)值觀。二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)1.學(xué)習(xí)重點(diǎn)新媒體的概念、自媒體的策劃、主要的自媒體平臺、新媒體營銷崗位的相關(guān)需求2.學(xué)習(xí)難點(diǎn)自媒體策劃與運(yùn)營三、學(xué)情分析學(xué)生平時(shí)對于新媒體比較熟悉，具有豐富的使用經(jīng)驗(yàn)，對很多新媒體平臺的使用程度超過了老師，但是學(xué)生對新媒體的認(rèn)知更多停留在普通用戶層面，缺乏對如何利用新媒體開展?fàn)I銷的專業(yè)認(rèn)知。由于本門課程易于理解、內(nèi)容生動活潑、貼近生活，對學(xué)生吸引力較強(qiáng)，且對于專業(yè)的學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的動力。但是，部分學(xué)生在學(xué)和做的過程中，缺乏責(zé)任心，項(xiàng)目運(yùn)營過程中會有畏難情緒，所以需要教師在職業(yè)素養(yǎng)、做事技巧上加以引導(dǎo)。四、內(nèi)容與策略1.教學(xué)內(nèi)容：2.教學(xué)方法：講授法、案例分析法、討論法、演示法、任務(wù)驅(qū)動法等五、教學(xué)實(shí)施教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容課程導(dǎo)入引導(dǎo)案例獨(dú)樹一幟的海爾新媒體營銷之路海爾集團(tuán)是暢銷世界的中國家電企業(yè)，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體的崛起，海爾迅速調(diào)整其營銷戰(zhàn)略，從2014年開始停止在報(bào)紙、雜志上投放廣告，從此海爾集團(tuán)在新媒體領(lǐng)域一發(fā)不可收拾，其在微博、微信公眾號、今日頭條、抖音、小紅書等平臺，開設(shè)了一系列官方賬號，進(jìn)行了多種多樣的營銷創(chuàng)新。海爾官方微博也稱為企業(yè)官微的運(yùn)營典范，被稱為“140萬藍(lán)V總教頭”，從2016年開始即從集團(tuán)內(nèi)部的職能部門變?yōu)楠?dú)立的創(chuàng)業(yè)公司，并于2017年高調(diào)宣布承接KOL訂單，開啟了與其他企業(yè)在新媒體營銷領(lǐng)域的跨界合作。在某明星公布戀情的微博下評論“你們需要冰箱洗衣機(jī)嗎？什么時(shí)候結(jié)婚？”，與故宮淘寶微博聯(lián)手打造“冷宮冰箱”，在抖音發(fā)起“920我要贏”抖音挑戰(zhàn)賽，成就了一系列經(jīng)典案例。海爾通過在新媒體營銷中，用網(wǎng)絡(luò)化的語言、親民的態(tài)度和幽默的風(fēng)格，讓粉絲覺得是在和一個(gè)有趣的“人”交流，讓品牌成為粉絲身邊的閨蜜、兄弟，從而真正打動消費(fèi)者。從海爾集團(tuán)所進(jìn)行的新媒體營銷探索中，我們看到了在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體營銷不僅僅是大勢所趨，更是傳統(tǒng)企業(yè)取得創(chuàng)新突破的新途徑。課堂教學(xué)任務(wù)一認(rèn)識新媒體及新媒體營銷一、新媒體的概念與特點(diǎn)（一）新媒體的概念新媒體是一個(gè)不斷發(fā)展變化的概念。大眾傳播媒體的出現(xiàn)順序依次是報(bào)刊、廣播、電視，每一種新出現(xiàn)并取得大量用戶的媒體，都可以被稱為“新媒體”。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)并逐漸普及之后，被視為與報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)大眾傳播媒體并列的“新四大媒體”。目前主要的新媒體終端：智能手機(jī)、平板電腦、智能電視，概念：新媒體是指以智能手機(jī)為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)終端上，擁有較多用戶的各類APP。（二）新媒體的特點(diǎn)新媒體依托互聯(lián)網(wǎng)終端，除了具備互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化、海量性、即時(shí)性、互動性、全球性、多媒體性等特點(diǎn)之外，還增加了以下兩個(gè)新特點(diǎn)。1.便攜性以智能手機(jī)為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)終端，體積小、重量輕，具備了便攜性，用戶可以隨時(shí)隨地使用新媒體。2.社交性微信、微博、抖音、快手等APP除了依靠UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）內(nèi)容生產(chǎn)模式之外，還可以很方便地讓網(wǎng)民之間進(jìn)行評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等社交互動行為。二、認(rèn)識新媒體營銷（一）新媒體營銷的概念新媒體營銷，就是指利用各種移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體APP開展的營銷行為。重點(diǎn)包含微信營銷、短視頻營銷、直播營銷、微博營銷、今日頭條營銷、社群營銷等領(lǐng)域。（二）新媒體營銷的主要功能企業(yè)利用新媒體平臺，可以實(shí)現(xiàn)新聞發(fā)布、促銷宣傳、在線銷售、公關(guān)、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)研、售后服務(wù)、售前咨詢等多種功能。（三）新媒體營銷的主要特點(diǎn)1.個(gè)性化通過線上社交新媒體賬號，是打造個(gè)性品牌的新路徑。企業(yè)在新媒體社交平臺上注冊賬號之后，可以平等自由地與網(wǎng)民交流互動，其行為舉止非常類似于一個(gè)自然人。2.互動性企業(yè)的微博、抖音賬號在發(fā)布內(nèi)容的時(shí)候，可以參與到一些話題討論，可以“@”到一些明星名人，普通網(wǎng)民也可以在下邊留言、點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)，這些互動行為能夠讓企業(yè)的營銷更加生動活潑，讓目標(biāo)人群產(chǎn)生很強(qiáng)的參與感。3.趣味性企業(yè)社交賬號偶爾幽默一把，更易引起網(wǎng)民的興奮，激發(fā)起評論和轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)而引發(fā)更多人關(guān)注，使企業(yè)獲得更好的營銷傳播效果。4.創(chuàng)新性新媒體平臺豐富的多媒體發(fā)布功能、不斷創(chuàng)新的互動方式，也為營銷思路和手段的創(chuàng)新提供了條件。【提問】你手機(jī)上安裝有哪些APP，對你來說最重要的APP是哪幾個(gè)，為什么?三、新媒體營銷矩陣（一）新媒體營銷矩陣的概念企業(yè)開展新媒體營銷，往往在多個(gè)平臺同時(shí)開展，并且在每個(gè)平臺通常會創(chuàng)建多個(gè)賬號。這些賬號圍繞相同的營銷目標(biāo)，同步發(fā)布營銷信息，彼此之間互相聯(lián)系、相互支持，形成了一個(gè)強(qiáng)有力的新媒體營銷矩陣。除了負(fù)責(zé)全面整體營銷傳播的主賬號之外，每個(gè)業(yè)務(wù)部門都需要一個(gè)獨(dú)立的賬號，此外還有很多企業(yè)高級管理人員也會在社交平臺開設(shè)賬號，打造個(gè)人品牌的同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)的營銷傳播發(fā)揮重要作用。（二）新媒體營銷矩陣實(shí)施要點(diǎn)1.一致的視覺識別系統(tǒng)2.多個(gè)賬號，統(tǒng)一目標(biāo)3.賬號之間形成相互支持4.一個(gè)內(nèi)容，多維發(fā)布【提問】在各個(gè)新媒體平臺搜索你熟悉的某個(gè)品牌，看看是否開通了官方賬號，其創(chuàng)始人及高管是否也開通了個(gè)人認(rèn)證賬號？觀察和思考一下，這些賬號是如何為企業(yè)的營銷服務(wù)的?課堂教學(xué)任務(wù)二認(rèn)識自媒體一、了解自媒體（一）自媒體的概念自媒體（WeMedia）又被稱為“公民媒體”或“個(gè)人媒體”。開設(shè)自媒體賬號的主體也很多，包括自媒體達(dá)人、專業(yè)從事自媒體運(yùn)營的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)、各個(gè)行業(yè)的普通企業(yè)、各級政府機(jī)構(gòu)和社會機(jī)構(gòu)等，此外傳統(tǒng)大眾媒體開通的網(wǎng)絡(luò)社交平臺賬號，其地位等同于普通自媒體。自媒體的核心，在于持續(xù)的內(nèi)容輸出和大量用戶的關(guān)注。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺主要包括微信公眾平臺、微博、抖音、快手、今日頭條、企鵝號、百家號、大魚號、小紅書等。除上述平臺之外，以知乎為代表的問答平臺，以豆瓣為代表的討論小組，以及歷史悠久的論壇、貼吧等平臺，也可為自媒體的產(chǎn)生和發(fā)展提供機(jī)會。（二）自媒體的特點(diǎn)1.進(jìn)入門檻低一個(gè)人、一臺電腦、一部手機(jī)，就可以開始自媒體的運(yùn)營，有時(shí)候甚至連電腦也不是必需的。2.內(nèi)容多元化自媒體的運(yùn)營者可以自主選擇特定的領(lǐng)域，針對特定的人群定位和內(nèi)容定位開展運(yùn)營，所發(fā)布的內(nèi)容可以是圖文、短視頻、直播等多種形式，具備多元化的特點(diǎn)。3.質(zhì)量差異大有不少的自媒體運(yùn)營者自身創(chuàng)作能力有限，制作出的內(nèi)容質(zhì)量不高，圖文內(nèi)容粗糙，語言啰嗦，出現(xiàn)一些錯(cuò)別字，內(nèi)容與標(biāo)題差之甚遠(yuǎn)，甚至有些人為了吸引眼球制作低俗內(nèi)容。還有些自媒體運(yùn)營者沒有能力制作原創(chuàng)內(nèi)容，大量模仿、抄襲、剽竊他人創(chuàng)作的優(yōu)質(zhì)作品。二、自媒體的策劃與運(yùn)營（一）自媒體的策劃1.目標(biāo)用戶定位自媒體通常會選擇一個(gè)相對狹窄與精準(zhǔn)的目標(biāo)人群，作為主要的服務(wù)對象，后期的內(nèi)容制作和推廣，都圍繞這個(gè)特定人群進(jìn)行。2.內(nèi)容定位根據(jù)自媒體的目標(biāo)用戶定位，分析該用戶群體的主要需求，并找到其核心痛點(diǎn)，然后重點(diǎn)圍繞其核心痛點(diǎn)，開展內(nèi)容制作與傳播。把握用戶需求的途徑方法，一方面可以通過調(diào)研手段獲得，另一方面可以在自媒體運(yùn)營中，對運(yùn)營數(shù)據(jù)展開深入挖掘和分析，從用戶對每一期推送內(nèi)容的閱讀量、評論量和轉(zhuǎn)發(fā)量等反饋數(shù)據(jù)中，發(fā)現(xiàn)用戶的偏好與需求。3.平臺選擇自媒體的平臺比較多，自媒體選擇平臺的主要依據(jù)，是目標(biāo)用戶在哪個(gè)平臺比較集中和活躍。為了實(shí)現(xiàn)自媒體內(nèi)容的最大化傳播，一般的自媒體都會選擇在多個(gè)平臺運(yùn)營。（二）自媒體的運(yùn)營自媒體通過不斷輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引盡可能多的關(guān)注用戶，或覆蓋更大的受眾數(shù)量，并通過多種方式從中獲取利益。1.穩(wěn)定持續(xù)的內(nèi)容輸出2.對目標(biāo)用戶需求的準(zhǔn)確把握3.對政策及平臺規(guī)則的及時(shí)掌握4.自媒體的推廣具體推廣方式有多種。首先，很多新媒體平臺會精選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，推送給平臺認(rèn)為需要該內(nèi)容的用戶，即平臺算法推薦。其次，自媒體制作推出的內(nèi)容得到了用戶的共鳴和轉(zhuǎn)發(fā)，也能夠得到用戶的口碑推廣。第三，自媒體還可以利用其他推廣手段，如利用線上線下廣告實(shí)施推廣，企業(yè)也利用廣告或商品包裝宣傳自己的新媒體賬號。5.自媒體的贏利可以從平臺獲得分成，可以向企業(yè)或其他自媒體提供有償營銷推廣服務(wù)，可以為其它企業(yè)銷售商品提供引流服務(wù)，可以自己銷售商品獲得收入。此外，還可以通過直播，獲得用戶打賞收入?！咎釂枴磕闫綍r(shí)在使用新媒體APP的時(shí)候，關(guān)注過哪些自媒體？思考一下，這些自媒體給你帶來了什么利益?課堂教學(xué)任務(wù)三：新媒體營銷人員素養(yǎng)要求一、新媒體主要崗位與職責(zé)（一）新媒體運(yùn)營經(jīng)理（主管）崗位（1）配合企業(yè)整體市場營銷計(jì)劃，制定新媒體營銷推廣及內(nèi)容運(yùn)營戰(zhàn)略與具體策略，并跟進(jìn)執(zhí)行落地。（2）對目標(biāo)受眾的需求、痛點(diǎn)及粉絲行為進(jìn)行分析，策劃日常選題或?qū)ｎ}活動，提升粉絲活躍度和忠誠度，帶動粉絲數(shù)量增長，營銷推廣品牌及產(chǎn)品，促進(jìn)銷售達(dá)成。（3）緊密關(guān)注并深入分析分析社會熱點(diǎn)話題、突發(fā)事件及其發(fā)展趨勢，負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行相關(guān)的新媒體內(nèi)容發(fā)布。（4）負(fù)責(zé)新媒體運(yùn)營部門的人員配置、培訓(xùn)、考核等方面的管理。（二）文案編輯崗位（1）貫徹團(tuán)隊(duì)制定的新媒體營銷戰(zhàn)略與策略，按要求建立新媒體平臺賬號，并進(jìn)行日常維護(hù)。（2）根據(jù)目標(biāo)受眾的需求與痛點(diǎn)，緊密關(guān)注社會熱點(diǎn)話題、突發(fā)事件及其發(fā)展趨勢，及時(shí)撰寫相關(guān)圖文內(nèi)容。（3）對圖文信息傳播效果及受眾反饋行為進(jìn)行分析，持續(xù)提高文案撰寫水平并，通過互動、分享、留言等多種方式提升閱讀量和粉絲活躍度。（4）與新媒體團(tuán)隊(duì)其他崗位人員保持良好溝通、緊密配合，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。（三）策劃崗位（1）貫徹團(tuán)隊(duì)制定的新媒體營銷戰(zhàn)略與策略，根據(jù)目標(biāo)受眾的需求與痛點(diǎn)，緊密關(guān)注社會熱點(diǎn)話題、突發(fā)事件及其發(fā)展趨勢，策劃有吸引力的選題，并協(xié)助文案編輯、視頻編輯和視覺設(shè)計(jì)完成相關(guān)內(nèi)容制作和推送。（2）策劃能夠提升賬號知名度和活躍度的線上線下活動，并負(fù)責(zé)實(shí)施落地。（3）對圖文信息和活動的傳播效果及受眾反饋行為進(jìn)行分析，持續(xù)提高選題和活動策劃水平，通過互動、分享、留言等多種方式提升閱讀量和粉絲活躍度。（4）與新媒體團(tuán)隊(duì)其他崗位人員保持良好溝通、緊密配合，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。（四）視覺設(shè)計(jì)崗位（1）圍繞策劃的選題與內(nèi)容，針對目標(biāo)受眾的特點(diǎn)和不同的應(yīng)用場景，向文案編輯提供各新媒體平臺內(nèi)容發(fā)布所需的配圖，向視頻編輯提供視頻制作及發(fā)布所需的配圖。（2）負(fù)責(zé)相關(guān)圖片素材的拍攝與后期制作，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)圖片素材的搜集與加工。（3）負(fù)責(zé)網(wǎng)站、專題網(wǎng)頁、H5制作。（4）與新媒體團(tuán)隊(duì)其他崗位人員保持良好溝通、緊密配合，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。（五）視頻編輯崗位（1）貫徹團(tuán)隊(duì)制定的新媒體營銷戰(zhàn)略與策略，根據(jù)目標(biāo)受眾的需求與痛點(diǎn)，緊密關(guān)注社會熱點(diǎn)話題、突發(fā)事件及其發(fā)展趨勢，參與策劃相關(guān)選題。（2）根據(jù)策劃選題內(nèi)容拍攝和搜集視頻素材，剪輯制作有吸引力的短視頻作品。（3）熟知各視頻發(fā)布平臺的要求與規(guī)則，能夠及時(shí)抓住短視頻平臺的熱點(diǎn)，制作推出引起較大反響的優(yōu)質(zhì)短視頻。（4）與新媒體團(tuán)隊(duì)其他崗位人員保持良好溝通、緊密配合，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。（六）主播崗位（1）根據(jù)團(tuán)隊(duì)制定的直播營銷戰(zhàn)略與實(shí)施策略，配合團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或策劃人員對直播內(nèi)容進(jìn)行策劃，并在抖音、快手、淘寶等平臺上開展直播活動。（2）對目標(biāo)受眾的需求、心理和行為進(jìn)行深入分析，在直播間與用戶進(jìn)行互動，維護(hù)直播間的活躍氣氛，不斷提升直播間人氣和粉絲數(shù)量。（3）對所營銷的產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和掌握，并不斷學(xué)習(xí)提高直播營銷的術(shù)語和技巧。（4）與新媒體團(tuán)隊(duì)其他崗位人員保持良好溝通、緊密配合，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。二、崗位相關(guān)技能要求每一個(gè)新媒體營銷崗位，都需要特定的專業(yè)技能。具體技能同學(xué)們可以自己閱讀一下課本第14頁-15頁。如果有些企業(yè)只設(shè)置新媒體營銷專員崗位，那么需要該崗位人員具備多項(xiàng)復(fù)合技能。三、新媒體營銷人員素養(yǎng)要求如果想要勝任上述新媒體營銷崗位，僅僅具備相應(yīng)的崗位技能是不夠的，還需要從業(yè)者具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，具體包含以下幾方面。（一）具備基本的職業(yè)道德愛崗敬業(yè)、工作盡心盡力、不斷提高崗位技能，忠誠維護(hù)公司利益、保守商業(yè)秘密，不在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情，具有為社會奉獻(xiàn)的崇高品德。此外，新媒體營銷直接向廣大網(wǎng)民傳播信息，對社會影響深遠(yuǎn)，所以要求從業(yè)者必須具備較高的公民道德水平，多傳播一些帶動社會良好風(fēng)氣的正能量信息，而不能唯利是圖，傳播一些低俗、暴力、色情等不良內(nèi)容。（二）對互聯(lián)網(wǎng)和新媒體行業(yè)的熱愛從事一個(gè)職業(yè)，首先要充滿對這個(gè)行業(yè)的認(rèn)同，即認(rèn)為這是一個(gè)充滿前途的行業(yè)，認(rèn)為這個(gè)行業(yè)的工作很有意義，個(gè)人也能夠得到成長和職業(yè)前途，對這個(gè)行業(yè)和所選擇的具體崗位充滿熱愛，這是在職場取得成功的重要前提。（三）對目標(biāo)受眾需求及心理的精準(zhǔn)把握能夠精準(zhǔn)地把握住目標(biāo)受眾的需求和心理，在此基礎(chǔ)上通過提供他們感興趣的內(nèi)容。（四）對社會熱點(diǎn)及趨勢的敏銳感知要想抓住目標(biāo)受眾的眼球，就需要提供能夠引起其注意力的內(nèi)容。需要對社會熱點(diǎn)內(nèi)容保持敏銳感知，并且能夠準(zhǔn)確判斷短期內(nèi)可能會出現(xiàn)的熱點(diǎn)，并據(jù)此策劃和推送有吸引力的內(nèi)容。（五）獨(dú)立思考的能力在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體營銷領(lǐng)域，沒有絕對的權(quán)威專家，也沒有一成不變的營銷策略與方法，一切都需要遵循實(shí)事求是的精神。（六）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力【課堂思政】團(tuán)隊(duì)精神的打造螞蟻是一種具有團(tuán)隊(duì)精神的生物，當(dāng)它外出覓食遇到較大的食物時(shí)，就會邀請很多同伴過來，共同努力把食物搬回蟻穴。在職場中面對復(fù)雜艱巨的任務(wù)時(shí)，個(gè)人的力量總是有限的，這就需要借助團(tuán)隊(duì)的力量，用別人的長處彌補(bǔ)一個(gè)人短處。團(tuán)隊(duì)擁有共同的愿景、目標(biāo)、管理規(guī)則、團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值觀，作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人充分發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的特長與能力，通過有序協(xié)作，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)爆發(fā)出巨大的力量，最終取得成功。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作奮斗的過程中，實(shí)現(xiàn)每個(gè)成員的成長和收獲，對團(tuán)隊(duì)建立牢固的主人翁意識，是團(tuán)隊(duì)精神打造的秘笈。（七）良好的溝通表達(dá)能力在上述團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過程中，就需要從業(yè)人員具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧。（八）承受壓力的能力【提問】你是否思考過自己未來的就業(yè)方向和崗位?如果要實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想，需要你掌握哪些技術(shù)和能力？教師小結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，目前以智能手機(jī)為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)終端上的各類APP，成為新時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)新媒體的代表。本書所界定的新媒體營銷概念，主要是指基于用戶生產(chǎn)內(nèi)容的線上社交APP的新媒體營銷活動，重點(diǎn)包含微信營銷、短視頻營銷、直播營銷、微博營銷、今日頭條營銷、社群營銷等領(lǐng)域。企業(yè)利用新媒體平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)新聞發(fā)布、促銷宣傳、在線銷售、公關(guān)、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)研、售后服務(wù)、售前咨詢等多種功能。企業(yè)在開展新媒體營銷時(shí)，為覆蓋更大范圍的目標(biāo)用戶，通常會在多個(gè)平臺創(chuàng)建多個(gè)賬號，彼此之間互相聯(lián)系、相互支持，形成了一個(gè)強(qiáng)有力的新媒體營銷矩陣。新媒體平臺的成功催生了自媒體的繁榮，自媒體達(dá)人、企業(yè)、政府和社會機(jī)構(gòu)紛紛以自媒體的形式參與到內(nèi)容制作和傳播領(lǐng)域，而一個(gè)成功的自媒體需要從策劃到運(yùn)營方面投入很多努力。新媒體營銷作為一個(gè)熱門領(lǐng)域，其就業(yè)崗位也很多，不同的崗位對應(yīng)各種詳細(xì)的崗位技能要求和職業(yè)素養(yǎng)要求。課后作業(yè)實(shí)踐作業(yè)一、實(shí)踐內(nèi)容（一）尋找具有較大影響力的自媒體賬號學(xué)生結(jié)合自己平時(shí)使用的微信、微博、抖音、快手、小紅書等新媒體平臺，從中尋找一個(gè)粉絲數(shù)量在50萬以上，作品日常瀏覽量在1萬以上，具有較大影響力的自媒體賬號，并通過認(rèn)真瀏覽其發(fā)布內(nèi)容，總結(jié)分析該自媒體的核心特點(diǎn)和成功原因，并在表1-7填寫相關(guān)信息。（二）分小組交流分享自己的發(fā)現(xiàn)學(xué)生6人一組，按照學(xué)號順序結(jié)合，相互分享介紹自己所找到的自媒體賬號的情況，小組成員認(rèn)真聽取其他同學(xué)的發(fā)言，針對有疑問的地方展開討論。每小組最后推選一人，代表小組在課堂上發(fā)言。二、實(shí)踐目標(biāo)初步感受新媒體營銷和自媒體的魅力，培養(yǎng)學(xué)習(xí)新媒體的興趣。培養(yǎng)獨(dú)立思考的意識和能力。提高個(gè)人的交流表達(dá)能力。三、實(shí)踐設(shè)施智能手機(jī)。四、實(shí)踐成果項(xiàng)目實(shí)踐成果可通過課堂發(fā)言進(jìn)行檢驗(yàn)。五、注意事項(xiàng)（1）成員發(fā)言前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，養(yǎng)成認(rèn)真做好每件事的良好習(xí)慣。（2）每個(gè)小組成員之間互相尊重，對邏輯思維和語言表達(dá)能力不夠好的同學(xué)應(yīng)多包容和鼓勵(lì)。（3）每個(gè)小組在選擇發(fā)言代表時(shí)應(yīng)客觀投票。六、教學(xué)后記（教師填寫）1、2、3、新媒體營銷教案授課教師專業(yè)（學(xué)科）教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目二微信營銷學(xué)時(shí)安排8學(xué)時(shí)教學(xué)年級所選教材《新媒體營銷實(shí)務(wù)》中國人民大學(xué)出版社一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1.知識目標(biāo)了解微信的基本情況，理解其核心功能，掌握企業(yè)官方微信公眾號開展?fàn)I銷的方法與技巧，掌握自媒體微信公眾號的策劃與運(yùn)營方法與技巧，掌握個(gè)人微信開展?fàn)I銷的手段技巧。2.能力目標(biāo)具有企業(yè)官方微信公眾號和自媒體微信公眾號的策劃、創(chuàng)建與運(yùn)營能力，具有利用個(gè)人微信開展?fàn)I銷的能力。3.素養(yǎng)目標(biāo)養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，具備良好的溝通表達(dá)能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員分工協(xié)作，遵守國家法律和職業(yè)道德，踐行社會主義核心價(jià)值觀。二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)1.學(xué)習(xí)重點(diǎn)微信核心功能、微信公眾號營銷方法技巧、公眾號策劃、公眾號創(chuàng)建、文案創(chuàng)作、公眾號推廣2.學(xué)習(xí)難點(diǎn)公眾號文案寫作三、學(xué)情分析學(xué)生平時(shí)對微信比較熟悉，具有豐富的使用經(jīng)驗(yàn)，但是具備較高寫作能力的學(xué)生不多，而且學(xué)生對于文案寫作缺乏耐心和信心，所以需要教師在職業(yè)素養(yǎng)、做事技巧上加以引導(dǎo)。四、內(nèi)容與策略1.教學(xué)內(nèi)容：2.教學(xué)方法：講授法、案例分析法、討論法、演示法、任務(wù)驅(qū)動法等五、教學(xué)實(shí)施教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容課程導(dǎo)入引導(dǎo)案例原來《穿越故宮來看你》刷爆朋友圈的秘訣在這里在2017艾菲獎?lì)C獎典禮上，H5作品《穿越故宮來看你》當(dāng)之無愧地獲得了金獎。這個(gè)H5在很多人的微信朋友圈得到瘋傳，被稱為“刷屏盛況”。在這個(gè)H5作品中，故宮的建造者明成祖朱棣從古畫中復(fù)活，跳出來唱了一段rap，以活潑可愛的形象向網(wǎng)民自我介紹，并展示了自己手機(jī)自拍、刷朋友圈、聊QQ等融入現(xiàn)代生活的場景內(nèi)容，最后點(diǎn)擊“進(jìn)宮報(bào)名”就可以進(jìn)入“2016NEXTIDEA表情及游戲創(chuàng)意大賽”的活動頁面。

為何這個(gè)H5會激發(fā)大家的轉(zhuǎn)發(fā)欲呢？首先，其賤萌的畫風(fēng)、時(shí)尚的Rap，迎合了當(dāng)時(shí)大眾的口味，其中最讓人著迷的是朱棣rap說唱，用年輕人最喜歡的方式，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)文化到現(xiàn)代流行元素的跨界。其次，策劃團(tuán)隊(duì)看到了故宮本身館藏中國歷史文化的精髓，其巨大IP價(jià)值值得傳播。第三，“H5+短視頻”這種形式新穎獨(dú)特，創(chuàng)意發(fā)揮空間大，而且用戶體驗(yàn)順暢，不需要跳轉(zhuǎn)，界面也可以非常簡潔，更重要的是H5可以基于微信平臺快速高效地傳播。從這個(gè)案例中可以得到啟示，在現(xiàn)在這樣一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，企業(yè)的營銷要想取得好的效果，需要用盡心思挖掘賣點(diǎn)，同時(shí)與廣大網(wǎng)民喜愛的互聯(lián)網(wǎng)新媒體結(jié)合起來，讓營銷變得有趣，讓目標(biāo)消費(fèi)者深度參與進(jìn)來，還愿意主動承擔(dān)營銷信息的二次傳播任務(wù)，這樣的巧妙營銷不僅僅效果好，還能節(jié)省營銷活動的投入成本。課堂教學(xué)任務(wù)一了解微信及微信營銷一、微信是什么（一）微信簡介微信2011年面世，是一款即時(shí)通信軟件（InstantMessage，簡稱IM）。（二）微信的核心功能微信的功能比較多，其中較為核心的有以下四個(gè)：1.即時(shí)通信功能2.朋友圈功能3.公眾號功能4.支付功能中國是世界上移動支付最為發(fā)達(dá)的國家。【提問】假設(shè)其他公司也推出一款即時(shí)通信軟件，是否有可能與微信一爭高下呢？二、微信營銷概述微信營銷，即利用微信APP開展的各種營銷行為。常見的微信營銷手段包括官方微信公眾號、微商城、自媒體軟文、微信廣告、個(gè)人朋友圈、微信群等。（一）官方微信公眾號企業(yè)的官方微信公眾號可以實(shí)現(xiàn)官網(wǎng)的幾乎全部功能，諸如公司介紹、產(chǎn)品介紹、在線銷售、售后服務(wù)、公司動態(tài)等。（二）微商城在微商城中，微信用戶可以直接進(jìn)行商品瀏覽、下訂單、付款等一系列操作，所以基于微信的微商城，和企業(yè)在天貓、京東開設(shè)的官方旗艦店一樣，是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售的另一個(gè)重要途徑。【提問】請大家談一下，為什么會關(guān)注企業(yè)的公眾號，或者為什么使用了小程序商城？（三）利用自媒體公眾號推送軟文例子：自媒體公眾號“視覺志”在2019年10月推送的一篇閱讀量達(dá)到“10萬+”的文章，參見P.26圖2-3。這篇文章以敦煌為主題吸引人們閱讀，在結(jié)尾處植入了民生信用卡的廣告，是自媒體時(shí)代企業(yè)開展軟文營銷的一個(gè)代表性場景。（四）微信中的廣告微信平臺目前在三個(gè)地方設(shè)置了廣告位，分別是朋友圈、公眾號文章和小程序（五）個(gè)人朋友圈營銷（六）微信群營銷微信群是線上社群的一種形式，每個(gè)群都有其不同的主題定位和功能，聚集了相關(guān)的微信用戶?！咎釂枴空埶伎迹约鹤鳛橐粋€(gè)微信用戶，看到公眾號軟文、微信廣告、朋友圈、微信群等營銷手段后，你會產(chǎn)生什么樣的感受？會購買這些商品嗎？課堂教學(xué)任務(wù)二微信公眾號營銷一、認(rèn)識微信公眾號公眾號是微信APP提供的信息發(fā)布平臺，可以向關(guān)注該公眾號的微信用戶推送圖文信息。微信公眾平臺誕生于2012年，微信公眾號目前擁有四個(gè)類型，分別是服務(wù)號、訂閱號、小程序和企業(yè)微信?！就卣怪R】主要的圖文自媒體平臺有哪些？除了微信公眾號，目前還有很多網(wǎng)站和APP推出了以圖文推送為主的自媒體平臺，主要有今日頭條推出的頭條號、百度推出的百家號、騰訊推出的企鵝號和QQ看點(diǎn)號、阿里巴巴推出的大魚號、網(wǎng)易推出的網(wǎng)易號、搜狐推出的搜狐號、新浪推出的新浪看點(diǎn)號等等。如果我們要創(chuàng)建自媒體，可以同步在上述多個(gè)平臺同時(shí)創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)對不同平臺用戶群體的覆蓋。二、公眾號策劃與創(chuàng)建（一）企業(yè)官方公眾號策劃創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)的官方公眾號，需要從以下主要流程環(huán)節(jié)逐次展開：選擇公眾號類型→確定公眾號名稱→分析主要目標(biāo)受眾→確定功能及內(nèi)容定位→撰寫公眾號介紹→撰寫關(guān)注時(shí)自動回復(fù)文字→設(shè)置菜單→策劃推送圖文內(nèi)容1.公眾號類型華為手機(jī)選擇的是服務(wù)號，這也是企業(yè)創(chuàng)建官方公眾號的首選。服務(wù)號一方面可以給企業(yè)提供強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理功能，另一方面，服務(wù)號可以直接顯示在消息列表中，方便與訂閱用戶之間的信息傳播。2.公眾號名稱企業(yè)的微信公眾號，一般與企業(yè)名稱、品牌名稱和產(chǎn)品緊密相關(guān)。3.公眾號目標(biāo)受眾企業(yè)官方公眾號的目標(biāo)受眾，主要是該企業(yè)的客戶或意向客戶，此外，還有一些對該企業(yè)感興趣的社會公眾。4.功能及內(nèi)容定位企業(yè)的官方公眾號的功能，與企業(yè)的官方網(wǎng)站比較相似，通常主要包括企業(yè)介紹、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品購買、售后服務(wù)、商務(wù)合作等內(nèi)容。【提問】企業(yè)的官方網(wǎng)站和微信公眾號有很多類似的功能，它們之間有哪些不同之處？5.公眾號介紹公眾號介紹一欄需要用簡短的話語把公眾號介紹清楚，通常需要講清楚創(chuàng)建者是誰，創(chuàng)建目的是什么，能夠?yàn)槲⑿庞脩魩硎裁磧r(jià)值。6.關(guān)注時(shí)自動回復(fù)當(dāng)新用戶第一次關(guān)注公眾號時(shí)，通常會收到公眾號發(fā)送的一段歡迎詞，通常包含表示歡迎、感謝等，也會把公眾號將會帶給用戶的利益和價(jià)值強(qiáng)調(diào)一遍。7.菜單設(shè)置公眾號的菜單顯示位置在公眾號界面的下方，最多可以設(shè)置三個(gè)一級菜單，每個(gè)一級菜單最多可設(shè)置五個(gè)二級菜單。每個(gè)菜單可以指向某個(gè)圖片、音頻、視頻或圖文信息，也可以跳轉(zhuǎn)到某個(gè)指定的網(wǎng)頁或微信小程序。公眾號菜單通常是圍繞目標(biāo)用戶的重要需求而設(shè)置。8.推送圖文內(nèi)容華為手機(jī)公眾號推送文章主要圍繞產(chǎn)品推介、互動活動、官方消息和產(chǎn)品使用技巧四個(gè)方面撰寫。（二）自媒體公眾號創(chuàng)建企業(yè)官方賬號代表某個(gè)特定的企業(yè)對外傳播信息，而普通的自媒體則是由個(gè)人或機(jī)構(gòu)創(chuàng)建的以服務(wù)某類網(wǎng)民群體為宗旨的公民媒體，其通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶關(guān)注（即“吸粉”），然后通過一些手段把這些關(guān)注度“變現(xiàn)”（即贏利）。創(chuàng)建自媒體公眾號，需要遵循以下流程環(huán)節(jié)逐次展開：1.自媒體公眾號類型2.自媒體公眾號名稱自媒體公眾號的命名沒有固定的邏輯，通常而言要求簡單好記，與公眾號的用戶定位或內(nèi)容定位有一定關(guān)聯(lián)，有些則追求個(gè)性新奇。3.自媒體公眾號目標(biāo)受眾策劃一個(gè)自媒體公眾號，其創(chuàng)始人在開始階段通常會有一個(gè)領(lǐng)域方向，這個(gè)領(lǐng)域是創(chuàng)始人比較擅長或熟知的領(lǐng)域。4.自媒體公眾號的功能與內(nèi)容定位聚焦于圍繞目標(biāo)受眾的核心需求，向其提供有價(jià)值的信息。5.自媒體公眾號介紹這句話類似于廣告語，能夠簡明扼要地筑起自媒體的品牌形象。6.關(guān)注時(shí)自動回復(fù)7.菜單設(shè)置8.推送圖文內(nèi)容（三）公眾號創(chuàng)建指南1.創(chuàng)建流程完成公眾號的創(chuàng)建準(zhǔn)備工作之后，申請創(chuàng)建公眾號需要準(zhǔn)備申請資料，然后，按照平臺流程注冊。（1）申請資料準(zhǔn)備。個(gè)人申請需要準(zhǔn)備創(chuàng)建人身份證（年滿18周歲），需要有一個(gè)可正常使用的創(chuàng)建人本人身份證辦理的手機(jī)號，需要有綁定銀行卡的個(gè)人微信。企業(yè)、政府、媒體或其他機(jī)構(gòu)注冊者需要提供營業(yè)執(zhí)照注冊號、組織機(jī)構(gòu)代碼和統(tǒng)一信用代碼等信息，并且需要運(yùn)營者的手機(jī)號和綁定銀行卡的個(gè)人微信。（2）訪問公眾平臺網(wǎng)站，按照流程注冊。訪問微信公眾平臺官網(wǎng)：/，右上角點(diǎn)擊“立即注冊”，按照流程提示進(jìn)行注冊操作。主要流程環(huán)節(jié)包含：選擇賬號類型-電子郵箱驗(yàn)證-登記創(chuàng)建人信息-填寫賬號信息-完成創(chuàng)建。2.基本設(shè)置訪問微信公眾平臺，輸入正確的賬號和密碼，用管理員的微信掃描二維碼之后授權(quán)登錄。登錄公眾號后臺之后，我們會發(fā)現(xiàn)后臺功能非常多，但是作為剛剛接觸公眾號運(yùn)營的人來說，有很多內(nèi)容需要在以后才需要用到，目前首先需要進(jìn)行如下一些基礎(chǔ)設(shè)置。（1）進(jìn)入賬號后臺之后，首先把鼠標(biāo)移到右上角賬號名稱上，在彈出菜單中單擊“賬號詳情”。為公眾號設(shè)置頭像，下載二維碼并掃碼關(guān)注公眾號，設(shè)置微信號（一個(gè)英文數(shù)字字符串）。友情提醒：個(gè)人賬號不需要認(rèn)證。（2）瀏覽公眾號后臺界面左側(cè)菜單欄，逐項(xiàng)點(diǎn)擊了解各菜單項(xiàng)內(nèi)容，重點(diǎn)設(shè)置被關(guān)注時(shí)自動回復(fù)的內(nèi)容。（3）在設(shè)置-人員設(shè)置中，可以把微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)中的其他人設(shè)置成運(yùn)營者，運(yùn)營者的微信也可以授權(quán)登錄公眾號后臺。（4）點(diǎn)擊管理-用戶管理，查看本公眾號的訂閱用戶列表。（5）點(diǎn)擊管理-素材管理，了解如何創(chuàng)建一篇圖文信息。三、公眾號文案創(chuàng)作技巧（一）選題公眾號的選題，即選擇什么主題開展內(nèi)容創(chuàng)作。選題的依據(jù)，通常是目標(biāo)受眾的痛點(diǎn)和當(dāng)前焦點(diǎn)。痛點(diǎn)即目標(biāo)受眾群體很難得到滿足的某個(gè)需求。比如：年輕女孩怎么樣才能更漂亮有魅力；年輕人怎么樣才能獲得事業(yè)上的成功；年輕父母怎么樣培養(yǎng)孩子成績好；中年人如何養(yǎng)生保健；胖子怎么變瘦……當(dāng)前焦點(diǎn)即目標(biāo)受眾群體當(dāng)前階段正在聚焦關(guān)注的社會熱點(diǎn)內(nèi)容，尤其是與公眾號定位相關(guān)的社會熱點(diǎn)。運(yùn)營自媒體，需要時(shí)刻關(guān)注重大新聞和網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，看到有價(jià)值的選題，要第一時(shí)間撰寫相關(guān)文章推送給讀者。【小組討論發(fā)言】分小組討論各組創(chuàng)建的自媒體公眾號目標(biāo)用戶的痛點(diǎn)有哪些？與之有關(guān)聯(lián)的當(dāng)前社會熱點(diǎn)有哪些？（二）標(biāo)題標(biāo)題的作用是吸引眼球，刺激讀者產(chǎn)生點(diǎn)擊的欲望。好的標(biāo)題能夠讓訂閱用戶看到之后，很大幾率愿意去點(diǎn)開閱讀，而平淡無趣的標(biāo)題會讓用戶視而不見。撰寫標(biāo)題時(shí)經(jīng)常用到一些技巧，1.抓住目標(biāo)讀者的心理、痛點(diǎn)：如何優(yōu)雅躲過十一扎堆的“份子錢”？2.抓住社會熱點(diǎn)話題、事件：“量子波動速讀”刷屏：天價(jià)培訓(xùn)班到底水多深？3.抓住名人明星：宋慧喬日記“驚天秘密”曝光，不老的女人到底有多可怕？4.抓住敏感地域名稱：濮陽用手機(jī)支付的人，現(xiàn)在看還不晚，對你很重要！5.用數(shù)字抓眼球：長假出行籌備中？這4招助你過得盡興又省心6.設(shè)置懸念，勾起好奇心：越貴越好用？深扒女明星也愛的平價(jià)愛用品！【課堂思政2-1】杜絕做“標(biāo)題黨”做自媒體需要創(chuàng)作出有吸引力的標(biāo)題，同時(shí)還要寫出與標(biāo)題相關(guān)的高質(zhì)量內(nèi)容。令廣大網(wǎng)民深惡痛絕的“標(biāo)題黨”是指那些為了博眼球，采用低俗、嚴(yán)重夸張等手段，撰寫極具誘惑力的標(biāo)題，但是其正文內(nèi)容卻質(zhì)量低下或者與標(biāo)題謬以千里，形成互聯(lián)網(wǎng)上的垃圾內(nèi)容。作為一個(gè)自媒體運(yùn)營者，有責(zé)任有義務(wù)制造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為網(wǎng)民帶來服務(wù)和價(jià)值，而不能為了點(diǎn)擊量當(dāng)一個(gè)“標(biāo)題黨”，很多自媒體平臺也引入了投訴舉報(bào)機(jī)制遏制標(biāo)題黨的出現(xiàn)。（三）正文正文是公眾號推送圖文的主要部分，一般要求如下：（1）主題明確，語言簡潔明了，分段清晰（2）圖文并茂。（3）提醒讀者關(guān)注和推廣。（4）引發(fā)讀者共鳴。（5）提醒閱讀所需時(shí)間。（6）引發(fā)讀者互動。（7）杜絕抄襲。平臺重視對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，監(jiān)管較嚴(yán)，對于識別出的抄襲文章會變成轉(zhuǎn)載。（四）排版大部分公眾號的排版追求簡潔，圖片和文字交替排列，使閱讀更加輕松。兩種常見排版方法：一是按照正常書籍排版樣式；二是采取短句居中排列。正文字號一般設(shè)置為14或15，如果文章的目標(biāo)讀者群體是老年人，應(yīng)適當(dāng)增大字號。對于文字顏色的選擇，一是顏色要素雅，也不要與背景色容易混淆看不清，讓眼睛在閱讀時(shí)較為放松。使用秀米等第三方排版平臺可以排出來較為復(fù)雜的美觀版面，不過建議盡量簡潔，版面過度華麗容易喧賓奪主，影響文章內(nèi)涵的傳達(dá)?！净印空垖ふ乙坏絻善c(diǎn)擊量比較高的文章，仔細(xì)閱讀研究并推薦到班級群中。并思考：為什么有的公眾號文章閱讀量能夠非常高，其中的原因有哪些？四、公眾號的推廣手段（一）自媒體公眾號推廣1.在文章中提醒讀者關(guān)注2.引導(dǎo)讀者轉(zhuǎn)發(fā)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一篇文章能夠深入讀者內(nèi)心，引發(fā)他們的情感共鳴的時(shí)候，他們就會轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈或者推送給他人閱讀。另外，如果讀者覺得這篇文章能夠給他人帶來價(jià)值，也會從助人為樂的目的出發(fā)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)操作。3.文章推送后進(jìn)行自我助推在文章推送成功后，公眾號運(yùn)營團(tuán)隊(duì)成員要把文章推送給好友及各種群，形成第一波助推。4.利用微信平臺的廣告推廣5.利用其他媒體廣告推廣但是傳統(tǒng)的線下廣告媒體也可以為公眾號推廣發(fā)揮作用，如公交廣告、電視廣告、宣傳單等。（二）企業(yè)官方公眾號推廣除了上述推廣方法之外，企業(yè)官方公眾號還可以借助企業(yè)本身的資源進(jìn)行推廣，主要有以下幾個(gè)方面：1.利用企業(yè)產(chǎn)品包裝推廣2.利用企業(yè)廣告搭車推廣3.利用員工全員推廣課堂教學(xué)任務(wù)三微信個(gè)人號營銷微信基于移動互聯(lián)網(wǎng)終端，用戶通過它可以與身在世界各地的微信好友實(shí)時(shí)交流，相互了解到對方的信息，可以看做是人們眼睛、嘴巴和耳朵的延伸。所以，如果微信用戶本身需要開展?fàn)I銷，那么當(dāng)他使用微信與好友1對1聊天、群聊和發(fā)布朋友圈的時(shí)候，可以借機(jī)開展?fàn)I銷，把自己的產(chǎn)品、品牌、服務(wù)等信息發(fā)布給其他人，這一切就仿佛兩個(gè)人面對面營銷。一個(gè)人的微信所發(fā)布的信息代表其本人，需要用其本身的信譽(yù)為信息背書。一、利用個(gè)人微信開展?fàn)I銷的動因（一）本職工作的宣傳例如，一個(gè)保險(xiǎn)推銷員在其朋友圈經(jīng)常會轉(zhuǎn)發(fā)一些關(guān)于保險(xiǎn)的文章、圖片或視頻，使其他人看了之后能夠?qū)W到相關(guān)的保險(xiǎn)知識。（二）自己銷售商品微信用戶可以利用朋友圈或微信聊天推銷一些商品，而且還可以利用微信紅包或轉(zhuǎn)賬功能實(shí)現(xiàn)收款。（三）替他人做宣傳二、利用個(gè)人微信營銷的方式利用個(gè)人微信開展?fàn)I銷宣傳的內(nèi)容形式多種多樣，可以是文字、圖片、視頻、H5，或者是一篇文章、視頻的鏈接。利用個(gè)人微信開展?fàn)I銷，主要有以下幾種途徑方式：（一）1對1聊天傳播營銷信息（二）朋友圈傳播營銷信息（三）微信群傳播營銷信息三、個(gè)人號營銷技巧（一）注重個(gè)人品牌的打造微信好友對你的信任，是營銷成功的基礎(chǔ)。平時(shí)利用朋友圈和群發(fā)布一些有助于提升個(gè)人印象的信息。如：房產(chǎn)中介應(yīng)多發(fā)一些關(guān)于購房注意事項(xiàng)、新樓盤信息、房地產(chǎn)價(jià)格趨勢等。（二）發(fā)送營銷信息不可過濫如果一個(gè)人的朋友圈內(nèi)容充斥營銷信息，就會引起好友的厭煩，從而屏蔽或刪除好友關(guān)系，這時(shí)候發(fā)信息等于沒有發(fā)送，營銷效果為零。在微信群中開