吉德林法則：找準(zhǔn)根源才能解決問題

吉德林法則：找準(zhǔn)根源才能解決問題吉德林法則，又稱為根本原因分析法或者5W1H法則，是一種概念工具，被廣泛應(yīng)用于問題分析和解決。該法則的主要思想在于，只有找到問題的根源，才能真正地解決問題，否則只能是被動(dòng)應(yīng)對(duì)，無(wú)法做到激活主動(dòng)因素。下面將詳細(xì)闡述吉德林法則的具體應(yīng)用以及如何實(shí)現(xiàn)該方法。首先，吉德林法則主要包括五個(gè)W和一個(gè)H，即what（是什么）、when（何時(shí)）、where（何地）、who（誰(shuí)）、why（為什么）以及how（如何）,這些問題綜合起來，就是分析問題的全過程。相對(duì)于單獨(dú)的問題，吉德林法則更加全面而且有針對(duì)性，這是非常有利于問題解決的。那么，具體來說，如何應(yīng)用吉德林法則進(jìn)行問題分析和解決呢？第一步，找到問題。這似乎是問題解決的前提。我們需要先將問題的實(shí)質(zhì)和范圍找清楚，通過問題發(fā)現(xiàn)，我們才能更加準(zhǔn)確地使用吉德林法則。第二步，明確問題。將問題的定義和問題的影響做出清晰的分析。這樣可以為后面的分析提供更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三步，進(jìn)行調(diào)查。進(jìn)行必要的調(diào)查工作，例如調(diào)查有關(guān)的數(shù)據(jù)、調(diào)查相關(guān)人員的意見，以及現(xiàn)實(shí)情況的相關(guān)信息等等。第四步，分析問題，這是吉德林法則最關(guān)鍵的一步，分析之前我們需要先回答五個(gè)W和一個(gè)H，對(duì)于大的問題可以分階段進(jìn)行，每個(gè)階段都要回答五個(gè)W和一個(gè)H。例如，問的是“為什么升職率很低?”，我們需要分析why，也就是為什么，只有真正找到根本原因才能解決問題。我們可以用因果圖或五要素圖來分析問題，一通分析之后，我們需要細(xì)化原因，尋找可能的聯(lián)想，判斷是否有因果關(guān)系。這一步非常重要，需要進(jìn)行多次的推理和論證。因此，需要重視數(shù)據(jù)和證據(jù)，以證實(shí)我們的分析是客觀和科學(xué)的。第五步，制定解決方案。根據(jù)分析結(jié)果，制定可行性方案。當(dāng)然，方案制定之前也需要借助吉德林法則對(duì)方案的實(shí)施性和可持續(xù)性進(jìn)行檢測(cè)，同時(shí)也需要考慮資源和時(shí)間的因素，尋找不同方案之間的異同。在制定方案的時(shí)候，需要多方面地考慮，比如，根據(jù)問題的復(fù)雜性，我們可能需要設(shè)計(jì)多種解決方案，逐一進(jìn)行分類和安排。第六步，執(zhí)行方案。根據(jù)制定的方案，開始執(zhí)行，同時(shí)也要進(jìn)行后續(xù)跟蹤。由于方案可能存在誤差，有時(shí)候也需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。這一步需要注意事項(xiàng)有：即時(shí)反饋和評(píng)估效果。綜上，在面對(duì)一些疑難和復(fù)雜的問題時(shí)，吉德林法則是一種非常實(shí)用的方法。通過運(yùn)用這個(gè)方法，我們可以快速高效地找到問題的真正根源，制定對(duì)應(yīng)的措施，解決問題。但是需要注意的是，吉德林法則的操作難點(diǎn)在于對(duì)數(shù)據(jù)和信息的處理，而依靠人員的專業(yè)水平也是必不可少的。此外，吉德林法則不能單獨(dú)出現(xiàn)，要與其他工具和方法結(jié)合起來，才能更好地實(shí)現(xiàn)問題的解決，保證使用效