浙大圖書館服務(wù)雙一流

情報效勞助力高校“雙一流〞建設(shè)

——浙江大學圖書館實踐浙江大學圖書與信息中心楊國富

2023年11月9日文獻保障與共享中心傳播與創(chuàng)造知識知識效勞與情報中心高水平科學研究良好國際聲譽信息素養(yǎng)教育基地拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)效勞與引領(lǐng)社會保護與傳承文化文化傳承與交流中心創(chuàng)新體驗與學習中心圖書館的開展目標浙江大學的辦學使命圖書館應(yīng)該圍繞圖書館本質(zhì)的拓展著力構(gòu)建由知識效勞、空間效勞、文化效勞共同組成的統(tǒng)一的效勞體系。一流圖書館效勞體系的特征：多層次、體系化空間體系總分制，集群式，多層次；知識體系內(nèi)容體系人才體系結(jié)構(gòu)化，平衡性、特色化；學術(shù)與文化；數(shù)字與實體；在線與離線；通識類，學科化，研究型；知識效勞空間效勞文化效勞圖書館的效勞體系構(gòu)建

知識服務(wù)整合現(xiàn)有各類基礎(chǔ)服務(wù)知識服務(wù)圖書館的發(fā)展知識中心目錄ONTENTSC1情報服務(wù)與大學圖書館2浙江大學圖書館實踐3思考與展望目錄ONTENTSC1情報服務(wù)與大學圖書館2浙江大學圖書館實踐3思考與展望管理決策發(fā)展規(guī)劃處戰(zhàn)略研究院各學部院系領(lǐng)導重點實驗室

行政決策人事處外事處校辦研究生院科研院社科院1.1各類情報效勞需求膨脹

科研決策技術(shù)趨勢同行發(fā)展優(yōu)先領(lǐng)域海外合作專利布局專利預(yù)警應(yīng)對之策專題服務(wù)院系聯(lián)絡(luò)信息素養(yǎng)信息咨詢學科資源學科服務(wù)情報服務(wù)1.2什么是情報效勞？通過內(nèi)容廣泛的信息加工處理和情報提煉活動，以大量相關(guān)的原生信息為處理對象，通過對原生信息內(nèi)容的分析、綜合或評價，以提煉出對管理、決策等活動有支持作用的情報，為管理和決策等活動效勞。

—賀德方支持戰(zhàn)略規(guī)劃、學科分析、科技政策和科學評價。主要是針對問題、面向解決方案、基于分析、調(diào)動各種方法和工具的內(nèi)容挖掘、知識發(fā)現(xiàn)和知識組織，可能更多地涉及學科展望、技術(shù)預(yù)見、異常預(yù)警、規(guī)劃分析、可行性研究、競爭力分析、成果與效益評價等，以及對潛在未知的問題、內(nèi)容和關(guān)系的挖掘分析。—張曉林1.3情報效勞機構(gòu)中國科學技術(shù)信息研究所省科技情報研究所各類咨詢公司萬方數(shù)據(jù)中心

……科技信息機構(gòu)專業(yè)（行業(yè)）圖情機構(gòu)高校圖書館中國科學院文獻情報中心中國石化信息中心廣東電信研究院信息資源部……清華大學圖書館北京大學圖書館上海交通大學圖書館武漢大學圖書館浙江大學圖書館山東大學圖書館…….目錄ONTENTSC1情報服務(wù)與大學圖書館2浙江大學圖書館實踐3思考與展望Logo浙江大學圖書館開展定位序“建設(shè)支撐世界一流大學的高水平文獻資源保障與效勞體系〞PPT模板下載：行業(yè)PPT模板：節(jié)日PPT模板：素材下載：PPT背景圖片：圖表下載：優(yōu)秀PPT下載：教程：Word教程：教程：資料下載：課件下載：范文下載：試卷下載：教案下載：論壇：

200920102016【探索期】起步階段5人專職團隊【成長期】引進大量工具,<CALIS三期>成立信息咨詢分析與應(yīng)用研究中心【穩(wěn)定期】人員重組深入探索主動宣講迅速推廣從無到有由淺入深2.1浙江大學情報效勞的開展【開展期】融入戰(zhàn)略院，成立科教信息中心嘗試多種情報效勞的開展20232.2浙江大學情報效勞體系初建戰(zhàn)略情報學科情報人才情報浙江大學情報效勞體系科研情報科研團隊職能部門院系學科學校效勞對象TDAInnographySciValInCitesCiteSpace分析工具效勞內(nèi)容模塊參考咨詢學科效勞開展規(guī)劃其他效勞人員隊伍情報效勞隊伍構(gòu)成情報效勞參考咨詢部專利組情報組農(nóng)醫(yī)社科理科工科學科分館學科分館開展規(guī)劃部其他部門讀者效勞辦公室情報效勞業(yè)務(wù)聯(lián)系人52341用戶分類學院決策者重大工程負責人科研秘書學校/職能部門開展規(guī)劃處/校辦圖書館主管領(lǐng)導各學科業(yè)務(wù)主管學科館員2.3建立多層用戶“對話〞機制情報效勞產(chǎn)品2023-20232023-20232023-2023

2023-20232023-20231【戰(zhàn)略情報】28份戰(zhàn)略咨詢報告2【學科情報】40+學科100+份專業(yè)分析報告3【人才評估】8個學院200+人次4【科研情報】30+份專利分析報告主要報告列舉1.一流大學跟蹤與監(jiān)測分析報告浙江大學與國內(nèi)外一流大學的比照分析報告〔2023-2023〕浙江大學與亞洲一流大學的比照分析報告〔2023-2023〕浙江大學與中美一流大學國際合著論文比較分析報告中美標桿高校動態(tài)跟蹤報告浙江大學科技論文統(tǒng)計報告浙江大學SciVal分析報告浙江大學科技論文學科交叉分析報告…….2.科學管理與決策支撐華人華裔高被引學者調(diào)查浙江大學青年學者學術(shù)競爭力分析〔四個學科〕關(guān)于十三五期間浙江大學主要規(guī)劃指標的預(yù)研Innography高校專利分析報告-浙江大學浙江大學虛擬現(xiàn)實技術(shù)相關(guān)專利轉(zhuǎn)化分析報告文化遺產(chǎn)研究態(tài)勢分析報告《高鐵專利分析報告》《基于文獻分析軟件的Rh材料開展情況分析報告》《多核嵌入式CPU互聯(lián)通訊專利分析報告》《SiC功率二極管的專利態(tài)勢分析》《換熱器氣液兩相流環(huán)境下傳熱及物流問題文獻分析報告》…….主要報告列舉3.學科分析與評估報告浙江大學**學科學術(shù)論文競爭力分析〔七個學科〕中外一流大學文科開展現(xiàn)狀分析浙江大學ESI工程學科學科奉獻度分析報告ESI論文競爭力分析報告——材料科學總學科ESI論文競爭力分析報告——工程總學科ESI論文競爭力分析報告——材料八學科ESI論文競爭力分析報告——工程十二學科ESI論文競爭力分析報告——工程六學科海內(nèi)外青年人才學術(shù)論文競爭力分析〔材料學科/土木學科〕…….主要報告列舉2.5學科評估類情報效勞內(nèi)容1優(yōu)勢學科分布以及發(fā)展趨勢分析具有潛在發(fā)展空間的潛力學科優(yōu)勢學科背后的高績效團隊組成及可持續(xù)發(fā)展性科研績效現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢評估2優(yōu)勢學科或潛在優(yōu)勢學科與同類院校的比較學科背后研究方向比較學科背后研究團隊績效比較對標分析與評估4人才隊伍評估國際合作評估3高效率外部合作伙伴的篩選加強推動潛力學科快速開展借助外部合作推動學科快速開展

甄選前沿人才：根據(jù)評定的潛力研究方向，對意向相對明確的待引進人才進行深入的第三方評估引進人才效益評估：海歸人才的引進效益分析衡量青年人才的科研績效：優(yōu)化學科隊伍宣傳激發(fā)推廣實施品牌塑造顯性需求隱性需求學科情報效勞開展歷經(jīng)五步最近一年的開展“雙一流〞建設(shè)交叉學科ESI學科多維分析學科評估十三五規(guī)劃完成15個有需求院系的對標分析、完成全校的學科評估科研數(shù)據(jù)獲取工作順勢而為，事半功倍主動向全校各院系主管院長推送效勞例如一：《浙江大學土木工程學科論文競爭力分析報告》報告目的總表達狀及定位開展態(tài)勢和走向競爭優(yōu)勢領(lǐng)域效勞于學科規(guī)劃報告：共108頁，32123字PPT：136頁《浙江大學土木工程學科論文競爭力分析報告》29例如二：《浙江大學ESI學科論文競爭力開展研究》例如三：《浙江大學青年學者論文競爭力比照分析》

館內(nèi)交流報告目的青年人才競爭力分析關(guān)注成長軌跡和績效奉獻報告：共155頁，28320字PPT：共88頁評估前——為學者建檔33

學者基本信息

姓名（RID）

年齡、Email入校年（工作年）教育簡歷工作簡歷學者學術(shù)檔案學術(shù)頭銜學術(shù)榮譽研究方向代表作成果列表方案擬定，標準制定34評估目標、價值與過程擬定文章歸類多維評估學者歸類多維評估指標歸類多維評估理論評估體系構(gòu)建實證校驗體系修訂指標體系建立、數(shù)據(jù)獲取歷經(jīng)1年；累計完成163人次；個體指標數(shù)據(jù)10510條；論文指標數(shù)據(jù)13024條各類圖表200多個大量數(shù)據(jù)的質(zhì)量把控多個流程的細節(jié)輸出例如四：《海洋工程領(lǐng)域研究前沿、趨勢及競爭優(yōu)勢分析》最正確實踐推廣作用：點->面信任度與影響力提升：屢受肯定工作方式突破：自助->互助收效顯著案例收效顯著自我價值的呈現(xiàn)：精神+物質(zhì)目錄ONTENTSC1情報服務(wù)與大學圖書館2浙江大學圖書館實踐3思考與展望用戶需求是前提雪中送碳錦上添花把握機遇很重要急人所急迅速響應(yīng)館員素質(zhì)是關(guān)鍵學習能力溝通能力創(chuàng)新能力預(yù)測能力1前提2關(guān)鍵3高效4重要領(lǐng)導重視不可缺頂層布局

事半功倍3.1幾點體會3.2情報效勞根本范式42第一PPT模板網(wǎng)學者自身績效評估與監(jiān)測對標分析開展趨勢研究規(guī)模、標準化學科影響力、相對世界百分位、國際合作學科〔機構(gòu)〕奉獻度、核心學者〔機構(gòu)/期刊)、關(guān)鍵領(lǐng)域、SWOT分析高被引論文、TOP刊論文、校企合作、前沿熱點、交叉學科需求類型效勞內(nèi)容分析方法分析對象團隊學科學校院系整表達狀特殊群體微觀分析用戶層圖書館層TOP校目標校區(qū)域聯(lián)盟特定團隊指定學者〔一〕決策支持類效勞〔面向戰(zhàn)略規(guī)劃者〕高被引論文熱點論文國際合作論文校企合作論文優(yōu)勢領(lǐng)域優(yōu)勢學科新興學科3.2情報效勞根本范式43第一PPT模板網(wǎng)在校人才整體評定研究規(guī)模、標準化學科影響力、相對世界百分位、學科交叉國際合作、校企合作、高被引論文、TOP刊論文、前沿熱點效勞內(nèi)容分析方法分析對象待引進人才評審專家聘期開展?jié)摿Ψ治觥捕橙瞬旁u估類效勞〔面向人事管理部門〕3.2情報效勞根本范式44科研團隊知識產(chǎn)權(quán)咨詢專利信息分析專利戰(zhàn)略布局專利預(yù)警專利價值判斷研究規(guī)模、標準化學科影響力、相對世界百分位、關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)＠貓D、專利價值、專利布局學科〔機構(gòu)〕交叉、核心學者、核心機構(gòu)〔學科〕、核心期刊、國際合作、校企合作、高被引論文、TOP刊論文、前沿熱點效勞內(nèi)容分析方法分析對象〔三〕科研助手類效勞〔面向科研團隊、學科帶頭人〕研究領(lǐng)域國外研究熱點和趨勢國外TOP機構(gòu)國際合作績效分析國外領(lǐng)域牛人分布國外學術(shù)熱點〔報告&新聞〕學術(shù)競爭實力分析實施前前期試點摸索團隊合作規(guī)則制定操作指南總結(jié)常見問題實施后過程管理與控制實施中完善各項細則歸納易錯環(huán)節(jié)標準化著錄精簡優(yōu)化流程總結(jié)與提升方法交流修訂前期文檔指導后續(xù)工作3.3實施關(guān)鍵：全程效勞質(zhì)量把控3.3根據(jù)情報效勞特征——情報效勞的深入開展離不開“用戶研究〞事實型數(shù)據(jù)

專用方法工具專家智慧離不開專家和決策者的深度參與

加強與用戶的聯(lián)系勢在必行核心研究人員為主

外部領(lǐng)域?qū)＜覟檩o3科教信息中心政策研究室嵌入機構(gòu)的固定合作關(guān)系浙江大學發(fā)展戰(zhàn)略研究院溝通、營銷本錢低效果深遠意義重大目標一致合作持久3.3建立用戶關(guān)系的三種途徑

職能部門管理成本低不直接/易被動學科1依托管理部門為聯(lián)絡(luò)紐帶學科4理科工科農(nóng)科

……人事處學部工研院/科研院3.3建立用戶關(guān)系的三種途徑

溝通圖書館用戶預(yù)判需求引導需求

認知過程信任過程起步艱難良性循環(huán)直接面向用戶潛在需求模糊需求3.3建立用戶關(guān)系的三種途徑

Logo“雙一流〞戰(zhàn)略需求序2023年，國務(wù)院印發(fā)《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設(shè)總體方案》。方案還要求，總體規(guī)劃，分級支持，對世界一流大學和一流學科建設(shè)加強總體規(guī)劃，鼓勵和支持不同類型的高水平大學和