電子銀行部員工年終總結(jié)(七篇)

第頁共頁電子銀行部員工年終總結(jié)(七篇)電子銀行部員工年終總結(jié)篇一一、完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)×年，我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務(wù)個(gè)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為，個(gè)人客戶網(wǎng)上銀行任務(wù)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為；對公銀行任務(wù)個(gè)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為；個(gè)人銀行任務(wù)個(gè)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為；手機(jī)銀行客戶任務(wù)數(shù)個(gè)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為；網(wǎng)上銀行交易額任務(wù)為。我行在電子銀行業(yè)務(wù)操作中的平安防范與風(fēng)險(xiǎn)控制工作。三、詳細(xì)措施⒈加大營銷力度，進(jìn)步我行電子銀行品牌的美譽(yù)度。首先我行電子銀行業(yè)務(wù)的營銷有公司業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理負(fù)責(zé)，并在公司業(yè)務(wù)部設(shè)立電子銀行專職人員與各網(wǎng)上銀行使用單位進(jìn)展聯(lián)絡(luò)，處理對公網(wǎng)上銀行的安裝與售后的系統(tǒng)維護(hù)，保證了我行電子銀行的穩(wěn)步開展。⒉從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶的申請資料開場，便存在有各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，便開場受操作流程與標(biāo)準(zhǔn)制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴(yán)格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù)，并建立檢查、通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等考核機(jī)制。保持我行電子銀行業(yè)務(wù)的平安經(jīng)營。⒊強(qiáng)化培訓(xùn)，進(jìn)步員工業(yè)務(wù)程度和綜合素質(zhì)。我行針對各部門對電子銀行業(yè)務(wù)不同的需要分別進(jìn)展培訓(xùn)工作，如針對公司業(yè)務(wù)部，我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務(wù)的各種品牌名稱、產(chǎn)品功能及在營銷過程中需要注意的問題，以進(jìn)步員工的營銷才能。針對各網(wǎng)點(diǎn)主要介紹電子銀行業(yè)務(wù)的操作流程、規(guī)章制度，以進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)處理才能。從而全面提升我行效勞手段，最大限度減輕柜面壓力。⒋加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。除了我行配有專人負(fù)責(zé)外，我行在各種的銀企會(huì)議中都將電子銀行業(yè)務(wù)的介紹列入會(huì)議內(nèi)容，負(fù)責(zé)解答客戶提出的問題，如客戶關(guān)心的電子銀行費(fèi)用問題、平安問題等，同時(shí)也進(jìn)展一次對客戶的電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)新品種的灌輸，以進(jìn)步電子銀行業(yè)務(wù)的使用功能。五、存在的主要問題一年來，我行電子銀行業(yè)務(wù)整體開展勢態(tài)良好，但也有一些問題存在：⒈局部指標(biāo)完成進(jìn)度緩慢，如個(gè)人銀行的任務(wù)完成率僅為離任務(wù)的完成還存在有一段間隔⒉制度執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，我行人員變動(dòng)相對較頻，在有人員變動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)過失的發(fā)生概率就增加。電子銀行部員工年終總結(jié)篇二崇仁縣農(nóng)村信譽(yù)社三季度電子銀行風(fēng)險(xiǎn)分析^p報(bào)告2023年以來，我縣聯(lián)社按照省聯(lián)社制定的工作重點(diǎn)與方案，結(jié)合我縣實(shí)際，扎實(shí)開展電子銀行產(chǎn)品市場營銷工作，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的重視和各部門與網(wǎng)點(diǎn)的共同配合下，做到風(fēng)險(xiǎn)可控，保持了電子銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)健、協(xié)調(diào)開展。一、業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r〔一〕轉(zhuǎn)賬終端業(yè)務(wù)分析^p1、數(shù)據(jù)分析^p截止今年9月底，我縣聯(lián)社共開展特約商戶63戶，其中3戶已撤機(jī)，累計(jì)實(shí)際布放轉(zhuǎn)賬終端機(jī)具55臺(tái)，今年以來共布放機(jī)具47臺(tái)，完成省聯(lián)社年初方案90臺(tái)的52.22%。今年有交易終端數(shù)50臺(tái)?！?〕根底信息。今年清算總筆數(shù)7868筆，總金額達(dá)1.2億，比年初增個(gè)億，手續(xù)費(fèi)總收入2584元，比年初凈增元，比上季度增元，臺(tái)均手續(xù)費(fèi)收入51.68元，比年初增元，比上季增元?！?〕消費(fèi)類交易。今年消費(fèi)清算筆數(shù)2498筆，金額達(dá)5966萬元：其中百?？ㄏM(fèi)筆數(shù)630筆，金額1403萬元；他行卡消費(fèi)筆數(shù)619筆，金額1580萬元〔其中貸記卡消費(fèi)筆數(shù)245筆，金額81.28萬元〕；本行賬戶清算筆數(shù)1249筆，金額2983萬元。手續(xù)費(fèi)收入1520.66元?！?〕轉(zhuǎn)賬類交易。今年轉(zhuǎn)賬清算筆數(shù)5370筆，金額達(dá)6057萬元：其中百?？ㄊ湛罟P數(shù)2587筆，金額2894萬元；他行卡收款筆數(shù)196筆，金額268萬元。手續(xù)費(fèi)收入1063.35元?！?〕存款。今年共綁定卡數(shù)量39張，綁定卡存款266.28萬元，關(guān)聯(lián)卡數(shù)量600張，關(guān)聯(lián)卡存款達(dá)775.57萬元。2、現(xiàn)狀分析^p今年4月份以來，我縣聯(lián)社根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要成立了電子銀行部，制定并下發(fā)了《關(guān)于開展崇仁縣農(nóng)村信譽(yù)社新一代自助轉(zhuǎn)賬終端營銷競賽活動(dòng)的通知》文件，成立了競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)和獎(jiǎng)勵(lì)方法，通過競賽活動(dòng)，進(jìn)步了員工營銷積極性，自助轉(zhuǎn)賬終端業(yè)務(wù)得到了較好開展，今年以來共營銷了47臺(tái)。由于前段時(shí)間pos機(jī)營銷競爭劇烈，其他銀行均未收取押金，而我縣聯(lián)社機(jī)具要收取800元押金，在很大程度上影響了我縣聯(lián)社轉(zhuǎn)賬終端業(yè)務(wù)的開展。現(xiàn)階段我縣聯(lián)社采取自營形式，實(shí)行穩(wěn)健經(jīng)營，對機(jī)具營銷的押金靈敏變化，進(jìn)一步帶動(dòng)了轉(zhuǎn)賬終端營銷熱情?！捕嘲俑？I(yè)務(wù)分析^p1、數(shù)據(jù)分析^p截止今年9月底，我縣聯(lián)社共發(fā)卡39397張，比年初凈增7885張，比上季凈增2082張；卡存款余額達(dá)16001萬元，比年初增4177萬元，比上季增921萬元；卡均存款4062元/張，比上季增21元/張；本期農(nóng)民工卡受理128筆，取款金額20萬元，比上季增2萬元；本期手續(xù)費(fèi)收入816元，比上季增135元。2、現(xiàn)狀分析^p現(xiàn)階段我縣百?？I(yè)務(wù)開展勢頭良好，根本上是自然增長，未納入績效考核系統(tǒng)，主要是考慮到百?？ㄈ绨纯〝?shù)量考核到社容易造成低效卡、無效卡的滋生，如按卡均余額考核那么與存款余額考核相沖突?！踩砤tm業(yè)務(wù)分析^p1、數(shù)據(jù)分析^p截止今年9月底，我縣聯(lián)社共4臺(tái)atm機(jī)，其中1臺(tái)為crs，取款筆數(shù)53446筆，取現(xiàn)總額達(dá)7136萬元，比上季凈增2669萬元，比年初凈增萬元。其中他行卡取現(xiàn)筆數(shù)13513筆，占比達(dá)25.28%，取現(xiàn)金額1505萬元，占比21.09%；百?？ā伯惖乜ā橙‖F(xiàn)筆數(shù)2108筆，金額236萬元，存現(xiàn)金額4.11萬元，轉(zhuǎn)支金額13.21萬元，轉(zhuǎn)存金額105萬元，查詢筆數(shù)1963筆；百?？ā脖镜乜ā橙‖F(xiàn)筆數(shù)37825筆，金額5395萬元，存現(xiàn)金額206萬元，轉(zhuǎn)支金額467萬元，轉(zhuǎn)存金額375萬元；手續(xù)費(fèi)收入4.06萬元，比上季增1.33萬元，比年初增萬元，日均手續(xù)費(fèi)收入38.77元，比上季增1.04元，比年初增元。2、現(xiàn)狀分析^patm、crs的鋪設(shè)已對我縣聯(lián)社的中間業(yè)務(wù)收入產(chǎn)生了明顯效益，手續(xù)費(fèi)收入已成梯形逐步增長，4臺(tái)atm機(jī)累計(jì)手續(xù)費(fèi)收入已達(dá)10.13萬元，方案在下一年度增加atm機(jī)的投放，已進(jìn)一步開拓市場，增加收益。二、風(fēng)險(xiǎn)管控分析^p〔一〕銀行卡風(fēng)險(xiǎn)管控現(xiàn)狀2023年，我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務(wù)45個(gè)，實(shí)際完成49個(gè)，完成率為108.89%，個(gè)人客戶網(wǎng)上銀行任務(wù)2000，實(shí)際完成3483個(gè)，完成率為174.15%；對公銀行任務(wù)20個(gè)，實(shí)際完成22個(gè)，完成率為110%；個(gè)人銀行任務(wù)900個(gè)，實(shí)際完成157個(gè)，完成率為17.44%；手機(jī)銀行客戶任務(wù)數(shù)12個(gè)，實(shí)際完成12個(gè)，完成率為100%；網(wǎng)上銀行交易額任務(wù)為52億，實(shí)際完成7****億，完成率為150.35%；銀行交易額方案為0.6億，實(shí)際完成0.65億，完成率為108.33%；電子銀行中間收入任務(wù)為14萬元，實(shí)際完成15.22億元，完成率為108.71%；全年電子銀行交易筆數(shù)為49948筆。同時(shí)加班加點(diǎn)免費(fèi)完成電子銀行業(yè)務(wù)的幾次升次與測試工作。二、通力合作共同做好電子銀行的營銷工作1、我行將公司業(yè)務(wù)部定為電子銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)部門，提供技術(shù)上的效勞，負(fù)責(zé)做好電子銀行業(yè)務(wù)的營銷、安裝與日常維護(hù)工作。下轄各網(wǎng)點(diǎn)共同努力做好宣傳。因電子銀行業(yè)務(wù)的開展，為我行減少了大量的柜面壓力。2、營業(yè)部為電子銀行業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)上的支持，詳細(xì)辦理電子銀行的業(yè)務(wù)處理，如信息錄入、落地處理、聯(lián)機(jī)打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費(fèi)收取等，以及客戶在業(yè)務(wù)方面的咨詢等。并按制度規(guī)定做好各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)的處理。3、會(huì)計(jì)結(jié)算部門做為會(huì)計(jì)結(jié)算的檢查監(jiān)視及業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門，向下轄各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度落實(shí)，以實(shí)在保證我行在電子銀行業(yè)務(wù)操作中的平安防范與風(fēng)險(xiǎn)控制工作。三、詳細(xì)措施1、加大營銷力度，進(jìn)步我行電子銀行品牌的美譽(yù)度。首先我行電子銀行業(yè)務(wù)的營銷有公司業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理負(fù)責(zé)，并在公司業(yè)務(wù)部設(shè)立電子銀行專職人員與各網(wǎng)上銀行使用單位進(jìn)展聯(lián)絡(luò)，處理對公網(wǎng)上銀行的安裝與售后的系統(tǒng)維護(hù)，保證了我行電子銀行的穩(wěn)步開展。2、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶的申請資料開場，便存在有各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，便開場受操作流程與標(biāo)準(zhǔn)制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴(yán)格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù)，并建立檢查、通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等考核機(jī)制。保持我行電子銀行業(yè)務(wù)的平安經(jīng)營。3、強(qiáng)化培訓(xùn)，進(jìn)步員工業(yè)務(wù)程度和綜合素質(zhì)。我行針對各部門對電子銀行業(yè)務(wù)不同的需要分別進(jìn)展培訓(xùn)工作，如針對公司業(yè)務(wù)部，我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務(wù)的各種品牌名稱、產(chǎn)品功能及在營銷過程中需要注意的問題，以進(jìn)步員工的營銷才能。針對各網(wǎng)點(diǎn)主要介紹電子銀行業(yè)務(wù)的操作流程、規(guī)章制度，以進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)處理才能。從而全面提升我行效勞手段，最大限度減輕柜面壓力。4、加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。除了我行配有專人負(fù)責(zé)外，我行在各種的銀企會(huì)議中都將電子銀行業(yè)務(wù)的介紹列入會(huì)議內(nèi)容，負(fù)責(zé)解答客戶提出的問題，如客戶關(guān)心的電子銀行費(fèi)用問題、平安問題等，同時(shí)也進(jìn)展一次對客戶的電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)新品種的灌輸，以進(jìn)步電子銀行業(yè)務(wù)的使用功能。五、存在的主要問題一年來，我行電子銀行業(yè)務(wù)整體開展勢態(tài)良好，但也有一些問題存在：1、局部指標(biāo)完成進(jìn)度緩慢，如個(gè)人銀行的任務(wù)完成率僅為17.44%,離任務(wù)的完成還存在有一段間隔.2、制度執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，我行人員變動(dòng)相對較頻，在有人員變動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)過失的發(fā)生概率就增加。2、業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用力度有待加強(qiáng)。雖然我行完成了市行下達(dá)的對公各項(xiàng)工作任務(wù)，如對公客戶網(wǎng)上銀行開展數(shù)已超過許多，但有些客戶的網(wǎng)上交易量不大，對使用我行的網(wǎng)上銀行還存在有顧慮。2023年，市分行下達(dá)的工作任務(wù)肯定會(huì)超過今年的任務(wù)，我行將結(jié)合今年的工作情況，總結(jié)經(jīng)歷，創(chuàng)新經(jīng)營，標(biāo)準(zhǔn)開展，防范風(fēng)險(xiǎn)。1、認(rèn)真安排、落實(shí)好2023年市分行下達(dá)的任務(wù)。2、繼續(xù)推進(jìn)績效管理，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營績效的全面進(jìn)步。3、進(jìn)步營銷人員的營銷程度。5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。**支行2023年1月8日電子銀行部員工年終總結(jié)篇三電子銀行工作總結(jié)20××年，我行按照市分行制定的工作重點(diǎn)與方案，扎實(shí)開展市場營銷，在行領(lǐng)導(dǎo)對電子銀行的重視與各部門與網(wǎng)點(diǎn)的共同配合下，保持了電子銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)開展。一、完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)20××年，我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務(wù)45個(gè)，實(shí)際完成49個(gè)，完成率為108.89，個(gè)人客戶網(wǎng)上銀行任務(wù)2000，實(shí)際完成3483個(gè)，完成率為174.15；對公銀行任務(wù)20個(gè)，實(shí)際完成22個(gè)，完成率為110；個(gè)人銀行任務(wù)900個(gè)，實(shí)際完成157個(gè)，完成率為17.44；手機(jī)銀行客戶任務(wù)數(shù)12個(gè)，實(shí)際完成12個(gè)，完成率為100；網(wǎng)上銀行交易額任務(wù)為52億，實(shí)際完成78.18億，完成率為150.35；銀行交易額方案為0.6億，實(shí)際完成0.65億，完成率為108.33；電子銀行中間收入任務(wù)為14萬元，實(shí)際完成15.22億元，完成率為108.71；全年電子銀行交易筆數(shù)為49948筆。同時(shí)加班加點(diǎn)免費(fèi)完成電子銀行業(yè)務(wù)的幾次升次與測試工作。二、通力合作共同做好電子銀行的營銷工作1、我行將公司業(yè)務(wù)部定為電子銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)部門，提供技術(shù)上的效勞，負(fù)責(zé)做好電子銀行業(yè)務(wù)的營銷、安裝與日常維護(hù)工作。下轄各網(wǎng)點(diǎn)共同努力做好宣傳。因電子銀行業(yè)務(wù)的開展，為我行減少了大量的柜面壓力。2、營業(yè)部為電子銀行業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)上的支持，詳細(xì)辦理電子銀行的業(yè)務(wù)處理，如信息錄入、落地處理、聯(lián)機(jī)打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費(fèi)收取等，以及客戶在業(yè)務(wù)方面的咨詢等。并按制度規(guī)定做好各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)的處理。3、會(huì)計(jì)結(jié)算部門做為會(huì)計(jì)結(jié)算的檢查監(jiān)視及業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門，向下轄各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度落實(shí)，以實(shí)在保證我行在電子銀行業(yè)務(wù)操作中的平安防范與風(fēng)險(xiǎn)控制工作。三、詳細(xì)措施1、加大營銷力度，進(jìn)步我行電子銀行品牌的美譽(yù)度。首先我行電子銀行業(yè)務(wù)的營銷有公司業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理負(fù)責(zé)，并在公司業(yè)務(wù)部設(shè)立電子銀行專職人員與各網(wǎng)上銀行使用單位進(jìn)展聯(lián)絡(luò)，處理對公網(wǎng)上銀行的安裝與售后的系統(tǒng)維護(hù)，保證了我行電子銀行的穩(wěn)步開展。2、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶的申請資料開場，便存在有各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，便開場受操作流程與標(biāo)準(zhǔn)制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴(yán)格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù)，并建立檢查、通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等考核機(jī)制。保持我行電子銀行業(yè)務(wù)的平安經(jīng)營。3、強(qiáng)化培訓(xùn)，進(jìn)步員工業(yè)務(wù)程度和綜合素質(zhì)。我行針對各部門對電子銀行業(yè)務(wù)不同的需要分別進(jìn)展培訓(xùn)工作，如針對公司業(yè)務(wù)部，我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務(wù)的各種品牌名稱、產(chǎn)品功能及在營銷過程中需要注重的問題，以進(jìn)步員工的營銷才能。針對各網(wǎng)點(diǎn)主要介紹電子銀行業(yè)務(wù)的操作流程、規(guī)章制度，以進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)處理才能。從而全面提升我行效勞手段，最大限度減輕柜面壓力。4、加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。除了我行配有專人負(fù)責(zé)外，我行在各種的銀企會(huì)議中都將電子銀行業(yè)務(wù)的介紹列入會(huì)議內(nèi)容，負(fù)責(zé)解答客戶提出的問題，如客戶關(guān)心的電子銀行費(fèi)用問題、平安問題等，同時(shí)也進(jìn)展一次對客戶的電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)新品種的灌輸，以進(jìn)步電子銀行業(yè)務(wù)的使用功能。五、存在的主要問題一年來，我行電子銀行業(yè)務(wù)整體開展勢態(tài)良好，但也有一些問題存在：1、局部指標(biāo)完成進(jìn)度緩慢，如個(gè)人銀行的任務(wù)完成率僅為17.44,離任務(wù)的完成還存在有一段間隔.2、制度執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，我行人員變動(dòng)相對較頻，在有人員變動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)過失的發(fā)生概率就增加。2、業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用力度有待加強(qiáng)。雖然我行完成了市行下達(dá)的對公各項(xiàng)工作任務(wù)，如對公客戶網(wǎng)上銀行開展數(shù)已超過許多，但有些客戶的網(wǎng)上交易量不大，對使用我行的網(wǎng)上銀行還存在有顧慮。20××年，市分行下達(dá)的工作任務(wù)肯定會(huì)超過今年的任務(wù)，我行將結(jié)合今年的工作情況，總結(jié)經(jīng)歷，創(chuàng)新經(jīng)營，標(biāo)準(zhǔn)開展，防范風(fēng)險(xiǎn)。1、認(rèn)真安排、落實(shí)好20××年市分行下達(dá)的任務(wù)。2、繼續(xù)推進(jìn)績效治理，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營績效的全面進(jìn)步。3、進(jìn)步營銷人員的營銷程度。電子銀行部員工年終總結(jié)篇四電子銀行工作總結(jié)電子銀行工作總結(jié)2023-02-0609:53:02×年，我行按照市分行制定的工作重點(diǎn)與方案，扎實(shí)開展市場營銷，在行領(lǐng)導(dǎo)對電子銀行的重視與各部門與網(wǎng)點(diǎn)的共同配合下，保持了電子銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)開展。一、完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)×年，我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務(wù)個(gè)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為，個(gè)人客戶網(wǎng)上銀行任務(wù)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為；對公銀行任務(wù)個(gè)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為；個(gè)人銀行任務(wù)個(gè)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為；手機(jī)銀行客戶任務(wù)數(shù)個(gè)，實(shí)際完成個(gè)，完成率為；網(wǎng)上銀行交易額任務(wù)為億，實(shí)際完成億，完成率為；銀行交易額方案為億，實(shí)際完成億，完成率為；電子銀行中間收入任務(wù)為萬元，實(shí)際完成億元，完成率為；全年電子銀行交易筆數(shù)為筆。同時(shí)加班加點(diǎn)免費(fèi)完成電子銀行業(yè)務(wù)的幾次升次與測試工作。二、通力合作共同做好電子銀行的營銷工作⒈我行將公司業(yè)務(wù)部定為電子銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)部門，提供技術(shù)上的效勞，負(fù)責(zé)做好電子銀行業(yè)務(wù)的營銷、安裝與日常維護(hù)工作。下轄各網(wǎng)點(diǎn)共同努力做好宣傳。因電子銀行業(yè)務(wù)的開展，為我行減少了大量的柜面壓力。⒉營業(yè)部為電子銀行業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)上的支持，詳細(xì)辦理電子銀行的業(yè)務(wù)處理，如信息錄入、落地處理、聯(lián)機(jī)打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費(fèi)收取等，以及客戶在業(yè)務(wù)方面的咨詢等。并按制度規(guī)定做好各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)的處理。⒊會(huì)計(jì)結(jié)算部門做為會(huì)計(jì)結(jié)算的檢查監(jiān)視及業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門，向下轄各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度落實(shí)，以實(shí)在保證我行在電子銀行業(yè)務(wù)操作中的平安防范與風(fēng)險(xiǎn)控制工作。三、詳細(xì)措施⒈加大營銷力度，進(jìn)步我行電子銀行品牌的美譽(yù)度。首先我行電子銀行業(yè)務(wù)的營銷有公司業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理負(fù)責(zé)，并在公司業(yè)務(wù)部設(shè)立電子銀行專職人員與各網(wǎng)上銀行使用單位進(jìn)展聯(lián)絡(luò)，處理對公網(wǎng)上銀行的安裝與售后的系統(tǒng)維護(hù)，保證了我行電子銀行的穩(wěn)步開展。⒉從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶的申請資料開場，便存在有各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，便開場受操作流程與標(biāo)準(zhǔn)制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴(yán)格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù)，并建立檢查、通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等考核機(jī)制。保持我行電子銀行業(yè)務(wù)的平安經(jīng)營。⒊強(qiáng)化培訓(xùn)，進(jìn)步員工業(yè)務(wù)程度和綜合素質(zhì)。我行針對各部門對電子銀行業(yè)務(wù)不同的需要分別進(jìn)展培訓(xùn)工作，如針對公司業(yè)務(wù)部，我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務(wù)的各種品牌名稱、產(chǎn)品功能及在營銷過程中需要注意的問題，以進(jìn)步員工的營銷才能。針對各網(wǎng)點(diǎn)主要介紹電子銀行業(yè)務(wù)的操作流程、規(guī)章制度，以進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)處理才能。從而全面提升我行效勞手段，最大限度減輕柜面壓力。⒋加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。除了我行配有專人負(fù)責(zé)外，我行在各種的銀企會(huì)議中都將電子銀行業(yè)務(wù)的介紹列入會(huì)議內(nèi)容，負(fù)責(zé)解答客戶提出的問題，如客戶關(guān)心的電子銀行費(fèi)用問題、平安問題等，同時(shí)也進(jìn)展一次對客戶的電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)新品種的灌輸，以進(jìn)步電子銀行業(yè)務(wù)的使用功能。五、存在的主要問題一年來，我行電子銀行業(yè)務(wù)整體開展勢態(tài)良好，但也有一些問題存在：⒈局部指標(biāo)完成進(jìn)度緩慢，如個(gè)人銀行的任務(wù)完成率僅為離任務(wù)的完成還存在有一段間隔⒉制度執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，我行人員變動(dòng)相對較頻，在有人員變動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)過失的發(fā)生概率就增加。⒉業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用力度有待加強(qiáng)。雖然我行完成了市行下達(dá)的對公各項(xiàng)工作任務(wù)，如對公客戶網(wǎng)上銀行開展數(shù)已超過許多，但有些客戶的網(wǎng)上交易量不大，對使用我行的網(wǎng)上銀行還存在有顧慮?！聊?，市分行下達(dá)的工作任務(wù)肯定會(huì)超過今年的任務(wù)，我行將結(jié)合今年的工作情況，總結(jié)經(jīng)歷，創(chuàng)新經(jīng)營，標(biāo)準(zhǔn)開展，防范風(fēng)險(xiǎn)。⒈認(rèn)真安排、落實(shí)好××年市分行下達(dá)的任務(wù)。⒉繼續(xù)推進(jìn)績效管理，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營績效的全面進(jìn)步。⒊進(jìn)步營銷人員的營銷程度。⒌加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。×支行×年月日電子銀行部員工年終總結(jié)篇五2023年度工作總結(jié)隨著氣溫的幾度下降，日子又一次進(jìn)入了12月，望著滿天飛舞的雪花，我才意識(shí)到2023年即將過去了。這一年是收獲的一年，也是創(chuàng)新的一年，這一年隨著我行業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開展，我行跨出了轉(zhuǎn)型開展的重要一步——跨區(qū)域經(jīng)營。2023年，我行確定了在朔州設(shè)立分行的目的，并于20年月獲得了相關(guān)單位的經(jīng)營答應(yīng)。2023年3月朔州分行大樓正式開場裝修，并于5月底根本完成，我作為電子銀行部的一名員工，懷著對大同商行的深沉感情，以及為大同商行在朔州開拓一片天地的豪情壯志，主動(dòng)報(bào)名來到了朔州分行工作，一轉(zhuǎn)眼半年過去了，下面就把我這半年來的思想和工作情況作一個(gè)總結(jié)匯報(bào)：一、在新工作崗位上個(gè)人的思想情況來到朔州分行后，我以十二分的熱情投入到工作當(dāng)中，建行初期，各種事情較多，不管大事小情只要是我看到的或是聽到的，我都要主動(dòng)去做好，需要與同事配合的，我都盡力配合，需要自己完成的，我都是盡職盡責(zé)。分行領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我以往的工作專長和個(gè)人才能，安排我主管分行電子銀行部工作，看到分行領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任，想到自己由一名普通的員工變成一名管理者，我的心情既沖動(dòng)又緊張，靜下心來仔細(xì)想想，在工作上，與我以前所作的工作差異不大，我對自己還是信心十足的，相信自己肯定能完成領(lǐng)導(dǎo)的交辦的所有事情，但想到自己以前是做詳細(xì)工作的，沒有任何管理經(jīng)歷，如今行領(lǐng)導(dǎo)讓自己全面負(fù)責(zé)分行電子銀行部的工作，心里又有些發(fā)虛，害怕自己不能把整個(gè)部門的工作做好，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任，但轉(zhuǎn)念又一想，經(jīng)歷是積累的，沒有人生下來就什么都會(huì)，心中的熱情又一次高漲起來，自己暗暗下定決心，一定要嚴(yán)密的團(tuán)結(jié)在裴行長周圍，一切以裴行長____，在裴行長的帶著和指引下，發(fā)揮自己的特長和專長，把分行的科技工作做好。二、年度工作完成情況1、分行中心機(jī)房建立及管理朔州分行作為我行第一個(gè)跨區(qū)域經(jīng)營行，各項(xiàng)根底設(shè)施建立是必不可少的，而中心機(jī)房的建立更是重中之重，分行電子銀行部設(shè)立以后，立即投入到了中心機(jī)房的建立和調(diào)試工作中，分別對機(jī)房內(nèi)的各種設(shè)備進(jìn)展了測試和試運(yùn)行，在最短的時(shí)間內(nèi)保證了機(jī)房的正常的運(yùn)行，為分行的員工培訓(xùn)和試營業(yè)做出了一定的奉獻(xiàn)。目前分行中心機(jī)房已正式設(shè)入使用，我部也制定了相應(yīng)的機(jī)房管理和出入制度，進(jìn)一步保證了中心機(jī)房的平安運(yùn)行。2、分行網(wǎng)絡(luò)的建立機(jī)房建立完成后，部門的主要工作就是分行內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)的建立，經(jīng)過與相關(guān)運(yùn)營商的協(xié)商，線路租用事項(xiàng)很確定下來，ip地址的規(guī)劃和分配也在短時(shí)間內(nèi)完成，經(jīng)過與總行科技部門的配合，于7月底分行內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)全部連通。3、分行通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立分行大樓裝修完成后，由我部門牽頭，與聯(lián)通公司合作，為分行建立了通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，到目前為止，共安裝固定16部，個(gè)人手機(jī)業(yè)務(wù)辦理30多筆，租用2m業(yè)務(wù)網(wǎng)專線一條，10m互聯(lián)網(wǎng)專線一條。按照我行為異地分支機(jī)構(gòu)，長途較多的特點(diǎn)，經(jīng)我部門與聯(lián)通公司會(huì)談，我行固定全部為90元包月套餐，及大的結(jié)省了通訊費(fèi)用，并增加了大同市商業(yè)銀行朔州分行的彩鈴，進(jìn)步了我行的社會(huì)形象。4、申報(bào)材料的提交我部配合客戶經(jīng)理部，風(fēng)險(xiǎn)管理部等相關(guān)部門，共同制定了朔州分行的相關(guān)體系申報(bào)材料，為參加人民銀行各類報(bào)送系統(tǒng)和金融城域?qū)＞W(wǎng)作出了一定的奉獻(xiàn)。5、分行營業(yè)部各類設(shè)備的調(diào)試、安裝建行初期，我部在人員少，任務(wù)的急的情況下，為分行營業(yè)部安裝終端設(shè)備10余臺(tái)，各類打印機(jī)16臺(tái)，業(yè)務(wù)用電腦7臺(tái)，這些設(shè)備全部進(jìn)展了檢測和調(diào)試，保證設(shè)備全部運(yùn)行正常，并為這些設(shè)備進(jìn)展了ip地址分配和網(wǎng)絡(luò)連接，目前這些設(shè)備已全部連入我行業(yè)務(wù)專網(wǎng)，且都運(yùn)行正常。6、人員培訓(xùn)7月中旬，在分行的組織下，我部對營業(yè)部所有業(yè)務(wù)人員進(jìn)展了電腦知識(shí)，以及業(yè)務(wù)辦理過程中，用機(jī)操作考前須知的培訓(xùn)，極大的豐富了業(yè)務(wù)人員的電腦知識(shí)程度和上機(jī)操作實(shí)戰(zhàn)才能。7、機(jī)關(guān)部室電子設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試為分行機(jī)關(guān)各部室安裝了假設(shè)干臺(tái)電腦及打印設(shè)備，并為包括營業(yè)部在內(nèi)的各部室調(diào)試聯(lián)通了各種人民銀行、銀監(jiān)局的報(bào)送系統(tǒng)。8、制度建立我部門建立后，根據(jù)總行下發(fā)的組織架構(gòu)及崗位設(shè)立情況，編寫了部門職責(zé)，各崗位職責(zé)等；制定了互聯(lián)網(wǎng)使用考前須知、中心機(jī)房管理制度，機(jī)房出入制度和機(jī)房運(yùn)行日志。配合分行制度建立，做到了制度上墻。9、系統(tǒng)保護(hù)定級工作的完善我部門配合公安機(jī)關(guān)，做好信息系統(tǒng)平安保護(hù)定級工作，下發(fā)各類定級保護(hù)文件，按照公安機(jī)關(guān)的檢查要求，制定了相應(yīng)的制度和發(fā)文成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。并由我部牽頭，組織分行相關(guān)人員參加了公安機(jī)關(guān)舉辦的信息系統(tǒng)平安員培訓(xùn)。10、病毒系統(tǒng)平安建立我部為分行所有電腦安裝了360殺毒軟件和360平安衛(wèi)士軟件，建立了病毒監(jiān)測機(jī)制和定期更新病毒庫、定期殺毒制度，為分行電腦平安運(yùn)行起到了保駕護(hù)航的作用。時(shí)間如流水，不知不覺中，舊的一年就要過去了，新的一年已朝著的我們快步走來了。朔州分行這艘大船承載著一代商行人的希望與夢想，正在新一年的朝陽中緩緩的起航，雖然我們還會(huì)有顛簸還會(huì)有坎坷，但我相信，只要我們?nèi)w同仁嚴(yán)密團(tuán)結(jié)在裴行長周圍，心往一處想，勁往一處使，那么在裴行長的帶著下，朔州分行一定會(huì)走出一條偉大的開拓之路，走出一個(gè)光芒燦爛的美妙明天?？偨Y(jié)寫到最后寫成了抒情，不過都是有感而發(fā)，言歸正傳，回憶2023的工作，雖然做了很多，也寫了很多，但還是不能把工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都囊括，雖然做出了一點(diǎn)小小的成績，但間隔領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己心中的目的還相差很遠(yuǎn)，在新的一年中，我一定要努力提升自己的思想、業(yè)務(wù)、管理程度，向有經(jīng)歷、做的好的同事學(xué)習(xí)，帶著分行電子銀行部，在裴行長的領(lǐng)導(dǎo)和指引下，做出更大的成績，把部門的工作職能發(fā)揮的更好。電子銀行部員工年終總結(jié)篇六電子銀行工作總結(jié)20**年，我行按照市分行制定的工作重點(diǎn)與方案，扎實(shí)開展市場營銷，在行領(lǐng)導(dǎo)對電子銀行的重視與各部門與網(wǎng)點(diǎn)的共同配合下，保持了電子銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)開展。一、完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)20**年，我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務(wù)45個(gè)，實(shí)際完成49個(gè)，完成率為108.89%，個(gè)人客戶網(wǎng)上銀行任務(wù)2023，實(shí)際完成3483個(gè)，完成率174.15%；對公銀行任務(wù)20個(gè)，實(shí)際完成22個(gè)，完成率為110%；個(gè)人銀行任務(wù)900個(gè)，實(shí)際完成157個(gè)，完成率為17.44%；手機(jī)銀行客戶任務(wù)數(shù)12個(gè)，實(shí)際完成12個(gè)，完成率為100%；網(wǎng)上銀行交易額任務(wù)為52億，實(shí)際完成78。18億，完成率為150.35%；銀行交易額方案為0.6億，實(shí)際完成0.65億，完成率為108.33%；電子銀行中間收入任務(wù)為14萬元，實(shí)際完成15.22億元，完成率為108.71%；全年電子銀行交易筆數(shù)為49948筆。同時(shí)加班加點(diǎn)免費(fèi)完成電子銀行業(yè)務(wù)的幾次升次與測試工作。二、通力合作共同做好電子銀行的營銷工作1、我行將公司業(yè)務(wù)部定為電子銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)部門，提供技術(shù)上的效勞，負(fù)責(zé)做好電子銀行業(yè)務(wù)的營銷、安裝與日常維護(hù)工作。下轄各網(wǎng)點(diǎn)共同努力做好宣傳。因電子銀行業(yè)務(wù)的開展，為我行減少了大量的柜面壓力。2、營業(yè)部為電子銀行業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)上的支持，詳細(xì)辦理電子銀行的業(yè)務(wù)處理，如信息錄入、落地處理、聯(lián)機(jī)打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費(fèi)收取等，以及客戶在業(yè)務(wù)方面的咨詢等。并按制度規(guī)定做好各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)的處理。3、會(huì)計(jì)結(jié)算部門做為會(huì)計(jì)結(jié)算的檢查監(jiān)視及業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門，向下轄各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度落實(shí)，以實(shí)在保證我行在電子銀行業(yè)務(wù)操作中的平安防范與風(fēng)險(xiǎn)控制工作。三、詳細(xì)措施1、加大營銷力度，進(jìn)步我行電子銀行品牌的美譽(yù)度。首先我行電子銀行業(yè)務(wù)的營銷有公司業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理負(fù)責(zé)，并在公司業(yè)務(wù)部設(shè)立電子銀行專職人員與各網(wǎng)上銀行使用單位進(jìn)展聯(lián)絡(luò)，處理對公網(wǎng)上銀行的安裝與售后的系統(tǒng)維護(hù)，保證了我行電子銀行的穩(wěn)步開展。2、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶的申請資料開場，便存在有各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，便開場受操作流程與標(biāo)準(zhǔn)制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴(yán)格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù)，并建立檢查、通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等考核機(jī)制。保持我行電子銀行業(yè)務(wù)的平安經(jīng)營。3、強(qiáng)化培訓(xùn)，進(jìn)步員工業(yè)務(wù)程度和綜合素質(zhì)。我行針對各部門對電子銀行業(yè)務(wù)不同的需要分別進(jìn)展培訓(xùn)工作，如針對公司業(yè)務(wù)部，我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務(wù)的各種品牌名稱、產(chǎn)品功能及在營銷過程中需要注意的問題，以進(jìn)步員工的營銷才能。針對各網(wǎng)點(diǎn)主要介紹電子銀行業(yè)務(wù)的操作流程、規(guī)章制度，以進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)處理才能。從而全面提升我行效勞手段，最大限度減輕柜面壓力。4、加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。除了我行配有專人負(fù)責(zé)外，我行在各種的銀企會(huì)議中都將電子銀行業(yè)務(wù)的介紹列入會(huì)議內(nèi)容，負(fù)責(zé)解答客戶提出的問題，如客戶關(guān)心的電子銀行費(fèi)用問題、平安問題等，同時(shí)也進(jìn)展一次對客戶的電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)新品種的灌輸，以進(jìn)步電子銀行業(yè)務(wù)的使用功能。四、存在的主要問題一年來，我行電子銀行業(yè)務(wù)整體開展勢態(tài)良好，但也有一些問題存在：1、局部指標(biāo)完成進(jìn)度緩慢，如個(gè)人銀行的任務(wù)完成率僅為17。44%，離任務(wù)的完成還存在有一段間隔。2、制度執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，我行人員變動(dòng)相對較頻，在有人員變動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)過失的發(fā)生概率就增加。2、業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用力度有待加強(qiáng)。雖然我行完成了市行下達(dá)的對公各項(xiàng)工作任務(wù)，如對公客戶網(wǎng)上銀行開展數(shù)已超過許多，但有些客戶的網(wǎng)上交易量不大，對使用我行的網(wǎng)上銀行還存在有顧慮。20**年，市分行下達(dá)的工作任務(wù)肯定會(huì)超過今年的任務(wù)，我行將結(jié)合今年的工作情況，總結(jié)經(jīng)歷，創(chuàng)新經(jīng)營，標(biāo)準(zhǔn)開展，防范風(fēng)險(xiǎn)。1、認(rèn)真安排、落實(shí)好20**年市分行下達(dá)的任務(wù)。2、繼續(xù)推進(jìn)績效管理，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營績效的全面進(jìn)步。3、進(jìn)步營銷人員的營銷程度。5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。**支行20**年1月8日電子銀行部員工年終總結(jié)篇七的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。通過團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場、搜集市場信息和積累市場經(jīng)歷，如今對市場有了一定的認(rèn)識(shí)和理解。在與客戶溝通方面也有了一定的進(jìn)步，如今我已經(jīng)可以明晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也逐漸可以應(yīng)對自如，能與客戶作進(jìn)一步的溝通，而且搜集了一些意向客戶的資料。在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的缺乏：對于市場理解的還不夠深化；對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠理解，造成不能非常清楚地向客戶解釋；在與客戶溝通時(shí)還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。如今對接下來的工作做一個(gè)方案：1、積極尋找市場，理解市場；2、多方面地理解客戶，見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有2業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來，在興業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的興業(yè)之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐更加堅(jiān)決，更加充滿信心。在高新支行，我從事著一份最平凡的工作--柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，卓越始于平凡，完美于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名興業(yè)員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)效勞時(shí)展示我行良好效勞的文明窗口，所以我每天都以飽滿的人情，用心效勞，真誠效勞，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。興業(yè)銀行柜員實(shí)習(xí)心得體會(huì)。進(jìn)入興業(yè)銀行伊始，我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說：現(xiàn)今出納是個(gè)繁瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。當(dāng)時(shí)的我，可以說是從零開場，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)4有過幾次失誤，例如收費(fèi)有誤，支票審核不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊?，這說明在業(yè)務(wù)知識(shí)上，我還需要不斷學(xué)習(xí)。在技能程度上，相對于點(diǎn)鈔和打字，傳票仍是我的弱項(xiàng)，我會(huì)將傳票作為今后練習(xí)的重點(diǎn)。思想上，我的風(fēng)險(xiǎn)自控意識(shí)還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有過幾次違規(guī)操作，例如沒有嚴(yán)格做到人離章收等等，這說明我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。在市場競爭日趨劇烈的今天，在具有熱情的效勞態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)才能的同時(shí)，必需要不斷的進(jìn)步自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的效勞。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快進(jìn)步業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章只對和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論程度。青年時(shí)期是人生最珍貴的光陰，因?yàn)檐P躇滿志，精力充分，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的交融，崇高的6〔一〕周三到公司，得到同事們的熱情接待，倍感親切，對即將開場的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)充滿期待又有些許緊張。還沒來時(shí)自己就做好了一個(gè)總體的實(shí)習(xí)目的：一、熟悉銀行業(yè)根本知識(shí)，包括經(jīng)營管理形式、詳細(xì)業(yè)務(wù)等；二、職業(yè)修素養(yǎng)的鍛煉，讓自己學(xué)會(huì)接人處事，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；三、人脈資的拓展，學(xué)會(huì)誠以待人，所謂“效勞自真誠”；四、認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己，通過理論體驗(yàn)理解自己到底合適做什么、喜歡做什