校內(nèi)訂餐平臺APP-【項目計劃書】

一、執(zhí)行概要公司/團(tuán)隊名稱米?？萍加邢挢?zé)任公司注冊資金公司類型√有限責(zé)任公司□股份有限公司□個人獨資企業(yè)□合伙企業(yè)□其他（打√選擇）產(chǎn)品/服務(wù)概況建設(shè)的米粒平臺的主要客戶為校園內(nèi)人員，主要入駐的目標(biāo)商家為校園周邊的店鋪，采用區(qū)域代理的形式，每個代理人經(jīng)過實地考察后，確認(rèn)該校園具備條件后，在該校園中招聘在校學(xué)生為配送員，并對其進(jìn)行短期培訓(xùn)后即可上崗。代理人還需要在校園周邊找到合適入駐的商家，對該項目進(jìn)行講解與演示，并讓其入駐平臺。相較于傳統(tǒng)外賣平臺，該校園外賣平臺更貼合校園規(guī)則，能夠更好的服務(wù)于校內(nèi)學(xué)生與教職工。市場機(jī)會目前國內(nèi)外賣平臺以“美團(tuán)”、“餓了么”為首已經(jīng)占據(jù)了外賣市場的絕大部分，但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，還有一小部分市場份額并未被涉及，即校園外賣。多數(shù)學(xué)校因為管理、安全等各種因素，拒絕外賣員進(jìn)入校園，而我們主營的校園外賣通過招聘校內(nèi)配送員能很好的解決這一問題。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，僅2018年的“餓了么”平臺中送往某高校的外賣就達(dá)到了136萬份，一旦我們的平臺能在全國范圍內(nèi)鋪設(shè)開，獲得的收益也將是巨大的。商業(yè)模式本項目定位在區(qū)別于傳統(tǒng)外賣平臺的專注于校園外賣的外賣平臺。項目初期主要通過更方便的小程序進(jìn)行運(yùn)營，我們的米粒小程序已經(jīng)由團(tuán)隊內(nèi)的技術(shù)人員基本開發(fā)完成，各類的資質(zhì)如ICP備案、營業(yè)執(zhí)照等已經(jīng)申請完成，EDI增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證也已經(jīng)在審核中，等到資質(zhì)齊全即可上線。根據(jù)現(xiàn)有的校園外賣平臺，如“零點XX”、“宿X”、“XX優(yōu)選”的銷售記錄顯示，許多校園的學(xué)生與教職工都比較能接受該類型的外賣方式，并且普遍對于這種更方便的外賣方式的接受度較高。單獨的校園外賣的月訂單量就能達(dá)到幾十萬的高度，一旦鋪設(shè)開，訂單量不可計數(shù)。投資額（元）15000資金來源技術(shù)占股其他無備注

二、產(chǎn)品與服務(wù)1、產(chǎn)品介紹主要因素為目前的疫情原因，大多學(xué)校出于安全原因?qū)ν獠康耐赓u有一定的抗拒心理，我們經(jīng)?？梢钥吹胶芏喔咝Ｔ谝咔槠陂g進(jìn)行了封校管理，導(dǎo)致很多外賣在配送過程中出現(xiàn)了很多阻礙，此時校內(nèi)的配送平臺出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長，我們在此機(jī)遇下進(jìn)行配送，可以說是非常有利的。同時校內(nèi)外賣平臺的最大優(yōu)勢在于入駐商家大多為校內(nèi)餐廳，食品的安全能夠得到充分的保障。同時由于配送距離短可以快速送到學(xué)生手中，在時間上也有很大的優(yōu)勢。除開大型的如“美團(tuán)”、“餓了么”平臺外，其他的桂林的校園平臺都稱不上是一個官方的平臺，都有種半成品的味道，包括配送、售后服務(wù)方面都廣遭用戶吐槽，雖然目前其他平臺占據(jù)了一定市場份額，但我們堅信我們更優(yōu)異的平臺體驗與售后服務(wù)一定能沖擊這一市場并搶占絕大部分份額。2、目標(biāo)群體介紹我們的客戶主要是在校大學(xué)生和學(xué)校周邊的商鋪。桂林電子科技大學(xué)學(xué)生人數(shù)兩萬余人,用餐時間比較一致,學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠,排隊等候時間較長等一系列問題。而食堂開放時間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。很多學(xué)生都從美團(tuán)，餓了么等外賣平臺點餐。隨著外賣平臺的發(fā)展壯大，校外餐館、飯店紛紛推出外賣服務(wù)，且越來越受到廣大學(xué)生的青睞。許多商家了解到校大學(xué)生外賣就餐方面的基本情況幾乎都有入駐各大平臺。實現(xiàn)一個店鋪銷量的增加。外賣平臺還會輔助制定店鋪的經(jīng)營與開拓戰(zhàn)略。3、整體運(yùn)作介紹項目初期主要通過更方便的小程序進(jìn)行運(yùn)營，我們的米粒小程序已經(jīng)由團(tuán)隊內(nèi)的技術(shù)人員基本開發(fā)完成，各類的資質(zhì)如ICP備案、營業(yè)執(zhí)照等已經(jīng)申請完成，EDI增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證也已經(jīng)在審核中，等到資質(zhì)齊全即可上線。目前已經(jīng)向桂林的校園周邊商家做了基本的意愿調(diào)查，絕大多數(shù)商家同意或有入駐平臺的意愿。另外區(qū)別于傳統(tǒng)配送，我們還推出了順手帶系統(tǒng)，能更好的服務(wù)客戶，吸引更多的用戶使用。4、面向客戶業(yè)務(wù)介紹面向客戶：在校大學(xué)生和學(xué)校周邊商鋪，通過對上下游資源的對接，來進(jìn)行運(yùn)作。對于學(xué)生，我們通過大力在學(xué)生中推廣，采用校園學(xué)生代理的方式，實現(xiàn)在同學(xué)直接的直接推薦，實現(xiàn)APP使用量的增加。不定期的發(fā)放餐券，用來吸引更多的意向客戶，提高在大學(xué)生群體中的覆蓋率。面對商家，我們直接采取銷售人員線下地推，前期邀請免費(fèi)入駐，只收取小額的訂單服務(wù)費(fèi)用。當(dāng)后期用戶數(shù)量增加時，逐漸提高入駐門檻費(fèi)用，用來篩選和排除一些不合規(guī)的商鋪。5、產(chǎn)品發(fā)展?fàn)顩r以及趨勢初期通過搭建更容易接受的微信小程序版的外賣平臺來進(jìn)行運(yùn)營，根據(jù)現(xiàn)有的校園外賣平臺，如“零點XX”、“宿X”、“XX優(yōu)選”的銷售記錄顯示，許多校園的學(xué)生與教職工都比較能接受該類型的外賣方式，并且普遍對于這種更方便的外賣方式的接受度較高。單獨桂林的校園外賣的月訂單量就能達(dá)到幾十萬的高度，一旦鋪設(shè)開，訂單量不可計數(shù)。后期轉(zhuǎn)型成APP的形式進(jìn)行大規(guī)模推廣與拓展。三、公司戰(zhàn)略1、公司概述米粒科技有限責(zé)任公司是一家提供第三方平臺服務(wù)的公司，為餐飲商家提供BTOC訂餐平臺，為餐飲客戶提供網(wǎng)絡(luò)版便攜訂餐服務(wù)。公司注冊地點在桂林市，并以桂林作為公司總部。公司建成初期基本作為首個運(yùn)營點，預(yù)計在3年內(nèi)拓展到全國主要城市。建設(shè)的米粒平臺的主要客戶為校園內(nèi)人員，主要入駐的目標(biāo)商家為校園周邊的店鋪，采用區(qū)域代理的形式，每個代理人經(jīng)過實地考察后，確認(rèn)該校園具備條件后，在該校園中招聘在校學(xué)生為配送員，并對其進(jìn)行短期培訓(xùn)后即可上崗。代理人還需要在校園周邊找到合適入駐的商家，對該項目進(jìn)行講解與演示，并讓其入駐平臺。相較于傳統(tǒng)外賣平臺，該校園外賣平臺更貼合校園規(guī)則，能夠更好的服務(wù)于校內(nèi)學(xué)生與教職工。項目的意義在于滿足大學(xué)校園內(nèi)的學(xué)生與教職工的點餐需求，方便人們?nèi)粘５挠貌?。同時采用了數(shù)字化模式與較為前沿的商業(yè)模式，能獲得更好的經(jīng)營效果。2、企業(yè)宗旨米?？萍肌琢Ｆ脚_以“分析甜蜜，傳遞快樂”為經(jīng)營理念，把“做企業(yè)就是做人，餐飲就是良心”作為企業(yè)核心價值觀，把“簡單，專注，做受人尊敬的品牌”作為自己的企業(yè)愿景，同時肩負(fù)“讓品牌更強(qiáng)大，讓伙伴更富有”的企業(yè)使命，一路披荊斬棘，砥礪前行。3、發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展初期：項目初期在線外賣平臺的宣傳度和知名度都在建設(shè)階段，還存在著很多的空間，同時由于前期是耗資階段，利潤率不能得到最高的回報因此前期需要通過線上渠道以在最低的成本最大的回報使得本公司的外賣平臺得到最大的宣傳效果，采用的主要是通過更方便的小程序進(jìn)行運(yùn)營。同時完成全部米粒小程序的開發(fā)，各類的資質(zhì)如ICP備案、營業(yè)執(zhí)照等申請完成，EDI增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證也已經(jīng)審核完成，全部資質(zhì)也具備齊全。發(fā)展中長期：核心技術(shù)逐漸成熟、增加無形資產(chǎn)，同時完善市場占有率，樹立米粒的品牌形象。同時進(jìn)行APP的研發(fā)，深入進(jìn)行對美團(tuán)運(yùn)行模式的了解，建立自己獨特的商業(yè)模式，完善聯(lián)通各大高校的在在線點單外賣平臺。4、定量目標(biāo)短期目標(biāo)：預(yù)計一年內(nèi)回本，達(dá)到損益平衡。一年半以后開始獲利。為了圓滿達(dá)成短期的經(jīng)營目標(biāo)，應(yīng)該首先重點抓銷售，因為銷售本身就是店鋪的主要業(yè)務(wù)，只有銷量上去了，銷售額才能擴(kuò)大，從而才能實現(xiàn)店鋪的利潤目標(biāo)[19]。中期目標(biāo)：三年內(nèi)在桂林周邊城市開設(shè)10家終端平臺，擴(kuò)大原有合作品牌。長期目標(biāo)：10年內(nèi)將店鋪發(fā)展到全國一二線城市的高校及商圈。四、市場分析在線外賣行業(yè)的競爭已經(jīng)處于較穩(wěn)定階段，各大平臺開始擴(kuò)大市場范圍，逐漸將服務(wù)目標(biāo)客群向外延申，尋求更大的發(fā)展空間。對于服務(wù)場景，外賣行業(yè)發(fā)展多元化，持續(xù)豐富外賣品類，包括生活用品、醫(yī)用藥品、水果生鮮等眾多商品品類，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。在強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，網(wǎng)絡(luò)外賣行業(yè)不再局限于餐飲服務(wù)，而是將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到新零售、金融服務(wù)、物流服務(wù)等多個服務(wù)領(lǐng)域，最后融入到人們生活的各個方面，成為不可缺少的部分。1、市場描述我國在線外賣市場發(fā)展至今已經(jīng)進(jìn)入了較為成熟穩(wěn)定的階段。而隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級，在線外賣行業(yè)在三四線城市的需求愈加強(qiáng)烈，其市場規(guī)模也在逐年變大，其中消費(fèi)最多的群體主要是白領(lǐng)市場和大學(xué)生市場。2、目標(biāo)市場我國在線外賣市場發(fā)展至今已經(jīng)進(jìn)入了較為成熟穩(wěn)定的階段。而隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級，在線外賣行業(yè)在三四線城市的需求愈加強(qiáng)烈，其市場規(guī)模也在逐年變大，其中消費(fèi)最多的群體主要是白領(lǐng)市場和大學(xué)生市場。我們針對美團(tuán)這樣的大型外賣平臺展開調(diào)查，目的在于發(fā)現(xiàn)年輕消費(fèi)者群體進(jìn)行購買的影響因素。本次調(diào)查從消費(fèi)者自身、商家因素、配送因素三個大方向出發(fā)，先通過文獻(xiàn)調(diào)查法和商家走訪法分析整理出影響美團(tuán)外賣消費(fèi)者購買決策的11個細(xì)分因素，再運(yùn)用問卷調(diào)查法對這11個細(xì)分因素進(jìn)行調(diào)查，通過問卷的發(fā)放和收回、篩選、整理得出數(shù)據(jù)對這些影響因素進(jìn)行相關(guān)分析并排序，找出影響購買決策的關(guān)鍵性因素，如圖3-1所示。美團(tuán)外賣消費(fèi)者購買決策影響因素美團(tuán)外賣消費(fèi)者購買決策影響因素消費(fèi)者自身商家因素配送因素消費(fèi)者自身商家因素配送因素朋友推薦商品銷量優(yōu)惠力度安全衛(wèi)生口味偏好購買經(jīng)驗食品口感配送費(fèi)用配送效率朋友推薦商品銷量優(yōu)惠力度安全衛(wèi)生口味偏好購買經(jīng)驗食品口感配送費(fèi)用配送效率配送員素質(zhì)口碑評價配送員素質(zhì)口碑評價圖2-1美團(tuán)外賣消費(fèi)者購買決策影響因素3、消費(fèi)市場分析隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們在衣食住行上發(fā)生了巨大的改變，其中最明顯的變化就是飲食習(xí)慣的改變，因此，也加快了在線外賣市場的發(fā)展速度?，F(xiàn)如今，很多高校大學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成了點外賣的用餐習(xí)慣，而他們首要選擇的對象就是美團(tuán)外賣這種知名度高的外賣點餐平臺，因此更多的線上餐飲商家將美團(tuán)外賣作為重點開拓市場。對大學(xué)生消費(fèi)群體進(jìn)行深度分析將對大學(xué)生外賣市場發(fā)展具有重要意義。近年來，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的人喜歡宅在家里，逐漸形成了一種文化，很多餐飲商家利潤的主要來源也由線下轉(zhuǎn)為了線上。與別的消費(fèi)群體相比，大學(xué)生消費(fèi)群體擁有自己獨特的消費(fèi)行為和心理。外賣極大的方便了大學(xué)生用餐，而且外賣在產(chǎn)品的選擇上更為豐富，大學(xué)生生活中越來越依賴外賣點餐，所以大學(xué)生外賣市場依然具有很大的發(fā)展空間，他們是周邊商家的主要顧客人群，成為了不可或缺的一個消費(fèi)群體。4、市場需求分析外賣產(chǎn)業(yè)的持續(xù)快速增長，推動了線上線下融合發(fā)展，拓寬了消費(fèi)應(yīng)用場景，為餐飲行業(yè)發(fā)展注入了新動能。通過外賣滿足甜品和水果等日常性需求、蛋糕和鮮花等節(jié)日性需求，正在成為國民新的消費(fèi)習(xí)慣。通過對桂林電子科技大學(xué)同學(xué)做的調(diào)查了解到。80%的學(xué)生有過在外賣點餐平臺點過餐，平均消費(fèi)在每單10到15元的消費(fèi)水平。根據(jù)學(xué)校學(xué)生的總量推算，每天將近產(chǎn)生10萬的外賣銷售市場，除去寒暑假，每年將近有三千萬的市場規(guī)模，規(guī)模大，發(fā)展前景好。5、市場競爭環(huán)境分析主要競爭對手是美團(tuán)，餓了么等主流外賣平臺，中國外賣行業(yè)的95%的市場份額被美團(tuán)和餓了么占據(jù)，其中美團(tuán)的市場份額遠(yuǎn)超餓了么。各大平臺他們時刻都處于互相搶份額階段而且，送餐這行現(xiàn)在門檻低，誰都可以做，誰砸的錢多誰有優(yōu)勢所以論誰的市場占有份額大，沒有培養(yǎng)客戶忠誠度，一個促銷活動就可能改變市場其實外賣市場現(xiàn)在處于三足鼎立狀態(tài)，正當(dāng)競爭，有利于行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)者利益。五、營銷策略及銷售1、產(chǎn)品策略產(chǎn)品組合策略：導(dǎo)入期：采用多規(guī)格、多形式、主打品牌產(chǎn)品輔以常用產(chǎn)品，主打產(chǎn)品性能獨特，技術(shù)含量較高，競爭對手一時難以仿冒。成長期：不斷地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)創(chuàng)新，降低成本，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，改變產(chǎn)品的規(guī)格、款式和種類。另外通過進(jìn)一步的市場細(xì)分，開辟新的銷售渠道，改變廣告重點，做好廣告宣傳，合理定價，密集分銷。成熟期：改進(jìn)產(chǎn)品和改進(jìn)市場營銷組合，研發(fā)產(chǎn)品的新用途，使產(chǎn)品轉(zhuǎn)入新的成長期。衰退期：隨著市場競爭不斷增強(qiáng)，并且部分市場已經(jīng)接近飽和，公司將有選擇性地退出一部分市場，節(jié)省資金研發(fā)新的產(chǎn)品，并不斷地擴(kuò)大新產(chǎn)品的市場占有率。針對商家店鋪：店鋪的發(fā)展離不開產(chǎn)品，店鋪的風(fēng)格樣式、食品的質(zhì)量都是消費(fèi)選擇購買時需要考慮的因素。在選擇品牌合作時，要考慮品牌的風(fēng)格和定位是否與本平臺的定位一致，因為本店定位為年輕消費(fèi)群體，因此注重大學(xué)生需求的滿足，首先在產(chǎn)品風(fēng)格上，要滿足不同地方學(xué)生的口味，包括：魯、川、粵等八大菜系，清單；微辣；辣；特辣要進(jìn)行清晰的劃分，保證學(xué)生吃的安全、健康、衛(wèi)生。2、價格策略分期采取不同的價格策略初期：采取滲透定價策略，以較低的價格進(jìn)入市場，盡快打開市場獲得更多顧客，虧本在所難免，與這第一批消費(fèi)者多多溝通，為公司改進(jìn)提供方向。中期：在獲得一定的市場占有率后改為浮動定價策略，推出較多的促銷活動，價格按季節(jié)，節(jié)日，假期等諸多因素進(jìn)行浮動，讓消費(fèi)者感覺到活動力度。后期：采取滿意定價策略，有了足夠的知名度與市場，設(shè)置一個比較穩(wěn)定，適中的價格。體現(xiàn)出品牌的價值，減少價格變動的頻率。將大部分的促銷資源轉(zhuǎn)移到推銷上面。3、渠道策略任何商品，產(chǎn)品或者服務(wù)，有形或者無形，都必須要通過一定的途徑和方式才能夠到達(dá)消費(fèi)者，最終實現(xiàn)交換。這就是渠道，現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，如果和以前一樣光憑線下銷售，靠口味靠服務(wù)來吸引顧客多少有些不足，因此我們將從以下幾個方面來拓寬渠道：1.吸引學(xué)校及校外周邊的商家進(jìn)行入駐。作用：渠道多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，單一的線下銷售肯定已滿足不了用戶體驗及店鋪運(yùn)營，線上線下結(jié)合銷售，早已成為主流。2.微信營銷。作用:增強(qiáng)用戶體驗，維護(hù)新老客戶。在互聯(lián)網(wǎng)日新月異四通八達(dá)的年代，像微信這么好的且現(xiàn)成的平臺不可忽視?？梢酝ㄟ^微信平臺運(yùn)營同商圈微信公眾號或小程序，接收訂單并提供外賣服務(wù)，且不論是朋友圈還是公眾號都可不動氣更新平臺上新活動動態(tài)，讓客戶知道本時段的優(yōu)惠活動。相對于專門的外賣平臺，微信有更多的受用群體，且更加能深入人心。3.網(wǎng)絡(luò)紅人推廣邀約大v成為代理幫忙宣傳，其下限客戶每次付款5%為宣傳費(fèi)返還積分，100積分可兌換現(xiàn)金1元，實現(xiàn)前期的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)宣傳效果。4.開設(shè)新媒體矩陣賬號開設(shè)抖音號、快手號、公眾號，百家號，頭條號，騰訊號，大魚號，一點號，并在主流媒體上進(jìn)行發(fā)文宣傳，達(dá)到矩陣曝光的效果，開拓銷路。4、促銷策略1.開業(yè)前三天，買多少，送多少。買一贈一，買多贈多已經(jīng)是屢見不鮮的行業(yè)營銷方式了，適用于各個行業(yè)。一般選擇店里銷量較好的產(chǎn)品和成本較低的產(chǎn)品，還很可能會帶來二次消費(fèi)，因為贈品并不一定是消費(fèi)者心儀的，極有可能會導(dǎo)致其產(chǎn)生加錢換其他配料或者飲料產(chǎn)品的行為。買一贈一的方式，只能階段性使用，過多會導(dǎo)致消費(fèi)者疲勞。2.采用積分卡方式，消費(fèi)得積分，滿6積分可免費(fèi)換購一杯飲品或小菜。每次消費(fèi)一次都能積攢一個積分，滿6積分即可免費(fèi)兌換任意系列產(chǎn)品。能帶來二次消費(fèi)，讓消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)店鋪消費(fèi)。3.多參與學(xué)?；顒?。校內(nèi)外面平臺的中堅消費(fèi)群體一定是學(xué)生群體，因此抓住了學(xué)生們的心就等于是把握住了老客戶群體，加上本次的選址也是毗鄰學(xué)校，對于為學(xué)生群體所量身打造的活動就顯得更加不可或缺，加上學(xué)生其平日生活比較規(guī)律，對新鮮事物就顯得更為敏感，因此不定期到學(xué)校附近去做好宣傳，和學(xué)生們搞好關(guān)系是非常有必要的，至于宣傳方式多種多樣，可通過贊助學(xué)校的學(xué)生大規(guī)?；顒犹岣咧龋T如各種比賽、運(yùn)動會等大型活動，又或者通過學(xué)生社團(tuán)展開活動從而提高知名度，在學(xué)生心里對本品牌留下好印象，這可能會讓后期的口碑宣傳更加的事半功倍。4.套餐運(yùn)用。把一些新推出的產(chǎn)品和暢銷產(chǎn)品捆綁配套銷售，并提供一定的優(yōu)惠，既能促進(jìn)消費(fèi)，一定程度上還能促進(jìn)新產(chǎn)品快速融入市場。比如現(xiàn)在很多餐飲業(yè)都愛使用的情侶套餐，非常的帶動消費(fèi)。類似的還有單人套餐、多人套餐以及季節(jié)性的茶飲搭配套餐等，也可以把原料庫存較多的產(chǎn)品同其他產(chǎn)品混合搭配，捆綁出售，起到清理庫存的效果來平衡庫存從而降低成本。5.特殊日子不同主題優(yōu)惠活動。一些特殊的節(jié)日總能刺激到部分消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，比如情人節(jié)，情侶間對鮮花的購買需求就會提高。因此外賣平臺也可以在節(jié)日上做文章，圍繞一些特殊日子展開不同主題的營銷活動，比如情人節(jié)買大送小，亦如剛過去的5月20日當(dāng)天到店消費(fèi)可領(lǐng)取買一送一的套餐；國慶節(jié)下訂單即送免費(fèi)飲品一個等活動。六、管理團(tuán)隊1、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊介紹本團(tuán)隊共有6人，團(tuán)隊成員均能吃苦耐勞，有一定的工作經(jīng)驗。做事細(xì)心，用心，專心，而且有為夢想奮斗的上進(jìn)心。采用扁平化的管理模式，每個人都各司其職，以確保每個人都能發(fā)揮自己的學(xué)科優(yōu)勢和能力優(yōu)勢，綜合和運(yùn)用各種資源，既利于獨立工作又有利于各部門之間相互協(xié)調(diào)合作。以此來保障創(chuàng)業(yè)計劃的順利實施?？偨?jīng)理：XXX業(yè)務(wù)素質(zhì)：見聞廣博，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，在我們中具有一定權(quán)威性，值得信賴。管理能力較高，責(zé)任心強(qiáng)。富于創(chuàng)新意識，樂于接受他人意見，不斷調(diào)整自我，完善自我。市場營銷總監(jiān)：XXX業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有敏銳的市場洞察力，人際交往廣泛，社會人脈發(fā)達(dá)。表達(dá)能力，溝通能力較強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，平易近人。善于關(guān)注各方信息，樂于接受新事物，適應(yīng)性強(qiáng)。財務(wù)主管：XXX業(yè)務(wù)素質(zhì)：做事踏實認(rèn)真，工作一絲不茍，小心謹(jǐn)慎。親和力強(qiáng)，善于斂財，與同事關(guān)系融洽，溝通能力較強(qiáng)。接受別人意見，向他人學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短是其最大特征。富于團(tuán)隊合作精神。產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)：XXX業(yè)務(wù)素質(zhì)：工作勤勤懇懇，任勞任怨，始終如一。與供貨商關(guān)系密切，對家居飾品了解甚多。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，富有集體責(zé)任感，為人謙虛謹(jǐn)慎，與同事關(guān)系融洽，自我要求嚴(yán)格。物流主管：XXX業(yè)務(wù)素質(zhì)：做事踏實認(rèn)真，工作一絲不茍，小心謹(jǐn)慎。親和力強(qiáng)，善于交流，與同事關(guān)系融洽，溝通能力較強(qiáng)。公司組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職責(zé)：根據(jù)公司董事會決議，組織制訂公司經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃，分解到各部門并組織實施；負(fù)責(zé)制訂并落實公司各項規(guī)章制度、改革方案、改革措施；提出公司經(jīng)營理念，主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的基本方向，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；決定公司各部門人員的聘用任免。對商場的經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)，擁有經(jīng)營指揮權(quán)和各種資源分配權(quán)；負(fù)責(zé)審核公司經(jīng)營費(fèi)用支出；負(fù)責(zé)處理部門相互之間事務(wù)矛盾和問題；負(fù)責(zé)向上級匯報工作情況及向下級傳達(dá)上級部署的任務(wù)；其它事關(guān)公司全局的工作。人力資源管理部：負(fù)責(zé)根據(jù)國家及地方的勞動法規(guī)、規(guī)章建立和完善公司的人力資源管理制度和實施體系；編制人力資源規(guī)劃，確保公司正常營運(yùn)所需人力資源；組織員工的招聘配備和教育培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)員工的考勤管理和績效考核工作；負(fù)責(zé)員工的勞資、薪酬福利、員工關(guān)系管理工作；協(xié)調(diào)公司內(nèi)部日常的人事管理，及時掌握員工動態(tài)，做好人力資源的建設(shè)工作。負(fù)責(zé)組織、安排、制定本部門的年度工作和學(xué)習(xí)計劃；負(fù)責(zé)檢查本部門職責(zé)范圍內(nèi)各項工作的落實情況；負(fù)責(zé)組織本部門的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓好本部門人員的政治思想工作及作風(fēng)建設(shè)；負(fù)責(zé)組織落實上級行制定的有關(guān)組織人事方面的政策、規(guī)定，按規(guī)定辦理有關(guān)人事、勞資、保險等工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他部室工作；負(fù)責(zé)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2、人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)：建立合法規(guī)范、健康發(fā)展、持續(xù)激勵、開放創(chuàng)新的人力資源管理制度。途徑：建立競相吸引人才、激勵人才、鼓勵成才的軟環(huán)境；實施以人為本，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，以崗位為基礎(chǔ)的管理模式；把人力資源戰(zhàn)略管理提升到企業(yè)生存的地位上來，鼓勵全員參與。具體戰(zhàn)略實施：以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為前提，根據(jù)企業(yè)生命周期理論，將在不同階段實行有差異的人力資源戰(zhàn)略：創(chuàng)業(yè)期這一時期人力資源戰(zhàn)略的核心是：充分發(fā)揮團(tuán)隊的人格魅力、創(chuàng)造力和影響力，注意利用外，向外界學(xué)習(xí)；在工作中挖掘各門類人才，為以后企業(yè)向規(guī)范化、制度化方向發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)；促進(jìn)人才組織化，幫助員工設(shè)計自己的職業(yè)生涯。成長期這一時期人力資源戰(zhàn)略的核心是完善組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)組織建設(shè)和人才培養(yǎng)，大量吸納高級人才，鼓勵員工的自我超越；企業(yè)與員工建立共同愿景，加速企業(yè)員工與企業(yè)文化的融合。成熟期這一時期的人力資源戰(zhàn)略核心是激勵組織的靈活性，具體措施是建立“學(xué)習(xí)型組織”、提供企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)劃、建立人力資源儲備庫，采取比競爭對手更為優(yōu)秀的人才壟斷戰(zhàn)略；在崗位設(shè)計和激勵手段多樣化上有所創(chuàng)新。人員聘用首先，在人員招聘前需根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，建立合理的職位體系。并按照職位任職資格的要求，吸引和選擇合適的勞動者進(jìn)入職位。人員甄選過程中，需要根據(jù)情況利用應(yīng)聘人員登記表分析、簡歷篩選、電話篩選、筆試篩選等方法進(jìn)行非面試篩選或進(jìn)行面試篩選。在實行聘用制中，根據(jù)應(yīng)聘錄取人員的不同要求，按照不同的聘用形式與聘用人員簽訂聘用合同，實行人事代理制。聘用合同在聘期、工作內(nèi)容、勞動報酬、勞動紀(jì)律、合同終止的條件及違約責(zé)任等方面有詳細(xì)的規(guī)定。聘用人員和公司在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂，具有法律效力。薪酬設(shè)計公司薪酬總額由以下六個部分構(gòu)成① 高層經(jīng)理薪酬總額② 總經(jīng)理基金③ 預(yù)留薪酬④ 保險福利⑤ 特殊職位津貼⑥ 可支配薪酬總額在以上薪酬總額的構(gòu)成中前五項：高層經(jīng)理總額、總經(jīng)理基金、預(yù)留薪酬、保險福利、特殊職位津貼等，屬于專款專用，不能夠挪作可支配薪酬總額保險福利按照公司福利管理體系設(shè)計方案，公司福利使用范圍分為基礎(chǔ)福利、中級福利、高級福利三大類，保險福利分兩種情況，一是國家政策規(guī)定的部分，公司完全按規(guī)定執(zhí)行，對于由企業(yè)自己掌握的保險福利，則按公司效益靈活掌握。核算保險福利總額應(yīng)參照公司“福利管理體系設(shè)計方案”。用于核發(fā)公司員工(不包括年薪制的高層人員)基本收入的薪酬總額，即員工的基本工資和達(dá)成目標(biāo)的基礎(chǔ)績效工資的總額。3、員工薪酬設(shè)計(1)員工薪酬結(jié)構(gòu)薪酬總額包括了基本收入和其他收入，基本收入有基礎(chǔ)工資和基礎(chǔ)績效工資和超績效工次，其他收入包括了津貼、福利、保險?；A(chǔ)績效工資和超績效工資組成了績效工資。(2)其他收入其他收入是指津貼、福利、保險的總和。所有員工都有其他收入，但核發(fā)的內(nèi)容不一定相同，有的項目都一樣，大家都有的如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工作餐補(bǔ)貼等;有的項目則只能是某些職位才能核發(fā)如特殊津貼等。每個員工的其他收入，由人力資源部按照公司“福利體系設(shè)計方案”的政策規(guī)定進(jìn)行核定。(3)基本收入① 員工的基本收入由兩部分組成：基本工資(占基本收入的60%)與基礎(chǔ)績效工資(占基本收入的40%)② 基礎(chǔ)工資的考核依據(jù)是出勤③ 基礎(chǔ)績效工資的考核依據(jù)是工作目標(biāo)(任務(wù))激勵機(jī)制①物質(zhì)激勵:主要通過物質(zhì)激勵的手段獎勵員工工作。主要形式包括工資，獎金，津貼等。②目標(biāo)激勵:貢獻(xiàn)較大的給予職位晉升。③信任激勵:管理者信任每位員工，幫助員工樹立自信心④情感激勵:營造相互信任，相互關(guān)心，相互扶持。團(tuán)結(jié)融洽的工作氛圍。⑤行為激勵:樹立員工榜樣，如通過宣傳優(yōu)秀或模范員工。⑥競爭激勵:合理運(yùn)用競爭機(jī)制，讓具有成就需要的人全身心投入工作，并在競爭中獲得成就感，有利于企業(yè)的創(chuàng)新和興旺發(fā)展。⑦危機(jī)激勵:適時向員工灌輸危機(jī)意識，讓員工意識到企業(yè)面臨的生存壓力以及由此可能對員工的工作，生活等方面帶來的不利影響。以此有效的激勵員工自發(fā)的努力工作。七、財務(wù)分析1、項目投資目前大約20000元投資，足夠前期的平臺假設(shè)與部分宣傳，能夠支持平臺的前期建設(shè)與運(yùn)營問題，后期如果能正常盈利，技術(shù)中的投資仍有6-7位數(shù)。2、資金結(jié)構(gòu)股東中大部分為技術(shù)占股，小部分分為投資占股、暫無貸款與銀行融資情況。表1：米?？萍?米粒平臺創(chuàng)建資金明細(xì)項目名稱資金花費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注說明開發(fā)費(fèi)用6000元/年服務(wù)器的采購、域名購買、證件辦理場地費(fèi)3000元建立在學(xué)校，充分能學(xué)校支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的利好管理費(fèi)5000元/年用于區(qū)域總店對各地區(qū)分店的日常管理費(fèi)用。培訓(xùn)費(fèi)2000元/年公司對人員的培訓(xùn)費(fèi)用。宣傳費(fèi)5000元左右主要涉及制作設(shè)備及收銀設(shè)備。裝修費(fèi)用3000元左右包括設(shè)計費(fèi)，材料費(fèi)以及部分設(shè)備?？偼度?4000元包含以上所有開銷3、影響效益的主要因素主要因素為目前的疫情原因，大多學(xué)校出于安全原因?qū)ν獠康耐赓u有一定的抗拒心理，但目前通過國家各方面的反應(yīng)可以看到，校園將是現(xiàn)階段的疫苗接種的首要目標(biāo)，因此不久之后因為疫情產(chǎn)生的安全原因也將一并消失。八、風(fēng)險評估在公司開門之初，首先要關(guān)注風(fēng)險的識別以及如何規(guī)避，在風(fēng)險沒有發(fā)生之前，對公司的人員、資金和物品等多方面進(jìn)行風(fēng)險分析和對策預(yù)案制定，在項目風(fēng)險發(fā)生時，降低風(fēng)險對項目的影響。1、風(fēng)險的識別創(chuàng)業(yè)者風(fēng)險。初次創(chuàng)業(yè)，缺乏一定的經(jīng)驗和技巧，對于緊急情況的處理難以下定決定。其次是創(chuàng)業(yè)者需要承擔(dān)的時間和機(jī)會成本，