上海旅游老年團(tuán)組織策劃書

上海旅游老年團(tuán)組織策劃書匯報(bào)人：XXX2023-11-19目錄contents背景介紹策劃目標(biāo)與宗旨旅游產(chǎn)品策劃服務(wù)保障策劃營(yíng)銷策劃目錄contents組織架構(gòu)與實(shí)施方案預(yù)算與資金籌措方案風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施結(jié)論與展望01背景介紹老年旅游市場(chǎng)發(fā)展迅速，成為旅游行業(yè)的重要細(xì)分市場(chǎng)之一。老年旅游需求日益增長(zhǎng)，消費(fèi)能力也在不斷提升。老年旅游產(chǎn)品和服務(wù)逐漸豐富，但市場(chǎng)仍然存在很多空白和潛力。老年旅游市場(chǎng)概述上海老年人的旅游需求旺盛，尤其是短途和周邊旅游。上海老年人對(duì)旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量要求較高。上海老年人口數(shù)量龐大，且老齡化程度不斷加深。上海老年人口現(xiàn)狀及旅游需求分析上海擁有豐富的旅游資源和文化底蘊(yùn)，包括外灘、豫園、博物館等。上海旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出多元化、個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)。上海旅游業(yè)發(fā)展迅速，吸引了大量國(guó)內(nèi)外游客前來(lái)旅游觀光。上海旅游資源及市場(chǎng)特點(diǎn)02策劃目標(biāo)與宗旨以50歲以上的老年人為主，重點(diǎn)吸引退休教師、醫(yī)生、科研人員等高知群體。目標(biāo)客戶群體市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)需求預(yù)計(jì)每個(gè)季度組織50-100人的老年旅游團(tuán)，年接待量達(dá)到200-400人。以健康、文化、休閑為主題，滿足老年人放松身心、結(jié)交朋友、體驗(yàn)生活的需求。030201目標(biāo)定位注重旅游路線的健康性，安排適當(dāng)?shù)慕∩砘顒?dòng)，讓老年人體驗(yàn)健康旅游的樂(lè)趣。健康挖掘旅游路線的文化內(nèi)涵，組織文化體驗(yàn)活動(dòng)，讓老年人感受中國(guó)傳統(tǒng)文化的魅力。文化注重旅游路線的休閑性，安排舒適、輕松的行程，讓老年人放松身心、享受旅游的愉悅。休閑策劃宗旨始終把安全放在首位，嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)定，確保老年人的人身財(cái)產(chǎn)安全。安全第一以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，為老年人提供周到、貼心的旅游服務(wù)。服務(wù)至上以合理定價(jià)為原則，推出適合不同消費(fèi)群體的旅游套餐，讓老年人能夠享受到物有所值的旅游服務(wù)。價(jià)格合理策劃原則03旅游產(chǎn)品策劃文化遺址游如參觀豫園、靜安寺等歷史悠久的文化遺址，體驗(yàn)上海的歷史文化底蘊(yùn)。上海城市游包括外灘、城隍廟、南京路步行街等上海地標(biāo)性建筑，讓老年人感受上海的繁華與歷史。生態(tài)休閑游如游覽上海動(dòng)物園、世紀(jì)公園等綠地，感受大自然的氣息。經(jīng)典線路設(shè)計(jì)邀請(qǐng)專業(yè)醫(yī)生為老年人講解健康養(yǎng)生知識(shí)，提供健康咨詢服務(wù)。健康講座安排老年人在旅游過(guò)程中參與手工藝制作，如剪紙、編織等，豐富旅游體驗(yàn)。手工藝體驗(yàn)品嘗上海特色小吃，讓老年人了解上海的美食文化。美食文化體驗(yàn)特色活動(dòng)安排節(jié)點(diǎn)3第三天參觀文化遺址，如豫園、靜安寺等。節(jié)點(diǎn)1抵達(dá)上海后的第一天，安排接機(jī)服務(wù)，入住酒店，自由活動(dòng)。節(jié)點(diǎn)2第二天開始游覽上海城市景觀，包括外灘、城隍廟等景點(diǎn)。節(jié)點(diǎn)4第四天進(jìn)行生態(tài)休閑游，如游覽上海動(dòng)物園、世紀(jì)公園等。節(jié)點(diǎn)5最后一天進(jìn)行特色活動(dòng)安排，如健康講座、手工藝體驗(yàn)、美食文化體驗(yàn)等。旅游節(jié)點(diǎn)安排04服務(wù)保障策劃語(yǔ)言能力我們的導(dǎo)游具備良好的語(yǔ)言溝通能力，能夠用簡(jiǎn)單易懂的方式向老年人解釋復(fù)雜的文化背景和歷史故事。照顧特殊需求我們的導(dǎo)游會(huì)充分考慮老年人的特殊需求，如健康問(wèn)題、行動(dòng)不便等，提供個(gè)性化的關(guān)照和服務(wù)。專業(yè)資格我們的導(dǎo)游都具備豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)槔夏暧慰吞峁┰敱M、生動(dòng)的解說(shuō)服務(wù)。專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)03行程調(diào)整在遇到惡劣天氣或其他不可抗力因素時(shí)，我們會(huì)及時(shí)調(diào)整行程，確保老年人的安全。01健康安全我們會(huì)為每一位老年人提供健康檢查，確保他們?cè)诼眯兄械纳眢w狀態(tài)穩(wěn)定。02緊急救援我們與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療機(jī)構(gòu)建立了緊密的合作關(guān)系，為老年人提供及時(shí)的緊急救援服務(wù)。安全保障措施交通工具我們會(huì)根據(jù)老年人的身體狀況和人數(shù)，安排舒適的交通工具，確保他們?cè)诼眯兄械氖孢m度。住宿設(shè)施我們合作的酒店都配備了適合老年人的設(shè)施，如扶手、防滑地板等，以確保他們的住宿安全。餐飲服務(wù)我們會(huì)為老年人提供符合他們口味的餐飲，確保他們能夠攝取到豐富的營(yíng)養(yǎng)。旅游配套設(shè)施05營(yíng)銷策劃針對(duì)50歲以上老年人，特別是那些熱愛(ài)旅游、喜歡文化、愿意深度體驗(yàn)的老年人。目標(biāo)市場(chǎng)定位打造“品質(zhì)老年旅游”品牌，強(qiáng)調(diào)專業(yè)服務(wù)、安全可靠、舒適愉悅的旅游體驗(yàn)。品牌塑造如“與歲月同行，品質(zhì)之旅”。宣傳口號(hào)市場(chǎng)推廣策略網(wǎng)絡(luò)媒體利用社交媒體、旅游網(wǎng)站、短視頻等網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行推廣，特別是與旅游相關(guān)的網(wǎng)站和平臺(tái)。線下活動(dòng)組織各類線下活動(dòng)，如旅游講座、旅游展覽、旅游體驗(yàn)等，吸引潛在客戶參與。傳統(tǒng)媒體利用報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行廣泛宣傳，特別是地方性媒體。宣傳渠道選擇優(yōu)惠活動(dòng)針對(duì)不同季節(jié)、不同時(shí)間段、不同客戶群體，推出不同的優(yōu)惠活動(dòng)，如早鳥價(jià)、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、會(huì)員優(yōu)惠等。支付方式提供多種支付方式，如現(xiàn)金、銀行卡、支付寶、微信支付等，以滿足不同客戶的需求。價(jià)格定位根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)能力和需求，制定合理的價(jià)格策略，確保價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力。價(jià)格策略及實(shí)施方案06組織架構(gòu)與實(shí)施方案財(cái)務(wù)組負(fù)責(zé)活動(dòng)的財(cái)務(wù)管理，包括預(yù)算、籌款、支出等?；顒?dòng)組負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織和實(shí)施，包括安排行程、安排食宿、安全保障等。招募組負(fù)責(zé)老年人的招募和資格審查，確定參加人數(shù)和名單。負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，解決大的問(wèn)題和糾紛。宣傳組負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳推廣，包括制作海報(bào)、傳單、廣告等。組織架構(gòu)及職責(zé)分工確定活動(dòng)主題和時(shí)間選擇適合老年人的主題和時(shí)間，一般以健康、文化、歷史等為主題。制定活動(dòng)計(jì)劃和預(yù)算根據(jù)活動(dòng)主題和時(shí)間，制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃和預(yù)算。招募和資格審查發(fā)布招募信息，接受報(bào)名，對(duì)參加人員進(jìn)行資格審查?；顒?dòng)宣傳和推廣制作宣傳海報(bào)、傳單、廣告等，進(jìn)行宣傳推廣?；顒?dòng)實(shí)施按照計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)，包括安排行程、安排食宿、安全保障等?；顒?dòng)總結(jié)和評(píng)估對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，收集反饋意見(jiàn)和建議，為下一次活動(dòng)提供參考?；顒?dòng)籌備及實(shí)施流程與當(dāng)?shù)卣献髋c旅游公司合作與酒店合作與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作與其他機(jī)構(gòu)合作方案01020304與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門聯(lián)系合作，如文化、旅游、民政等部門。與旅游公司合作，提供旅游服務(wù)，如交通、導(dǎo)游、門票等。與當(dāng)?shù)鼐频旰献?，提供住宿和餐飲服?wù)。與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)合作，提供醫(yī)療保障服務(wù)，如急救、日常醫(yī)療等。07預(yù)算與資金籌措方案餐飲費(fèi)用在行程中，我們將為每位游客提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的餐飲，預(yù)算約為2000元。交通費(fèi)用考慮到老年人的身體狀況，我們選擇租用舒適的旅游巴士，預(yù)算約為5000元。住宿費(fèi)用我們選擇與一些上海當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)酒店合作，為游客提供舒適的住宿環(huán)境，預(yù)算約為3000元。其他費(fèi)用包括門票、保險(xiǎn)等費(fèi)用，預(yù)算約為1000元。導(dǎo)游費(fèi)用聘請(qǐng)專業(yè)的導(dǎo)游為游客講解上海的歷史和文化，預(yù)算約為2000元。預(yù)算編制及使用計(jì)劃123我們將通過(guò)多種渠道籌措資金，包括向企業(yè)贊助、個(gè)人捐贈(zèng)等。資金來(lái)源與一些知名企業(yè)合作，他們將為我們提供資金和物資支持。贊助合作通過(guò)社交媒體平臺(tái)向公眾發(fā)起捐贈(zèng)活動(dòng)，尋求社會(huì)的幫助。個(gè)人捐贈(zèng)資金籌措方案及來(lái)源08風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施旅游過(guò)程中可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)，如交通事故、意外跌倒、突發(fā)疾病等。安全風(fēng)險(xiǎn)旅游目的地與老年團(tuán)成員之間的文化差異可能導(dǎo)致溝通障礙、誤解等問(wèn)題。文化差異風(fēng)險(xiǎn)旅游期間可能遭遇惡劣天氣，如暴雨、臺(tái)風(fēng)等，影響旅游行程。天氣風(fēng)險(xiǎn)旅游服務(wù)的質(zhì)量和可靠性可能存在風(fēng)險(xiǎn)，如導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、住宿條件等。旅游服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估加強(qiáng)旅游行程的安全管理，確保旅游車輛、住宿、活動(dòng)等場(chǎng)所的安全性，提前制定安全應(yīng)急預(yù)案。安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)文化差異應(yīng)對(duì)天氣風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)旅游服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)提前了解旅游目的地的文化習(xí)俗和禁忌，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，避免不必要的誤解和沖突。提前關(guān)注旅游期間的天氣預(yù)報(bào)，做好應(yīng)急預(yù)案，如遇惡劣天氣及時(shí)調(diào)整行程安排。選擇信譽(yù)良好的旅行社和導(dǎo)游，提前了解住宿條件和餐飲安排，確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施及預(yù)案09結(jié)論與展望旅游需求旺盛上海老年旅游市場(chǎng)尚未得到充分開發(fā)，具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。旅游市?chǎng)潛力巨大旅游服務(wù)需要改進(jìn)針對(duì)老年人群的旅游服務(wù)需要進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)，以滿足他們的特殊需求。上海老年人群對(duì)旅游活動(dòng)有著強(qiáng)烈的需求，他們渴望體驗(yàn)不同的文化和風(fēng)景，豐富自己的生活。結(jié)論回顧針對(duì)老年人的興趣和需求，開發(fā)更多適合他們的旅游產(chǎn)品