志愿者醫(yī)院服務(wù)管理暫行規(guī)定

xxx人民醫(yī)院志愿者醫(yī)院服務(wù)管理暫行規(guī)定為落實中宣部、中央文明辦等部委關(guān)于深入開展志愿服務(wù)要求，促進我院志愿者服務(wù)的健康、深入和可持續(xù)發(fā)展，規(guī)范我院志愿者服務(wù)工作，特制定本規(guī)定。一、工作要求組織全院職工和動員社會力量，奉行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極開展醫(yī)療志愿服務(wù)。志愿從事方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)工作的社會各界人士，按照一定程序，自愿奉獻個人的時間和能力，在不為任何報酬的情況下提供志愿服務(wù)，其行為表現(xiàn)為志愿性、無償性、公益性和組織性。以奉獻愛心、關(guān)愛患者、服務(wù)群眾為宗旨，充分體現(xiàn)志愿服務(wù)無償、利他的基本要求；利用休息時間和節(jié)假日開展志愿服務(wù)；全面動員、廣泛參與，特別是青年職工應(yīng)積極成為醫(yī)院志愿者；有針對性地設(shè)計項目、開展活動，做到量力而行、務(wù)求實效；建立嚴格的志愿服務(wù)項目發(fā)布、志愿者準入、崗前培訓、服務(wù)認證制度；采取自愿參與和醫(yī)院倡導相結(jié)合，既尊重廣大職工參與志愿服務(wù)的意愿，又強調(diào)職工的社會責任，努力擴大志愿服務(wù)活動的覆蓋面，增強活動的影響力。二、組織領(lǐng)導我院志愿者服務(wù)在院黨委領(lǐng)導下，各職能部門共同參與組織實施。由統(tǒng)一負責、各相關(guān)部門具體組織志愿服務(wù)人員的服務(wù)登記、培訓指導、日常管理、檢查考核和表彰獎勵等工作。三、服務(wù)內(nèi)容1、院內(nèi)志愿醫(yī)療服務(wù)。組織各類志愿者為患者提供志愿服務(wù)，包括導醫(yī)、導診、導檢、健康咨詢、尋醫(yī)問藥、環(huán)境衛(wèi)生、禮儀督導、控煙等服務(wù)。組織院外其他各行業(yè)志愿者到院內(nèi)為門急診、住院患者提供志愿醫(yī)療服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容根據(jù)志愿者專業(yè)知識水平而定。2、主題性活動志愿醫(yī)療服務(wù)。組織各類志愿者在“學雷鋒紀念日”、“國際志愿者日”以及各疾病日等時間節(jié)點在院內(nèi)外有針對性地開展主題性志愿醫(yī)療服務(wù)。3、社區(qū)、鄉(xiāng)村志愿醫(yī)療服務(wù)。組織醫(yī)療服務(wù)志愿者走進社區(qū)、基層醫(yī)療機構(gòu)進行義診，傳播普及醫(yī)學知識為主要內(nèi)容的宣傳、教育、咨詢等志愿醫(yī)療服務(wù)。4、大型活動保障志愿服務(wù)。優(yōu)、職稱聘任的重要依據(jù)。對完不成志愿服務(wù)時間的在年度考核中不得評為優(yōu)秀格次，不得參加各類評先評優(yōu)。志愿者服務(wù)實行星級晉升管理制度，志愿者登記后按要求參加志愿服務(wù)時間每累計達到50小時，授予志愿服務(wù)一個星級，依此類推，最高規(guī)格為五星級。志愿參加重大志愿活動且表現(xiàn)突出者可直接授予高規(guī)格星級。志愿者每達到一個星級，