國(guó)際花園4號(hào)樓交房活動(dòng)方案

中國(guó)鐵建·國(guó)際花園4號(hào)樓交房活動(dòng)方案2017年7月2021/5/91交房流程交房地點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)中心現(xiàn)場(chǎng)交房時(shí)間：2017年7月29日-7月31日，上午9：00—12：00下午：14：00—17：00考慮到本次交付房源數(shù)量相對(duì)較少，再結(jié)合項(xiàng)目在7月底暫無(wú)房源銷(xiāo)售，故建議此次交付活動(dòng)在項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)展。鑒于4號(hào)樓裝修標(biāo)準(zhǔn)有所不同，為了避免引起客戶(hù)的糾紛，建議13-23層與24-34層的房源分2天通知。以上交房數(shù)量以實(shí)際全款到賬房源數(shù)量為準(zhǔn)。場(chǎng)地布置交房時(shí)間交付樓棟樓層戶(hù)數(shù)裝修標(biāo)準(zhǔn)7月29日4＃13-23F98含家具7月30日4#24-34F98不含家具7月31日4＃13-34F合計(jì)198套氛圍包裝12021/5/921交房流程場(chǎng)地布置2、業(yè)主拿著資料到資料審核區(qū)審核，資料齊全的業(yè)主按照先后順序領(lǐng)取號(hào)牌進(jìn)入等候區(qū)3、資料齊全的業(yè)主進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)主等候區(qū)等候，聽(tīng)到叫號(hào)進(jìn)行交房手續(xù)辦理4、根據(jù)辦理進(jìn)度安排等候區(qū)的業(yè)主去地產(chǎn)財(cái)務(wù)區(qū)進(jìn)行面積補(bǔ)差和維修基金繳交5、在物業(yè)財(cái)務(wù)區(qū)業(yè)主按照實(shí)測(cè)面積繳納物業(yè)管理費(fèi)6、客戶(hù)繳納完費(fèi)用后在物業(yè)簽約區(qū)簽訂《前期物業(yè)管理協(xié)議》，《臨時(shí)管理公約》等文件8、鑰匙發(fā)放區(qū)確認(rèn)各項(xiàng)手續(xù)是否辦完，確認(rèn)無(wú)誤后發(fā)鑰匙和門(mén)禁卡，并安排驗(yàn)房小組帶客戶(hù)驗(yàn)房7、在禮品和鑰匙發(fā)放區(qū)，對(duì)辦理完手續(xù)的業(yè)主發(fā)放鑰匙與收房禮品氛圍包裝1、業(yè)主進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心后進(jìn)行簽到2021/5/932交房流程場(chǎng)地布置氛圍包裝交房活動(dòng)外場(chǎng)動(dòng)線(xiàn)布置入口停車(chē)區(qū)域備用車(chē)位備用車(chē)位備用車(chē)位出口2021/5/94審核區(qū)等候區(qū)衛(wèi)生間答疑區(qū)VIP室驗(yàn)房等候區(qū)地產(chǎn)收費(fèi)物業(yè)收費(fèi)物業(yè)簽約2交房流程場(chǎng)地布置氛圍包裝入園區(qū)入口鑰匙禮品發(fā)放交房活動(dòng)內(nèi)場(chǎng)動(dòng)線(xiàn)布置簽到茶歇區(qū)水吧二樓一樓2021/5/95①人員安排：保安6名1、業(yè)主停車(chē)區(qū)人員安排1、業(yè)主停車(chē)區(qū)詳細(xì)流程（區(qū)域職責(zé)功能：引導(dǎo)客戶(hù)停車(chē)入場(chǎng)）①停車(chē)場(chǎng)使用優(yōu)先順序：營(yíng)銷(xiāo)中心停車(chē)場(chǎng)——園區(qū)內(nèi)內(nèi)部1#、4#地上停車(chē)位，共計(jì)30個(gè)停車(chē)位，工作人員車(chē)輛統(tǒng)一停放于地下停車(chē)場(chǎng)；②營(yíng)銷(xiāo)中心正門(mén)口保安2名指引客戶(hù)停車(chē)，營(yíng)銷(xiāo)中心停車(chē)場(chǎng)滿(mǎn)員后提示客戶(hù)至小區(qū)內(nèi)部停車(chē)；③沿途設(shè)置4名保安，引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入陽(yáng)城西路并從園區(qū)西門(mén)進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部，至1#、4#地上停車(chē)場(chǎng)；停車(chē)完畢后，引導(dǎo)業(yè)主從南門(mén)出小區(qū)由營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)入交付現(xiàn)場(chǎng)。④統(tǒng)籌員負(fù)責(zé)統(tǒng)籌停車(chē)問(wèn)題，處理外場(chǎng)停車(chē)區(qū)域應(yīng)急問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)中心門(mén)口停車(chē)場(chǎng)1#、4#地上停車(chē)場(chǎng)2交房流程場(chǎng)地布置氛圍包裝2021/5/96①人員安排：資料審核人員3名物業(yè)客服人員1名安保人員2名2、資料審核區(qū)人員安排2、資料審核區(qū)詳細(xì)流程（區(qū)域職責(zé)功能：檢查客戶(hù)身份以及所帶資料是否齊全）①資料審核區(qū)配備一臺(tái)復(fù)印機(jī)，用于業(yè)主資料復(fù)??；②資料審核區(qū)安排3名人員（置業(yè)顧問(wèn)）審核業(yè)主資料，發(fā)放《維修基金通知書(shū)》并填寫(xiě)交房流轉(zhuǎn)單，1名物業(yè)客服人員為業(yè)主復(fù)印所需提交資料；1名保安維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，1名保安檢查交房流轉(zhuǎn)單是否已簽字。③資料不齊全的業(yè)主可以讓業(yè)主先回去，以免耽誤時(shí)間；④資料齊全的業(yè)主在交房流轉(zhuǎn)單上確認(rèn)后發(fā)放號(hào)碼牌（臂貼），由保安引導(dǎo)至等候區(qū)等待叫號(hào)。資料審核區(qū)2交房流程場(chǎng)地布置氛圍包裝2021/5/97①人員安排：工作人員2名安保人員3名水吧人員3名3、業(yè)主等候區(qū)人員安排3、業(yè)主等候區(qū)詳細(xì)流程（區(qū)域職責(zé)功能：為業(yè)主提供舒適的等待環(huán)境）①資料審核區(qū)與業(yè)主等待區(qū)一側(cè)用鐵馬完全隔斷，一側(cè)用隔離帶隔離開(kāi)來(lái)，形成兩個(gè)空間；②在進(jìn)入業(yè)主等候區(qū)隔離帶的放行處設(shè)置1名放行人員、1名安保，見(jiàn)業(yè)主領(lǐng)取的號(hào)牌放行進(jìn)入；③等候區(qū)提供免費(fèi)茶歇、糖果、瓜子等服務(wù)，電視機(jī)播放品牌宣傳片和動(dòng)畫(huà)片，緩解客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間等待的焦急情緒。④等候區(qū)布置證照展示區(qū)，向業(yè)主展示五證、兩書(shū)等所公示文件。⑤等候區(qū)提供若干把小椅子備用。⑥業(yè)主有上洗手間需求時(shí)，保安進(jìn)行陪同，避免業(yè)主直接進(jìn)入園區(qū)。業(yè)主等候區(qū)鐵馬隔離帶隔離帶2交房流程場(chǎng)地布置氛圍包裝2021/5/98①人員安排：開(kāi)發(fā)商財(cái)務(wù)人員3名安保2名4、流程辦理區(qū)4、地產(chǎn)財(cái)務(wù)區(qū)詳細(xì)流程（區(qū)域職責(zé)功能：維修基金、物業(yè)費(fèi)、物業(yè)簽約及鑰匙禮品發(fā)放）①業(yè)主等候區(qū)與地產(chǎn)財(cái)務(wù)區(qū)用隔離帶隔離開(kāi)來(lái)，形成兩個(gè)空間。②地產(chǎn)收費(fèi)區(qū)安排3名財(cái)務(wù)人員，按照實(shí)測(cè)面積代收維修基金等費(fèi)用。

③物業(yè)收費(fèi)區(qū)安排3名物業(yè)人員，收取物業(yè)費(fèi)。④物業(yè)簽約區(qū)安排3名物業(yè)人員與業(yè)主簽訂《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《臨時(shí)管理規(guī)約》等文件。⑤鑰匙禮品發(fā)放區(qū)安排2名物業(yè)人員，發(fā)放禮品和鑰匙并登記。⑥驗(yàn)房等候區(qū)安排若干驗(yàn)房人員，陪同業(yè)主驗(yàn)房。2交房流程場(chǎng)地布置氛圍包裝地產(chǎn)收費(fèi)物業(yè)收費(fèi)物業(yè)簽約鑰匙發(fā)放驗(yàn)房等候區(qū)隔離帶2021/5/99①人員安排：答疑人員2名保安1名9、業(yè)主答疑區(qū)人員安排9、業(yè)主答疑區(qū)詳細(xì)流程（區(qū)域職責(zé)功能：為業(yè)主答疑）①答疑區(qū)安排專(zhuān)項(xiàng)人員2名專(zhuān)門(mén)為業(yè)主解答交房疑問(wèn)，客戶(hù)情況較為嚴(yán)重者引導(dǎo)至二樓VIP室。②樓梯設(shè)置隔離帶，并安排1名保安，在有工作人員帶領(lǐng)的情況下方可放行客戶(hù)上二樓。2交房流程場(chǎng)地布置氛圍包裝VIP室答疑區(qū)一樓二樓2021/5/910營(yíng)銷(xiāo)中心入口：1、在營(yíng)銷(xiāo)中心入口鋪設(shè)紅地毯，放置花柱；局部樹(shù)木用紅燈籠、中國(guó)結(jié)進(jìn)行裝飾。2、放置交房主題桁架以及交付流程桁架。3交房流程場(chǎng)地布置氛圍包裝2021/5/911交房流程場(chǎng)地布置氛圍包裝3營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)：在營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)每個(gè)辦理業(yè)務(wù)區(qū)域都用水牌示意，門(mén)型展架介紹該區(qū)域辦理業(yè)務(wù)內(nèi)容所需的材料。疑答區(qū)疑答區(qū)用KT板制作區(qū)域示意，可粘在此處后期拿掉也不影響原來(lái)的材料2021/5/912交房流程場(chǎng)地布置氛圍包裝3營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)：在營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)部分區(qū)域用小號(hào)紅燈籠進(jìn)行裝飾點(diǎn)綴。2021/5/913交房流程場(chǎng)地布置氛圍包裝3中國(guó)鐵建國(guó)際花園營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)：在營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)的幾個(gè)通道采用隔離帶和鐵馬隔斷，方便現(xiàn)場(chǎng)次序的維護(hù)。2021/5/914交房流程場(chǎng)地布置氛圍包裝3營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)：在營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)為業(yè)主們準(zhǔn)備精美的糕點(diǎn)水果及飲品供來(lái)賓品鑒。2021/5/915園區(qū)包裝：在營(yíng)銷(xiāo)中心側(cè)門(mén)通向園區(qū)口擺放指示展架3交房流程場(chǎng)地布置氛圍包裝2021/5/916園區(qū)包裝：在園區(qū)中心設(shè)置桁架歡迎業(yè)主回家。3交房流程場(chǎng)地布置氛圍包裝中國(guó)鐵建國(guó)際花園歡迎業(yè)主回家2021/5/9173交房流程場(chǎng)地布置氛圍包裝入戶(hù)大堂門(mén)口包裝：4#的門(mén)頭上貼上“歡迎業(yè)主回家”的字樣，兩側(cè)掛上燈籠或者中國(guó)結(jié)，地面放置鮮花羅馬柱；門(mén)口鋪設(shè)紅地毯。2021/5/9183交房流程場(chǎng)地布置氛圍包裝大堂過(guò)道