空中交通管制員心理壓力水平與解決機制探討獲獎科研報告

空中交通管制員心理壓力水平與解決機制探討獲獎科研報告摘

要：我國的民航建設(shè)在近些年來得到了飛速的發(fā)展，對于民航建設(shè)中空中交通管制員的培養(yǎng)體系也愈加的完善。我國航空領(lǐng)域?qū)娇掌靼踩w行，引導(dǎo)航空器沿指定路線飛行的任務(wù)主要是由民航公司的空中交通管制員負責(zé)。所以說空中交通管制員在工作中承擔著巨大的責(zé)任，并且他們需要極強的心理素質(zhì)，才能克服這種工作壓力。本文中主要分析了我國民航公司中的空中交通管制員如何進行抗壓訓(xùn)練和對空中交通管制員如何進行減緩壓力的具體措施進行分析。

關(guān)鍵詞：空中交通管制員;壓力水平;解決機制

引言

我國航空公司的航空器，在空中和地面如果想要安全有序的飛行流動就必須要指揮中心中的空中交通管制成員對航空器進行有序的調(diào)動。所以說空中交通管制員對航空公司的航空器安全飛行有著至關(guān)重要的作用。在當前全球航空體系快速發(fā)展的大前提下，只有培養(yǎng)出一群富有高抗壓能力，擁有精湛空中交通指揮技術(shù)的航空交通指揮人員才可以滿足當前我國航空公司的發(fā)展。

一、空中交通管制員需要具備的基本素質(zhì)培養(yǎng)

培養(yǎng)一支優(yōu)秀的空中交通管制隊伍是當今民航的發(fā)展有著至關(guān)重要的決定性因素。而一個優(yōu)秀的空中交通管制隊伍還需要具備以及健康的心理素質(zhì)。

（1）培養(yǎng)空中交通管制員的自信心

民航行業(yè)中的從業(yè)人員在實際的工作中產(chǎn)生的工作壓力是巨大的，因為不管是民航公司中的飛行員，機務(wù)人員或者是安檢人員他們的工作都直接影響著乘客的人身安全和財產(chǎn)安全。而承擔壓力最大就是民航公司中的空中交通管制員，他們不僅管理著民航公司中的飛行器各條的飛行線路還需要隨時面對著航空飛行器出現(xiàn)危機情況，并且還需要對危機情況進行及時的應(yīng)急處置排除各種突發(fā)情況。所以就需要空中交通管制人員具備強大的自信心，支撐著他們應(yīng)對各種突發(fā)情況進行從容鎮(zhèn)定的指揮工作。

（2）讓空中交通管制員學(xué)會自我放松

空中交通管制員們在日常的工作中神經(jīng)往往是處于高度緊張狀態(tài)，在他們工作的時間內(nèi)一分鐘都不能發(fā)生走神狀態(tài)，要時刻的緊盯大屏幕對空中飛行的多架飛行器進行準確的線路調(diào)配工作。由于這種高度神經(jīng)緊張的工作狀態(tài)從而導(dǎo)致空中交通管制員們要在2～3小時就要進行一次換班活動，以來維持空中交通管制員有足夠的精力來應(yīng)對工作中對航空器進行準確的線路調(diào)換指揮。但是這種高度神經(jīng)緊張的工作往往會給空中交通管制員們帶來一些工作后遺癥，他們往往會在夜晚睡覺做噩夢或者是突然感到自己神經(jīng)莫名的緊張。而這就需要空中交通管制員們學(xué)會對自我的精神進行放松。他們需要學(xué)會在非工作狀態(tài)和自己的同事朋友家人進行經(jīng)常的聊天溝通，來緩解自身的壓力使自己融入正常的生活工作中。

（3）嘗試利用健康的生活方式緩解疲勞

根據(jù)有關(guān)科研研究證明一個良好的生活健康飲食習(xí)慣可以對一個整天處于高度神經(jīng)緊張的工作人員有著很好的緩解疲勞的作用。所以航空公司中的空中交通管制人員需要經(jīng)常利用工作業(yè)余時間對自身進行適當?shù)捏w育鍛煉，這樣不僅僅可以空中交通管制員們具備良好的身體素質(zhì)還可以通過鍛煉來排泄心中的壓力。并且還需要應(yīng)用科學(xué)合理的飲食方法使自己具有良好的睡眠習(xí)慣，來緩解工作中產(chǎn)生的壓力。并且進行經(jīng)常性的體育鍛煉還可以增加空中交通管制員們的社交機會，利用體育鍛煉中的社交環(huán)境就可以將工作中積累的高級情緒進行釋放。

二、如何提高我國空中交通管制員的抗壓能力

在我國民航企業(yè)中工作的各行工作人員都處于各種壓力之中，所以無論是誰在工作中都具有自己的壓力。空中交通管制員們也不例外，而面對這些壓力如果只是想要一味的逃避，這是不可能實現(xiàn)的事情。只有面對這些壓力去承受這些壓力，利用正確的方法和手段去解決這些壓力，才能讓空中交通管制員正常的進行工作生活。對于空中交通管制班組中如果想要在日常的工作中具備高效率的管制工作那么適當?shù)膲毫κ遣豢扇鄙俚模菈毫^大的話往往會得到適得其反的作用。所以空中交通管制班組中的主管人員需要對班組中的每一個成員進行合理的分配工作，并有效地控制他們的工作時間，而且還需要利用合理的有效管理措施創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境，來使班組中的成員都具備樂觀積極向上的工作精神。并且在班組中個別成員如果出現(xiàn)消極的情緒和反應(yīng)時，班組中的管理成員還需要適當?shù)膽?yīng)用心理療法來緩解班組中成員遇到的心理壓力。

三、緩解我國空中交通管制員的壓力方法

目前我國民航行業(yè)最有效緩解空中交通管制員壓抑的方法便是改善我國空中交通管制員的工作環(huán)境和條件，并且在企業(yè)文化上為工作人員提供心理保障。

（1）改善空中交通管制員的工作環(huán)境和條件

改善空中交通管制班組工作人員的工作環(huán)境最主要的方法便是從具體的管理措施和方法進行落實。便是需要讓空中交通管制成員們擁有合理的工作時間，并在工作后可以在專屬的休息室進行放松休息。

（2）從企業(yè)文化上為工作人員提供心理保健

民航企業(yè)中的管理者還需要制定出一個屬于自己獨特的企業(yè)文化，將企業(yè)文化融入到空中交通班組的工作環(huán)境中。利用文化的精神來讓管制員們放松自己的心情，從容面對自己的工作。

四、結(jié)束語

隨著當前我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展和人們生活水平的日益提高，曾經(jīng)離我們較為遙遠的空中航空遠距離出行的方式也離我們越來越近。但隨著航