某公司員工手冊(cè)培訓(xùn)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔領(lǐng)導(dǎo)致辭各位同仁：我代表公司全體領(lǐng)導(dǎo)，歡迎您加入**公司這個(gè)大家庭，并由衷的為您成為本公司的一員感到高興，期待看到您在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和**公司一起成長(zhǎng)。我深信這是您人生道路上的一個(gè)重要決定，我也希望這個(gè)決定將是您在為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、個(gè)人事業(yè)發(fā)展與實(shí)現(xiàn)理想的人生道路上跨出的關(guān)鍵一步。一個(gè)企業(yè)的不斷發(fā)展是要依靠強(qiáng)大向心力的，要形成這種強(qiáng)大的向心力，不僅需要企業(yè)文化的凝聚力，還應(yīng)有完善的管理與獎(jiǎng)懲機(jī)制對(duì)企業(yè)的每一位員工進(jìn)行方向上的指引與行為上的約束。《員工手冊(cè)》就是我們決心加強(qiáng)管理的一個(gè)開(kāi)端，是對(duì)您的工作行為進(jìn)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的手冊(cè)。它同時(shí)也是員工權(quán)利、義務(wù)和利益的依據(jù)，是公司處罰和獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)。希望我們**公司大家庭中的每一位成員都能夠自覺(jué)執(zhí)行并嚴(yán)格遵守。愿您在**公司工作順利，生活愉快！此致！集團(tuán)董事長(zhǎng)：集團(tuán)總經(jīng)理：**公司《員工手冊(cè)》增/修訂記錄管制表序號(hào)增/修訂文號(hào)增/修訂內(nèi)容頁(yè)次日期修訂人備注12345678910111213141516目錄第一章公司簡(jiǎn)介……………04第二章組織架構(gòu)……………05第三章公司一般規(guī)定………16 第四章員工雇傭規(guī)定………20 第五章考勤制度……………25第六章宿舍管理制度………31第七章食堂管理制度………34 第八章工作現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定…………………36 第九章門(mén)禁管制規(guī)定………38 第十章非正式員工雇傭規(guī)定………………41 第十一章保密制度……………42 第十二章員工著裝規(guī)定………44 第十三章公司福利事項(xiàng)………47 第十四章因公出差規(guī)定………49 第十五章獎(jiǎng)懲辦法(含網(wǎng)絡(luò)違規(guī)懲處制度)…53第十六章職務(wù)代理人…………60第十七章檔案管理制度………61第十八章辦公用品管理制度…………………64第十九章安全生產(chǎn)管理制度…………………66第二十章投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度…………………75第二十一章附件………………76 第一章公司簡(jiǎn)介**公司成立于二零零四年一月十二日。是**公司于**市的另一重點(diǎn)投資。**集團(tuán)實(shí)力雄厚，集電器業(yè)、物業(yè)管理、房地產(chǎn)開(kāi)拓的獨(dú)資私營(yíng)企業(yè)。我們相信BMW汽車(chē)的創(chuàng)新科技及經(jīng)營(yíng)模式，配合**公司專(zhuān)業(yè)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將為顧客帶來(lái)更為完美的BMW體驗(yàn)。**市**公司是**公司和**集團(tuán)在**省**市的授權(quán)特許經(jīng)銷(xiāo)商。我們提供寶馬全線產(chǎn)品的汽車(chē)銷(xiāo)售、以及**原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù)。**市**公司的4S服務(wù)中心位于**區(qū)**路**號(hào)，占地10000平方米。我們有BMW全線的車(chē)型可供您選擇：全新BMW3系，5系，6系，7系，BMWX3，BMWX5，BMWZ4以及BMWM系等多種車(chē)型。**市**公司的維修服務(wù)中心擁有直接由德國(guó)進(jìn)口原裝的先進(jìn)檢測(cè)儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備。我們的技術(shù)工人和銷(xiāo)售人員全部接受過(guò)BMW的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，遵循BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)，能夠?yàn)槟湍膼?ài)車(chē)提供最完美的服務(wù)。**市**公司一貫秉承以人為本，服務(wù)第一，質(zhì)量第一的宗旨。第二章組織架構(gòu)組織架構(gòu)一（總架構(gòu)圖）組織架構(gòu)二（公司架構(gòu)圖）組織架構(gòu)三（行政部結(jié)構(gòu)圖）組織架構(gòu)四（服務(wù)部結(jié)構(gòu)圖）FoForemenGroup機(jī)修組長(zhǎng)技師技師技師技師組織架構(gòu)五（銷(xiāo)售部結(jié)構(gòu)圖）組織架構(gòu)六（IT部結(jié)構(gòu)圖）組織架構(gòu)七（財(cái)務(wù)部結(jié)構(gòu)圖）組織架構(gòu)八（客戶關(guān)懷部結(jié)構(gòu)圖）組織架構(gòu)九（配件部結(jié)構(gòu)圖）組織架構(gòu)十（市場(chǎng)部結(jié)構(gòu)圖）組織架構(gòu)十一（采購(gòu)部結(jié)構(gòu)圖）第三章公司一般規(guī)定所謂規(guī)定分為常規(guī)性、一般性及臨時(shí)性，凡屬本公司員工均需遵守，若有違反者除依『獎(jiǎng)懲辦法』懲處外，另若涉及刑事或民事部分者將報(bào)送公安機(jī)關(guān)處理。六項(xiàng)規(guī)定侵占、盜竊公司財(cái)產(chǎn)者立即解除勞動(dòng)合同，并辭退或開(kāi)除，依違反勞動(dòng)合同規(guī)定處理。泄漏公司者立即解除勞動(dòng)合同，并辭退或開(kāi)除，依違反勞動(dòng)合同規(guī)定處理。對(duì)性騷擾女同事者或涉及同事之間男女關(guān)系者立即解除勞動(dòng)合同，并辭退或開(kāi)除，依違反勞動(dòng)合同規(guī)定處理。對(duì)欺凌同仁者立即解除勞動(dòng)合同，并辭退或開(kāi)除，依違反勞動(dòng)合同規(guī)定處理。嚴(yán)重違反本《員工手冊(cè)》及勞動(dòng)合同各項(xiàng)規(guī)定者立即解除勞動(dòng)合同，并辭退或開(kāi)除，依違反勞動(dòng)合同規(guī)定處理。一至五職員工若犯錯(cuò)誤或因個(gè)人疏忽大意或不按操作規(guī)程導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失的，必須第一時(shí)間自我檢討并呈上過(guò)失承認(rèn)報(bào)告于行政部，請(qǐng)求公司給予一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)，違反此條款者公司可以立即解除勞動(dòng)合同，追究經(jīng)濟(jì)損失，并辭退或開(kāi)除，依違反勞動(dòng)合同規(guī)定處理。員工紀(jì)律和行為規(guī)范員工守則熱愛(ài)公司，服務(wù)社會(huì)；尊重他人，誠(chéng)實(shí)守信；用心做事，追求卓越；不斷進(jìn)步，完善自我；團(tuán)結(jié)合作，堅(jiān)持原則；愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，提倡勤儉節(jié)約；嚴(yán)守公司；保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個(gè)人儀表。同時(shí)如果你是公司的管理人員，即部門(mén)經(jīng)理助理以上的管理級(jí)別，或被聘為副主任以上專(zhuān)業(yè)級(jí)別，你會(huì)享有更高的權(quán)利和更好的待遇，但你也將對(duì)公司的發(fā)展與部屬的成長(zhǎng)承擔(dān)更大的責(zé)任，公司要求你要擁有以下所列的價(jià)值取向和行為原則：充滿理想、富有激情、具有高度的責(zé)任感和使命感；開(kāi)拓創(chuàng)新、高度務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)守信；不懈努力，精通本行業(yè)的知識(shí)；對(duì)下級(jí)善于激勵(lì)，合理授權(quán)，營(yíng)造良好的溝通氛圍；積極培養(yǎng)下屬，科學(xué)管理，果斷決策；胸懷坦蕩，勇于批評(píng)與自我批評(píng)；嚴(yán)于律己，守法廉潔，堪為員工之表率；作風(fēng)踏實(shí)，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，不急功近利。工作風(fēng)紀(jì)：公司鼓勵(lì)員工之間積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。因此辦公期間，你應(yīng)該堅(jiān)守崗位，不要隨意竄崗聊天。需要暫時(shí)離開(kāi)時(shí)，應(yīng)知會(huì)同事。保持辦公室的整齊、干凈、衛(wèi)生是每一位員工的責(zé)任。請(qǐng)不要在辦公區(qū)域進(jìn)食，如要吸煙請(qǐng)到吸煙區(qū)。辦公室是公司辦公場(chǎng)所，保有公司很重要的財(cái)物和信息資料。所有來(lái)訪的人必須由邀請(qǐng)人陪同才可進(jìn)入；接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在洽談室或會(huì)議室進(jìn)行。員工基本職責(zé)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。遵守本崗位所屬部門(mén)的各項(xiàng)管理細(xì)則。遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護(hù)公司利益。嚴(yán)格按公司管理模式運(yùn)作，確保工作流程和工作程序的順暢高效。服從上級(jí)指揮，服從分配，服從調(diào)動(dòng)，下級(jí)服從上級(jí)，不推諉，不扯皮，不頂撞上級(jí)。發(fā)現(xiàn)上級(jí)有損害公司利益的行為，立即投訴。按崗位描述要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，并接受監(jiān)督檢查。按時(shí)完成自身崗位所分配的工作指標(biāo)，按規(guī)定時(shí)限完成任務(wù)。對(duì)于上級(jí)安排的工作任務(wù)要嚴(yán)格執(zhí)行“四小時(shí)復(fù)命制”。操作前應(yīng)先查看交接班記錄表格，了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況以及物料剩余情況，做到心中有數(shù)。操作中嚴(yán)禁串崗或相互閑聊，工作時(shí)間不喧嘩，不閑談，不干與工作無(wú)關(guān)的事。嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程操作，嚴(yán)禁違章指揮，違規(guī)作業(yè)，對(duì)違章行為造成的事故進(jìn)行追查和處理。愛(ài)護(hù)公司公物，辦公用具和生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備。未經(jīng)允許不得打印、復(fù)印個(gè)人資料，嚴(yán)禁拷貝公司資料，不得使用公司設(shè)備、工具干私活、辦私事。客戶投訴時(shí)要及時(shí)上報(bào)或處理。按公司作息時(shí)間有關(guān)規(guī)定按班次上下班并打卡。確保外出活動(dòng)登記表記載真實(shí)，并接受監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)同事的行為活動(dòng)和工作有問(wèn)題時(shí)及時(shí)指出并幫助改進(jìn)，對(duì)拒不接受者應(yīng)及時(shí)上報(bào)。嚴(yán)格按崗位安全規(guī)程操作，減少和預(yù)防安全事故發(fā)生。對(duì)操作規(guī)程中不合理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí)，以期盡快解決。對(duì)工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí)，確保工作與生產(chǎn)的高效。努力提高自身素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平，參加培訓(xùn)、考核。根據(jù)自己崗位變化提出自身培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)直接上級(jí)，提高自身崗位工作能力。生產(chǎn)工人按技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)做到“應(yīng)知”和“應(yīng)會(huì)”。1）了解與自身崗位級(jí)別有關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論和有關(guān)設(shè)備、工具使用及安全知識(shí)；2）熟練掌握自身崗位所需的實(shí)際操作技能。貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的原則，防止生產(chǎn)工作中安全事故發(fā)生。根據(jù)生產(chǎn)需要佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品。下班前認(rèn)真檢查水、電、汽等閘門(mén)，各種設(shè)施、設(shè)備安全裝置，消除隱患，確保企業(yè)及員工生命財(cái)產(chǎn)安全。按機(jī)器設(shè)備、電器設(shè)備、動(dòng)力鍋爐、油箱、蒸箱、運(yùn)輸設(shè)備的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程定期檢測(cè)指標(biāo)、檢查操作者的操作行為，做到防火、防爆。參加環(huán)境衛(wèi)生治理。防止粉塵、有害液體、氣體和噪音危害，做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和崗位管轄區(qū)清潔衛(wèi)生。根據(jù)自身崗位實(shí)際情況提出合理化建議。職責(zé)權(quán)限：?jiǎn)T工除本職日常業(yè)務(wù)（工作）外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動(dòng)：以公司名義考察、談判、簽約；以公司名義提供擔(dān)保、證明；以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息；代表公司出席公眾活動(dòng)。每位員工的工作必須對(duì)上級(jí)和下級(jí)負(fù)責(zé)，無(wú)下級(jí)的員工對(duì)上級(jí)和客戶及相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域負(fù)責(zé)。員工雇傭規(guī)定公司依整體發(fā)展需要與營(yíng)運(yùn)計(jì)劃﹐擬訂用人計(jì)劃﹐各部門(mén)得因業(yè)務(wù)需要﹐提出【人員增補(bǔ)申請(qǐng)單】﹐請(qǐng)求人員增補(bǔ)﹐經(jīng)總經(jīng)辦核準(zhǔn)后實(shí)施。具有下列情形之一者﹐不得雇傭?yàn)閱T工：曾在本公司或相關(guān)企業(yè)被開(kāi)除，或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者；受剝奪政治權(quán)之宣告﹐尚未復(fù)權(quán)者；通緝?cè)诎刚?；受有期徒刑之宣告﹐尚未結(jié)案者；經(jīng)本公司醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)或指定醫(yī)院體格檢查不合格者；患有精神病或傳染??；視力異常，不適工作者；未滿十六歲者；吸毒者；被同行業(yè)上一任公司開(kāi)除者；品行操守不端者。甄選：新進(jìn)員工須經(jīng)甄選﹐由相關(guān)部門(mén)知會(huì)人事部門(mén)辦理甄選有關(guān)事項(xiàng)：面試或考試日期、地點(diǎn)及通知方式。命題、考試、閱卷?？荚囃ㄟ^(guò)者，到公司指定醫(yī)院體檢。其它配合事項(xiàng)。報(bào)到：人事部根據(jù)體檢結(jié)果，將應(yīng)試人員成績(jī)及錄用情形呈報(bào)﹐并填具【人事異動(dòng)表】，經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后﹐人事部憑此通知合格的應(yīng)試人員報(bào)到。應(yīng)試人員接到報(bào)到通知后按指定日期／時(shí)間／地點(diǎn)前往辦理報(bào)到手續(xù)，并繳驗(yàn)下列證件：最高學(xué)歷證件、身份證之正本及影印本各一份。1寸照片5張。深圳招商銀行卡號(hào)。其它指定應(yīng)交之證件。經(jīng)甄選合格之應(yīng)試人員﹐未于通知時(shí)間辦理報(bào)到手續(xù)者視為拒絕受雇﹐該通知因而失去效力。試用：合格的應(yīng)試人員于報(bào)到后簽訂【勞動(dòng)合同】（包括試用期三個(gè)月）﹐對(duì)試用不合格者將停止試用或視情形延長(zhǎng)其試用期；對(duì)試用合格的將轉(zhuǎn)為正式員工。停止試用：新進(jìn)人員有下列之一者﹐應(yīng)予停止試用或辭退﹐并依違反勞動(dòng)合同規(guī)定處理，由行政部開(kāi)具【解聘通知書(shū)】，解除勞動(dòng)合同。確實(shí)不能勝任工作者。受記過(guò)及以上之處分者。有曠工現(xiàn)象者。請(qǐng)事假超過(guò)三天﹐或病假超過(guò)三天﹐或遲到早退累計(jì)超過(guò)15分鐘者。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)有不良記錄者?；加袊?yán)重傳染病或疾病有礙工作或公共衛(wèi)生者。違反勞動(dòng)規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者。其它應(yīng)予辭退之事實(shí)者。發(fā)現(xiàn)個(gè)人資料不真實(shí)，有欺騙公司之行為者。第八條任用：正式任用須由部門(mén)主管提出并經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后，辦理以下手續(xù)：由人事部開(kāi)具【員工試用期轉(zhuǎn)正審批表】進(jìn)行審批。將檔案調(diào)到公司行政人事部入檔。合同鑒證。合同由人事部、當(dāng)事人各執(zhí)一份。第九條人事異動(dòng)人事異動(dòng)時(shí)機(jī)與手續(xù)：新進(jìn)人員經(jīng)甄試錄用時(shí)﹐應(yīng)由任用部門(mén)主管填具【人事異動(dòng)表】，依核準(zhǔn)權(quán)限呈請(qǐng)主管核準(zhǔn)后送人事部進(jìn)行報(bào)到作業(yè)。部門(mén)／單位異動(dòng)時(shí)﹐應(yīng)由異動(dòng)后部門(mén)／單位主管填具【人事異動(dòng)表】，經(jīng)會(huì)簽異動(dòng)前部門(mén)／單位主管后﹐依核準(zhǔn)權(quán)限呈請(qǐng)主管核準(zhǔn)﹐再送交人事部。職務(wù)異動(dòng)或晉升時(shí)﹐由所屬部門(mén)主管填具【人事異動(dòng)表】﹐依核準(zhǔn)權(quán)限呈請(qǐng)主管核準(zhǔn)后﹐送交人事部。新進(jìn)人員任用薪資或在職人員薪資變動(dòng)時(shí)﹐于【人事異動(dòng)表】第二聯(lián)（財(cái)務(wù)單位）注明﹐并以密件作業(yè)﹐經(jīng)核準(zhǔn)后送交財(cái)務(wù)單位。人事異動(dòng)核準(zhǔn)權(quán)限異動(dòng)原因異動(dòng)人員部門(mén)經(jīng)理行政經(jīng)理分管副總總經(jīng)理/董事長(zhǎng)新進(jìn)人員四職等（含）人員以下審審決五職等（含）人員以上審審審決異動(dòng)四職等（含）人員以下審審決五職等（含）人員以上審審審決晉升四職等（含）人員以下審審審決五職等（含）人員以上審審審決七職以上：集團(tuán)董事長(zhǎng)，董事，總經(jīng)理；六職人員：副總經(jīng)理，總監(jiān)，總經(jīng)理助理；五職人員：部門(mén)經(jīng)理（行政人事部，售后服務(wù)部，配件部，財(cái)務(wù)部，銷(xiāo)售部，市場(chǎng)部，客戶關(guān)懷部，IT部等）；四職人員：主管，班組長(zhǎng)，一級(jí)師父，辦公大樓文員（含經(jīng)理助理），質(zhì)檢員，采購(gòu)員，銷(xiāo)售顧問(wèn)，接車(chē)顧問(wèn)，理賠專(zhuān)員，售后/銷(xiāo)售辦文員，內(nèi)訓(xùn)師；三職人員：中高級(jí)技工；二職人員：司機(jī)，保安，初級(jí)技工；一職人員：學(xué)徒工，洗車(chē)工，清潔工。人事異動(dòng)公告經(jīng)公告之人事異動(dòng)﹐相關(guān)部門(mén)免填【人事異動(dòng)表】﹐由人事部依公告內(nèi)容進(jìn)行異動(dòng)作業(yè)。公告若有未詳盡之處﹐由人事部填具【人事異動(dòng)表】﹐會(huì)簽相關(guān)部門(mén)主管確認(rèn)，經(jīng)核準(zhǔn)后異動(dòng)之。異動(dòng)生效：各種人事異動(dòng)應(yīng)于事先經(jīng)過(guò)核準(zhǔn)后生效實(shí)施之﹐并依下列準(zhǔn)則作業(yè)：異動(dòng)生效日為每月一日或十六日。公告之人事異動(dòng)﹐其生效日依公告所載。人事異動(dòng)表所填注之生效日先于核準(zhǔn)日時(shí)﹐該異動(dòng)生效日依核準(zhǔn)日后一日或十六日。人事異動(dòng)生效日由核準(zhǔn)主管裁定。人事異動(dòng)核準(zhǔn)而未簽注核準(zhǔn)日期時(shí)﹐若送交人事部已逾所填注之生效日，該異動(dòng)生效日依送交人事部后之一日或十六日。變更職務(wù)代理人：四職等（含）以上人員﹐因職務(wù)異動(dòng)或其它原因需變更職務(wù)代理人時(shí)﹐【人事異動(dòng)表】上填妥變更后之職務(wù)代理人﹐經(jīng)部門(mén)主管核準(zhǔn)后送交人事部修正存查。各公司人事異動(dòng)與升遷外籍派駐人員屬副經(jīng)理（含）以上人事異動(dòng)或晉升由總經(jīng)理審核呈報(bào)集團(tuán)總公司裁定。五職等（含）以上人事異動(dòng)或升遷若屬當(dāng)?shù)仄腹腿藛T﹐由權(quán)責(zé)主管核定后向集團(tuán)總公司報(bào)備。遇人事異動(dòng)時(shí)應(yīng)將人事異動(dòng)信息傳回給集團(tuán)總公司，修訂人事資料。第十條續(xù)約：續(xù)簽正式任用須由部門(mén)主管提出經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后，辦理以下手續(xù)：合格之績(jī)效考核表。由人事部主管與當(dāng)事人簽訂正式合同。合同鑒證。合同由人事部、當(dāng)事人各執(zhí)一份。第十一條離職手續(xù)主動(dòng)提出離職的員工，須提前三十日提交【員工離職申請(qǐng)書(shū)】，經(jīng)核準(zhǔn)后，憑【員工離職申請(qǐng)書(shū)】到人事部取【員工離職手續(xù)表】，辦理以下離職手續(xù)：工作業(yè)務(wù)交接。繳回各項(xiàng)工作用品。人事、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、咨訊物品繳驗(yàn)。解除勞動(dòng)合同。停止試用人員由部門(mén)主管提出，經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后，由人事部通知停止試用人員參照第十四條第一項(xiàng)辦理離職手續(xù)。違反公司規(guī)定，未辦理離職手續(xù)者，由人事部以備忘錄的方式提出處理意見(jiàn)，經(jīng)核準(zhǔn)后辦理以下手續(xù)：辦理【員工離職手續(xù)表】。以信函的方式通知本人在三日內(nèi)必須至公司辦理離職手續(xù)。未辦理完成離職手續(xù)，一切責(zé)任自負(fù)，嚴(yán)重者將向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。備忘錄將正式呈交勞動(dòng)局/人事局，列入個(gè)人檔案中。因公司須核對(duì)離職員工的業(yè)務(wù)交接程序及內(nèi)容（包括財(cái)產(chǎn)清單、文具物品、固定資產(chǎn)及設(shè)備用具等）所以工資及獎(jiǎng)金的核算時(shí)間需時(shí)約2～3個(gè)月；以上核算時(shí)間為估算值，公司得視實(shí)際情況做出必要的核算時(shí)間調(diào)整?？记谥贫裙疽勒談趧?dòng)法每天工作八小時(shí)，超出時(shí)間已按勞動(dòng)法規(guī)定支付給員工工資報(bào)酬，員工每月領(lǐng)取的工資已包含加班加點(diǎn)報(bào)酬在內(nèi)。由于本公司屬于維修服務(wù)行業(yè)，所有員工都必須遵從本公司所定上班時(shí)間，違犯者將按本員工手冊(cè)第十五章執(zhí)行。第十二條作息時(shí)間：公司一至四職員工上班時(shí)間：上班時(shí)間：08:30～19:00；午休時(shí)間：12:30～13:30（根據(jù)部門(mén)安排輪流就餐）；每周休息一天：輪休；辦公大樓四職員工上班時(shí)間：上班時(shí)間：08:30～19:00；午休時(shí)間：12:30～13:30；（根據(jù)部門(mén)安排輪流就餐）每周休息一天：輪休。五、六職人員上班時(shí)間：上班時(shí)間：08:30～19:00；周六：08:30～17:30；周日休息（采代理人輪休制）。保安門(mén)衛(wèi)人員上班時(shí)間：周一～周日；上班時(shí)間：07:00～19:00，19:00～07:00；用餐時(shí)間按照行政部規(guī)定。所有人當(dāng)月休假應(yīng)于該月執(zhí)行完畢，不可調(diào)整/累計(jì)于次月或他月休假。第十三條考勤規(guī)定：打卡員工上下班及加班均應(yīng)「親自」打卡，若未打卡﹐視為缺勤。代打卡者，依獎(jiǎng)懲辦法之規(guī)定給予處分。打上下班卡時(shí)必須看清考勤機(jī)實(shí)時(shí)時(shí)間，因沒(méi)看清時(shí)間導(dǎo)致上、下班卡出現(xiàn)遲到/早退情況的，人事部不予受理，一律將以遲到/早退論計(jì)。正式員工于報(bào)到當(dāng)天配發(fā)打卡卡片，并于當(dāng)日開(kāi)始打卡。工作日進(jìn)出公司皆須打卡，此為當(dāng)日之出勤記錄(含遲到早退、請(qǐng)假不足一天、未進(jìn)公司直接外出辦公)。請(qǐng)假者在上下班時(shí)必須打卡，否則視為上班無(wú)效。所有人員不得擅自調(diào)換休息日期或早晚班次，如因特殊情況以口頭形式經(jīng)得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意調(diào)換的必須于調(diào)班后第二天內(nèi)補(bǔ)申請(qǐng)單，否則人事部計(jì)算考勤時(shí)將依曠工處理。凡是培訓(xùn)師安排了培訓(xùn)，并公布了出席人員名單，而相關(guān)人員沒(méi)有正當(dāng)理由無(wú)故缺席者，第一、二次被發(fā)現(xiàn)將罰款人民幣50元，如果違規(guī)3次以上一律以開(kāi)除處理。遲到與早退：在規(guī)定的上班時(shí)間以后到達(dá)公司者皆視為遲到，未到下班時(shí)間自行離開(kāi)公司者皆視為早退。公司所有員工遲到早退依以下規(guī)定懲處：每次遲到或早退不足3分鐘（含）者，申戒一次。每次遲到或早退于3至15分鐘（含）者，申戒二次。每次遲到或早退超過(guò)15分鐘以上者，且無(wú)正當(dāng)理由及任何請(qǐng)假程序者，視為曠工并罰記過(guò)一次。未經(jīng)請(qǐng)假不上班，又未能提供特殊充分理由，視為曠工；每月累計(jì)曠工3天（含3天）以內(nèi)，按本手冊(cè)獎(jiǎng)懲辦法予以處理，每月累計(jì)3天上以者予以勸退。凡未按規(guī)定時(shí)間上下班者視為遲到早退﹐應(yīng)依請(qǐng)假手續(xù)遲到于當(dāng)天早退于第二天辦理請(qǐng)假，否則該時(shí)段以曠工處理。凡因業(yè)務(wù)需要﹐前往他處辦事而遲到早退者應(yīng)事先向各處主管備案，并于事后提出【出車(chē)（外出辦事）申請(qǐng)表】，否則按遲到早退處理。三、當(dāng)日考勤異常者（卡損壞、遺失、打卡無(wú)效等）須在當(dāng)日內(nèi)提出并填寫(xiě)【考勤證明單】，經(jīng)部門(mén)主管審核交行政部核實(shí)后、始可更正考勤記錄，逾期不作更改，按打卡記錄核算考勤。四、考勤ID卡如有遺失或人為損壞的須即時(shí)到行政部補(bǔ)辦，每次補(bǔ)辦收取100元工本費(fèi)；不得因忘記打卡而告知行政部遺失ID卡，如發(fā)現(xiàn)此情況將予以重罰。五、一個(gè)月內(nèi)忘記打卡不得超過(guò)三次；如因公事沒(méi)有打卡的須當(dāng)日填寫(xiě)《考勤證明單》經(jīng)部門(mén)主管審核交行政部核實(shí)后，由行政部補(bǔ)登考勤記錄；逾期不作更改，當(dāng)月考勤按實(shí)際打卡記錄核算。第十四條請(qǐng)假：請(qǐng)假應(yīng)「親自」辦理并于事先填具【員工請(qǐng)（調(diào)）假單】，注明起止日期／時(shí)間／事由，并繳付必要之證件請(qǐng)主管審核，再送行政部復(fù)核后依權(quán)限核準(zhǔn)，若與規(guī)定不符合，將通知當(dāng)事者修正之。請(qǐng)假卡填寫(xiě)：先向所屬各處主管報(bào)備后，到各部門(mén)助理處填寫(xiě)【員工請(qǐng)（調(diào)）假單】，由部門(mén)主管審核簽字交行政部復(fù)核后依權(quán)限核準(zhǔn)。事由欄須寫(xiě)明具體理由，未寫(xiě)明具體理由者可不予準(zhǔn)假。職務(wù)代理人欄，須由職務(wù)代理人親筆簽名。任何假別(除婚假、喪假外)都要以特別假先請(qǐng)之。(如有特別假的話)請(qǐng)假期間應(yīng)有職務(wù)代理人，由職務(wù)代理人于請(qǐng)假卡上簽名，代執(zhí)行請(qǐng)假期間職務(wù)相關(guān)作業(yè)。請(qǐng)假單須經(jīng)各級(jí)主管核準(zhǔn)簽名后方予準(zhǔn)假，若有任何一欄漏簽者視為請(qǐng)假手續(xù)未完備，將以曠工論。月薪人員請(qǐng)假以小時(shí)為基本單位，日薪人員以半天為基本單位。假別：事假：至少須于事前兩天提出申請(qǐng)并經(jīng)核準(zhǔn)，除突發(fā)情況外，事后補(bǔ)假一律不準(zhǔn)。當(dāng)天突有不能預(yù)知之急事且能于事后提出具體證明者(例如:A.盜竊、火警，須提出公安證明；B.親屬病、傷、亡，須提出醫(yī)院證明)，依以下方式辦理：于當(dāng)日開(kāi)始上班時(shí)間后一個(gè)小時(shí)內(nèi)以電話報(bào)備者，準(zhǔn)予來(lái)上班時(shí)憑據(jù)證明文件補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，不辦請(qǐng)假手續(xù)者，仍以曠工論；于當(dāng)日開(kāi)始上班時(shí)間一小時(shí)以后來(lái)電或未來(lái)電報(bào)備者，一律以曠工論；報(bào)備者應(yīng)向所屬各處主管報(bào)備，部門(mén)助理應(yīng)于當(dāng)日開(kāi)始上班時(shí)間后1.5小時(shí)內(nèi)以電子郵件報(bào)至人事部，否則仍以曠工論；部門(mén)助理未依事實(shí)報(bào)告或延誤報(bào)告時(shí)間，因而影響出勤狀況由部門(mén)助理負(fù)責(zé)；報(bào)備者須同時(shí)告知請(qǐng)假者的部門(mén)、姓名以防失誤，否則責(zé)任自負(fù)。每季度事假累計(jì)不得超過(guò)三天，全年事假累計(jì)不得超過(guò)十二天，事假每次不得超過(guò)12天。全年事假累計(jì)超過(guò)其年度總特別假天數(shù)者，公司可予免職或降職。病假：?jiǎn)T工請(qǐng)病假原則上事前壹天提出申請(qǐng)并經(jīng)核準(zhǔn)。當(dāng)天本人確因急病者得由本人或委托家屬于開(kāi)始上班時(shí)間后一小時(shí)內(nèi)報(bào)備且于三日內(nèi)由本人或委托家屬來(lái)公司補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，補(bǔ)假時(shí)應(yīng)出示相關(guān)「醫(yī)院證明」（如：個(gè)人病歷卡、醫(yī)療證明書(shū)等），未辦請(qǐng)假手續(xù)者，仍視為曠工。于開(kāi)始上班時(shí)間一小時(shí)以后來(lái)電者，一律以曠工論。報(bào)備者應(yīng)向所屬各處主管報(bào)備，部門(mén)助理應(yīng)于當(dāng)日開(kāi)始上班時(shí)間后一小時(shí)內(nèi)以電子郵件報(bào)至人事部，否則仍以曠工論。部門(mén)助理未依事實(shí)報(bào)告或延誤報(bào)告時(shí)間，因而影響出勤狀況由部門(mén)助理負(fù)責(zé)。報(bào)備者須同時(shí)告知請(qǐng)假者的部門(mén)、姓名以防失誤，否則責(zé)任自負(fù)。病假超過(guò)全年累計(jì)天數(shù)12天者不享有年終花紅。病假連續(xù)超過(guò)兩周以上者，視為長(zhǎng)病假，計(jì)算天數(shù)時(shí)含例假日。病假累計(jì)天數(shù)超過(guò)國(guó)家規(guī)定醫(yī)療期者，依國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理?；榧龠_(dá)到法定婚齡（男：22歲；女：20歲）婚假為三天，晚婚者（男：25歲；女：23歲）五天，限一次用完。婚假申請(qǐng)之有效期為自結(jié)婚登記日起一個(gè)月為限。有效婚假認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)為自申請(qǐng)者到職日期以后(包括到職日)登記注冊(cè)方為有效?；榧龠B續(xù)假期，不包含壹天例假日?；榧俨坏门c法定假日及特別假連續(xù)請(qǐng)?；榧俦仨氂诨榧偈逄烨稗k理請(qǐng)假手續(xù)，以便主管事先安排工作接續(xù)作業(yè)?；榧僦暾?qǐng)必須提出相關(guān)證明文件（結(jié)婚證書(shū)）。喪假父母、岳父母(配偶為獨(dú)生子女)、配偶、子女等之死亡，給予喪假三天。岳父母(配偶非獨(dú)生子女)、祖父母、外祖父母、直系親兄弟姐妹之死亡則可請(qǐng)喪假一天。喪假未經(jīng)事先辦理請(qǐng)假手續(xù)者﹐應(yīng)于次日補(bǔ)辦手續(xù)，并于一個(gè)月內(nèi)提出相關(guān)證明文件補(bǔ)辦手續(xù)。產(chǎn)假女員工休產(chǎn)假必須符合國(guó)家及地方政府的計(jì)劃生育條例，并且自懷孕起需向公司提供《準(zhǔn)生證》。女員工產(chǎn)假90天，包括產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天。產(chǎn)前假（有薪假期15天）：懷孕后前3個(gè)月內(nèi)休假（時(shí)間以預(yù)產(chǎn)日期推算）。休假需提供《準(zhǔn)生證》，此假期逾期不予補(bǔ)休。產(chǎn)后假（75天，其中有薪假期30天）：以醫(yī)院證明生產(chǎn)日起計(jì)算。休假需提供《出生證》。產(chǎn)前檢查可先以產(chǎn)假請(qǐng)之，但須于產(chǎn)假開(kāi)始時(shí)扣除先前所請(qǐng)?zhí)鞌?shù)。產(chǎn)假之計(jì)算以醫(yī)院證明生產(chǎn)日為產(chǎn)后第一天。產(chǎn)假必須于產(chǎn)假一周前辦理請(qǐng)假手續(xù)，以便主管事先安排工作接續(xù)作業(yè)。男性員工于配偶生產(chǎn)日得請(qǐng)陪產(chǎn)假一天（有薪假期），以一次為限。凡產(chǎn)前或產(chǎn)后之產(chǎn)假未足規(guī)定天數(shù)，經(jīng)各處主管認(rèn)可而前來(lái)上班者，依基本工資折算發(fā)給補(bǔ)貼。產(chǎn)假期間，各項(xiàng)加給、交通津貼、通用津貼不發(fā)給。請(qǐng)假天數(shù)核準(zhǔn)權(quán)限請(qǐng)假天數(shù)一天～二天三天～五天五天（含）以上四職等（含）以下部門(mén)經(jīng)理/行政經(jīng)理分管副總/總經(jīng)理集團(tuán)總經(jīng)辦五職等（含）以上分管副總經(jīng)理總經(jīng)理例假日、法定節(jié)假日每周日為例假日。法定節(jié)假日按國(guó)家相關(guān)法規(guī)執(zhí)行。臨時(shí)休假：指因特別情況(如：電風(fēng)雪水火災(zāi))由公司臨時(shí)宣布，以調(diào)班方式處理。除病假外：性質(zhì)不同的假期不得接續(xù)申請(qǐng)，如婚假與事假等。法定節(jié)假日前后不得連續(xù)請(qǐng)假，如婚假與事假等。曠工：未完成請(qǐng)假手續(xù)或假滿未續(xù)假﹐而擅自不上班者﹐以曠工處理。曠工員工其曠工期間當(dāng)月的各種工資、津貼均不發(fā)給。凡當(dāng)月曠工累計(jì)三天以上或全年累計(jì)五天以上者，依獎(jiǎng)懲辦法規(guī)定懲處，并依違反勞動(dòng)合同規(guī)定處理。其他：各級(jí)主管對(duì)所屬員工之假勤作不實(shí)之簽報(bào)者，依獎(jiǎng)懲辦法給予記過(guò)以上處分，直至解除勞動(dòng)合同，并依違反勞動(dòng)合同規(guī)定處理。第十五條加班：?jiǎn)T工在規(guī)定工作時(shí)制外繼續(xù)工作者，須填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》并經(jīng)本部門(mén)主管及行政部批準(zhǔn)后方可以加班論，行政部負(fù)責(zé)加班人員之出勤考核。行政部若發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)加班人員無(wú)出勤記錄,須向申請(qǐng)人部門(mén)核查,若無(wú)確鑿證明,以作廢論。員工不得任意加班,行政部若發(fā)現(xiàn)無(wú)經(jīng)主管核準(zhǔn)之加班單,即使有考勤記錄，也不將其視作加班。第十六條公出：?jiǎn)T工因處理公務(wù)或參加培訓(xùn)在上班時(shí)間離開(kāi)工作崗位一日以內(nèi)(或出入公司)，視為因公外出。離開(kāi)一日以上者視為出差，需依出差辦法辦理。員工因公外出應(yīng)于公出前填寫(xiě)【出車(chē)（外出辦事）申請(qǐng)表】，并呈部門(mén)經(jīng)理、人事部確認(rèn)核準(zhǔn)后方可外出。不接受口頭形式報(bào)備。外出辦理私事的一律填寫(xiě)“員工請(qǐng)（休）假單”。因遇特殊情況未能于下班時(shí)間前趕回公司時(shí)，應(yīng)與公司電話聯(lián)系說(shuō)明情況并取得權(quán)責(zé)主管同意后方能生效，否則視為早退。員工因公外出應(yīng)按規(guī)定打卡。員工因公外出，事先如未能辦公出手續(xù)應(yīng)于回公司后立即補(bǔ)填【出車(chē)（外出辦事）申請(qǐng)表】說(shuō)明延遲原因，呈權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后遞交行政部處理。因公外出如需用車(chē)應(yīng)進(jìn)行用車(chē)申請(qǐng)。宿舍管理制度第十七條主旨：為公司員工營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、溫馨、安全的住宿環(huán)境，特制定本制度。第十八條入?。核腥肼殕T工如需公司安排宿舍者，需先填寫(xiě)好〈員工住宿申請(qǐng)表〉，由行政部安排并給到宿舍鑰匙方可入住。由行政部制定房間和床位住宿，不準(zhǔn)私自調(diào)換房間和床位。員工入住宿舍攜帶的私人物品請(qǐng)自行保管，公司不提供保管服務(wù)。第十九條管理：?jiǎn)T工之間應(yīng)相互關(guān)心，相互體諒，彼此照顧；宿舍內(nèi)所有設(shè)備均屬公司公用財(cái)產(chǎn)，供大家共同使用，應(yīng)該本著謙讓的原則，不得據(jù)為己有或私自霸占。住宿員工應(yīng)愛(ài)護(hù)宿舍的設(shè)施設(shè)備，如設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)通知行政部安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修，費(fèi)用由該室入住員工承擔(dān)，不得擅自拆卸處理，否則后果自負(fù)。對(duì)于故意破壞或違規(guī)使用造成設(shè)備和設(shè)施損壞，由相關(guān)責(zé)任人按照物品原價(jià)予以賠償，情節(jié)嚴(yán)重者將在全公司通報(bào)批評(píng)。宿舍內(nèi)家具和設(shè)備的擺放由行政部統(tǒng)一規(guī)劃，未經(jīng)允許不得擅自變動(dòng)。禁止在宿舍內(nèi)亂拉繩索、打鐵釘及在墻面上涂寫(xiě)刻畫(huà)。每間宿舍選舉宿舍長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)安排該宿舍內(nèi)部的輪值、衛(wèi)生清潔等相關(guān)事宜，監(jiān)督宿舍管理制度的執(zhí)行情況，配合行政部做好監(jiān)督管理工作。宿舍內(nèi)必須保持良好衛(wèi)生環(huán)境，室內(nèi)衛(wèi)生由入住員工自行負(fù)責(zé)，行政部定期檢查，對(duì)于衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)期差的宿舍，作出限期整改規(guī)定后，檢查沒(méi)有改善的，將在全公司通報(bào)批評(píng)，并對(duì)入住該宿舍員工按獎(jiǎng)懲辦法予以處分。個(gè)人物品應(yīng)整齊擺放，禁止在宿舍堆放雜物。晾曬衣物必須按指定位置晾曬，禁止在走廊內(nèi)及窗戶外晾曬衣物，違者按獎(jiǎng)懲辦法予以處分。嚴(yán)禁亂倒污水和垃圾，必須將垃圾打包好放到指定的垃圾桶內(nèi)。嚴(yán)禁向宿舍樓外亂丟垃圾及其他雜物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則對(duì)該責(zé)任人處以懲罰。如因亂扔物品、垃圾造成人身傷害及財(cái)產(chǎn)損傷的，責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的送公安機(jī)關(guān)處理。員工應(yīng)自覺(jué)遵守作息時(shí)間，特殊情況除處。集體宿舍就寢時(shí)間為23：30，晚上23:00后請(qǐng)關(guān)閉電腦。就寢時(shí)間之后，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、放高音量等其他影響他人休息的行為，屢勸不改者，沒(méi)收音響器材。在宿舍需拔打或接聽(tīng)電話時(shí)，請(qǐng)到宿舍外接聽(tīng)，并且注意音量，不得影響宿舍舍友的休息。未經(jīng)許可，宿舍內(nèi)嚴(yán)禁外來(lái)人員留宿。來(lái)訪者必須在有關(guān)情況被核實(shí)后并到門(mén)衛(wèi)處登記，方可進(jìn)入宿舍，且受訪者必須保證來(lái)訪者在晚上23：30前離開(kāi)宿舍區(qū)，違反規(guī)定者按獎(jiǎng)懲辦法予以處分。來(lái)訪人員申請(qǐng)入住的必須經(jīng)后勤主管核準(zhǔn)后方可入住。員工應(yīng)加強(qiáng)安全意識(shí)，做好防火、防盜工作。堅(jiān)持人離熄燈、鎖門(mén)，妥善保管個(gè)人物品。由于個(gè)人原因?qū)е率Ц`和火災(zāi)事故等造成損失，由相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行賠償，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。住宿員工應(yīng)注意節(jié)約用水、電。宿舍內(nèi)嚴(yán)禁亂拉亂接電線、插座，禁止在宿舍內(nèi)煮食，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，沒(méi)收煮食設(shè)備并按獎(jiǎng)懲辦法予以處分。。宿舍內(nèi)嚴(yán)禁酗酒、賭博、打架斗毆及有傷風(fēng)化等不良行為發(fā)生，嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)、違禁物品進(jìn)入宿舍區(qū)。若員工在宿舍區(qū)內(nèi)發(fā)生違法犯罪行為一概與公司無(wú)關(guān)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將交由公安機(jī)關(guān)處理，一切后果自負(fù)。對(duì)違反宿舍管理規(guī)定的員工，公司將依據(jù)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的處罰，并視情節(jié)輕重取消住宿資格。為配合住宿人員營(yíng)造整潔、舒適、溫馨、安全的住宿環(huán)境，禁止向宿舍檔外亂扔物品。行政部將配齊清潔用品(掃把、拖把、垃圾簍、垃圾鏟、毛巾、毛巾架、煙灰缸(男生宿舍))到各宿舍，請(qǐng)各位舍員保管好宿舍公用物品并自覺(jué)保持宿舍衛(wèi)生。行政部將不定時(shí)到宿舍檢查，如發(fā)現(xiàn)公物遺失或人為損壞的其一切費(fèi)用將由各舍員承擔(dān)。對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的將會(huì)通報(bào)批評(píng)并依公司相關(guān)規(guī)定予以處罰。宿舍衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)：1、洗手間、地面、天花板、門(mén)窗保持干凈，無(wú)痰跡、無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)積水。2、床上棉被、被單、枕頭、書(shū)本、風(fēng)扇、衣服需整齊地?cái)[放好，不準(zhǔn)亂掛衣服。3、鞋需整齊地放置在床下，擺成一條直線，桌面上的物品要有序的擺放好，桌面上不得有垃圾、灰塵。4、水杯、沐浴露、洗發(fā)水、水壺、水桶等需要擺成一條直線，如沒(méi)有地方統(tǒng)一擺放，則以各自擺放整齊為標(biāo)準(zhǔn)。5、皮箱、旅行袋、紙箱需由大至小整齊地?cái)[放在指定位置。6、垃圾要及時(shí)清理。其余依宿舍管理制度及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十六、員工遷出宿舍，必須經(jīng)行政部同意，將宿舍內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)完畢、交回宿舍鑰匙后方可遷出。十七、離職人員需在離職日起三天內(nèi)搬出宿舍，否則公司有權(quán)利要求其強(qiáng)制執(zhí)行。第二十條獎(jiǎng)懲：詳如本制度<獎(jiǎng)懲辦法>。食堂管理制度第二十一條主旨：為達(dá)到合理管理食堂，使員工有一個(gè)舒適的就餐環(huán)境，特制定本制度。第二十二條內(nèi)容：樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和諧，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到飯熱菜香，味美可口，飯菜定量，食品足量，平等待人。堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度，做到日清月結(jié)；每月盤(pán)點(diǎn)一次食堂倉(cāng)庫(kù)，做到帳物相符。愛(ài)護(hù)公物。食堂的一切設(shè)備、餐具均需有登記、有帳目，不得貪小便宜將廚房用料或炊具帶出廚房。做好炊事人員的個(gè)人衛(wèi)生。做到勤洗手、剪指甲，勤換勤洗工作服，工作時(shí)要穿戴工作衣帽。每一位炊事人員進(jìn)入食堂工作之前進(jìn)行一次健康檢查，無(wú)健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作，且工作后每年進(jìn)行一次體檢。廚房工作人員在廚房和餐廳內(nèi)嚴(yán)禁穿拖鞋、短褲和赤膊。把好驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)禁腐爛、變質(zhì)的原料入倉(cāng)，以防止食物中毒。安排好人員就餐排隊(duì)問(wèn)題，縮短排隊(duì)時(shí)間，按時(shí)開(kāi)膳，打菜人員需戴口罩。每周需制訂一次食譜，可根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的調(diào)整。早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食。對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐，可事前預(yù)約和通知。做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。嚴(yán)禁隨便帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室。易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生。食堂工作人員下班前，要關(guān)好門(mén)窗，檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等。食堂大廚要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。第二十三條用餐方式：?jiǎn)T工享用員工餐，員工須憑員工證件，到食堂用餐。來(lái)訪人員需享用員工餐，應(yīng)憑來(lái)訪證用餐。員工應(yīng)依次排隊(duì)領(lǐng)取食品。不準(zhǔn)在員工食堂內(nèi)高聲喧嘩、打鬧、吸煙，應(yīng)樹(shù)立文明禮貌的良好風(fēng)尚。倡導(dǎo)節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，保持環(huán)境衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙，應(yīng)倒入垃圾桶內(nèi)。用后的餐盤(pán)、湯碗將殘?jiān)箖艉?，必須在指定位置擺放并重疊整齊。節(jié)約用水，做到人走即斷水。愛(ài)護(hù)食堂公共設(shè)施，如有損壞按本手冊(cè)獎(jiǎng)懲制度處罰。第二十四條獎(jiǎng)懲：詳如本制度<獎(jiǎng)懲辦法>。第八章工作現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定第二十五條主旨：為徹底整頓工作現(xiàn)場(chǎng)的秩序與紀(jì)律，提高整體工作效率，特制定工作現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定。第二十六條內(nèi)容：?jiǎn)T工上下班時(shí)，一律「親自」打卡。刷卡時(shí)應(yīng)依序排隊(duì)，不可插隊(duì)或爭(zhēng)先恐后。進(jìn)入公司應(yīng)主動(dòng)出示「識(shí)別證」便于警衛(wèi)人員確認(rèn)，并佩帶于胸前或明顯易見(jiàn)之位置。部分人員（所有一樓展廳人員：含出納柜臺(tái)內(nèi)人員、司機(jī)、銷(xiāo)售/維修/客服/接待顧問(wèn)前臺(tái)及辦公室內(nèi)的工作人員，展廳二樓辦公人員）上班時(shí)間必須佩戴胸卡；胸卡配戴于左胸衣服上，如遺失或損壞補(bǔ)辦的收取50元工本費(fèi)；員工卡及胸卡不得擅自修改，如發(fā)現(xiàn)擅自修改或沒(méi)有按規(guī)定佩戴員工卡及胸卡的按公司規(guī)章制度予以處罰。員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司整潔，如有隨地亂丟果皮紙屑、吐痰、制造臟亂者。嚴(yán)禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。員工外出應(yīng)遵守門(mén)禁管制規(guī)定，填寫(xiě)【出車(chē)（外出辦事）申請(qǐng)表】，經(jīng)各處主管核準(zhǔn)方可出公司。未經(jīng)主管核準(zhǔn)，禁止員工擅自帶外人至辦公室及工作現(xiàn)場(chǎng)參觀。非作業(yè)相關(guān)人員未經(jīng)核準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅入倉(cāng)庫(kù)或其它禁區(qū)。公司為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)及防止計(jì)算機(jī)病毒的侵襲，嚴(yán)禁使用非法軟件，并禁止員工將未經(jīng)許可之軟件使用于計(jì)算機(jī)中。除開(kāi)發(fā)產(chǎn)品需要，并經(jīng)核準(zhǔn)之特定人員外，絕對(duì)禁止任何人任何時(shí)間在公司玩GAME(包括上班時(shí)間、非上班時(shí)間及加班時(shí)間)。嚴(yán)禁對(duì)同事有非禮、惡意辱罵等不良行為。下班時(shí)間未到，應(yīng)仍保持正常工作狀態(tài)，不可提前做下班準(zhǔn)備。上班時(shí)間不可從事私務(wù)。上班時(shí)間不得返回宿舍，如需返回的必須填寫(xiě)《宿舍進(jìn)出申請(qǐng)》經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。對(duì)進(jìn)入宿舍的人員保安需核實(shí)《宿舍進(jìn)出申請(qǐng)》已按審批流程簽核后方可放行并如實(shí)登記其進(jìn)入及離開(kāi)的時(shí)間，當(dāng)天休息人員進(jìn)出宿舍需在《進(jìn)出宿舍登記表》上登記時(shí)間。因工作需要進(jìn)入宿舍樓的，保安按行政部提供的名單放行，但需登記進(jìn)出時(shí)間。中午就餐后不得返回宿舍，對(duì)13:00時(shí)離開(kāi)宿舍樓的人員保安需進(jìn)行登記。工作場(chǎng)所內(nèi)，禁止跑、跳、談天說(shuō)笑，上班時(shí)間禁止看小說(shuō)雜志。午休時(shí)間未到，未經(jīng)主管核準(zhǔn)不可提前用餐。在餐廳用餐后，需將桌面清理干凈，以方便后來(lái)同仁用餐。保持更衣柜內(nèi)外整潔。員工應(yīng)按時(shí)或超額完成生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量必須合格。為維護(hù)公司各項(xiàng)資產(chǎn)之安全及，進(jìn)出公司之所有人員、車(chē)輛、物品均需主動(dòng)接受警衛(wèi)人員之「安全檢查」，拒絕合作之本公司員工依「獎(jiǎng)懲辦法」及「勞動(dòng)合同」懲處。未經(jīng)核準(zhǔn)，私自打長(zhǎng)途電話者，經(jīng)發(fā)現(xiàn)除雙倍賠償電話費(fèi)外，將視情形嚴(yán)重程度，依侵占公司資產(chǎn)論處。嚴(yán)禁車(chē)間在維修車(chē)輛時(shí)弄虛作假，亂報(bào)配件并且虛假增加產(chǎn)值，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次由該組組長(zhǎng)承擔(dān)所有損失，第二次組長(zhǎng)立即開(kāi)除。第二十七條獎(jiǎng)懲：詳如本制度<獎(jiǎng)懲辦法>。第九章門(mén)禁管制規(guī)定第二十八條主旨為嚴(yán)肅人員、車(chē)輛及物品進(jìn)出公司做到合理管制、有效管理目的，特制定本制度條款。第二十九條人員出入管制本公司員工進(jìn)出公司應(yīng)主動(dòng)出示員工識(shí)別證并自覺(jué)讓警衛(wèi)人員檢查隨身物品。當(dāng)天若忘記帶員工識(shí)別證者，由警衛(wèi)人員通知該員工所屬部門(mén)主管或行政主管帶領(lǐng)進(jìn)公司，進(jìn)公司后該員工需立即至行政部辦理「員工臨時(shí)識(shí)別證」。員工于上班時(shí)間外出需填寫(xiě)【出車(chē)（外出辦事）申請(qǐng)表】，經(jīng)部門(mén)主管簽準(zhǔn)，交由警衛(wèi)后始準(zhǔn)外出，入公司時(shí)應(yīng)填寫(xiě)入公司時(shí)間。來(lái)訪賓客之接待，見(jiàn)『訪客接待管理辦法』。第三十條車(chē)輛出入管制公司所屬車(chē)輛外出時(shí)，駕駛?cè)藛T需出示【出車(chē)（外出辦事）申請(qǐng)表】。乘坐車(chē)輛之員工依第三十三條第三項(xiàng)辦理。外來(lái)車(chē)輛，必須查明來(lái)公司目的，并與受訪者電話聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)其必要時(shí)，辦理車(chē)輛及人員登記后始準(zhǔn)其進(jìn)入大門(mén)。車(chē)輛出入大門(mén)口時(shí)應(yīng)注意主干道車(chē)輛來(lái)往管制交通安全。騎自行車(chē)出入大門(mén)口一律下車(chē)推行。第三十一條物品攜出入管理凡公司同仁攜帶物品出公司，必須依本辦法申請(qǐng)放行。若有私人物品會(huì)與公司資產(chǎn)發(fā)生無(wú)法分辨之顧慮者，應(yīng)盡量避免帶來(lái)公司，非帶不可時(shí)入公司時(shí)請(qǐng)于警衛(wèi)室登記。攜出公司時(shí)，依本辦法申請(qǐng)放行核準(zhǔn)后，于出公司時(shí)至警衛(wèi)室注銷(xiāo)。公司商提供測(cè)試用或其它目的而攜帶入公司的非屬公司資產(chǎn)，比照本條第一項(xiàng)辦理。凡公司資產(chǎn)（包括但不限于手提式電腦、掌上型電腦等）及上述有關(guān)物品必須攜帶出公司時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)「物品放行單」，經(jīng)部門(mén)主管核準(zhǔn)后，送行政部簽準(zhǔn)報(bào)備。未按本條第三，四項(xiàng)辦理的員工或主管，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依獎(jiǎng)懲辦法予以記過(guò)處理。第三十二條因公訪客／或貴賓接待管理辦法為規(guī)范來(lái)訪人員的管理，制定“來(lái)訪證”、“臨時(shí)工作證”、“車(chē)間來(lái)訪證”，客戶來(lái)訪各部門(mén)相關(guān)人員需填寫(xiě)《來(lái)訪證件領(lǐng)用申請(qǐng)》到一樓咨詢臺(tái)領(lǐng)證。一、證件的適用范圍及領(lǐng)用審批流程:1、“來(lái)訪證”：供銷(xiāo)售部客戶、售后部客戶、政府機(jī)關(guān)人員、面試人員、供應(yīng)商審批流程：申請(qǐng)人——部門(mén)主管/經(jīng)理（最終審批），如需進(jìn)入飯?zhí)镁筒偷男栊姓鞴芎灻！芭R時(shí)工作證”：新入職報(bào)到人員、借調(diào)人員、施工人員審批流程：申請(qǐng)人——部門(mén)主管/經(jīng)理——行政主管（最終審批）“車(chē)間來(lái)訪證”：供需要進(jìn)入車(chē)間的客戶使用審批流程：申請(qǐng)人——部門(mén)主管/經(jīng)理——售后部經(jīng)理（最終審批）二、注意事項(xiàng)：1、申請(qǐng)人需如實(shí)填寫(xiě)來(lái)訪人姓名、身份證號(hào)、來(lái)訪事由、到訪地點(diǎn)、歸還時(shí)間，并按審批流程批準(zhǔn)后方可到一樓咨詢臺(tái)領(lǐng)證。2、一樓咨詢臺(tái)經(jīng)辦人須核實(shí)《來(lái)訪證件領(lǐng)用申請(qǐng)》已按審批流程簽核方可發(fā)給相應(yīng)的證件。3、申請(qǐng)人有義務(wù)在客戶離訪時(shí)將證件歸還一樓咨詢臺(tái)，如沒(méi)按期歸還或不歸還者記申戒一次處罰。4、各部門(mén)負(fù)責(zé)人需核實(shí)申請(qǐng)的真實(shí)性，如發(fā)現(xiàn)因私申請(qǐng)證件進(jìn)入公司的給予申請(qǐng)人及部門(mén)負(fù)責(zé)人記小過(guò)處罰。5、嚴(yán)禁員工帶領(lǐng)非本公司人員從售后辦公室進(jìn)入車(chē)間，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或他人舉報(bào)證實(shí)后一律記小過(guò)一次處罰。因公來(lái)訪人員應(yīng)由接待人員領(lǐng)至服務(wù)臺(tái)辦理訪客登記手續(xù)后，并領(lǐng)取「來(lái)訪證」，持「來(lái)訪證」在一樓大廳由接待員接待，或由總機(jī)通知受訪者進(jìn)行接待。6、需進(jìn)入公司區(qū)之訪客接待：因公來(lái)訪人員若有特殊情況需進(jìn)入公司辦公區(qū)域（室），除依本條第一項(xiàng)辦理外，事先需征得行政主管同意，憑《來(lái)訪證》，由本公司相關(guān)人員陪同方可進(jìn)入公司相關(guān)辦公區(qū)域（室）。訪問(wèn)結(jié)束后，應(yīng)立即至服務(wù)臺(tái)歸還《來(lái)訪證》，不得留滯公司辦公區(qū)域（室）。（以上辦公區(qū)域不含車(chē)間、出納柜臺(tái)、財(cái)務(wù)部、倉(cāng)庫(kù)及檔案室等禁區(qū)）。如需進(jìn)入車(chē)間的，禁止帶領(lǐng)客戶從售后辦公室、宿舍樓旁的電梯出口進(jìn)入車(chē)間；來(lái)訪人員應(yīng)從維修車(chē)間大門(mén)進(jìn)入，保安并要監(jiān)督客戶是否有佩戴《車(chē)間來(lái)訪證》。7、貴賓來(lái)訪接待：貴賓如事先與本公司各部門(mén)主管約定來(lái)公司訪問(wèn)時(shí)，應(yīng)由各部門(mén)主管先呈報(bào)行政主管后通知警衛(wèi)室登記。貴賓來(lái)公司時(shí)可免予登記進(jìn)公司，佩帶《貴賓證》即可。《貴賓證》由接待人員至服務(wù)臺(tái)代領(lǐng)，「訪客登記表」由部門(mén)主管指定專(zhuān)人填寫(xiě)后補(bǔ)送至前臺(tái)。8、短期支持人員：凡短期支持之工作人員，由受支持部門(mén)之助理至行政部代為辦理「臨時(shí)識(shí)別證」。識(shí)別證于支持期間結(jié)束后由部門(mén)助理負(fù)責(zé)繳回，并負(fù)責(zé)協(xié)助申報(bào)平時(shí)用餐餐券及備妥茶杯、拖鞋等。經(jīng)常往來(lái)公司商：如與公司業(yè)務(wù)經(jīng)常有往來(lái)之公司商人員出入公司，由相關(guān)部門(mén)主管呈報(bào)行政部核準(zhǔn)后，發(fā)給定期《來(lái)訪證》以利出入方便，其出入大門(mén)由警衛(wèi)人員自行登記于來(lái)賓登記簿上即可。定期《來(lái)訪證》之請(qǐng)領(lǐng)，以一個(gè)月辦理一次為宜。假日加班人員管理例假日及法定節(jié)假日加班人員（調(diào)休除外），應(yīng)填寫(xiě)【加班申請(qǐng)單】。警衛(wèi)應(yīng)核對(duì)確定加班人員。未填寫(xiě)【加班申請(qǐng)單】者，警衛(wèi)須向公司內(nèi)主管報(bào)告，并另行登記備案，方可放行入公司，加班者須于加班后第一個(gè)工作日補(bǔ)填。節(jié)假日加班人員于加班時(shí)間外出(含用餐時(shí)間)，應(yīng)至警衛(wèi)室登記進(jìn)出時(shí)間。第三十三條獎(jiǎng)懲：詳如本制度<獎(jiǎng)懲辦法>。第十章非正式員工雇傭規(guī)定第三十四條適用對(duì)象已錄取人員﹐因個(gè)人原因無(wú)法全職者（如應(yīng)屆畢業(yè)生）。工作需要﹐臨時(shí)外聘人員。項(xiàng)目實(shí)習(xí)生（含勤工儉學(xué)者）。第三十五條招聘方式由行政部主辦。由各部門(mén)提出【人員增補(bǔ)申請(qǐng)單】項(xiàng)目申請(qǐng)。以上招聘方式均需經(jīng)總經(jīng)辦核準(zhǔn)后方可進(jìn)行。第三十六條審查甄試由各用人部門(mén)依專(zhuān)業(yè)性質(zhì)進(jìn)行甄試。第三十七條報(bào)到手續(xù)辦理報(bào)到：在行政部辦理報(bào)到手續(xù)。攜帶資料：相片五張、身份證、學(xué)歷證件等。報(bào)到手續(xù)：填寫(xiě)人事資料。核對(duì)各項(xiàng)資料是否屬實(shí)。發(fā)給臨時(shí)識(shí)別證（無(wú)相片）。各項(xiàng)說(shuō)明：部門(mén)主管及行政助理解說(shuō)作息時(shí)間、公司規(guī)定、工作內(nèi)容等。簽訂合同：由行政部門(mén)依其工作性質(zhì)、內(nèi)容和員工簽訂，并交回行政部保管。簽定商業(yè)秘密保密協(xié)議書(shū)：由行政部負(fù)責(zé)簽定、保管。第三十八條工作報(bào)酬財(cái)務(wù)部依據(jù)行政部所提供之資料及考勤卡或合同上之金額發(fā)給。第三十九條離職手續(xù)由部門(mén)助理到行政部取【員工離職申請(qǐng)書(shū)】，為其辦理離職手續(xù)，并完成以下作業(yè)：工作成果驗(yàn)收及業(yè)務(wù)交接。繳回各項(xiàng)工作用品。人事、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、信息物品繳驗(yàn)。終止或解除合同。第十一章保密制度第四十條主旨：公司是高新技術(shù)企業(yè)，先進(jìn)技術(shù)顯得尤為重要，同時(shí)出于對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)及公司的尊重，特訂定保密制度。第四十一條內(nèi)容：?jiǎn)T工應(yīng)充分理解所從事的工作接觸并知悉公司有關(guān)之資料對(duì)公司之重要性，任何對(duì)該及資料有關(guān)內(nèi)容的泄露，必將造成公司的重大損害。員工任職期間或離開(kāi)職務(wù)后（含調(diào)職、離職、停職等原因），絕不私自復(fù)制或保留和該資料或有關(guān)之任何資料，亦不將知悉的內(nèi)容泄露于其它任何第三人，或協(xié)助第三人獲悉該資料與的內(nèi)容。員工應(yīng)將收受與所從事工作有關(guān)的技術(shù)秘密以及公司有關(guān)之資料與其它資料、物品分別存放，并置于安全處所，以防止非相關(guān)人員之接觸，并確保該技術(shù)秘密以及公司有關(guān)之資料不致泄露。員工在職期間，絕不再兼職于其它公司。尤其是在職期間與離職后二年內(nèi)，絕無(wú)利用所從事工作之技術(shù)秘密以及公司有關(guān)之資料為自己或他人從事與本工作相同或類(lèi)似之工作或研究，以獲得不正當(dāng)之利益或造成公司之損害。員工應(yīng)竭盡心力為公司效力，絕不以直接或間接的方法加損害于公司，任職期間所為任何研究、發(fā)明、創(chuàng)作、設(shè)計(jì)、改良、生產(chǎn)等均屬公司所有，因而獲得之專(zhuān)利權(quán)／著作權(quán)亦完全為公司所有。如公司對(duì)上述權(quán)利提出國(guó)內(nèi)、外注冊(cè)登記之申請(qǐng)時(shí)，員工應(yīng)無(wú)條件協(xié)助公司完成相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)充分理解公司尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)之立場(chǎng)，也贊同公司禁止員工隨意使用非經(jīng)授權(quán)軟件的立場(chǎng)并應(yīng)與公司共同遵守之。員工在本公司任職期間，絕不私自從外處將任何軟件攜帶進(jìn)公司，亦不在公司內(nèi)部擅自使用該軟件。在工作中所需要使用的任何軟件必先向公司提出申請(qǐng)，由公司取得后交付個(gè)人使用。如發(fā)生有私自使用非公司交付的軟件，因此而侵犯他人權(quán)利的情形，完全屬于個(gè)人之行為與公司無(wú)關(guān)，員工應(yīng)負(fù)完全的責(zé)任，因而產(chǎn)生的一切法律上的后果與經(jīng)濟(jì)上的責(zé)任，員工應(yīng)完全承擔(dān)。員工應(yīng)于到職時(shí)簽署【商業(yè)秘密保密協(xié)議書(shū)】。如有違反，除依「獎(jiǎng)懲辦法」接受懲戒，還應(yīng)賠償公司因而所發(fā)生之一切損失，涉嫌犯罪者須接受法律的制裁。第四十二條獎(jiǎng)懲：詳如本制度<獎(jiǎng)懲辦法>。第十二章員工著裝規(guī)定和禮貌用語(yǔ)規(guī)范第四十三條主旨為了確保公司內(nèi)優(yōu)雅的視覺(jué)效果，并符合寶馬經(jīng)銷(xiāo)商的要求，特制定此標(biāo)準(zhǔn)。第四十四條說(shuō)明：我司員工必須按規(guī)定著裝，并保持儀容嚴(yán)整、著裝整齊、舉止端裝的儀表形象，按工作性質(zhì)不同著裝標(biāo)準(zhǔn)亦有分別如下：?jiǎn)T工著裝款式區(qū)別：車(chē)間工作人員（含配件部人員）：按《寶駿管理運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定執(zhí)行；水電工、辦證員、清潔及保安人員：按行政部單行法要求執(zhí)行，惟不可與本規(guī)定產(chǎn)生原則性沖突；所有一樓展廳人員（含出納柜臺(tái)內(nèi)人員、司機(jī)、銷(xiāo)售/維修/客服/接待顧問(wèn)前臺(tái)及辦公室內(nèi)的工作人員）；展廳二樓辦公人員（含高級(jí)行政人員）。統(tǒng)一原則：公司將按實(shí)際換季時(shí)機(jī)，宣布冬、夏換裝時(shí)機(jī)；各部門(mén)因?qū)嶋H工作需要，將產(chǎn)生不同著裝需求；各部門(mén)經(jīng)理可視情況以部門(mén)整體為單位在不違反下述任一標(biāo)準(zhǔn)的前題下，統(tǒng)一著裝款式，并復(fù)知行政部知照即可。著裝原則（針對(duì)前述第3、4項(xiàng)員工）：所有工作人員的制服由公司統(tǒng)一定做以求統(tǒng)一，并按《寶馬經(jīng)銷(xiāo)商展廳指南》要求規(guī)定如下：男裝：制式西裝外套（特殊活動(dòng)或要求時(shí)）、制式背心（如有）、白色襯衫、領(lǐng)帶、深色長(zhǎng)褲（配腰帶）及深色襪/皮鞋；女裝：制式套裝（或裙裝/或褲裝）、制式白色襯衫、領(lǐng)巾及深色跟鞋；鞋子：嚴(yán)禁穿著拖鞋、涼鞋、露趾涼鞋及其它不符前述原則的鞋類(lèi)；經(jīng)常保持清潔光亮，系緊鞋帶（如有）；有跟皮鞋的高低應(yīng)符合適中及方便工作為原則。著裝：扣好領(lǐng)扣、衣扣及袖扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿；冬、夏制服不得混穿，制服與便服不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露；男、女長(zhǎng)/短袖襯衫作外衣穿著時(shí)，下擺應(yīng)扎在褲（/或裙）腰內(nèi)；制服平整，不得有污濁、破損、皺摺或其它違反前述著裝原則的穿著；制服因其它原因需修改時(shí)，其長(zhǎng)短、大小及松緊，亦應(yīng)秉承上述原則。妝扮：禁濃妝艷抹，違反世俗標(biāo)準(zhǔn)；禁披頭散發(fā)，違反清爽原則；禁標(biāo)新立異，違反整齊原則。例外原則：女員工懷孕且體型明顯變化者；因傷或其它不宜穿著制服者（需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理及行政經(jīng)理另案批準(zhǔn)）。試用期、短期工且無(wú)制服的員工；離/退職人員；以上條例解釋權(quán)于行政部。禮貌用語(yǔ)規(guī)范。為規(guī)范接聽(tīng)電話禮儀，提高公司的聲譽(yù)，提高公司的服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)制規(guī)定接聽(tīng)電話標(biāo)準(zhǔn)如下：一、電話禮貌用語(yǔ)：服務(wù)總臺(tái)：您好，**市**公司，我是“×××”，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？銷(xiāo)售前臺(tái)：您好，**市**公司服務(wù)銷(xiāo)售前臺(tái)，我是“×××”，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？售后前臺(tái)：您好，**市**公司服務(wù)售后/服務(wù)前臺(tái)，我是“×××”，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？各部門(mén)分機(jī)：您好，**公司，××部，我是“×××”，備注：1、問(wèn)好”12:00時(shí)前可問(wèn)候“上午好”，12:00時(shí)后可問(wèn)候“下午好”2、姓名：自報(bào)中文名字（以身份證為準(zhǔn)）或英文名字。3、對(duì)來(lái)電者要尊敬，多用“您”，“我們”，“貴公司”，“我們公司（敝公司）”4、態(tài)度要恭敬，要用征求詢問(wèn)的語(yǔ)氣，不能有命令、不耐煩的口氣和表情。多用“可以嗎？”，“好嗎？”，“不好意思“，“很抱歉！”二、電話禮儀：1、電話鈴聲響3聲之內(nèi)必須接聽(tīng)，用左手接聽(tīng)電話，右手邊準(zhǔn)備紙筆，便于隨時(shí)記錄有用信息。2、當(dāng)你拿起短話聽(tīng)筒時(shí)，一定要面帶笑容，不要以為笑容只能表現(xiàn)在臉上，它也會(huì)藏在聲音里。親切、溫情的聲音會(huì)使來(lái)電者馬上對(duì)我們產(chǎn)生良好的印象，如果繃著臉，聲音會(huì)變得冷冰冰。3、接聽(tīng)電話時(shí)不能叼著香煙，嚼著口香糖；說(shuō)話時(shí)，聲音不宜過(guò)大或過(guò)小，吐詞清晰，保證對(duì)方能聽(tīng)明白。4、接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)注意嘴和話筒需保持約4厘米的距離；要把耳朵貼近話筒，仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方的講話。5、最后，應(yīng)讓對(duì)方自己結(jié)束電話，然后輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處。最好是在對(duì)方之后掛電話。公司服務(wù)總臺(tái)、銷(xiāo)售前臺(tái)、售后前臺(tái)及各崗位上的電話均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)，接聽(tīng)電話時(shí)必須按以上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，當(dāng)離開(kāi)崗位時(shí)必須保證職務(wù)代理人也了解并熟知接聽(tīng)電話標(biāo)準(zhǔn)，各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)要求及培訓(xùn)下屬熟知電話禮儀及禮貌用語(yǔ)并監(jiān)督下屬的執(zhí)行情況。行政部將不定時(shí)檢查，如沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行或因此接到客戶投訴者每次記申戒一次，累犯者將予開(kāi)除處理。第四十五條獎(jiǎng)懲：詳如本制度<獎(jiǎng)懲辦法>。第十三章公司福利事項(xiàng)第四十六條主旨：本《公司福利事項(xiàng)》是由公司提議、討論、通過(guò)后確定之條款，凡符合條件的本公司員工均可享有以下之福利待遇：其中第一、二、三、八項(xiàng)（結(jié)婚禮金、生育禮金、喪事奠儀、陪產(chǎn)假）等福利待遇及《考勤制度》的相應(yīng)假期，其享有者均需于本公司連續(xù)工作滿一年以上，并且申請(qǐng)福利待遇以證件登記的日期計(jì)一個(gè)月為限。第四項(xiàng)（生日禮物）等福利待遇，其享有者均需于本公司連續(xù)工作滿3個(gè)月以上，于身份證的出生日期當(dāng)天發(fā)放。第五、六、七、九項(xiàng)福利待遇凡本公司員工均可享有。結(jié)婚禮金：?jiǎn)T工本人結(jié)婚時(shí)，給予結(jié)婚禮金人民幣1000元。生育禮金：?jiǎn)T工本人或配偶生產(chǎn)時(shí)，給予生育津貼人民幣800元。自小孩出生日起計(jì)算一個(gè)月內(nèi)憑《準(zhǔn)生證》、《出生證明》領(lǐng)取。喪事奠儀：?jiǎn)T工一等親（父、母、配偶、子女）因故死亡時(shí)﹐給予喪事奠儀人民幣1200元（應(yīng)附死亡證明及親屬關(guān)系證明）。生日禮物：給過(guò)生日的員工贈(zèng)送生日蛋糕/或其它替代禮品。春季旅游：由員工自由組團(tuán)﹐以國(guó)內(nèi)旅游路線為限，并須報(bào)備公司核準(zhǔn)后，方可成行。公司負(fù)責(zé)百分之三十的費(fèi)用。郊游踏青：由各部門(mén)自行舉辦﹐利用平日休假舉辦郊游踏青活動(dòng)。歲末聯(lián)誼會(huì)：舉辦員工歌唱才藝比賽、歲末聚餐聯(lián)誼。陪產(chǎn)假：男性員工之配偶生產(chǎn)時(shí)﹐可視個(gè)人需要，請(qǐng)陪產(chǎn)假一天。特別假(有薪年假)：于本公司連續(xù)工作滿一年以上者﹐給予特別假四天。每滿一年增加一天，但最多不超過(guò)14天，且不允許跨年度累加。工作未滿一年者不能享受此特別假。第四十七條員工福利制度公司為員工辦理參加社會(huì)保險(xiǎn)，并由公司和員工按社保規(guī)定繳付相應(yīng)的保費(fèi)。公司依照稅法在發(fā)工資前代繳員工個(gè)人所得稅，社會(huì)保險(xiǎn)（個(gè)人繳納部分）等。公司依照規(guī)定在發(fā)放工資前代扣員工個(gè)人福利基金。個(gè)人所得稅依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，下列各項(xiàng)個(gè)人所得，應(yīng)納個(gè)人所得稅：工資、薪金所得；勞務(wù)報(bào)酬所得；等等……。個(gè)人所得稅的稅率及相應(yīng)算法如下：個(gè)人所得稅=（收入+各項(xiàng)補(bǔ)貼-各項(xiàng)國(guó)家統(tǒng)籌-費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)）*稅率-速算扣除數(shù)。每月凈所得=收入+各項(xiàng)補(bǔ)貼-各項(xiàng)國(guó)家統(tǒng)籌-個(gè)人所得稅，真實(shí)金額最終由財(cái)務(wù)經(jīng)理按照實(shí)繳數(shù)扣除。第十四章因公出差規(guī)定第四十八條出差定義因處理公務(wù)或參加培訓(xùn)須離開(kāi)工作所在地一日以上，視為出差。出差可分為國(guó)內(nèi)出差及國(guó)外出差兩種。當(dāng)日往返的公出，按第九章【門(mén)禁管制規(guī)定】規(guī)范。第四十九條適用范圍：本辦法適用于**公司全體員工。第五十條國(guó)內(nèi)出差出差申請(qǐng)：?jiǎn)T工出差應(yīng)于出差三日前填寫(xiě)【出差（用車(chē)）申請(qǐng)單】，致：部門(mén)主管，抄送:出差地、相關(guān)人員，以便于工作及食宿安排。如因時(shí)間緊迫或人在外地未及辦理申請(qǐng)，可委托他人代為處理。未經(jīng)核準(zhǔn)的出差，其費(fèi)用不得報(bào)銷(xiāo)，出勤考核依人事規(guī)章辦理。一般員工國(guó)內(nèi)出差由部門(mén)主管審核，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理及行政部核準(zhǔn)，出差時(shí)間超過(guò)一星期以上，或因特殊任務(wù)派遣出差，需由總經(jīng)辦核準(zhǔn)。參加培訓(xùn)依「人力資源培訓(xùn)規(guī)劃」申請(qǐng)，還需要和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，所有后勤工作由行政部統(tǒng)籌辦理。交通：至出差地點(diǎn)乘火車(chē)或汽車(chē)五小時(shí)內(nèi)可抵達(dá)者，不得搭乘飛機(jī)；五職等(含)以上員工超過(guò)五小時(shí)可搭乘飛機(jī)（公司補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為經(jīng)濟(jì)艙，座艙升等差價(jià)由出差人員自行負(fù)責(zé)）；四職等（含）以下員工以搭乘火車(chē)或汽車(chē)為原則。個(gè)人申請(qǐng)搭乘飛機(jī)的則由員工自行購(gòu)買(mǎi)機(jī)票（機(jī)票往返時(shí)間必須經(jīng)行政部認(rèn)可，否則提前或推后的時(shí)間則以曠工處理），憑票報(bào)銷(xiāo)時(shí)公司支付搭乘火車(chē)或汽車(chē)等同的費(fèi)用，超額部分則由員工自行承擔(dān)。特殊情形需簽呈核準(zhǔn)。機(jī)票及火車(chē)票按公司采購(gòu)流程由采購(gòu)部負(fù)責(zé)代購(gòu)。員工自行購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票不予報(bào)銷(xiāo)。使用公司交通工具，依公出派車(chē)辦法申請(qǐng)后，不得另報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)。業(yè)務(wù)職人員由派駐地點(diǎn)出差到外地拓展業(yè)務(wù)者，其市內(nèi)交通費(fèi)用不可報(bào)銷(xiāo)，但城市之間的交通費(fèi)可以檢附票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。業(yè)務(wù)職人員出差期間另行補(bǔ)貼通訊費(fèi)人民幣15元/日，交通費(fèi)人民幣25元/日。住宿：住宿原則由公司代為安排，行政部根據(jù)各職等的住宿標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂酒店，員工如需自行選擇酒店或住宿標(biāo)準(zhǔn)的其住宿費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)則按行政部預(yù)訂的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，超額部分由員工自行承擔(dān)。如無(wú)住宿安排，以下列標(biāo)準(zhǔn)檢附正式發(fā)票報(bào)銷(xiāo)：?jiǎn)挝?人民幣元/日職等一級(jí)城市二級(jí)城市三級(jí)城市七職以上實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)五/六職上限550元實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)上限350元實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)上限250元實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)四職上限300元實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)上限200元實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)上限160元實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)一至三職上限200元實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)上限160元實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)上限100元實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)一級(jí)城市：北京、上海、廣州、重慶、天津、深圳。二級(jí)城市：特區(qū)城市（除深圳）、計(jì)劃單列市、蘇州、寧波、溫州、各省(自治區(qū))省會(huì)城市及有國(guó)家經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)之城市。三級(jí)城市：除以上地區(qū)城市以外的城市。當(dāng)?shù)毓居兴奚峄蜃馕菡?，除非客滿，否則出差人員不得住宿酒店，應(yīng)以住宿公司宿舍為優(yōu)先，出差住宿原則出差地公司安排。出差人員在火車(chē)、輪船、客運(yùn)車(chē)中歇夜或由出差處所免費(fèi)招待住宿者，不得再報(bào)銷(xiāo)。同性別的兩人一起出差時(shí)必須入住一間房或按照行政部安排以減輕公司費(fèi)用。膳雜費(fèi)：在出差地如無(wú)提供餐食，從出發(fā)至返回之餐費(fèi)以下列標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)：?jiǎn)挝唬喝嗣駧旁?日職等一級(jí)城市二級(jí)城市三級(jí)城市七職以上實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)四至六職早：15午：25合計(jì)：70晚：30早：15午：25合計(jì)：65晚：25早：10午：20合計(jì)：55晚：25一至三職早：10午：20合計(jì)：50晚：20早：10午：15合計(jì)：45晚：20早：10午：15合計(jì)：40晚：15以定額方式報(bào)銷(xiāo)餐費(fèi)，不須檢附憑證，但如接受招待用餐及宴請(qǐng)客人，不得再報(bào)銷(xiāo)餐費(fèi)。核實(shí)報(bào)銷(xiāo)之費(fèi)用，如與出差同行人共餐，應(yīng)予發(fā)票上加注共餐人姓名。出差人員于用餐時(shí)間起程或銷(xiāo)差者，方得報(bào)銷(xiāo)膳食費(fèi)：上午七時(shí)前起程或上午八時(shí)以后銷(xiāo)差者﹐得報(bào)銷(xiāo)早餐費(fèi)。上午十一時(shí)前起程或下午一時(shí)以后銷(xiāo)差者﹐得報(bào)銷(xiāo)午餐費(fèi)。下午五時(shí)起程或下午七時(shí)以后銷(xiāo)差者﹐得報(bào)銷(xiāo)晚餐費(fèi)。必須按規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回公司上班，未按規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回的員工，將按曠工處理，并扣除當(dāng)月所有獎(jiǎng)金及各類(lèi)津貼。差旅費(fèi)預(yù)支：出差前得預(yù)先申請(qǐng)差旅費(fèi)預(yù)支款，其預(yù)支費(fèi)用額度需經(jīng)權(quán)責(zé)主管、會(huì)計(jì)審核及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可至出納處領(lǐng)取。預(yù)支款應(yīng)予返回一周內(nèi)結(jié)清，未予限期內(nèi)結(jié)清者，公司有權(quán)自薪資中扣回。出差至各分公司處，其食宿可由分公司代為處理。第五十一條差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)需填寫(xiě)【差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單】申報(bào)，并附相關(guān)憑證及已核準(zhǔn)之【出差（用車(chē)）申請(qǐng)單】，經(jīng)部門(mén)主管、財(cái)務(wù)主管、總經(jīng)理核準(zhǔn)后，向出納結(jié)清預(yù)支或支領(lǐng)墊付款。出差期間因業(yè)務(wù)需要而花費(fèi)的業(yè)務(wù)公關(guān)費(fèi)用，另以【費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單】分別報(bào)銷(xiāo)，不能并入差旅費(fèi)申請(qǐng)。出差返回后一周內(nèi)沖銷(xiāo)所有款項(xiàng)。為便于審核，實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)費(fèi)用盡量自己結(jié)帳，避免代他人付款。第五十二條國(guó)外出差奉派出國(guó)人員應(yīng)填具【出差（用車(chē)）申請(qǐng)單】﹐呈請(qǐng)總裁核準(zhǔn)，經(jīng)核準(zhǔn)后﹐申請(qǐng)單第一聯(lián)由人事部存查﹐第二聯(lián)由財(cái)務(wù)部存查。出國(guó)人員得依實(shí)際需要憑【出差（用車(chē)）申請(qǐng)單】核準(zhǔn)之后向財(cái)務(wù)部預(yù)支旅費(fèi)﹐銷(xiāo)差后應(yīng)于一周內(nèi)填具【出差旅費(fèi)申報(bào)表】﹐呈總裁室核準(zhǔn)后﹐向財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)預(yù)支費(fèi)用或請(qǐng)領(lǐng)費(fèi)用。出國(guó)期間有關(guān)膳宿、交通、雜費(fèi)等費(fèi)用依公司之規(guī)定辦理。受?chē)?guó)內(nèi)外機(jī)構(gòu)補(bǔ)助之出國(guó)人員﹐其旅費(fèi)已由其它機(jī)構(gòu)支給者﹐不得再支領(lǐng)任何有關(guān)差旅費(fèi)﹐但所受補(bǔ)助費(fèi)不足支付時(shí)﹐得支領(lǐng)其差額。出國(guó)人員在國(guó)外之長(zhǎng)途旅行﹐應(yīng)以規(guī)定路程為限﹐如有規(guī)定以外路程之交通等費(fèi)用須由總經(jīng)理核準(zhǔn)始得申報(bào)。公司長(zhǎng)期派駐國(guó)外之人員﹐在派駐地期間之待遇﹐由總經(jīng)理視其派駐地區(qū)之生活水準(zhǔn)及公司提供之其它設(shè)施等擬訂標(biāo)準(zhǔn)后實(shí)施。出國(guó)人員公司應(yīng)給予投保旅行平安保險(xiǎn)﹐其投保金額標(biāo)準(zhǔn)與有關(guān)事項(xiàng)另訂之。第五十三條費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí)間的規(guī)定借款出差員工回公司后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。市內(nèi)業(yè)務(wù)招待費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)，應(yīng)在業(yè)務(wù)發(fā)生后五個(gè)工作日內(nèi)到財(cái)務(wù)部辦理。報(bào)帳后仍有結(jié)欠或五個(gè)工作日內(nèi)無(wú)故不辦理報(bào)銷(xiāo)/還款手續(xù)的員工，財(cái)務(wù)部將向其發(fā)出催促報(bào)帳通知書(shū)，被通知后五個(gè)工作日仍未結(jié)清者，財(cái)務(wù)部有權(quán)在該員工的工資中從當(dāng)月開(kāi)始，根據(jù)具體情況按比例逐月扣回。第十五章獎(jiǎng)懲辦法（含網(wǎng)絡(luò)違規(guī)懲處規(guī)定）第五十四條根據(jù)：本辦法依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《深圳市企業(yè)勞動(dòng)人事管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)條例，特制定本獎(jiǎng)懲辦法。第五十五條說(shuō)明：本獎(jiǎng)懲辦法是職工應(yīng)為和不應(yīng)為之依據(jù)，是公司獎(jiǎng)懲員工的規(guī)定，公司真誠(chéng)希望全體員工自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力工作，爭(zhēng)取立功受獎(jiǎng)。對(duì)于違紀(jì)員工，公司將按本辦法予以處罰。員工具有獎(jiǎng)懲之事跡者，應(yīng)由直屬主管或管理部門(mén)依事實(shí)呈報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公告，并列入員工個(gè)人記錄。有關(guān)功過(guò)于年底相抵之后將給予：加／減薪，升／降級(jí)﹐加／扣獎(jiǎng)金之處罰。第五十六條公司對(duì)員工之獎(jiǎng)勵(lì)分為下列四種：嘉獎(jiǎng)：?jiǎn)T工有下列事跡之一者﹐得予“嘉獎(jiǎng)”：品行端正、工作努力、有具體成效并能及時(shí)完成重大或特別難辦的事務(wù)者。熱心服務(wù)﹐表現(xiàn)積極﹐有優(yōu)良具體事實(shí)者。厲行節(jié)約、充分利用、卓有成效的工作者。協(xié)調(diào)或促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)表現(xiàn)特佳者。超額或超標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作者。記功：?jiǎn)T工有下列事跡之一者﹐得予“記功”：工作效率特高﹐大幅提前完成重大任務(wù)者。遇到意外事件奮不顧身，避免或減少經(jīng)濟(jì)損失者。對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度建議改進(jìn)﹐經(jīng)采納施行后﹐卓有成效者。遇有突變﹐勇于負(fù)責(zé)﹐處置得宜者。舉報(bào)舞弊、違規(guī)、盜竊、泄密、浪費(fèi)、損毀公物或其它有關(guān)本公司權(quán)益者。有其它較大功績(jī)者。記大功：?jiǎn)T工有下列事跡之一者﹐得予“記大功”：遇緊急事故﹐奮不顧身﹐不避危難﹐處置得宜﹐保全人身或財(cái)物之安全，因而減少損害者。維護(hù)公司重大利益﹐避免重大損失者。入公司期滿五年工作成績(jī)優(yōu)異，未曾曠工或有劣跡記載者。晉級(jí)或給予獎(jiǎng)金：?jiǎn)T工有下列事跡之一者﹐得予獎(jiǎng)金或晉級(jí)：研究發(fā)明﹐對(duì)公司有確實(shí)貢獻(xiàn)者。一年內(nèi)記大功三次者。對(duì)于公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻(xiàn)﹐足為全公司表率者。勇于開(kāi)拓市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益，有顯著貢獻(xiàn)者。第五十七條獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)的原則：對(duì)業(yè)績(jī)突出者或有特殊貢獻(xiàn)的員工，實(shí)行物資和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則。獎(jiǎng)勵(lì)的目的：認(rèn)可員工的工作業(yè)績(jī)，鼓勵(lì)激發(fā)員工用自己的聰明才智不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益，塑造企業(yè)形象。獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)分為：嘉獎(jiǎng)、記功、記大功。獎(jiǎng)勵(lì)的方式：授予各種光榮稱(chēng)號(hào)；給予特殊津貼；發(fā)放獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)：嘉獎(jiǎng)一次，獎(jiǎng)勵(lì)100元。記功一次，獎(jiǎng)勵(lì)300元。記大功一次，獎(jiǎng)勵(lì)500元。凡有下列行為的，直接予以發(fā)放獎(jiǎng)金：對(duì)公司提出建議性意見(jiàn)被采納者，并為公司創(chuàng)造巨額經(jīng)濟(jì)效益或廣泛效益，按其所創(chuàng)純利潤(rùn)的3％發(fā)給當(dāng)事人獎(jiǎng)金。第五十八條員工之懲戒區(qū)分為下列四種：申戒：?jiǎn)T工有下列行為之一經(jīng)查證確實(shí)者﹐予以“申戒”：工作經(jīng)常落后﹐未按規(guī)定作業(yè)﹐經(jīng)常遲交報(bào)表﹐作業(yè)不詳、不實(shí)者。擔(dān)任主管，督導(dǎo)所屬不嚴(yán)者。與同事?tīng)?zhēng)執(zhí)不聽(tīng)勸阻者。公司區(qū)范圍內(nèi)隨地亂丟果皮紙屑、吐痰、制造臟亂者。在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨害他人工作；在工作現(xiàn)場(chǎng)吃零食；在上班時(shí)間聽(tīng)隨身聽(tīng)、打瞌睡者。私自利用公司電話資源拔打私人電話。上班時(shí)間從事非業(yè)務(wù)有關(guān)之私事者。未按規(guī)定辦理出公司手續(xù)者。有初次曠工現(xiàn)象或上班遲到/早退者。不遵從公司規(guī)定服從上下班時(shí)間者。參加公司會(huì)議或集體活動(dòng)遲到、早退者。周六晚上下班后乘坐公司車(chē)輛回番禺，周日早上再乘坐公司返回公司上班，嚴(yán)重占用公司車(chē)輛資源者。將展廳內(nèi)的飲品及水果點(diǎn)心占位私用者。初次違反《宿舍管理制度》者。初次違反《食堂管理制度》者。初次違反《工作現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》者。初次違反《門(mén)禁管制規(guī)定》者。初次違反《因公出差規(guī)定》者。初次違反《檔案管理制度》者。初次違反《辦公用品管理制度》者。初次違反《員工著裝規(guī)定》者。其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予申戒者。記小過(guò)：?jiǎn)T工有下列行為之一經(jīng)查證確實(shí)或有具體事證者﹐予以“記小過(guò)”：一個(gè)月內(nèi)累計(jì)三次遲到/早退者；因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者。上班時(shí)間擅離職守怠忽工作者。言行輕浮或其它違反善良風(fēng)俗行為者。擔(dān)任主管﹐對(duì)屬下不良行為知情不報(bào)者，或監(jiān)管不實(shí)者。未經(jīng)許可攜帶公司物品外出者。未經(jīng)許可擅自帶外人進(jìn)入公司者。非作業(yè)相關(guān)人員未經(jīng)核準(zhǔn)，擅入倉(cāng)庫(kù)或其它禁區(qū)者。擔(dān)任主管﹐濫用職權(quán)﹐惡意辱罵員工或取得不當(dāng)利益者。不聽(tīng)上級(jí)指揮﹐違抗命令或惡意辱罵主管者。主管值班未到崗﹐且事先未說(shuō)明并安排替補(bǔ)者。無(wú)故不參加公司會(huì)議或集體活動(dòng)者。第二次違反《宿舍管理制度》者。第二次違反《食堂管理制度》者。第二次違反《工作現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》者。第二次違反《門(mén)禁管制規(guī)定》者。第二次違反《因公出差規(guī)定》者。第二次違反《檔案管理制度》者。第二次違反《辦公用品管理制度》者。第二次違反《員工著裝規(guī)定》者。非因工作需要玩電子游戲及上網(wǎng)聊天者（累犯可記大過(guò)或開(kāi)除）；未經(jīng)信息部登記，非法使用或傳播商業(yè)(用)軟件者（累犯可記大過(guò)或開(kāi)除）；盜用他人密碼上網(wǎng)者(含登入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)﹑Notes系統(tǒng)或進(jìn)入別人信箱)（累犯可記大過(guò)或開(kāi)除）；提供他人密碼非法上網(wǎng)者(含登入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)﹑Notes系統(tǒng)或進(jìn)入別人信箱)（累犯可記大過(guò)或開(kāi)除）；未經(jīng)登記設(shè)立個(gè)人站點(diǎn)者(包括Web.Ftp.Gopher.E-MailServer等)（累犯可記大過(guò)或開(kāi)除）；利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，觀看有損國(guó)家利益或不健康之內(nèi)容者（累犯可記大過(guò)或開(kāi)除）；其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予記小過(guò)者。記大過(guò)：?jiǎn)T工有下列行為之一經(jīng)查證確實(shí)或有具體事證者﹐予以“記大過(guò)”：一個(gè)月累計(jì)兩次曠工者；因個(gè)人過(guò)失或失職或不依公司規(guī)定作業(yè)﹐導(dǎo)致錯(cuò)誤﹐使公司蒙受損失者。在工作場(chǎng)所飲酒、賭博及其它不良行為者。撕毀公告﹐破壞公物者。搬弄是非﹐制造謠言﹐影響同仁和諧或情緒者。遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、對(duì)象或工具者。托人打卡或代打卡或偽造出勤記錄者。未經(jīng)許可擅自帶外人進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)者。使用非法軟件及非因產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要玩電子游戲者。對(duì)上級(jí)人員有關(guān)職務(wù)上之查詢﹐故意隱藏或報(bào)告不實(shí)者。機(jī)器、車(chē)輛、儀器、各種設(shè)備非經(jīng)上級(jí)許可擅自操作或移動(dòng)者（如因而損壞并須負(fù)賠償責(zé)任）。主管值班未到﹐經(jīng)提醒仍未補(bǔ)值班者。在辦公和簽名時(shí)私自改名而沒(méi)有使用身份證的姓名者。其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予記大過(guò)者。借故或故意不加班導(dǎo)致維修車(chē)輛趕不及交車(chē)或日常工作拖延者。因公出差或參加培訓(xùn)不按公司規(guī)定日期返回公司上班者。第三次違反《宿舍管理制度》，且屢勸不聽(tīng)者。第三次違反《食堂管理制度》，且屢勸不聽(tīng)者。第三次違反《工作現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》，且屢勸不聽(tīng)者。第三次違反《門(mén)禁管制規(guī)定》，且屢勸不聽(tīng)者。第三次違反《因公出差規(guī)定》，且屢勸不聽(tīng)者。第三次違反《檔案管理制度》，且屢勸不聽(tīng)者。第三次違反《辦公用品管理制度》，且屢勸不聽(tīng)者。第三次違反《員工著裝規(guī)定》，且屢勸不聽(tīng)者。擔(dān)任主管，對(duì)下屬監(jiān)督不嚴(yán)、管理失當(dāng)或帶頭抵抗公司制度者。開(kāi)除：?jiǎn)T工有下列行為之一經(jīng)查證確實(shí)或有具體事證者﹐立即開(kāi)除，勞動(dòng)合同自行解除。在給予開(kāi)除的行政處分的同時(shí)，可根據(jù)情況要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失，并依違反勞動(dòng)合同規(guī)定處理，行為嚴(yán)重涉嫌犯罪者報(bào)送公安機(jī)關(guān)處理：侵占公司／浪費(fèi)公司之資產(chǎn)、公物情節(jié)嚴(yán)重者。竊取或泄漏公司者。對(duì)他人施以暴行﹐進(jìn)行威嚇或妨害他人工作者。竊取公司或他人財(cái)物者。借故請(qǐng)事假、病假往他處工作或未經(jīng)許可在外兼職者。利用購(gòu)買(mǎi)公物、洽商公務(wù)，收取回扣、禮物者。無(wú)正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮者。無(wú)理取鬧不服從領(lǐng)導(dǎo)者。聚眾鬧事者。打架斗毆者。影響開(kāi)發(fā)或生產(chǎn)秩序、工作秩序或社會(huì)秩序者。玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，造成事故，使公司財(cái)產(chǎn)遭受損失者。工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常發(fā)生“過(guò)錯(cuò)”或返工，造成經(jīng)濟(jì)損失者。粗心或故意損壞設(shè)備工具者。有侵占公司財(cái)產(chǎn)、敲詐勒索者。主管值班未到﹐經(jīng)提醒三次不改者。偽造個(gè)人身份證或個(gè)人資料者。任職期間累計(jì)記大過(guò)達(dá)三次者。其它違反國(guó)家法紀(jì)及公司各種規(guī)定或工作規(guī)則﹐情節(jié)嚴(yán)重﹐應(yīng)予開(kāi)除者。未經(jīng)本公司書(shū)面同意，在外從事相同業(yè)務(wù)或與本公司利益沖突的工作者。未經(jīng)許可進(jìn)入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理員帳號(hào)或他人信箱者；對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管制方法進(jìn)行譯碼、破壞，欲達(dá)到進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之目的者；竊取他人計(jì)算機(jī)中之資料者、或未經(jīng)當(dāng)事人或其主管同意復(fù)制當(dāng)事人計(jì)算機(jī)中之資料者；有意在公司網(wǎng)絡(luò)或信箱里傳播含計(jì)算機(jī)病毒的檔案或信件者；盜用公司帳號(hào)上互聯(lián)網(wǎng)者；在網(wǎng)絡(luò)上觀看、下載、傳播有損國(guó)家利益或不健康之內(nèi)容者；其它違反「計(jì)算器信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定」及「電子出版物管理暫行規(guī)定」者。意圖侵入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)未遂者；擅自利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布不當(dāng)消息，造成不良影響，或?qū)€(gè)人進(jìn)行惡意攻擊者；其它違反公司網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定應(yīng)予開(kāi)除者；未經(jīng)批準(zhǔn)私自利用外置硬盤(pán)拷貝公司資料者。嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度者。第五十九條有以下行為經(jīng)查證屬實(shí)者予以開(kāi)除并追究經(jīng)濟(jì)損失及民事或刑事責(zé)任：一個(gè)月曠工累計(jì)超過(guò)三天或全年累計(jì)超過(guò)五天者。在客戶面前誹謗公司名聲或破壞同事名聲者。故意煽動(dòng)同事對(duì)公司的不滿情緒、對(duì)抗公司的管理體系者。把公司客戶介紹到其它同行業(yè)公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失者。串通公司職員或客戶做假到公司財(cái)政部做非真實(shí)性報(bào)銷(xiāo)的。以低過(guò)成本價(jià)出售公司資產(chǎn)或配件者。遭客戶投訴一年內(nèi)累計(jì)達(dá)五次者。未經(jīng)批準(zhǔn)私自駕駛公司或客戶車(chē)輛者。未經(jīng)批準(zhǔn)私自攜帶公司維修設(shè)備，技術(shù)資料，維修軟件，零配件，公司內(nèi)部文件或工具離開(kāi)公司者。嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害者。第六十條第五十九條第一、二、三、四項(xiàng)所包括之內(nèi)容如系累犯/或?qū)賹?shí)，可視情節(jié)加重處分或開(kāi)除及追究經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任。第六十一條懲罰：懲罰的原則：以事實(shí)為依據(jù)，以國(guó)家法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，對(duì)員工的懲罰要定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)。懲罰的目的：為保證公司的一切工作正常進(jìn)行，時(shí)刻提醒、規(guī)范員工的行為舉止，做到令行禁止。懲罰的種類(lèi)：申戒，記小過(guò)，記大過(guò)，開(kāi)除。懲罰的形式：行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合。經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：申戒一次，罰款100元；記小過(guò)一次，罰款300元；記大過(guò)一次，罰款500元。第十六章職務(wù)代理人第六十二條主旨：為使公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)﹐因從業(yè)人員請(qǐng)假、出國(guó)、出差或其它原因暫離工作崗位時(shí)﹐原有職務(wù)仍能正常運(yùn)作﹐所有員工之職務(wù)應(yīng)有職務(wù)代理人以為因應(yīng)。第六十三條辦法：職務(wù)代理人于當(dāng)事人不在期間代行其職務(wù)﹐故當(dāng)事人應(yīng)與職務(wù)代理人事先進(jìn)行工作交接﹐使其充分了解當(dāng)事人之業(yè)務(wù)。員工請(qǐng)假、出國(guó)、出差時(shí)﹐應(yīng)由指定代理人簽注于請(qǐng)假卡或出差申請(qǐng)單﹐再呈上級(jí)主管核準(zhǔn)之；未注明代理人者﹐其核準(zhǔn)之直屬主管視同職務(wù)代理人。職務(wù)代理人因處理當(dāng)事人業(yè)務(wù)不當(dāng)﹐導(dǎo)致公司蒙受損失時(shí)﹐職務(wù)代理人與當(dāng)事人均應(yīng)同受處分。第十七章檔案管理制度第六十四條總則為加強(qiáng)公司文書(shū)檔案、聲像資料的管理工作，保證文書(shū)檔案、聲像資料的及時(shí)歸檔和妥善保管，特制定本制度。公司總經(jīng)辦及行政部負(fù)責(zé)檔案資料的歸檔督促和日常管理工作。公司各部門(mén)在工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值的檔案資料，都要按照本制度的規(guī)定及時(shí)歸檔，部分資料須在總經(jīng)辦備份。第六十五條文件資料的收集管理歸檔范圍：公司印發(fā)的公文。公司的各種規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則、程序文件。公司與其它單位簽訂的合同、協(xié)議書(shū)等文件正本。公司重要會(huì)議資料，包括會(huì)議通知、決議、總結(jié)、重要發(fā)言、會(huì)議紀(jì)要等。上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)來(lái)的與公司有關(guān)的決定、決議、指示、條例、規(guī)定、計(jì)劃等文件資料。公司對(duì)外的正式發(fā)文及與有關(guān)單位來(lái)往的文書(shū)及傳真。公司重要的技術(shù)資料、供應(yīng)商檔案資料、客戶資料