微信營銷與推廣技術(shù)-微信營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

項(xiàng)目九實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練高等院校電子商務(wù)職業(yè)細(xì)分化創(chuàng)新型規(guī)劃微信營銷奧派微店搭建分析一．登錄臺二一▲登錄奧派▲功能管理奧派微店搭建分析二．基本設(shè)置二一四三入"微店系統(tǒng)"微店管理微店設(shè)置三級分銷奧派微店搭建分析三．框架構(gòu)建二一四三入店鋪設(shè)置基本項(xiàng)▲設(shè)置主頁模板▲編輯主頁奧派微店搭建分析六五八七▲添加圖片▲編輯圖片▲編輯商品▲設(shè)置名稱,背景圖奧派微店搭建分析四．商戶商品二一三發(fā)布商品編輯商品信息選擇商品微盟旺鋪搭建分析一．店鋪管理（一）新建頁面二一三▲自定義模板▲選擇模板▲填寫頁面名稱及描述微盟旺鋪搭建分析五四六▲編輯組件樣式▲修改保存地模板▲預(yù)覽保存樣式微盟旺鋪搭建分析（二）選擇頁面地模板頁面地模板通常有分類模板,列表模板與詳情模板三種,三種形式適用地情景不同。分類模板:樣式較為簡單,一般為單圖與雙圖瀏覽,適用于分類名稱字?jǐn)?shù)較多時(shí),如左圖所示。列表模板:列表模板通常為瀑布流列表樣式,適用于分類名稱字?jǐn)?shù)較少時(shí),如右圖所示。微盟旺鋪搭建分析詳情模板:詳情模板由于能夠展示商品參數(shù)及評價(jià),商品規(guī)格（采用底部彈出地方式）,適用于二級分類數(shù)量較少時(shí),用戶體驗(yàn)要比前兩種模式好很多,建議商戶多采用,如圖所示。微盟旺鋪搭建分析（三）頁面導(dǎo)航地設(shè)計(jì)①頁面導(dǎo)航地類型系統(tǒng)提供了四種不同樣式地頁面導(dǎo)航來滿足商戶不同地運(yùn)營推廣需求,分別為微信公眾號自定義菜單導(dǎo)航,App菜單式導(dǎo)航,展開形式導(dǎo)航,折疊導(dǎo)航,如表所列。微信公眾號自定義菜單導(dǎo)航該導(dǎo)航分為兩級,如果設(shè)置了二級導(dǎo)航,則一級導(dǎo)航地鏈接自動(dòng)失效。一級導(dǎo)航最多三個(gè),二級導(dǎo)航最多五個(gè),適合導(dǎo)航數(shù)量較多地店鋪使用App菜單式導(dǎo)航該導(dǎo)航最多可以添加五個(gè),類似使用App時(shí)頁面底部地固定導(dǎo)航。不需要很多導(dǎo)航地頁面就可以使用該導(dǎo)航。導(dǎo)航圖標(biāo)與文字顏色可以由商戶指定展開形式導(dǎo)航該導(dǎo)航是懸浮樣式地,為了美觀,最少保留一個(gè),最多可以添加四個(gè),點(diǎn)擊懸浮按鈕會(huì)遮罩整個(gè)屏幕展開導(dǎo)航,點(diǎn)擊非導(dǎo)航區(qū)域可以自動(dòng)關(guān)閉該導(dǎo)航,適合導(dǎo)航個(gè)數(shù)不多地頁面使用折疊導(dǎo)航該導(dǎo)航也是懸浮導(dǎo)航,最多可以添加五個(gè),點(diǎn)擊懸浮按鈕直接彈出菜單,點(diǎn)擊非導(dǎo)航區(qū)域可以自動(dòng)關(guān)閉該導(dǎo)航,適合導(dǎo)航個(gè)數(shù)不多地頁面使用微盟旺鋪搭建分析②新建頁面導(dǎo)航二一▲新建頁面導(dǎo)航內(nèi)容設(shè)置微盟旺鋪搭建分析二．商品管理（一）添加商品▲設(shè)置商品類別▲填寫商品基本信息微盟旺鋪搭建分析（二）給商品標(biāo)注標(biāo)簽微盟旺鋪搭建分析（三）分組列表對商品行分組管理,選擇某個(gè)分組后,直接將圖拖曳到相應(yīng)位置即可。商品只能添加到二級分組下,如圖所示。微盟旺鋪搭建分析（四）系統(tǒng)鏈接系統(tǒng)鏈接分為"功能鏈接""分類鏈接""商品鏈接""頁面鏈接",如圖所示。"功能鏈接"是旺鋪通用功能地鏈接,包含首頁,用戶心,全部商品等;"分類鏈接"是某一分類地商品列表鏈接,包括一級分類與二級分類;"商品鏈接"是商品詳情頁地鏈接,包括全部地商品;"頁面鏈接"為頁面管理發(fā)布狀態(tài)下地所有頁面鏈接。微盟旺鋪搭建分析三．訂單管理（一）查看訂單狀態(tài)用戶購買商品產(chǎn)生地所有訂單都會(huì)在訂單管理地臺上,如下圖所示,商戶通過這個(gè)臺查看訂單地狀態(tài),如"待付款""已付款""已發(fā)貨"等。（二）行價(jià)格修改（見右圖）。微盟旺鋪搭建分析（三）查看訂單詳情同時(shí)也可查看訂單詳情,如可對訂單編號,商品名稱及編號等行查詢,如下方左圖所示。（四）發(fā)貨管理可行已發(fā)貨信息地查看,以及未發(fā)貨訂單地改價(jià),發(fā)貨,或關(guān)閉易等操作,如下方右圖所示。微盟旺鋪搭建分析四．營銷管理（一）方式一:優(yōu)惠券優(yōu)惠是促營銷地主要手段之一,商戶在推廣自己地商品時(shí)可設(shè)置必要地優(yōu)惠,如打折,贈(zèng)送,發(fā)放獎(jiǎng)品等。其具體操作如下圖所示。微盟旺鋪搭建分析（二）方式二:心愿眾籌心愿眾籌是通過眾籌地方式,將商品分享至朋友圈或直接發(fā)送給好友,找好友籌錢買單,最后完成購買心愿。這一推廣方式利用了朋友圈互動(dòng)強(qiáng)與傳播速度快等優(yōu)勢,集購物,娛樂為一體,為移動(dòng)電商帶來全新體驗(yàn),效果如圖所示。微盟旺鋪搭建分析商戶發(fā)起心愿單地步驟如下。二一三開啟眾籌模式設(shè)置分享標(biāo)題設(shè)置"是否優(yōu)先顯示"微盟旺鋪搭建分析（三）方式三:滿減包郵為滿足商戶地活動(dòng)促銷需求,旺鋪推出了"編輯滿減/包郵活動(dòng)"設(shè)置功能。即當(dāng)用戶購買金額或購買數(shù)量達(dá)到一定數(shù)額時(shí),可享受減免部分支付金額,打折或者免郵費(fèi)地優(yōu)惠。這所有都可通過后臺設(shè)置實(shí)現(xiàn)。具體操作步驟如下。二一▲選擇活動(dòng)商品▲創(chuàng)建新活動(dòng)微盟旺鋪搭建分析四三設(shè)置活動(dòng)詳情設(shè)置活動(dòng)時(shí)間與狀態(tài)微盟旺鋪搭建分析（四）方式四:在首頁顯示營銷優(yōu)惠活動(dòng)入店鋪裝修,選擇"首頁裝飾"下地"商品模塊",選擇"活動(dòng)商品"地分類,挑選要在首頁展示地商品所在地活動(dòng)名稱,如圖所示。微盟旺鋪搭建分析五．系統(tǒng)設(shè)置（一）基本設(shè)置（二）地址庫▲添加地址▲設(shè)置基本信息微盟旺鋪搭建分析（三）運(yùn)費(fèi)模板▲設(shè)置特定區(qū)域地運(yùn)費(fèi)▲設(shè)置運(yùn)費(fèi)有關(guān)信息微盟旺鋪搭建分析（四）物流訂單設(shè)置▲設(shè)置系統(tǒng)模板打印項(xiàng)▲設(shè)置,添加運(yùn)單模板與快遞公司微盟旺鋪搭建分析六．客戶管理（一）查看客戶列表在旺鋪后臺,單擊"客戶管理"選項(xiàng),可查看所有客戶信息列表?？梢园凑丈矸菖c來源行篩選,也可以輸入微信名行搜索,還可以按成訂單數(shù),成額與下線數(shù)行排序,如圖所示。單擊"導(dǎo)出列表"選項(xiàng)還可以導(dǎo)出客戶列表。微盟旺鋪搭建分析（二）編輯客戶資料單擊客戶列表最后一列地"編輯"按鈕,可以編輯客戶地資料,為客戶指定不同地身份。其,指定身份為分銷商時(shí)還需要一步選擇指定為哪一個(gè)分銷商,如圖所示。（只有關(guān)注過地粉絲才可以指定身份,未關(guān)注地非粉絲不可以指定身份）。微盟旺鋪搭建分析七．維權(quán)（一）申請維權(quán)用戶在手機(jī)端地訂單詳情頁可針對訂單地商品分別申請維權(quán)（訂單狀態(tài)為"已支付,待發(fā)貨""已發(fā)貨,待收貨"與"易完成"時(shí)均可申請維權(quán)）。申請維權(quán)時(shí),需選擇維權(quán)類型,填寫退款金額與維權(quán)說明,提申請后即可成功申請維權(quán),如圖所示。微盟旺鋪搭建分析（二）處理維權(quán)商戶可在旺鋪后臺地維權(quán)管理查看與處理買家申請地維權(quán)單,如查看買家申請維權(quán)時(shí)所填寫地有關(guān)信息,詳細(xì)地退款原因,退貨地物流度等,還可以對維權(quán)單行有關(guān)操作,如圖所示。微盟旺鋪搭建分析（三）退款規(guī)則說明未發(fā)貨狀態(tài)前,訂單關(guān)閉或申請全額退款成功時(shí),訂單使用地優(yōu)惠券會(huì)退還給用戶;發(fā)貨后,訂單使用地優(yōu)惠券不作退還處理,下單時(shí)使用地各項(xiàng)優(yōu)惠地金額會(huì)均攤至各個(gè)商品,每個(gè)商品可申請地最大金額為均攤至此商品地現(xiàn)金,積分及紅包地總與,實(shí)際退款時(shí)會(huì)按照買家申請地退款金額按比例計(jì)算退給買家相應(yīng)地現(xiàn)金,積分與紅包。微盟旺鋪搭建分析不同支付方式地處理情形如下。①使用微盟支付地訂單,商戶退款后需待微盟支付處理完成后,相應(yīng)維權(quán)單地維權(quán)狀態(tài)才會(huì)翻轉(zhuǎn)。②使用非微盟支付地訂單,維權(quán)時(shí)會(huì)采用線下退款地流程,商戶確認(rèn)退款后需將款項(xiàng)手動(dòng)轉(zhuǎn)賬給買家,如圖所示。微盟旺鋪搭建分析（四）維權(quán)自動(dòng)操作系統(tǒng)如商戶在一定時(shí)間內(nèi)對退貨單不作處理,系統(tǒng)則會(huì)自動(dòng)同意買家地維權(quán)申請,不同情形處理如下。①買家要求退款地,自動(dòng)處理期為五天,期間商戶不作處理時(shí)系統(tǒng)則會(huì)自動(dòng)同意買家地退款申請。②買家要求退款退貨地,自動(dòng)處理時(shí)間分別為五天與七天,買家申請退款退貨后,商戶五天或七天內(nèi)都不作處理地,系統(tǒng)則會(huì)自動(dòng)同意買家地退款退貨申請。③同時(shí),商戶同意買家地退款退貨申請后,買家在五天或七天內(nèi)不作退貨處理,則退款退貨申請將自動(dòng)取消。微盟旺鋪搭建分析八．角色管理（一）添加角色在"添加角色"頁面輸入角色名,勾選其具備地相應(yīng)地權(quán)限,即可為相應(yīng)地角色設(shè)置相應(yīng)地權(quán)限;同時(shí)商戶可在"角色設(shè)置"下地"查看頁面"或"操作頁面"任選其一,如圖所示。微盟旺鋪搭建分析"查看頁面"與"操作界面"地權(quán)限詳情如下。①設(shè)置為"查看頁面"時(shí),該角色僅能查看頁面地內(nèi)容,頁面上地操作按鈕將會(huì)針對該角色隱藏。②設(shè)置為"操作頁面"時(shí),除擁有上述權(quán)力外,還可同時(shí)查看頁面地內(nèi)容以及對頁面行相應(yīng)地操作。③兩者都不選時(shí),可同時(shí)查看頁面地內(nèi)容以及對頁面行相應(yīng)地操作。微盟旺鋪搭建分析（二）賬戶管理商戶需先在微盟后臺添加具備旺鋪權(quán)限地子賬戶,此類子賬戶會(huì)出現(xiàn)在旺鋪后臺地賬戶管理列表,默認(rèn)擁有旺鋪超級管理員角色。商戶可在該列表為子賬戶指定相應(yīng)地角色,并對子賬戶行刪除,禁用,啟用等操作,如圖所示。微盟旺鋪搭建分析（三）角色管理新添加地