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文檔簡介

部編版一年級下冊語文口語交際：打電話課件在這個課件中，我們將通過學習打電話禮儀、準備工作、打電話對象、電話用語、常見問題與解決、模擬練習以及總結(jié)和要點等內(nèi)容，掌握正確使用電話交流的技巧。打電話禮儀稱呼要禮貌地稱呼對方，例如：您好、喂，XXX先生/女士在嗎？口音發(fā)音清晰、語調(diào)平穩(wěn)，不要含糊不清或急促喋喋不休，聲音要適中，不要太大也不要太小。禮貌要有禮貌，禮節(jié)性地問候開始，如：您好，我是XXX，打擾了。感謝電話結(jié)束時一定要說謝謝，對方感受到你的真誠態(tài)度，這對以后的電話溝通很有益處。準備工作準備筆紙在打電話之前，準備好筆紙以便記錄電話號碼、信息。查找號碼查找并確認對方電話號碼。清醒狀態(tài)打電話之前，確保精神狀態(tài)清醒，不要情緒波動，語言不要含糊不清。打電話對象1家人給家人打電話需要注意哪些禮節(jié)，比如避免鬧矛盾等。2朋友和朋友打電話注意互動交流和禮儀和聊天內(nèi)容等。3陌生人有正式目的向陌生人打電話時，需要注意用語優(yōu)雅、禮貌、尊重以及安全問題。電話用語問候語如：您好，喂，找XXX先生/女士，您是XXX先生/女士嗎？詢問如：請問你在干什么？有沒有空？安排如：方便什么時候見面？約定了還需再次確認，然后要記住時間地點。道歉如：抱歉打擾您，給您添麻煩了。常見問題與解決手機沒電預防手機沒電，電量要及時充滿，有備用電解決方案。信號不好如發(fā)現(xiàn)信號不好，嘗試換個地方、走個樓梯等方法解決。電話號碼有誤檢查或者再次確認電話號碼，防止因為搞錯號碼而打錯電話。模擬練習模擬打電話和定時學生們可以相互模擬打電話，加深對電話交流的理解；也可以在課堂上定時模擬打電話，練習熟練使用電話交流。設定電話場景和角色扮演讓學生們自己設計和扮演不同場景下的電話場景，例如家人、朋友、領導、客戶等，進一步豐富電話搭配形式和布局，增強學生語言表達和交際能力?？偨Y(jié)和要點禮節(jié)打招呼要禮貌結(jié)束時說謝謝不要急躁準備準備筆紙等必需物品查找準備好電話號

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