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文檔簡(jiǎn)介

管理人員技巧發(fā)展課程

基礎(chǔ)管理技巧完成課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣促進(jìn)與屬員的關(guān)系提高你及屬員的工作效益減少工作壓力提升管理技巧管理是什么?管理的定義就是運(yùn)用資源來(lái)獲得工作成果anpower oney achine/Method aterialMMMM怎樣才是管理人員?決定

DECIDES做什么運(yùn)用

GETS別人去完成工作Supervision=ManagementRESULTSThroughothers督導(dǎo)等于管理,都是透過(guò)他人操作來(lái)完成工作管理人員的職責(zé)管理功能實(shí)務(wù)操作管理人員實(shí)務(wù)操作功能管理功能實(shí)務(wù)操作中層高層初級(jí)管理循環(huán)計(jì)劃PLANNING組織ORGANISING指導(dǎo)DIRECTING監(jiān)察CONTROLLING管理功能計(jì)劃

決定做什么和怎樣去做組織

用最佳方法去安排資源指導(dǎo)

推動(dòng)人們努力工作監(jiān)察

衡度工作表現(xiàn)成本管理功能時(shí)間分配管理層管理功能高層中層初級(jí)計(jì)劃組織指導(dǎo)監(jiān)察督導(dǎo)所扮演的角色透過(guò)雇員的操作去實(shí)現(xiàn)上級(jí)的計(jì)劃和取得成果ManagementPlansSUPERVISORRESULTSWorkEmployees督導(dǎo)的責(zé)任管理

完成任務(wù)雇員

滿足工作需求公眾

提供滿意的服務(wù)政府

遵守法紀(jì)向管理當(dāng)局所負(fù)的責(zé)任準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)控制成本維持標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政策保管財(cái)物改善工作方法保持記錄維護(hù)機(jī)構(gòu)形象向管理當(dāng)局提供消息作雇員工作報(bào)告向?qū)賳T所負(fù)的責(zé)任公平分委工作發(fā)出清楚指示評(píng)估成績(jī)?cè)炀腿瞬磐ㄖ蛦T對(duì)政策的改變處理投訴商議及執(zhí)行紀(jì)律照顧雇員安全及令他們工作得舒適向公眾所負(fù)的責(zé)任盡量減少阻延給予協(xié)助通知公眾最新消息處理投訴

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