2023年旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)容營銷洞察分析報告

0401旅游行業(yè)現(xiàn)狀05國內(nèi)旅游需求迎來爆發(fā)，消費增長顯著2023年上半年國內(nèi)旅游基本情況2023年上半年節(jié)日出游人次第一季度3%國內(nèi)旅游人次（億）12.232.3%3.08億2.74億國內(nèi)旅游收入（億元）人均每次旅游消費（元）12992.21068.569.5%15.7%22961.4963.195.9%19.5%1.06億注：文化和旅游部06旅社紅利來臨，在線旅游預(yù)定恢復(fù)增長2020-2022在線旅游預(yù)定用（萬旅行社數(shù)量47720397104521037296342446.43%2023第一季度2020.032020.122021.122022.12202020212022注：文化和旅游部07高端游、微度假成為消費新趨勢2022年用戶出行首選TOP3高端游2023年元旦元旦期間熱門話題TOP10熱門問題去哪旅行？達(dá)的城市或景點，怎么安排？，求推薦全嗎？1可以走那條旅游路線微度假26過年期間想去暖和的城市旅游，哪里最推薦月份國內(nèi)出行地方推薦389準(zhǔn)備去大理玩8-9天，住哪里會適合點？上月旅行地推薦，半個月左右去問武漢/福州/泉州/廈門過年哪里熱鬧？10注：攜程、馬蜂窩08行業(yè)高速回暖，專業(yè)導(dǎo)游需求高漲2019年-2022年旅行社從業(yè)人員旅社需加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，打造復(fù)合型人才，不斷應(yīng)對市場變化，滿足市場高需求的人才隊伍。高級導(dǎo)游詼諧幽默科普性強(qiáng)專業(yè)“陪玩”服務(wù)意識強(qiáng)忠厚誠信2019202020212022注：文化和旅游部0902旅游營銷新趨勢10行業(yè)競爭加劇，企業(yè)更新拓展新渠道傳統(tǒng)模式DTC模式品牌方經(jīng)銷商零售商消費者內(nèi)容平紅人IP朋友圈品牌方消費者企業(yè)社群抖音快手視頻號螞蜂窩攜程飛豬美團(tuán)途牛同程旅行小程序/APP小紅書公眾號去哪兒旅行11OTA格局變化，“內(nèi)容化”成競爭新趨勢2023旅游預(yù)定渠道用戶同比增速快手億+138.9

億次2000萬+346%內(nèi)容平臺OTA平臺直銷平臺12直播帶貨+短視頻營銷，從被動到主動抖音2023年第一季度旅游相關(guān)賬號及內(nèi)容增速各地旅游局長“變裝”出圈旅游賬號20%播放量2023年第一季度萬12820.7%旅游景點

35.5%數(shù)據(jù)：巨量引擎城市研究院，和君新文旅事業(yè)部13升級內(nèi)容型經(jīng)營模式，適配社媒新鏈路2023年上半年小紅書旅游相關(guān)話題小紅書2023年上半年旅游賬號增長情況172.75%211.98%62.18%92.76%五01.01

01.14

01.27

02.09

02.22

03.07

04.02

04.15

04.15

04.28

05.11

05.24

06.06

06.19

06.30600%155.38%57.54%1月2月3月4月5月6月數(shù)據(jù)：千瓜數(shù)據(jù)14種草策略撬動增長，矩陣內(nèi)容成為突圍利器種草營銷推廣步驟：提升ROI解決賬號矩陣內(nèi)容打造智能投流私域維護(hù)解決潛在人群特點解決

信任

問題解決

交付

問題目前人群種草意向人群收割解決

復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹

問題1503旅游業(yè)營銷運(yùn)營痛點16旅游業(yè)營銷策略升級營銷現(xiàn)有問題營銷策略運(yùn)品牌意識薄弱營銷產(chǎn)品乏新花大量時間打造、推廣產(chǎn)品，消知度低合文營理化前布和媒介運(yùn)營賬號、內(nèi)容分散，未將品置局情策生緒略態(tài)價思結(jié)值競爭優(yōu)勢低營銷方式落后維構(gòu)共鳴市場供過于求，部分品牌低價營銷，品牌形象差行業(yè)相關(guān)熱點獲取不及時，無法跟進(jìn)消費者心理運(yùn)營效率差，無法有效布局內(nèi)容矩陣賬號多、產(chǎn)品多，KPI管理難度大，推廣積極性不高17旅游業(yè)全域矩陣搭建解決辦法一人企業(yè)團(tuán)隊管理：員賬號集團(tuán)化管理站式社媒運(yùn)營矩陣管理系統(tǒng)面對集團(tuán)層面、公司層面、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層面，團(tuán)隊跨地區(qū)多的問題，可對分散人群進(jìn)行集中管理，方便對參與人員的業(yè)

務(wù)把控，云略管理系統(tǒng)提供從整體的團(tuán)隊分工到具體的成員管理功能，幫助企業(yè)實現(xiàn)精細(xì)化管控團(tuán)隊管理成員管理角色權(quán)限全鏈路多平臺營銷，賬號數(shù)據(jù)繁多，數(shù)字統(tǒng)計復(fù)雜，企業(yè)需要對旗下賬號進(jìn)行實時數(shù)據(jù)查看和數(shù)據(jù)統(tǒng)計難度大，云略覆蓋主流社媒平臺數(shù)據(jù)，協(xié)助企業(yè)跟蹤各團(tuán)隊運(yùn)營情況，減少數(shù)據(jù)整合中的時間差矩陣排名直播數(shù)據(jù)短視頻數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)大盤監(jiān)測品牌績效管理：推任務(wù)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)度廣成員角色目標(biāo)不一致，多賬號沒有明確統(tǒng)一的推廣進(jìn)度，企業(yè)可將任務(wù)具體量化，根據(jù)成員角色進(jìn)行任務(wù)分配，幫助企業(yè)掌握賬號運(yùn)營情況，推廣目標(biāo)達(dá)成情況情況18旅游業(yè)內(nèi)容營銷策略升級到店購買需求搜索分享裂變看到激發(fā)興趣內(nèi)容創(chuàng)意營銷：收集品牌、產(chǎn)品、景點相關(guān)熱點話題，制作受眾廣的旅游推廣視頻，增強(qiáng)品牌曝光文化、員工IP特點，產(chǎn)品特點，營造品感度、直播與用戶的互動，收集劃分用戶屬高用戶參與度播展示產(chǎn)品、景點，講解具體的購買、消費。最后將動作標(biāo)準(zhǔn)化，形成內(nèi)容推廣到交易的閉環(huán)品牌曝光產(chǎn)品好感私域維護(hù)消費滿意進(jìn)入線下生意持續(xù)增長新階段19旅游業(yè)內(nèi)容型營銷解決辦法一針內(nèi)容管理：對性內(nèi)容運(yùn)營管理站式社媒運(yùn)營矩陣管理系統(tǒng)旅游細(xì)分類型、內(nèi)容范圍和展現(xiàn)形式都比較龐雜，品牌調(diào)性不易統(tǒng)一，宣發(fā)內(nèi)容分散，面對不同場景，沒有明確的內(nèi)容導(dǎo)向，需要第三方工具協(xié)助，從平臺、賬號、內(nèi)容三方面進(jìn)行針對性的內(nèi)容規(guī)劃和管理素材管理內(nèi)容分發(fā)文案生成違規(guī)監(jiān)測熱點事件提升品牌影響力各平臺內(nèi)容基調(diào)不同，品牌聲量輿情收集難度大。云略通過海量數(shù)據(jù)模型和AI智能分析，發(fā)現(xiàn)品牌在各平臺上的輿情走向，建立品牌正負(fù)向業(yè)公關(guān)及時作出決策輿情分析輿情走向輿情內(nèi)容制，更好的幫助企營銷戰(zhàn)報：營銷策略熱度趨勢全鏈路跟蹤品牌數(shù)據(jù)，對品牌營銷進(jìn)行具體監(jiān)測，分析營銷數(shù)據(jù)，掌握品牌傳播趨勢和營銷走向，幫助企業(yè)可及時調(diào)整營銷策略20第三方賦能協(xié)同，集團(tuán)化營銷閉環(huán)整合團(tuán)隊管理數(shù)據(jù)管理內(nèi)容管理將散布在不同地區(qū)的團(tuán)隊人員、賬號錄入統(tǒng)一管理。根據(jù)平臺特點、地區(qū)特點、賬號特點等，進(jìn)行不同的運(yùn)營方式的管理監(jiān)控各平臺矩陣運(yùn)營情況，查看賬號詳細(xì)數(shù)據(jù)，從平臺總排名，到單一平臺排名，了解各矩陣賬號運(yùn)營情況，更方便進(jìn)行賬號的布局調(diào)整和將企業(yè)發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容素材進(jìn)行集合管理，便于對內(nèi)容資產(chǎn)進(jìn)行規(guī)劃和利用，更全面布局企業(yè)的生態(tài)內(nèi)容，使企業(yè)、產(chǎn)品對外的形象目標(biāo)績效管從人員管理到各平臺賬號的營銷管理，企業(yè)可提供的營銷戰(zhàn)報功能可監(jiān)控具體的品牌和競品設(shè)定統(tǒng)一的運(yùn)營目標(biāo)，將任務(wù)具體化，可更快近期運(yùn)營情況，從熱度到策略，再到用戶，可輔助企業(yè)及時調(diào)整營銷策略發(fā)現(xiàn)賬號運(yùn)營問題，掌握目前品牌推廣具體進(jìn)度2104旅游業(yè)矩陣營銷案例22傳統(tǒng)OTA案例途牛23途牛：旅游+直播新電商模式，實現(xiàn)品效兼收1.0成長模式2.0矩陣布局3.0新媒體交易閉環(huán)布局生活服務(wù)2022年5月入駐抖音生搭建達(dá)人矩陣賬號視頻直播社群第一階段第二階段第三階段銷售快速孵化起號2022

年

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孵LV7達(dá)人賬號賬號類型打造內(nèi)頁口碑2023年1月，在抖音生活服務(wù)GMV破億目的地出發(fā)地品類客群口碑+種草數(shù)據(jù)內(nèi)容：抖音生活服務(wù)商業(yè)觀察24途牛：矩陣內(nèi)容精細(xì)布局，實現(xiàn)IP大爆發(fā)參與抖音“心動五一”

活動拆解團(tuán)隊管理流量策略達(dá)播策略牛人專線IP打造：矩陣資源位實現(xiàn)爆發(fā)性品牌曝光，帶動銷量及轉(zhuǎn)化大幅度提升300+牛人專線商品打造：全面提升牛人專線跟團(tuán)游商品占比，目前專線產(chǎn)品84條，占途牛在售商品數(shù)量23%=3187w+強(qiáng)資源配置高熱目的地品質(zhì)保障熱度x好價x好品數(shù)據(jù)內(nèi)容：抖音生活服務(wù)商業(yè)觀察25周邊游企業(yè)案例26要出發(fā)：從短視頻入手，實現(xiàn)長效經(jīng)營抖音2022年旅行社排位賽蟬聯(lián)榜首抖音2023年1月200+2022年在抖音打造千萬級酒店產(chǎn)品2500w+200+4.5億累計交易額15萬+外部合作達(dá)人達(dá)人業(yè)號自孵化賬號數(shù)據(jù)內(nèi)容：抖音生活服務(wù)商業(yè)觀察27要出發(fā)：賬號內(nèi)容精細(xì)布局，建立品牌獨有矩陣短視頻布局策略區(qū)