課程設計與開發(fā)

培訓課程開發(fā)與設計1整理課件2整理課件破冰任務：給心目中的優(yōu)秀課程設計與開發(fā)人員畫像時間：10分鐘3整理課件學習目標通過本單元的學習,希望學員能夠獲得以下收獲:掌握培訓課程設計與開發(fā)的根底知識與方法掌握課程開發(fā)的根本步驟與方法能制訂學習目標并編寫各種培訓所需的文本資料課程設計與開發(fā)4整理課件課程開發(fā)與設計根底知識1.關于培訓課程開發(fā)與設計的概念2.國內課程開發(fā)的標準模型簡介3.課程開發(fā)與設計的出發(fā)點與要素5整理課件討論請各小組組長帶著本小組成員，根據(jù)自己培訓與授課的經驗，談談對課程開發(fā)與設計的認識。把小組成員的意見記錄并整理出來，討論結束后，請各小組選派一名組員發(fā)言。6整理課件重要概念澄清課程開發(fā)是指包括對培訓內容本身、培訓方式、培訓媒介、培訓資源等一系列與培訓有關的元素的開發(fā)。確定課程目標選擇和組織課程內容實施課程評價課程7整理課件重要概念澄清課程設計具體任務是構建一門課程的形式與結構，解決課程整體邏輯設計，是課程開發(fā)的總體方案。培訓目的培訓目標培訓主要內容〔內容的重要性和難易程度〕培訓方法和案例要求考核方式要求與其它課程的關系8整理課件重要概念澄清教學設計是以傳播信息和學習理論技能為根底，應用系統(tǒng)的觀點與方法，分析培訓教學中的問題與需求，確立目標，明確解決問題的措施與步驟，選用相應的教學方法和教學媒體，然后分析、評價其結果，以使培訓教學效果到達最優(yōu)化的過程。教學目標設計教學內容設計教學方法設計教學進度設計資源利用設計9整理課件三者的關系課程開發(fā)教學設計課程設計以學員為中心側重于培訓內容確實立側重于培訓內容的傳遞側重于培訓內容的組織10整理課件StrategyProcessContent策略方法內容課程設計的三個成功關鍵11整理課件策略設計針對需求定位目標內容設計系統(tǒng)結構問題導向方法設計生動表達靈巧互動課程設計的意義12整理課件國內常用的教學設計程序〔1〕確定教學目的〔2〕說明教學目標〔3〕分析教學對象的特征〔4〕選擇教學策略〔5〕選擇教學媒介〔6〕組織教學內容〔7〕設計教學流程〔8〕實施教學方案〔9〕評價學習效果〔10〕課程修正與完善培訓需求評估培訓開發(fā)設計培訓實施評價13整理課件培訓課程設計的根本點培訓是人力資源開發(fā)三個主要組成局部之一，這三個組成局部是職業(yè)開發(fā)、培訓與組織開展。培訓課程設計的本質目標是為了進行人力資源開發(fā)。培訓課程設計的主要原那么是要符合成人學習的知識規(guī)律。14整理課件培訓課程設計的要素1課程目標：根據(jù)環(huán)境的需要而定課程內容：以實現(xiàn)課程目標為出發(fā)點選擇并組合課程模式：有效表達課程內容，采用配套的組織與教學方法課程策略：教學程序的選擇，教學資源的利用課程評價：對課程目標與實施效果的評價15整理課件培訓課程設計的要素2教材：切合學員實際，提供足夠信息學習者：學習背景與學習能力執(zhí)行者：理解課程設計思想的主持人與教師時間：短、平、快，要求充分利用空間：可超越教室的空間概念16整理課件課程設計八步法1.課程設計的八個步驟2.案例分享17整理課件問題思考請思考和歸納一下在以前的工作中是如何進行課程設計的。時間：2分鐘18整理課件如何進行課程設計D-1.決定課程適切名稱D-2.訂出績效目標D-3.開展培訓目標D-4.分析學員背景及需求D-5.開展課程大綱D-6.決定講師資格D-7.規(guī)劃培訓方法D-8.開發(fā)教材及教具19整理課件課程名稱需貼切地定義(能反映出課程目的與價值)課程名稱要具體課程名稱有吸引力必要時可加副標題D-1.決定課程適切名稱20整理課件大綱范例請認真閱讀所提供的課程大綱，然后各小組成員在組長帶著下為其至少確定二個名稱，并說明為其確定該名稱的理。請各小組指定一人發(fā)表本小組意見。時間3分鐘人才管理的利器－留駐您的核心員工21整理課件思考績效目標與部門(組織)目標如何連結分析績效目標的內涵生產力績效品質績效時效目標

將績效目標化成可衡量的數(shù)字也可用解決問題來表達績效目標行為績效平安績效本錢績效D-2.訂出績效目標22整理課件D-3.開展培訓目標針對績效目標思考培訓是否有助于績效創(chuàng)造利用系統(tǒng)圖法來分析達成績效目標的Ｋ〔知識〕、Ｓ〔技能〕、Ａ〔態(tài)度〕，轉化成培訓目標將培訓目標予以定量化表達23整理課件分析學員背景工作內容工作關系掌握學員對課程主題的了解曾經上課否對課程內容的看法了解學員需求了解工作上常遇到的問題期望及需求經驗年資職位職級D-4.分析學員背景及需求24整理課件D-5.開展課程大綱從培訓目標思考,利用系統(tǒng)圖法來分析內容模塊分析的內容模塊予以安排邏輯上的順序可再作下一層的展開(運用系統(tǒng)圖法)課程大綱25整理課件課程大綱編寫本卷須知確定好培訓的主題、目的為培訓的提綱設計一個框架列出每項所要想講的具體內容要修改、重新措辭或調整安排內容必須使用統(tǒng)一的字母和數(shù)字體系26整理課件課程大綱的金字塔模型27整理課件?T.T.T教材設計篇?課程大綱模型28整理課件講師應具備的條件主題內容的專長善用教學方法教學表達技巧與熱忱能引導學員的應用事先與講師的有效溝通幫助講師了解需求幫助講師了解公司文化及主管觀點幫助講師了解學員背景D-6.決定講師資格29整理課件小組討論法系統(tǒng)講授法個案研討法角色扮演法游戲競賽法創(chuàng)意思考法情境模擬法D-7.規(guī)劃可運用的培訓方法30整理課件庫伯的學習圈理論積極試驗Activeexperimentation反思性觀察Reflectiveobservation抽象概括Abstractconceptualization具體經驗Concreteexperience31整理課件教案寫作表格范例本卷須知教學指引格式本卷須知教材講義格式本卷須知D-8.開發(fā)教材與教具32整理課件教材開發(fā)包括什么?多媒體教材輔助教材(表格、圖解、海報、視聽)指定閱讀數(shù)據(jù)案例研討資料測驗及練習題目行動學習與課后追蹤作業(yè)33整理課件好的教材具備那些條件?針對性----能切合目標的要求多元化----從不同的學習途徑思考實用性----能與實務工作相結合啟發(fā)性----引發(fā)學員思考及行動系統(tǒng)化----有思考結構，條理清楚34整理課件教材的選擇與研發(fā)方式由講師自行制作,訓練人員編審運用內部講師團訓練專業(yè)人員親自研發(fā)外購轉化35整理課件學員教材呈現(xiàn)的方式1.大綱或條列式簡單,從大項展到細項,較少字說明2.學員學習手冊

(1)學習目標(2)學習時間(3)知識性的內容(4)企業(yè)個案實例或故事案例(5)試作與練習(6)習題與題庫(7)附件表格3.Powerpoint教材缺少詳細文字數(shù)據(jù)學員上課勤記筆記36整理課件課程開發(fā)案例案例背景上海市某大券商，擬舉辦一期壓力管理方面的培訓課程，相關情況如下：時間1天，參加為人數(shù)20人學員均具有大專以上學歷,從事證券客戶效勞工作2年以上希望以案例和互動方式進行該課程37整理課件第一步在與該開發(fā)區(qū)培訓負責經過2次溝通后，將課程名稱確定為?有效緩解工作壓力，讓心靈去旅行?。為什么要進行此次培訓？〔希望到達的目的是什么〕目前他們的客戶效勞人員工作壓力的現(xiàn)狀如何？在日常工作中面對壓力與負面情緒時常遇到的問題與困難點？38整理課件第二步學員在日常工作中面對壓力或負面情緒時的表現(xiàn)了解

希望通過培訓后實現(xiàn)的績效目標：全面認識壓力，勇于面對壓力選擇適宜的方法有效舒緩工作壓力有效調節(jié)情緒，優(yōu)化自我管理，提升工作績效39整理課件第三步客戶服務人員應掌握的壓力管理KSA壓力下的癥狀表現(xiàn)壓力與績效的關系-弓理論壓力機理探究壓力來源解析壓力的分類應對壓力的基本策略減壓方式40整理課件第三步培訓課程的目標正確認識壓力掌握有效減壓的方法實現(xiàn)自我的積極壓力管理，獲得情態(tài)自由，以提高最終的工作績效41整理課件第四步學員背景情況證券行業(yè)的客戶效勞人員對壓力管理方面的KSA無全面的了解沒有參加過類似培訓課程其它根本情況〔人數(shù)、年齡、工作經驗、職位等〕42整理課件第五步開展出相應的課程大綱重新認識壓力分析壓力的來源應對壓力有效減壓的方法情態(tài)自由積極壓力的狀態(tài)43整理課件第六步充分考慮上述綜合情況，采用了以下授課方法：講解小組討論游戲體驗案例分析44整理課件課程題目時間授課形式課程內容課程導入9:00-9:30互動體驗課堂講授尋找解決壓力的方法課程內容培訓目標介紹減壓小分隊的成立重新認識壓力9:30-10:30互動體驗小組討論課堂講授關于壓力認識的誤區(qū)重新認識壓力壓力下的癥狀表現(xiàn)壓力與績效的關系-弓理論休息10:30-10:45分析壓力的來源10:45-12:00互動體驗課程講授小組練習自我分析壓力機理探究壓力來源解析工作壓力自測自我工作壓力來源解析午餐12:00-13:00課程大綱例如45整理課件應對壓力13:00-15:00互動體驗課程講授小組練習親身體會壓力壓力的分類應對壓力的基本策略如何有效進行壓力管理休息15:00-15:15有效減壓的方法15:15-16:15課堂講授小組討論行動計劃選擇適合的減壓方式改變認知方式有效控制情緒放松訓練健康生活方式減壓十“不要”情態(tài)自由積極壓力的狀態(tài)16:15-16:45案例分析小組討論壓力心態(tài)管理自我減壓方案制定課程總結16:45-17:00總結與Q&A課程大綱例如46整理課件范例說明請用3分鐘時間閱讀所提供的課程設計的內容范本，并結合上述所陳述的八步法來思考該課程的設計過程。47整理課件任務：每四人一個小組，將完成下面挑戰(zhàn)中的一項。1分鐘時間，不斷地說我開頭的句子，不少于10句；1分鐘時間，不斷地說我們開頭的句子，不少于5句；1分鐘時間，介紹自己，讓學員為你鼓掌；1分鐘時間，介紹課程，讓大家感興趣；1分鐘時間，讓大家笑一笑。預熱：接受挑戰(zhàn)48整理課件1.教學方案的定義與意義2.教學方案的流程3.教案的意義、重要性和類型4.教案的格式與例如教學方案與教案的制訂49整理課件什么是教學方案？定義：講師為了將一定教育培訓內容付諸實施而進行的一切方案建筑設計圖作戰(zhàn)方案書50整理課件教學方案的根本原那么系統(tǒng)綜合原那么系統(tǒng)中各要素及其相互關系綜合培訓問題對立統(tǒng)一的各個方面針對性原那么培訓對象內容特點最優(yōu)化原那么優(yōu)化程度＝培訓效果÷時間51整理課件教學方案的目的建立一個與授課有關的各種因素或內容相互影響、相互補充、相互作用的體系提高講課的效果提高講課的效率提高講課的價值影響學員的學習成果影響講師授課的整體過程52整理課件設計教學時應考慮的因素1學習目標〔遠期目標、中期目標、近期目標〕評價方法〔調查、形成、綜合評價〕知識學習磨練技術態(tài)度變化教學方法〔講課、討論、案例〕53整理課件設計教學時應考慮的因素2如何安排使用時間教學媒體設計的四個原那么最大效果最有價值最被看好最高效率54整理課件教學方案的流程設定教學目的和方向設定學習目標〔學習成果〕確定講課內容選擇教學方法制定教案開發(fā)教學輔助材料講課練習55整理課件根本分析對被培訓者的分析環(huán)境分析整體分析可能產生的問題學習課程的西藥性被培訓者特點被培訓者要求培訓主管部門的要求市場動向分析行業(yè)動向分析競爭企業(yè)動向分析優(yōu)秀標竿分析公司要求的課題課程專家〔或上級〕的意見設定教學目的和方向56整理課件設定學習目標什么是學習目標？為什么需要學習目標？57整理課件課程目標的定義經濟獨立成為百萬富翁獲得財務自由擁有豪宅周游世界成為高管你的目標缺什么？缺標準！時間金錢5年內獲得經濟獨立2010年前獲得財務自由40歲時擁有100萬美元2007年底成為高管35歲時擁有一座豪宅45歲的時有財力周游世界子女上清華子女18歲時有財力供他上清華58整理課件學習目標的作用明確的學習目標可以幫助講師事先了解重點是什么，防止浪費時間受訓者明確了學習目標就能夠自覺地制訂個人學習目標，從而提高學習效果明確的學習目標對教學內容、資料收集、教學方法等具有很大幫助容易進行學習效果評價學習內容、方法等相對固定59整理課件哪些不是課程目標？了解主契約的意義與功能及設計理念掌握首創(chuàng)安泰壽險商品的內容及特色了解人生風險需求及規(guī)劃掌握行銷工作中最基本的禮儀，為成功銷售打下良好的基礎掌握新人培訓與輔導的要領說出設計建議書的原則與制作要點說出需求額度計算的公式舉例說明三大風險對人生的影響描述財務安全規(guī)劃書對客戶的意義60整理課件課程目的！課程目標！清楚概念才不致混淆61整理課件課程目標與課程目的區(qū)別對象作用表象課程目標以學員為主體進行描述對學員具有指導作用多采用外顯性行為動詞描述，表意具體，具有可操作性課程目的以講師為主體進行描述對講師具有指導作用多采用描述心理過程的內隱體驗動詞62整理課件說明了解掌握區(qū)分觀察概述懂得證明認識描述認可體會判斷設計請判斷內隱體驗外顯行為63整理課件學習目標推薦用詞接受聯(lián)系實現(xiàn)完成表現(xiàn)決定贊成識別發(fā)現(xiàn)組成影響列出組織得到選擇寫出證明找出判斷組成識別使用評估解決64整理課件？清晰具體可衡量可操作衡量學員K、A、S、H提升多少的標準目標:要想到達的境界或目的授課的訴求是什么？課程目標應該具有什么樣的特性？65整理課件學習目標舉例以下是一系列學習目標，請判斷哪些是正確的：增強客戶效勞意識為所有的主管安排進一步的管理培訓通過此次培訓讓員工掌握戰(zhàn)略管理的知識66整理課件設定課程目標的誤區(qū)課程目的代替課程目標含糊其辭，難以評價行為的主體是講師而非學員67整理課件制定學習目標應遵循的規(guī)那么表達精確使用行動語匯簡化目標使用定量目標保證對目標的測評方式是適用的將目標減到最少的程度將希望獲得的技能轉化為目標懂得在需求分析中發(fā)現(xiàn)的需要培訓的工程和學習目標之間的直接關系68整理課件學習目標的三大組成局部業(yè)績條件標準例如：逐字逐句〔標準〕地背誦〔條件〕戴明改進質量的十四步工作法〔業(yè)績〕。69整理課件教案的定義教案〔LessonPlan〕是講師為了講課而事先記錄下來的教學內容和方案,它是講師教學的依據(jù)。進行教學的具體方案講師自己使用的腳本決定講課的成敗70整理課件教案的重要性可使教學符合教育目標可保持講課的一貫性可進行良好的時間管理有助于改善講課過程沒有必要把很多資料帶進講課場所在編寫須發(fā)放的材料及教材時，可以與教案的內容相連接起來71整理課件教案的構成導入〔序論〕5-10%集中注意力階段賦予動機階段內容提要階段展開〔本論〕80-85%結尾〔結論〕提要再次賦予動機結束語72整理課件教案制作的檢查工程表是否使用了完成教育目標的手段？導入局部能否引起學習者的關心和興趣？展開局部重點是否明確？如何引導思考？內容的各個局部是否有不合邏輯的地方？引導學習者思考和深入的提問是否簡潔明快？使用的技巧是否貼切？整理局部的內容是否表達了欲到達的目標？73整理課件教案撰寫要領1教案需要填寫的內容工程包括：課程名稱課程目的時間分配方法與教學活動課程時數(shù)參加對象分析內容要點教材、教具74整理課件教案撰寫要領2從課程目標導出教學內容〔要教什么〕從課程目標導出從工作任務功能要求來分析從工作問題來分析注意教學內容為K(知識)、S(技能)或A(態(tài)度)規(guī)劃使用的培訓方法與教學活動填寫各段時間長短依據(jù)事先的演練試講，以調整修正此內容75整理課件教案的種類白紙式教案兩欄式教案三欄式教案四欄式教案76整理課件教案的格式課程名稱課程時數(shù)講師課程目的參加對象時間教什么？（內容要點）方法與教學活動教材教具其實你懂老板的心1.認識工作關系中上下級的角色關系2.獲得與老板愉快相處的方法6H工程師：30人王歐飏〔15‘〕

5‘—開場白＜Lecture＞10‘ —課程目的＜游戲＞＊投影片＊投影機—Warm-Up 77整理課件課堂練習請將你自己最滿意的課程選取一個章節(jié)(15分鐘〕按照上述教案格式制作一份完整的教案。時間：10分鐘。78整理課件我們能持續(xù)成功的秘訣學習

學會變化

學會學習

學會成功!79整理課件ProfessionalBackground

TheclientsofMr.SimonChowcomefromdifferentkindsoffields,suchas,StockExchange,PharmaceuticalCo,RetailingBusiness,HotelService,ManufacturingIndustry,EMBAofCEIBS,ShanghaiAPB,Siemens,etc.ThankYou80整理課件培訓課程開發(fā)與設計講師:逄娟2021年9月19日81整理課件每4人為1組，請大家選出組長。任務：設計我們的畢業(yè)慶祝典禮要求：1。由組長確定1號發(fā)言人、2號發(fā)言人、3號發(fā)言人；2。每組4人順時針交換，每人添加1條建議，直至4個方案完成；3。請討論推薦出每組最正確的方案，并和大家分享2分鐘；4。每組的方案已經列出，請大家投票，每人只有且必須有2票。破冰82整理課件學習目標通過本單元的學習,希望學員能夠獲得以下收獲:掌握PPT制作的常用技巧獨立開發(fā)和設計培訓課程方案提升在實操考核中的培訓實務技能課程設計與開發(fā)83整理課件PPT制作技巧我們應該把時間用在準備93％的關鍵因素－聲音﹑態(tài)度、形象！聲音35%內容7%態(tài)度/形象58%

PPT是說服的藝術，請讓我們的PPT制作能抓住觀眾的注意力，清楚傳達我們的訊息，引導觀眾同意我們的觀點，以建立共識。84整理課件1、認識PPT制作的6大功能鍵PPT制作6個重要功能鍵增大縮進量減小縮進量增大字號減小字號增大行距減小行距85整理課件2、個性化模板的制作模版制作——一勞永逸的方法！模版設計模版保護模版保存單張幻燈片模版應用86整理課件3、個性化模板的制作在PPT中設計模版最后把它存為*.pot文件即可存放地址：ProgramFiles\MicrosoftOffice\Templates\PresentationDesigns\87整理課件4、視頻插入—影片和聲音—文件中的影片—單擊時播放88整理課件5、文檔鏈接文件超鏈接傳統(tǒng)方法：評估表--6月NEW.doc新方法：插入—對象—由文件創(chuàng)立—顯示為圖標〔打勾〕--確認兩者區(qū)別89整理課件6、音樂編輯插入單擊播放音樂插入背景音樂編輯聲音對象自定義動畫效果選項90整理課件7、將幻燈片發(fā)送到Word翻開演示文稿----“文件〞---“發(fā)送〞----“MicrosoftOfficeWord〞。將幻燈片嵌入Word文檔，請單擊“粘貼〞。將幻燈片鏈接到Word文檔，請單擊“粘貼鏈接〞注：如果選擇鏈接文件，那么在PowerPoint中編輯這些文件時，它們也會在Word文檔中更新。91整理課件8、邏輯圖表制作幻燈片版式：循環(huán)圈圖標---選擇圖表類型AFGBCED92整理課件總經理部門經理部門經理劃是93整理課件9、演示者視圖功能演示者視圖功能選項提供了對幻燈片演示文稿的更多控制，例如：不按順序顯示幻燈片的功能能夠遮蓋觀眾的屏幕而不影響自己在監(jiān)視器上查看演示文稿和注釋的遮蓋按鈕94整理課件9、演示者視圖功能幻燈片縮略圖；單擊縮略圖以略過幻燈片或返回到已演示過的幻燈片。這是正在向觀眾演示的幻燈片?！敖Y束放映〞按鈕?！跋舁暟粹o；單擊該按鈕時，觀眾的屏幕暫時變黑，再次單擊該按鈕即可演示當前的幻燈片。下一個；表示下次單擊時將顯示在屏幕上的工程。利用這些按鈕可在幻燈片放映過程中前進或后退?；脽羝幪枴怖纾夯脽羝?2之第7張〕。已放映時間，以小時和分鐘表示，自幻燈片開始放映算起。演講者的注釋。95整理課件10、演示者視圖功能設置副顯示器顯示模式為桌面擴展模式96整理課件11、演示者視圖功能設置Powerpoint幻燈片放映方式

97整理課件12、演示者視圖功能為演示文稿添加備注便攜式計算機必須運行MicrosoftWindows98以上操作系統(tǒng)。必須翻開多監(jiān)視器支持98整理課件實訓選題輔導1.課程開發(fā)實務技巧2.課前的方案與準備3.課堂引導的9項技巧99整理課件實訓的作用反饋指導經驗積累真實體會即時分享親身體驗式教學實踐經驗技巧難點學+習100整理課件一、課程開發(fā)實務技巧問題： 課程開發(fā)的第一步是什么？課程開發(fā)的步驟學員需求調查和分析101整理課件一、課程開發(fā)實務技巧問題： 課程開發(fā)的最根底的步驟是什么？課程開發(fā)的步驟教學目標的設立AIM102整理課件一、課程開發(fā)實務技巧問題： 課程開發(fā)的最重要的步驟是什么？課程開發(fā)的步驟課程方案〔教案〕的開發(fā)PLAN103整理課件一、課程開發(fā)實務技巧問題： 課程開發(fā)主要包括哪些局部？課程開發(fā)的步驟課程簡介課程大綱課程方案〔教案〕學員手冊講師手冊演示課件104整理課件一、課程開發(fā)實務技巧問題： 課程簡介主要包括哪些內容？課程開發(fā)的步驟培訓目標課程對象講師簡介課程時間105整理課件一、課程開發(fā)實務技巧問題： 課程大綱主要包括哪些內容？課程開發(fā)的步驟課程目標框架內容課程大綱106整理課件一、課程開發(fā)實務技巧問題： 課程方案〔教案〕主要包括哪些內容？課程開發(fā)的步驟時間內容方法教輔時間內容方法教輔107整理課件一、課程開發(fā)實務技巧問題： 學員手冊主要包括哪些內容？課程開發(fā)的步驟學習目標大綱內容要點練習任務討論問題游戲規(guī)那么108整理課件一、課程開發(fā)實務技巧問題： 講師手冊主要包括哪些內容？課程開發(fā)的步驟教學目標時間安排案例、故事設計提問、討論設計游戲、互動設計測試、評估設計等109整理課件一、課程開發(fā)實務技巧問題： 演示課件主要需要注意哪些要點？課程開發(fā)的步驟字體、字號、字數(shù)色彩、圖片、圖表音樂、音效、音量視頻、動畫、鏈接110整理課件學Learn做Do想Think技巧How知識What態(tài)度Why習慣Habits一、課程開發(fā)實務技巧課程主題的選擇111整理課件一、課程開發(fā)實務技巧如何設計自己特色的課程選擇自己熟悉擅長的領域；選擇別人很少涉及的課題；選擇老板愿意買單的主題；選擇學員工作生活實用的內容；選擇能夠互動參與的課程；選擇受眾廣歡送度高的課程；選擇新穎精悍的課程名稱；……112整理課件每天的學習重點最多不能超過5個，以3個為最正確以從早上9:00學到下午5:00為例，每天至少要預留一個半小時的休息時間，其中包括1小時的午飯，2次15分鐘的休息下午從1:00到2:30最好安排一些活動而不單是講課每天最好留出半小時的時間來答疑或處理突發(fā)問題一、課程開發(fā)實務技巧課程開發(fā)時的本卷須知113整理課件確定目標分析觀眾搜集和組織資料制定主題設計大綱6.編寫內容7.設計視覺效果調校音量/聲調準備解答問題10.充分練習二、課前的方案與準備114整理課件表達目標描述在表達結束時觀眾應該知道或能做什么事情。

描述表達的結果，而不是過程。描述觀眾能做什么，而不是表達者做什么。二、課前的方案與準備目標的表達115整理課件觀眾會自動理解你所說的話嗎？了解學員，正確定位二、課前的方案與準備分析觀眾116整理課件根本資料參考書本雜志及有關材料尋求專家/第三者的意見有系統(tǒng)地組織資料二、課前的方案與準備收集與組織資料117整理課件主題不好，觀眾提不起興趣，不能投入好的主題幫你確定出范圍，甚至目標觀眾主題的吸引力也不可少，故需加些創(chuàng)意二、課前的方案與準備擬訂主題118整理課件幫助你有邏輯、有系統(tǒng)的組織要表達的意念；幫助你分析要點假設有突發(fā)事件，你仍可根據(jù)大綱隨機應變切忌內容太多！二、課前的方案與準備訂立大綱119整理課件開場白：夠吸引，引發(fā)觀眾興趣內容：與培訓目標一致從觀眾的角度考慮設計參與性學習活動結構要循序漸進結尾：表達你對他們的期望讓觀眾印象深刻記住所講內容二、課前的方案與準備編寫內容120整理課件1分鐘，介紹你的15分鐘實操課程。目標：讓大家想去聽。言之有物理情趣聲調形序KISS二、課前的方案與準備內容——KISS121整理課件投影儀膠片/幻燈片白報紙錄像機/錄像帶〔VCD機/VCD〕實物等二、課前的方案與準備視覺效果122整理課件音量聲調節(jié)奏二、課前的方案與準備調校音量/聲調123整理課件要準備充足，解答觀眾的各項提問某些資料表達時不適用，解答問題時可大派用場。預計觀眾會問的問題，作好充分準備。二、課前的方案與準備準備解答問題124整理課件練習重點內容外，更要預計時間長短，看有否超過表達的安排時間。二、課前的方案