2014年咨詢工程師決策第二章第一節(jié)

2014年決策分析十小時(shí)突破記憶主講：王宇王宇老師博客百度搜索：王宇詞匯王宇老師咨詢答疑群：284071290王宇老師課件地2

第二章市場(chǎng)分析與戰(zhàn)略分析第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查第二節(jié)市場(chǎng)預(yù)測(cè)第三節(jié)市場(chǎng)戰(zhàn)略分析3第一節(jié):市場(chǎng)調(diào)查考點(diǎn)1：市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容考點(diǎn)2：市場(chǎng)調(diào)查的類型考點(diǎn)3：市場(chǎng)調(diào)查的方法4第一節(jié):市場(chǎng)調(diào)查

考點(diǎn)1：市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容市場(chǎng)需求調(diào)查市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)查消費(fèi)者調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容：市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容因不同企業(yè)的不同需要而異，可能進(jìn)行其中一個(gè)方面調(diào)查，也可能進(jìn)行全面的綜合調(diào)查。四調(diào)查2009、64．投資項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容包括（）調(diào)查。A．市場(chǎng)需求B．市場(chǎng)供應(yīng)C．市場(chǎng)戰(zhàn)略D．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者E．市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法5第一節(jié):市場(chǎng)調(diào)查考點(diǎn)1：市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

（一）市場(chǎng)需求調(diào)查市場(chǎng)需求調(diào)查包括產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)需求的數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量、區(qū)域分布等的歷史情況、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。市場(chǎng)需求的調(diào)查包括有效需求、潛在需求、需求的增長(zhǎng)速度三個(gè)方面。（二）市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)查市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)查是要調(diào)查供應(yīng)現(xiàn)狀、供應(yīng)潛力以及正在或計(jì)劃建設(shè)的相同產(chǎn)品的項(xiàng)目的生產(chǎn)能力。（三）消費(fèi)者調(diào)查消費(fèi)者調(diào)查包括產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)群體、消費(fèi)者購買能力和習(xí)慣、消費(fèi)演變歷史和趨勢(shì)等。某一種具體產(chǎn)品針對(duì)某一特定的消費(fèi)者群，在經(jīng)過市場(chǎng)細(xì)分明確了產(chǎn)品的消費(fèi)者之后，需要對(duì)這部分消費(fèi)者的消費(fèi)層次、消費(fèi)要求、心理狀況、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)方式進(jìn)行調(diào)查和分析。只有了解了消費(fèi)動(dòng)機(jī)與消費(fèi)層次，才能在細(xì)分市場(chǎng)中把握企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，正確預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。

（四）競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查是對(duì)同類生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平高低、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和生產(chǎn)規(guī)模、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、市場(chǎng)占有率，以及市場(chǎng)集中度等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征的調(diào)查。包括調(diào)查區(qū)域內(nèi)同類及替代產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)數(shù)量、各企業(yè)的市場(chǎng)占有率、生產(chǎn)能力、銷售數(shù)量、銷售渠道、成本水平、管理能力、盈利水平等，可能的潛在競(jìng)爭(zhēng)者的情況等。6第一節(jié):市場(chǎng)調(diào)查考點(diǎn)1：市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

2009、3.消費(fèi)調(diào)查要對(duì)消費(fèi)層次、消費(fèi)需求、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)方式等進(jìn)行調(diào)查和分析，一般應(yīng)在（）之后進(jìn)行。A.市場(chǎng)預(yù)測(cè)得出消費(fèi)量 B.市場(chǎng)細(xì)分明確了消費(fèi)者C.市場(chǎng)分析提出市場(chǎng)戰(zhàn)略 D.市場(chǎng)調(diào)查明確消費(fèi)市場(chǎng)占有率

2011、67、下列關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容的說法，正確的有()。A．市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容可因企業(yè)的不同需要而異B．市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)查不包括同類產(chǎn)品擬建項(xiàng)目的生產(chǎn)能力C．市場(chǎng)需求調(diào)查不包括產(chǎn)品或服務(wù)需求的價(jià)格和區(qū)域分布D．進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查有助于企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)中把握目標(biāo)市場(chǎng)E．市場(chǎng)需求調(diào)查包括有效需求、潛在需求和需求的增長(zhǎng)速度三個(gè)方面7第一節(jié):市場(chǎng)調(diào)查考點(diǎn)2：市場(chǎng)調(diào)查的類型

類型方法簡(jiǎn)介特點(diǎn)適用情況市場(chǎng)普查對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行逐一的、普遍的、全面的調(diào)查，以獲取全面、完整、系統(tǒng)的市場(chǎng)信息?？梢源_定一定的市場(chǎng)范圍進(jìn)行普查，也可以就市場(chǎng)某一方面進(jìn)行專項(xiàng)普查。普查時(shí)間長(zhǎng)、耗費(fèi)大、難以深入市場(chǎng)范圍較小、母體數(shù)量較少、調(diào)查時(shí)間比較充裕重點(diǎn)調(diào)查在市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象中選定一部分在總體中處于十分重要地位的企業(yè)，或者在總體某項(xiàng)標(biāo)志總量中占絕大比重的一些企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查。能夠以較少的人力和費(fèi)用開支，較快地掌握調(diào)查對(duì)象的基本情況常用于產(chǎn)品需求和原材料資源需求的調(diào)查典型調(diào)查在調(diào)查對(duì)象中選擇一些具有典型意義或具有代表性的市場(chǎng)區(qū)域或產(chǎn)品進(jìn)行專門調(diào)查。搞好典型調(diào)查的關(guān)鍵在于把握調(diào)查對(duì)象的代表性，它直接關(guān)系到調(diào)查效果。調(diào)查企業(yè)或范圍較少，人力和費(fèi)用開支較省，運(yùn)用比較靈活代表性的具體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)每次市場(chǎng)調(diào)查的目的和調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)來確定。抽樣調(diào)查從所要研究的某特定現(xiàn)象之總體中，依隨機(jī)原理抽取一部分作為樣本，根據(jù)對(duì)樣本的研究結(jié)果，在抽樣置信水平上，推斷總體特性的調(diào)查方法。工作量小、耗時(shí)短、費(fèi)用低、信度高應(yīng)用比較廣泛8第一節(jié):市場(chǎng)調(diào)查考點(diǎn)2：咨詢?cè)u(píng)估機(jī)構(gòu)的選擇

2011、6．下列關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查方法的說法，正確的是()。A．市場(chǎng)普查難以獲取全面系統(tǒng)的市場(chǎng)信息B．重點(diǎn)調(diào)查常用于原材料資源和產(chǎn)品需求調(diào)查C．典型調(diào)查的關(guān)鍵是隨機(jī)抽取的樣本數(shù)量D．抽樣調(diào)查應(yīng)用廣泛，但耗時(shí)較長(zhǎng)

9第一節(jié):市場(chǎng)調(diào)查考點(diǎn)3：市場(chǎng)調(diào)查的方法

方法類型方法簡(jiǎn)介特點(diǎn)其它注意問題文案調(diào)查法對(duì)已經(jīng)存在的各種資料檔案，以查閱和歸納的方式進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查。文案調(diào)查法又稱二手資料或文獻(xiàn)調(diào)查。最簡(jiǎn)單、最一般和常用的方法，也是其他調(diào)查方法的基礎(chǔ)。文案資料來源主要有：(1)國(guó)際組織和政府機(jī)構(gòu)資料；(2)行業(yè)資料；(3)公開出版物；(4)相關(guān)企業(yè)和行業(yè)網(wǎng)站；(5)有關(guān)企業(yè)內(nèi)部資料。實(shí)地調(diào)查法調(diào)查人員通過跟蹤、記錄被調(diào)查事物和人物的行為痕跡來取得第一手資料的調(diào)查方法。能夠控制調(diào)查對(duì)象，應(yīng)用靈活，調(diào)查信息充分，但調(diào)查周期長(zhǎng)、費(fèi)用高，調(diào)查對(duì)象容易受調(diào)查的心理暗示影響，存在不夠客觀的可能性。

問卷調(diào)查法調(diào)查人員通過面談、電話詢問、網(wǎng)上填表或郵寄問卷等方式，了解被調(diào)查對(duì)象的市場(chǎng)行為和方式，來收集市場(chǎng)信息的調(diào)查方法。適用范圍廣泛、操作簡(jiǎn)單易行、費(fèi)用相對(duì)較低，得到了大量的運(yùn)用適應(yīng)范圍廣泛，是市場(chǎng)調(diào)查中常用的方法，尤其在消費(fèi)者行為調(diào)查中大量應(yīng)用，其核心工作是設(shè)計(jì)問卷，實(shí)施問卷調(diào)查實(shí)驗(yàn)調(diào)查法調(diào)查人員在調(diào)查過程中，通過改變某些影響調(diào)查對(duì)象的因素，來觀察調(diào)查對(duì)象消費(fèi)行為的變化，從而獲得消費(fèi)行為和某些因素之間的內(nèi)在因果關(guān)系的調(diào)查方法。最復(fù)雜、費(fèi)用較高，但調(diào)查結(jié)果可信度較高。應(yīng)用范圍有限，主要應(yīng)用于消費(fèi)行為的調(diào)查，企業(yè)推出新產(chǎn)品、改變產(chǎn)品外形和包裝、調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格、改變廣告方式時(shí)，都可以采用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。10第一節(jié):市場(chǎng)調(diào)查考點(diǎn)3：市場(chǎng)調(diào)查的方法

2008、3．調(diào)查周期較長(zhǎng)、費(fèi)用較高，調(diào)查對(duì)象易受調(diào)查的心理暗示影響，但應(yīng)用靈活，調(diào)查信息充分，又有利于對(duì)調(diào)查的控制，具備以上特點(diǎn)的市場(chǎng)調(diào)查方法是（）。

A．重點(diǎn)調(diào)查B．實(shí)地調(diào)查

C．專家調(diào)查D．文案調(diào)查

2010、67．下列關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查方法的說法，正確的有（）。A．文案調(diào)查法是最復(fù)雜的