行政人事部工作總結(jié)及工作計劃

行政人事部工作總結(jié)及工作計劃行政人事部工作總結(jié)及工作計劃行政人事部工作總結(jié)及工作計劃行政人事部是公司行政管理、人才開發(fā)和管理的核心部門，是公司文化建設(shè)的重要部門，既是服務(wù)部門也是管理部門，在公司起著承上啟下的作用?；叵胝麄€，在公司領(lǐng)導(dǎo)的對的領(lǐng)導(dǎo)下，行政管理工作的全方面協(xié)調(diào)開展，有力地保障了公司正常的經(jīng)營秩序；人力資源管理有關(guān)政策也逐步得到了貫徹，對人員的管理和監(jiān)督力度有了一定程度的提高。，行政人事部將在內(nèi)部體制建設(shè)與提高管理效率兩方面做重點突破，強化日常管理、優(yōu)化工作流程、提高服務(wù)效率，管理公正有序、做事節(jié)儉高效，立足發(fā)展，找準定位，強化執(zhí)行，完善體制，為實現(xiàn)公司經(jīng)營目的提供系統(tǒng)的行政人事平臺支撐。全年工作為了更加好的開展工作，實現(xiàn)行政人事更加專業(yè)化、系統(tǒng)化的建設(shè)，行政辦公室與人力資源部在8月份進行了合并，合并為行政人事部，整個，行政人事部以服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘、管理、日常行政事務(wù)等為工作重點，重視發(fā)揮行政人事部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。在公司領(lǐng)導(dǎo)的對的布署、支持及各部門的主動配合和監(jiān)督下，行政人事部及時做好人力資源的安排和部門工作的銜接，同時還細化部門內(nèi)部崗位分工，強化部門服務(wù)意識，準時完畢各項行政人事管理工作。（一）行政管理工作：1、加強基礎(chǔ)管理，發(fā)明良好工作環(huán)境行政人事部加強與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政人事部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，有關(guān)工作達成了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展發(fā)明了一定條件，員工檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確、嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文獻的精確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時解決，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備及時維護、保養(yǎng)；物品的申購等工作的正常有序。并配合其它部門，做好公司多個接待活動，行政人事部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、確保辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了主動作用。2、加強服務(wù)，樹立良好的風氣行政人事部一項重要的核心工作就是做好服務(wù)，在服務(wù)工作方面做到變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是固定資產(chǎn)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，貫徹有方法，完畢有統(tǒng)計，做到了主動主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時解決和反饋，當天事當天清。在協(xié)助配合其它部門工作上也堅持做到了主動熱情。在工作思路、工作辦法等方面不停改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政人事部工作不停上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政人事部服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。3、加強考勤和工作紀律管理嚴格員工日常請休假流程，每月確保在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，公司的考勤管理是公司核算員工薪酬的一種重要根據(jù)，考勤人員認真認真，做好正常出勤、請休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算及時精確，在12月份啟用了指紋考勤機作為考勤管理的重要工具，針對《卓正地產(chǎn)考勤管理方法》進行了細化和完善并進行下發(fā)使用。抓好員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的檢查工作，為了加強麗景藍灣C區(qū)辦公紀律，12月份安排葛海鵬到C區(qū)駐點辦公。嚴格按照公司規(guī)定，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，定時、不定時地對辦公區(qū)衛(wèi)生狀況和作息時間進行檢查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。4、檔案、合同及發(fā)文管理工作在檔案管理方面，行政人事部嚴格執(zhí)行和貫徹公司《檔案管理制度》，并根據(jù)公司實際狀況進行了完善。根據(jù)各部門需要，主動提供所需的各項資料。整個檔案的管理通過分門別類的標記、清理更新目錄，檔案管理逐步完善，涉及各類新項目的檔案。在合同方面全年共訂立合同56個，合同涉及金額約1.2億元。其中財務(wù)部4個，人資部2個，工程部36個，物業(yè)公司5個，銷售部1個，企劃部4個，總裁辦1個，北京分公司1個對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文獻等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量，公司總共發(fā)文38份，收文74份，確保信息及時有效上傳下達。，將進一步規(guī)范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統(tǒng)一性。5、辦公用品采購及管理完善了辦公用品管理制度，采用月度計劃管理，嚴格采購、庫存、領(lǐng)用管理，有效減少了辦公用品費用。在每月的辦公用品采購計劃流程中，嚴格審核各部門的月采購計劃，結(jié)合現(xiàn)有辦公用品庫存，對不合理的物品申請進行解決，并主動對現(xiàn)在庫存辦公用品的解決，各部門日常辦公用品采購共耗費12764.49元，費用較去年同期同比減少約1400元，下降約10%。打印機用墨等辦公耗材耗費約1.9萬元6、公司多個會議組織及制度完善完善公司《會議管理制度》，并建立了會議保障責任制，會議保障負責人員確保會議多媒體設(shè)備的正常運行；在會議開始前半小時到場，啟動設(shè)備，做好衛(wèi)生等各項準備工作；會議結(jié)束后工作人員做好設(shè)備的整頓和復(fù)位工作，切斷電源，關(guān)閉門窗，確保會議室的整潔和安全。規(guī)范了會議流程及座次安排，重要會議放置桌牌。保障了年初總結(jié)會、團拜會，年中總結(jié)會的順利召開。7、固定資產(chǎn)管控行政人事部門每月嚴格對公司的固定資產(chǎn)進行入賬、盤點、轉(zhuǎn)移等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點和使用狀況在管控之內(nèi)。上下六個月各進行了一次資產(chǎn)盤點，梳理經(jīng)紀公司占用地產(chǎn)的資產(chǎn)，將溪城售樓部資產(chǎn)盤點造冊、轉(zhuǎn)移并妥善保管。按部門、類別制作資產(chǎn)清單，并編寫編碼，以一物一碼的原則為資產(chǎn)粘貼編碼，便于管理。新增固定資產(chǎn)19處，固定資產(chǎn)投資602274元；新增低值易耗品15處，投資6948.9元。8、其它行政管理工作主動配合集團，與各部門溝通梳理公司現(xiàn)有制度、流程與表格工具，在地產(chǎn)公司建立推廣OA辦公軟件，學(xué)習(xí)軟件的應(yīng)用和調(diào)試，組織人員培訓(xùn)。完畢了地產(chǎn)公司公司信息公示，公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓的即時信息申報，公司注冊資本增加的工商手續(xù)辦理，公司三證（營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼）合一的辦理。（二）、人力資源管理工作1、完善組織架構(gòu)，梳理崗位職責根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu)，擬定和分辨每個部門，擬定各部門的崗位設(shè)立及崗位職責，做到組織架構(gòu)的科學(xué)合用，確保公司在現(xiàn)有的架構(gòu)中正常運行，涉及行政辦公室和人力資源部的合同，以及項目開發(fā)部的細分等，此項工作在也將作為一項重點工作來完畢。2、人員招聘截止到12月，公司現(xiàn)有員工總數(shù)65人（其中：開發(fā)部5人、技術(shù)部6人、工程部13人、銷售部20人、企劃部5人、財務(wù)部2人、行政人事部4人、司機6人、高管4人），較同期在崗人數(shù)同比下降不到1%。按照部門人員編制和有關(guān)需求，及時有效地將需求人員招聘到位。在招聘渠道方面，除了與前途無憂、智聯(lián)招聘、河北搜才網(wǎng)合作外，還和中華英才獵頭、河北搜才獵頭、納智獵頭公司進行合作，結(jié)合公司實際狀況在12月下發(fā)了《卓正地產(chǎn)伯樂獎》文獻，激勵集團全員向地產(chǎn)公司進行優(yōu)秀人員的推薦，同時加某些大型招聘會或?qū)稣衅笗?，對求職人員進行人才測評，嚴把入職關(guān)，力求把最適宜的人員放到最適宜的崗位，基本滿足公司的發(fā)展需要。3、員工培訓(xùn)行政人事部主動完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，充足發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用，為了建立健全培訓(xùn)管理提體系，年初對《培訓(xùn)管理制度》進行了重新梳理和修訂，使培訓(xùn)工作逐步完善化、系統(tǒng)化，為培訓(xùn)工作全方面展開及實施打下了良好的基礎(chǔ)。結(jié)合各部門培訓(xùn)需求，本年度累計開展培訓(xùn)10余次，其中配合集團人力資源完畢了3次新員工入職培訓(xùn)；優(yōu)化內(nèi)部培訓(xùn)管理制度，并成功組織3次內(nèi)訓(xùn)，包含《演講技巧及感染力》、《打造高績效團體》、《行政管理知識》；另外外部培訓(xùn)累計參加4，包含1月份工程部的工程精細化管理的培訓(xùn)、4月份財務(wù)部的營改增操作實務(wù)的培訓(xùn)、8月份技術(shù)部的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃培訓(xùn)。4、績效考核管理績效考核是行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達成績效考核應(yīng)有的效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作主動性），經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定對績效考核進行升級，按照集團擬定的考核表，對于部門經(jīng)理級以上人員實施月度、季度、年度三級考核，使考核的維度更加全方面，進一步完善了績效考核制度，充足調(diào)動員工主動性，由總經(jīng)理針對各部門制訂當月重點工作，使大家對階段性的重點工作更加清晰和明確，同時在12月份針對績效考核表的內(nèi)容和重要性再次進行了重申，讓全部員工高度重視，對績效考核表不符合提報規(guī)定的發(fā)回進行重新提報。5、員工勞動關(guān)系及勞動合同的管理公司人力資源部遵照《勞動法》及集團有關(guān)規(guī)定，根據(jù)公司實際狀況升級了勞動合同、保密合同，并及時訂立，規(guī)范續(xù)簽員工及新進員工勞動合同、保密合同。完畢了公司新員工及在職工工到期合同續(xù)簽，順利完畢人社局各項年審工作，及時按月申報和繳納員工的多個保險，為離職或入職的員工進行增減，為員工辦理有關(guān)保險手續(xù)，確保了人員的穩(wěn)定和員工利益，在我公司繳納保險的人數(shù)為51，占總?cè)藬?shù)的79%，去年年終在我公司繳納保險的人數(shù)為41人，占總?cè)藬?shù)的58%，同比上漲11%，其中養(yǎng)老保險全年繳納504792.84元，醫(yī)療生育保險全年繳納181539.69元，工傷保險費用22886.46元，失業(yè)保險費用為36895.92元。（三）工作中的局限性：行政人事部做到基本上推行部門工作職責，盡到了自己的責任。但是在工作上也存在局限性：1、由于行政工作經(jīng)常事無巨細，我們主觀上但愿每項工作都能完畢得最佳，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美；2、對公司各部門有些工作還需進一步理解，對存在的問題掌握真實狀況不夠全方面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠；3、抓制度貫徹不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度貫徹的現(xiàn)象；4、對公司其它專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠，我們在此后的工作中要切實加以解決；5、作為公司的綜合管理部門，在對各部門的管理、協(xié)調(diào)方面尚有諸多的欠缺，對各部門工作狀況、人員紀律的檢查力度還不夠；6、績效管理力度不夠，大家重視程度有待加強，績效考核不符合規(guī)定的發(fā)回進行重新提報；7、缺少對公司公司文化及工作氛圍的建設(shè)、員工活動較少，公司文化建設(shè)在由宣傳企劃部配合進行完善；8、員工培訓(xùn)機制有待完善和加強，涉及內(nèi)部培訓(xùn)體制和外訓(xùn)需求建設(shè)；9、人事工作還處在普通的勞動人事管理，應(yīng)從普通的勞動人事管理逐步向當代人力資源管理過渡，讓員工能夠逐步含有良好的職業(yè)素養(yǎng)、進行逐步規(guī)定提高大家執(zhí)行力。行政人事工作是一種繁雜的工作體系，下一步，我們必須加強公司戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好公司與員工之間的橋梁，在工作中不停學(xué)習(xí)，不停增強本身修養(yǎng)，加強公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，圓滿完畢行政管理和人力資源工作任務(wù)及公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事務(wù)，全力打造服務(wù)型、協(xié)調(diào)型、調(diào)配型及支撐型行政人事體系，為實現(xiàn)公司發(fā)展目的提供系統(tǒng)的支撐。工作目的立足發(fā)展，找準定位，強化執(zhí)行，完善機制，打造服務(wù)型、協(xié)調(diào)型、調(diào)配型及支撐型行政人事體系，為實現(xiàn)公司發(fā)展目的提供系統(tǒng)的支撐。（一）、強化服務(wù)職能，融管理于服務(wù)，保障有效支撐：1、行政人事部全體員工必須轉(zhuǎn)觀念，樹立全局意識和服務(wù)意識；2、調(diào)節(jié)工作心態(tài)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，熱情、主動、主動，走動式服務(wù)，并把管理融于服務(wù)中去；3、提供綜合服務(wù)能力，提高崗位勝任能力，不停提高綜合服務(wù)和專業(yè)水平；4、建立健全各項工作機制，把服務(wù)理念、服務(wù)意識、服務(wù)能力轉(zhuǎn)化為具體的服務(wù)方法；5、根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司高效運行打下基礎(chǔ)。（二）、凸顯協(xié)調(diào)功效，優(yōu)化工作流程，提高工作效率：需要通過價值文化的構(gòu)建、信息系統(tǒng)的構(gòu)建、制度體系的構(gòu)建，建立流暢的軟硬兩條通道，提高整體工作效率。1、推動卓正地產(chǎn)健康的公司文化形成，是基于共同的價值觀文化，真正彰顯員工價值理念、行為和良好形象，引導(dǎo)員工持續(xù)認同，并在這種文化體系中負責、高效開展工作。2、搭建基于公司全體員工高度認同、簡潔、高效的制度體系，把員工行為納入規(guī)范管理。3、通過信息系統(tǒng)的建立和溝通機制的完善，讓公司各項經(jīng)營、管理活動更加有序、高效、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。（三）、整合資源配備，突破調(diào)配障礙，保障資源價值最大化：在公司經(jīng)營中，資源的價值在于轉(zhuǎn)化為資本。資本的力量是巨大的。人事行政部要突出優(yōu)勢，整合與調(diào)配好各類資源供應(yīng)：1、主動積累和調(diào)配各類外部資源，如政府、培訓(xùn)合作機構(gòu)、招聘渠道等公共資源；2、主動積累和調(diào)配內(nèi)部知識資源，讓知識資源轉(zhuǎn)化為知識資本；3、調(diào)配公司各類內(nèi)部資源，產(chǎn)生最大的資源價值，保障公司經(jīng)營管理的資產(chǎn)、以及“伯樂獎”的有效運用等。（四）、強化管理支撐，為公司目的達成提供高效的行政人事平臺：充足發(fā)揮各項職能，在行政綜合、人力資源、公司文化建設(shè)、后勤保障、外部接待等方面，切實推行職能職責，不停優(yōu)化提高本身管理能力，完善管理體系，保障公司高效運轉(zhuǎn)，增進公司全年整體目的的實現(xiàn)。三、工作計劃：（一）、完善架構(gòu)，優(yōu)化團體，梳理職責，做好人力資源規(guī)劃1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu)，擬定和分辨每個部門，擬定各部門的崗位設(shè)立及工作職責，做到組織架構(gòu)的科學(xué)合用，確保公司在現(xiàn)有的架構(gòu)中正常運行。2、完善人事管理有關(guān)文獻資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門，對公司及各部門下發(fā)的文獻資料進行修改完善，解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文獻的執(zhí)行狀況，并做進一步指導(dǎo)實施，建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。3、根據(jù)原有的崗位職責，結(jié)合公司各部門的實際狀況，重新完善各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確（二）、招聘管理工作1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，涉及和智聯(lián)招聘、獵頭公司合作、公司內(nèi)部推薦、同行業(yè)挖掘等方式，及時滿足各部門人員需求，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展；完善招聘和面試流程，采用更加合理的面試的方式對人才進行綜合篩選；調(diào)查和分析保定房地產(chǎn)行業(yè)人力市場的用工狀況，及時理解各部門崗位需求狀況，作好人員的儲藏工作。2、錄用與評定工作：在錄用方面加強對應(yīng)聘候選人的資格審查工作，涉及證件驗審，背景調(diào)查、入職填寫的資料等，確保為公司錄用合格人才。3、試用期溝通：每月與試用期員工進行談話，隨時向各部門主管理解新員工的工作及適應(yīng)狀況，確保新員工能夠盡快融入公司；4、人力資源規(guī)劃與管理：隨時掌握各部門的人員狀況及動態(tài)，控制和減少人員離職率，與離職工工進行面談，及時進一步地理解其離職因素并進行分析。（三）、加強培訓(xùn)管理工作，健全公司培訓(xùn)體系1、著重對公司進行內(nèi)部講師團體的建設(shè)、培訓(xùn)渠道的拓展、形式多樣及培訓(xùn)課程的開發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。2、與各部門溝通，做出培訓(xùn)計劃，并遵照執(zhí)行。重點培訓(xùn)內(nèi)容：商務(wù)禮儀、管理知識、工作溝通、公司文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。3、采用外訓(xùn)為主、內(nèi)訓(xùn)為輔的培訓(xùn)方式，涉及網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院培訓(xùn)方式、戶外拓展式培訓(xùn)方式等。（四）、績效管理工作1、公司實施績效考核制度以來，獲得了一定成效。但在具體執(zhí)行過程中，存在些許問題。，行政人事部將把績效考核體系升級作為本年度的重要工作任務(wù)之一，在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進公司的績效考核系統(tǒng)，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，通過完善績效考核體系，達成績效考核應(yīng)有效果及實現(xiàn)績效考核的根本目的。2、有效激勵員工不停改善工作辦法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不停地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的局限性并加以調(diào)節(jié)改善。3、總經(jīng)理在每月工作計劃中給各部門安排的重點工作由行政人事部做重點跟蹤，同時對不符合績效管理規(guī)定進行提報的考核表將規(guī)定對應(yīng)部門進行重新評定。（五）、嚴肅工作紀律1、加強考勤管理，在全公司協(xié)助下抓好準時上、下班時間，規(guī)范考勤制度，嚴肅工作紀律。2、嚴格考勤制度責任的貫徹，加強請(休)假制度管理，對不推行請(休)假手續(xù)、考勤數(shù)據(jù)不完整等，根據(jù)考勤制度進行通報批評。這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另首先激勵了在崗員工的主動性，進而大大改善公司的工作作風。（六）、薪酬管理工作理解保定房地產(chǎn)行業(yè)的整體薪資水平，提供應(yīng)公司高層做對應(yīng)的參考，使公司薪酬管理體系更加完善和合理。同時結(jié)合公司實際狀況，適宜修訂薪酬管理體系的調(diào)節(jié)工作。（七）、勞動關(guān)系及勞動合同的管理工作員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)當涉及公司和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善解決好員工關(guān)系，不僅有助于打造公司良好的社會形象，更是公司謀求長久發(fā)展的重要支柱。行政人事部在將準備采用座談、回訪等方式，引導(dǎo)員工與公司多進行溝通，拉近公司與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。同時，行政人事部將定時對員工進行公司滿意度調(diào)查，理解員工的想法，對沒有做到位的工作及時改正，針對員工勞動合同、保密合同等的訂立工作和社會保險繳納工作做到認真負責、及時精確，杜絕勞動風險的存在。（八）行政管理工作1、加強公司文化和團體建設(shè)。定時組織文體活動，協(xié)調(diào)各部門組織趣味運動等活動；重要節(jié)日活動組織及福利發(fā)放工作；夏季和冬季旅游活動的策劃與組織；辦公室及會議室懸掛公司有關(guān)標語等，由企劃部配合完畢。2、加強辦公環(huán)境工作的管理，進行衛(wèi)生檢查，保障員工有一種