中保信物業(yè)禮儀規(guī)范

專家有一句名言：要給人好印象，你只需要6-15秒鐘。美好的第一印象永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次個(gè)人職業(yè)形象

職業(yè)品質(zhì)與修養(yǎng)職業(yè)外表形象個(gè)人職業(yè)表現(xiàn)辦公室禮儀電話禮儀社交禮儀目錄正直--公平、堅(jiān)持既定政策和原則誠(chéng)實(shí)--實(shí)事求是可靠--按約完成工作，且保質(zhì)、保量、及時(shí)敬業(yè)--以工作為榮，設(shè)定高的工作水準(zhǔn)勤奮--努力工作、不斷學(xué)習(xí)有序--利落、有條不紊高效--追求效率和效益職業(yè)品質(zhì)與修養(yǎng)個(gè)人職業(yè)形象

職業(yè)品質(zhì)與修養(yǎng)職業(yè)外表形象個(gè)人職業(yè)表現(xiàn)辦公室禮儀電話禮儀社交禮儀目錄舉止恰到好處注意修飾衣著得體

職業(yè)外表形象站姿宜--站直、腳保持安靜、肩部放松、雙手垂于體側(cè)、頭和下頜抬起。忌--沒精打采的站著、來回移動(dòng)腳、晃動(dòng)身體、兩手抱臂、低頭。坐姿宜--坐直、兩腿在腳踝處交叉、身體微微前傾。忌--東歪西靠、坐不安穩(wěn)、兩膝分開太遠(yuǎn)或翹二郎腿、雙腳不停抖動(dòng)。形體語(yǔ)言走姿宜--行走有目的性、步伐堅(jiān)定。忌--腳步拖拉、步履沉重遲緩。手勢(shì)

宜--做手勢(shì)時(shí)五指合攏，手掌展開、運(yùn)用手

勢(shì)強(qiáng)化表達(dá)、時(shí)常變換手勢(shì)。

忌--雙手背在身后、手勢(shì)過多、手插在口袋

里玩弄小東西、雙手抱胸、用手指著別

人。面部

宜--微笑、眼睛直視對(duì)方、生氣勃勃、肯定

的表情：點(diǎn)頭（不要頻繁點(diǎn))。

忌--皺眉瞪眼、目光游移不定、張大嘴打哈

欠。形體語(yǔ)言頭發(fā)不遮掩面孔，發(fā)型好；頭發(fā)清潔，無(wú)頭屑修剪鼻毛和耳毛,耳朵清潔;眼鏡合適,鏡片干凈;口氣清新(無(wú)蔥、蒜等味)；指甲干凈；香水適量。修飾抓撓、玩弄頭發(fā)或當(dāng)眾梳頭手指不停的敲或玩弄指甲腳不停的抖動(dòng)坐立不安、打哈欠把紙筆等物品弄得咔嗒作響嚼口香糖或舌頭不停的在嘴里動(dòng)擠占他人空間不良的習(xí)慣動(dòng)作衣著得體三色原則：全身不要超過三個(gè)色系，盡量少，但別完全一樣。

三一定律：鞋子腰帶公文包一個(gè)顏色。最好皮鞋黑色系帶表莊重。

三大禁忌：穿白襪子；穿夾克打領(lǐng)帶;袖子商標(biāo)不拆。衣著得體——

男士著裝原則衣著得體

外套過緊或過于時(shí)裝化以休閑裝代替商務(wù)裝夏裝太薄太透，缺少質(zhì)感領(lǐng)口過低長(zhǎng)筒襪有破損或質(zhì)地、顏色與服裝、皮鞋不協(xié)調(diào)襪筒過短，露出皮膚鞋跟過細(xì)或過高衣著得體——女士商務(wù)著裝典型問題所有員工須按崗位要求著正裝上崗；職員應(yīng)按公司規(guī)定每天穿著工服上崗，并保持服裝干凈、整潔；上班時(shí)必須佩戴工牌衣著得體個(gè)人職業(yè)形象

職業(yè)品質(zhì)與修養(yǎng)職業(yè)外表形象個(gè)人職業(yè)表現(xiàn)辦公室禮儀電話禮儀社交禮儀目錄嚴(yán)禁在公共辦公區(qū)域和會(huì)議室、洽談室內(nèi)吸煙；嚴(yán)禁職員以吸煙名義長(zhǎng)時(shí)間離開辦公位，聚眾聊天；開會(huì)時(shí)將通信工具關(guān)閉或調(diào)整到靜音狀態(tài)；辦公室禮儀注意保持桌面和文件柜面的整潔，辦公桌面上不存放與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，除電話機(jī)、文件、臺(tái)歷、水杯、電腦外，其他物品一律收回抽屜或文件柜中，文件柜上不得擺放物品；在公司辦公區(qū)內(nèi)，請(qǐng)使用本人水杯，除在洽談室待客外不得使用公司一次性水杯；辦公室禮儀除公司根據(jù)企業(yè)文化需要設(shè)置的墻面宣傳板報(bào)外，不得在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)擺放與辦公環(huán)境不符的私人裝飾品；保持辦公室內(nèi)整潔，不亂堆雜物，愛護(hù)公司配備的家具和設(shè)備，不私