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文檔簡介
如何提高護士長的
非權力影響力呼吸內科羅惠珍前言護理管理是醫(yī)院管理的核心環(huán)節(jié)之一。護士長是護理工作的最基層領導者,其管理能力和水平直接影響醫(yī)院的護理質量,作為護理管理者應科學的應用領導藝術,讓護理人員以積極、樂觀、健康的狀態(tài)全身心的投入到護理工作中,保障護理安全,提高護理質量,讓病人滿意、醫(yī)院滿意、護士滿意。南丁格爾誓言余謹以至誠,於上帝及會眾面前宣誓:終身純潔,忠貞職守,盡力提高護理專業(yè)標準,勿為有損之事,勿取服或故用有害之藥,慎守病人及家屬之秘密,竭誠協(xié)助醫(yī)師之診治,務謀病者之福利。現(xiàn)代概念的詮釋:忠于護士職責,不懷私心;努力提高專業(yè)能力;保護病人隱私和利益;全力協(xié)助醫(yī)生,促進病人康復。護士長的重要作用護士長在醫(yī)院起著溝通上下信息、協(xié)調科室內外關系的作用,擔負著病房管理和專科護理業(yè)務技術直接指導的任務,在提高醫(yī)院整體護理水平方面起著重要作用。所以,護士長要努力提高自身素質和管理水平。護士長是病區(qū)管理的第一人。職位不高,但地位重要、責任重大。1、要關注病區(qū)安全以及病人財產和人身安全;
2、護士長要做護士的“領導、教練和家長”:作為“領導”,要大膽管理、大公無私、不徇私情,確保良好的病區(qū)管理和護理質量管理;作為“教練”,首先自己要有過硬的護理理論和操作技能,才能服眾。要訓練出一支技術過硬的隊伍;作為“家長”,要用熱情、關愛、仁慈、寬容、公正、體貼對待和影響同事,感化患者。3、要與科主任密切配合,做好醫(yī)護協(xié)調;要服從科主任領導,但不能做主任的附庸;4、要與醫(yī)院其他管理部門建立良好的聯(lián)系;5、要將激勵機制公平地應用于護理管理之中;6、要培養(yǎng)護士們的工作積極性和職業(yè)榮譽感;7、要注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)身邊的優(yōu)秀護士,使之成為業(yè)務骨干或未來的管理者。醫(yī)院院長對護士長的要求-------------湘雅醫(yī)院孫虹院長護士長應具備的素質適應護士長角色較強的非權力影響力出色的管理藝術護患的代言人學科帶頭人重視非權力影響力護士長自身的行為是護士的典范,護士長良好的職業(yè)道德和人際關系、高尚的人格魅力的和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、淵博的知識和高超的護理技術無不影響著護士。護士長作為護理管理的基層管理者,要帶好一幫人,光靠形式和上級賦予的權利是不夠的。要不斷加強自己的品德、才能、知識等方面的修養(yǎng)。在護士中樹立較高的威信,增強自身的凝聚力和號召力,使下屬從心理上信任、尊重、服從和依賴,并改變她們的不良行為。如何提高護士長的非權力影響力1、重視自身修養(yǎng)2、善用能人,讓有能力的人承擔責任3、妥善處理工作中出錯多與效率低的人員4、善待你的護士5、有效的激勵6、有效地處理問題7、取得科主任的支持8、讓護理人員追隨你
1、重視自身修養(yǎng)1、以良好的思想品德與人格魅力令下屬折服:護士長要有寵辱不驚的品質,剛柔相濟的藝術。2、做護理人員道德的楷模:率先垂范的表率作用,嚴格要求自己,以身作責。3、護士長要具備精湛的??谱o理技術,工作中做護理人員的咨詢專家,及時為護理人員解決難題。2、善用能人充分發(fā)揮各位護理人員的才能,人盡其才;領導應有容人之量;每個人都有自己的長處,要把能力強過自己的人團結在自己的周圍,最大限度的發(fā)揮他們的優(yōu)勢,增強團隊工作效率。善于采納護理人員的合理建議,既改進工作,又提高護理人員的成就感。尊重大多數(shù)人的意見,不一意孤行。3、讓有能力的人承擔責任1、管理者要善于授權,培養(yǎng)護理人員處理問題的能力。(授權不是撒手不管)2、給護理人員適當?shù)膲毫?,適度的壓力有助于激發(fā)護士的潛能,利于護士的成長。3、注意護理人員的合理搭配4、充分挖掘每位護理人員的長處,人盡其才5、對護理人員考核方法適當、合理。4、妥善處理工作中出錯多與效率低的人員完善各種制度,事事有制可循,用制度約束人。和她一起分析出錯的原因,幫助她重拾自信。勤能補絀:讓她認識到自己的不足和潛能并努力趕上,做最好的自己。孬兵能打仗:人盡其才,不歧視能力差的護理人員。合理的績效考核善待你的護士1、讓護理人員時刻感到受關注,給護理人員親切的關懷。2、信賴你
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