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文檔簡介
Word版本,下載可自由編輯個人年度工作計劃模板20xx年是公司夯實基礎(chǔ)的一年,公司各項工作正沿著“強化質(zhì)量管理,提升技術(shù)水平”方面健康進展。我的工作也在伴同公司共同成長,××年3月在公司領(lǐng)導和部門領(lǐng)導培育下,我擔當了綜合部行政主管一職,新的崗位需要有更多的創(chuàng)新思維去做好本質(zhì)工作,現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)歸納如下:
一、思想熟悉方面
公司綜合部的一大功能就是服務(wù)功能,其主要目標是為公司領(lǐng)導、各部門員工做好服務(wù)工作,確保公司各項工作正常開展。所以,20xx年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能,增加服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量”。20xx年對工作的思想熟悉有所提升。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,一個飲水機壞了,整個屋子人沒水喝;缺少打印紙可能一份重要文件不能準時出稿;突然斷電整個公司人無法工作。這些事情可能簡潔,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上熟悉明確,行動上當然有所表現(xiàn)。工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié),是由于工作效率對我這方面工作特別重要,同樣是辦公設(shè)備壞了,大家確定說修,但我的熟悉是快修,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提升工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,部門領(lǐng)導支配的偶發(fā)性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。
三、積極性方面
很多工作只有樂觀積極,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導交辦,更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決準時解決,不能解決準時匯報。
四、工作實績方面
1、固定資產(chǎn)管理工作
公司的資產(chǎn)管理工作在相關(guān)領(lǐng)導的指導下,利用近兩年的不斷完善制度,已初步做到選購程序規(guī)范,領(lǐng)用手續(xù)齊全,日常管理到位的局面。今年資產(chǎn)管理主要做了以下方面工作:
(1)新置資產(chǎn)
首先,強化資產(chǎn)的日常管理工作,強化領(lǐng)用制度,做到誰領(lǐng)用誰簽字誰保管,使每一項資產(chǎn)有其責任人,有效杜絕資產(chǎn)流失。其次,嚴格落實資產(chǎn)的選購制度。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門申請,部門領(lǐng)導審批,財務(wù)副總及總經(jīng)理審批程序,對手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請一律不予辦理。第三協(xié)作財務(wù)部門做好資產(chǎn)的核對匯總工作,對每一項資產(chǎn)報批完畢后準時入帳,在年終做好該年度新置資產(chǎn)的帳目表。
(2)原有資產(chǎn)
對公司以前的'資產(chǎn)主要做好核對工作,保證每年做一次大范圍的普查,把存在的問題準時報告領(lǐng)導;同時做好原有資產(chǎn)的維護工作。
2、后勤保障方面工作
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的修理與維護。公司成立2年來,各種設(shè)備不斷增加,部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,設(shè)備問題影響正常工作,部門報修按流程審批利用后,樂觀聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行修理,確保公司的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。公司現(xiàn)有近七十臺計算機,十幾臺打印機,各種易耗品打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,樂觀保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障。依據(jù)公司各項工作的需要,制定辦公用品的選購方案,報分管副總和總經(jīng)理同意后做好選購、保管、領(lǐng)用等管理工作。為各部門做好服務(wù)工作。
(4)做好公司水電暖的報修工作
水電暖問題影響公司正常工作,堅持消失問題準時解決,直到問題解決為止。工作思路變被動為積極,樂觀積極,爭取制造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證公司的各項工作正常進行。
3、公司建設(shè)方面
(1)公司依據(jù)進展需要上半年成立了2個新部門并對辦公室做了調(diào)整,在時間緊目標重的狀況下,依公司領(lǐng)導的支配,新裝和改造了部分辦公場所,添置很多辦公設(shè)備,改造了線路、調(diào)整了工作電話。使大家工作幾乎沒有受影響的狀況下完成了此項工作。
(2)公司企業(yè)文化建設(shè)工作。綜合部在公司領(lǐng)導的支持下,購買了攝像機。依據(jù)領(lǐng)導的要求對公司各種文化消遣活動錄制保存,并協(xié)作相關(guān)部門錄制公司產(chǎn)品及集抄系統(tǒng)操作教學片工作,××年中旬在512大地震后,公司樂觀相應國家“一方有難,八方支援”的號召,樂觀參與了對災區(qū)的救濟,組織了一批高科技教學設(shè)備趕赴都江堰捐贈,我有幸參與了公司的這次捐贈儀式,并用攝像機記錄了這歷史性的一刻。
4、考勤管理工作
××年是公司建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是強化自身建設(shè)、強化員工日常管理的重要舉措。為此公司實行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:員工的日常公事外出請假以及異樣打卡狀況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡狀況進行監(jiān)督;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等狀況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從消失問題到逐個解決的漸進過程,利用近3個月的磨合,基本上形成較完整的制度。利用這項工作強化了公司工作紀律。
5、車班管理工作
公司成立以來由于車班人員流淌性比較大,內(nèi)部管理和人員管理比較混亂,各項制度不健全,由此造成車班在工作方面消失很多問題,自從三月?lián)敳块T主管后,部門領(lǐng)導將車班管理工作劃分到我的職責范圍內(nèi),在部門領(lǐng)導的支持和車班負責人的幫助下針對車班消失的各種管理漏洞進行了分析和建議并制定了很多管理條例,分別對車班的車輛管理制度、報賬過程、車輛定員、駕駛員服務(wù)意識等各方面做了具體的規(guī)定,利用以上整改車班還未消失過工作上的失誤,車班人員的精神面貌和工作樂觀性也獲得很大的提升。
6、其他工作
(1)樂觀參與公司的各種會議和活動,做好服務(wù)與保障工作。
(2)幫助好部門經(jīng)理做好公司的一線部門平安考核考察工作。公司規(guī)模不斷擴大,給平安工作帶來很大困難,依照公司領(lǐng)導的要求,每年對一線部門實施安規(guī)考試。
(3)仔細完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。
(4)辦公室的外勤工作。
(5)協(xié)作一線部門工程物資選購,每項目標均能準時完成,從而不耽擱影響公司對外工程實施。
五、工作獲得
××年我親歷了綜合部各項制度和體制的不斷完善,員工不斷成長的整個過程,并有幸參與了部分管理制度的起草、合同管理軟件的設(shè)計參與、運行等相關(guān)的理論支撐工作等,利用部門經(jīng)理扎實的管理和部門員工樂觀的工作態(tài)度我信任在新的一年里綜合部在夯實××年的工作成果上將會更加努力的在各方面管理工作中更上一層樓。
六、存在的問題與不足
1、敬業(yè)精神尚可,但工作積極性不足。
過去我在工作中的開拓創(chuàng)新的意識,在現(xiàn)在的工作中少了一些,多了些因循守舊,按部就班,墨守成規(guī)的習性。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西。二是對一些行政工作只限于宣揚、上傳下達有關(guān)文件精神和聽領(lǐng)導的支配,而在詳細工作中如何結(jié)合公司實際狀況進行開拓創(chuàng)新,搞出特色上,沒有自己的工作創(chuàng)新思路。
2、與同志之間的相互溝通、溝通不夠。
在工作上有時候和其他部門的員工之間相互通氣不夠,相互不甚認識各自所做工作的詳細狀況,或者是認識不多。這樣一來,就使得員工之間產(chǎn)生了誤會,尤其是在涉及到為一線工作的一些事情,由于不清楚各自工作支配狀況,所以不好幫忙,給一線的辦事人員帶來一些不便。二是在生活小事上,好認死理,愛鉆牛角尖,使個別員工認為自己不好接觸,深化認識狀況少,服務(wù)一線部門,指導幫忙不夠。
在結(jié)合一線部門的工作如何能更好的為他們服務(wù)好的想法不多。二是在日常工作中,對一線部門無關(guān)自己工作以外的事過問很少,關(guān)懷少,對一線部門在實際工作中消失的困難,沒有出想法想方法去幫忙解決。三是對一線部門的管工關(guān)懷不夠。沒有站在穩(wěn)定公司大局的角度去深化他們中間進行調(diào)查研發(fā),認識他們的思想狀況、生活狀況,反映他們的要求,提出自己的建議。
總的來說20xx年的工作雖然在不斷進步但是也有不足,這些問題的存在,阻礙著工作的進展,同時與公司目前良好的進展態(tài)勢格格不入。都有待堅決克服。同時確定還有自己沒有意識到的缺點和問題,因此全部對的、錯的、勝利的、失敗的都是珍貴的財寶,帶著這些財寶,投入自己最大的激情和熱忱到新的一年甚至在今后的工作中去。
七、個人進展方案
1、踏實仔細,更好的完成本職工作。
在新的一年中,將緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營開展后勤保障服務(wù)工作,20xx年工作將會更加繁忙,目標大,需要不斷努力,克服種種困難,忙而不亂的開展各項工作,不能因個人緣由耽擱公司生產(chǎn)經(jīng)營。在對物質(zhì)選購方面我將從供應商的選擇與管理到選購方案的下發(fā),選購價格的掌握到交貨期和質(zhì)量的掌握等,都嚴格管理,有條不紊,一絲不茍。
其它,除一線部門的各類材料選購工作外,還將對公司各部門辦公用品設(shè)備各種耗材及日常雜品的選購工作,將盡職盡責,不懈努力的完成。
2、千方百計,降低選購成本。
選購工作是不斷的花公司的錢,但怎樣節(jié)省,怎樣以最低的價格買到最好的產(chǎn)品,是我不斷思索的問題和努力的方向。新的一年中我將連續(xù)不斷的努力為公司節(jié)省選購資金,為工程降低成本。在選購過程中,堅持連綿充分調(diào)研,貨比三家,調(diào)查市場行情,收集有關(guān)廠家的資料等,在分析、權(quán)衡、綜合評價質(zhì)量、價格、交貨時間、售后服務(wù)等因素的基礎(chǔ)上與供應協(xié)商定最終的價格,最終達到質(zhì)量高,價格低的目的。
3、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
在今后的工作中強化各部門的相互接口關(guān)系,準時積極地供應信息,溝通狀況,以便準時協(xié)調(diào)工作,提升服務(wù)效率及工作質(zhì)量,嚴格落實工作聯(lián)絡(luò)單,如遇特別狀況下的溝通:如歷史遺留問題、爭議較大、看法分歧的問題在自己不能解決的狀況下要準時呈報部門領(lǐng)導協(xié)調(diào)解決。
八、部門進展建議
工作3年來自己在行政工作中的一些實踐,提出以下行政管理建議:
1、建立、健全管理規(guī)章制度
只要認真觀看會發(fā)覺,勝利的知名企業(yè)都是用制度管人,按制度辦事是這些勝利企業(yè)的共同特征。建立健全科學化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不行少的軟件設(shè)施,個人簡歷也是企業(yè)得以正常運轉(zhuǎn)的基石,同樣,部門其實就是一個公司小的縮影,因此部門中也需要對制度建立、健全。
2、堅決的落實力
實際中發(fā)覺,在建立健全了相關(guān)和理規(guī)章制度,而且制度比較細化,也有很好的可操作性,開頭實施的時候制度的確起到了相應的作用,但是一段時間后感覺制度就不存在了,沒有人遵守,也沒有人監(jiān)督落實了。最終回到了沒有建立制度這之前的狀況,其實最根本的緣由是沒有堅決的落實力,缺少監(jiān)督、落實的人,沒有人情愿去做惡人,落實制度時一再遷就,致使制度最終漸漸弱化、消逝。
比如公司規(guī)定辦公室區(qū)域不允許抽煙、員工上班一律穿著工裝佩戴工牌,那就必需指定人員每日作監(jiān)督檢查,發(fā)覺違章即作相應經(jīng)濟懲罰并作公布、通報,此項工作不能間斷,必需長期持續(xù)下去。每一個經(jīng)爭論后打算成文并組織實施的制度都必需有這樣堅決的落實力,久而久之,企業(yè)會形成一種制度文化,當再有新的制度要實施時,員工會特別自覺的遵守落實,新員工進入公司也會很快融入到企業(yè)的制度化管理中,假如沒有堅決的落實力,就難做到科學化、規(guī)范化和管理。綜合部在公司就是制度的建立、收獲體會落實部門,既然建立就必需落實,那么落實力就是綜合部需要考慮的最大問題。(建議部門針對各項制度擬定落實人員,嚴格監(jiān)督制度的實施)
3、明確崗位責、權(quán),形成崗位責任制
在部門工作中有時會發(fā)覺,當某一件事在實施過程中出了問題了,想找責任人時,似乎參與的人都有責任,又似乎參與的每一個人都沒有責任,實際上是“集體負責=集體免責”的情況。假如沒有明確崗位責、權(quán),形成崗位責任制,這種情況就會時有發(fā)生,整體管理水平很難提升,增加了員工不作為的風險。因此,建議對每一個工作崗位進行工作分析,作崗位描述,明確崗位責、權(quán),形成崗位責任制。如沒有明確責任就無所謂負責,無所謂負責就沒有工作績效目標,也就沒有工作壓力,沒有工作動力,開展工作就更談不上效率了,工作常會發(fā)生重復、遺漏、推諉情況,也使員工簡單產(chǎn)生挫折感。
同時,明確崗位責、權(quán),形成崗位責任制,能夠為公司定崗、定編,確定科學合理的薪酬制度供應良好的依據(jù),另一方面,從而能夠使公司各部門的工作安排、工作連接和工作流程更加順暢。
4、企業(yè)文化建設(shè)——以“心”留人
綜合部在去年曾經(jīng)在企業(yè)文化方面做了很多工作,但是真正的企業(yè)文化,我們能夠利用很多勝利的企業(yè)會獲得一個結(jié)論,企業(yè)文化其實就是企業(yè)的靈魂,內(nèi)聚人心,外樹形象。企業(yè)文化是一個多元素的問題,而在行政人事方面我則認為是:以人為本。
我期望綜合部能為公司建立一個良好的企業(yè)文化平臺,為公司留住人才,要想留住人才那么必將以留心作為公司的人本追求。留人不是目的,留心才是根本,人在心離,離心離德,只空留一具軀殼,一旦如此表現(xiàn)在工作上不是得過且過就是心不在焉,不是事不關(guān)已就是不聞不問,更有甚者損公肥私。人在心在,同心同德,能和公司共守一份心靈的契約,彼此信任,表現(xiàn)在工作上能真正自動自發(fā)地努力,能心懷感謝地工作,能無怨無悔地投入。心在人離,心存感念
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