【基于魚骨圖的某建筑公司土建施工中質(zhì)量管理分析6300字（論文）】

基于魚骨圖的某建筑公司土建施工中質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及問題分析目錄TOC\o"1-2"\h\u9755基于魚骨圖的某建筑公司土建施工中質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及問題分析 1104981XX建筑公司及H項目工程簡介 1126271.1XX建筑公司 146691.2H項目工程 2151301.施工場地狹窄，項目管理較難 4292222.質(zhì)量保證措施過多，質(zhì)量過程不好操作 4150543.工程內(nèi)容較多，存在交叉作業(yè)難題，會影響到項目的進度 4203174.基坑開挖深度較深，增加了質(zhì)量與安全管理的難度 4241362XX建筑公司H項目工程質(zhì)量管理的現(xiàn)狀 6172012.1組織結(jié)構(gòu) 6146302.2運行過程 772081.質(zhì)量管理責(zé)任制。 7193782.持證上崗制度 7322113.分包管理制度 715034.技術(shù)責(zé)任制 8123835.質(zhì)量終身責(zé)任制 8202592.3監(jiān)督考核 895933XX建筑公司H項目工程質(zhì)量管理存在的問題 887693.1施工人員質(zhì)量意識及素質(zhì)較差 995983.2施工管理不到位 1010833.3施工項目質(zhì)量控制過程缺乏系統(tǒng)性 11284373.4項目質(zhì)量管理體系不健全 121XX建筑公司及H項目工程簡介1.1XX建筑公司XX建筑公司成立于1953年，坐落于云南省，注冊資本為4.589億元，總資產(chǎn)超過55億，是一家集工程設(shè)計、工程和建筑施工總承包、設(shè)備及輔助材料租賃、建筑產(chǎn)業(yè)化等于一體的綜合性國有大型施工企業(yè)。其已經(jīng)獲得了房屋建筑工程和市政公用工程施工總承包“雙特”資格，同時通過了國家、省級技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工工法三十余項，申請專利十余項，承包的項目范圍較為廣泛，基本上包括了鋼結(jié)構(gòu)、消防、電氣、裝飾、公路、水利水電等各個方面，獲得了這些客戶的一致認同。近年來，公司積極響應(yīng)國家和云南省發(fā)展戰(zhàn)略，將主營業(yè)務(wù)集中在房屋建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施等方面，為了保障這些項目的順利施工和建設(shè)，公司制定了如圖3-1所示的組織架構(gòu)圖，從圖中可知，公司主要在董事長、總經(jīng)理和黨委書記的領(lǐng)導(dǎo)下進行，采取三級管理模式，使得項目管理、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和服務(wù)等業(yè)務(wù)都可以順利進行。圖3-1公司組織機構(gòu)圖1.2H項目工程H項目工程屬于綜合辦公樓項目，其總建筑面積52261.55平方米，高達100米，共有29層，其中，地下3層，地上26層。其建筑概況和結(jié)構(gòu)設(shè)計概況分別如表3-2和表3-3所示。表3-1H項目工程總體概況表序號項目內(nèi)容1工程使用功能本工程為綜合辦公樓2建筑面積總建筑面積52261.55平方米，其中地上面積42555.9平方米，地下面積9705.65平方米。3建筑層數(shù)地下3層、地上26層4建筑高度100m5結(jié)構(gòu)形式基礎(chǔ)采用樁-筏基礎(chǔ)6設(shè)計使用年限50年7抗震設(shè)防等級8度設(shè)防8墻體采用蒸壓加氣砼砌塊表3-2建筑概況表序號項目內(nèi)容1工程使用功能52261.55平方米2建筑面積100米3建筑層數(shù)地下3層、地上26層4建筑高度地下一至三層層高：4米；1層：4.9米；2層：4.1米；3：3.9米；4-10層：3.65米；11層：4.2米；12-25層：3.65；26層：4.5米。本工程結(jié)構(gòu)為框架結(jié)構(gòu)，其具體設(shè)計見下表。表3-3結(jié)構(gòu)設(shè)計概況表Table3-3overviewofstructuraldesign結(jié)構(gòu)形式框架核心筒結(jié)構(gòu)，框架抗震等級：-12.00m-8.00m框架、剪力墻為三級；-8.00m-4.00m框架、剪力墻為二級；-4.00m以上框架、剪力墻為一級?；A(chǔ)基礎(chǔ)形式：主樓采用樁-筏基礎(chǔ)。樁直徑1000mm，有效樁長約27m，持力層為碎塊狀強風(fēng)化玄武巖。車道部分為筏板基礎(chǔ)。砼：樁身為C35砼；筏板、承臺、基礎(chǔ)梁、底板均采用C40砼。上部剪力墻(連梁)及框架柱：基頂-標(biāo)高23.86m(含)為C55；標(biāo)高23.86m-68.20m(含)為C50；標(biāo)高68.20m-90.10m(含)為C45；標(biāo)高90.10m以上為C40。梁、板、樓梯：基頂~頂為C40。圈梁、構(gòu)造柱：C20鋼筋為III級鋼(HRB400)。工程重難點如下：1.施工場地狹窄，項目管理較難本工程位于市區(qū)，使得施工場地周邊環(huán)境較為復(fù)雜，建筑林立，道路環(huán)繞，項目施工場地顯得更加逼仄，在極為有限的施工現(xiàn)場中，不少機械設(shè)備都無處安放，和施工材料一起凌亂放置，不僅無法保障這些建筑材料和機械設(shè)備的安全行，而且還可能導(dǎo)致無法將這些材料和設(shè)備及時運輸?shù)剿璧攸c的問題發(fā)生，導(dǎo)致施工過程受到阻礙。2.質(zhì)量保證措施過多，質(zhì)量過程不好操作本項目屬于高層建筑，但是施工場地面積較為狹窄，很多工作施不開拳腳，更別說質(zhì)量控制工作了，在質(zhì)量控制的過程中無法有效操作。3.工程內(nèi)容較多，存在交叉作業(yè)難題，會影響到項目的進度由于項目屬于高層建筑，需要制定復(fù)雜的工程結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致需要施工和管理的內(nèi)容較多，一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會導(dǎo)致項目的工期受到影響，而冬天和下雨天等不良天氣，會進一步增加項目施工的難度，導(dǎo)致項目無法按時交付的問題出現(xiàn)。4.基坑開挖深度較深，增加了質(zhì)量與安全管理的難度因為項目在較為繁華的鬧市區(qū)，受到復(fù)雜的地質(zhì)和管道的影響，項目需要開挖更深的基坑，至少要超過12米，但基坑開挖深度過高，會導(dǎo)致項目施工面臨更大的難題，還會增加施工的安全隱患。5.筏板厚2.8m，屬于厚度較大的情況，增加了混凝土結(jié)構(gòu)的體積，大大增加了澆筑砼質(zhì)量控制的難度，而且溫度控制不當(dāng)，還會導(dǎo)致混凝土出現(xiàn)裂縫，影響項目的質(zhì)量。H項目工程的施工人員并沒有對這些難點進行放任，而是采取為了一定的應(yīng)對措施，具體如下：1.在施工場地面積較為有限的情況下，為了保障項目的順利施工，項目方分別設(shè)立了鋼筋處理現(xiàn)場、C5012塔式起重機、砂漿攪拌現(xiàn)場、施工升降機各一處，一臺、一處和一架。2.在對施工質(zhì)量進行控制的過程中，項目方將三階段控制原理、三全控制管理等全面質(zhì)量控制的方法利用起來，這大大提升了項目的驗收質(zhì)量。3.為了防止雨季或冬季給項目進度帶來風(fēng)險，在具體施工的過程中，相關(guān)人員還會在夜間趕工，在充分利用好每一個晴天加速施工，施工人員采取的是“三班制”的上上班制度，這減少了項目進度風(fēng)險的發(fā)生。4.為了減少天氣因素對項目質(zhì)量和進度的影響，項目方會盡量避免在這些天氣下施工。5.針對筏板較厚，混凝土澆筑質(zhì)量難以控制的問題，項目方制定了專門的專項規(guī)劃。2XX建筑公司H項目工程質(zhì)量管理的現(xiàn)狀2.1組織結(jié)構(gòu)按項目管理組織實施本工程，組建“XX建設(shè)項目項目部”。項目部負責(zé)項目的建設(shè)施工與安全生產(chǎn)，成本管控以及四新技術(shù)的推廣應(yīng)用。項目組織機構(gòu)如圖3-3。項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目副經(jīng)理項目工程師機務(wù)組施工組機務(wù)班材料組砼工班加工組粉刷班水電班防水班模板班運轉(zhuǎn)班暖通班架子工班裝飾班磚工班保衛(wèi)組文明施工組織質(zhì)安組技術(shù)組圖3-2項目組織結(jié)構(gòu)圖Fig3-2projectorganizationchart從圖3-2可知，項目組織結(jié)構(gòu)圖較為完善，其中，項目副經(jīng)理和項目工程師負責(zé)在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下做好相關(guān)的管理工作；項目副經(jīng)理負責(zé)管理機務(wù)組、材料組、施工組織和加工組，項目工程師則負責(zé)質(zhì)安組和技術(shù)組的管理，但保衛(wèi)組和施工組織由項目經(jīng)理負責(zé)管轄。項目經(jīng)理與直管部(分公司)經(jīng)理簽署項目生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任證明，明確責(zé)權(quán)利等內(nèi)容，使得施工人員更加積極主動地開展工作。項目設(shè)立了質(zhì)安組，質(zhì)安組負責(zé)執(zhí)行相關(guān)的質(zhì)量管理制度，監(jiān)督相關(guān)人員做好質(zhì)量管理工作。項目質(zhì)安組結(jié)合項目的實際制定了項目質(zhì)量管理體系，并將項目的圖紙會審、設(shè)計變更、施工設(shè)計、配件購置、隱蔽工程和分項工程等工作充分納入進來，每個工作都需要嚴(yán)格劃分人員的工作職責(zé)，嚴(yán)格遵循公司管理制度和項目規(guī)模實際，為了更好地控制項目的材料，還設(shè)立了專業(yè)物料控制員兩名，使其可以保障按照相關(guān)要求來采購、儲存、收集、盤存、使用物料，充分確保設(shè)備機械配置符合《施工組織設(shè)計》的要求，并做好相關(guān)的維護保養(yǎng)工作。2.2運行過程XX建筑公司根據(jù)國內(nèi)外建筑公司的先進質(zhì)量管理制度，結(jié)合自身實際，制定了一系列的質(zhì)量管理制度，并加強了對制度的落實。1.質(zhì)量管理責(zé)任制。XX建筑公司建立了質(zhì)量管理責(zé)任制，在制度中明確了項目各個職能部門及相應(yīng)崗位人員的職責(zé)，使得每個人員都比較清楚自身的質(zhì)量責(zé)任、權(quán)限與物質(zhì)利益等，并明確了質(zhì)量損失所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，這可以充分減少項目質(zhì)問題的發(fā)生。同時，相關(guān)人員如果在質(zhì)量管理方面做得較為突出，也會受到公司的獎勵、。2.持證上崗制度XX建筑公司H項目工程在施工的過程中，相關(guān)的技術(shù)人員必須要擁有技術(shù)資格證書，通過這些證書來實現(xiàn)上崗工作，對于特種作業(yè)人員，更需要有特殊工種持證，這一制度使得公司的持證上崗率接近百分之百，這從源頭上保障了項目建設(shè)的質(zhì)量。3.分包管理制度建立健全分包管理制度，分包方進場前將分包的各項資料準(zhǔn)備齊全并報監(jiān)理工程師審查。依據(jù)合同規(guī)定，項目經(jīng)理部成立分包管理小組，抽調(diào)專門技術(shù)人員和管理人員對分包工程的工期、質(zhì)量、安全、消防等方面實施動態(tài)監(jiān)管，建立協(xié)調(diào)會等長效制度，確保分包方施工條件優(yōu)良。但分包單位資質(zhì)良莠不齊，而且分包的專業(yè)性較強，選擇恰到好處的分包方難上加難，運氣不好的話遭遇的分包方不負責(zé)任，拖欠農(nóng)民工的工錢，對于公司的品牌、聲譽有不良影響。4.技術(shù)責(zé)任制XX建筑公司建立和實行規(guī)范有序的施工技術(shù)管理制度，明確了各部門、各級員工的工程技術(shù)責(zé)任，項目部所有技術(shù)人員在施工和管理中必須嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，提高整體施工技術(shù)水平。5.質(zhì)量終身責(zé)任制XX建筑公司建立質(zhì)量責(zé)任終身責(zé)任制，對現(xiàn)有的施工員、技術(shù)員、質(zhì)檢員等相關(guān)人員名單登記造冊，填寫質(zhì)量關(guān)終身責(zé)任制表格，建立質(zhì)量責(zé)任檔案。另外公司也分別建立健全了圖紙會審、圖紙交底制度，施工組織設(shè)計、施工方案的編制及審批制度、質(zhì)量分析會制度等，總的來說，XX建筑公司對于制度的執(zhí)行力度相對薄弱，比較形式化。H項目工程在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各個部門確保落實責(zé)任，全員參與，并相互監(jiān)督，以達到最優(yōu)化、最有效運作。建筑工程運行程序的內(nèi)容一般包括3+W；，即什么時候（When）、什么地點（Where）、做什么（What）。首先制定建筑工程工作階段，各個階段在哪里做，且各個階段要負責(zé)做什么。施工過程中要注意六個影響因素，即人員、機械設(shè)備、材料、施工方法、檢測技術(shù)和環(huán)境。2.3監(jiān)督考核建筑工程的施工過程需要在眾多部門的配合、協(xié)同下，項目才能順利的進行和完成，其中監(jiān)督和考核是項目進行的潤滑劑，加快項目的溝通和運作。在H項目工程中，項目經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督全過程及最終項目的審核，期間各個階段有相應(yīng)的負責(zé)人進行自我監(jiān)督核查，對違反技術(shù)、質(zhì)量操作規(guī)程的作用進行及時制止和糾正。最終項目完成后，建筑進行檢測和實驗，提交考核報告，達到標(biāo)準(zhǔn)要求后才項目徹底的結(jié)束。3XX建筑公司H項目工程質(zhì)量管理存在的問題工程質(zhì)量下降施工管理過程質(zhì)量管理體系施工人員素質(zhì)工程質(zhì)量下降施工管理過程質(zhì)量管理體系施工人員素質(zhì)施工質(zhì)量控制高管不重視質(zhì)量缺乏全過程管理缺乏質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督不嚴(yán)格質(zhì)量目標(biāo)不明確材料管理不到位人員管理不到位施工管理管理不好位未設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督管理部門領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識薄弱圖1XX建筑公司H項目工程質(zhì)量管理問題魚骨圖3.1施工人員質(zhì)量意識及素質(zhì)較差雖然H項目工程是綜合性國有大型施工企業(yè)旗下的項目，但其高層管理人員的質(zhì)量意識還不是很強，以線操作人員的素質(zhì)較低，更是對質(zhì)量控制的重要性知之甚少。首先，公司高管不夠重視質(zhì)量。2000版的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量管理里寫了八項基本準(zhǔn)則，其中之一便是領(lǐng)導(dǎo)作用，可以看出企業(yè)高管在工程質(zhì)量管理工作上所體現(xiàn)的關(guān)鍵作用。雖然H項目工程部高舉著“質(zhì)量第一”，“質(zhì)量就是信譽”的旗幟，但并沒有加強其有效落實，2000版的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在項目工程中的執(zhí)行形同虛設(shè)。項目經(jīng)理過于注重項目的效益和進度管理，卻忽略了項目的質(zhì)量管控，導(dǎo)致下級員工也存在質(zhì)量意識淡薄的問題。其次，中層領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識也較為薄弱。項目副經(jīng)理和項目工程師負責(zé)帶領(lǐng)旗下各組完成相關(guān)工作，但他們與這些班組的組長一樣缺乏對質(zhì)量的管控，而是在乎項目的進度和經(jīng)濟效益上，對于不符合施工工序的關(guān)鍵部位和程序，都不急于改進，導(dǎo)致項目在建設(shè)的過程中存在質(zhì)量安全隱患。再次，H項目工程的部分工作人員缺乏工作協(xié)調(diào)。H項目工是一個獨立的建筑大樓，其在施工的過程中進行了如下表3-4所示的勞動力配置。這部分人員包括施工現(xiàn)場的操作技術(shù)人員以及基層管理的現(xiàn)場班組長，他們質(zhì)量意識的高低直接決定了施工質(zhì)量的好壞。在H項目工程上的一線工作人員存在著“各自為政”的工作心態(tài)，并沒考慮工序之間的搭接和協(xié)調(diào)，這導(dǎo)致工程質(zhì)量存在很大質(zhì)量隱患。XX建筑公司也沒有對這些人員進行質(zhì)量安全培訓(xùn)，導(dǎo)致其在完成自身工作的過程中存在不按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求進行的問題。最后，項目組還沒有設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督管理部門，只是設(shè)立了質(zhì)安組，但是質(zhì)安組人員較少，缺乏權(quán)威性，在開展工作的過程中缺乏獨立性，導(dǎo)致形同虛設(shè)的問題發(fā)生。表3-4H項目工程勞動力配置情況Table3-4laborallocationofHProject勞動力分工人員數(shù)量（人）普工50鋼筋工100模板工100混凝土工100架子工60砌筑工80抹灰工80機械工20防水工50電焊工20漆工403.2施工管理不到位在施工管理方面，H項目工程管理不當(dāng)?shù)膯栴}主要體現(xiàn)在材料管理、人員管理和環(huán)境管理方面。首先，在材料管理方面，各個工序需要的材料類別較多，比如模板、鋼筋和混凝土等材料在工程中需求量很大，但選材標(biāo)準(zhǔn)不明確，導(dǎo)致材料不符合規(guī)格或價格偏高，影響工程成本和工程質(zhì)量。同時，材料質(zhì)量不檢查，導(dǎo)致項目實體質(zhì)量，造成返工，影響品牌形象；在運輸過程中管理不夠細致，造成過多的運輸損失，或物料接收不足，造成浪費和損失。另外，H項目工程未根據(jù)物料類型采取相應(yīng)的儲存措施，造成物料浪費。以H項目工程的防水工程為例來說，項目的采購人員對防水器材的質(zhì)量和品種沒有進行良好的鑒定，導(dǎo)致材料選擇不當(dāng)，使得工程在未竣工驗收之時就已存在翹邊、空鼓的現(xiàn)象，存在下滲漏的質(zhì)量管理隱患。又比如在項目的混凝土工程中，鋼筋存在物理力學(xué)性能、水泥受潮、結(jié)塊、安定性不良、過期，不合理的砂石級配、過多的有害物，混凝土配比不精準(zhǔn)，滲量、外加劑性能不符合需求等問題，導(dǎo)致混凝土密實性、和易性、強度、抗?jié)B性受到影響，出現(xiàn)滲漏、裂縫、強度不足、露筋、蜂窩等質(zhì)量問題。這些問題導(dǎo)致項目返工較為普遍，使得項目無法在規(guī)定進度內(nèi)竣工。其次，在施工人員管理方面，質(zhì)量管理更多是專職質(zhì)量員的工作內(nèi)容，項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人和施工管理員等未能全過程參與管理，造成質(zhì)量管理效率低下，過程質(zhì)量管控力度不足，工程質(zhì)量低于預(yù)期效果。同時，項目經(jīng)理和材料員只負責(zé)各類材料的消耗和使用，全方位、全員化的管理得不到體現(xiàn)，項目經(jīng)濟效益不能實現(xiàn)成本目標(biāo)要求。最后，在施工環(huán)節(jié)管理方面，H項目工程在施工生產(chǎn)過程中，施工現(xiàn)場管理較為混亂，項目管理者并沒有合理的劃分工程區(qū)域，導(dǎo)致了材料分散，材料亂放亂堆等情況。有些班組對自家的材料未做好相應(yīng)的保護措施，導(dǎo)致材料損壞嚴(yán)重，施工時為了節(jié)約材料運輸時間，節(jié)約成本將損壞的材料直接用于工程項目上，由此也造成了施工質(zhì)量下降甚至返工現(xiàn)象的出現(xiàn)。臟、亂、差的施工現(xiàn)場致使材料浪費、物流混亂、成本增加，使項目部的利潤降低了，同時使現(xiàn)場操作人員感覺缺乏監(jiān)督，導(dǎo)致思想渙散，影響了項目部凝聚力。3.3施工項目質(zhì)量控制過程缺乏系統(tǒng)性在施工過程中，H項目工程為了確保其施工質(zhì)量，應(yīng)該全過程、全方位的嚴(yán)格控制以及質(zhì)量監(jiān)督施工中所涉及的建設(shè)生產(chǎn)實物，強制推行該控制環(huán)節(jié)：事前到事中再到事后，只有防患于未然以及實行動態(tài)過