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《學管師續(xù)費技能》PPT課件本課程旨在幫助學管師進一步提升續(xù)費技能，為學校和學生提供更好的服務(wù)。通過本課程，您將學習到一系列提高客戶滿意度及維護客戶關(guān)系的技巧，并了解如何制定有效的推廣計劃。學管師職業(yè)概述學校管理概述學管師在學校中的角色和責任，以及學管師的核心要素。學校教職工關(guān)系學管師與教職工之間的協(xié)作和溝通，以及如何建立良好的合作關(guān)系。管理技巧學管師需要掌握的管理技巧，包括時間管理、團隊建設(shè)等。續(xù)費技能的意義和目標續(xù)費意義解釋學校續(xù)費的重要性，包括提高學校的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。目標設(shè)定明確續(xù)費的目標，例如提高續(xù)費率、增加續(xù)費金額等。活動規(guī)劃制定策略和計劃，以實現(xiàn)續(xù)費目標。客戶關(guān)系管理與維護1建立聯(lián)系建立與學生和家長的積極聯(lián)系，以提升滿意度。2定期溝通通過定期會面和通訊方式，保持與客戶的良好溝通。3解決問題及時處理客戶問題和投訴，維護良好的關(guān)系。市場調(diào)研與市場分析市場調(diào)研方法介紹市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的方法和工具。目標市場分析確定學校的目標市場，并制定相應(yīng)的營銷策略。競爭分析分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，以制定有效的競爭策略。銷售技巧和談判技巧1銷售溝通技巧學會與客戶進行有效的銷售溝通，提高銷售效果。2談判策略掌握有效的談判策略，以達成雙方滿意的續(xù)費協(xié)議。3處理異議學會處理客戶的異議和反對意見，提高續(xù)費成功率。價格策略與優(yōu)惠政策1定價原則制定明智的價格策略，平衡學校利潤和客戶的支付能力。2優(yōu)惠政策制定吸引客戶的優(yōu)惠政策，提高續(xù)費意愿。3獎勵計劃設(shè)立獎勵計劃，激勵學管師和客戶達成續(xù)費目標。服務(wù)質(zhì)量管理與反饋處理服務(wù)標準確定學校的服務(wù)標準，并提供高質(zhì)量的服務(wù)。反饋收集收集客戶的反饋，了解客戶需求和改進建議。投訴處理處理客戶投訴，解決問題并挽回客戶。推銷策略和銷售渠道推銷策略介紹有效的推銷策略，吸引客戶選擇續(xù)費。銷售渠道探索不同的

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