感冒藥的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

感冒藥的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告簡(jiǎn)況通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查分析，判斷感冒藥所在的細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)感冒藥總體市場(chǎng)的需求總量和市場(chǎng)容量做出判斷；明確目的市場(chǎng)，對(duì)目的市場(chǎng)的顧客、用途、產(chǎn)品特性、價(jià)位、顧客需求及偏好進(jìn)行分析調(diào)查。感冒幾乎是人人都親自體驗(yàn)過(guò)的疾病，“頭疼腦熱”的不時(shí)拜訪，嚴(yán)重影響著人們的生活、工作和學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在在零售藥店中，抗感冒藥銷售額約占藥品零售總額的15.0%，是繼保健品類31.3%，之后銷售額最大的一類藥品。不知不覺(jué)中，查禁“PPA”對(duì)國(guó)內(nèi)感冒藥市場(chǎng)的震撼已經(jīng)風(fēng)平浪靜，消費(fèi)者對(duì)感冒藥作出如何的新選擇，始終為大家所關(guān)注。為了理解消費(fèi)者治療感冒時(shí)所采用的辦法及購(gòu)置的感冒藥品牌，我們對(duì)雷店鎮(zhèn)五一村金華街的顧客進(jìn)行了感冒藥市場(chǎng)的調(diào)查。這次對(duì)感冒藥的調(diào)查，內(nèi)容涉及到人們對(duì)感冒的保健知識(shí)，購(gòu)置感冒藥的影響因素，國(guó)內(nèi)感冒藥市場(chǎng)中各重要品牌感冒藥在消費(fèi)者心目中的出名度、美譽(yù)度和使用狀況，以及多個(gè)感冒藥治療功效的認(rèn)知等。并在此基礎(chǔ)上提出了感冒藥市場(chǎng)謀略。獲得的成績(jī)1、消費(fèi)者對(duì)感冒的認(rèn)識(shí)已達(dá)成相稱高的水平調(diào)查成果表明多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到感冒的嚴(yán)重性。過(guò)去中國(guó)人的習(xí)慣說(shuō)法是“頭痛腦熱不算病，挺挺就好”。本次調(diào)查成果看，這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)已經(jīng)變化。調(diào)查中，當(dāng)問(wèn)到“您與否同意感冒是小病，對(duì)身體沒(méi)有多大傷害”的說(shuō)法時(shí)，不同意的比例高達(dá)65.6%。多數(shù)被訪者對(duì)感冒的嚴(yán)重后果相稱清晰。調(diào)查中請(qǐng)被訪者對(duì)“感冒不及時(shí)治療可引發(fā)心肌炎、腎炎等嚴(yán)重后果”這個(gè)說(shuō)法表態(tài)，57.1%的被訪者表達(dá)了明確的必定態(tài)度。當(dāng)問(wèn)到“您如何看待感冒不治也能好”這個(gè)說(shuō)法時(shí)，不同意的比例高達(dá)64.7%。近七成的被1訪者表達(dá)“感冒必須及時(shí)治療”。在問(wèn)到對(duì)患感冒因素的認(rèn)識(shí)時(shí)，多數(shù)被訪者更看重內(nèi)因。調(diào)查中問(wèn)到“您與否同意得感冒的因素重要是自己沒(méi)有注意防止”是72.9%的被訪者明確表達(dá)贊同。2、消費(fèi)者治療感冒的重要辦法2.1選擇西藥和中成藥是治療感冒最慣用的辦法。中國(guó)有悠久的中醫(yī)傳統(tǒng)，西醫(yī)也早已為中國(guó)人普遍接受，中國(guó)民間還保存著大量的治病去疾的傳統(tǒng)辦法。本次調(diào)查顯示，消費(fèi)者治療感冒的辦法多個(gè)多樣。12歲及下列的小朋友中，服用西藥治療仍然是重要選擇，口感好的糖漿制劑最受歡迎。12歲—55歲的消費(fèi)者中，80%以上的消費(fèi)者會(huì)選擇西藥治療，膠囊劑是消費(fèi)者首選的劑型；65%的消費(fèi)者會(huì)選擇中成藥治療。2.2通過(guò)藥店推薦選擇感冒藥膠囊劑型最受青睞片劑另首先大多數(shù)感冒患者是在什么狀況下服用感冒藥的？是通過(guò)什么途徑選擇感冒藥的？哪種劑型的感冒藥最受患者青睞？調(diào)查成果顯示，大多數(shù)感冒患者均伴有不同程度的頭痛、咳嗽、發(fā)熱、流涕、打噴嚏、全身酸痛、乏力等癥狀。在選擇感冒藥時(shí)有38%的患者首選藥店推薦，28%的患者選擇醫(yī)生推薦，14%的患者選擇親友推薦，16%的患者選擇網(wǎng)絡(luò)或電視廣告。也就是說(shuō)，多數(shù)患者是通過(guò)藥店、醫(yī)生推薦進(jìn)行感冒藥的選擇。由于本次調(diào)核對(duì)象絕大多數(shù)為成年人，因此，參加調(diào)查的患者中36%的患者首選膠囊劑型，26%的患者選擇片劑，21%的患者選擇沖劑，9%的患者選擇口服液。闡明重視藥品口感的患者占有較大比例。2.32.436%的消費(fèi)者認(rèn)為不用吃藥、多喝水，注意休息也是治療感冒的辦法。除了吃藥外，消費(fèi)者尚有許多治療感冒行之有效的辦法。其中最重要的是“注意多喝水、休息和睡眠”占53.2%；另首先是中國(guó)傳統(tǒng)的喝姜糖水”占11.2%；第三是采用按摩、拔罐子、刮痧、發(fā)汗等傳統(tǒng)的中醫(yī)療法。這些辦法有些是與藥品治療配合使用，有些則是在感冒早期單獨(dú)使用，效果均比較好。消費(fèi)者藥品以外治療感冒的重要辦法辦法注意多喝水、休息和睡眠采用比例（%）53.2%2喝姜糖水等食療辦法按摩、拔罐子、刮痧、發(fā)汗等傳統(tǒng)中國(guó)療法其他11.2%4.0%1.2從本次調(diào)查看，消費(fèi)者在治療感冒方面也存在某些問(wèn)題。一是約1.9%的人患感冒后“不采用任何方法”，還是采用“扛過(guò)去”的辦法；二是有人自行治療不及時(shí)，經(jīng)驗(yàn)局限性、辦法不當(dāng)，得感冒兩三天后病重了才吃藥，占9.1%。這些現(xiàn)象對(duì)健康都是非常不利的。3、消費(fèi)者治療感冒所服用的重要藥品消費(fèi)者患感冒，服西藥占多數(shù)，但中藥仍占相稱的比例。在中國(guó)人概念中，西藥療效快，中藥副作用小，并且有全身調(diào)理功效。調(diào)查中，當(dāng)問(wèn)到“您上一次感冒自己都吃了什么藥時(shí)”，60.9%的被訪者只吃西藥，16.8%的人只吃中藥，22.4%的人既吃中藥也吃西藥。照此計(jì)算，全部服用了西藥的人約83.4%，全部服用了中藥的人約39.2%，服西藥的人數(shù)約是服中藥人數(shù)的兩倍。調(diào)查中，一批近年來(lái)在藥品市場(chǎng)為保護(hù)人民健康作出奉獻(xiàn)的中藥抗感冒藥和西藥抗感冒藥在消費(fèi)者心目中有很高的出名度。在進(jìn)行調(diào)查中，知曉率最高的中藥抗感冒藥有板藍(lán)根、維C銀翹片、感冒清片和膠囊、感冒沖劑、三九感冒靈、羚羊感冒片、抗病毒沖劑、夏桑菊沖劑等。以下表中藥抗感冒藥名稱板藍(lán)根沖劑維C銀翹片感冒清片和膠囊感冒沖劑三九感冒靈羚羊感冒片知曉率（%）69.3%55.054.837.834.122.93抗病毒沖劑夏桑菊沖劑19.215.0知曉率最高的西藥抗感冒有康泰克、白加黑、感冒通、康必處、感康、嚴(yán)迪感冒片、日夜百服嚀、泰諾感冒片、海王銀得菲、泰克等。以下表：西藥抗感冒藥名稱康泰克白加黑感冒通康必得感康嚴(yán)迪感冒片日夜百服嚀泰諾感冒片海王銀得菲新康泰克知曉率（%）89.673.871.458.851.847.944.038.422.319.1從使用角度看，在本次調(diào)查之前，消費(fèi)者曾使用過(guò)的中藥抗感冒藥重要有板藍(lán)根、維C銀翹片、感冒清片和膠囊、三九感冒靈、感冒沖劑、抗病毒沖劑、羚羊感冒片、夏4桑菊沖劑等。以下表：中藥抗感冒藥名稱板藍(lán)根維C銀翹片感冒清片和膠囊感冒沖劑三九感冒靈羚羊感冒片抗病毒沖劑夏桑菊沖劑調(diào)查前曾經(jīng)使用率（%）47.139.135.432.017.111.110.16.7在本次調(diào)查中消費(fèi)者曾使用過(guò)的西藥抗感冒藥重要有康泰克、速效傷風(fēng)膠囊、感冒通、感康、康必得、日夜百服嚀、泰諾感冒片、快克、白加黑、三九感冒靈等。以下表：西藥抗感冒藥名稱康泰克速效傷風(fēng)膠囊感冒通感康康必得日夜百服嚀泰諾感冒片快克三九感冒靈白加黑調(diào)查前曾經(jīng)使用率（%）56.651.249.220.420.417.714.714.610.78.85存在的問(wèn)題本次調(diào)查中，對(duì)重要出名抗感冒藥在被訪者心目中的印象評(píng)價(jià)進(jìn)行了調(diào)查。其中康泰克、日夜百服嚀、泰諾、感康、三九感冒靈和白加黑感冒片六大感冒藥受到好評(píng)的比例較高。1、這些藥對(duì)多個(gè)感冒合用性強(qiáng)。當(dāng)問(wèn)到“您認(rèn)為下面這些感冒藥與否能夠治療多種感冒癥狀”的贊同率排前六位的分別是康泰克（23.6%）、日夜百服嚀（20.1%）、感康（18.1%）、泰諾（17.8%）、白加黑感冒片（13.7%）和三九感冒靈（11.3%）2、起效快。當(dāng)問(wèn)到“您認(rèn)為下面這些藥與否見(jiàn)效快、可快速控制/緩和感冒癥狀”時(shí)，贊同率排前六位的分別是康泰克（34.8%）、日夜百服嚀（20.5%）、感康（20%）、泰諾（17.9%）、白加黑感冒片（15.8%）和三九感冒靈（12.4%）。3、藥效長(zhǎng)。當(dāng)問(wèn)到“你認(rèn)為下面這些藥與否藥效較長(zhǎng)”時(shí)，贊同率排前六位的分別是康泰克（28.6%）、日夜百服嚀（22.2%）、白加黑感冒片（18.5%）、感康（14.4%）、泰諾（13.9%）和三九感冒靈（8.8%）。以下表：消費(fèi)者對(duì)六大抗感冒藥的印象評(píng)價(jià)贊同率（%）重要藥品名稱“可治療多“見(jiàn)效快、可快速種感冒癥狀”康泰克日夜百服嚀感康泰諾白加黑感冒片三九感冒靈23.620.118.117.815.811.3控制/緩和感冒癥狀”34.820.520.017.918.512.4“藥效長(zhǎng)”28.622.214.413.918.58.86本次調(diào)查也發(fā)現(xiàn)都市消費(fèi)者對(duì)重要感冒藥的嗜睡性評(píng)價(jià)不高。當(dāng)問(wèn)到“您認(rèn)為下面這些藥與否服用后不嗜睡、不乏力”時(shí)，贊同率均低于20%，重要品牌依次為：日夜百服嚀（18.4%）、白加黑感冒片（15.8%）、三九感冒靈（13.9%）、感康（13.5%）、康泰克（13.4%）和泰諾（12.2%）。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有85%的消費(fèi)者表達(dá)，他們選擇感冒藥時(shí)品牌是重要考慮因素，價(jià)格也是消費(fèi)者選擇感冒藥時(shí)的考慮的重要因素之一。調(diào)查顯示消費(fèi)者近來(lái)一次治療感冒耗費(fèi)為24.4元，認(rèn)為治好感冒的合理耗費(fèi)為23.8元，而普通治療一次感冒的耗費(fèi)為37.6元，這表明在消費(fèi)者心目中的合理耗費(fèi)和實(shí)際耗費(fèi)尚有一定的差距，差距占合理耗費(fèi)的58.0%。由此看出，消費(fèi)者對(duì)感冒藥的價(jià)格還是比較敏感的，醫(yī)藥公司給感冒藥一種合理的并且有彈性的價(jià)格是非常必要的。4、從調(diào)查的成果中得出電視廣告是消費(fèi)者理解感冒藥信息最重要的途徑，比例高達(dá)41%，另首先是醫(yī)生推薦占28%，特別是在農(nóng)村的消費(fèi)者更為較多。5、影響消費(fèi)者選擇感冒藥的其它因素6、從調(diào)查可看到消費(fèi)者選擇藥店和小診所的重要因素是購(gòu)置方便，比例各占83.3%和64%；選擇醫(yī)院和單位門診重要是由于公費(fèi)醫(yī)療，比例分別為43.1%和58.2%，而選擇醫(yī)藥公司是由于購(gòu)置方便和質(zhì)量可靠。解決問(wèn)題的建議1、重視藥品療效，更應(yīng)找到功效差別化藥品療效是消費(fèi)者選擇感冒藥的最重要的因素，但是在眾多的感冒藥品牌中，療效快慢并無(wú)明顯的差別性。如何在功效中找到差別化是公司營(yíng)銷的核心。在這個(gè)方面，白加黑是做得比較杰出的，東盛集團(tuán)找準(zhǔn)了服用感冒藥容易瞌睡的空缺，采用了白天服白片不瞌睡，晚間服黑片睡得香，獲得了空白市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。2、重視感冒藥OTC品牌建設(shè)2.1提高公眾認(rèn)知度的重要方式——廣告廣告宣傳在購(gòu)置感冒藥時(shí)起著舉足輕重的作用，它能夠使購(gòu)置者認(rèn)識(shí)理解感冒藥的性能、成分、用途和特點(diǎn)以及使用的辦法，廣告首先起到了傳遞信息、指導(dǎo)消費(fèi)的作用。2.2電視廣告是首選媒體消費(fèi)者理解感冒藥信息最重要的途徑是電視廣告。電視廣告多采用多頻道、高密度、7高頻次的投放方式，達(dá)成消費(fèi)者的全方面覆蓋。2.3季節(jié)性推廣是核心感冒藥推廣時(shí)期應(yīng)在感冒高發(fā)期的秋冬之交之前，最佳在夏秋之交采用多頻道、高密度、高頻次的電視廣告投放方式。廣告投放時(shí)應(yīng)采用功效訴求和情感訴求相結(jié)合，淡季時(shí)重情感訴0求，旺季重功效訴求。3、擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，方便購(gòu)置消費(fèi)者越來(lái)越講究購(gòu)置的便利性，只有擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，才干獲得更多的顧客。企業(yè)增加銷售渠道的數(shù)量和增加渠道的長(zhǎng)度不僅能使醫(yī)藥產(chǎn)品平穩(wěn)、均衡、準(zhǔn)時(shí)、按質(zhì)量地滿足市場(chǎng)規(guī)定，還能擴(kuò)大市場(chǎng)的覆蓋面。結(jié)束語(yǔ)通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的角逐，感冒藥市場(chǎng)重新洗牌，新的主流品牌格局已經(jīng)形成。調(diào)查顯示，“白加黑”“康感”“新康泰克”“泰諾”“白加黑”“百服嚀”等品牌在消費(fèi)者中的、、、、、出名度居前列。在不提示品牌的狀況下，“白加黑”“感康”“新康泰克”等品牌的提、、及率均超出25%，提及率十分靠近，沒(méi)有明顯差別：“泰諾”和“百服嚀”均被近10%的消費(fèi)者提及。而在提示品牌的狀況下，“白加黑”居首位（91%）