任仕達-人力資源行業(yè)雇主品牌調(diào)研白皮書系列：虛擬照進現(xiàn)實AI驅(qū)動下的職場世界

虛擬照進現(xiàn)實虛擬照進現(xiàn)實AIAI驅(qū)動下的職場世界.引言.虛擬世界的夢幻魅力正逐漸融入我們的現(xiàn)實，在人工智能（Artificial有的新時代，不僅讓我們看到無限的可能性，更讓我們深刻體會任仕達大中華《未來十年職場洞察與展望》研究發(fā)現(xiàn)，AI、元宇員工等新興的科技技術(shù)正在深刻地影響著職場。隨著AI的迅速發(fā)展是ChatGPT的爆火，商業(yè)領(lǐng)域的AI應(yīng)用呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，應(yīng)用場景《任仕達2023年第三季度工作趨勢報告》顯示，全球范圍內(nèi)，人們在充滿活力的科技時代，虛擬世界與現(xiàn)實生活交織在一起。隨著A展及廣泛應(yīng)用，它正逐漸改變著職場和招聘場景。求職者面臨機遇，需要不斷提升自身的能力與技術(shù)，以適應(yīng)數(shù)字化及智能正如任仕達全球首席執(zhí)行官Sandervan‘tNoordende所言，“AI已經(jīng)成為我們生活工作中不可或缺的一部分，其巨大的潛力顯而易見據(jù)顯示，員工已經(jīng)迫不及待地期待將AI融入他們的工作中，以展。成功的組織將是那些能夠充分發(fā)揮這一態(tài)勢，善用AI為其多機會的企業(yè)。”本報告以客觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，深入分析AI在求職、人才領(lǐng)域的影響和變革。通過向企業(yè)和個人提供數(shù)據(jù)分析及專業(yè)建議在激發(fā)求職者與企業(yè)之間的積極互動，幫助大家更好地應(yīng)對職場本次調(diào)研于2023年8月進行，歷時1個月，共有5,026位中國22.1招聘向智能化加速轉(zhuǎn)型2.2培訓(xùn)與發(fā)展趨于靈活A(yù)IAI時代的雇員因此，在職場中應(yīng)用AI需要綜合考慮雇員期望及心態(tài)等因素，以實現(xiàn)平衡5AI時代的雇員：挑戰(zhàn)與機遇并存在這個充滿活力與創(chuàng)新的時代，AI就像一股無形的潮流，正以驚人的速度滲每個角落。從無人機操控到數(shù)據(jù)分析，自動化到語音助手，AI已經(jīng)成為職AI類工具的經(jīng)驗，55%受訪者則懷著躍躍欲試的心態(tài)，迫不及待地希望能親些令人興奮的新技術(shù)。這一數(shù)據(jù)讓我們深感振奮，也說明了ChatGPT在短短令人驚訝的是，相比其他世代，年長一輩更積極地擁抱新技術(shù)。35%的60后訪者已經(jīng)親身感受到使用ChatGPT等AI類技術(shù)工具的樂趣，相較其他年代受采用率更高。這一現(xiàn)象令人矚目，彰顯出這一代人對技術(shù)創(chuàng)新的積極態(tài)度意的是，57%的80后受訪者則躍躍欲試，對新技術(shù)充滿探索欲望。這個不同世代使用ChatGPT等AI類技術(shù)工具 32%35%30%32%30%沒用，但躍躍欲試 32%35%30%32%30%沒用，但躍躍欲試沒用，也不打算使用AI時代的雇員：挑戰(zhàn)與機遇并存-隨著科技飛速發(fā)展及AI迅速崛起，職場正在逐漸呈現(xiàn)科技關(guān)鍵角色，幫助人們處理龐大數(shù)據(jù)、自動化重復(fù)任務(wù)并提供智能解決方案。人的力則具備更加重要而獨特的價值。職場將變得更加靈活、創(chuàng)新而高效，促進個人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，59%受訪者認為AI能夠節(jié)省時間及精力，降低錯誤率。46%受訪者相夠根據(jù)數(shù)據(jù)做出客觀分析，這意味著人們可以依靠AI洞察做出更明智的選擇。40節(jié)省時間和精力減少錯誤率集中于更具創(chuàng)造性和高價值的工作有助于基于數(shù)據(jù)客觀決策促進跨文化交流團隊協(xié)作及知識分享針對性地提供教育資源推薦學(xué)習(xí)路徑承擔(dān)更多與數(shù)字相關(guān)的工作任務(wù)AI時代的雇員：挑戰(zhàn)與機遇并存-半憧憬一半顧慮擔(dān)心被新技術(shù)替代更高的工作效率要求 )被迫適應(yīng)新的工作角色提升新技能個人信息數(shù)據(jù)被泄露或濫用無法判斷AI產(chǎn)生的海量信息真?zhèn)巫灾鳑Q策能力受影響8AI時代的雇員：挑戰(zhàn)與機遇并存崗位迭代加速.31%增加42%減少17%不變不知道/其他寧新能源38%汽車工業(yè)38%消費品36%建筑地產(chǎn)35%IT高科技34%運輸、倉儲及物流智能制造及研發(fā)商業(yè)服務(wù)金融服務(wù)IT高科技54%50%47%43%43%AI時代的雇員：挑戰(zhàn)與機遇并存崗位迭代加速.新時代下，AI不僅在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中扮演著重要角色，還催生了全新的數(shù)字崗位。這些具體崗位涉及營銷自動化專家、新媒體專家、數(shù)字運營專家、電子商務(wù)營銷、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、項目經(jīng)理、數(shù)字化戰(zhàn)略顧問、數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者、數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)科學(xué)48%37%31%21%39%37%26%16%AI時代的雇員：挑戰(zhàn)與機遇并存求職技能亟待升級當(dāng)前，諸多企業(yè)正積極采用基于AI算法的個性化推薦系統(tǒng)，以改進招聘流程，提高招聘效在此趨勢下，從簡歷篩選到面試流程，從職位推薦到職業(yè)規(guī)劃，智能化工具和平臺改變求職方式及體驗，求職場景日趨智能化。對于求職者而言，適應(yīng)智能化求職場景成為調(diào)查發(fā)現(xiàn)，45%受訪者表示簡歷需符合AI機器篩選的要求，41%受訪者表示需熟互的面試方式，41%受訪者偏向選擇使用AI技術(shù)或工具的雇主，3人信息保護措施，36%受訪者表示需學(xué)習(xí)使用AI優(yōu)化簡歷，提升面試篩選率，2表示更關(guān)注AI的公正、透明和倫理規(guī)范，24%受訪者則表示需提升軟性技能，適45%41%41%39%36%27%24%AI時代的雇員：挑戰(zhàn)與機遇并存求職技能亟待升級AI應(yīng)用技能正日益成為各行業(yè)熱門需求。無論是企業(yè)還是個人，掌握AI應(yīng)用技能已經(jīng)成為提升競爭力和適應(yīng)時代發(fā)展的必要條件。聰明的算法和智能系統(tǒng)能夠處理龐大的數(shù)據(jù)、優(yōu)化決策、提高工作效率，AI在各行業(yè)發(fā)展及應(yīng)用空間日益廣闊。因此，企業(yè)紛紛將AI技術(shù)融入業(yè)務(wù)流程，并尋求具備AI應(yīng)用技能的根據(jù)調(diào)查結(jié)果，與AI有效溝通并獲得準(zhǔn)確答案的能力，以及熟練運用AI工具的能力，被認為是職場人迫切需要提升的技能。此外，自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新思維、解決復(fù)雜問題的能力、分析和批判性思維、良好的時間管理能力、人文關(guān)懷及同理心，以及適應(yīng)不同溝通方式和工作環(huán)境的能力，也成為職場中亟需提升的技能。這些技能將積極影響職業(yè)發(fā)展，為個人在競爭激烈的AI時代保持競爭優(yōu)勢。與AI溝通的能力運用AI工具的能力自主學(xué)習(xí)能力創(chuàng)新思維解決復(fù)雜問題能力分析和批判性思維時間管理能力人文關(guān)懷及同理心適應(yīng)能力49%47%45%40%38%29%25%雇主如何跨越現(xiàn)實與期望的鴻溝招聘向智能化加速轉(zhuǎn)型.智能化已經(jīng)成為推動行業(yè)發(fā)展及創(chuàng)新的重要力量，不論是制造生產(chǎn)與研發(fā)，還是域，各行業(yè)都在積極探索和應(yīng)用新技術(shù)，以適應(yīng)日益變化的市場需求及競爭環(huán)境調(diào)研數(shù)據(jù)表示，企業(yè)在招聘過程中積極使用AI技術(shù)，并廣泛地借助智能化工具對策以加速實現(xiàn)招聘智能化轉(zhuǎn)型，提高招聘效率和準(zhǔn)確度。調(diào)查顯示，47%受訪者業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了面試與評估智能化，企業(yè)能夠更加科學(xué)地評估求職者的能力及潛力。4訪者企業(yè)也開始依賴數(shù)據(jù)做出招聘決策，更準(zhǔn)確地預(yù)測招聘結(jié)果不僅如此，在篩選標(biāo)準(zhǔn)上，企業(yè)對人才的要求也有所調(diào)整。在多變的商業(yè)環(huán)境下，能越發(fā)重要，42%受訪者企業(yè)更加注重甄選與評估求職者的軟技能，有28%受訪者47%智能化面試與評估42%基于數(shù)據(jù)做招聘決策41%智能化篩選簡歷38%簡化招聘流程42%更注重甄選與評估軟技能28%更注重甄選數(shù)字工具應(yīng)用能力雇主如何跨越現(xiàn)實與期望的鴻溝培訓(xùn)與發(fā)展趨于靈活應(yīng)用更先進的虛擬和增強現(xiàn)實培訓(xùn)技術(shù)提升培訓(xùn)體驗可隨時隨地訪問智能學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)或平臺提升績效評估和反饋的準(zhǔn)確性 增加數(shù)字化工具應(yīng)用相關(guān)的培訓(xùn)定制化培訓(xùn)課程與個性化學(xué)習(xí)資源加強軟性技能培訓(xùn)增加輪崗機會40%40%雇主如何跨越現(xiàn)實與期望的鴻溝企業(yè)文化日趨多樣包容AI驅(qū)動的時代下，企業(yè)文化正在發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變。以往，雇主更關(guān)注員工的執(zhí)行能性，如今，隨著AI技術(shù)飛速發(fā)展，對創(chuàng)新、解決問題等能力的要求也在不斷提高。激烈的市場環(huán)境中，充分挖掘和激發(fā)員工的個人才能，企業(yè)更易取得成功。因此，晉升和薪酬體系的公平性，其中48%受訪者企業(yè)更重視開發(fā)員工技能和潛能，令人鼓舞的是，尋找和吸引不同背景、文化、性別、年齡、能力和經(jīng)驗的候選人元化招聘和團隊建設(shè)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。42%受訪者因為多元化團隊有助于企業(yè)提高創(chuàng)造力、創(chuàng)新能力和問題解決能力，從而在激48%42%36%17%重視開發(fā)員工加強招聘具有利用AI實現(xiàn)更加重視數(shù)據(jù)技能和潛能不同背景與經(jīng)歷的人才ESG目標(biāo)隱私與安全46%促進雇傭、晉升和薪酬體系的公平性40%具建設(shè)性的溝通36%更加意識到文化差異雇主如何跨越現(xiàn)實與期望的鴻溝趨勢背后的期望差距提供清晰的職位描述借助遠程等技術(shù)提高面試靈活性簡化繁瑣的申請手續(xù)優(yōu)化在線招聘渠道48%47%43%提供公平就業(yè)機會35%及時回復(fù)和反饋面試結(jié)果34%加強數(shù)據(jù)保護和隱私措施26%以AI工具為輔做錄用決策16%51%隱私及數(shù)據(jù)使用合規(guī)性45%與AI系統(tǒng)溝通及協(xié)作能力42%數(shù)據(jù)分析及決策能力42%創(chuàng)意及創(chuàng)新思維能力40%A工具應(yīng)用技能34%技術(shù)轉(zhuǎn)型及持續(xù)學(xué)習(xí)能力雇主如何跨越現(xiàn)實與期望的鴻溝趨勢背后的期望差距.26%受訪者強調(diào)了數(shù)據(jù)和隱私措施的必要性并期待加強相關(guān)舉措，而僅17%受訪者企業(yè)重視數(shù)據(jù)保護與隱私合規(guī)。思考與發(fā)展思考與發(fā)展思考與建議消除對AI認知的常見誤區(qū)·現(xiàn)實：AI工具旨在增強人類的能力，卸載重復(fù)、繁瑣、耗時的任務(wù)更專注于高價值、創(chuàng)造性的工作，挖掘人類更多潛能。未來，在多現(xiàn)實：盡管AI可能存在數(shù)據(jù)隱私、偏見和道德問題，但它仍在快速展。越來越多的企業(yè)正在探索生成式AI的潛在用例和機會。盡管現(xiàn)實：盡管AI可以執(zhí)行一些機械性、重復(fù)性的人力資源任務(wù)，但人業(yè)人員尤其是招聘專員的角色仍然不可替代。他們具有人際交往、和戰(zhàn)略性決策等人類技能，這些在AI領(lǐng)域仍然無法被替代。人力資員可以借助AI技術(shù)提高招聘效率、優(yōu)化決策質(zhì)量、改進員工培訓(xùn)與現(xiàn)實：盡管AI在處理大量數(shù)據(jù)和執(zhí)行任務(wù)時表現(xiàn)出色，但它仍具有局算法可能受到數(shù)據(jù)偏見和誤導(dǎo)的影響，因此，人力資源專業(yè)人員需要通過正確理解及監(jiān)管，雇主能夠消除這些常見誤區(qū)，并在企更好地利用AI優(yōu)勢，合理評估和運用該技術(shù)，為組織創(chuàng)建22企業(yè)：未來已來，與智能共發(fā)展策略性地部署AI.人工智能格局快速變化，人力資源領(lǐng)導(dǎo)者需要深入了解可用的為了評估新技術(shù)趨勢，雇主首先需要明確需求，并努力消除任使用AI技術(shù)之前，人力資源領(lǐng)導(dǎo)者需要明確定義目標(biāo)及使用范圍，清晰覆蓋的職能及決策范圍，確保這些潛在用例與組織的長期目標(biāo)保持依賴或過分干預(yù)。建議重點關(guān)注如何使用AI技術(shù)提升工作效率、優(yōu)化并加人力資源領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)關(guān)鍵的成功標(biāo)準(zhǔn)評估不同的AI解決方案，如雇員需的支持及時間，避免使用過于復(fù)雜的算法，以免對決策結(jié)果產(chǎn)生誤續(xù)監(jiān)測和評估AI在人力資源管理過程中的效果和影響，確保AI系統(tǒng)的準(zhǔn)確鍵領(lǐng)域需要特別關(guān)注，包括治理機制、勞動力準(zhǔn)備情況、風(fēng)險道德考量，以企業(yè)：未來已來，與智能共發(fā)展與智能共同發(fā)展，更好地吸引、培養(yǎng)及保留人才。借助智能招聘工具及算法，雇主能夠更準(zhǔn)確地評估候選人的技能及經(jīng)驗激勵機制，鼓勵員工參與創(chuàng)新與團隊合作，倡導(dǎo)團隊知識分享，激發(fā)員工創(chuàng)企業(yè)：未來已來，與智能共發(fā)展加強技術(shù)迭代下的人才內(nèi)部流動.AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用將改變許多崗位的角色及工作內(nèi)容。部分崗位可能會被代，而新的崗位也將出現(xiàn)，需要員工掌握AI相關(guān)技能和知識。企業(yè)通過鼓勵部流動，能夠更好地適應(yīng)變化，幫助員工重新定位職業(yè)發(fā)展，定向匹配創(chuàng)造多樣性和包容性的工作環(huán)境，以及提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)來幫助員工在AI技術(shù)持續(xù)迭代的趨勢下，對于員工內(nèi)部流動而言，增強技能培訓(xùn)至關(guān)過AI技術(shù)挖掘關(guān)鍵技能需求、提供與AI技術(shù)相關(guān)的培訓(xùn)與個性化學(xué)習(xí)計能化評估和反饋，企業(yè)能夠幫助員工更好地適應(yīng)AI技術(shù)的變革，拓展個企業(yè)可以與員工一起制定個人職業(yè)發(fā)展計劃，剝離出AI能夠替代以及可能會替任務(wù)職能，理清可拓展的核心技能及專注領(lǐng)域。同時，可以制定不同級別激勵計劃是激發(fā)員工興奮感的重要手段。企業(yè)可以設(shè)計與個人職業(yè)發(fā)展路徑合的多元化激勵方案，如提供績效獎金、晉升機會、股權(quán)激勵等，進一步25AI技術(shù)規(guī)?；褂?，將改變崗位職責(zé)及工作內(nèi)容，同時也能夠讓到更適合自己的角色。人們能夠從繁瑣重復(fù)的工作中解脫，專注造性、提升價值的工作，充分釋放個人潛能及創(chuàng)造力。未來技術(shù)職場人得心應(yīng)手的工具，如同日常使用電腦辦公一樣。如何合理AI作為輔助工具，并非完全取代人類。積極適應(yīng)變化并與AI相互助于減少職場焦慮。持續(xù)學(xué)習(xí)和提升軟技能，能夠降低被自動化險。溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、團隊合作，以及問題解決能力等軟技能，將作管理與跨部門協(xié)作中起到至關(guān)重要的作用。此外，具備批判性問題解決思維與能力，能夠靈活應(yīng)用新技術(shù)應(yīng)對行業(yè)趨勢，以及新知識及技能，持續(xù)擴展技術(shù)領(lǐng)域及業(yè)務(wù)廣度，將使個人建立強與AI合作是未來的趨勢。個人應(yīng)根據(jù)所在工作領(lǐng)域的需求AI最新趨勢并掌握新技術(shù)，參與培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)或研討會，自己的知識及技能。如計算機視覺、自然語言處理、推薦擇一個或多個感興趣的領(lǐng)域，深入研究并探索其中的技術(shù)及應(yīng)用場景。同時，積極思考如何應(yīng)用AI技術(shù)解決實際問題，以此提僅能提供具有吸引力的薪資及就業(yè)機會，還將為整個社會創(chuàng)及高效的工作環(huán)境。個人應(yīng)積極尋求職業(yè)發(fā)展顧問的建議及時關(guān)注并探索與AI相關(guān)的工作崗位或發(fā)展機會，并與AI智能作為全球人才及人力資源服務(wù)公司，以及客戶信賴的合作伙伴，任仕為不同背景的人才提供公平的機會，幫助他們在快速變進。同時，我們深刻洞察勞動力市場，助力企業(yè)打造高質(zhì)量、多樣化人才隊伍，實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。任仕達全球逾46,000名員工通過日常任仕達成立于1960年，總部位于荷蘭。2006年，任仕達啟航中國，總部落地上海，在北京、成都、南京、蘇州、廣州、深圳、中國香港設(shè)有分支機仕達深耕大中華區(qū)，提供多方位的招聘服務(wù)及人力資源綜合解決方28您的個人數(shù)據(jù)隱私安全您的個人數(shù)據(jù)隱私安全我們?yōu)槟o航.我們?yōu)槟o航.信息的重要信息的重要源源不斷地收到垃圾短信、騷擾電話、釣魚郵件等不良信息。若經(jīng)常接到95開頭的電話，則意味著個人的電話信息已外泄。信用卡被盜刷、賬戶錢款不翼而飛。不法犯罪分子可以通過非法商販購買您的個人資料以及復(fù)制您的身份證來盜取您的身份，從而利用這些資料來申請和透支您的銀行貸款和信用卡，經(jīng)濟損失從天而降。一張公開分享的照片會暴露出比你想象到的更多的個人信息，如個人地址、工作地點、家庭狀況等。因此，數(shù)據(jù)保護比以往任何時候都更加重要。我們的努力我們的努力任仕達大中華區(qū)的個人數(shù)據(jù)安全和隱私政策制度為其網(wǎng)站訪問者、候選人、客戶以及商業(yè)伙伴提供了關(guān)于其個人數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲、處理和保留期的明確指引。我們非常重視您的數(shù)據(jù)安全和個人隱私。根據(jù)任仕達的隱私聲明和中華人民共和國個人信息保護法，我們希望您可以給予我們您個人信息的授權(quán)，以便我們可以繼續(xù)向您推送精彩的職場干貨以及將您的信息安全地保留在任仕達大中華區(qū)數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)的使用數(shù)據(jù)的使用我們希望通過您的授權(quán)，可以持續(xù)不斷地為您推送更好的工作機會、專