職員實(shí)習(xí)自我鑒定

Word版本，下載可自由編輯職員實(shí)習(xí)自我鑒定轉(zhuǎn)瞬間，實(shí)習(xí)的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了。在來到_x酒店實(shí)習(xí)后，我曾經(jīng)一直對(duì)這份前臺(tái)的工作感到一絲絲緊急，或者說恐驚。由于擔(dān)心自己會(huì)搞砸，所以也一度遲疑是不是該踏出這一步。但是現(xiàn)在，我感到特別的慶幸，慶幸自己在當(dāng)時(shí)邁出了這一步，慶幸自己能勝利的進(jìn)入了_x酒店，慶幸自己能在這里，學(xué)到這么多……我真的很幸運(yùn)，在實(shí)習(xí)中，我克服了自己對(duì)前臺(tái)工作的恐驚，更加的認(rèn)識(shí)了它，也更加的熟識(shí)了它。我信任，只要我連續(xù)努力，我肯定能成為一名精彩的前臺(tái)接待員!

現(xiàn)在，實(shí)習(xí)的工作已經(jīng)告一段落，為了讓自己能更清楚自己有了那些進(jìn)展，我要好好的對(duì)自己進(jìn)行一番總結(jié)。為此，我對(duì)自己進(jìn)行了自我鑒定如下：

一、個(gè)人狀況

思想上：這是我最大的轉(zhuǎn)變，我將自己從一名同學(xué)的認(rèn)知，在工作中轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)服務(wù)者該有的心態(tài)，全心為顧客以及酒店考慮。讓自己能緊跟酒店的路線，做好從思想上的良好預(yù)備。

工作上：在培訓(xùn)中，我努力學(xué)習(xí)，對(duì)于自己不會(huì)以及不嫻熟的地方，我在私下刻苦練習(xí)，熬煉了良好的工作基礎(chǔ)。而在工作中，我樂觀向上，面對(duì)顧客熱忱開朗，遇上難題不私自解決，積極懇求有閱歷的同事幫忙，努力的在工作中磨練自己的力量，提升自己的閱歷和技巧。

我深知自己在工作中有太多的不足，所以除了練習(xí)好基礎(chǔ)的接待外，我還一直在學(xué)習(xí)銷售的收獲和方法，依據(jù)同事們所傳授的閱歷，我在推銷酒店的房間和業(yè)務(wù)上，也取得了不少的進(jìn)展。

生活上：作為前臺(tái)人員，我經(jīng)常需要和其他部門的負(fù)責(zé)人或者個(gè)人聯(lián)系，在這幾個(gè)月來，我利用工作以及同事間的溝通也熟悉到了酒店不少的同事。在休息時(shí)間，他們傳授給我很多的閱歷和技巧，讓我能更好的完成自己的工作。而在生活方面，他們也常賜予我很多的教導(dǎo)，讓我對(duì)四圍的環(huán)境更加熟識(shí)，對(duì)生活中的問題也更加的認(rèn)識(shí)。

在日常生活中，我還學(xué)會(huì)了如何去單獨(dú)，如何在社會(huì)中獨(dú)自照看好自己。到目前為止，自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了基本的家務(wù)，也能很好的處理自己的生活問題。

二、不足的方面

最大的不足還是在個(gè)人的力量上。面對(duì)顧客，我盡管能依據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)去做好接待，但是卻難以為顧客推舉適合的房間。自己工作尚短還沒有機(jī)會(huì)深化的去認(rèn)識(shí)我們酒店的房間和業(yè)務(wù)，盡管知道房間配置，但是假如客人問的更深一點(diǎn)，就需要前輩來幫忙解答。

我認(rèn)為這是很大的一個(gè)漏洞，假如有機(jī)會(huì)，我要好好的去對(duì)酒店的房間進(jìn)行認(rèn)識(shí)。至少要自己認(rèn)真的看看。只有認(rèn)識(shí)，才能更好的去推銷。

三、結(jié)束語

實(shí)習(xí)的時(shí)間真的很短暫，工作中還有太多我沒能學(xué)會(huì)的東西需要去學(xué)習(xí)。但是我信任在今后，我還有更多的機(jī)會(huì)去彌