X2章 跨境電商概述

跨境電商概述概念

跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈 跨境電商特點 跨境電商分類

跨境電商與相關概念一、概念對于跨境電子商務的認知主要表現(xiàn)在以下三個方面：政策方面：“Crossbordere-commerce”。國際組織方面：“internetshopping”、“Onlineshopping”、“onlinecross-bordershopping”。Ebay、尼爾森等著名公司及諸多學者：跨境在線貿(mào)易、外貿(mào)電子、跨境網(wǎng)購、國際電子商務等從狹義上看，跨境電商基本等同于跨境零售?？缇沉闶壑傅氖欠謱儆诓煌P境的交易主體，借助計算機網(wǎng)絡達成交易、進行支付結算，并采用快件、小包等行郵的方式通過跨境物流將商品送達消費者手中的交易過程。一、概念從廣義上看，跨境電商基本等同于外貿(mào)電商。外貿(mào)電商是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務的手段將傳統(tǒng)進出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。一、概念下文提到的跨境電商市場交易規(guī)模為通過國際互聯(lián)網(wǎng)以及相關信息平臺實現(xiàn)的進出口貨物貿(mào)易的總和，包括B2B、B2C和C2C。由于B2B模式主要利用跨境電子商務網(wǎng)絡平臺進行產(chǎn)品發(fā)布和洽談，僅僅做到“網(wǎng)上在線挑選和洽談，離線簽訂合同和履行條約”，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易范疇，所以目前的跨境電子商務主要指以B2C、C2C為代表的跨境電子商務。一、概念跨境電商概述概念

跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈

跨境電商特點 跨境電商分類

跨境電商與相關概念二、跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈（一）產(chǎn)業(yè)鏈組成供給方(生產(chǎn)商/制造商）需求方（消費者/購買者）跨境電商平臺第三方服務企業(yè)詳見下圖。購買者/消費者生產(chǎn)商/制造商跨境電商平臺第三方服務企業(yè)二、跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈（一）產(chǎn)業(yè)鏈組成供給方主要指商品的生產(chǎn)商和制造商，為整個跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈提供商品來源。需求方主要指商品的購買者和消費者，可以是企業(yè)、批發(fā)商、零售商，也可以是個人。第三方服務企業(yè)分為綜合服務企業(yè)；物流企業(yè)；金融企業(yè)；IT、營銷、代運等其他服務企業(yè)。二、跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈跨境電商平臺按電商平臺模式，主要分為：①第三方跨境電商平臺該電商平臺是獨立于產(chǎn)品或服務的提供者和需求者，通過網(wǎng)絡服務平臺，按照特定的交易與服務規(guī)范，為買賣雙方提供服的跨境電商平臺。主要代表阿里速賣通、敦煌網(wǎng)。二、跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈二、跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈全球速賣通是阿里巴巴旗下面向全球市場打造的在線交易平臺，被廣大賣家稱為國際版“淘寶”。速賣通于2010年4月上線，經(jīng)過2年多的迅猛發(fā)展，目前己經(jīng)覆蓋220多個國家和地區(qū)的海外買家，每天海外買家的流量已經(jīng)超過3800萬，己經(jīng)成為全球最大的外貿(mào)在線交易平臺。②自建跨境電商平臺一些實力強大的外貿(mào)企業(yè)建立了自己獨立的跨境外貿(mào)電商平臺，電商平臺企業(yè)本身是獨立的銷售商。主要代表如蘭亭集勢、大龍網(wǎng)。二、跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈蘭亭集勢2007年上線，早期主營電子產(chǎn)品，以B2B小額外貿(mào)批發(fā)為主。2009年初蘭亭集勢上線婚紗產(chǎn)品線，當年銷售近3千萬美元。2010年收購內(nèi)貿(mào)3C網(wǎng)站歐酷網(wǎng)，推出淘寶婚紗旗艦店。目前，蘭亭集勢推出了自己的婚紗服飾自有品牌TS。二、跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈③外貿(mào)跨境電商代運營平臺企業(yè)通過外貿(mào)電商代運營服務商，如四海商舟(Bi-zArk)、銳意企創(chuàng)(Enterprising＆Creative)等，建立跨境電商平臺。服務提供商不直接或間接參與電子商務的買賣過程，而是為從事跨境外貿(mào)電商的中小企業(yè)提供不同的服務模塊。二、跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈跨境電商平臺按發(fā)展歷程，主要分為：①傳統(tǒng)電商企業(yè)擴展到國外市場。易貝（eBay）、亞馬遜等②傳統(tǒng)企業(yè)開發(fā)跨境電子商務業(yè)務。沃爾瑪、家樂福等③專營跨境電子商務業(yè)務。速賣通與全球購、洋碼頭、蘭亭集勢等④物流企業(yè)涉足跨境電子商務業(yè)務。順豐、海淘等二、跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈eBay公司（）是全美最大的在線商品交易平臺，是國際性的買賣平臺，全球超過30－40個ebay網(wǎng)站，paypal可以接二、跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈受超過20種主流貨幣，在ebay賣東西，意味著全球的買家都會成為潛在用戶，此外ebay是收費的，這點也保證了在ebay上的生意更具有效率。一般都用paypal支付；大多數(shù)可直運中國，也支持轉運；無美國消費稅；返利較低，一般rebates2%，Mr-rebates3%。（二）跨境電商流程跨境電商的進出口流程方向不同，但組成結構是相同的，以跨境電商出口的流程為例：生產(chǎn)商/制造商跨境電商企業(yè)第三方綜合服務平臺支付平臺物流企業(yè)海關商檢消費者二、跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈跨境電商概述概念

跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈 跨境電商特點

跨境電商分類

跨境電商與相關概念三、跨境電商特點 （一）數(shù)字化傳統(tǒng)的國際貿(mào)易以實物貿(mào)易為主，而隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展和應用，貿(mào)易對象逐漸趨向于數(shù)字化產(chǎn)品。通過跨境電子商務進行銷售或消費的趨勢也越來越明顯。（二）多邊性電子商務是一種無邊界交易，突破了傳統(tǒng)交易的地理因素限制。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易以雙邊貿(mào)易為主，即使有多邊貿(mào)易，也是通過多個雙邊貿(mào)易實現(xiàn)的，呈線狀結構。跨境電子商務貿(mào)易過程由傳統(tǒng)的雙邊逐步向多邊的方向演進，呈現(xiàn)出網(wǎng)狀結構。三、跨境電商特點 （三）直接性傳統(tǒng)的國際貿(mào)易要通過中介環(huán)節(jié)，通常情況下進、出口環(huán)節(jié)多、耗時長、成本高，會導致效率降低?？缇畴娮由虅談t免去了傳統(tǒng)交易中的中介環(huán)節(jié)，可以通過電子商務交易與服務平臺，實現(xiàn)多國企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費者之間的直接交易，進出口環(huán)節(jié)少、時間短、成本低、效率高。

三、跨境電商特點 （四）小批量跨境電子商務通常是單個企業(yè)之間或單個企業(yè)與單個消費者之間的交易，單次交易額較少，甚至有時是單件交易。即時按需采購、銷售和消費，相對于傳統(tǒng)貿(mào)易而言，呈現(xiàn)出小批量的特點，交易的次數(shù)和頻率通常也較高。三、跨境電商特點 跨境電商概述概念 跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈 跨境電商特點 跨境電商分類

跨境電商與相關概念四、跨境電商分類

按照貨物流通方向的不同，可以分為進口跨境電子商務和出口跨境電子商務。按照交易對象的不同，可以分為B2B、B2C、C2C、B2G。按照海關監(jiān)管方式的不同，可分為一般跨境電子商務和保稅跨境電子商務。按照交易渠道的不同，可分為EDI方式和互聯(lián)網(wǎng)方式四、跨境電商分類

B2B，即企業(yè)與企業(yè)之間的跨境電子商務，主要用于企業(yè)間的采購與進出口貿(mào)易等B2C，即企業(yè)與消費者個人之間的跨境電子商務，主要用于消費者網(wǎng)購和企業(yè)直接銷售C2C，即消費者之間的跨境電子商務，主要用于消費者個人間的交易B2G主要是企業(yè)與政府之間的跨境電子商務，主要應用于政府采購四、跨境電商分類

一般跨境電子商務主要用于一般進出口貨物，大多為小額進出口貨物，保稅跨境電子商務主要是提前提貨到保稅區(qū)，平臺提供用戶訂單后，通過保稅直郵的方式，由保稅區(qū)直接發(fā)貨給用戶?？缇畴娚谈攀龈拍?/p>

跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈 跨境電商特點 跨境電商分類

跨境電商與相關概念跨境電商與相關概念跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易 跨境電商與貿(mào)易便利化/無紙貿(mào)易跨境電商與傳統(tǒng)海淘 跨境電商與海外代購 跨境電商與相關概念跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易

跨境電商與貿(mào)易便利化/無紙貿(mào)易跨境電商與傳統(tǒng)海淘 跨境電商與海外代購 一、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易

與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比，跨境電子商務有突出的優(yōu)勢，例如突破了傳統(tǒng)地理范圍的限制、受貿(mào)易保護影響較小、涉及中間商少、利潤率高等。但也存在一些缺陷，即明顯的通關、結匯和退稅障礙，貿(mào)易爭端處理不完善等。兩種貿(mào)易方式的差異主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）交易主體差異傳統(tǒng)國際貿(mào)易的交易主體通常是企業(yè)對企業(yè)，雙方面對面進行直接接觸；跨境電子商務借助互聯(lián)網(wǎng)，交易主體更加廣泛，包括企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對個人、個人對個人，有時也包括政府部門等。一、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易 （2）交易環(huán)節(jié)差異一、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易 國內(nèi)制造商出口商進口商零售商消費者傳統(tǒng)外貿(mào)渠道，以出口為例：傳統(tǒng)國際貿(mào)易的信息獲取、資金流通和貨物運輸是相分離的。交易環(huán)節(jié)較為復雜，涉及中間商比較多，貿(mào)易周期較長、利潤率較低。一、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易 跨境電商作為基于互聯(lián)網(wǎng)的運營模式，打破了外貿(mào)出口必須依賴中間商的這一束縛，使得企業(yè)可以直接面對個體批發(fā)商、零售商，甚至是直接的消費者。省去了傳統(tǒng)跨境貿(mào)易的很多中間環(huán)節(jié)，延伸到了零售環(huán)節(jié)，有效減少了貿(mào)易環(huán)節(jié)，價值鏈縮短，交易渠道更加扁平化。國內(nèi)制造商批發(fā)商/零售商/消費者（3）運營成本差異傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式下人員需要大量外出談判和參展活動；同時也需要在各國設立分支機構；運營成本較大。一、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易 跨境電商可以利用網(wǎng)絡采用智能化管理模式；開展網(wǎng)絡營銷和預售活動，能夠幫助品牌擴大總需求和測試市場反應，進而縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，降低生產(chǎn)采購成本和物流倉儲成本，提高營運資金的周轉效率；運營成本較小。一、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易 （4）訂單類型差異傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式下，訂單的量較大，并且集中，訂單周期相對較長；跨境電子商務借助互聯(lián)網(wǎng)能夠實時采購、按需采購，通常訂單批量小，碎片化，訂單周期比較短。一、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易 （5）貿(mào)易產(chǎn)品差異傳統(tǒng)國際貿(mào)易的貿(mào)易產(chǎn)品比較固定，產(chǎn)品的類目比較少，同時更新速度比較慢；跨境電子商務產(chǎn)品多樣、類目多、更新速度快。企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)直接面對消費者，建立海量商品信息庫、個性化廣告推送、口碑聚集消費需求。設計并產(chǎn)出差異化、定制化產(chǎn)品。一、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易 （6）爭端處理差異傳統(tǒng)國際貿(mào)易支付方式較為常見；支付流程比較完善；具備健全的爭端處理機制。一、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易 跨境電子商務具有專門的第三方支付平臺；小額量大的跨境電子交易日益頻繁，傳統(tǒng)的爭端解決機制包括法院提起訴訟、網(wǎng)上調(diào)解、網(wǎng)上仲裁等不適用；跨境電子商務的發(fā)展歷程較短，完善的爭端處理機制還未形成。一、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易 （7）通關結匯差異傳統(tǒng)國際貿(mào)易傳統(tǒng)國際貿(mào)易按照傳統(tǒng)國際貿(mào)易程序進行交易，可以享受正常的通關、結匯和退稅政策；跨境電子商務在通關方面比較慢或受限制，除個別試點城市，無法享受退稅和結匯政策。一、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易 跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易對比一、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易 差異傳統(tǒng)國際貿(mào)易跨境電子商務交易主體企業(yè)-企業(yè)企業(yè)-企業(yè)、企業(yè)-個人、個人-個人交易環(huán)節(jié)交易環(huán)節(jié)復雜，中間商多交易環(huán)節(jié)簡便，中間商少運營成本運營成本高運營成本低一、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易 差異傳統(tǒng)國際貿(mào)易跨境電子商務訂單類型大批量、小批次、周期長小批量、多批次、周期短貿(mào)易產(chǎn)品類目少、更新慢類目多、更新快爭端處理完善有待完善通關結匯傳統(tǒng)、簡便緩慢、受限跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易對比跨境電商與相關概念跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易

跨境電商與貿(mào)易便利化/無紙貿(mào)易跨境電商與傳統(tǒng)海淘 跨境電商與海外代購

無紙貿(mào)易和貿(mào)易便利化是與跨境電子商務緊密相連的兩個概念。自20世紀70年代信息技術進入高速發(fā)展以來，電子數(shù)據(jù)形式開始廣泛應用于生產(chǎn)、管理和貿(mào)易活動中，EDI逐漸發(fā)展起來，無紙貿(mào)易逐漸興起。同時，隨著全球化的進展，貿(mào)易過程中的效率問題引起了關注，貿(mào)易便利化逐漸成為國際貿(mào)易中的一個主要議題。二、跨境電商與貿(mào)易便利化/無紙貿(mào)易貿(mào)易便利化1998年世界貿(mào)易組織提出，貿(mào)易便利化是指國際貿(mào)易流程的簡化與協(xié)調(diào)。多個國際組織對貿(mào)易便利化都有自己的定義,都強調(diào)了貿(mào)易程序的簡化以加快流通效率，更多是從貿(mào)易環(huán)境和政府管理的角度來看。不僅包括電子商務，也包括電子政務。二、跨境電商與貿(mào)易便利化/無紙貿(mào)易無紙貿(mào)易至今還沒有一個統(tǒng)一的定義，一般認為無紙貿(mào)易是以EDI為核心和基礎的貿(mào)易活動。1998年《APEC電子商務行動藍圖》中提出發(fā)達國家于2005年、發(fā)展中國家于2010年實現(xiàn)無紙貿(mào)易，2015年整體實現(xiàn)無紙貿(mào)易的發(fā)展目標，以推動貿(mào)易便利化的建設。二、跨境電商與貿(mào)易便利化/無紙貿(mào)易總體上看，無紙貿(mào)易、貿(mào)易便利化和跨境電子商務是不同發(fā)展階段和發(fā)展側面的概念。無紙貿(mào)易是跨境電子商務的發(fā)展基礎和早期主要途徑，貿(mào)易便利化是跨境電子商務發(fā)展的基礎環(huán)境。無紙貿(mào)易和電子商務則都是世界貿(mào)易便利化的主要途徑和核心內(nèi)容之一。二、跨境電商與貿(mào)易便利化/無紙貿(mào)易跨境電商與相關概念跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易

跨境電商與貿(mào)易便利化/無紙貿(mào)易跨境電商與傳統(tǒng)海淘

跨境電商與海外代購 海淘也被稱作海外、境外網(wǎng)站購物，即商品需求方通過互聯(lián)網(wǎng)檢索海外商品的相關信息，并通過電子訂單發(fā)出購物請求。運用在線信用卡、PayPal等完成貨款支付。接到訂單與支付信息后，海外購物網(wǎng)站通過國際快遞、郵政小包，或是由轉運公司代收貨物再轉寄回國。三、跨境電商與傳統(tǒng)海淘轉運在商家和客戶之間，增加一個中轉機構，讓商家在無法通過既有物流方式送達商品到客戶手中的時候，利用此中轉機構，間接送達客戶手中。而這樣的中轉機構，即為轉運公司。轉運公司非物流公司。三、跨境電商與傳統(tǒng)海淘比較知名的轉運公司：美淘：風雷快遞、百通物流、先鋒快遞等。日淘：TENSO、立夫轉運、Jchere轉運、音速速運等。澳淘：澳轉運、易轉運、斑馬物聯(lián)網(wǎng)等。三、跨境電商與傳統(tǒng)海淘轉運流程轉運公司簽收

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入庫登記

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倉儲

-出庫

-機場候機

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航班回國

-通關

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國內(nèi)投遞其中轉運公司主要負責簽收到出庫這一段，后續(xù)多是外包給其他國際、國內(nèi)物流公司。三、跨境電商與傳統(tǒng)海淘海淘流程三、跨境電商與傳統(tǒng)海淘國外零售商/品牌商信用卡/PayPal國際快遞/郵政小包消費者轉運公司海關商檢三、跨境電商與傳統(tǒng)海淘區(qū)別（1）跨境電商的主體是企業(yè)、個人；海淘的主體一般是個人行為。（2）跨境電商的模式主要是消費者通過跨境電商平臺進行交易，并有“網(wǎng)購保稅”模式；海淘是指消費者不依賴代購商家，直接去國（境）外網(wǎng)購淘貨。三、跨境電商與傳統(tǒng)海淘（3）海淘模式下，消費者可以根據(jù)自己的需求與喜好自由購買商品，自由度更大；跨境電商則更多需要看供應方的產(chǎn)品清單，相對受限。（4）海淘物品的入關是以“個人物品”報關，且轉運在國外尚處在灰色地帶；跨境電商模式下，物品進出口則是透明的、合法化的。三、跨境電商與傳統(tǒng)海淘（5）海淘物品的總價格包括物品價格、國（境）外消費稅、運費（不少電商網(wǎng)站包郵則這筆錢可以省掉）、轉運運費以及可能沒有規(guī)避掉的關稅。不過，海淘可以享受極低促銷價格，覆蓋掉其后會產(chǎn)生的運費和關稅；跨境電商的商品需要增加的費用在于為透明監(jiān)管而支付的進口關稅。但如天貓國際這樣的跨境電商平臺，會要求商家為消費者支付行郵稅。而“網(wǎng)購保稅”模式可享受一定的保稅優(yōu)惠，由于是集中從海外進貨存放在保稅倉內(nèi)，物流和人力成本會下降，預計總體實際成本可下降10%~20%。因此最終的價格二者相差不多。三、跨境電商與傳統(tǒng)海淘（6）海淘一般會通過轉運的方式，大量存在的小型轉運公司是以默認規(guī)避關稅為前提的，但隨之而來的問題是，安全性與時效性沒有保障；跨境電商消費因為具有規(guī)范化與合法化，因此更有保障，發(fā)貨周期也較短。三、跨境電商與傳統(tǒng)海淘跨境電商的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)海淘模式開始轉變，以往的“海淘一族”可以通過規(guī)范合法的跨境電商平臺購買境外商品，使得海淘行為更加陽光化?？缇畴娚膛c相關概念跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易

跨境電商與貿(mào)易便利化/無紙貿(mào)易跨境電商與傳統(tǒng)海淘

跨境電商與海外代購

四、跨境電商與海外代購

（一）海外代購概念與分類海外代購模式，簡稱“海代”，是繼“海淘”之后第二個被消費者熟知的跨國網(wǎng)購概念。大致可以將代購分為兩種，一種是委托他人從境外帶貨到中國（通過直接攜帶或快遞），簡而言之就是身在海外的人/商戶為有需求的中國消費者在當?shù)夭少徦枭唐凡⑼ㄟ^跨國物流將商品送達消費者手中的模式。另一種是從國內(nèi)帶貨到國外，將后者稱為逆向代購。四、跨境電商與海外代購

（一）海外代購概念與分類從業(yè)務形態(tài)上，海外代購模式大致可以分為以下兩類：海外代購平臺朋友圈海外代購四、跨境電商與海外代購

1．海外代購平臺海外代購平臺的運營主要在于盡可能多地吸引符合要求的第三方賣家入駐；不會深度涉入采購、銷售以及跨境物流環(huán)節(jié)；入駐平臺的賣家一般都是具有海外采購能力或者跨境貿(mào)易能力的小商家或個人；海外代購平臺是典型的跨境C2C平臺，代購平臺通過向入駐賣家收取入場費、交易費、增值服務費等獲取利潤。四、跨境電商與海外代購

優(yōu)勢：為消費者提供了較為豐富的海外產(chǎn)品品類選項，其用戶流量較大。劣勢：消費者對于入駐商戶的真實資質(zhì)報以懷疑的態(tài)度，交易信用環(huán)節(jié)可能是C2C海代平臺目前最需要解決的問題之一；對跨境供應鏈的涉入較淺，或難以建立充分的競爭優(yōu)勢；對于買家來說，網(wǎng)絡代購會存在產(chǎn)品質(zhì)量、退貨不暢、投訴無門等風險；對于代購商來說，可能得面對涉嫌逃稅等法律風險。四、跨境電商與海外代購

該平臺代表商家包括：淘寶全球購、京東海外購、易趣全球集市、美國購物網(wǎng)。淘寶全球購、京東海外購都具備一定的流量水平，但交易信用、售后服務等環(huán)節(jié)始終都是消費者顧慮最大的地方。有不少消費者在發(fā)覺買到假貨、高仿、出口轉內(nèi)銷的商品后，無法實現(xiàn)有效維權。盡管代購平臺的潛在發(fā)展規(guī)模巨大，但上述問題如果無法獲得有效控制，海代市場能否成長到預期中的規(guī)模依然存在一個大大的問號。四、跨境電商與海外代購

2．朋友圈海外代購微信朋友圈代購是依靠朋友圈的社交關系從移動社交平臺自然生長出來的原始商業(yè)形態(tài)。優(yōu)勢：以社交關系為基礎，真實性能夠得到一定的保證。劣勢：該種模式的持續(xù)