朱玉童營(yíng)銷中國(guó)-市場(chǎng)分析與決策

聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱

玉童

·

營(yíng)

銷中

國(guó)市場(chǎng)分析與決策朱

玉

童

營(yíng)

銷

中

國(guó)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)前

言聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)營(yíng)銷環(huán)境的不確定性●

不連續(xù)性●

不可控●

持續(xù)突變·復(fù)雜多變聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)更多理性的分析和決策我們習(xí)慣：

經(jīng)驗(yàn)、感情、潛意識(shí)、性格、脾氣聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)人

類

的

進(jìn)

化

和

使

用

工

具

有

關(guān)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)人

類

的

思

想

進(jìn)

化

也

和使

用

工

具

有

關(guān)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)全世界

每100

家

破

產(chǎn)

倒閉的公司中

，有87%是因?yàn)楣竟芾碚邲Q策不慎所致驚

人

的

事

實(shí)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)高利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)互動(dòng)環(huán)節(jié)

：1、

在你的日常工作中，你一般是怎么進(jìn)行分析與決策的?常用的工具有

哪

些

?

效

果

怎

么

樣

?如

何

使

用

工

具

進(jìn)

行

科

學(xué)

分析

與

決

策聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)企業(yè)內(nèi)部診斷工具

——7

S體

系聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)■企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)是企業(yè)成功的硬件?！鲎黠L(fēng)、人員、技能是企業(yè)成功的軟件?！銎髽I(yè)的軟件和硬件的核心就是共同的價(jià)值觀。組織礦

化Shared共同的價(jià)值觀聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)7S

體

系瓜方資源S

件機(jī).制

SYSicm臌能

gKiT作風(fēng)宏行開(kāi)卷戰(zhàn)略Sete聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)共

同

的

價(jià)

值

觀由于戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，只有企業(yè)的所有員工都領(lǐng)

會(huì)了這種思想并用其指導(dǎo)實(shí)際行動(dòng)，戰(zhàn)略才能得到成功的實(shí)

施

。企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射作用，可以激發(fā)全體員工的熱情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意志和

欲望，齊心協(xié)力地為實(shí)現(xiàn)

企

業(yè)的戰(zhàn)略

目標(biāo)而

努力

。關(guān)

于

戰(zhàn)

略企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的旗幟，

是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綱領(lǐng)。戰(zhàn)略營(yíng)銷已成為企業(yè)獲取市場(chǎng)份額和利潤(rùn)、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、創(chuàng)造利潤(rùn)模式的核心。聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)戰(zhàn)略要清晰明確(戰(zhàn)Ti略m

-有ta

l

)

(戰(zhàn)M

b化le)戰(zhàn)略具挑戰(zhàn)性(A具tta可in

le)a達(dá)ur可eas略要聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)(

Specific)SAMRT原則關(guān)

于

戰(zhàn)

略

的SAMRT原

則戰(zhàn)略要組織

與個(gè)人能結(jié)合

(

Relevant)職能結(jié)

構(gòu)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)企業(yè)是一個(gè)組織支持的事

業(yè)，組織的作用是確保企

業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)施，為企

業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。關(guān)于組織組

織關(guān)于人力資源●戰(zhàn)略

實(shí)

施

還需

要

充

分的

人

力

準(zhǔn)

備，有時(shí)戰(zhàn)略

實(shí)

施的成

敗

確

系

于

有

無(wú)

適

合的

人員

去

實(shí)

施，

實(shí)踐

證明，人

力

準(zhǔn)

備

是戰(zhàn)略

實(shí)

施的

關(guān)

鍵

。聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)激勵(lì)機(jī)制管理系統(tǒng)溝通機(jī)制朱玉童營(yíng)銷中國(guó)關(guān)于機(jī)制洗策機(jī)制聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦關(guān)

于

作

風(fēng)·出企業(yè)都

呈

現(xiàn)出既中央集

權(quán)

又

地

方分

權(quán)的寬嚴(yán)并濟(jì)的管

理

風(fēng)

格，

他

們讓

生

產(chǎn)

部門和產(chǎn)品

開(kāi)發(fā)部門極

端自主，另一

方

面

又固

執(zhí)

地

遵守著

幾

項(xiàng)

流

傳

久

遠(yuǎn)

的

價(jià)

值

觀

。聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)關(guān)

于

技

能·在執(zhí)行公司戰(zhàn)略時(shí)，需要員工掌握一定的技能，

這

有賴于嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)。松下幸之

助

認(rèn)

為，每個(gè)

人都要經(jīng)

過(guò)

嚴(yán)

格的訓(xùn)

練，才能

成

為

優(yōu)

秀的人

才，

譬

如在運(yùn)動(dòng)

場(chǎng)上

馳

騁的健

將

們

大顯身

手，但

他

們

驚

人

的體質(zhì)和技術(shù)，

不是憑空而來(lái)的，

是長(zhǎng)期在生理和

精神上嚴(yán)格訓(xùn)練的結(jié)果。如果不接受訓(xùn)練，

一個(gè)人

即使有非常

好的天賦資質(zhì)，

也可能無(wú)從發(fā)揮。聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)高利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)品

牌

營(yíng)

銷

診

斷

工

具

—

—

5S

體

系聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)產(chǎn)品管理價(jià)格和政策渠道和終端品牌及

品牌管理整合傳播品

牌

營(yíng)

銷

5S品牌分析品牌建立模型品牌組織品牌審計(jì)品牌在基層的管理…

…◆

虛線部分是選擇性條件聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)品牌整合營(yíng)銷傳播實(shí)線部分是必須條件……恰當(dāng)?shù)钠放蒲又倨放瀑Y產(chǎn)管理品牌資產(chǎn)管理-品牌規(guī)復(fù)品牌活化聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)渠道建設(shè)成員質(zhì)量服

務(wù)

意

識(shí)

激

勵(lì)

機(jī)

制獲利能力穩(wěn)

定

性聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)終端方面終端拓展2渠道管理與控制體系

終

端

促

銷終端管控終

端

生

動(dòng)

化34采納通過(guò)15年的發(fā)展，近千個(gè)項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，自主開(kāi)發(fā)了一整套系統(tǒng)、全面、有效的《市場(chǎng)研究與診斷(工具與流程)》

為眾多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本質(zhì)、有效解決問(wèn)題提供了很大的幫助。各學(xué)員企業(yè)如果有需求，可以找你的服務(wù)經(jīng)理索要該咨詢項(xiàng)目的訂購(gòu)單，了解詳細(xì)情況?，F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)有大額優(yōu)惠哦!聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)一個(gè)典型的思考模式聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)1、

發(fā)

生

什

么

事

?對(duì)

問(wèn)

題

加

以

定

義

。從四個(gè)層面來(lái)對(duì)問(wèn)題加以敘述：?jiǎn)栴}確認(rèn)

、

發(fā)生地點(diǎn)

、

時(shí)間

、

問(wèn)題廣度四方面擷取關(guān)鍵資料，分析可能的原因。聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦

朱玉童營(yíng)銷中國(guó)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)首先要搞清楚有沒(méi)有自始偏離表現(xiàn)績(jī)效應(yīng)當(dāng)改變表現(xiàn)績(jī)效實(shí)際現(xiàn)在聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)表現(xiàn)績(jī)效應(yīng)當(dāng)偏離圖

1·在某些個(gè)例中，表現(xiàn)績(jī)效上的偏離卻是自始就存在的“這就是所謂的“自始偏離例如一項(xiàng)設(shè)備“從第一天上線作業(yè)開(kāi)始就差勁透了!”聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)預(yù)

測(cè)

各

種

原因

，

以

便

找

出

最

符合的原因。證

實(shí)

真

正的

原因

。聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)3、決策-一應(yīng)采取哪一條行動(dòng)路線?4、

預(yù)測(cè)

-

-

前

途

如

何

?聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)采納客戶

：

某產(chǎn)品銷量下滑案某產(chǎn)品銷量下滑案背景CN市中心商場(chǎng)該公司產(chǎn)品銷量急劇下滑○已經(jīng)連續(xù)一周○業(yè)務(wù)人員認(rèn)為是距離不遠(yuǎn)另一商場(chǎng)搞促銷引

起，吸引走了部分顧客○業(yè)務(wù)人員向經(jīng)理匯報(bào)后要求增加促銷費(fèi)用聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)N市中心商場(chǎng)該公司產(chǎn)品銷量急劇下滑，

已經(jīng)連續(xù)一周問(wèn)題-

-此敘述準(zhǔn)確嗎?是不是一進(jìn)入就這樣樣是以前發(fā)生過(guò)嗎?聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)·地點(diǎn)一—我們?cè)诤翁幱^察到?N市中心商場(chǎng)時(shí)間一一什么時(shí)候發(fā)生?一

周

前聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)廣度————有多嚴(yán)重?范圍有多廣?只有中心商場(chǎng)，涉及公司全部產(chǎn)品●問(wèn)

題

確

認(rèn)

-

-

我

們

所

試

圖

要

解

釋

的

是

什

么

?1、是所有都下滑了，還是其中幾個(gè)品種?2、如果都下滑了，哪個(gè)下滑最快?有多嚴(yán)重?聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)接下來(lái)問(wèn)一一為何在一周前?為何只在中心商場(chǎng)?一周前和現(xiàn)在的狀態(tài)有何不同?(

人

員

?

位

置

?

活

動(dòng)

?

廣

告

?

促

銷

?

贈(zèng)

品

?

對(duì)

手

?

價(jià)格?品種?商場(chǎng)本身?天氣?

政策?

。。。)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)唯一不同，公司修改了有關(guān)銷售政策，這一政策使得中心商場(chǎng)人員得不到以前

獨(dú)享的特別好處。她以另一商場(chǎng)搞促銷為由，

態(tài)度不積極，并有詆毀行為，從而導(dǎo)致下滑聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)事

實(shí)

一

一補(bǔ)償部分由于政策變動(dòng)帶給促銷員的損失對(duì)該促銷員批評(píng)教育以此為案例，教育業(yè)務(wù)人員和促銷人員如

何

決

策

?首先檢討公司政策承認(rèn)與促銷員缺乏溝通聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)決

策

工

具

：

問(wèn)

題

樹(shù)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)客人的數(shù)目降低平均食品/飲料的費(fèi)用

降低食物成本增加勞工成本增加經(jīng)常性成本增加不正確的切價(jià)特色不明確氣氛的改變過(guò)時(shí)的餐館觀念不適當(dāng)?shù)纳w與廣告

顧客的期待轉(zhuǎn)變食品的質(zhì)量低尖競(jìng)爭(zhēng)的改變服務(wù)的質(zhì)量低劣人口統(tǒng)計(jì)的客戶改變

菜單缺乏變化地方特色的改變客戶們認(rèn)知價(jià)值的改變訂價(jià)的不正確服務(wù)的步調(diào)不合適拙劣的推銷員工激勵(lì)的缺乏客戶外食預(yù)算的改變

食品/飲料組合的改變

食品質(zhì)量的不一致競(jìng)爭(zhēng)的改變不合適的分量人口統(tǒng)計(jì)上的客戶改變客戶口昧的改變菜單的變化(太少

或太多)拙劣的銷售預(yù)測(cè)供應(yīng)商市場(chǎng)的改變

高度的浪費(fèi)與剩余

生產(chǎn)性員工的數(shù)目

不適當(dāng)偷竊率高拙劣的監(jiān)督食物的分量分配不

正確不適當(dāng)?shù)膬?chǔ)存與發(fā)料員工生產(chǎn)力的減少拙劣的組織環(huán)境工會(huì)的規(guī)則不當(dāng)?shù)娜肆ε渲门c設(shè)置拙劣的員工選用與訓(xùn)

練高員工流動(dòng)率菜單的花樣太多拙劣的監(jiān)督不適當(dāng)?shù)男劫Y結(jié)構(gòu)

無(wú)效率的員工輪值設(shè)施的實(shí)際不良

高估用成本不當(dāng)?shù)馁Y本結(jié)構(gòu)銷售量低不當(dāng)?shù)某砷L(zhǎng)率高行政費(fèi)用不正確的人事工作方式不適的營(yíng)業(yè)時(shí)段過(guò)時(shí)的設(shè)施與設(shè)備高通貨膨脹率差勁的信用評(píng)等朱玉童營(yíng)銷中國(guó)案

例

：

餐

館

利

潤(rùn)

降

低

分

析餐館利潤(rùn)降低成本增加收入降低聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦所有其他所有其他例

：聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó))

)

)

))

DD找到主要問(wèn)題魚骨刺圖DnDD人員

制

度流

程

政策執(zhí)

行

競(jìng)爭(zhēng)品

牌產(chǎn)品

價(jià)

格渠道

廣

告促銷公關(guān)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)決策工具

：

假設(shè)為導(dǎo)向聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)假設(shè)我要實(shí)現(xiàn)5倍速營(yíng)銷1、定義最初的假設(shè)2、創(chuàng)造最初的假設(shè)3、檢驗(yàn)最初的假設(shè)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)采

納

幫

助

某

一

美

容

連

鎖

單

店?duì)I

銷

管

理

改

進(jìn)

案

例聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)乏力，

單月徘徊在十幾萬(wàn)老顧客購(gòu)買力下降或流失新顧客開(kāi)發(fā)不力老顧客較少帶來(lái)新顧客希

望

突

破某

一

連

鎖

單

店

經(jīng)

營(yíng)

狀

況聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)假設(shè)連鎖單店的業(yè)績(jī)要有大步的增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)的途徑有三個(gè)：1、

擴(kuò)大新顧客來(lái)源2、

讓老顧客帶新顧客假如要擴(kuò)大新顧客我們應(yīng)該：1、

發(fā)卡質(zhì)

量很

高1)、發(fā)卡員發(fā)卡技巧高2)、發(fā)卡規(guī)范3)、卡創(chuàng)意設(shè)計(jì)很有吸引力2、

進(jìn)行促銷宣傳推廣活動(dòng)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)假如讓老顧客帶新顧客挖

掘

老

顧

客

持

續(xù)

消

費(fèi)

我

們

應(yīng)

該

：1

、

提供令顧客滿意的服務(wù)1)、提升老顧客對(duì)美容師手法滿意2)、提升老顧客對(duì)美容師服務(wù)態(tài)度滿意3)、提升老顧客與美容師及院長(zhǎng)關(guān)系良好4)、提升老顧客對(duì)消費(fèi)能力滿意5)、提升美容師及院長(zhǎng)良好的銷售技巧2、員工的工作積極性很高1)、滿足員工生存的需要2)、滿足員工安全

的需要3)、滿足員工社會(huì)的需要4)、滿足員工

自尊的需要5)、滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要6)、滿足員工公平的需要聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)3、規(guī)范的內(nèi)部管理：1)

、各級(jí)

人

員各

盡

其

責(zé)2)、美容師專業(yè)的服務(wù)規(guī)范3)

、完善

的

培

訓(xùn)

體

系4)

、完

善

的

服

務(wù)

流

程5)、健康的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦

朱玉童營(yíng)銷中國(guó)4、優(yōu)惠的銷售政策1)、優(yōu)惠的老帶新政策2)、對(duì)不同類型的顧客提供不同的銷售政策3)、銷售政策的落實(shí)及執(zhí)行到位聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)5、提供良好的環(huán)境設(shè)施1)、美容院環(huán)境布置美化2)、提供良好先進(jìn)的設(shè)備3

)、

衛(wèi)

生

環(huán)

境的

改

善6、有吸引力促銷或活動(dòng)7、顧客管理聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)開(kāi)

始

針

對(duì)

以

上

假

設(shè)

展

開(kāi)

檢

查聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)假設(shè)擴(kuò)大新顧客舉措實(shí)際檢查結(jié)果。

發(fā)卡員的發(fā)卡技巧很差。

規(guī)范很差卡創(chuàng)意設(shè)計(jì)很差宣傳推廣方式單一，無(wú)差異化短期可以改進(jìn)·發(fā)卡員簡(jiǎn)單的發(fā)卡技巧·

建立發(fā)卡員的發(fā)卡不定期檢查制度·設(shè)計(jì)更有創(chuàng)意的卡中期期可以改進(jìn)宣傳推廣方式聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)檢查維持老顧客持續(xù)消費(fèi)舉措對(duì)過(guò)度推銷不滿對(duì)公司的承諾不兌現(xiàn)不滿對(duì)美容師的服務(wù)態(tài)度不滿對(duì)投

訴

處

理

不

滿對(duì)美容

院

環(huán)

境

不

滿聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)中

期

可

以

改

進(jìn)投訴

處

理

流

程，

教育長(zhǎng)

期

期

可

以

改

進(jìn)美容院環(huán)境顧客關(guān)

系

管

理聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)停止

過(guò)

度

推

銷立

刻兌

現(xiàn)

承

諾修改

部

分

促

銷

政

策部分

環(huán)

境

改

善短

期

可

以

改

進(jìn)檢查老顧客帶新顧客舉措受公司營(yíng)銷模式影響，對(duì)帶新顧客有顧慮。

社

會(huì)

交

往

有限短期改進(jìn)●

解

釋

政

策。出臺(tái)獎(jiǎng)

勵(lì)

政

策。打消

顧

慮。長(zhǎng)期改進(jìn)成立

俱樂(lè)部

計(jì)

劃。美容沙龍聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)穩(wěn)

定

員

工

提

高

積

極

性

對(duì)

策

：短期改進(jìn)。

通

過(guò)

薪資

結(jié)

構(gòu)

調(diào)

整

來(lái)

提高

美

容

師

的

積

極

性。

通

過(guò)

獨(dú)立

核

算

來(lái)

提

高

院

長(zhǎng)的

積

極

性中長(zhǎng)期期改進(jìn)建立

健

全

考

評(píng)

體

系

來(lái)

提高

顧

客

的

滿

意

度。內(nèi)部

管

理

規(guī)

范

來(lái)

提

高

美

容

院

的

運(yùn)

作

效聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)更

進(jìn)

一

步1、經(jīng)理、院長(zhǎng)培訓(xùn)，提高管理

技能2、完善培訓(xùn)

制

度，加強(qiáng)

對(duì)

各

級(jí)

人

員

培

訓(xùn)3、美容院環(huán)境的逐步改善4、加大宣傳

推

廣

和

促

銷力

度5、建立顧客檔案、顧客資料分析6、

針對(duì)顧客傳播聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)高利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)實(shí)

施

效

果

：1、經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的方案推行，銷售業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)翻番，從每月銷售業(yè)績(jī)17萬(wàn)，突破到如今的50余萬(wàn)；2、

顧客滿意度和單店管理狀況得到很大的提升。3、新顧客增長(zhǎng)超過(guò)30%。決

策

工

具

：ABC

原

理聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)所

有

的

事

物

和

人

都

可

以

分

為ABC只

是

有

時(shí)

你

不

愿

意

分

類·

抽

屜

原

理聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)“

金

嗓

子

喉

寶

”

是

糖

果

還

是

保

健

品

?“

可

采

”

是

藥

品

還

是

化

妝

品

?“腦白金”是保健品還是禮品?成功的運(yùn)用品類構(gòu)建，不僅可以使企業(yè)避免

激烈的競(jìng)爭(zhēng)困擾，而且可以以較低的推廣費(fèi)

用

，

獲

得

無(wú)

人

競(jìng)

爭(zhēng)

的

獨(dú)

享

優(yōu)

勢(shì)

。聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)采

納

案

例

：

白

象

食

品亮點(diǎn)

：大

骨

品

類

創(chuàng)

新■

■

■

■聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)白

象

存

在

的

主

問(wèn)

題★產(chǎn)品結(jié)構(gòu)全部為低檔面，盈利能力極差。★產(chǎn)品包裝老化，

品牌形象模糊?！锸袌?chǎng)管理混亂。當(dāng)然，企業(yè)還存在著很多其它的，諸如派系斗爭(zhēng)、

內(nèi)部反應(yīng)

機(jī)制不暢、人員職業(yè)素養(yǎng)缺陷、營(yíng)銷費(fèi)用混亂、營(yíng)銷體系不全等

等的問(wèn)題。但是，我們認(rèn)為，咨詢的界入，是從最迫切的問(wèn)題著

手，白象的問(wèn)題，

應(yīng)該是在解決銷量和盈利能力不斷提升的情況

下，再同步來(lái)解決其它營(yíng)銷問(wèn)題，而絕非先做系統(tǒng)，先做規(guī)劃，

再來(lái)做銷量提升，這樣，不足以讓人信服，

也得不到支持，從而

導(dǎo)致變革的失敗。聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦

朱玉童營(yíng)銷中國(guó)采

取

的

主

要

措

施全面拉升產(chǎn)品線，

向中高端進(jìn)發(fā)。配

套

措

施

：1、

品牌規(guī)劃及產(chǎn)品規(guī)劃。完成品牌定位及產(chǎn)品定位，細(xì)

分不同消費(fèi)群體。2、

包裝重新設(shè)計(jì)。大手筆，

派駐中國(guó)百?gòu)?qiáng)設(shè)計(jì)師，半年內(nèi)更

換百

多

款

包

裝

。3、鎖定重點(diǎn)產(chǎn)品，系統(tǒng)推廣。大骨面央視廣告+渠道配合+軟文

配

合，

成

就中價(jià)

面

領(lǐng)

導(dǎo)品

牌

。聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦

朱玉童營(yíng)銷中國(guó)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦

朱玉童營(yíng)銷中國(guó)高校學(xué)生，家境優(yōu)越的中學(xué)生白領(lǐng)商務(wù)人士新新人類新費(fèi)派中堅(jiān)派他們就是我們的目標(biāo)消費(fèi)群體他們對(duì)方便面的認(rèn)識(shí)：方便/好味/但沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)他們期待：方

便

/

營(yíng)

養(yǎng)

/

價(jià)

格

公

道

的

快

餐

食

品!聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)大骨面外層USP:

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投入一定成

本與科研，

可以模仿。煮湯面——轉(zhuǎn)變成——熬湯面大骨面內(nèi)層USP:

強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投入一定成本與科研，可以模仿。吃開(kāi)水泡面——轉(zhuǎn)變成——吃骨湯香面大骨面核心層USP:

產(chǎn)品獨(dú)特屬性，強(qiáng)

勢(shì)品牌區(qū)隔定位，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均不易模仿。大骨的營(yíng)養(yǎng)——轉(zhuǎn)變成——骨膠原營(yíng)養(yǎng)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)高利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)大

骨

面解

決

的

問(wèn)

題

：1、

產(chǎn)品線良性規(guī)劃，杜絕了企業(yè)原來(lái)幾百個(gè)品項(xiàng)卻混亂不堪的局面。2、中價(jià)面成為領(lǐng)導(dǎo)品牌，為企業(yè)獲得大量利潤(rùn)。3、

重點(diǎn)產(chǎn)品重點(diǎn)推廣，不但提升銷量，更帶動(dòng)企業(yè)品牌形象，拉動(dòng)其它產(chǎn)品銷售。4、

經(jīng)銷商積極性高漲。聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)2

0

0

5

年

銷

量

從

1

6

億

上

升

到

2

6

億

!并在一年時(shí)間內(nèi)連續(xù)開(kāi)發(fā)成功低價(jià)面廚留香、中價(jià)大骨面，成為中低價(jià)面的行業(yè)領(lǐng)袖!聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)決策工具

：

金字塔原理聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)大腦自動(dòng)將信息歸到金字塔結(jié)構(gòu)的不同分組中，以便于理解。任何預(yù)先歸到金字塔結(jié)構(gòu)中思想組都更

加易于理解。這說(shuō)明任何書面文書都應(yīng)有意地將其思

想組織成金字塔結(jié)構(gòu)。聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)只有金字塔結(jié)構(gòu)才能滿足大腦的以下要求：僅記憶7個(gè)以內(nèi)的思想或概念；找出其邏輯關(guān)系。聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)葡

萄牛

奶土

豆雞

蛋胡

蘿

卜桔

子

黃

油

蘋

果酸

奶

油蛋奶

產(chǎn)品牛

奶

雞

蛋

黃

油水

果葡

萄

桔

子

蘋

果

土豆酸

奶

油蔬

菜胡

蘿卜聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦

朱玉童

營(yíng)

銷中

國(guó)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)自

下

而

上

思

考決策工具

：

矩陣坐標(biāo)原理聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)10x

4x2x

1.5x

1x市

場(chǎng)

、

經(jīng)

銷

商

、

員

工

等聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)問(wèn)題?死狗現(xiàn)金牛明

星館被L

毒輸

白工處#已批解

力Z學(xué)千子寧營(yíng)較地

和工地重錄全

面

錄釋

白內(nèi)

者子形P老

學(xué)向李數(shù)子者特向星

限

配

蓮

者

的

勺

光天

老元苷子社

關(guān)D

白十于

2S

3陽(yáng)

起有文5只力于測(cè)>>·決策工具

：

三層及多層遞進(jìn)原理聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)體利

潤(rùn)證獲利整理春創(chuàng)新未成熟的業(yè)務(wù)模式則試新業(yè)務(wù)模式

復(fù)制并發(fā)第二層面長(zhǎng)通道第

三

層

面第

一

層

面聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦

朱

玉

童

營(yíng)

銷中國(guó)第

一

層

面

時(shí)

代

、

第

二

層

面

時(shí)

代

、

第

三

層

面

時(shí)

代第一級(jí)目標(biāo)：場(chǎng)占有方針：設(shè)定重點(diǎn)商品甲第二級(jí)目標(biāo)：商品甲的市場(chǎng)占有率提升5%方針：1.開(kāi)拓深圳地區(qū)營(yíng)業(yè)額2.營(yíng)業(yè)員推銷能力再加強(qiáng)%市3高率提目標(biāo)：爭(zhēng)取深圳地區(qū)經(jīng)銷商共7家方針：1.每周拜訪次數(shù)增加5次2.主管每周搭配部屬拜訪經(jīng)銷商3次3.每個(gè)月應(yīng)增加新經(jīng)

銷

商

1

家目

標(biāo)

體

系

管

理

圖聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)第三級(jí)具體化具

體

化戰(zhàn)

略

規(guī)

劃Session

I產(chǎn)

品

組

合競(jìng)爭(zhēng)分析市場(chǎng)定位戰(zhàn)

略

重

點(diǎn)確

定

增

長(zhǎng)營(yíng)

運(yùn)

規(guī)

劃SessonⅡ資

源

分

配責(zé)任到人量化管理監(jiān)

控

機(jī)

制結(jié)

果

導(dǎo)

向人力資源管理SessionC全

面

考

核人員激勵(lì)人

才

儲(chǔ)

備人才發(fā)展人

員

優(yōu)

化解決問(wèn)題Workout群

眾

參

事集思廣益挖掘根源落

實(shí)

改

進(jìn)不

斷

創(chuàng)

新質(zhì)量管理6Sigma理

解

客

戶量化要素分

析

本

質(zhì)落

實(shí)

改

進(jìn)優(yōu)

化

機(jī)

制1、

不是第一就得是第二

(

No.lor

No.2)3、

視變革為機(jī)會(huì)

(ChangeisOpportunity)4、人才工廠(People-Factory)5、

把握自己的命運(yùn)

(ControlYourOpportunity)6、管理簡(jiǎn)單化

(ManagingLessismanagingbetter)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)高利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)GE

管理方法的總體框架制定一個(gè)制勝

的事業(yè)部發(fā)展

戰(zhàn)略建立事業(yè)部/責(zé)任

中心為框架的組

織結(jié)構(gòu)考核、檢查、傳

幫帶、一直改進(jìn)

和更新中進(jìn)化目標(biāo)管理和過(guò)程

的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)

略的實(shí)施2、面對(duì)現(xiàn)實(shí)(FaceReality)組建有力的事

業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子機(jī)制工填哩念決策工具----

植田T原

理聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)植田T植田T

理論是一個(gè)典型的競(jìng)爭(zhēng)性工具基

本

原

理

：

利

用

兩

個(gè)

事

物

間

相

差

懸

殊

性

，

借

助

其

中

一

個(gè)

事

物

的

影

響

力

來(lái)

提

升

另

一

個(gè)

事

物

的影響力，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。從圖表中反

映出來(lái)就是M

借助N

實(shí)現(xiàn)由B

到A

的提升過(guò)程

。聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)采納案例：

_非士清口丹__聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)高

內(nèi)有會(huì)新十較他雙層滴丸外層合化清口氣，內(nèi)層吞服清料氣聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦…-四聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)4

心都涼了!5!*

eJelaJ=L=pg40

dtye互動(dòng)環(huán)節(jié)

：在以

上的

1

2

種

工

具

方

法中

，

你

用

的

最多的

是

那

一

種

?哪

種

對(duì)

你

幫

助

最

大

?聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)決

策

鐵

律

9

要

素決

策

鐵

律(1)8

0

/

2

0

規(guī)

則

是

商

界

的

一

大

真

理

。決

策

鐵

律(2)甭

想

把

整

個(gè)

海

洋

煮

沸要更明智地工作，而不是更辛苦地工作。聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)決

策

鐵

律

(

3

)發(fā)

現(xiàn)

關(guān)

鍵

驅(qū)

動(dòng)

因

素決

策

鐵

律

(

4

)電

梯

測(cè)

驗(yàn)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)決

策

鐵

律

(

5

)先

摘

好

摘

的

果

子決

策

鐵

律

(

6

)一

個(gè)

壘

一

個(gè)

壘

地

打聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)決

策

鐵

律

(

7

)你不

可

能

一

直

把

一

切

都

干

完決

策

鐵

律

(

8

)不

要

接

受

“

我

沒(méi)

有

什

么

概

念

”聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)決策鐵

律

(

9

)要關(guān)注大畫面問(wèn)自己一些最基本的問(wèn)題：你正在做的事情對(duì)解決問(wèn)題究竟如何?它

是如何推進(jìn)你的思路的?這是不是

你現(xiàn)在正在進(jìn)行的最重要的事情?

如果它沒(méi)有多大的幫助，你為什么

還要做呢?聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)四領(lǐng)

導(dǎo)

科

學(xué)

分

析

與

決

策

1

2

問(wèn)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)。你

是

否

努

力

維

持

組

織

的

安

定

和

融洽

?

還

是

要

創(chuàng)

造

組

織

的

未

來(lái)

?。你是著重過(guò)程的完美?還是要?jiǎng)?chuàng)造更豐碩的結(jié)果?。你是要掌

控他

們的

行為

還是

要

激

發(fā)

他

們

成就的愿望?。你是要顯示自

己

的地位和不可或缺?還是使整個(gè)

組

織

產(chǎn)

生

更多的

成

效?聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)。你

是

否

用

美

麗

動(dòng)

人

的

理

由

包

裝

你

自私的動(dòng)機(jī)?。你

認(rèn)

為

，

人

們

尊

重

你

是

因

為

你

掌

握賞

罰

大

權(quán)

的

職

位

還

是

認(rèn)

同

你

的

理

想?

或

你

是

個(gè)

好

人

?聆聽(tīng)大師教導(dǎo)，感悟企業(yè)贏利真諦朱玉童營(yíng)銷中國(guó)。

你

自

己

的

定

位

是

一

個(gè)

：·—高不可攀的圣人。

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值

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共

事

的

平

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人·—令人畏懼的上司?！?/p>

循

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