2021-2022年江蘇省常州市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理預測試題(含答案)

2021-2022年江蘇省常州市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.黃商公司是一家大型辦公用品制造公司，為了確定以后戰(zhàn)略，高層聘請專家對公司進行了SWOT分析，經(jīng)過分析，認為黃商公司外部面臨巨大的機會，卻受到內(nèi)部劣勢的限制，那么黃商公司應該采取的戰(zhàn)略是（）A.增長型戰(zhàn)略B.防御型戰(zhàn)略C.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

2.全面風險管理既要管理純粹的風險，也要管理機會風險，這體現(xiàn)了什么特征（）

A.系統(tǒng)性B.專業(yè)性C.全員化D.二重性

3.下列關于內(nèi)部控制評價的說法中，正確的是()。(2014年)

A.企業(yè)內(nèi)部控制評價工作組應根據(jù)現(xiàn)場測試獲取的證據(jù)，對內(nèi)部控制缺陷進行最終認定

B.企業(yè)可以聘請一家會計師事務所為其提供內(nèi)部控制審計服務和內(nèi)部控制自我評價服務

C.企業(yè)內(nèi)部控制評價工作組對內(nèi)部控制評價報告的真實性負責

D.評價報告在提交內(nèi)部控制評價部門前需要得到被評價單位相關責任人簽字確認

4.甲公司某年的投資資本回報率為7％，銷售增長率為10％，經(jīng)測算甲公司的加權平均資本成本為7．5％，可持續(xù)增長率為7％。該年甲公司的業(yè)務屬于財務戰(zhàn)略矩陣中的()。

A.增值型現(xiàn)金剩余B.減損型現(xiàn)金短缺C.減損型現(xiàn)金剩余D.增值型現(xiàn)金短缺

5.

第

10

題

如果全聚德在日本開店，假如把當?shù)氐酿B(yǎng)鴨場收購了，那么實施該并購案所采取的戰(zhàn)略是（）。

6.適用于簡單、穩(wěn)定的環(huán)境的組織構(gòu)型為（）。

A.機械型企業(yè)B.專業(yè)型企業(yè)C.部門型結(jié)構(gòu)D.靈活型企業(yè)

7.甲公司是國內(nèi)一家IT企業(yè)。該公司決定收購另一家國際IT巨頭的個人計算機業(yè)務部門。這種戰(zhàn)略屬于()。

A.多元化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.前向一體化戰(zhàn)略D.后向一體化戰(zhàn)略

8.下列更適合采用集權型結(jié)構(gòu)的企業(yè)是（）。

A.產(chǎn)品線數(shù)量有限且關系較為密切的企業(yè)

B.產(chǎn)品線數(shù)量有限且關系較為松散的企業(yè)

C.產(chǎn)品線數(shù)量較多且關系較為密切的企業(yè)

D.產(chǎn)品線數(shù)量較多且關系較為松散的企業(yè)

9.甲公司是國內(nèi)一家大型品牌折扣連鎖賣場，經(jīng)過13年發(fā)展，甲公司在北京已經(jīng)擁有8家實體門店，近兩年，隨著更多消費者的“屏幕轉(zhuǎn)移”，開始利用碎片化時間在手機等移動設備上進行購物，甲公司也抓住這一消費行為的變化，啟動了對全渠道零售的戰(zhàn)略布局。為此甲公司集中各部門的經(jīng)營骨干組成項目小組對該方案進行評估。項目小組在評估時主要關注了該方案的收益、風險，以及企業(yè)目前和未來可能的資源。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司進行戰(zhàn)略方案評估時主要依據(jù)的標準是()。A.可行性標準B.盈利性標準C.適宜性標準D.可接受性標準

10.下列不適合在風險識別階段進行定性分析的風險管理方法是()。

A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.風險評估系圖法D.決策樹法

11.并購交易中的不相容崗位不包括（）。

A.并購合同協(xié)議的訂立與相關會計記錄

B.并購交易的申請與審批

C.并購交易的審批與執(zhí)行

D.并購合同協(xié)議的訂立與審核

12.公司的行政管理層購買現(xiàn)在由公司持有的業(yè)務是指（）。

A.管理層購出B.杠桿收購C.管理層購入D.分拆

13.當投資資本回報率高于資本成本且銷售增長率小于可持續(xù)增長率時，下列表述中正確的是（）。

A.屬于增值型現(xiàn)金短缺B.首選戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長C.首選戰(zhàn)略是提高投資報酬率D.應通過借款來籌集所需資金

14.由于DVD產(chǎn)品的問世，使得市場前景比較好的VCD在短時間內(nèi)被淘汰。根據(jù)PEST分析，導致該現(xiàn)象產(chǎn)生的宏觀環(huán)境因素是（）。

A.政治和法律因素B.社會和文化因素C.技術因素D.經(jīng)濟因素

15.可口可樂、百事可樂、七喜等軟飲料行業(yè)，它們的產(chǎn)品質(zhì)量差異較小，對于這些企業(yè)來說，最重要的企業(yè)資源是()。

A.專利B.商譽C.商標D.組織經(jīng)驗

16.ABC公司是一家生產(chǎn)冰箱的企業(yè)，總部設在北京。由于該公司生產(chǎn)的冰箱質(zhì)量好，并且隨著人們生活水平的提高對冰箱的需求量也越來越大。所以該公司打算開發(fā)海外市場，并且在北美、東南亞以及中東區(qū)域設立了分公司，每個分公司又設了不同的部門。公司的高管計劃改變現(xiàn)在的職能制組織結(jié)構(gòu)，那么公司應該選擇的組織結(jié)構(gòu)類型為()。

A.區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

B.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

17.在一些從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的國家里，由于監(jiān)督制度不完善，董事長和總經(jīng)理兩職合一，存在損害利益相關者的利益問題，屬于公司治理的重要性中的（）

A.公司高管的高薪酬引起了股東及其他利益相關者的不滿

B.機構(gòu)投資者的監(jiān)管意識在不斷提高

C.＂內(nèi)部人控制＂現(xiàn)象

D.大股東和中小股東的沖突加劇

18.杜邦公司在19世紀和20世紀初期是炸藥制造商。第一次世界大戰(zhàn)中，其規(guī)模迅速擴大，制造無煙炸藥的生產(chǎn)能力從1914年的840萬磅猛增至l917年的4．55億磅。戰(zhàn)后，為了給過剩的生產(chǎn)能力尋找出路，杜邦公司不得不涉足化肥生產(chǎn)、尼龍生產(chǎn)等新化學纖維和其他化工產(chǎn)品。杜邦公司最適合采用的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A.職能制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

19.

第

14

題

宏觀環(huán)境分析常用的模型是（）。

20.風險管理程序中，風險識別的任務是（）。

A.識別和了解企業(yè)面臨的各種風險

B.評估風險的成本

C.影響及發(fā)生的可能性

D.針對出現(xiàn)的風險制定應對辦法

21.專屬保險公司，是非保險公司的附屬機構(gòu)，下列不屬于該公司優(yōu)點的是()。

A.降低運營成本B.改善公司現(xiàn)金流C.保障項目很少D.提高服務水平

22.金利達是一家生產(chǎn)影碟機的公司，由于遭受到移動DVD的沖擊，其在經(jīng)營過程中出現(xiàn)了比較大的問題，這些問題已經(jīng)上升到整個行業(yè)的問題，企業(yè)無法對抗，由于技術比較落后，導致產(chǎn)品成本比較高，出現(xiàn)了投資資本回報率低于資本成本的情況，同時銷售增長情況大于企業(yè)可持續(xù)增長狀態(tài)。則下列說法正確的是（）。

A.企業(yè)應該將這部分業(yè)務進行重組，生產(chǎn)出性能更好的影碟機

B.減少公司的股利支付以用更多的現(xiàn)金進行投資

C.該公司處于減損型現(xiàn)金短缺狀態(tài)

D.該公司處于財務戰(zhàn)略矩陣的第三象限

23.《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》連同2008年6月發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，共同構(gòu)建了中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系，自2011年1月1日起首先在（）施行。A.境內(nèi)外同時上市的公司

B.境內(nèi)主板、中小板和創(chuàng)業(yè)板上市的公司

C.境外上市的公司

D.境內(nèi)外同時上市的公司以及非上市的大中型企業(yè)

24.下列關于工程項目的措施說法錯誤的是（）

A.從事項目可行性研究的專業(yè)機構(gòu)不得再從事可行性研究報告的評審

B.重大工程項目的立項，應當報經(jīng)董事會或類似權力機構(gòu)集體審議批準

C.任何個人不得單獨決策或者擅自改變集體決策意見

D.總會計師或分管會計工作的負責人不能參與項目決策

25.某市場分析人士指出：在快消品行業(yè)，不同價格的商品服務于不同消費能力的顧客。如果企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，過于追求高價格帶來的高毛利，不僅會造成低消費能力顧客群體的流失，更重要的是會在顧客心目中把企業(yè)塑造成“高價形象”，不利于企業(yè)品牌的建設。以上表述體現(xiàn)了企業(yè)需要防范的風險種類是（）。

A.戰(zhàn)略風險B.運營風險C.技術風險D.社會文化風險

26.新推出的計算機產(chǎn)品在上市初期的定價相對較高，這種定價策略是（）。

A.滲透定價法B.撇脂定價法C.增脂定價法D.成本領先定價法

27.甲企業(yè)進行風險評估，在風險辨識環(huán)節(jié)，對于辨識出來的風險，企業(yè)打算采用風險轉(zhuǎn)移的方法進行管理，對于未能辨識出的風險，您建議該企業(yè)采用的風險管理工具是()。

A.風險規(guī)避B.風險承擔C.風險對沖D.風險轉(zhuǎn)換

28.德利機械廠的機器設備在市場中十分獨特以致難以將其變現(xiàn)，并且人員的遣散成本也很高。這樣，即使該產(chǎn)業(yè)的投資回報率較低，該企業(yè)也會仍然堅持競爭，從而令該產(chǎn)業(yè)的競爭強度加大。根據(jù)該資料分析，下列內(nèi)容屬于影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競爭強度的因素是（）。

A.競爭者的數(shù)量B.戰(zhàn)略重要性C.不確定性D.退出障礙

29.

第

13

題

（）是整個戰(zhàn)略管理流程的起點。

30.獨立董事應當確保企業(yè)設有充分的內(nèi)部控制系統(tǒng)和風險管理系統(tǒng)。該體現(xiàn)的是獨立董事的()。

A.戰(zhàn)略角色B.監(jiān)督或績效角色C.風險角色D.人事管理角色

二、多選題(20題)31.統(tǒng)計推論是進行項目風險評估和分析的一種十分有效的方法，下列屬予統(tǒng)計推論法特點的有()。

A.在數(shù)據(jù)充足可靠的情況下簡單易行

B.一定適用于今天或未來

C.結(jié)果準確率低

D.沒有考慮事件的因果關系，使外推結(jié)果可能產(chǎn)生較大偏差

32.

第

40

題

針對富勤公司發(fā)生的已轉(zhuǎn)為壞賬損失的大額應收賬款，注冊會計師王某應重點查實（）。

A.該應收賬款是因債務人破產(chǎn)或死亡，以其破產(chǎn)財產(chǎn)或遺產(chǎn)清償后，仍然不能收回的款項

B.該應收賬款是因逾期兩年而未能履行償債義務的款項

C.該應收賬款在最初入賬時確實存在

D.該應收賬款在轉(zhuǎn)作壞賬時，已經(jīng)過適當?shù)呐鷾?/p>

33.甲會計師事務所為保持各審計項目組統(tǒng)一的審計質(zhì)量，于今年初投入了一套標準化的審計軟件系統(tǒng)。下列效果中屬于使用該審計軟件系統(tǒng)導致的有（）。

A.發(fā)現(xiàn)員工的新技能，提升團隊協(xié)作效率

B.減少手工數(shù)據(jù)處理，提高審計工作效率

C.挖掘新的數(shù)據(jù)關系，提示潛在的審計風險

D.樹立甲會計師事務所的行業(yè)審計技術領先的形象

34.古風公司是我國一家大型的制造企業(yè)，公司17年對外提供的年報，因出現(xiàn)嚴重的會計信息舞弊，導致企業(yè)股價一落千丈，被很多股民起訴至法院，下列有關古風公司對外提供的財務報告可能涉及到的主要風險有（）

A.無法有效利用財務報告參與企業(yè)經(jīng)營的風險

B.虛假財務報告造成的經(jīng)濟后果

C.會計編制不規(guī)范引起的法律和聲譽風險

D.財務報告的分析和利用不合理

35.公司層戰(zhàn)略常常涉及整個企業(yè)的（）方面的問題

A.特定市場的競爭優(yōu)勢B.財務結(jié)構(gòu)C.組織結(jié)構(gòu)D.信息技術開發(fā)

36.甲公司管理層為了改進完善內(nèi)部控制，正在重新檢查本公司現(xiàn)有的職責、崗位設置的合理性。下列各項中，屬于兼任不相容崗位的情況有()。

A.財務部主任同時擔任采購部的審批主管

B.記錄存貨明細賬的會計人員同時負責存貨的實物管理

C.行政部經(jīng)理兼任工會主席

D.銷售部經(jīng)理同時負責客戶信用的調(diào)查評估與銷售合同的審批簽訂

37.測試戰(zhàn)略的可接受性時，選定的戰(zhàn)略應當符合的方面包括（）。

A.環(huán)境因素

B.內(nèi)部能力和特征

C.可用資源

D.風險偏好

38.甲公司專門經(jīng)營一項其率先推出的手機業(yè)務。該業(yè)務以基于位置定位的手機信息系統(tǒng)為核心，使用戶到與甲公司合作的商家消費時，可得到一定的優(yōu)惠，甲公司也可從合作商家得到傭金。甲公司實施的競爭戰(zhàn)略有()。

A.混合戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.成本領先戰(zhàn)略

39.根據(jù)風險與收益平衡原則，確定風險管理的優(yōu)先順序需要考慮的因素有（）。

A.時間的需要B.合規(guī)的需要C.利益相關者的要求D.風險管理的難度

40.某金融公司由幾家大型跨國公司合資成立，其確定的公司使命和目標是為客戶提供全方位金融服務，致力于股東價值最大化。該公司業(yè)務主要集中于歐洲資本市場，受歐債危機影響，該公司業(yè)務大幅萎縮。根據(jù)公司戰(zhàn)略理論，下列各項戰(zhàn)略類型中，該金融公司可以選擇的有()。

A.密集型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.緊縮與集中戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略

41.在XBRL(可擴展商業(yè)報告語言)下，大量的會計信息會通過開放的INTERNET傳遞，置身于開放的網(wǎng)絡中，如果沒有切實有效的網(wǎng)絡安全保障，就會面臨被截取、篡改、泄露機密等安全風險。在我國推行XBRL的過程中，基于對網(wǎng)絡安全的擔憂，可以在技術上對網(wǎng)絡財務報告從數(shù)據(jù)的采集、加工、生產(chǎn)、發(fā)布和傳遞等各個環(huán)節(jié)采取安全防范措施，如（）。

A.賦予不同信息使用者不同的報告閱讀權限B.采用簽名加密處理C.啟動防火墻D.更新殺毒軟件，抵御黑客、病毒的攻擊

42.甲公司是一家汽車生產(chǎn)企業(yè)，該公司經(jīng)過市場調(diào)研和分析，將自己某款車的客戶描述為：30歲左右的家庭用戶，追求平和、協(xié)調(diào)的生活方式，注重實用。收人中等。買車享受生活的意愿，他們希望能通過車給家庭成員帶來更多的便利、關懷、色彩和快樂。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司在進行市場細分時，采用的變量包括（）。

A.人口細分

B.價值細分

C.心理細分

D.地理細分

43.下列各項中，使用市場價值衡量方法，可能會導致評價股東價值可能失效的有（）。

A.市場受人操控B.股票市場出現(xiàn)超乎尋常的高市盈率C.股票價格瞬息萬變D.公司沒有上市

44.下列各項中，不屬于事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點的有（）。

A.有利于公司高層擺脫具體事務的束縛B.有利于增強企業(yè)內(nèi)部的活力C.有利于公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)一致D.有利于節(jié)約管理成本

45.下列選項中，不屬于扁平型組織結(jié)構(gòu)特點的有（）

A.容易造成管理的失控B.對市場變化的反應較慢C.企業(yè)內(nèi)部管理層次很多D.管理人員的控制幅度較寬

46.古風公司計劃向歐洲市場推出一款新的香水系列，為了更好地了解該產(chǎn)品上市后可能存在的風險，古風公司由行政部主持組織，公司內(nèi)銷售和生產(chǎn)都很豐富的專家對該系列香水出口歐洲市場的方案進行充分的質(zhì)疑，分析其是否可行。該公司采取的該種風險管理方法優(yōu)點有（）

A.這種方法具有廣泛的代表性

B.由于觀點是匿名的，因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法

C.速度較快并易于開展

D.讓主要的利益相關者參與其中，有助于進行全面溝通

47.甲公司是一家玩具制造企業(yè)，每到圣誕節(jié)前，就會聘用大量兼職員工進行加班生產(chǎn)；同時為宣傳該公司兒童玩具生產(chǎn)的環(huán)保達標，還經(jīng)常組織開放式生產(chǎn)過程參觀。該公司上述做法所體現(xiàn)的生產(chǎn)運營戰(zhàn)略的因素有()。

A.批量B.種類C.需求變動D.可見性

48.公司制企業(yè)是企業(yè)制度與經(jīng)濟、社會和技術發(fā)展適應變遷的結(jié)果，是現(xiàn)代經(jīng)濟生活中主要的企業(yè)存在形式，其特點有（）

A.公司以其全部法人財產(chǎn)對其債務承擔有限責任

B.在公司破產(chǎn)清算時，股東僅以出資額為限承擔有限責任

C.股東財產(chǎn)所有權與企業(yè)控制權分離

D.公司的永續(xù)生命

49.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第6號——資金活動》的相關規(guī)定，下列說法正確的有()。

A.企業(yè)進行投資活動時，應當重點關注投資項目的收益，選擇利潤最大的項目進行投資

B.重大投資項目，應當按照規(guī)定的權限和程序?qū)嵭屑w決策或者聯(lián)簽制度

C.企業(yè)應當重視投資到其本金的回收

D.企業(yè)對于到期無法收回的投資，應當建立責任追究制度

50.及時生產(chǎn)系統(tǒng)（即JIT）理論的關鍵要素包括()。

A.企業(yè)中高層管理人員的參與

B.消除浪費

C.隨意的工作場所

D.縮短生產(chǎn)準備時間

三、簡答題(10題)51.A企業(yè)產(chǎn)品主要有甲、乙、丙和丁，各個產(chǎn)品的市場增長率和相對市場占有率見下表：產(chǎn)品產(chǎn)品市場增長率產(chǎn)品相對市場占有率甲較高較高乙較低較低丙較高較低丁較低較高要求：

（1）波士頓矩陣分析各種產(chǎn)品所屬的類型并指明各自所處的產(chǎn)品生命周期階段；

（2）針對各種產(chǎn)品指出其可能采用的戰(zhàn)略；

（3）針對各種產(chǎn)品指出企業(yè)應該制定什么樣的戰(zhàn)略目標以及實現(xiàn)目標的主要戰(zhàn)略路徑。

52.八佰伴曾是日本最為成功的超級市場，在20世紀90年代全盛時期，八佰伴在全球16個國家擁有400多家百貨公司，以雄霸世界零售業(yè)第一把交椅而揚名。l997年9月，八佰伴宣布破產(chǎn)，向法院申請“公司更生法”保護，當時八佰伴的負債額達到l613億日元，是日本戰(zhàn)后最大的一宗企業(yè)破產(chǎn)案。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，導致八佰伴破產(chǎn)的致命原因有三：

第一，八佰伴低估經(jīng)營非核心業(yè)務的風險，在急速成長過程中，八佰伴逐漸背離了百貨和超市的主業(yè)，而發(fā)展地產(chǎn)、飲食、食品加工和娛樂等輔業(yè)。然而，隨著金融風暴的沖擊，集團的這些輔業(yè)變成了負資產(chǎn)，這些輔業(yè)都為八佰伴帶來了沉重的負擔。

第二，八佰伴低估了擴張業(yè)務的風險，1990年至l996年短短6年間，八佰伴在中國內(nèi)地的零售點由零擴展到50多家，在擴展的過程中，它明顯地低估了擴張業(yè)務的風險，加上八佰伴當時遇上國家宏觀調(diào)控，為了實現(xiàn)集團主席的夢想，只好通過信貸維持擴張。面對較預期差的回報及不斷擴大的資金需求，八佰伴最終陷入難以自拔的困境。

第三，八佰伴也低估了開發(fā)海外新興市場的風險。由于Et本市場零售業(yè)飽和，強大競爭對手林立，八佰伴采取了積極開發(fā)海外市場的戰(zhàn)略，但卻低估了開發(fā)新興市場的風險。1972年八佰伴將巴西視為第一海外市場，但當時的巴西經(jīng)濟動蕩，最后慘淡收場。20世紀90年代初，八佰伴開始進入中國市場，甚至將它的總部遷至上海。但由于中國消費者當時還未能完全接受超市和百貨公司的銷售模式，中國消費能力還處于比較低的水平，加上遇到中國宏觀調(diào)控和國內(nèi)合資伙伴已核準資金不能如期到位等問題，引致資金回報率不斷下落，辛苦經(jīng)營了十多年的八佰伴終于以清盤結(jié)束業(yè)務。

要求：

結(jié)合上述資料，簡述企業(yè)倒閉的不同類型及其原因。

53.資料：ABC管理顧問有限公司(以下簡稱ABC公司)是甲集團公司(以下簡稱甲)控股的子公司，注冊資本為600萬元。自1998年設立以來，該公司一直贏利，凈資產(chǎn)收益率為20%左右，年創(chuàng)稅后利潤200萬元以上，營業(yè)收入年增長率為30%左右。然而，就是這么一個既贏利又在發(fā)展的公司，2006年悄無聲息地關閉了。原因很簡單，用ABC創(chuàng)始人的話說：“甲創(chuàng)辦ABC公司的初衷，是期望公司能夠開展管理咨詢業(yè)務，借此提升甲整體形象。甲的主業(yè)是汽車零部件，凈資產(chǎn)收益率在10%以上。ABC公司為了開展管理咨詢業(yè)務，2003年引進了著名的專家，2004年還撤換了公司總經(jīng)理，但管理咨詢業(yè)務仍沒能開展起來。由于連續(xù)6年ABC公司都沒能開展管理咨詢業(yè)務，甲創(chuàng)始人只好下令關閉該公司。甲的主業(yè)，汽車零部件業(yè)屬技術成熟行業(yè)，員工經(jīng)過簡單學習后，都能進行生產(chǎn)活動。甲的企業(yè)文化強調(diào)權力的支配作用，上級對下級具有絕對的控制權。甲把這種文化同樣分毫不差地再移植到ABC公司中。甲在主業(yè)方面實行的是低成本戰(zhàn)略，取得了成功。但低成本戰(zhàn)略在ABC公司遇到阻力，企劃公司員工也不能忍受相對較低的工資水平，員工流動率高達80%。甲在主業(yè)方面實現(xiàn)了“平凡的員工創(chuàng)造非凡的業(yè)績”，但在ABC公司，平凡的員工卻創(chuàng)造不了非凡的業(yè)績。

要求：(1)甲從汽車零部件業(yè)進入新的管理咨詢業(yè)，這是什么類型的多元化?

(2)甲對ABC公司實行的是集權管理沒有成功，簡述集權決策的缺點。

(3)甲在主業(yè)方面實行的是低成本戰(zhàn)略，取得了成功。但低成本戰(zhàn)略在ABC公司遇到阻力。為什么?

54.在總結(jié)某知名企業(yè)集團破產(chǎn)的過程中，人們發(fā)現(xiàn)如下情況。

資料－：為了滿足公司大規(guī)模擴張的需要、把資金從上市公司轉(zhuǎn)移出來，集團采取以上市公司存款為大股東貸款擔保的方式“套錢”。在難以得到上市公司過半數(shù)董事同意的情況下，集團制造虛假的上市公司董事會決議：－是未經(jīng)授權代董事簽字；二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來公司高管和董事會成員頻繁更換，僅董事長就更換4人，最近－次董事會成員更是幾乎全部更換，僅保留－位原董事。公司的重大決策聽命于個別核心人物，董事會對公司實際控制人未形成有效約束。由于－股獨大和股權分置的股權結(jié)構(gòu)，股東大會也無法對大股東和實際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。

資料二：在該集團，長期以來不少公司高層“把公司的錢裝進自己的兜”，－些中層更是把公司用于獎勵員工的獎金截留提成，業(yè)務人員則簽署大量的虛假合同來騙取提成。

資料三：在公司快速發(fā)展的過程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進任何不同意見。

－位資深高層委婉地對時任董事長身邊人員的某些做法提出批評時，被該董事長當場駁回。

此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見，信息溝通系統(tǒng)幾乎不存在。會計信息系統(tǒng)由管理層隨意控制，高層管理者把“公司錢揣入自己腰包”。在該公司，信息系統(tǒng)已經(jīng)不再是－個管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。

資料四：公司早在1997年就有了審計部。然而內(nèi)部審計部門的運作情況極不理想，很少對內(nèi)部控制運行情況進行監(jiān)督，也未就附屬公司管理失控、部分管理者“把公司錢裝進自己兜里”等重大風險點進行報告。在－定程度上，內(nèi)部審計部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策，包括重大對外擔保、大額資金劃轉(zhuǎn)等都是由公司個別管理人員以郵件的形式授權或通過郵件發(fā)出劃款指令，其他人員及內(nèi)部審計部門全無發(fā)言權。

要求：

資料二反映了該公司內(nèi)部控制五要素中的哪兩個出現(xiàn)了問題?請簡單闡明理由；

55.請根據(jù)以上材料回答：

(1)指出三鹿在風險管理中存在的問題。

(2)試說明創(chuàng)建風險管理文化的好處。

56.判斷天達公司在目標市場選擇上采用的是哪種方式。

57.2010年2月份，號稱重慶首個大型文化摩爾的重慶經(jīng)典概念書城悄然關門。從2006年12月28日開業(yè)算起，重慶經(jīng)典概念書城苦心經(jīng)營了三年時間。根據(jù)了解，公司在2009年1月開始，重慶經(jīng)典概念書城就基本上沒有進新書了，為撤場做準備。同時，書城對存留的圖書打折促銷，先是八折，后來改成一律五折，10月以后，對于批量淘書的大客戶，給予更加優(yōu)惠的折扣，數(shù)以車計的圖書被逐漸運走?！瓣P門是遲早的事?！敝貞c經(jīng)典概念書城為民企四川經(jīng)典書城控股成立,在原現(xiàn)代書城的地址上于2006年12月正式開張，計劃將其打造成重慶首個大型文化摩爾。對于重慶經(jīng)典概念書城的敗因，業(yè)內(nèi)人士分析稱，首先，網(wǎng)絡對傳統(tǒng)閱讀習慣的沖擊，公司沒有做出適當?shù)恼{(diào)整，導致經(jīng)典概念書城虧損嚴重，最終關門。其次，公司的老板在公司管理方面缺乏管理能力和管理技能，也是導致公司最終關門的原因。通過以上案例，回答下列問題

（1）該公司倒閉的原因？

（2）該公司應對倒閉風險所采取的措施？

（3）簡要說明應對倒閉風險的各種措施？

58.隨著信息技術的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始利用信息技術為其生產(chǎn)經(jīng)營服務，信息系統(tǒng)的建立與維護成為企業(yè)活動的一個重要組成部分，其重要性日益顯著。但是，企業(yè)的資源是有限的，大部分企業(yè)特別是中小企業(yè)不具備獨立開發(fā)與維護信息系統(tǒng)的能力，信息系統(tǒng)外包為企業(yè)提供了一種以有限能力和較低投入開發(fā)與使用信息系統(tǒng)的途徑。外包是企業(yè)通過將部分業(yè)務出包給其他單位，實現(xiàn)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境迅速應變能力的一種管理模式。

歐派廚柜先將歐洲“整體廚房”概念引入中國，被譽為中國“廚房革命”的倡導者、整體廚柜的領潮人。在北京有十余家分店及售后安裝部門，電腦及辦公設備數(shù)十臺。這種情況如不采用IT外包，需數(shù)名技術人員奔走于各分部之間，而且可能會造成設備故障不能及時處理，而影響公司的正常業(yè)務。與神州簽約IT外包后，各部門設備出現(xiàn)故障時，神州即可就近安排工程師，快捷、專業(yè)、及時上門排除故障。

要求：結(jié)合以上資料，分析信息技術外包的優(yōu)點和缺點。

59.甲電器產(chǎn)業(yè)公司是世界上最大的電器公司之－，其合理的組織結(jié)構(gòu)是成功的關鍵因素之－。甲電器公司采用分級管理、分級核算。公司經(jīng)營管理分兩級，即總公司－級，業(yè)務部門－級?？偣驹O有最高領導層與－套健全的職能機構(gòu)?？偣疽韵掳凑詹煌a(chǎn)品設立業(yè)務部門，業(yè)務部門經(jīng)理對該業(yè)務部門的經(jīng)營管理負總責，業(yè)務部門下設職能機構(gòu)。

總裁李某以集中四個主要功能來平衡分權之舉。首先，甲公司設立嚴格的財務制度．由財務主管負責直接向總裁報告其財務狀況．并且訂立了嚴格的會計制度；其次，甲公司建立公司銀行，各部門的利潤都匯總于此，同時各部門增加投資時，必須向公司銀行貸款；第三．實行人事管理權的集中，甲公司認為人才是公司最重要的資源，每－位超過初中學歷的員工都必須經(jīng)過總公司的仔細審核，所有的管理人員的升遷都必須經(jīng)過總公司的仔細審查；第四。甲公司采取集中訓練制度，所有的員工都必須經(jīng)過甲公司價值觀的訓練。認同企業(yè)的價值觀，努力為企業(yè)創(chuàng)造價值做出貢獻。

這樣就形成了－種分權與集權的結(jié)合．但世界市場風云變幻莫測，分權與集權的機械式結(jié)合并不總是能應付自如。因此，甲公司總是不斷地根據(jù)實際情況，對其結(jié)合方式和程度進行淵整．以確保其組織的活力。

要求：

(1)根據(jù)以上資料，判斷甲公司采取的組織結(jié)構(gòu)類型，并簡述其優(yōu)缺點；

(2)甲公司所有的員工都必須經(jīng)過甲公司價值觀的訓練，認同企業(yè)的價值觀，努力為企業(yè)創(chuàng)造價值做出貢獻。簡述企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑。

60.2012年初，某公司總經(jīng)理在公司全體員工大會上表示本年度是該公司的內(nèi)部控制建設年。他明確表示了以下幾點看法：第一，內(nèi)部控制將是該公司的一個長期目標；第二，只要建立起公司完善有效的內(nèi)部控制，該公司的所有經(jīng)營目標都將得到實現(xiàn)；第三，企業(yè)內(nèi)部控制建設將完全依賴于公司中層以上管理人員的作用；第四，企業(yè)的內(nèi)部控制一旦建立就將長期有效運轉(zhuǎn)，內(nèi)部審計等部門無需對內(nèi)部控制的運行進行檢查。

要求：

根據(jù)COS0內(nèi)部控制相關理念，對該總經(jīng)理上述四點說法逐一進行分析，分別指出每一看法是否正確并說明原因。

四、綜合題(3題)61.針對集權型和分權型兩大企業(yè)內(nèi)決策的層級結(jié)構(gòu)類型，分析其優(yōu)點及缺點，并結(jié)合B集團的具體情況，選出較為適合B集團的決策層級結(jié)構(gòu)的類型。

62.麗島實業(yè)是香港地區(qū)一家餐飲企業(yè)集團，已經(jīng)在香港地區(qū)經(jīng)營餐飲業(yè)30余年。麗島實業(yè)在香港地區(qū)開設了20多家“麗島大酒樓”、“麗島皇宮”等命名的傳統(tǒng)粵菜酒樓，麗島實業(yè)的酒樓面向中、高檔消費者，雖然菜式價格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質(zhì)量取勝，生意門庭若市，已經(jīng)形成了一批忠實的老客戶?！胞悕u”品牌酒樓已經(jīng)成為香港地區(qū)傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。除了粵菜酒樓外，麗島實業(yè)還在香港地區(qū)開設了100余家“麗島”品牌的快餐點。雖然是快餐生意，但其經(jīng)營模式仍以高質(zhì)量為主，因此“麗島”品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領導地位。在香港地區(qū)餐飲界，“麗島”就是品質(zhì)的標志。麗島實業(yè)的大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學位后已經(jīng)在麗島實業(yè)工作了一段時間，蔡大福隨后任命蔡家倫為麗島實業(yè)的總經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實業(yè)餐飲業(yè)務現(xiàn)狀及市場情況。按照蔡家倫的分析，目前，香港地區(qū)的年輕人以及中年的中產(chǎn)階層更崇尚新鮮事物，在餐飲方面不再喜歡傳統(tǒng)菜。蔡家倫還發(fā)現(xiàn)，麗島實業(yè)各酒樓的主要收入來源為各類喜慶筵席，但近幾年來很多年輕人婚宴均在場面較為宏大的五星級飯店舉行，麗島實業(yè)酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實熟客，顧客群已經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。同時，一些競爭對手模仿麗島實業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營模式，對麗島實業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時對其菜式價格產(chǎn)也產(chǎn)生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場。根據(jù)蔡家倫的調(diào)查，中式快餐的顧客群主要為午飯時段的各類顧客，以及習慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。雖然麗島實業(yè)的快餐店在質(zhì)量方面領先競爭者，但其幾家主要競爭對手已經(jīng)開始采用提高質(zhì)量并降低價格的方式招攬顧客，對麗島實業(yè)的快餐店形成了較大競爭壓力。同時由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐店不斷出現(xiàn)，因此快餐店競爭日趨激烈。蔡家倫將其在碩士課程中學到的生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合起來，得出一個新的矩陣(其中包括“引入期的嬰兒產(chǎn)品”等四類)，據(jù)此分析麗島實業(yè)的業(yè)務形勢。經(jīng)過分析后，蔡家倫認為，為保持并提高盈利能力，麗島實業(yè)必須改變企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。蔡家倫將其父親一直采用的穩(wěn)定型戰(zhàn)略變革為成長型戰(zhàn)略，并采取了一系列的變革措施。麗島實業(yè)與某銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，凡使用該銀行發(fā)行食用卡在麗島實業(yè)的粵菜酒樓結(jié)賬均可獲得9折優(yōu)惠，另外，對消費滿3000元的顧客派發(fā)禮券，可于下次用餐時免費獲得一碗魚翅。同時，各酒樓在不同月份推出廣東不同地區(qū)的傳統(tǒng)粵菜專題系列。例如，1月份為順德菜，2月份為潮州菜，3月份肇慶菜等。各酒樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子、月餅、年糕等，并銷售各種調(diào)料，供顧客購買回家食用等。除此之外，麗島實業(yè)進人很多新的、不同的地方菜系領域，可能導致麗島實業(yè)一貫注重的食品質(zhì)量無法得到有效保證；二是開設大量新的酒樓、餐館和快餐店，對麗島實業(yè)的資金鏈產(chǎn)生巨大的壓力，蔡家倫這些激進的做法，可能導致麗島實業(yè)因資金短缺出現(xiàn)倒閉危機。當蔡大福與蔡家倫討論這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮時，蔡家倫認為這些創(chuàng)業(yè)元老們跟不上潮流，只是為了個人私利而投訴，而且，蔡家倫認為改革已經(jīng)取得了初步成果，新業(yè)務均已經(jīng)為麗島實業(yè)帶來了較為豐厚的利潤。蔡家倫因此希望蔡大福和她一樣，不要理會這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支持她進行更深層次的改革。要求：

1)列示將生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合后所得到的新矩陣的四個階段的名稱、特征以及在各個階段企業(yè)所應采取的戰(zhàn)略。結(jié)合麗島實業(yè)的實際情況，分析麗島實業(yè)粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。2)簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并簡要分析蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因。3)逐一簡述成長型戰(zhàn)略的具體分類及其內(nèi)涵。結(jié)合蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施，分析每項具體變革措施所屬的成長型戰(zhàn)略的具體類型

63.我國的邯鄲鋼鐵總廠(簡稱邯鋼)是1958年建成的老廠，目前是中國鋼鐵企業(yè)前10名的國有大型企業(yè)。1990年邯鋼生產(chǎn)28種鋼材有26種虧損61991年邯鋼開始以“模擬市場核算、實行成本否決”為核心，加大了企業(yè)技術改造力度，加強了內(nèi)部經(jīng)營管理，堅持走集約化經(jīng)營的道路，勤儉節(jié)約使效益大幅度提高，實力迅速壯大。

“模擬市場核算”的具體做法：一是確定目標成本1≯油過去以“計劃價格”為標準的“正算法”改變?yōu)橐允袌鰞r格為依據(jù)的“倒算法”，即將過去從產(chǎn)品的原材料進價，按廠內(nèi)工序逐步結(jié)轉(zhuǎn)的“正算”方法，改變?yōu)閺漠a(chǎn)品的市場售價減去目標利潤開始，按廠內(nèi)工序反向逐步推算的“倒推”方法，使目標成本等項指標真實地反映市場的需求變化。二是以國內(nèi)先進水平和本單位歷史最好水平為依據(jù)，對成本構(gòu)成的各項指標進行比較，找出潛在的效益，以原材料和出廠產(chǎn)品的市場價格為參數(shù)，進而對每一個產(chǎn)品都定出科學、先進、合理的目標成本和目標利潤等項指標。三是針對產(chǎn)品的不同情況，確定相應的目標利潤，原來虧損但有市場的產(chǎn)品要做到不虧或微利，原來盈利的產(chǎn)品要做到增加盈利。對成本降不下來的產(chǎn)品，堅決停止生產(chǎn)。四是明確目標成本的各項指標是剛性的，執(zhí)行起來不遷就、不照顧、不講客觀原因。

“成本否決”的具體做法：一是將產(chǎn)品目標成本中的各項指標層層分解到分廠、車間、班組、崗位和個人，使廠內(nèi)每一個環(huán)節(jié)都承擔降低成本的責任，把市場壓力及漲價因素消化于各個環(huán)節(jié)。全廠28個分廠、18個行政處室分解承包指標1022個，分解到班組、崗位、個人的達10萬多個。目前全廠2．8萬名職工人人身上有指標，多到生產(chǎn)每噸鋼材負擔上千元，少到幾分錢，個個當家理財，真正成為企業(yè)的主人。二是通過層層簽訂承包協(xié)議，聯(lián)利計酬，把分廠、車間、班組、崗位和個人的責、權、利與企業(yè)的經(jīng)濟效益緊密結(jié)合起來。三是將個人的全部獎金與目標成本指標完成情況直接掛鉤，凡目標成本完不成的單位或個人，即使其他指標完成得再好，也一律扣發(fā)有關單位和個人的當月全部獎金，連續(xù)3

個月完不成目標成本指標的，延緩單位內(nèi)部工資升級。四是為防止成本不實和出現(xiàn)不合理的掛賬及待攤，確保成本的真實可靠，總廠每月進行一次全廠性的物料平衡，對每個單位的原材料、燃料進行盤點。以每月最后一天的零點為截止時間，次月2日由分廠自己校對，3日分廠之間進行核對，在此基礎上總廠召開物料平衡會，由計劃、總調(diào)、計量、質(zhì)量、原料、供應、財務等部門抽調(diào)人員深入到分廠查賬。賬實不符的，重新核算內(nèi)部成本和內(nèi)部利潤；成本超支、完不成目標利潤的，否決全部獎金。

調(diào)整內(nèi)部機構(gòu)設置：一是精簡機構(gòu)，1990～1995年總廠和分廠的管理科室從503個減到389個，管理人員從占職工人數(shù)14%減到12%。二是充實和加強財務、質(zhì)量管理、銷售、計劃、外經(jīng)、預決算、審計等管理部門，進一步強化和理順了管理職能。三是實行“卡兩頭，抓中間”的管理方法。一頭是嚴格控制進廠原材料、燃料的價格、質(zhì)量，42此--項，從1992年以來總共降低成本9000萬元；另一頭是把住產(chǎn)品銷售關，堅持集體定價；抓中間就是抓工序環(huán)節(jié)的管理，不僅抓生產(chǎn)過程的“跑、冒、滴、漏”，而且將各項技術經(jīng)濟指標進行橫向比較，以同行業(yè)先進水平為趕超目標。

要求：

(1)請分析邯鋼采用何種競爭戰(zhàn)略實現(xiàn)其目標，并分析采用該競爭戰(zhàn)略的風險。

(2)請分析邯鋼采用的競爭戰(zhàn)略所具備的技能和資源。

(3)簡述最常見的價值鏈驅(qū)動因素。

(4)簡述波特價值鏈中的基本活動和輔助活動的內(nèi)容。

參考答案

1.C選項A不符合題意，增長型戰(zhàn)略是指企業(yè)面對很好的內(nèi)部優(yōu)勢以及眾多的外部機會，企業(yè)可以充分利用外部的機會和內(nèi)部的優(yōu)勢，開發(fā)市場、增加產(chǎn)量等；

選項B不符合題意，防御型戰(zhàn)略是指企業(yè)內(nèi)部存在劣勢，外部面臨威脅，在該種戰(zhàn)略下，企業(yè)可以進行業(yè)務調(diào)整，設法避開威脅和消除劣勢；

選項C符合題意，面臨著巨大的外部機會，卻受到內(nèi)部劣勢的限制的企業(yè)，應采用扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，充分利用環(huán)境帶來的機會，設法清除劣勢；

選項D不符合題意，多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)具有內(nèi)部優(yōu)勢，但外部環(huán)境存在威脅，應采取多種經(jīng)營戰(zhàn)略，利用自己的優(yōu)勢，在多樣化經(jīng)營上尋求長期發(fā)展的機會，或進一步增強自身競爭優(yōu)勢，以對抗威脅。

綜上，本題應選C。

2.D選項A、B、C不符合題意，選項D符合題意，企業(yè)全面風險管理的特征有：

（1）戰(zhàn)略性：盡管風險管理滲透到企業(yè)各項活動中，存在于企業(yè)管理者對企業(yè)的日常管理當中，但它主要運用于企業(yè)戰(zhàn)略管理層面，站在戰(zhàn)略層面整合和管理企業(yè)層面風險是全面風險管理的價值所在；

（2）全員化：企業(yè)全面風險管理是一個由企業(yè)治理層、管理層和所有員工參與、旨在把風險控制在風險容量以內(nèi)，增進企業(yè)價值的過程；

（3）專業(yè)性：風險管理要求專業(yè)人才實施專業(yè)化管理；

（4）二重性：全面風險管理既要管理純粹的風險，也要管理機會風險；

（5）系統(tǒng)性：全面風險管理必須擁有一套系統(tǒng)的、規(guī)范的方法，建立健全全面風險管理體系，包括風險管理策略、風險理財措施、風險管理的組織職能體系、風險管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制系統(tǒng)，從而為實現(xiàn)風險管理的總體目標提供合理的保證。

綜上，本題應選D。

3.D報告在提交內(nèi)部控制評價部門前需要得到被評價單位相關責任人簽字確認

【解析】企業(yè)對內(nèi)部控制缺陷的認定，應當以日常監(jiān)督和專項監(jiān)督為基礎，結(jié)合年度內(nèi)部控制評價，由內(nèi)部控制評價部門或機構(gòu)進行綜合分析后提出認定意見，按照規(guī)定的權限和程序進行審核后予以最終認定，選項A錯誤；如果企業(yè)決定利用外聘會計師事務所為其提供內(nèi)部控制評價服務，根據(jù)《基本規(guī)范》的要求，該事務所不應同時為企業(yè)提供內(nèi)部控制的審計服務，選項B錯誤；董事會應當對內(nèi)部評價報告的真實性負責，選項C錯誤。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握內(nèi)部控制評價的相關重點內(nèi)容。

4.B投資資本回報率7％小于加權平均資本成本7．5％，屬于價值減損；銷售增長率10％大于可持續(xù)增長率7％，屬于現(xiàn)金短缺。因此該年甲公司的業(yè)務屬于財務戰(zhàn)略矩陣中的減損型現(xiàn)金短缺。選項B正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握財務戰(zhàn)略矩陣中業(yè)務類型的判斷。

5.D后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應商的所有權或加強對其控制權。

6.A機械型企業(yè)是一種以戰(zhàn)略頂點的優(yōu)勢；為基礎的簡單結(jié)構(gòu)，因此機械型企業(yè)依靠技術結(jié)構(gòu)的權力。它更強調(diào)規(guī)章制度，并由機械化的運營流程來管理企業(yè)內(nèi)部的所有活動。這意味著機械型企業(yè)對變化作出快速反應是不可行的，并且這種結(jié)構(gòu)最適于簡單、穩(wěn)定的環(huán)境。

7.B這個收購屬于競爭對手企業(yè)的收購，因此屬于橫向一體化戰(zhàn)略。

8.A產(chǎn)品線數(shù)量有限且關系較為密切的企業(yè)更適合采用集權型結(jié)構(gòu)。

9.A評估戰(zhàn)略備選方案通常使用三個標準：(1)適宜性標準，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標；(2)可接受性標準，考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關者所接受；(3)可行性標準，對戰(zhàn)略的評估最終還要落實到戰(zhàn)略收益、風險和可行性分析上。因此，甲公司進行戰(zhàn)略方案評估時主要依據(jù)的標準是可行性標準，選項A正確。

10.D【答案】D

【解析】決策樹法是一種定量分析方法。

11.A【答案】A

【解析】并購交易的執(zhí)行與相關會計記錄是不相容崗位，但是并購合同協(xié)議的訂立與相關會計記錄相容，可以由同一人執(zhí)行。

12.A【答案】A

【解析】管理層購出是指公司的行政管理層購買現(xiàn)在由公司持有的業(yè)務。

13.B屬于增值型現(xiàn)金剩余，首選戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長。

14.C【解析】本題考核技術環(huán)境分析。技術進步可導致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期，根據(jù)資料可知，選項c為正確答案。

15.BB【解析】商譽是一種關鍵的無形資源，對于產(chǎn)品質(zhì)量差異較小的行業(yè)，例如軟飲料行業(yè)，商譽可以說是最重要的企業(yè)資源。

16.A[答案]A

[解析]由于該企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務，所以區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)就是一種較為適當?shù)慕Y(jié)構(gòu)。

17.C選項A不符合題意，公司高管的高薪酬引起了股東及其他利益相關者的不滿，是因為高管人員的薪酬高，即使在業(yè)績下滑時，所以引起了其他利益性的不滿；

選項B不符合題意，機構(gòu)投資者的監(jiān)管意識在不斷提高，機構(gòu)投資者在公司股份占比越來越高，機構(gòu)投資者對企業(yè)的監(jiān)管力度比其他小股東更有動力；

選項C符合題意，＂內(nèi)部人控制＂現(xiàn)象是指在一些從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的國家里，由于監(jiān)督制度不完善，董事長和總經(jīng)理兩職合一，存在損害利益相關者的利益問題；

選項D不符合題意，大股東侵害小股東利益動機的強烈，加劇了兩者間的沖突。

綜上，本題應選C。

18.B【答案】B

【解析】在事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中，重要決策可以在較低的組織層次作出，因此，與職能制組織結(jié)構(gòu)相比，它有利于以一種分權的方式來開展管理工作。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)一般適于在具有較復雜的產(chǎn)品類別或較廣泛的地區(qū)分布的企業(yè)中采用。杜邦公司最適合采用的組織結(jié)構(gòu)是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。

19.A宏觀環(huán)境分析常用的模型是PEST分析。

20.A風險管理程序可分為四步驟：第一步是風險識別，第二步是對主要風險進行評估，第三步是確定風險評級和應對計劃，最后是風險監(jiān)察。風險管理程序要求識別和了解企業(yè)面臨的各種風險，以評估風險的成本、影響及發(fā)、生的可能性，并針對出現(xiàn)的風險制定應對辦法，并制定文件記錄程序以描述發(fā)生的情況以及實施的糾正舉措。

21.CC【解析】本題考核專業(yè)自保。專業(yè)自保公司又稱專屬保險公司，專業(yè)自保公司的優(yōu)點是：降低運營成本；改善公司現(xiàn)金流；保障項目更多；公平的費率等級；保障的穩(wěn)定性；直接進行再保險；提高服務水平；減少規(guī)章的限制；國外課稅扣除和流通轉(zhuǎn)移。

22.CC【解析】該公司的投資資本回報率低于資本成本，銷售增長率高于可持續(xù)增長率，所以屬于減損型現(xiàn)金短缺，處于財務戰(zhàn)略矩陣的第四象限。因此可以采取的措施包括：徹底重組或出售，由于該公司出現(xiàn)的問題是整個行業(yè)的問題，應該選擇出售，避免更多的損失。

23.A《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》連同2008年6月發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，共同構(gòu)建了中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系，自2011年1月1日起首先在境內(nèi)外同時上市的公司施行。

24.D選項A不符合題意，從事項目可行性研究的專業(yè)機構(gòu)不得再從事可行性研究報告的評審，屬于不相容職務，表述正確；

選項B不符合題意，重大工程項目的立項，需要審慎的決策，所以應當報經(jīng)董事會或類似權力機構(gòu)集體審議批準；

選項C不符合題意，任何個人不得單獨決策或者擅自改變集體決策意見，屬于企業(yè)的控制活動；

選項D符合題意，總會計師或分管會計工作的負責人應當參與項目決策。

綜上，本題應選D。

25.B“企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，……追求高價格帶來的高毛利，……造成低消費能力顧客群體的流失”體現(xiàn)的是企業(yè)在運營過程中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場營銷策略(本案例主要涉及產(chǎn)品定價)方面可能引發(fā)的風險。因此，選項B符合題意。

26.B解析：撇脂定價法是指在新產(chǎn)品上市之初確定較高的價格，并隨著生產(chǎn)能力的提高逐漸降低價格。這一方法旨在產(chǎn)品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤。

27.B對未能辨識出的風險，企業(yè)只能采用風險承擔。所以，選項B是正確的。

28.DD【解析】機器設備在市場中十分獨特以致難以將其變現(xiàn)，并且人員的遣散成本也很高，使得該企業(yè)難以退出這個行業(yè)，這說明退出障礙高。資料中沒有對競爭者的數(shù)量、戰(zhàn)略重要性、不確定性進行描述。

29.A戰(zhàn)略管理流程包括企業(yè)戰(zhàn)略的三個核心領域，即戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施。戰(zhàn)略分析是整個戰(zhàn)略管理流程的起點。

30.CC【解析】獨立董事的職責可以分為四種不同的角色，即(1)戰(zhàn)略角色。戰(zhàn)略角色是指獨立董事是董事會的正式成員，因此有權利也有責任為企業(yè)的戰(zhàn)略成功作出貢獻，從而保護股東的利益。(2)監(jiān)督或績效角色。獨立董事應當使執(zhí)行董事對已制定的決策和企業(yè)業(yè)績承擔責任。(3)風險角色。風險角色是指獨立董事應當確保企業(yè)設有充分的內(nèi)部控制系統(tǒng)和風險管理系統(tǒng)。(4)人事管理角色。人事管理角色是指獨立董事應對董事會執(zhí)行成員管理的有關責任進行監(jiān)督。

31.AD統(tǒng)計推論方法的主要優(yōu)點：(1)在數(shù)據(jù)充足可靠的情況下簡單易行；(2)結(jié)果準確率高。局限性：(1)由于歷史事件的前提和環(huán)境已發(fā)生了變化，不一定適用于今天或未來；(2)沒有考慮事件的因果關系，使外推結(jié)果可能產(chǎn)生較大偏差。為了修正這些偏差，有時必須在歷史數(shù)據(jù)的處理中加入專家或集體的經(jīng)驗修正。

32.ACD如果作為壞賬轉(zhuǎn)銷的應收賬款，注冊會計師只要確認其是真實的應收賬款，符合確認壞賬的條件，而且已經(jīng)過適當?shù)呐鷾示涂梢源_認被審計單位的處理是正確的。B項應是逾期三年才能確認為壞賬。

33.BC信息系統(tǒng)的效益包括：①運用自動化系統(tǒng)提高生產(chǎn)能力和新技術所減少的成本。自動化系統(tǒng)和新技術減少了手工處理和分析數(shù)據(jù)所需的人力成本。所以選項B正確；②經(jīng)過改進的數(shù)據(jù)收集、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會。這些工具包括數(shù)據(jù)挖掘軟件，它能夠發(fā)現(xiàn)以前沒有注意到的數(shù)據(jù)關系。例如，銀行利用數(shù)據(jù)分析工具根據(jù)顧客信用卡的過往消費模式來分析客戶消費喜好，為其尋找合作商戶、推出消費優(yōu)惠計劃提供更可靠的信息。所以選項c正確；③改善客戶服務和提高產(chǎn)品／服務質(zhì)量。計算機系統(tǒng)能夠產(chǎn)生更加準確、及時的信息；④改進決策制定過程。完整、可靠、準確、及時的信息能夠幫助企業(yè)決策者作出正確合理的判斷。

34.BC企業(yè)編制、對外提供和分析利用財務報告需關注的主要風險：

選項A、D不符合題意，有關利用財務報告，難以及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，可能導致企業(yè)財務和經(jīng)營風險失控，古風公司沒有涉及到；

選項B符合題意，提供虛假財務報告，誤導財務報告使用者，造成決策失誤，干擾市場秩序，古風公司17年對外提供的年報，因出現(xiàn)嚴重的會計信息舞弊，導致企業(yè)股價一落千丈，對企業(yè)的經(jīng)濟后果會造成一定的影響；

選項C符合題意，編制財務報告違反會計法律法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計準則制度，可能導致企業(yè)承擔法律責任和聲譽受損，古風公司被很多股民起訴至法院，會涉及到企業(yè)聲譽和法律責任的承擔。

綜上，本題選擇BC。

35.BC選項A錯誤，特定市場的競爭優(yōu)勢屬于業(yè)務單位戰(zhàn)略范疇考慮的問題；

選項B、C正確，公司層戰(zhàn)略也稱總體戰(zhàn)略，常常涉及整個企業(yè)的財務結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)方面的問題；

選項D錯誤，信息技術開發(fā)屬于職能戰(zhàn)略范疇考慮的問題；

綜上，本題應選BC。

36.ABD不相容職務分離控制要求企業(yè)全面系統(tǒng)地分析、梳理業(yè)務流程中涉及的不相容職務。防止具有欺騙性的活動發(fā)生或未被查出。企業(yè)可以通過在兩個或兩個以上的人員之間分配工作的方式，相互制約的工作機制來實現(xiàn)這一監(jiān)控目標。行政部門經(jīng)理負責企業(yè)內(nèi)部的行政管理業(yè)務，工會主席只負責工會工作，并不會涉及到企業(yè)內(nèi)部的行政業(yè)務，所以這兩個職務不屬于不相容職務，可以由同一個人兼任；選項A、B、D都屬于不相容職務。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握不相容職務分離控制的內(nèi)涵。

37.ABCD【正確答案】：ABCD

【答案解析】：測試戰(zhàn)略的可接受性。選定的戰(zhàn)略應當符合以下方面：環(huán)境因素、內(nèi)部能力和特征、可用資源、風險偏好。（參見教材77～78頁）

【該題針對“戰(zhàn)略的可接受性分析”知識點進行考核】

38.BC差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價。集中化戰(zhàn)略針對某一特定購買群體、產(chǎn)品細分市場或區(qū)域市場，采用成本領先或產(chǎn)品差異化來獲取競爭優(yōu)勢。題中，甲公司率先在行業(yè)內(nèi)推出該手機業(yè)務，體現(xiàn)了其對差異化戰(zhàn)略的運用，而這種手機業(yè)務僅針對到與甲公司合作的商家消費的客戶，是集中化戰(zhàn)略運用的表現(xiàn)。

39.BCD本題考核確定風險管理優(yōu)先順序時需考慮的因素。根據(jù)風險與收益平衡原則，確定風險管理的優(yōu)先順序可以考慮以下幾個因素：(1)風險事件發(fā)生的可能性和影響；(2)風險管理的難度；(3)風險的價值或管理可能帶來的收益；(4)合規(guī)的需要；(5)對企業(yè)技術準備、人力、資金的需求；(6)利益相關者的要求。

40.CDCD【解析】受到歐洲資本市場的影響，該公司業(yè)務大幅萎縮，表明該公司受到了不利的外部環(huán)境影響，因此該公司可以采取收縮戰(zhàn)略，具體包括緊縮與集中戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略。

41.ABCD【答案】ABCD

【解析】最常見的網(wǎng)絡控制措施有：防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權和病毒防護。所以，選項A、B、C、D均正確。

42.ABC該公司進行市場細分時，30歲左右的家庭用戶，收入中等屬于人口細分。追求平和、協(xié)調(diào)的生活方式，希望能通過車給家庭成員帶來更多的便利、關懷、色彩和快樂屬于心理細分，注重實用屬于價值細分。

43.ABCD【答案】ABCD

【解析】使用市場價值的衡量方法，股東價值衡量的關鍵問題在于市場是否是理性的。選項A、B、C情形下，市場不夠理性；選項D情形下，缺乏一個相應的衡量市場。

44.CD【答案】CD

【解析】事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點是容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，減弱整個公司的協(xié)調(diào)一致性；公司和各個事業(yè)部的職能機構(gòu)重復，會增加費用和管理成本。

45.BC選項A、D不符合題意，選項C符合題意，扁平型組織結(jié)構(gòu)是指具有一定規(guī)模的企業(yè)的內(nèi)部管理層次較少，在每個層次上，管理人員的控制幅度較寬；這種結(jié)構(gòu)可以及時地反映市場的變化，并做出相應的反應，但容易造成管理的失控；

選項B符合題意，由于內(nèi)部管理層次較少，因此對市場變化的反應較快。

綜上，本題應選BC。

46.CD頭腦風暴法又稱智力激勵法、BS法、自由思考法。它是指刺激并鼓勵一群知識淵博、知悉風險情況的人員暢所欲言，開展集體討論的方法。題目中古風公司由行政部主持組織，公司內(nèi)銷售和生產(chǎn)都很豐富的專家對該系列香水出口歐洲市場的方案進行充分的質(zhì)疑，分析其是否可行。屬于頭腦風暴法。

選項A、B不符合題意，德爾菲法的優(yōu)點有：

（1）由于觀點是匿名的，因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法；

（2）所有觀點有相同的權重，避免重要人物占主導地位的問題；

（3）專家不必一次聚集在某個地方，比較方便；

（4）這種方法具有廣泛的代表性。

選項C、D符合題意，頭腦風暴法的優(yōu)點有：

（1）激發(fā)了想象力，有助于發(fā)現(xiàn)新的風險和全新的解決方案；

（2）讓主要的利益相關者參與其中，有助于進行全面溝通；

（3）速度較快并易于開展。

綜上，本題應選CD。

47.CD在圣誕節(jié)玩具需求旺季聘用大量兼職員工體現(xiàn)了需求變動，而采用開放式生產(chǎn)則體現(xiàn)了可見性。所以選項C、D正確。

48.ABCD選項A、B符合題意，公司制企業(yè)的特點有：①有限責任制指公司應當以其全部財產(chǎn)承擔清償債務的責任，具體而言，有兩層含義：一是公司以其全部法人財產(chǎn)對其債務承擔有限責任；二指當公司破產(chǎn)清算時，股東僅以其出資額為限，對其公司承擔有限責任；

選項C符合題意，股東財產(chǎn)所有權與企業(yè)控制權兩權分離是公司治理的基礎，其最大優(yōu)勢是可以將掌握資產(chǎn)但缺乏管理能力的投資者與富有經(jīng)營管理經(jīng)驗卻缺乏資產(chǎn)的經(jīng)理人結(jié)合在一起，實現(xiàn)企業(yè)資源與經(jīng)營管理人員的最優(yōu)組合，從而實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的經(jīng)營目標。缺點是職業(yè)經(jīng)理人可能以權謀私損害所有者權益；

選項D符合題意，公司制企業(yè)初始即實現(xiàn)了產(chǎn)權與經(jīng)營權的分離，所有者與法人財產(chǎn)權的分離，使企業(yè)實現(xiàn)永續(xù)運行，實現(xiàn)多元化經(jīng)營發(fā)展更為可行。

綜上，本題應選ABCD。

49.BCD企業(yè)進行投資活動時，應當重點關注投資項目的收益和風險。所以選項A的說法是錯誤的。

50.BD[答案]BD

[解析]JIT理論中的關鍵要素包括

（1）不斷改進。不斷改進的目標是盡快滿足需求并提供最佳的質(zhì)量而又避免造成浪費。這一要素追求簡單性。簡單的系統(tǒng)便于理解、便于管理而且不容易出錯。此外，這一要素是一個以產(chǎn)品為導向的設計，其在材料和部件的移動上花費的時間較少

（2）消除浪費?！袄速M”是指通常意義上的浪費，包括時間、資源以及材料的浪費。浪費共有七種類型：①生產(chǎn)過剩的浪費；②等待的浪費；③搬運的浪費；④加工的浪費；⑤庫存的浪費；⑥動作的浪費；⑦不良品的浪費

（3）良好的工作場所整理。工作場所整潔有條理

（4）縮短生產(chǎn)準備時間。增強靈活性并使小批量生產(chǎn)成為可能

（5）企業(yè)中所有員工的參與。JIT是一個文化問題。要想成功應用JIT，其理念應被企業(yè)中所有員工所接受。

51.（1）甲產(chǎn)品市場增長率高、產(chǎn)品相對市場占有率高，屬于明星產(chǎn)品；乙產(chǎn)品市場增長率低、產(chǎn)品相對市場占有率低，屬于瘦狗產(chǎn)品；丙產(chǎn)品市場增長率高、產(chǎn)品相對市場占有率低，屬于問號產(chǎn)品；丁產(chǎn)品市場增長率低、產(chǎn)品相對市場占有率高，屬于金牛產(chǎn)品。

甲產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的成長期；乙處于產(chǎn)品生命周期的衰退期；丙產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的引入期；丁處于產(chǎn)品生命周期的成熟期。

（2）甲屬于明星產(chǎn)品，明星代表在高增長的市場中占有高份額。短期需要資本投入超過產(chǎn)生的現(xiàn)金，以便保持它們的市場地位，但是未來會帶來高額的回報。市場份額有足夠大的開發(fā)機會，但高增長率將吸引新來者或競爭者。因此，必須再次大量投入現(xiàn)金以維持企業(yè)現(xiàn)有的地位并加以鞏固，適宜采用的戰(zhàn)略是發(fā)展；乙屬于瘦狗產(chǎn)品，瘦狗產(chǎn)品應當死亡或者被淘汰，盡管只能帶來一般的現(xiàn)金流入或者流出，它們也是融資的現(xiàn)金陷阱并且投資回報不高。但是，它們是一個完成產(chǎn)品整個系列或者將競爭者驅(qū)趕出去的有用工具。市場中有很多較小的業(yè)務很難進行合并，雖被視為瘦狗，但是仍然很成功，適宜采用的戰(zhàn)略是放棄或收割；丙屬于問號產(chǎn)品，問號產(chǎn)品是高增長市場的產(chǎn)物，但市場份額較低。要判斷產(chǎn)品是否需要大量的資本投入，以增加其市場份額，或者它們是否應剝離。由于將問號產(chǎn)品變?yōu)槊餍钱a(chǎn)品需要投入大量的資本才能獲得市場份額，問號產(chǎn)品通常不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，適宜采用的戰(zhàn)略是發(fā)展或放棄；丁屬于金牛產(chǎn)品，金牛產(chǎn)品不需要大量資本投入，卻能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入，金牛產(chǎn)品產(chǎn)生很高的現(xiàn)金回報，可以用來提供明星產(chǎn)品需要的資金，適宜采用的戰(zhàn)略是保持或收割。

（3）甲作為產(chǎn)品生命周期成長期的產(chǎn)品，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是爭取最大市場份額，并堅持到成熟期的到來，主要的戰(zhàn)略路徑是市場營銷，此時是改變價格形象和質(zhì)量形象的好時機；乙作為產(chǎn)品生命周期衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)的戰(zhàn)略目標，首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流，戰(zhàn)略途徑是控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量，如果缺乏成本控制的優(yōu)勢，就應采用退卻戰(zhàn)略，盡早退出；丙作為產(chǎn)品生命周期引入期的產(chǎn)品，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是擴大其市場份額，爭取成為領頭羊，主要的戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術改進，提高產(chǎn)品質(zhì)量；丁作為產(chǎn)品生命周期成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是鞏固市場份額的同時提高投資報酬率，主要的戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。

52.

企業(yè)倒閉的不同類型企業(yè)倒閉的原因分析不成功的創(chuàng)業(yè)公司這種類型的公司管理者缺乏管理經(jīng)驗和行業(yè)經(jīng)驗，這是一個典型的初始缺

陷，、管理者沒有意識到公司經(jīng)營計劃中一些有必要考慮的問題。不合適的管理

導致控制機制的不健全增長雄心過大的公司這種類型的倒閉的最初缺陷是管理者對公司產(chǎn)品的需求過度高估，盡管這些管理者不但經(jīng)驗豐富，而且能力也很強。過度高估是這種類型的倒閉的特征極端迅速擴張的公司公司領導的最初缺陷是他們對公司前期成功的反映。管理人員被勝利沖昏了頭腦，并陷入了極具危險性的盲目樂觀成熟的、沒有

迅速增長的公司這些公司的領導人缺乏積極性和決心。因此，缺乏靈活性的管理者和企業(yè)

家一直相信在過去取得過成功的戰(zhàn)略。由于對變化的漠不關心，他們沒有意識

到環(huán)境的逐漸改變。當競爭對手對環(huán)境的變化做出了反應時，對變化漠不關心

的公司便失去了戰(zhàn)略優(yōu)勢總體環(huán)境聚集了一些企業(yè)倒閉的外部原因，這些外部原因包括經(jīng)濟因素、技術因素、政治和社會因素以及與外國相關的因素。此外，公司的直接環(huán)境將影響公司業(yè)績。公司不斷地與其利益相關者進行互動。公司的利益相關者包括客戶、供應商、競爭對手、銀行、信貸機構(gòu)以及股東。與利益相關者進行更密切的合作的可能性以及其他積極的信號增加了管理者的積極性。然而，毀滅性的競爭、意外以及與銀行、客戶、供貨商之間的緊張關系是公司增長的主要障礙。因此，公司與其直接環(huán)境之間的相互作用決定了公司是向一個積極的方向發(fā)展還是向一個消極的方向發(fā)展。更進一步來說，管理者或企業(yè)家的特征與公司的政策對公司具有更加重要的影響。

53.(1)甲從汽車零部件業(yè)進入新的管理咨詢業(yè)，兩個產(chǎn)業(yè)彼此之間沒有什么關聯(lián)性，屬于非相關多元化戰(zhàn)略。

(2)集權決策的缺點：①高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求；②決策時間過長；③對級別較低的管理者而言，其職業(yè)發(fā)展有限。

(3)成本領先戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況：市場中存在大量的價格敏感用戶；產(chǎn)品難以實現(xiàn)差異化；購買者不太關注品牌；消費者的轉(zhuǎn)換成本較低。對于甲的主業(yè)汽車零部件業(yè)來講，完全可以通過實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟、采用簡單的產(chǎn)品設計、采用最新的技術來降低成本或改進生產(chǎn)力，或在可行的情況下采用廉價的勞動力、專注于生產(chǎn)力的提高、充分利用學習曲線效應、將制造成本降到最低、獲得更優(yōu)惠的供應價格等方式實現(xiàn)成本領先。但管理咨詢業(yè)提供的是智力產(chǎn)品，依靠的是員工的知識和能力，不同的員工提供的咨詢產(chǎn)品會有明顯的不同，同時客戶對品牌有較強的傾向性，對價格并不敏感，因此在ABC公司不適合采用低成本策略。

54.資料二表明該公司的內(nèi)部環(huán)境和控制活動出現(xiàn)了問題。該公司管理層所代表的企業(yè)文化出現(xiàn)了嚴重問題，這屬于內(nèi)部環(huán)境的問題；公司沒有及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正，表明企業(yè)的控制活動不到位。

55.

56.對于目標市場的區(qū)域路徑，有兩種方式：

（1）傳統(tǒng)方式（又稱連續(xù)方式）1）高新技術產(chǎn)品在①發(fā)達國家出口的國別路徑是先到經(jīng)濟技術發(fā)展水平相類似的發(fā)達國家，然后再到發(fā)展中國家；②發(fā)展中國家則是先到環(huán)境類似的發(fā)展中國家，最后再逐步走向發(fā)達國家。2）發(fā)展中國家的農(nóng)產(chǎn)品、礦產(chǎn)品等初級產(chǎn)品和勞動密集型的低端產(chǎn)品主要流向是發(fā)達國家。（2）新型方式（又稱不連續(xù)方式）發(fā)展中國家的農(nóng)產(chǎn)品、礦產(chǎn)品等初級產(chǎn)品和勞動密集型的低端產(chǎn)品主要流向是發(fā)達國家。

57.[解析]（1）該公司倒閉的原因涉及：

①企業(yè)和企業(yè)利益相關者之間的互動方面的問題。公司的老板沒有針對網(wǎng)絡對傳統(tǒng)閱讀習慣的沖擊進行適當調(diào)整，沒有處理好與競爭者之間的競爭。

②管理者及其管理風格的影響。公司的老板在公司管理方面缺乏管理能力和管理技能。

（2）公司直接選擇了破產(chǎn)，因此應對倒閉風險所采取的措施是企業(yè)放棄策略。

（3）應對倒閉風險的措施還包括：

①管理層收購。管理層收購的特點是，一組管理者收購了受其管理的公司的實際控制權和實質(zhì)的所有權，并設立獨立的公司。管理層收購可分為管理層購出、杠桿收購、雇員收購、管理層購入和分拆。

②資本再調(diào)配。資本再調(diào)配包括債務重組和業(yè)務重組。

③企業(yè)私有化。一家上市公司進行私有化是指，一小群人在有或沒有金融機構(gòu)的支持下購買公司所有的股票。

58.（1）信息技術外包的主要優(yōu)點有：

①外包服務供應商對不斷變化的技術有更好地了解；

②能進行最準確的成本預測，因此可以進行更準確的預算控制；

③專業(yè)外包供應商的服務提供商能夠提供更高標準和質(zhì)量的服務；

④公司減輕了管理專業(yè)人員的負擔，企業(yè)可按需要要求提供服務，不用長期在企業(yè)中保留信息技術部門。

信息技術外包的主要缺點是從長遠的戰(zhàn)略考慮上來看，這種成本節(jié)約是短期的。具體來講，其缺點有：

（1）當外包服務不再受公司的控制時，失去了靈活性，不能根據(jù)環(huán)境的改變做出迅速的反應；

（2）外包增加了成本，很難更換外包服務商或回到一個企業(yè)的內(nèi)部供應；

（3）供應商在質(zhì)量和服務方面也有可能存在一定風險，即外包服務商提供的質(zhì)量和服務能否令人滿意。雖然在很多情況下企業(yè)與外包服務商會有一個服務級別協(xié)議，但要在協(xié)議上明確每一方的義務是難以實現(xiàn)的。

59.(1)公司經(jīng)營管理分兩級，即總公司－級，業(yè)務部門－級?？偣驹O有最高領導層與－套健全的職能機構(gòu)?？偣疽韵掳凑詹煌a(chǎn)品設立業(yè)務部門，業(yè)務部門經(jīng)理對該業(yè)務部門的經(jīng)營管理負總責，業(yè)務部門下設職能機構(gòu)?？梢钥闯黾坠静扇〉氖钱a(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：－是生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部／產(chǎn)品經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合。二是各個事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域。這就是說，由于這種結(jié)構(gòu)更具靈活性，因此更有助于企業(yè)實施產(chǎn)品差異化。三是易于出售或關閉經(jīng)營不善的事業(yè)部。

采用產(chǎn)品事業(yè)部制的缺點是：－是各個事業(yè)部會為了爭奪有限資源而產(chǎn)生摩擦。二是各個事業(yè)部之間會存在管理成本的重疊和浪費。三是若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，則難以協(xié)調(diào)。四是若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，事業(yè)部的高級管理層會缺乏整體觀念。

(2)企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑包括：①文化簡化了信息處理；②文化補充了正式控制；③文化促進合作并減少討價還價成本。

【EnglishAnswers】

(1)Therearetwolevelsincompanysoperation,corporatelevelanddivisionallevel.

Productdivisionsaresetupbelowcorporatelevel,divisionalmanagersareresponsibleforoverallmanagementofoperations,andfunctionsaresetupineachdivision.ItindicatesthatJiaCompanyadoptsproductdivisionalorganizationalstructure.

Theadvantagesofproductdivisionalstructure..

First,differentfunctionalactivitiesandworksrelatingtoproductionandsalesofdifferentproductscouldbecoordinatedandCOOl,cratedbydivisionalorproductmanagers.

Second,eachdivisioncouldputmoreemphasizeonitsownarea.Thatistosay,duetotheflexibilityofthestructure,itismorehelpfultoachieveproductdifferentiation.

Third,itiseasytosellorshutdownlossmakingdivisions.Thedisadvantagesofproductdivisionalstruc-

ture:

First,conflictsmayexistarisingfromcompetinglimitedresourcesbetweendivisions.

Second,thereisoverlapandwastemanagementcostsbetweeneachdivision.

Third,withtheincreasednumberofproductdivisions,itbecomesdifficulttocoordinatewitheachother.

Fourth,withtheincreasednumberofproductdivisions,theseniormanagementarelackofoverallconceptofthecompany.

(2)Thecreationofthevalueofthecompanyisattributedbycompanyculturethroughthreeways,

①culturesimplifiesinformationprocessing,②cultureatthesametimesupplementsformalcontrol；③cultureimprovescooperationandreducedthecostinthecourseofbargainingprocess.

60.該總經(jīng)理四點看法都不正確。

內(nèi)部控制是一個實現(xiàn)目標的程序及方法，而其本身并非目標，該總經(jīng)理將內(nèi)部控制作為一個長期目標是錯誤的。

內(nèi)部控制只提供合理保證，而非絕對保證，該總經(jīng)理認為所有經(jīng)營目標都將實現(xiàn)是假設內(nèi)部控制將提供絕對保證，所以是錯誤的。

內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級人員實施與配合，即實施全員控制，該總經(jīng)理將公司內(nèi)部控制建設全部歸于中層以上管理人員，忽略了其他員工的參與和配合，所以是錯誤的。

內(nèi)部控制五要素之一是監(jiān)察，企業(yè)可能已經(jīng)建立了非常完善的內(nèi)部控制系統(tǒng)，但是仍需要對該系統(tǒng)進行監(jiān)察，該總經(jīng)理認為內(nèi)部控制不需要監(jiān)察是錯誤的。

61.集權型結(jié)構(gòu)擁有多級管理層并將決策權分配給頂部管理層；其管理幅度比較窄從而呈現(xiàn)出層級式結(jié)構(gòu)。集權型優(yōu)點：①易于協(xié)調(diào)各職能間的決策；②對上下溝通的形式進行了規(guī)范比如利用管理賬戶；③能與企業(yè)的目標達成一致；④危急情況下能進行快速決策；⑤有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；⑥這種結(jié)構(gòu)比較適用于由外部機構(gòu)(比如專業(yè)的非營利性企業(yè)：質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生檢驗檢疫局等)實施密切監(jiān)控的企業(yè)因為所有的決策都能得以協(xié)調(diào)。缺點：①高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求；②由于決策時需要通過集權職能的所有層級向上匯報因此決策時間過長；③對級別較低的管理者而言其職業(yè)發(fā)展有限。分權型結(jié)構(gòu)包含更少的管理層并將決策權分配到較低的層級從而具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結(jié)構(gòu)。分權型優(yōu)點：①減少了信息溝通的障礙；②提高了企業(yè)反應能力；③能夠為決策提供更多的信息并對員工產(chǎn)生激勵效應。缺點：不具備集權型決策所具備的優(yōu)點。由于集團的規(guī)模較大并且海內(nèi)外均有子企業(yè)需要將決策權下放到各個子企業(yè)所以采用分權更為合適。集權型結(jié)構(gòu)擁有多級管理層,并將決策權分配給頂部管理層；其管理幅度比較窄,從而呈現(xiàn)出層級式結(jié)構(gòu)。集權型優(yōu)點：①易于協(xié)調(diào)各職能間的決策；②對上下溝通的形式進行了規(guī)范,比如利用管理賬戶；③能與企業(yè)的目標達成一致；④危急情況下能進行快速決策；⑤有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；⑥這種結(jié)構(gòu)比較適用于由外部機構(gòu)(比如專業(yè)的非營利性企業(yè)：質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生檢驗檢疫局等)實施密切監(jiān)控的企業(yè),因為所有的決策都能得以協(xié)調(diào)。缺點：①高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求；②由于決策時需要通過集權職能的所有層級向上匯報,因此決策時間過長；③對級別較低的管理者而言,其職業(yè)發(fā)展有限。分權型結(jié)構(gòu)包含更少的管理層,并