【淺析電商平臺(tái)京東全球購(gòu)的國(guó)際化戰(zhàn)略13000字（論文）】

電商平臺(tái)京東全球購(gòu)的國(guó)際化戰(zhàn)略研究目錄26035一、前言 115017（一）選題背景及意義 19788（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 213573（三）本文主要研究?jī)?nèi)容 21288二、電商平臺(tái)發(fā)展及國(guó)際化戰(zhàn)略概述 330920（一）電子商務(wù)平臺(tái) 326023（二）跨境電商 327694三、京東概況 511258（一）京東集團(tuán)歷程 5739（二）京東國(guó)際化業(yè)務(wù)介紹 613259（三）京東全球購(gòu)的市場(chǎng)定位 628518四、京東經(jīng)營(yíng)狀況和國(guó)際化現(xiàn)狀 718507（一）京東的戰(zhàn)略目標(biāo) 725963（二）京東經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 730161（三）京東國(guó)際化的各階段戰(zhàn)略 8258（四）京東國(guó)際化現(xiàn)狀 917628（五）京東國(guó)際化戰(zhàn)略取得的成績(jī) 115881（六）京東國(guó)際化戰(zhàn)略困境 1110817五、京東國(guó)際化戰(zhàn)略環(huán)境的SWOT分析 123919（一）京東內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（S） 128451（二）京東內(nèi)部劣勢(shì)（W） 138214（三）京東的市場(chǎng)機(jī)會(huì)（O） 1330527（四）京東的外部威脅（T） 141537六、從京東國(guó)際化戰(zhàn)略中獲得的啟示 1410900（一）另辟道路開辟市場(chǎng) 1429387（二）筑巢引鳳 1518322（三）樹立知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí) 154137結(jié)論 1622723參考文獻(xiàn) 17一、前言（一）選題背景及意義《2020-2021中國(guó)進(jìn)口跨境電商行業(yè)研究報(bào)告》艾媒咨詢報(bào)告:艾媒咨詢艾媒咨詢報(bào)告:艾媒咨詢(iiMediaResearch)作為全球領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘與整合營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，始步于2007年。是中國(guó)第一家專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、平板電腦和電子商務(wù)等產(chǎn)業(yè)研究的權(quán)威機(jī)構(gòu)。隨著中國(guó)生產(chǎn)力水平的不斷提升，居民收入增加，可支配收入占比提升，國(guó)內(nèi)居民消費(fèi)需求將進(jìn)一步提升。近年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)成為了居民消費(fèi)首選途徑，據(jù)報(bào)告顯示，2020年中國(guó)居民消費(fèi)支出的38.7%為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出，數(shù)額達(dá)117601億元。在國(guó)家政策環(huán)境方面，十四五規(guī)劃提出“以國(guó)內(nèi)大循環(huán)吸引全球資源，充分利用國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)兩種資源，積極促進(jìn)進(jìn)口和出口。”同時(shí)，2020年政府工作報(bào)告提出，降低進(jìn)出口合規(guī)成本，加快跨境電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展，積極擴(kuò)大進(jìn)口，實(shí)現(xiàn)高速高質(zhì)量發(fā)展，以面對(duì)世界大市場(chǎng)?？梢娢磥?lái)電商平臺(tái)在進(jìn)口方面將會(huì)持續(xù)上升，市場(chǎng)空間巨大。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，好的市場(chǎng)前景和政策環(huán)境也意味著競(jìng)爭(zhēng)更大，挑戰(zhàn)更具有難度。優(yōu)勢(shì)企業(yè)如何“走出去”，成為大家關(guān)心的熱點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化日益加深，世界各國(guó)間商品、勞動(dòng)力、技術(shù)和資本流動(dòng)逐漸頻繁，促使各國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了融合。世界各國(guó)正在逐步進(jìn)入數(shù)字信息化時(shí)代。我國(guó)政府也十分重視對(duì)跨境電商等新產(chǎn)業(yè)的規(guī)范和引導(dǎo)，在每年的兩會(huì)上都會(huì)商討并出臺(tái)有利于新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策規(guī)定。在這些因素的影響下，我國(guó)電商行業(yè)迎來(lái)了新發(fā)展機(jī)遇。作為中國(guó)綜合性網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)之一的京東，同時(shí)其在中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域也具有十分廣泛的影響力。為了以更好的狀態(tài)迎接全球化新挑戰(zhàn)，使中國(guó)經(jīng)濟(jì)、更多的中國(guó)跨境電商平臺(tái)獲得質(zhì)的發(fā)展，而京東作為中國(guó)電商服務(wù)商最具代表平臺(tái)之一，對(duì)京東的國(guó)際化戰(zhàn)略進(jìn)行研究和探討是十分必要的。探尋京東全球購(gòu)戰(zhàn)略實(shí)施過程中的有利經(jīng)驗(yàn)和需要吸取的教訓(xùn)，能夠讓我國(guó)跨境電商企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的同時(shí)贏得最大的效益?？缇畴娚痰陌l(fā)展也時(shí)時(shí)刻刻影響著中國(guó)整個(gè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。因此，在新形勢(shì)下，有必要高度重視電商國(guó)際化戰(zhàn)略布局，并積極探索電商企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文通過對(duì)京東集團(tuán)國(guó)際化戰(zhàn)略分析，從京東實(shí)施怎樣的國(guó)際化戰(zhàn)略到京東在實(shí)施過程中遇到的困境，最后通過研究經(jīng)濟(jì)理論給出應(yīng)對(duì)困境的有效對(duì)策和建議，在此基礎(chǔ)之上為其他電商平臺(tái)國(guó)際化提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.國(guó)內(nèi)研究在國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)中國(guó)服務(wù)業(yè)國(guó)際化問題進(jìn)行的研究中，李卓等(2006)對(duì)企業(yè)在綜合考慮運(yùn)輸成本、稟賦優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)規(guī)模等相關(guān)因素時(shí)的國(guó)際化戰(zhàn)略優(yōu)化選擇問題進(jìn)行了模型分析。鄭吉昌(2003)強(qiáng)調(diào)了政府在服務(wù)業(yè)對(duì)外開放和發(fā)展方面發(fā)揮的重要作用。王增濤(2011)構(gòu)建了企業(yè)國(guó)際化的概念框架，強(qiáng)調(diào)了知識(shí)和國(guó)際創(chuàng)業(yè)理論等變量的重要性。何文盛(2006)等人指出，企業(yè)的戰(zhàn)略支配力是參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重要條件。2.國(guó)外研究企業(yè)國(guó)際化的理論知識(shí)十分豐富，如小島清的編輯產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移理論，其主要通過分析要素的匯報(bào)率來(lái)解釋國(guó)際間的資本流動(dòng)；壟斷優(yōu)勢(shì)理論則認(rèn)為本土市場(chǎng)的不完全競(jìng)爭(zhēng)一定程度上決定了企業(yè)國(guó)家化生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的能力；產(chǎn)品生命周期理論，認(rèn)為不同階段的產(chǎn)品需要的國(guó)際化戰(zhàn)略或者說(shuō)國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略不同；同樣的，國(guó)際生產(chǎn)折衷理論認(rèn)為對(duì)企業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)進(jìn)行不同的組合其需要配套的國(guó)際生產(chǎn)方式也就要不同。（三）本文主要研究?jī)?nèi)容本文主要分為六個(gè)部分：第1章為引言，闡述本文的選題背景和意義，國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀以及論文的研究的相關(guān)理論綜訴。第2章為企業(yè)國(guó)際化相關(guān)理論簡(jiǎn)述，針對(duì)研究問題，對(duì)跨國(guó)公司、電商平臺(tái)、企業(yè)發(fā)展、資源配置等相關(guān)理論進(jìn)行回顧和評(píng)述。第3章為京東概況，利用京東官網(wǎng)，經(jīng)濟(jì)新聞等渠道了解京東的發(fā)展歷程和目前經(jīng)營(yíng)狀況。第4章為京東的國(guó)際化戰(zhàn)略規(guī)劃，分析京東國(guó)際化的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略實(shí)施階段以及對(duì)京東國(guó)際化戰(zhàn)略成果的評(píng)價(jià)。第5章為京東國(guó)際化發(fā)展的SWOT分析，利用SWOT分析方法分析京東跨國(guó)發(fā)展的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，市場(chǎng)機(jī)遇和需要面臨的挑戰(zhàn)，并得出相關(guān)分析結(jié)果。第6章對(duì)京東之后國(guó)際化發(fā)展提出了相關(guān)建議和意見。希望其他電商平臺(tái)或者企業(yè)在國(guó)際化戰(zhàn)略施行過程中可以借鑒和避免出現(xiàn)同樣的問題。最終呈現(xiàn)為一篇關(guān)于跨境電商國(guó)際化戰(zhàn)略步驟的文章，主要展現(xiàn)京東作為國(guó)內(nèi)三大電商之一的國(guó)際化戰(zhàn)略已經(jīng)京東在國(guó)際化過程中取得的戰(zhàn)略成果，國(guó)內(nèi)其他電商平臺(tái)或公司走向國(guó)際化的過程中可以借鑒京東好的措施，也可以從京東失敗的舉措中獲得啟示和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。二、電商平臺(tái)發(fā)展及國(guó)際化戰(zhàn)略概述（一）電子商務(wù)平臺(tái)1.定義電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。也可以理解為買賣雙方不見面通過正在互聯(lián)網(wǎng)上完成發(fā)盤、詢盤、議價(jià)等交易協(xié)商環(huán)節(jié)，最終達(dá)成一致的交易條件實(shí)現(xiàn)交易和支付。當(dāng)然，網(wǎng)上活動(dòng)不僅限于商業(yè)領(lǐng)域，還包括其他綜合交易咨詢服務(wù)和投資、融資活動(dòng)。其主要是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。2.主要類型按交易主體電子商務(wù)主要分為以下幾類：（1）B2B企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(BusinessToBusiness)（2）B2C企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(BusinessToConsumer)（3）C2B個(gè)人消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)(ConsumerToBusiness)（4）C2C個(gè)人消費(fèi)與個(gè)人消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(ConsumerToConsumer)（5）B2B2C電子商務(wù)模式(BusinesstoBusinessToConsumer)（6）O2O模式(OnlineToOffline)（7）電子政務(wù)（8）CC：協(xié)同商務(wù)(CollaborativeCommerce)（二）跨境電商1.定義跨境電商是指進(jìn)行跨境交易的電子商務(wù)企業(yè)，商品來(lái)自不同的國(guó)家，消費(fèi)者通過電商平臺(tái)選擇購(gòu)買國(guó)外產(chǎn)品，然后通過國(guó)際物流配送商品來(lái)完成交易的一種電子商務(wù)?？缇畴娚套鳛榭鐕?guó)企業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合體具有鮮明的時(shí)代特征。從小范圍的意義來(lái)說(shuō)，跨境電商是指跨越國(guó)界的小數(shù)量、體積的零散銷售；從更大的范圍來(lái)說(shuō)則是指所有跨境商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)的電子化，其包括了貨品物料展示、物流運(yùn)輸、交易支付等流程。從本質(zhì)來(lái)說(shuō)，跨境電商是國(guó)際貿(mào)易與現(xiàn)代電子信息的結(jié)合再創(chuàng)造。2.發(fā)展概況iiMediaResearch(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年進(jìn)口跨境電商供應(yīng)鏈B2C市場(chǎng)份額的占比情況是天貓國(guó)際(含考拉海購(gòu))、京東國(guó)際、唯品國(guó)際排在前列，分別占比分別為56.5%、17.8%、10.6%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，受疫情影響，進(jìn)口跨境電商供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)集中度有所提升，一超多強(qiáng)格局明顯，但市場(chǎng)整體正處在上升通道，未來(lái)市場(chǎng)格局仍存變數(shù)。3.未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾方面：（1）政策扶持近年來(lái)中國(guó)政府對(duì)跨境電商的扶持力度逐漸加大，特別是2020年在全球疫情下，政府的利好政策幫助眾多企業(yè)渡過難關(guān)，同時(shí)也使傳統(tǒng)貿(mào)易的專業(yè)升級(jí)速度加快。其次、隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求變化，對(duì)國(guó)外商品的需求量逐年上漲。疫情影響下，商品銷售和購(gòu)買轉(zhuǎn)到線上進(jìn)行的腳步加快，跨境電商的發(fā)展前景一片大好。（2）流量經(jīng)濟(jì)推動(dòng)電商服務(wù)價(jià)值顯現(xiàn)2020年流量經(jīng)濟(jì)大勢(shì)發(fā)展，更多高品質(zhì)、知名品牌的商品進(jìn)入人們視野，為了滿足消費(fèi)需求各大跨境電商平臺(tái)不得不在流量爭(zhēng)奪上下功夫，對(duì)提供高質(zhì)量的服務(wù)業(yè)會(huì)更加重視。這樣的背景下，電商平臺(tái)的前端服務(wù)需求增加，驅(qū)使電商服務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)，商業(yè)價(jià)值提升。（3）基礎(chǔ)設(shè)施完善2020年以來(lái)，大數(shù)據(jù)、人工智能、5G技術(shù)、云計(jì)算等新型的、現(xiàn)代化的、智能化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，電商平臺(tái)跨越國(guó)界進(jìn)行發(fā)展的硬件條件改善。新的技術(shù)使跨境電商的發(fā)展和變革更加方便和迅速。一方面，可以更高效的提供產(chǎn)品、進(jìn)行營(yíng)銷布局、加快商品流通；另一方面，能拓寬服務(wù)范圍，延伸服務(wù)鏈，提升商品或者服務(wù)的附加值，增加利潤(rùn)收入。（4）跨境電商服務(wù)門檻降低國(guó)家對(duì)跨境電商的大力支持，將會(huì)吸引更多的商家進(jìn)入該領(lǐng)域。隨著跨境電商服務(wù)體系的完善，過去阻礙中小商家進(jìn)入的門檻，如高要求的資金、貨源、技術(shù)、人才等都會(huì)成為過去式。而取而代之的是更低的條件，包括較低的采購(gòu)成本、物流要求、資金流轉(zhuǎn)和儲(chǔ)備要求以及技術(shù)水平要求，對(duì)比之前來(lái)說(shuō)跨境零售的門檻降低了。綜上所述，未來(lái)中國(guó)跨境電商的發(fā)展，不論從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)需求，還是說(shuō)政策條件、硬件設(shè)施等方面來(lái)說(shuō)都是十分有利的。三、京東概況（一）京東集團(tuán)歷程京東集團(tuán)于1998年在北京中關(guān)村成立，作為中國(guó)排名第二的網(wǎng)絡(luò)綜合零售商，其主營(yíng)業(yè)務(wù)是自主銷售，其銷售包括但不限于家電、數(shù)碼通訊、電腦、家具百貨、服裝、母嬰用品、書籍、食品等12個(gè)大類上萬(wàn)個(gè)品牌的商品。同時(shí)京東憑借垂直一體化的戰(zhàn)略布局（即從生產(chǎn)到銷售再到物流）贏得了廣大消費(fèi)者的喜愛，在中國(guó)電商領(lǐng)域的影響力也逐步攀升。2006年，京東在上海開創(chuàng)子公司，正式進(jìn)軍上海市場(chǎng)。同年，京東產(chǎn)品博客系統(tǒng)開放，該博客在產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)儆谑组_；在06年的“網(wǎng)銀杯”網(wǎng)絡(luò)商戶評(píng)選活動(dòng)中，京東獲得“最受歡迎的IT產(chǎn)品網(wǎng)商”稱號(hào)。2007年，進(jìn)軍廣州并開創(chuàng)子公司，開始拓展華南市場(chǎng)；6月，京東多媒體網(wǎng)更名為京東商城，以嶄新的面貌立足于國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)；7月，京東成了三大物流體系，分別以北京、上海、廣州為中心店；8月，京東實(shí)現(xiàn)了首輪融資，獲得了今日資本的投資，10月，京東開創(chuàng)中國(guó)電子商務(wù)先河，啟動(dòng)移動(dòng)上門支付服務(wù)。2010年，京東收購(gòu)韓國(guó)SK集團(tuán)旗下千尋網(wǎng)并于2011年5月重新啟用。同年，京東在全國(guó)全面開展上門取貨服務(wù)，解決了網(wǎng)購(gòu)售后難題；同時(shí)迎合家電下鄉(xiāng)政策，推出家電以舊易新業(yè)務(wù)；此外，京東上線書籍銷售和團(tuán)購(gòu)服務(wù)。2011年，京東獲得俄羅斯DST、老虎基金等六家公司和社會(huì)投資人的投資，完成了C2輪融資，同年，推出了安卓、蘋果手機(jī)客戶端，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。同時(shí)京東上線線上藥品銷售和奢侈品銷售，并退出了360Top網(wǎng)站。2012年，京東完成了第六次融資，獲得融資金額為3億美元。這一年京東上線酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)和電子書籍業(yè)務(wù)，同年還上線了迷你挑，并開通英文網(wǎng)站開始布局歐美市場(chǎng)。2014年，年初京東開始拆解，分解為兩個(gè)子集團(tuán)、一個(gè)子公司和一個(gè)事業(yè)部。并于5月在美國(guó)納斯達(dá)克上市。成為最大赴美上市的IPO。2015年，京東入選MSCI，中國(guó)指數(shù)，與諸多國(guó)外品牌、集團(tuán)和國(guó)內(nèi)公司簽訂合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了自身的在發(fā)展。同年，京東也開始了他的全球戰(zhàn)略布局。2018年，京東入駐泰國(guó)，進(jìn)一步拓展東南亞市場(chǎng)。（二）京東國(guó)際化業(yè)務(wù)介紹作為在2015年開啟的跨境電子商務(wù)新業(yè)務(wù)，京東全球購(gòu)是京東集團(tuán)國(guó)際化戰(zhàn)略的局部重點(diǎn)業(yè)務(wù)，平臺(tái)首批上線商品超過15萬(wàn)種，品牌數(shù)量超過1200個(gè)，商鋪超過450家，涵蓋來(lái)自美、法、英、日、韓、德、新西蘭等國(guó)家和地區(qū)的母嬰用品、服裝鞋靴、禮品箱包等眾多品類，致力于為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供海外直銷的商品，旨在為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)更多選擇的海外商品，其所有商品均來(lái)自海外生產(chǎn)或銷售。除了直接從海外采買之外，海外品牌商家也可以直接簽約入駐。京東全球購(gòu)為入駐的商家提供定制化、個(gè)性化的配套服務(wù)，商家可以自主選擇京東已經(jīng)接通的杭州、寧波、廣州等口岸及供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)。不同于其他跨境電商，京東全球購(gòu)與海外商家的合作更為自由，包括自營(yíng)模式與平臺(tái)模式，自營(yíng)模式是京東自主采購(gòu)，由保稅區(qū)內(nèi)專業(yè)服務(wù)企業(yè)提供支持服務(wù)；平臺(tái)模式則是通過跨境電商模式引入海外品牌商品，銷售的主體直接就是海外的公司。京東方面指出，全球購(gòu)業(yè)務(wù)的上線，意味著京東的跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)取得重要進(jìn)展，是京東國(guó)際化戰(zhàn)略的重要里程碑。利用全球購(gòu)，京東將對(duì)全球重點(diǎn)上游資源進(jìn)行布局，并通過合作或自營(yíng)等方式建設(shè)京東全球化的倉(cāng)儲(chǔ)、物流體系。通過京東建立的京東香港平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)直接與境外全球購(gòu)商家簽約。選購(gòu)的商品均從海外或保稅倉(cāng)發(fā)至買家手中，配送物流穩(wěn)定可靠，比一般國(guó)際物流周期更短。在平臺(tái)準(zhǔn)入方面，京東方面表示，京東全球購(gòu)決不允許售賣假貨，一旦發(fā)現(xiàn)商家有售假行為，將處以平臺(tái)銷售額20倍違約金或10000美元的嚴(yán)厲處罰（二者以高者為準(zhǔn)）。此外，京東全球購(gòu)上線同期，京東與eBay合作的“eBay海外精選”頻道也同步上線。除了京東全球購(gòu)的引進(jìn)來(lái)之外，未來(lái)京東還將走出去，將“質(zhì)好價(jià)優(yōu)”的中國(guó)品牌帶到全球。（三）京東全球購(gòu)的市場(chǎng)定位京東全球購(gòu)的市場(chǎng)定位是母嬰，營(yíng)養(yǎng)保健，個(gè)護(hù)美妝，3C，家居廚具，進(jìn)口食品，汽車用品等海外商品的網(wǎng)上銷售，與同類型網(wǎng)站相比，京東全球購(gòu)擁有更加豐富的商品種類、更便宜的價(jià)格和更便捷快速的物流服務(wù)。也正因?yàn)檫@些優(yōu)勢(shì)，京東占有了更多的市場(chǎng)分額。在服務(wù)質(zhì)量方面，京東全球購(gòu)致力于為用戶提供全方位服務(wù)，努力為用戶創(chuàng)造輕松、愉悅的購(gòu)物環(huán)境和豐富多樣的產(chǎn)品選擇。京東全球購(gòu)主打“全球直采”，匯聚了銷售海外優(yōu)質(zhì)商品的賣家，真正滿足了消費(fèi)者“足不出戶淘遍全球”的心愿。全球購(gòu)的商品越來(lái)越豐富，便捷購(gòu)買全球正品大牌，讓奢侈品也變得親民；海外快遞就可以把商品直送到家；國(guó)內(nèi)無(wú)法買到的限量款也常常能夠在全球購(gòu)找到。四、京東經(jīng)營(yíng)狀況和國(guó)際化現(xiàn)狀（一）京東的戰(zhàn)略目標(biāo)京東自2015年啟動(dòng)到現(xiàn)在，其目標(biāo)一直都是建設(shè)成為中國(guó)甚至世界上最大的電子商務(wù)企業(yè)，雖然距離這一目標(biāo)尚有一些距離，但京東從未停止前進(jìn)，始終堅(jiān)持發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，京東整合調(diào)整資源配置，積極進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型，根據(jù)發(fā)展需要實(shí)時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，形成自己特有的優(yōu)勢(shì)，保持自己在這一領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊的地位。在產(chǎn)品定位方面，眾所周知，京東一直是3C領(lǐng)域的老大哥；在消費(fèi)者細(xì)分方向上，京東的主要人群定位是學(xué)生、白領(lǐng)和其他網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)體；在營(yíng)銷方式上，京東主要特點(diǎn)是自營(yíng)，當(dāng)然未來(lái)京東的方向是全方位的，將會(huì)不斷壯大自己的規(guī)模，增強(qiáng)自我核心競(jìng)爭(zhēng)力。京東全球購(gòu)的目標(biāo)是：中國(guó)人已經(jīng)不再帶著行李箱去第五大街、麥迪遜廣場(chǎng)、巴黎名流集合處，因?yàn)樗麄円呀?jīng)實(shí)現(xiàn)了在家購(gòu)買需要的名牌、名品。在外出游玩時(shí)可以盡情的享受當(dāng)?shù)氐娜宋臍v史風(fēng)采、自然地理風(fēng)景和民風(fēng)民俗。由于京東的物流、信息系統(tǒng)等是全公司共享的，并不需要單獨(dú)為全球購(gòu)做大量投資，所以京東實(shí)現(xiàn)物流和售后的一體化的可能性和可行性都更高。同時(shí)，京東對(duì)中國(guó)的貿(mào)易有一個(gè)共同的看法，特別是全球貨物和服務(wù)貿(mào)易以及服務(wù)銷售。全球采購(gòu)的主要模式是，全球零售商要么自己在京東平臺(tái)上建立自己的團(tuán)隊(duì)，要么通過第三方進(jìn)行貿(mào)易，將商品直接銷給京東，大量法國(guó)和韓國(guó)品牌直接銷京東。（二）京東經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀京東在20年的抗擊疫情中表現(xiàn)十分優(yōu)秀，獲得了廣大消費(fèi)者的青睞和信任。21年春節(jié)期間，京東更是創(chuàng)下了連續(xù)九年“春節(jié)也送貨”的記錄，也兌現(xiàn)其對(duì)消費(fèi)者的承諾。據(jù)2021年京東發(fā)布的20年財(cái)報(bào)可知。京東2020年最后一季度的凈收入為2243億元（約合344億美元），同比增加31.4%。數(shù)據(jù)來(lái)源：京東財(cái)報(bào)2020年全年凈收入為7458億元人民幣（約1143億美元），同比增長(zhǎng)29.3%。另外，截止去年年底，京東的活躍購(gòu)買用戶數(shù)比2019年同期增長(zhǎng)了30.3%，增加了1.1億美元左右，20年新增員工10萬(wàn)多名，截止去年年底共有長(zhǎng)期員工31萬(wàn)名。截止21年3月，京東美股股價(jià)開盤前漲幅達(dá)到了11.86%。20年全年經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流持續(xù)增長(zhǎng)424億人民幣左右。2020年京東的凈利潤(rùn)為494億元，19年同期為122億元。Non-GAAP下2020年全年凈利潤(rùn)為168億元，2019年全年為107億元。據(jù)年報(bào)顯示，2020年度京東的成本費(fèi)用為6367億元，較上年增長(zhǎng)29.3%。其中履約費(fèi)用為48.7億元，銷售費(fèi)用271.5億元，研發(fā)費(fèi)用161.5億元，管理費(fèi)用64.1億元。之前的17、18、19年度，京東凈收入分別為3623億元、4620億元、5769億元。但是17和18年度京東由于經(jīng)營(yíng)原因和創(chuàng)始人性侵事件，出現(xiàn)了連續(xù)兩年的虧損，分別虧損了1900萬(wàn)元和28.01億元，虧損局面在19年的到扭轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)盈利188.9億元。（三）京東國(guó)際化的各階段戰(zhàn)略1.京東國(guó)際化戰(zhàn)備階段整個(gè)戰(zhàn)備階段分為以下是個(gè)步驟：首先，建立英文網(wǎng)站，英文作為世界通用語(yǔ)言，語(yǔ)言是企業(yè)國(guó)際化過程必須首要解決的問題，所以在2015年，京東建立了自己的英文網(wǎng)站，為之后進(jìn)軍海外市場(chǎng)，與國(guó)外客戶合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，建立亞洲一號(hào)物流中心。自有物流體系一直以來(lái)都是京東引以為傲的優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際化進(jìn)程中，京東也選擇將這一優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。再次，儲(chǔ)備人才。在開展國(guó)際業(yè)務(wù)過程中需要更多的優(yōu)秀人才，而這些人才光靠高薪挖了是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以京東開始培養(yǎng)管培生，選擇具備優(yōu)秀能力，素質(zhì)的也眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)，開始從零培養(yǎng)。這些人才在之后的企業(yè)發(fā)展中也會(huì)更忠心，個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)重合率更高。最后，在海外建立京東辦事處，負(fù)責(zé)拓寬業(yè)務(wù)和海外事項(xiàng)的處理。2.京東國(guó)際化“學(xué)習(xí)”階段在做足了準(zhǔn)備工作后，京東全球購(gòu)上線，京東全球購(gòu)的主要業(yè)務(wù)是將國(guó)外產(chǎn)品引進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)。京東憑著著在國(guó)內(nèi)巨大的的消費(fèi)群體和一直以來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了海外品牌的信任，使得這些品牌可以放心的通過京東這個(gè)平臺(tái)將產(chǎn)品送到中國(guó)消費(fèi)者面前。另一方面，消費(fèi)者對(duì)京東十分信任，也樂意通過京東來(lái)購(gòu)買海外產(chǎn)品，他們相信京東帶給他們的是正品。全球購(gòu)上線后，眾多國(guó)外大牌例如，浪琴、沃爾瑪、豌豆公主等品牌受到了消費(fèi)者的喜愛和追捧。當(dāng)然，“學(xué)習(xí)”國(guó)外產(chǎn)品是不夠的的，“學(xué)習(xí)”——讓海外產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)是為了提升自己的影響力，為之后京東把國(guó)內(nèi)品牌、商品推向國(guó)外市場(chǎng)。3.京東國(guó)際化“展示”階段京東在將國(guó)外品牌引進(jìn)中國(guó)后，在國(guó)際市場(chǎng)上的影響力也增加了，知名度也提升了，也就開始了其下一步戰(zhàn)略，即“展示”國(guó)內(nèi)品牌。京東向外展示的時(shí)機(jī)也是非常好的，與國(guó)內(nèi)“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略相契合。伴隨國(guó)家國(guó)際地位和影響力上升，京東向海外市場(chǎng)的拓展之路也顯得更加順利。首先進(jìn)軍的是俄羅斯市場(chǎng)，進(jìn)軍俄羅斯市場(chǎng)時(shí)由于對(duì)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和政治立場(chǎng)把握不到位，最終以失敗告終，但這也為京東后續(xù)的發(fā)展積累了經(jīng)驗(yàn)；其次是東南亞市場(chǎng)，投資印尼電商Tokpedia、越南Tiki和G0-jek以及泰國(guó)京東泰尚；最后是歐美市場(chǎng)，具體表現(xiàn)為在美國(guó)建立倉(cāng)庫(kù)，與DHL達(dá)成合作。（四）京東國(guó)際化現(xiàn)狀1.在重要城市和國(guó)家建立倉(cāng)庫(kù)京東之所以在行業(yè)中具有其他企業(yè)所沒有的優(yōu)勢(shì)，正是因?yàn)樗麚碛凶约旱膫}(cāng)庫(kù)集成系統(tǒng)，能夠高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，從而減少在其他方面不必要的浪費(fèi)。而不是因?yàn)槠涓冻鼋o勞動(dòng)者的薪水低。而恰恰是因?yàn)榫〇|付給配送員的工資遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)其他企業(yè)，所以帶來(lái)了高效的物流配送。京東的在海外的美國(guó)、英國(guó)、韓國(guó)、日本、加拿大和歐盟都建立了倉(cāng)庫(kù)以存儲(chǔ)進(jìn)口和出口的貨物。在國(guó)內(nèi)的杭州、上海、廣州、寧波、鄭州也都建立了倉(cāng)庫(kù)，以保證以最快的速度將產(chǎn)品送到顧客手中，提升了京東售后物流配送效率，保證給予顧客優(yōu)質(zhì)、舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。2.構(gòu)建全球物流體系京東物流是全球唯一擁有中小型、大中型、冷鏈、B2B、跨境和眾包（dada）六大物流網(wǎng)絡(luò)的公司。京東物流憑借這六大網(wǎng)絡(luò)的全球覆蓋，以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能單元的運(yùn)用，打造了一個(gè)從產(chǎn)品銷售分析預(yù)測(cè)到倉(cāng)儲(chǔ)卸貨，再到運(yùn)輸配送的全方位平臺(tái)，具有最佳綜合效率和最科學(xué)算法的智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)。自2020年9月30日起，京東物流在包括云倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)在內(nèi)的全國(guó)運(yùn)營(yíng)了800多個(gè)倉(cāng)庫(kù)。京東物流管理的總倉(cāng)儲(chǔ)面積約2000萬(wàn)平方米。目前京東物流已推出30個(gè)“亞洲第一”智能物流園區(qū)和70多個(gè)不同層次的無(wú)人倉(cāng)庫(kù)，京東物流的大中小單位網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)地行政區(qū)縣的近100%覆蓋，90%的區(qū)縣可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)配送，自營(yíng)配送覆蓋全國(guó)99%的人口，90%以上的自營(yíng)訂單可在24小時(shí)內(nèi)配送，同時(shí)京東物流重點(diǎn)實(shí)施戰(zhàn)略層面的項(xiàng)目清流計(jì)劃。它立足于“地球”、“人”和“輪廓”三個(gè)方面，與行業(yè)和社會(huì)力量合作，關(guān)注人的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于物流體系的建立，京東董事王振輝曾在一次為期18年的智能物流峰會(huì)上表示：“京東的目標(biāo)是在全球建立雙48小時(shí)通道，在中國(guó)實(shí)現(xiàn)48小時(shí)通達(dá)世界，在世界其他國(guó)家提高本地物流效率，此外，京東在印尼、泰國(guó)、馬來(lái)西亞和美國(guó)逐步推出全球新聞和服務(wù)。在曼谷開設(shè)211時(shí)間服務(wù)，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者還可以享受“上午訂購(gòu)，下午送貨”。京東物流探索全鏈條共生，推動(dòng)航空、鐵路、航運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等全球智能化供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存配送、快遞、快運(yùn)，為不同產(chǎn)品提供分鐘級(jí)實(shí)時(shí)物流等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景的高覆蓋，縮短全球原材料的“距離”。與DHL達(dá)成合作，進(jìn)一步完善了京東在全球的物流體系構(gòu)建。DHL為京東提供跨境物流部件，包括貨物發(fā)運(yùn)、海陸空運(yùn)送、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存和國(guó)際快遞等服務(wù)，而由京東自己負(fù)責(zé)最后一里路的配送。這樣的操作模式既保證了京東對(duì)于跨國(guó)物流的需求，又滿足了京東直接面對(duì)消費(fèi)者提供服務(wù)的企業(yè)形象。3.豐富產(chǎn)品品種在已經(jīng)有100多萬(wàn)種的產(chǎn)品上，京東將讓更多的產(chǎn)品進(jìn)入他的平臺(tái)。這一戰(zhàn)略布局也使得京東不斷更新和豐富他的商品種類，吸引更多的顧客光臨。越來(lái)越多顧客的到來(lái)也幫助了京東整個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，同時(shí)更多的國(guó)際大牌商家也會(huì)進(jìn)入京東，促使整個(gè)京東實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。京東全球購(gòu)覆蓋的品牌十分豐富，針對(duì)不同區(qū)域的人喜歡的產(chǎn)品、品牌的不同差異化推送，增加商品成交的幾率。最終達(dá)到，顧客買到自己喜歡的產(chǎn)品，京東實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收益。4.向美國(guó)品牌開放免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)京東對(duì)美國(guó)品牌提供幾乎免費(fèi)的服務(wù)，但這項(xiàng)看似有損自身利益的舉動(dòng)，實(shí)則幫助京東在世界范圍內(nèi)提升了自己的知名,也讓更多的人知道京東是一個(gè)很好的系統(tǒng)。在美國(guó)的傳播和發(fā)展也使得京東的國(guó)際化戰(zhàn)略進(jìn)一步實(shí)施。5.根據(jù)不同國(guó)家和地區(qū)、不同階段采取不同的策略例如在成熟市場(chǎng)可以考慮采用投資并購(gòu)的方式，在美國(guó)、法國(guó)等電商發(fā)展比較早、目前運(yùn)作比較成熟的地區(qū)，主要采取與當(dāng)?shù)氐闹放七M(jìn)行合作。例如與Google進(jìn)行合作，開展美國(guó)市場(chǎng)。在如東南亞等新興市場(chǎng)、電商發(fā)展比較初級(jí)的市場(chǎng)，會(huì)復(fù)制京東模式。開展跨國(guó)行動(dòng)的主要任務(wù)是建團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)和分析數(shù)據(jù)等方面，將海外優(yōu)質(zhì)商品引進(jìn)來(lái)，滿足中國(guó)用戶需求。（五）京東國(guó)際化戰(zhàn)略取得的成績(jī)1.塑造了品牌形象京東以其獨(dú)有的物流技術(shù)，在國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化迅速的市場(chǎng)上獨(dú)占一席之地。其次，京東對(duì)自己商城的產(chǎn)品質(zhì)量做到了最高標(biāo)準(zhǔn)的要求，以樹立良好的品牌形象。2.消費(fèi)者需求得到滿足京東在處理售出商品的售后問題時(shí)十分積極，并直接向消費(fèi)者表示，如果購(gòu)買到的海外產(chǎn)品的質(zhì)量有問題可以直接找京東進(jìn)行售后處理，這樣高效率和貼心的服務(wù)，贏得了消費(fèi)者的好評(píng)。3.經(jīng)營(yíng)成本降低京東自2107年便開始推行“無(wú)界零售”，打造一套完整的后端產(chǎn)品供應(yīng)鏈。這樣的做法極大程度降低了供應(yīng)成本也提升了效率，同時(shí)顧客的滿意度提升。在整個(gè)國(guó)際化戰(zhàn)略中，京東將邊界拓展到全球，最大程度上降低成本（六）京東國(guó)際化戰(zhàn)略困境1.劉強(qiáng)東性侵事件劉強(qiáng)東性侵事件伴隨著劉強(qiáng)東婚變傳聞和京東裁員風(fēng)波，雖然在事件發(fā)生以后劉強(qiáng)東避免出現(xiàn)在公共場(chǎng)合，意圖讓大眾快速忘記這件事，但這樣做的負(fù)面影響也很大，即企業(yè)失去了為自己提升市場(chǎng)認(rèn)可度的人和事，使得京東在大眾心里的認(rèn)可度降低，市場(chǎng)曝光率下降。顯然此次事件對(duì)京東來(lái)說(shuō)是一次困境或者說(shuō)危機(jī)。2.京東內(nèi)部管理問題京東內(nèi)部最明顯的管理問題就是京東沒有“二把手”，所以當(dāng)一把手劉強(qiáng)東出事，京東整個(gè)集團(tuán)會(huì)出現(xiàn)群龍無(wú)首的情況，除了劉強(qiáng)東以外沒有其他人可以代表京東出現(xiàn)為京東發(fā)聲。這就是京東內(nèi)部管理體系階梯不完善，這一缺點(diǎn)也導(dǎo)致了京東部分高管尸位素餐、拉幫結(jié)派的現(xiàn)象。3.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)環(huán)境近年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)下行壓力下，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都開始了裁員更有甚者倒閉的情況。京東也當(dāng)然成為了眾多裁員企業(yè)中的一家，作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)頭人，京東的這一舉動(dòng)也必然引起了社會(huì)的負(fù)面評(píng)價(jià)和質(zhì)疑，京東對(duì)此的解釋似乎不足以平息質(zhì)疑和謾罵。這是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都面臨的問題，但也是京東面臨的第三個(gè)困境。4.外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化拼多多的出現(xiàn)讓京東除了應(yīng)對(duì)淘寶的競(jìng)爭(zhēng)外還得應(yīng)對(duì)拼多多的低價(jià)營(yíng)銷戰(zhàn)略。2018年拼多多憑著著朋友圈傳播，砍價(jià)免費(fèi)拿等營(yíng)銷噱頭賺足了眼球，自己的用戶數(shù)量遠(yuǎn)超京東。甚至相關(guān)分析指出，京東未來(lái)會(huì)被拼多多超越。而京東在面對(duì)拼多多時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策不夠有效。只能看著自己的市場(chǎng)被拼多多吞噬。這顯然是京東面臨的有一個(gè)需要快速解決的難題。五、京東國(guó)際化戰(zhàn)略環(huán)境的SWOT分析（一）京東內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（S）1.成本低、價(jià)格便宜與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，京東在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入更少，少了租商鋪、裝修和配人員等方面的支出，節(jié)約了一大筆成本。在京東自身的產(chǎn)品價(jià)格上也更具有吸引力，京東的價(jià)格與其同類型的蘇寧和國(guó)美相比也更便宜。2.自有物流體系京東的物流體系覆蓋全國(guó)，在華北、華南、華東、西南都建立了自己的物流中心，并擁有自己的物流公司，在物流配送上具有更快、更好的特點(diǎn)。在大型城市更是建立了配送中心，各大城市附近區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天下單當(dāng)天或次日送上門的快速服務(wù)。3.全方位服務(wù)京東在原有的正品貸、機(jī)打發(fā)票、售后服務(wù)的基礎(chǔ)上推出了“價(jià)格保護(hù)”、“延保服務(wù)”等新服務(wù)舉措，讓顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)無(wú)后顧之憂，保護(hù)其利益。京東也因?yàn)槠涠嗄甑恼\(chéng)信服務(wù)贏得了消費(fèi)者和同行的好評(píng)。4.市場(chǎng)占有率高根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2019年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》可知，京東在2019年B2C市場(chǎng)上排名前三，市場(chǎng)占有額為26.51%。而2012以來(lái)京東的市場(chǎng)份額保持在20%-30%之間，2012-2019年依次為22.3%、22.4%、20.2%、23.4%、25.4%、32.5%、27.8%、26.51%，呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)；毫無(wú)疑問京東作為中國(guó)電商三巨頭之一，其市場(chǎng)占有率具有優(yōu)勢(shì)且具有長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)。（二）京東內(nèi)部劣勢(shì)（W）1.資金不足京東的資本儲(chǔ)備在劉強(qiáng)東的燒錢計(jì)劃下顯得略有不足，主要包括搭建物流干線，擴(kuò)招員工。而近年來(lái)京東披露的收入也明顯低于其預(yù)期值，甚至在17和18年出現(xiàn)嚴(yán)重虧損，如若沒有強(qiáng)大的資本投入，京東未來(lái)發(fā)展可能會(huì)出現(xiàn)資金不足限制其發(fā)展的情況。2.庫(kù)存多根據(jù)京東披露的數(shù)據(jù)可知，其存貨周轉(zhuǎn)期遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其公平的數(shù)據(jù)12天，而是公布數(shù)據(jù)的近三倍36天。周轉(zhuǎn)期過長(zhǎng)意味著京東有大量存貨積壓在庫(kù)房，增加了庫(kù)存成本和由于庫(kù)存導(dǎo)致的不必要損失。3.物流體系缺陷搭建一個(gè)完整的物流體系需要大量的資金投入，并且需要保證長(zhǎng)期穩(wěn)定的資金投入，而京東的資金不足必然影響了其物流體系的建設(shè)，這一體系不能及時(shí)建立也為加大了物流配送的壓力，成為其一個(gè)缺陷。（三）京東的市場(chǎng)機(jī)會(huì)（O）1.市場(chǎng)需求增多中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，居民收入增加消費(fèi)需求增加，對(duì)電子產(chǎn)品的需求也是與日俱增的，網(wǎng)購(gòu)需求增多就意味著京東的市場(chǎng)機(jī)會(huì)更大。2.政策扶持中國(guó)政府高度重視電子商務(wù)的發(fā)展，為了促進(jìn)和引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，出臺(tái)了一系列有利的政策文件和保護(hù)電商發(fā)展的法律條款。而國(guó)家對(duì)出口的扶持和鼓勵(lì)，也更有利于京東這類企業(yè)走向國(guó)際，向外發(fā)展。3.消費(fèi)習(xí)慣生活水平的提高和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量激增，更多的人習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物，作為電商三大巨頭其主打電子產(chǎn)品的京東，也成為了很多消費(fèi)者購(gòu)買3C產(chǎn)品的首選。（四）京東的外部威脅（T）1.潛在進(jìn)入者威脅隨著電商的發(fā)展更多的企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)者看到了電商行業(yè)的有利可圖，越來(lái)越多的企業(yè)想要進(jìn)入電商行業(yè)，這無(wú)疑對(duì)京東進(jìn)一步占領(lǐng)市場(chǎng)是不利的。例如，拼多多進(jìn)入電商視野后，大勢(shì)發(fā)展，憑借著低價(jià)和拼團(tuán)、朋友圈營(yíng)銷快速搶占市場(chǎng)，一度對(duì)京東的戰(zhàn)略實(shí)施造成了威脅。2.替代品威脅第三方支付手段的日益完善，C2C網(wǎng)站的信用水平提高，獲得越來(lái)越多消費(fèi)者的信奈，對(duì)B2C網(wǎng)站造成了一定程度的威脅，除此之外，B2C交易還受到傳統(tǒng)交易模式的影響。3.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者威脅一是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊威脅。目前國(guó)內(nèi)京東的對(duì)手主要是：天貓、蘇寧、當(dāng)當(dāng)和拼多多。幾大平臺(tái)之間的角逐十分激烈。二是與國(guó)外對(duì)手的角逐。互聯(lián)網(wǎng)洗牌后，國(guó)際上與京東相互競(jìng)爭(zhēng)的主要有亞馬遜和Gmarket，這兩個(gè)是比較早就進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的電商平臺(tái)，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)方面的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力都十分雄厚。六、從京東國(guó)際化戰(zhàn)略中獲得的啟示（一）另辟道路開辟市場(chǎng)在開拓市場(chǎng)時(shí)，在商品的選擇上，可以根據(jù)不用細(xì)分市場(chǎng)的特色或者時(shí)間段的特殊選擇不同的方式。例如，在日本市場(chǎng)上線的產(chǎn)品符合日本風(fēng)格，包裝上排列整齊等。例如最近很“火”的一句話所說(shuō)的，“寧要曹縣一張床，不要上海一套房”。曹縣在走向國(guó)際化的道路上就深知了解市場(chǎng)需求，根據(jù)市場(chǎng)定位產(chǎn)品的道理。曹縣根據(jù)日本特殊的喪葬文化日本喪葬文化中，逝者要和棺材一起火化，曹縣將易燃且價(jià)值低的泡桐木制作成棺材出售日本。日本喪葬文化中，逝者要和棺材一起火化，曹縣將易燃且價(jià)值低的泡桐木制作成棺材出售日本。（二）筑巢引鳳拓展國(guó)際市場(chǎng)，就避免不了對(duì)國(guó)際人才的需求。所以對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，高質(zhì)里的人才都是緊缺的。但是并不是所有類型的人才都適合自己企業(yè)的發(fā)展。如何能夠讓人才滿足本企業(yè)的發(fā)展需求呢?京東在開拓國(guó)際市場(chǎng)時(shí),在人才選拔和培養(yǎng)上的做法值得大多數(shù)企業(yè)借鑒。1.人才管理理念京東的人才管理理念是：管理無(wú)新意，管理有深意。京東借鑒各家所長(zhǎng)推出了自己的人才管理觀——4S人才觀分別是:JDStyle(京東范兒)、JDStage(京東舞臺(tái))、JDSuccess（京東成長(zhǎng))。2.啟用新人十分愿意給新人機(jī)會(huì)，也包容其犯錯(cuò)。京東認(rèn)為犯錯(cuò)后的反思感悟更利于員工的成長(zhǎng)。所以企業(yè)在培養(yǎng)新人的時(shí)候多給一點(diǎn)機(jī)會(huì)，多一點(diǎn)包容，更多挖掘新人的潛力。3.產(chǎn)品思維培養(yǎng)人才對(duì)待產(chǎn)品不僅需要把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái),而且還需要將產(chǎn)品售出去從中獲取收益。當(dāng)然,對(duì)待人才也是需要好好培養(yǎng),并且發(fā)揮人才的價(jià)值為企業(yè)獲取利益。京東目前的人才培養(yǎng)計(jì)劃有“未來(lái)之星計(jì)劃、“管培生項(xiàng)目”、國(guó)際管理生項(xiàng)目（華裔、華人、外留學(xué)生)﹑京銳計(jì)劃實(shí)習(xí)生項(xiàng)目。對(duì)于京東的核心技術(shù)人員，京東還推行技術(shù)精英面對(duì)面交流﹑全球產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)﹑標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)、輪崗學(xué)習(xí)等。4.智能人才管理體系京東在人才管理上另一大實(shí)踐是建立自己的人才管理系絞COSMOS(寶藏)，這—體系的建立讓京東實(shí)現(xiàn)人才管理智能化，高效便捷。（三）樹立知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)在現(xiàn)在是一個(gè)公司、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)品牌最需要也是最重要的資產(chǎn)，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)也是對(duì)自身利益的保護(hù)。消費(fèi)者也渴望自己花錢買來(lái)的產(chǎn)品是正品，是獲得保護(hù)的產(chǎn)品。所以京東作為領(lǐng)頭羊，要更加注重對(duì)知識(shí)財(cái)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，才能保證自身長(zhǎng)期的發(fā)展。就京東而言,知識(shí)產(chǎn)權(quán)是其資產(chǎn)的主要部分。自2010年開始。京東就十分重視技術(shù)創(chuàng)興和專利發(fā)明。目前京東擁有3000余項(xiàng)申請(qǐng),且在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面的增長(zhǎng)十分快。京東的專利申請(qǐng)逐年上身﹐特別是2012年之后，京東專利申請(qǐng)數(shù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。結(jié)論一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)品牌走向國(guó)際化，都有很長(zhǎng)的路需要走，這期間有收獲也有失敗。對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，未來(lái)的主要競(jìng)爭(zhēng)一定是集中在品牌競(jìng)爭(zhēng)上的。不論是京東還是其他電商平臺(tái)，走