企業(yè)文化建設的實踐與探索

企業(yè)文化建設的實踐與探索

優(yōu)秀的企業(yè)是基于優(yōu)秀的企業(yè)文化的。俗話說“一年企業(yè)靠運氣、十年企業(yè)靠經(jīng)營、百年企業(yè)靠文化”。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,體現(xiàn)著這個企業(yè)的經(jīng)驗、歷史、信仰和標準。企業(yè)的品格決定企業(yè)的命運。因此,建立并貫徹一套清晰的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)理念,是企業(yè)發(fā)展的常青之路。連云港港口集團輪駁分公司是連云港港口的重要生產單位之一,主要為來港國內外商船提供靠離泊服務。為了認真實施集團黨委提出的“一年全面啟動、兩年升華發(fā)展、三年形成特色”的”三步走“文化戰(zhàn)略,實施與集團企業(yè)文化“母子文化”的對接,充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領作用,公司于2007年下半年開始著手系統(tǒng)整理自身的輪駁文化,制定了公司企業(yè)文化建設規(guī)劃,挖掘提煉了企業(yè)文化各要素,開展了執(zhí)行力文化的打造,結合公司實際編制了《企業(yè)文化手冊》、《安全文化手冊》,形成了以學習文化、品牌文化、和諧文化、榜樣文化、安全文化、船艇文化為基本架構,以“公司就是我的船、船舶就是我的家”為主要內容的輪駁文化體系。通過系統(tǒng)化、制度化地開展企業(yè)文化工作,全體職工更加認同企業(yè)、熱愛企業(yè),更加凝心聚力、充滿激情,更加誠信敬業(yè)、盡職盡責。3年來,公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,經(jīng)濟效益逐年增長,2010年實現(xiàn)利潤突破5000萬元,較2007年增長2倍,先后榮獲交通運輸部“全國交通系統(tǒng)先進單位”、江蘇省“群眾體育先進集體”、連云港市“五一勞動獎狀”和“全國企業(yè)文化建設優(yōu)秀單位”、“連云港市和諧勞動關系先進企業(yè)”等榮譽稱號。一、結合平臺建設企業(yè)文化一個企業(yè)的文化真正形成并對企業(yè)活動產生作用,不是始于這種文化理念提出之時,而是這種文化被企業(yè)員工認同并自覺指導企業(yè)和個人行為之時,這是一個不斷認知、不斷踐行的過程,需要循序漸進、長期培育。因此,在推進企業(yè)文化建設過程中,公司通過多種渠道,采用多種形式,廣泛宣傳企業(yè)文化的內涵,讓員工在感覺上入心、視覺上入目、聽覺上入耳,從而在日常工作中自覺踐行企業(yè)文化。首先,營造宣傳氛圍,形成企業(yè)文化的視覺沖擊力。一是完善公司內部宣傳載體。2008、2009年公司先后創(chuàng)建了《輪駁之聲》、《輪駁簡報》和《輪駁網(wǎng)站》三大宣傳載體,通過載體突出宣傳企業(yè)文化的內涵,剖析企業(yè)文化建設中的典型案例,加深廣大職工對企業(yè)文化的理解和感受;二是將公司企業(yè)文化建設過程中的理念和實踐整理編印了《企業(yè)文化手冊》并下發(fā)至每一位員工,初步形成了一個比較完整的、具有公司特色的文化體系,為進一步推動企業(yè)文化建設提供了較為系統(tǒng)的學習資料。三是將公司文化理念制成精致的展板,統(tǒng)一配發(fā)到各船艇和班組懸掛。其次,強化教育培訓,提高員工對企業(yè)文化的認同感。沒有開闊的眼界,沒有豐富的知識,沒有持續(xù)不斷的學習,很難有創(chuàng)新的頭腦和思維。公司針對不同層次人員采取不同形式的教育。一是抓好中層管理人員和船艇四大員、班組長的培訓。3年來,公司先后組織班組長以上人員到青島海爾、江淮集團等企業(yè)進行企業(yè)文化和班組建設專題考察學習,回來后再組織學習座談,進一步認識領會企業(yè)文化建設的作用,使公司中層骨干充分認同這種文化,從而影響其他員工,進而在公司內部逐漸形成認同和實踐這種文化的氛圍。二是突出船員培訓。船員是公司職工隊伍的主體,如何將企業(yè)文化理念根植于他們的心中,是公司企業(yè)文化建設的一項重要工作。因此,公司在組織船員進行專業(yè)或綜合培訓時,總要把企業(yè)文化作為其中的一門重要課程進行重點講解。三是重視新員工的培訓。公司將企業(yè)文化列為新員工崗前培訓的必修內容,讓新員工在進入公司時就能了解企業(yè)文化的內涵,盡快融入企業(yè)團隊。四是利用各種會議進行宣傳布置。五是融文化于各類娛樂活動之中。公司多年來始終堅持開展形式多樣的文體活動,不斷加大對文化陣地的投入,建立了多功能活動室、職工閱覽室、羽毛球館、乒乓球室、健身房,極大地滿足了職工的業(yè)余文化生活需要。公司利用重大節(jié)日舉辦球類、棋牌、拔河、登山、征文、歌詠等不同形式的比賽,都將企業(yè)文化的宣傳貫穿其中,寓教于樂。二、開展調解和服務創(chuàng)新,確保高質量發(fā)展公司在奉獻港口、拓展經(jīng)營、搶險救助等方面專注品牌的塑創(chuàng)。公司根據(jù)經(jīng)營特點,提出了“沒有最好,只有更好”的服務理念。在奉獻港口上,公司牢固樹立全局一盤棋思想,始終以為來港商船提供優(yōu)質、高效服務作為首要任務,同時加強與引航站共建,通過優(yōu)質服務實現(xiàn)與引航員協(xié)調配合。例如,大風浪天氣作業(yè),要求必須有1名船員負責攙扶引水員上下船;冬季作業(yè),船上結冰,規(guī)定必須用開水化冰,保證引水員行走安全;特殊天氣、特殊作業(yè)、長距離接送引水員,拖輪都要準備飯菜、備好水果,并定期召開輪駁引航座談會,不斷提升服務質量。在拓展經(jīng)營方面,塑造公司金字招牌,“云港浮吊2號”輪就是其中典型的代表。該輪這幾年平均每年外租時間200天以上,特別是在外租曹妃甸中海油公司工作期間,他們想用戶所想、急用戶所急,兢兢業(yè)業(yè)干好每一件事。其一言一行深深感動了中海油的業(yè)主,在激烈的市場競爭中,該輪雖然船舶老化、舉力偏低,硬件的競爭力相對薄弱,但他們憑著優(yōu)質服務的品牌屢次中標。他們用自己的實際行動擦亮了連云港港輪駁公司的服務品牌。在搶險救助方面,公司積極開展海上救援,保一方平安。據(jù)不完全統(tǒng)計,近幾年來,公司拖輪協(xié)助無動力商船進出港、錨地接送傷病員、惡劣天氣為用戶到錨地辦理業(yè)務、海上搜救、救助2000余艘·次,得到了用戶的信賴,經(jīng)常受到上級主管部門的肯定和表揚,唱響了輪駁服務品牌。三、建立幫困慈善基金在推動和諧企業(yè)的文化建設中,公司開展的愛心工程惠及全體員工,公司的愛心傳遞溫暖了所有員工的心。2008年以來,公司一直開展向員工送生日卡活動,自這一年開始,員工過生日的當天都會收到公司的一張賀卡、一份蛋糕、一句賀詞,帶著公司黨政工組織對員工的關愛和祝福,讓每一位員工感到企業(yè)的溫暖。2010年起,公司為入黨滿20周年的黨員集體過政治生日,重溫入黨誓詞,并發(fā)放黨員政治生日卡,有效地激勵老黨員時刻不忘發(fā)揮其先進性作用。建立幫困愛心基金是公司開展愛心工程的又一重要內容。為了幫助困難職工,解決其燃眉之急,公司從2008年底起設立專項愛心基金,每年春節(jié)前組織一次全公司愛心捐款活動,用于補充愛心基金。幾年來,走訪困難員工達200余人·次,發(fā)放慰問金達11.6萬元。2008年上半年開始,公司5個黨支部分別與5名特困員工結成幫困對子,力能所及地解決他們的實際困難,讓困難員工切實感受到“輪駁——我們共同的家”的溫暖。四、加強宣傳,開展先進事跡展示“榜樣是航標、榜樣是旗幟,榜樣的力量是無窮的?！痹诠酒髽I(yè)文化建設過程中,始終注重培養(yǎng)和選樹先進典型,加大宣傳力度、放大示范效果,發(fā)揮其示范引領作用。公司每年都定期召開優(yōu)秀黨員、黨員先鋒崗、先進生產者經(jīng)驗交流會。從2010年起,在《輪駁之聲》、《輪駁簡報》中每月專題報道1名公司優(yōu)秀黨員、黨員先鋒崗、先進生產者的先進事跡。今年上半年,公司將2007年以來受到集團和公司黨委表彰的先進黨支部、優(yōu)秀黨員和黨員先鋒崗先進事跡匯編成冊,命名為“身邊的感動”,印發(fā)到每位職工。這些舉措有效地提升了公司全體員工立足崗位爭當先鋒的工作激情,激勵著輪駁人不斷奮進、不斷超越,為推動公司又好又快發(fā)展做出新的貢獻。五、強化安全管理,制定嚴格規(guī)范、符合自身特點的安全文化安全責任重于泰山,職工生命至高無上。生產安全是公司永恒的主題,也是輪駁人的安全觀。在總結多年安全生產的管理經(jīng)驗基礎上,公司2009年對安全文化要素進行整理提煉,形成了安全方針、安全承諾、安全價值觀、安全愿景、安全使命和安全目標等安全理念,并編寫成冊。在實際工作中,公司注重加強安全管理制度化建設,逐步建立和完善了多項安全規(guī)章制度,相繼制定出臺了《安全責任事故紅牌處罰暫行辦法》、《安全管理規(guī)定》、《安全生產事故隱患管理辦法》、《防寒、防凍、防滑、防火管理規(guī)定》等一系列安全制度,用制度來保障公司的安全生產,逐步形成了具有公司特色的安全文化。公司還針對自身特點,實施冬季“五防”;春季開展對通訊、導航設備維護及操作技能演練;夏季開展“夏季百日安全競賽”和“安康杯”勞動競賽、船員技術大比武、崗位練兵等活動;每月開展“船舶零缺陷活動”安全設備檢查,形成安全、設備捆綁式檢查、考核長效機制。這些制度和措施有效地保障了公司的安全生產,使公司的安全文化建設不斷走向新的高度。六、船基文化:船岸文化企業(yè)文化的重點是基層班組,企業(yè)文化建設只有滲透到班組,才能落地生根,確保各項任務的完成。輪駁公司是以船員為主體的公司,如果說公司是一艘巨輪,那么船艇就是船員的家。2010年下半年,公司開展船艇個性文化建設,打造具有輪駁特色的船文化。1年來,公司塑造了技術改造的典型船艇“云港八號”、節(jié)能環(huán)保的典型船艇“東方九號”、和諧小家的典型船艇“東方一號”、品牌服務的典型船艇“云港浮吊2號”、安全管理的典型船艇“云港駁503”等不同特色的個性文化船艇的代表,初步建立起公司個性文化船艇示范點,達到以點帶面、示范帶動的作用,不斷深化公司的文化建設。七、加強企業(yè)文化建設輪駁公司結合自己的特點構建了“輪駁文化”,并在“學習文化、品牌文化、和諧文化、榜樣文化、安全文化、船艇文化”等子文化方面取得了一些顯著成效,主要有以下幾點體會。第一,輪駁企業(yè)文化要具備“包容”特性,兼收并蓄一切優(yōu)秀文化。必須借鑒國內外一切優(yōu)秀文化精髓,并結合其自身特點構建既具經(jīng)典又有新意的“包容性”企業(yè)文化。第二,輪駁企業(yè)文化要具備“學習”特性,倡導時時學習、終身學習風尚,引導企業(yè)成為“學習型企業(yè)”,引導員工成為“學習型員工”。第三,輪駁企業(yè)文化要具備“人本”特性,雙重兼顧集體利益和個人利益。把員工發(fā)展放到企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)中來,創(chuàng)造條件讓員工實現(xiàn)自身價值。一是讓員工在分擔企業(yè)發(fā)展風險的同時分享企業(yè)發(fā)展成果。二是重視員工個人職業(yè)生涯設計,為員工成長成才提供路徑。第四,輪駁企業(yè)文化要具備“自我更新”特性,自動實現(xiàn)更新升級。在企業(yè)文化建設的日常維護中,除了深層文化(即價值理念)的維護