XX企業(yè)HR如何與業(yè)務(wù)部門溝通專題培訓(xùn)PPT課件（帶內(nèi)容）

與業(yè)務(wù)部門溝通Addyourcontent.Addyourcontent.Addyourcontent.Addyourcontent.Addyour

content.Addyourcontent.Addyourcontent.BYXXX企業(yè)團(tuán)隊管理企業(yè)HR如何01HR的苦惱和壓力02HR成功案例啟示03如何與團(tuán)隊溝通04做HR管理的好處目錄CONTENTSHR的苦惱和壓力Addyourcontent.Addyourcontent.Addyourcontent.Addyourcontent.Addyour

content.Addyourtextcontent.Addyourtextcontent.PARTONEHR的苦惱和壓力他們偶爾支持一下自己的工作，但大多數(shù)時候都在質(zhì)疑HR在干什么？都干了些什么？沒有你們我們也一樣日常HR與業(yè)務(wù)部門打交道，最感頭痛和無助招聘、培訓(xùn)、績效、激勵、企業(yè)文化、勞動關(guān)系，他們覺得這一切更是HR的職責(zé)‥‥‥少有共同語言沒有問題的時候，他們不愿意接受HR的建議，有問題時，他們把問題全部推給HR，認(rèn)為這都是HR問題1324這一切都來自對HR認(rèn)知和認(rèn)同的缺失HR的苦惱和壓力調(diào)查數(shù)據(jù)顯示調(diào)查數(shù)據(jù)顯示調(diào)查數(shù)據(jù)顯示調(diào)查數(shù)據(jù)顯示認(rèn)為人力資源部的工作對公司戰(zhàn)略影響不大的高達(dá)71.3%45%的受訪者認(rèn)為人力資源部主要還是以行政工作為主更讓人氣餒的是，54.3%的受訪者認(rèn)為，HR的工作很難得到跨部門的積極配合45.9%的受訪者更認(rèn)為自己得到上司的認(rèn)同與支持頗為困難中國人力資源開發(fā)網(wǎng)某年度“HR工作壓力”調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：HR的苦惱和壓力業(yè)務(wù)部門自恃在企業(yè)中的首要地位、管理層的重視總是以業(yè)務(wù)為借口，消極配合做好人力資源工作他們更很少意識到，他們作為用人部門是人力資源開發(fā)管理的第一線盡管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也能意識到人力資源管理的重要性，但是，總是把人資工作看作是事務(wù)性的工作，支持力度不夠業(yè)務(wù)部門可以拒絕HR的工作合作要求，但是HR沒有任何借口可以拒絕對他們的支持和服務(wù)HR的苦惱和壓力預(yù)設(shè)標(biāo)題文本內(nèi)容身為HR，在企業(yè)管理溝通中真的很無奈嗎預(yù)設(shè)標(biāo)題文本內(nèi)容企業(yè)種的HR人員和業(yè)務(wù)經(jīng)理真的難以合作嗎預(yù)設(shè)標(biāo)題文本內(nèi)容我們真的不能得到他們的理解和支持嗎HR成功案例啟示Addyourcontent.Addyourcontent.Addyourcontent.Addyourcontent.Addyour

content.Addyourtextcontent.Addyourtextcontent.PARTTWOHR成功案例啟示IBM大中華區(qū)總裁、朗訊科技董事長、惠普副總裁、搜狐副總裁，都有過HR的從業(yè)經(jīng)歷HR聯(lián)想集團(tuán)副總裁、神州數(shù)碼人資老總、美標(biāo)亞太區(qū)人資副總等，都有過擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)歷業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)與HR如此水乳交融，二者如此緊密地結(jié)合在一起，也許有些出乎意料全面的經(jīng)理人才HR成功案例啟示面對挑戰(zhàn)HR該怎么做？從中，我們不僅看到了人力資源管理工作在未來的發(fā)展趨勢，也看到了HR人員面對著來自業(yè)務(wù)經(jīng)理以及業(yè)務(wù)本身的挑戰(zhàn)。如何與團(tuán)隊溝通Addyourcontent.Addyourcontent.Addyourcontent.Addyourcontent.Addyour

content.Addyourtextcontent.Addyourtextcontent.PARTTHREE迎接挑戰(zhàn)充分挖掘HR的溝通能力優(yōu)勢：合作從真誠開始充分挖掘HR的溝通能力優(yōu)勢：溝通從心開始溝通前的準(zhǔn)備一、主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，了解業(yè)務(wù)活動二、感受業(yè)績壓力，關(guān)心業(yè)務(wù)動態(tài)熟悉業(yè)務(wù)部門員工崗位說明書；每月至少參加1次業(yè)務(wù)部門會議；會讀業(yè)務(wù)報表，用財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)經(jīng)理交流；每季至少與業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行1次績效訪談；關(guān)注業(yè)務(wù)部門績效考核成績波動情況；關(guān)心業(yè)務(wù)運(yùn)營發(fā)展情況，深刻理解業(yè)務(wù)運(yùn)行方式和流程；溝通前的準(zhǔn)備溝通前的準(zhǔn)備三、提升專業(yè)水準(zhǔn)，從業(yè)務(wù)立場關(guān)注人資發(fā)展及時傳遞政策資訊，幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理掌握政策；重視業(yè)務(wù)經(jīng)理的需求和反饋，及時提出政策、制度的修正方案；公平公正地處理每一件事情，幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理好員工關(guān)系溝通時的重點(diǎn)職能業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)人力資源部職責(zé)招聘錄用提供工作分析、工作說明的資料，使部門的人力資源計劃與戰(zhàn)略計劃相一致；對侯選者進(jìn)行面試，綜合HR部門的意見，做出最終的錄用決定。進(jìn)行工作分析，組織招聘，準(zhǔn)備申請表，組織筆試，與業(yè)務(wù)經(jīng)理一起面試，核查背景資料和推薦資料等。薪酬溝通激勵公平對待員工，溝通，解決抱怨和爭端，提倡協(xié)作，及時表揚(yáng)并獎勵員工。制定薪酬和福利政策，維護(hù)員工關(guān)系，為員工提供服務(wù)等。培訓(xùn)與發(fā)展指導(dǎo)新進(jìn)員工的培訓(xùn)，幫助下屬改善績效，培訓(xùn)下屬的團(tuán)隊合作關(guān)系，向員工反饋信息。技術(shù)培訓(xùn)，管理培訓(xùn)，職業(yè)生涯規(guī)劃，咨詢服務(wù)，人力資源研究等。管理調(diào)配解雇、提升、調(diào)動。員工滿意度調(diào)查、退休政策咨詢等

溝通的原則1324企業(yè)的HR人員要把業(yè)務(wù)經(jīng)理當(dāng)成是自己的客戶企業(yè)的HR人員要努力的站在業(yè)務(wù)經(jīng)理的立場企業(yè)的HR人員要在維護(hù)公司政策規(guī)定的前提下平等地幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理開展人資管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營工作溝通中的引導(dǎo)HR要擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)專家的角色提高對人資管理的認(rèn)知和認(rèn)同HR要擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)專家的角色，抓住一切溝通的機(jī)會，為業(yè)務(wù)經(jīng)理提供人資管理的培訓(xùn)和指導(dǎo)，增強(qiáng)他們?nèi)速Y管理意識，明確職責(zé)，幫助他們提高對人資管理的認(rèn)知和認(rèn)同溝通中的技巧（本杰明·富蘭克林）是美國歷史上最偉大的人物之一，他在美國人心目中的威望甚至超過華盛頓。至今美國人民仍認(rèn)為他是美國歷史上最能干、最和善、最圓滑的政治家、外交家談到如何與同事溝通，以柔克剛，富蘭克林是這樣表白的：我立下了一條規(guī)矩，決不正面反對別人的意見，也不準(zhǔn)自己太武斷我甚至不準(zhǔn)許自己在文字或語言上措辭太肯定。我不說“當(dāng)然”、“無疑”等，而改用“我想”，“我假設(shè)”或“我想象”一件事該這樣或那樣；或者“目前在我看來是如此”當(dāng)別人陳述一件我不以不然的事時，我決不立刻駁斥他，或立即指出他的錯誤。我會在回答的時候，表示在某些條件和情況下，他的意見沒有錯，但在目前這件事上，看來好象稍有不同等等溝通中的技巧我很快就領(lǐng)會到改變態(tài)度的收獲，凡是我參與的談話，氣氛都融洽得多了。我以謙虛的態(tài)度來表達(dá)自己的意見，不但容易被接受，更減少一些沖突。我發(fā)現(xiàn)自己有錯時，也沒有什么難堪的場面，而我碰巧是對的時候，更能使對方不固執(zhí)己見而贊同我。我一開始采用這套方法時，確實(shí)覺得和我的本性相沖突但久而久之就愈變愈容易成為我的習(xí)慣了。也許50年以來，沒有人聽我講過些什么太武斷的話。我在正直品性支持下的這個習(xí)慣，是我在提出新法案或修改舊條文時，能得到同胞重視并且在成為民眾協(xié)會的一員后，能具有相當(dāng)影響力的重要原因。因?yàn)槲也⒉簧朴谵o令，更談不上雄辯，譴詞用字也很遲疑，還會說錯話；但一般說來，我的意見還是得到了廣泛的支持了溝通需要注意溝通中的技巧從富蘭克林的溝通方式總結(jié)給我們的啟示溝通中的技巧堅持原則嚴(yán)格保密不斷反省不斷修正嚴(yán)格保密不斷反省不斷修正溝通需要注意在企業(yè)中做HR管理是否太辛苦？

溝通中的技巧在企業(yè)中做HR管理是否太辛苦？做HR管理的好處Addyourcontent.Addyourcontent.Addyourcontent.Addyourcontent.Addyour

content.Addyourtextcontent.Addyourtextcontent.PARTFOUR做HR的好處溝通能力全局觀的視角情商、性情領(lǐng)導(dǎo)才能組織才能12345做HR的好處人力資源工作經(jīng)歷能夠幫助HR提升HR未來的收獲在對歐洲8家大公司總經(jīng)理進(jìn)行觀察后發(fā)現(xiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)，溝通是至關(guān)重要的。要使公司的每個人都了解你和你對他們的期望，要讓信息準(zhǔn)確無誤地傳遞到公司的每一個角落這是企業(yè)獲得成功的重要因素……溝通能力，是成了一個“好領(lǐng)導(dǎo)”的重要能力要素。因此，HR的從業(yè)經(jīng)歷對于造就一個“好領(lǐng)導(dǎo)”，培養(yǎng)一個成熟的職業(yè)經(jīng)理人有著無可比擬的優(yōu)勢HR未來的收獲0102對于公司總經(jīng)理來說，最關(guān)鍵的能力之一就是把人力資源合理調(diào)配，讓每個人在自己的崗位上做到優(yōu)秀。經(jīng)理做到一定的高度他所需要的人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)就要求越多。越到高端，HR知識對于經(jīng)理越為重要。因此，一個優(yōu)秀的HR已經(jīng)具備了做總經(jīng)理的素質(zhì)。杰克·韋爾奇說：人力資源負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)是任何組織中的第二號人物做HR的好處HR的努力目標(biāo)HR的自勉盡快在工作管理和對接溝通中有困難，但是我們還是可以擁有美好的未來從現(xiàn)在起我們可以設(shè)定這樣一個目標(biāo)：與業(yè)務(wù)經(jīng)理建立起親密的伙伴關(guān)系做HR的好處更要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)務(wù)經(jīng)理的信任做好企業(yè)中業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源顧問制定支持業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略身為HR身為HR身為HRHR的自勉希望成功的合作能夠不斷提升希望我們一起來努力，一切從溝通開始HR的自勉希望成功的合作能夠不斷提升人力資源部的整體形象和地位老板離不開我