電腦產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同書(shū)

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電腦產(chǎn)品維護(hù)效勞合同書(shū)

甲方：

乙方：

鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護(hù)及相應(yīng)的技術(shù)效勞。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護(hù)及相應(yīng)技術(shù)效勞之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律訂立本合同，共同遵守。

一、效勞內(nèi)容

1.對(duì)甲方電腦建檔并存檔

2.計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件維護(hù)

3.桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化

4.操作系統(tǒng)補(bǔ)丁

5.定期電腦硬件巡檢、維修

6.局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化

7.計(jì)算機(jī)病毒查殺、防病毒軟件的銷(xiāo)售、安裝、調(diào)試、晉級(jí)、病毒預(yù)告

二、效勞的提供

1.效勞地點(diǎn)：市。假設(shè)甲方更改效勞地點(diǎn)的，應(yīng)經(jīng)乙方書(shū)面同意，并承當(dāng)乙方因此多支出的費(fèi)用。

2.效勞方式

效勞：

乙方開(kāi)設(shè)效勞____，號(hào)碼：。____的效勞時(shí)間為每周星期一至星期五，每天八個(gè)半小時(shí)(9:00—17:30)。乙方通過(guò)____答復(fù)甲方提出的有關(guān)問(wèn)題。

上門(mén)效勞：

12次應(yīng)急上門(mén)效勞：甲方可以通過(guò)、或____方式向乙方報(bào)修，告知故障內(nèi)容。乙方應(yīng)在接到報(bào)修后四小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方故障現(xiàn)場(chǎng)，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后一個(gè)工作日內(nèi)排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無(wú)法按時(shí)修復(fù)的，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后6小時(shí)內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。

3.軟件提供——乙方在效勞過(guò)程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應(yīng)保證其提供的所有軟件的來(lái)、權(quán)屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會(huì)進(jìn)犯任何第三方的利益，否那么甲方應(yīng)承當(dāng)由此造成的一切責(zé)任。

三、效勞費(fèi)用

1.根本效勞費(fèi)

l桌面?zhèn)€人電腦每臺(tái)每年600元，共計(jì)5臺(tái)3000元;

l其他外設(shè)按照pc計(jì)算，共計(jì)1臺(tái)600元;

l____每個(gè)每年60元，共計(jì)4個(gè)240元

以上合計(jì)優(yōu)惠價(jià)每年3500元。

2.材料費(fèi)

乙方提供效勞所發(fā)生的材料費(fèi)，按市場(chǎng)價(jià)為準(zhǔn)，由甲方承當(dāng)。

3.數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)業(yè)務(wù)，可以另行購(gòu)置效勞包，或購(gòu)置數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)急效勞;

4.周六、周日和節(jié)假日，應(yīng)急效勞按如下標(biāo)準(zhǔn)收取：應(yīng)急效勞pc數(shù)在5臺(tái)及以下，加收應(yīng)急效勞費(fèi)200元;應(yīng)急效勞pc數(shù)在6臺(tái)及以上，加收應(yīng)急效勞費(fèi)400元。

5.支付方式

本協(xié)議簽訂之日起二個(gè)工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付根本效勞費(fèi)，共計(jì)人民幣叁千伍佰元。乙方在收到效勞費(fèi)后，開(kāi)場(chǎng)提供本協(xié)議規(guī)定的效勞。

四、甲方的義務(wù)和責(zé)任

1.甲方應(yīng)指定1—2名本單位專(zhuān)職對(duì)口人員

分管負(fù)責(zé)人：姓名：_____________：__________

工作聯(lián)絡(luò)人：姓名：_____________：__________

負(fù)責(zé)所有甲方與本效勞協(xié)議相關(guān)的活動(dòng)、任務(wù)，并承當(dāng)組織落實(shí)甲方的職責(zé)工作;假設(shè)因甲方單位工作需要而發(fā)生專(zhuān)職人員變動(dòng)，甲方應(yīng)及時(shí)將變更后的專(zhuān)職人員情況通知乙方，以確保有關(guān)效勞工作正常進(jìn)展。

2.甲方在承受效勞前，應(yīng)盡可能將甲方的工作方案和工作需求與乙方技術(shù)主管工程師交流清楚;

3.在承受效勞時(shí)應(yīng)做好對(duì)乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶(hù)滿(mǎn)意度反響;

4.當(dāng)乙方的技術(shù)人員在效勞時(shí)遇到非乙方所提供產(chǎn)品的效勞，甲方應(yīng)全面協(xié)調(diào)將相應(yīng)的硬件或者軟件提供商到場(chǎng)共同解決問(wèn)題;

5.乙方的技術(shù)人員在對(duì)甲方的客戶(hù)端電腦進(jìn)展維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)支持乙方技術(shù)人員的工作。

五、乙方的義務(wù)和責(zé)任

1.乙方將指派1名技術(shù)主管工程師作為您效勞的主管：

姓名：趙琦聯(lián)絡(luò)：28636833;

姓名：王悅棟聯(lián)絡(luò)：33070727;

2.乙方的技術(shù)主管工程師將根據(jù)甲方的工作方案和工作需求，擬訂對(duì)甲方效勞工作方案，經(jīng)甲方確認(rèn)簽字前方可執(zhí)行;

3.乙方在規(guī)定的上門(mén)效勞時(shí)間內(nèi)必須絕對(duì)承受甲方的緊急上門(mén)效勞懇求，但乙方的技術(shù)主管有權(quán)向甲方說(shuō)明上門(mén)效勞時(shí)間的合理分配;

4.乙方必須嚴(yán)格按照效勞方案完成對(duì)甲方的效勞，當(dāng)效勞方案需要改變時(shí)必須征求甲方的意見(jiàn)前方能變更;

5.乙方保證在效勞期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

6.乙方的技術(shù)人員對(duì)于非乙方效勞產(chǎn)品的效勞時(shí)，技術(shù)主管應(yīng)協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問(wèn)題;

7.當(dāng)乙方的技術(shù)人員出現(xiàn)解決不了的問(wèn)題時(shí)，可請(qǐng)乙方委派其他技術(shù)效勞工程師和與效勞產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)工程師上門(mén)進(jìn)展效勞。

六、保密

1.無(wú)論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無(wú)論一方獲得途徑，任何一方對(duì)所得悉的另一方的以下信息(下稱(chēng)保密信息)承當(dāng)保密責(zé)任，未經(jīng)另一方書(shū)面容許，不得以書(shū)面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門(mén)或政法機(jī)關(guān)的規(guī)定或要求：

(1)商業(yè)機(jī)密;

(2)技術(shù)機(jī)密;

(3)客戶(hù)信息;

(4)內(nèi)部檔案、資料和文件;

(5)法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)機(jī)密;

(6)任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無(wú)論該方是否明確標(biāo)明或告知)。

2.本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對(duì)任何一方有效，無(wú)論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議。

七、承諾與保證

1.甲方作出如下承諾與保證：

(1)按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費(fèi)用;

(2)積極配合乙方的效勞工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的效勞工作場(chǎng)地、告知及提供有關(guān)技術(shù)資料文件和說(shuō)明書(shū)、工具設(shè)備、指派專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人員答復(fù)乙方維修人員的提問(wèn);

(3)保證由甲方提供乙方效勞時(shí)使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物品的來(lái)、權(quán)屬均合法有效，乙方使用上述物品不會(huì)損害任何第三方的所有權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

2.乙方作出如下承諾與保證：

(1)及時(shí)委派合格、負(fù)責(zé)、必要的專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員為甲方提供效勞;

(2)盡快完成效勞工作，保證效勞質(zhì)量;

(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物品的來(lái)、權(quán)屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會(huì)損害任何第三方的所有權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

八、不可抗力

任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，在獲得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后，允許延期履行、局部履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可局部或全部免予承當(dāng)違約責(zé)任。

九、合同的生效、期限及終止

1.本合同自雙方簽署后生效。

2.本合同期限為壹年。

3.本合同因以下原因終止：

(1)合同期滿(mǎn);

(2)雙方書(shū)面協(xié)商一致提早終止;

(3)因不可抗力導(dǎo)致本合同目的已無(wú)法到達(dá)或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;

(4)任何一方嚴(yán)重違約的，另一方以書(shū)面方式單方面終止合同;

(5)其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。

4.本合同局部條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的局部終止或全部終止不影響一方對(duì)另一方違約責(zé)任的追究，也不影響任何一方履行保密義務(wù)。

十、合同轉(zhuǎn)讓

未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得將其在本合同下的局部或全部權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方，無(wú)論該第三方是否與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系。

十一、違約責(zé)任

1.甲方遲延支付本合同規(guī)定的費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延局部的千分之五。

2.假設(shè)甲方遲延支付任何一筆款項(xiàng)超過(guò)60天的，乙方有權(quán)單方面終止本合同，甲方應(yīng)承當(dāng)由此造成的一切損失。

3.假設(shè)乙方未按本合同規(guī)定時(shí)間向甲方提供效勞的，應(yīng)承當(dāng)由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

4.任何一方違犯第四條規(guī)定的保密責(zé)任或者第五條中第(5)項(xiàng)承諾的，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)承當(dāng)由此造成的一切損失。

5.任何一方有違犯本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應(yīng)承當(dāng)由此造成的損失。任何一方有嚴(yán)重違約行為的，另一方可以書(shū)面方式單方面終止本合同，違約方應(yīng)承當(dāng)由此造成的一切損失。

十二、爭(zhēng)議解決

1.雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭(zhēng)議應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.假設(shè)自爭(zhēng)議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內(nèi)仍未書(shū)面解決的，任何一方有權(quán)將爭(zhēng)議提交上海仲裁委員會(huì)，根據(jù)提出申請(qǐng)時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)那么在上海仲裁，仲裁裁決對(duì)雙方均有約束力。

十三、其他

1.雙方可以書(shū)面形式對(duì)本合同的任何局部進(jìn)展修改、補(bǔ)充或變更。

2.本合同的附件是本合同不可分割的組成局部，效力與本合同一樣。

3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項(xiàng)經(jīng)協(xié)商后達(dá)成的專(zhuān)門(mén)規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。

4.自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進(jìn)展協(xié)商而達(dá)成、簽署的承諾、意向書(shū)、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書(shū)面文件或口頭約定均失效。

5.本協(xié)議有效期為：年月日至年月日。

十四、本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份