社會工作概論智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下東莞城市學院

社會工作概論智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下東莞城市學院東莞城市學院

第一章測試

王奶奶退休之前在縣婦聯(lián)上班，退休后她沒有閑著，與社區(qū)附近的一所小學聯(lián)系，當起了該校的校外輔導員。從我國社會工作的角度看，王奶奶所從事的校外輔導員工作屬于()。

A:行政性社會工作

B:專業(yè)社會工作

C:普通社會工作

D:公益性社會工作

答案:普通社會工作

解決社會問題是社會工作專業(yè)的目標之一。下列屬于社會問題的是()。

A:就業(yè)服務

B:婚姻指導

C:老人服務

D:網(wǎng)絡成癮

答案:網(wǎng)絡成癮

社會工作者不但要面向服務對象提供直接服務，還要進行間接服務。在下列社會工作者的角色中，屬于間接服務角色的是()。

A:資源籌措者

B:支持者

C:倡導者

D:服務提供者

答案:資源籌措者

最近社會工作者小韓了解到恒美小區(qū)經(jīng)常發(fā)生家庭暴力，部分女性遭到老公的辱罵或者毒打。針對這種狀況，小韓決定對恒美小區(qū)的女同胞提供相應的服務，小韓的工作內(nèi)容屬于社會工作的()領域。

A:婦女社會工作

B:學校社會工作

C:社會救助社會工作

D:社區(qū)社會工作

答案:婦女社會工作

()是現(xiàn)代社會的主要特征，也是社會工作的基本目標。

A:緩解困難

B:社會公正

C:社會發(fā)展

D:個體發(fā)展

答案:社會公正

第二章測試

關于社會工作專業(yè)發(fā)展歷程的說法，正確的是（)。

A:社會工作的服務目標始終以微觀治療為主

B:社會工作形成之初便提出社會一心理模式

C:為展現(xiàn)專業(yè)服務效能而逐步拓展服務對象

D:為解決復雜社會問題而出現(xiàn)整合社會工作

答案:為解決復雜社會問題而出現(xiàn)整合社會工作

社會工作的工作對象不包括()。

A:自然環(huán)境的保護

B:陷入生活極度困難的群體

C:精神嚴重失常的人

D:在人際關系方面遇到障礙的人

答案:精神嚴重失常的人

1925年，()建立社會學與社會服務系被視為我國社會工作發(fā)展的重要標志。

A:金陵女子學院

B:中央團校

C:燕京大學

D:中華女子學院

答案:燕京大學

從社區(qū)的角度為社會服務的發(fā)展作出了貢獻的是（）。

A:德國的愛爾伯福改革

B:英國的基督教青年會

C:睦鄰組織運動

D:英美的慈善組織協(xié)會

答案:睦鄰組織運動

社會工作不但關注現(xiàn)有問題的解決，而且特別注重從預防和發(fā)展的角度開展工作，“授之以漁"，"助人自助"反映了社會工作（）的變化。

A:優(yōu)勢視角模式

B:目標模式

C:過程模式

D:問題導向模式

答案:目標模式

()規(guī)定要有專門人員從事濟貧救助活動，救助人員的專門化為社會工作職業(yè)化奠定了基礎。

A:《濟貧法》

B:《新救濟法》

C:《社會保障法案》

D:《傷殘和養(yǎng)老金保險法》

答案:《濟貧法》

()可作為我國社會工作發(fā)展的重要標志。

A:1925年燕京大學建立社會學與社會服務系

B:一些傳教士在我國開辦社會服務

C:一些大學開始從事社會服務教學并從事服務實踐活動

D:晏陽初推行的華北平民教育運動

答案:1925年燕京大學建立社會學與社會服務系

在社會工作方法發(fā)展的過程中，()方法是最先被接受的。

A:社會行政

B:小組工作

C:個案工作

D:社區(qū)工作

答案:個案工作

西方社會工作產(chǎn)生的歷史背景不包括()。

A:制度背景

B:宗教改革與資產(chǎn)階級人道主義的張揚

C:資產(chǎn)階級工業(yè)革命及其引發(fā)的社會問題

D:《社會診斷》一書的發(fā)表

E:美國國內(nèi)戰(zhàn)爭

答案:《社會診斷》一書的發(fā)表

;美國國內(nèi)戰(zhàn)爭

社會工作專業(yè)化是在長期社會服務實踐中形成，在實踐中被接受的。在專業(yè)化過程中，社會工作發(fā)展的重要特點包括()。

A:工作對象的拓展

B:專業(yè)方法的發(fā)展

C:目標模式的變化

D:專業(yè)理論的完善

E:多種服務模式的形成

答案:工作對象的拓展

;專業(yè)方法的發(fā)展

;目標模式的變化

;多種服務模式的形成

第三章測試

關于社會工作價值觀作用的說法，正確的是()。

A:社會工作價值觀來源于社會價值觀，兩者應始終保持一致

B:社會工作價值觀的維系和發(fā)展，僅強調(diào)社會對個人的責任

C:社會工作價值觀要求社會工作者在服務中，滿足服務對象提出的所有需求

D:社會工作價值觀能規(guī)范社會工作者的行為，促進專業(yè)健康發(fā)展

答案:社會工作價值觀能規(guī)范社會工作者的行為，促進專業(yè)健康發(fā)展

長期以來李某與丈夫感情不和，但由于孩子尚小，為了不影響其成長，雙方勉強維持著婚姻。但是最近，李某發(fā)現(xiàn)丈夫有了外遇，于是提出離婚。根據(jù)法律規(guī)定在這種情況下她可以在離婚時分得更多財產(chǎn)，但其丈夫反對離婚，理由是對孩子今后的成長不利。他們前來尋求社工幫助。上述情況中，社工面臨的倫理難題是。（）

A:自我決定問題

B:情理法問題

C:價值介入與客觀性的矛盾

D:保密問題

答案:情理法問題

某社會工作機構十分重視員工的專業(yè)工作能力，除了定期開辦培訓班提升知識水平外，還通過各種激勵措施鼓勵員工出國深造，這體現(xiàn)了社會工作價值觀中的。（）

A:注重服務中人與人之間關系的重要性

B:服務大眾

C:注重能力培養(yǎng)和再學習

D:踐行社會公正

答案:注重能力培養(yǎng)和再學習

下面哪個屬于社工對社會工作專業(yè)的倫理責任？（）

A:尊重服務對象的自我決定

B:具有文化敏感性

C:協(xié)調(diào)服務對象與機構的關系

D:加強專業(yè)評估與研究

答案:加強專業(yè)評估與研究

下列關于社會工作價值觀的說法中，正確的是？（）

A:社會工作的價值觀是在各國不同文化下發(fā)展的，所以無法相互借鑒

B:社會工作價值觀與社會主流價值觀無區(qū)別

C:社會工作價值觀的發(fā)展很大程度上受到佛教文化的影響

D:社會工作價值觀和專業(yè)倫理是社會工作實踐的核心指南

答案:社會工作價值觀和專業(yè)倫理是社會工作實踐的核心指南

第四章測試

社工小夢去找同事小肖辦事，發(fā)現(xiàn)小肖的辦公桌上散亂地放著服務對象的各種資料，并且有些資料還掉在了地上。小肖的做法違背了什么原則？（）

A:接納

B:自我決定

C:個別化

D:保密

答案:保密

張女士離婚后，獨自帶著女小飛生活。最近，張女士認識了一位陳先生，雙方感覺不錯，有意結合，可是卻遭到了小飛的強烈反對。張女士想請社工幫她出個主意，社工的適當做法是。（）

A:為了孩子的利益，反對張女士再婚

B:深入了解事情的情況，鼓勵張女士作出決定

C:讓張女士先散心，把事情放一段再說

D:為了張女士的幸福，支持張女士再婚

答案:深入了解事情的情況，鼓勵張女士作出決定

高二學生小明在和社工交談中透露了他想自殺的想法，并要求社工保密，下列社工的做法中，較為妥當?shù)氖?。（?/p>

A:告訴小明的父母

B:裝作不知道

C:和小明進行深入溝通，如果不能阻止其自殺意念，及時向所在社工機構報告

D:告訴小明的老師

答案:和小明進行深入溝通，如果不能阻止其自殺意念，及時向所在社工機構報告

小趙對貓有著強烈的抗拒心理，見到貓時會表現(xiàn)出恐懼，甚至渾身顫抖。最近，還為此事影響了與家人朋友的關系，家人帶著他向社會工作者小俞求助。社會工作者小俞了解小趙的情況后為其提供服務。下列小俞的做法中，符合精神分析理論的是()。

A:詢問小趙曾經(jīng)的早年經(jīng)歷，了解小趙排斥貓的原因

B:幫助小趙嘗試觸摸貓，通過多次接觸進行脫敏治療

C:聯(lián)系小趙的社會支持網(wǎng)絡，幫助其緩解內(nèi)心恐懼感

D:詢問小趙懼怕貓的原因，并極力改變她的錯誤認知

答案:詢問小趙曾經(jīng)的早年經(jīng)歷，了解小趙排斥貓的原因

學校社會工作者小林近發(fā)現(xiàn)高三(3)班的小強學習成績突然下降，且失落、易怒，還多次與同學因小事發(fā)生爭吵。小林通過多方走訪了解情況，小強的父母正在鬧離婚。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小林適宜的做法是()。

A:鼓勵小強正視現(xiàn)實并提升應對問題能力

B:引導小強正確看待父母想要離婚的事實

C:將服務聚焦于小強個人學習能力的提升

D:深入分析小強與父母及同學的互動關系

答案:深入分析小強與父母及同學的互動關系

某社會工作服務機構從增強權能理論視角出發(fā)，為家庭暴力受害婦女提供服務。該機構通過內(nèi)部評估認為，有必要進一步增強服務對象對社會環(huán)境的影響。下列做法中，有助于實現(xiàn)該目標的是（）。

A:促使受害婦女有能力離開施暴者

B:鼓勵受害婦女積極呼吁社會關注

C:為受害婦女開展意識提升小組

D:為受害婦女提供臨時庇護服務

答案:鼓勵受害婦女積極呼吁社會關注

某學校三年級班主任向駐校社會工作者反映，剛轉學來的曉晨經(jīng)常擾亂課堂秩序。社會工作者在與曉晨面談時了解到，他之前一直和爺爺奶奶生活，在老家的學校表現(xiàn)優(yōu)秀，一個月前才與城里工作的父母團聚。從生態(tài)系統(tǒng)理論出發(fā)，社會工作者對曉晨行為問題的分析應側重于（）。

A:曉晨剛到一個陌生的環(huán)境所產(chǎn)生的適應不良

B:曉晨基于過往經(jīng)驗對自己表現(xiàn)有不合理期待

C:曉晨同年與父母分離經(jīng)歷所造成的心理影響

D:曉晨在新的環(huán)境下改變自己不良行為的潛能

答案:曉晨剛到一個陌生的環(huán)境所產(chǎn)生的適應不良

社會工作者小魏舉辦了一個關愛殘障人士的小組，主要目標是促進殘障人士的社區(qū)融合。在小組中，很多組員都談到因身體殘疾而被別人歧視的經(jīng)歷；組員也認為自己不能與健全的人相比，被人看不起也無能為力。小魏了解情況后，準備依據(jù)增強權能理論幫助組員解決這一問題。下列服務中，符合增強權能理論的服務原則的是（）。

A:建議組員在各自家庭中采取促進改變的行動

B:在分析組員所處的不利環(huán)境時采取個體視角

C:盡可能讓組員相信小魏可以提升他們的能力

D:幫助組員鏈接所需資源，促進他們平等參與

答案:幫助組員鏈接所需資源，促進他們平等參與

下列關于社會學習理論的說法，錯誤的是（）。

A:強調(diào)操作的強度

B:強調(diào)認知過程對學習的影響

C:強調(diào)觀察學習的重要性

D:注意到外部強化對學習的影響

答案:強調(diào)操作的強度

弗洛伊德認為人格是一個整體，包括本我，自我和超我三個部分，在不同的時間內(nèi)三者彼此交互影響，對個體產(chǎn)生不同的作用.關于“本我”、“自我”、“超我”的說法，正確的是（）。

A:自我是“管理者”，遵守現(xiàn)實原則對本我和超我之間的沖突進行約束

B:本我依照享樂主義原則，處于不明確狀態(tài)，隨時間和經(jīng)驗而發(fā)生變化

C:自我包含意識和前意識，它是在社會環(huán)境中由個人通過學習而獲得的

D:超我包含意識和前意識，也包含部分潛意識，對人的行為幾乎無影響

答案:自我是“管理者”，遵守現(xiàn)實原則對本我和超我之間的沖突進行約束

第五章測試

孫阿姨因單位破產(chǎn)失業(yè)在家，家境變得困難。社區(qū)服務中心的社會工作者來家訪，推薦她去參加再就業(yè)培訓，并介紹了一個臨時工作給孫阿姨。上述安排屬于社會政策的()方面。

A:失業(yè)保險

B:勞動就業(yè)政策

C:公共教育政策

D:公共醫(yī)療衛(wèi)生政策

答案:勞動就業(yè)政策

十八大報告中將社會建設的任務界定為保障及改善民生和()兩大方面，并對各個方面的具體任務做了較為詳細的論述。

A:社會管理

B:激發(fā)社會活力

C:促進經(jīng)濟發(fā)展

D:社會治理

答案:社會管理

我國社會福利行政機構體系運作方式的改革不包括()。

A:實行問責制

B:重視社會政策的效率與效果的評價

C:責任由中央政府承擔

D:投資多元化

答案:責任由中央政府承擔

黨的十六屆六中全會是改革開放以來專門研究社會建設重大事務的中央全會。在此次會議上做出了()，全面闡述了中央關于構建社會主義和諧社會的目標、要求和措施。

A:《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》

B:《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》

C:《中共中央關于全面推進社會建設若干重大問題的決定》

D:《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》

答案:《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》

黨的十九大報告明確提出要加強社會治理制度建設，完善黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與法治保障的社會治理體制，提高社會治理()水平。

A:社會化、法治化、智能化、專業(yè)化

B:法治化、專業(yè)化、智能化、信息化

C:精細化、標準化、規(guī)范化、專業(yè)化

D:公開化、透明化、多元化、體系化

答案:社會化、法治化、智能化、專業(yè)化

為加快推進社會工作及其人才隊伍建設，部分地區(qū)開展了政府購買社會工作服務。從社會政策主體角度分析，政府在這些社會過程中扮演了()的角色。

A:資源提供者

B:政策調(diào)整者

C:政策制定者

D:政策實施者

答案:資源提供者

社會工作者以()身份參與到社會政策過程中。

A:普通公民

B:專業(yè)化的職業(yè)人員

C:社會政策的主體

D:社會政策的對象

答案:專業(yè)化的職業(yè)人員

社會工作是以制度化的方式向有需要的個人和組織提供有關社會服務的行動體系。在當代社會中，促進社會工作服務的發(fā)展和社會工作專業(yè)人才隊伍的建設，首先要建構相應的制度體系。而社會工作制度體系的建構需要由大量的法規(guī)和政策文件具體實現(xiàn)。在此方面，社會工作政策在()和具體制度建構兩個兩個層次上對社會工作制度建構發(fā)揮著重要的作用。

A:明確方向

B:環(huán)境營造

C:確立目標

D:權利保護

答案:環(huán)境營造

政府的法規(guī)與政策主要通過下列()方式對社會工作提供資源支持。

A:為社會工作機構提供必要的硬件條件

B:通過規(guī)定各種優(yōu)惠政策(如減免相關稅費等)支持社會工作機構的發(fā)展

C:通過政府購買服務等方式為社會工作機構提供資金支持

D:營造安定有序的社會環(huán)境

E:大力促進慈善事業(yè)的發(fā)展

答案:為社會工作機構提供必要的硬件條件

;通過規(guī)定各種優(yōu)惠政策(如減免相關稅費等)支持社會工作機構的發(fā)展

;通過政府購買服務等方式為社會工作機構提供資金支持

;大力促進慈善事業(yè)的發(fā)展

有些發(fā)達國家提供全民免費醫(yī)療服務，這種福利服務和政策是()的。

A:選擇型

B:一般型C:特惠型

D:普惠型

答案:普惠型

第六章測試

人的行為的基本要素構成不包含：（）

A:行為客體

B:行為主體

C:行為環(huán)境

D:行為動機

答案:行為動機

人的行為的基本要素構成不包含：（）

A:行為主體

B:行為手段

C:行為結果

D:行為動機

答案:行為動機

以下行為不屬于人類的本能行的有：（）

A:吃飯

B:睡眠

C:躲避危險

D:騎自行車

答案:騎自行車

以下行為屬于人類社會行為的有：（）

A:躲避危險

B:睡眠

C:吃飯

D:騎自行車

答案:騎自行車

人類行為的特點不包括：（）

A:多樣性

B:適應性

C:不確定性

D:動態(tài)性

答案:不確定性

人類行為的特點不包括：（）

A:不確定性

B:指向性

C:發(fā)展性。

D:可控性

答案:不確定性

下列環(huán)境中哪些不屬于自然環(huán)境：（）

A:山川

B:湖泊

C:河流

D:田地

答案:田地

下列不屬于社會小生境的是：（）

A:社會福利

B:鄰里

C:家庭

D:社會組織

答案:社會福利

以下不屬于社會環(huán)境的是：（）

A:生態(tài)環(huán)境

B:社會系統(tǒng)

C:社會生態(tài)環(huán)境

D:社會文化環(huán)境

答案:生態(tài)環(huán)境

根據(jù)艾里克森的生命周期理論，嬰兒期形成的美德是：（）

A:目的

B:能力

C:希望

D:意志力

答案:希望

第七章測試

社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程是社會工作程序中的()。

A:接案

B:介入

C:預估

D:計劃

答案:接案

小英在升入高中后感覺壓力特別大，無法適應高中生活。而他的父母也覺察到他與同齡孩子不同，對如何教育他感到很迷茫，不知如何處理他在性格、學習和成長方面的困惑。于是，小英在老師的介紹下接受了學校社會工作者的協(xié)助。對于學校社會工作者來說，小英的父母屬于（）。

A:潛在服務對象

B:自愿型服務對象

C:非自愿型服務對象

D:現(xiàn)有服務對象

答案:潛在服務對象

小麗所在的社會服務機構最近要為腦癱兒童及其家長提供服務，如為腦癱兒童的家長提供訓練腦癱兒童生活技能的方法，舉辦小組活動，分享照顧腦癱兒童的經(jīng)驗;直接提供訓練給腦癱兒童，讓他們能獨立在校生活等。此外，該機構還通過向各級殘聯(lián)部門匯報腦癱兒童及其家庭的困難，倡導和發(fā)掘社會資源以幫助腦癱兒童及其家長。由此可見，該機構分析服務對象資料時決定介入策略原則是（）。

A:系統(tǒng)性介入

B:單層次介入

C:多層次介入

D:遞進式介入

答案:多層次介入

當服務對象遇有突發(fā)性事件，例如失業(yè)、疾病和天災人禍等時，社會工作者應采取()的介入行動。

A:經(jīng)濟援助

B:危機干預

C:安置服務

D:資源整合

答案:危機干預

在社會工作結案期，當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結束關系充滿焦慮。這種負面反應屬于()。

A:否認

B:焦慮

C:倒退

D:憂郁

答案:憂郁

由政府、法院或其他部門或個人（包括父母、老師等）轉介給社會工作服務機構，以協(xié)助其解決問題的服務對象，屬于（）。

A:潛在服務對象

B:非自愿型服務對象

C:自愿型服務對象

D:現(xiàn)有服務對象

答案:非自愿型服務對象

可以應用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發(fā)生的變化是評估方法中的（）。

A:結果評估

B:過程評估

C:基線測量評估

D:對服務對象滿意度評估

答案:基線測量評估

“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務通用過程的（）階段。

A:介入

B:接案

C:計劃

D:預估

答案:預估

某社工正在為服務對象制訂服務計劃，在目標設定階段，他對服務對象說：“我們對目前所存在的問題已經(jīng)有了很多討論，為了達到解決問題的目的，現(xiàn)在需要制訂明確的目標來督促你的行動，同時也讓我知道應該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認為最重要的目標，以及應該怎樣具體行動來一步步達到你所希望的目標，好嗎?”這是該社工在制訂服務計劃中對目標設定的（）程序所采用的方法。

A:共同選擇適當?shù)哪繕?/p>

B:確定服務對象的需要和問題

C:確定目標并決定目標的先后次序

D:向服務對象解釋設定目標的目的

答案:向服務對象解釋設定目標的目的

社會工作者開始撰寫預估摘要最合適的時機是()。

A:分析服務對象的資料并決定好介入策略之后

B:制訂介入目標及選擇為了達到目標而采取的行動之后

C:識別服務對象的主客觀因素之后

D:完成接案工作之后

答案:分析服務對象的資料并決定好介入策略之后

第八章測試

某兒童服務機構的社會工作者小梁接到一位居民的電話，反映其鄰居家的12歲男孩小偉時常被父親打罵。小梁通過入戶訪問、評估，決定為小偉一家提供服務。在預估與問題分析階段，小梁首先要做的是（)。

A:與小偉家簽訂正式服務協(xié)議

B:將小偉一家轉介給家庭治療師

C:預判小偉家的問題及其成因

D:收集小偉家及其所處環(huán)境資料

答案:收集小偉家及其所處環(huán)境資料

75歲的老江退休后數(shù)次被騙，子女埋怨他不聽勸告。拿走了他的銀行卡，每月只給他一千元的生活費，老江感到憤怒、羞愧，同時有厭世的情緒，他的朋友老劉得知情況后介紹他去找社會工作者小吳，他再三猶豫，還是沒去，于是，老劉向小吳反映情況，小吳主動找到老江。此時，小吳最適宜的做法是（）

A:激發(fā)老江尋求服務的動力和信心

B:邀請老劉參與制訂服務計劃

C:緩和老江與子女之間的緊張關系

D:鞏固老劉和老江之間的友誼

答案:激發(fā)老江尋求服務的動力和信心

在個案面談過程中，服務對象小軍反復強調(diào)自己要放棄學業(yè)，因為無論自己如何努力都考不好，是個生活的失敗者，對自己非常失望。為了協(xié)助小軍改變負面認知，社會工作者較宜采用的服務模式是（）。

A:心理社會治療模式

B:理性情緒治療模式

C:任務中心模式

D:人本治療模式

答案:心理社會治療模式

“展帆計劃”是一項針對貧困殘障兒童的服務項目。該項目采用個案管理的方法，聯(lián)系不同的專業(yè)機構，為貧困殘障兒童提供康復訓練、心理輔導、社會融入等服務。上述服務中，體現(xiàn)出社會工作者在個案管理中的主要作用是()。

A:重視人際溝通，發(fā)展超我功能

B:清晰界定問題，明確服務方法

C:限定服務目標，培養(yǎng)自主能力

D:整合不同服務，促進多元合作

答案:整合不同服務，促進多元合作

個案工作與個案管理顯著差異的說法，正確的是（）。

A:個案工作是臨床社會工作服務，個案管理是重視倡導的綜合服務

B:個案工作者會提供全面幫助，個案管理者會協(xié)助服務對象鏈接資源

C:個案工作以提供直接服務為主。個案管理以整合資源促進合作為主

D:個案工作是專業(yè)社會工作服務，個案管理是其他領域的專業(yè)工作

答案:個案工作以提供直接服務為主。個案管理以整合資源促進合作為主

社會工作者小馬計劃在某社區(qū)開展一個針對未就業(yè)青年的服務項目，并積極爭取基金會資助。在項目設計階段，小馬在充分了解未就業(yè)青年的問題和需求后，接下來首先要做的工作是（）

A:規(guī)劃項目服務內(nèi)容

B:制定項目工作目標

C:編制項目資金預算

D:確定項目評估方法

答案:制定項目工作目標

某社區(qū)居民老王到街道辦事處申請低保，因為前期提交的材料不全，他花了些時間補齊材料。再次提交后，老王認為工作人員答復不夠及時，對居委會的社會工作者抱怨說:“他們辦事的速度太慢了，我補了材料他們卻遲遲不回復，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦吧...從同理關懷的角度看，社會工作者最適宜的回應是()。

A:“我知道您很生氣，但我們也沒有辦法.....“

B:“申請還沒有回復消息，您再等等，一定沒有問題..”

C:“申請沒有回復消息，您覺得生氣和不清，也開始懷疑他們了.....”

D:“您對申請的進度不滿意，感到失望，也開始懷疑能不能申請到低保......”

答案:“您對申請的進度不滿意，感到失望，也開始懷疑能不能申請到低保......”

服務對象：“我對現(xiàn)在的人際關系很失望，覺得朋友也都不可靠。你看過網(wǎng)上那些視頻嗎?朋友也會出賣你的。”

社會工作者：“你覺得朋友總是讓你很失望，你不相信他們，可關系是相互的，你有沒有想過自己的問題?”

上述對話中，社會工作者采用的技巧是()。

A:自我披露

B:對質(zhì)

C:認知重塑

D:澄清

答案:對質(zhì)

服務對象：“……我愛人經(jīng)常對我發(fā)脾氣，總是抱怨我只顧忙工作，從來不管家里的事……”

社會工作者：“聽您這么說，我的理解是您覺得愛人對您體諒不夠，對嗎?”

上述對話中，社會工作者采用的會談技巧是（）。

A:反映

B:對質(zhì)

C:同理

D:澄清

答案:澄清

小紅是一位單親母親，而且曾經(jīng)也面臨著下崗失業(yè)的困境，但是她從來沒有放棄過，通過自己的努力和爭取又重新被另外一家公司聘用，最近小紅的前任丈夫來找小紅，以小紅沒有撫養(yǎng)能力為由，想要要回孩子的撫養(yǎng)權，小紅以前的丈夫非常有經(jīng)濟實力，小紅十分擔心自己將失去撫養(yǎng)權，來到社會工作者小張的辦公室，希望得到幫助，并且表現(xiàn)出了非常懼怕和缺乏自信、低落的情緒。這時，張握住小紅的手說“小紅，我很理解你現(xiàn)在的感受，孩子對你來說是多么重要，你在最困難的時候的精神支柱就是孩子，現(xiàn)在孩子的父親想要回孩子，對你真是打擊太大了”。小張這時運用的是會談的支持性技巧中的()技巧。

A:鼓勵

B:傾聽

C:同理心

D:專注

答案:同理心

第九章測試

在某家暴受害者小組中，社會工作者對組員說：“我的父親長期酗酒，回到家中為了發(fā)泄心中的苦悶就打罵我和我媽媽，我那時候十分痛苦，感覺生活沒有了希望。但是通過我和我媽媽的努力，終于改變了父親的惡習?！鄙鐣ぷ髡咴谂c組員溝通時，運用了()技巧。

A:示范引導

B:幫助組員相互理解

C:自我披露

D:同理心

答案:自我披露

在小組的結束階段，社會工作者李某設計了一些調(diào)查問卷，讓組員根據(jù)自己的改變狀況來評估小組給他們帶來的影響和改變。這一評估屬于小組評估內(nèi)的()。

A:過程評估

B:需求評估

C:效果評估

D:組前計劃評估

答案:效果評估

社會工作者嚴戈為某社區(qū)的低保家庭成員開展了一系列小組活動，活動結束時很多組員都對嚴戈表現(xiàn)出很大的依賴性，對分離顯得十分傷感和失落。面對這種情形，嚴戈首先應該做的工作是（）。

A:及時處理組員的情緒問題

B:尋找組員感興趣的其他主題，延長活動時間

C:不顧組員的情緒，堅決結束小組工作

D:盡快結束工作，避免時間過長組員情緒不穩(wěn)定

答案:及時處理組員的情緒問題

社會工作者張莉?qū)δ成鐓^(qū)的青少年群體進行了調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)有一些青少年整天游手好閑，對生活沒有明確的目標，特別是對就業(yè)形勢缺乏了解，對職業(yè)生涯缺少規(guī)劃。為此，張莉設計了一個“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組，招募了11名社區(qū)青少年。通過兩個多月的小組活動，這批青少年的態(tài)度和行為有了改變，自信心明顯增強，家長和鄰居也給予了充分肯定，且每個人都制定了詳細的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并開始付諸實施。張莉在設計小組活動時首先要考慮的技巧是（）。

A:考慮組員的特征和能力

B:扣緊小組目標

C:小組活動的基本要素

D:經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)

答案:扣緊小組目標

社會工作者呂秋梅在暑期為有攝影愛好的大學生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動。呂秋梅在每位組員分享經(jīng)驗后對發(fā)言者都給予了反饋。在這個過程中，呂秋梅運用了小組工作中與組員溝通的（）技巧。

A:積極回應

B:適當幫助梳理

C:及時進行小結

D:適當自我表露

答案:積極回應

老張第一次參加減壓小組活動，小組活動開始前，他始終和鄰座保持一定距離，警覺地環(huán)視四周，并低聲回答鄰座的提問，在嘗試向?qū)Ψ教釂枙r卻欲言又止。這反映老張出現(xiàn)了()。

A:自我封閉

B:小心謹慎與試探

C:自我認同

D:情緒轉移

答案:小心謹慎與試探

在社區(qū)居民成長小組的第三次活動中.組員老孫和老錢因?qū)δ硞€問題的處理意見不同而爭執(zhí)起來，雙方都試圖讓對方接受自己的意見，以爭取在小組中的權威地位。上述情形體現(xiàn)了這一階段組員具有()的特點。

A:挑戰(zhàn)與沖突

B:抗拒與防衛(wèi)

C:疑慮與疏離

D:謹慎與試探

答案:挑戰(zhàn)與沖突

社會工作者對組員發(fā)言中可能是散亂表達的信息進行小結，及時通過若干點的歸納，簡明扼要地復述組員發(fā)言中的主要觀點和重要信息，使其具有條理性和邏輯性。這體現(xiàn)了社會工作者與組員溝通的()技巧。

A:對信息進行磋商

B:積極回應

C:及時進行小結

D:適當幫助梳理

答案:及時進行小結

社會工作者戚某計劃暑假期間在社區(qū)服務中心開辦一個小學生小組，想了解各方面的要求，例如孩子的興趣、家長的期望等，于是成立工作小組，制訂工作計劃。因此小組計劃書的內(nèi)容框架應包括()。

A:骨干分子

B:評估方法

C:組員特征

D:招募計劃

E:小組特征

答案:評估方法

;組員特征

;招募計劃

;小組特征

小組工作中期轉折階段的重點工作包括()。

A:社會工作者與小組組員之間的關系建構

B:推動小組關系走向緊密化

C:促進小組內(nèi)部的良性競爭與和諧

D:協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭

E:促進小組組員對小組產(chǎn)生認同

答案:推動小組關系走向緊密化

;促進小組內(nèi)部的良性競爭與和諧

;協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭

第十章測試

以下關于社區(qū)的表述，錯誤的是：（）

A:具有共同意識和共同利益的社會群體

B:社區(qū)的人不能生活在不同的地域

C:指那些生活在同一地理區(qū)域內(nèi)的人們

D:人們具有某些共同的社會活動和心理特征

答案:社區(qū)的人不能生活在不同的地域

以下關于社區(qū)發(fā)展的表述，錯誤的是：（）

A:鼓勵自助、自動、互助精神

B:人民自己與政府機構、協(xié)同改善社區(qū)的經(jīng)濟社會及文化狀況

C:社區(qū)發(fā)展一定是政府主導推動的

D:人民本身盡量本著自動、自發(fā)的精神參與改善自己生活

答案:社區(qū)發(fā)展一定是政府主導推動的

以下關于社區(qū)組織的表述，錯誤的是：（）

A:由社區(qū)方案與社區(qū)變遷機構來統(tǒng)合、協(xié)調(diào)與發(fā)展社區(qū)個體、團體與組織

B:并動員社區(qū)內(nèi)外資源,來滿足社區(qū)需要與達到社區(qū)目標

C:社區(qū)組織不需要統(tǒng)一的行動計劃

D:利用計劃與組織工作協(xié)助社區(qū)居民認清社區(qū)整體的需要與目標

答案:社區(qū)組織不需要統(tǒng)一的行動計劃

社區(qū)具有的功能中，不包含：（）

A:教育功能

B:社會互助功能。

C:經(jīng)濟功能

D:自我革新功能

答案:自我革新功能

根據(jù)地區(qū)發(fā)展模式的觀點，社區(qū)工作的目的不包括：（）

A:通過政策推動社區(qū)改變

B:促進居民的自助和互助

C:提高他們以民主方式解決問題的能力

D:增強社區(qū)的團結

答案:通過政策推動社區(qū)改變

地區(qū)發(fā)展模式的特點，不包括：（）

A:特別重視社區(qū)成員的參與

B:任務目標的地位和重要性超過過程目標

C:注意通過培養(yǎng)社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合

D:關注社區(qū)共同性問題。

答案:任務目標的地位和重要性超過過程目標

地區(qū)發(fā)展模式工作策略，不包括：（）

A:促進居民之間的交流

B:社區(qū)教育

C:團結鄰里

D:制定政策

答案:制定政策

地區(qū)發(fā)展模式中社工主要扮演的角色，不包括：（）

A:中介者

B:使能者

C:技術專家

D:教育者

答案:技術專家

社會計劃模式的特點，不包括：（）

A:注重任務目標的實現(xiàn)

B:注重自上而下的改變

C:強調(diào)運用理性原則處理問題

D:關注社區(qū)歷史

答案:關注社區(qū)歷史

社會計劃模式的實施策略，不包括：（）

A:界定和分析問題

B:明確組織的使命和目標

C:分析環(huán)境和形勢

D:促進居民之間的交流

答案:促進居民之間的交流

第十一章測試

以下關于社會工作行政的表述，錯誤的是：（）

A:服務目標是在于發(fā)揮社會福利的功能，保障人民的相關權利

B:工作手法以小組和議事會為主

C:服務對象是與社會福利政策相關的需要者

D:實施主體有政府社會福利部門和社會服務機構

答案:工作手法以小組和議事會為主

以下關于政府層面的社會工作行政的表述，錯誤的是：（）

A:依托面向全局的保險、福利政策

B:依托面向全局的救助、衛(wèi)生政策

C:政府社會福利主管機關解決、處理和預防社會問題

D:與民眾一起工作，發(fā)掘和運用所有資源

答案:與民眾一起工作，發(fā)掘和運用所有資源

以下關于機構層面的社會工作行政的表述，正確的是：（）

A:政府社會福利主管機關解決、處理和預防社會問題

B:依托面向全局的保險、福利政策

C:與民眾一起工作，發(fā)掘和運用所有資源

D:依托面向全局的救助、衛(wèi)生政策

答案:與民眾一起工作，發(fā)掘和運用所有資源

關于社會工作行政的功能的表述，錯誤的是：（）

A:關注個體差異化的需求

B:短期及長期方案設計

C:將社會政策轉化為社會服務行動或社會方案

D:使社會服務組織與社會政策的實施要求合理配合

答案:關注個體差異化的需求

社會工作行政的方法不包括：（）

A:評估

B:組織

C:人員部署，包括招募與分工

D:督導訓練

答案:評估

第十二章測試

社會工作的研究對象主要是()。

A:流動人口

B:弱勢群體C:老人D:強勢群體E:普通人

答案:弱勢群體

以下不屬于社會工作研究方法論探討范圍的是()。

A:社會現(xiàn)象的性質(zhì)B:研究的性質(zhì)C:社會問題D:社會與人類行為的知識E:研究的方法

答案:社會問題

崇尚自然科學的方法論是指()。

A:歷史主義方法論

B:反實證主義方法論

C:后實證主義方法論

D:實證主義方法論

E:建構主義方法論

答案:實證主義方法論

問卷設計的核心是()。

A:指導語

B:問題和答案

C:文案搜集

D:試調(diào)查

E:封面信

答案:問題和答案

社會工作定量研究準備階段的首要工作是()。

A:進行研究設計

B:提出研究假設

C:確定研究問題

D:進行研究操作化

答案:確定研究問題

與其他研究方法相比，問卷調(diào)查方法的優(yōu)勢是()。

A:理論與實踐相結合的特點突出

B:能有效排除外在無關因素的影響

C:有利于了解研究對象各方面的狀況，進而對其有全面和深入的認識

D:可以節(jié)省資源

答案:可以節(jié)省資源

下列各項中，不符合問卷調(diào)查設計要求的是()。

A:你每天晚上看電視嗎

B:你覺得每天早.上吃雞蛋對均衡營養(yǎng)有幫助嗎

C:這兩天你外出就餐了嗎

D:你喜歡逛街嗎

答案:這兩天你外出就餐了嗎

關于社會工作研究方法論的說法。正確的是（）。

A:建構主義方法論認為研究對象對事實的建構是恒定不變的

B:反實證主義方法論強調(diào)應從人們的客觀經(jīng)驗出發(fā)認識社會

C:馬克思主義方法論強調(diào)研究過程的經(jīng)驗性和實踐性

D:實證主義方法論認為社會現(xiàn)象具有不可重復性

答案:馬克思主義方法論強調(diào)研究過程的經(jīng)驗性和實踐性

社會工作專業(yè)碩士生小芳計劃采用行動研究方法，進行失獨老人專業(yè)社會工作服務介入研究，并以此作為畢業(yè)論文的選題。下列小芳的做法中，屬于行動研究的是（）。

A:在為失獨老人服務過程中與他們一起不斷討論和改進服務

B:通過已有的失獨老人項目的分析討論專業(yè)社會工作介入服務

C:獨立設計、實施、評估與完善失獨老人專業(yè)社會工作服務方案

D:跟蹤不同機構失獨老人專業(yè)社會工作服務并總結其服務經(jīng)驗

答案:在為失獨老人服務過程中與他們一起不斷討論和改進服務

關于個案研究的說法，正確的是（）。

A:個案研究是對一個案件卷宗的全面查閱

B:個案研究是對個案輔導過程的詳細記錄

C:個案研究是對單個對象的整體深入研究

D:個案研究是對社會工作方案的策劃設計

答案:個案研究是對單個對象的整體深入研究

第十三章測試

組成同事督導團體的成員一般不超過（），以確保團體有充分的時間進行討論。

A:五位

B:七位

C:八位

D:十二位

E:十位

答案:七位

（）要求督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感。

A:支持的功能

B:教育的功能

C:協(xié)調(diào)的功能

D:行政的功能

E:控制的功能

答案:支持的功能

（）同師徒式督導較為一致的是強調(diào)學習過程，焦點集中在一-般議題上。

A:行政式督導

B:訓練式督導

C:師徒式督導

D:咨詢式督導

E:管理式督導

答案:訓練式督導

志愿者督導的行政功能主要目的是（）。

A:培養(yǎng)有效的志愿者

B:培養(yǎng)順從的志愿者

C:培養(yǎng)稱職的志愿者

D:培養(yǎng)能干的志愿者

E:培養(yǎng)有自信的志愿者

答案:培養(yǎng)有效的志愿者

可能會導致被督導者有較多機會隱藏和忽視自己的問題，也可能會有意無意

地與他人競爭。（）

A:團體督導

B:非直接式督導

C:個別督導

D:同事督導

E:同伴督導

答案:團體督導

以下關于志愿者督導的工作態(tài)度的表述中不正確的是()。

A:把志愿者當成與機構共同工作的伙伴

B:尊重和支持志愿者的個人意愿

C:把志愿者作為機構應提供服務的對象

D:對志愿者不過于放任，也不過分苛求

E:把志愿者看作機構獨有的資產(chǎn)

答案:把志愿者看作機構獨有的資產(chǎn)

對于正在接受社會工作教育的實習生而言，社會工作督導的最重要的功能是（）

A:雙邊交流功能

B:教育功能

C:行政功能

D:支持功能

答案:支持功能

社會工作者小張剛參加工作不久，在一次帶領小組時，有組員抱怨參加小組沒能解決實際困難，這令小張很挫敗。從支持性督導的角度出發(fā)，小張的督導者最適宜的做法是（）。

A:支持其參加情緒管理培訓課程，預防職業(yè)倦怠

B:鼓勵其提升人際溝通技巧．解決沖突問題

C:引導其接納專業(yè)的有限性，緩解其無力感

D:教導其厘清與組員的價值沖突．建立信任關系

答案:鼓勵其提升人際溝通技巧．解決沖突問題

某社會工作服務機構讓老王擔任新人職社會工作者小張的督導。下列老王的工作中，體現(xiàn)行政性督導內(nèi)容的是（）。

A:老王向小張分析機構服務介入特點

B:老王向小張解釋機構目標選擇方向

C:老王向小張講解機構服務對象特征

D:老王向小張介紹機構的部門及分工

答案:老王向小張介紹機構的部門及分工

在提供服務過程中，有些志愿者會出現(xiàn)遲到、服務不達標等情況。面對工作表現(xiàn)不佳的志愿者，督導恰當?shù)墓ぷ鞣椒ㄊ牵ǎ?/p>

A:接受服務對象的建議，終止志愿服務

B:根據(jù)志愿者管理辦法，扣發(fā)津貼

C:基于志愿者的無私奉獻，不予懲處

D:及時指出問題，給予建設性意見

答案:及時指出問題，給予建設性意見

第十四章測試

下列表達中，屬于感受性需求的是：（）

A:社區(qū)建設專家說“社區(qū)需要有一個教育中心”

B:衛(wèi)生部門的人說“社區(qū)衛(wèi)生服務要硬件、軟件兩手抓”

C:老年人反映說“我們希望有一個老年人健身活動中心”

D:所有居民反映“我們社區(qū)衛(wèi)生室的醫(yī)療水平和設