![加強(qiáng)政府自身建設(shè)的做法及經(jīng)驗(yàn)_第1頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/d51b602cbd76e308d80685bdadf9adec/d51b602cbd76e308d80685bdadf9adec1.gif)
![加強(qiáng)政府自身建設(shè)的做法及經(jīng)驗(yàn)_第2頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/d51b602cbd76e308d80685bdadf9adec/d51b602cbd76e308d80685bdadf9adec2.gif)
![加強(qiáng)政府自身建設(shè)的做法及經(jīng)驗(yàn)_第3頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/d51b602cbd76e308d80685bdadf9adec/d51b602cbd76e308d80685bdadf9adec3.gif)
![加強(qiáng)政府自身建設(shè)的做法及經(jīng)驗(yàn)_第4頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/d51b602cbd76e308d80685bdadf9adec/d51b602cbd76e308d80685bdadf9adec4.gif)
![加強(qiáng)政府自身建設(shè)的做法及經(jīng)驗(yàn)_第5頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/d51b602cbd76e308d80685bdadf9adec/d51b602cbd76e308d80685bdadf9adec5.gif)
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轉(zhuǎn)變職能務(wù)實(shí)創(chuàng)新全面提升政府服務(wù)水平——XX市加強(qiáng)政府自身建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法近年來(lái),XX市按照省政府關(guān)于在全省實(shí)施法治政府、責(zé)任政府、陽(yáng)光政府、效能政府四項(xiàng)制度的要求,加快轉(zhuǎn)變政府職能,完善政府工作制度和運(yùn)行機(jī)制,推進(jìn)管理理念和行政方式創(chuàng)新,政府自身建設(shè)得到全面加強(qiáng),創(chuàng)建了行政成本低、公共服務(wù)好、市場(chǎng)秩序優(yōu)、誠(chéng)信程度高的優(yōu)良發(fā)展環(huán)境。一、主要做法(一)堅(jiān)持依法行政,規(guī)范行政行為,建設(shè)法制政府依法行政是建設(shè)法治政府的核心內(nèi)容,也是政府活動(dòng)的基本準(zhǔn)則。XX市堅(jiān)持把依法行政貫穿于政府決策、行政和監(jiān)督全過(guò)程,全面提高了政府依法行政的能力和水平。一是規(guī)范精簡(jiǎn)行政審批職能。按照“壓縮項(xiàng)目、規(guī)范程序、提高效率、強(qiáng)化服務(wù)”的要求,改革管理體制,減少行政審批事項(xiàng)。積極推行行政審批制度改革,經(jīng)過(guò)認(rèn)真清理和嚴(yán)格審核論證,取消和調(diào)整61項(xiàng)行政審批項(xiàng)目,調(diào)整的行政審批項(xiàng)目審批時(shí)限壓縮1/3以上,下放了規(guī)劃、環(huán)保、林業(yè)、交通、稅務(wù)等部門(mén)24項(xiàng)行政審批事項(xiàng),取消非行政許可類(lèi)12項(xiàng),使行政管理工作逐步向規(guī)范、快捷、便民、廉潔的方向發(fā)展。通過(guò)清理和規(guī)范,全市市級(jí)機(jī)關(guān)行政審批事項(xiàng)為494項(xiàng),其中:行政許可事項(xiàng)403項(xiàng),非行政許可事項(xiàng)82項(xiàng),一般行政許可事項(xiàng)9項(xiàng)。二是積極推進(jìn)重大項(xiàng)目并聯(lián)審批。按照“統(tǒng)一受理、提前介入、聯(lián)合審批、信息共享、限時(shí)辦結(jié)”的要求,完善重大投資項(xiàng)目審批制度,定期組織召開(kāi)市級(jí)審批投資項(xiàng)目并聯(lián)并行審批會(huì)議,積極推進(jìn)市級(jí)并聯(lián)審批工作。建立了市、縣兩級(jí)公共資源交易中心,將交易中心與工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)相結(jié)合,規(guī)范公共資源交易行為,逐步形成了審批時(shí)限縮短、申報(bào)成本降低、監(jiān)督約束強(qiáng)化、審批效率提高的投資項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制。依托第四輪行政審批制度改革取得的成果,第五輪行政審批事項(xiàng)清理工作有序開(kāi)展,力爭(zhēng)將市級(jí)行政機(jī)關(guān)行政審批事項(xiàng)壓縮到100項(xiàng)以內(nèi)。三是嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為。按照《XX省規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定》的要求,建立了行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度,細(xì)化行政裁量權(quán),推行“三步式”行政處罰程序,積極開(kāi)展清理和規(guī)范行政執(zhí)法主體工作,精簡(jiǎn)合并行政檢查。實(shí)行行政執(zhí)法主體資格合法性審查和行政執(zhí)法人員資格考認(rèn),公布確定具有執(zhí)法主體資格的單位和部門(mén)50個(gè)。全市12縣已完成縣級(jí)以上政府所在地城市相對(duì)集中行政處罰,并實(shí)行綜合行政執(zhí)法工作。完善行政執(zhí)法公示制,印發(fā)了“明白卡”、“告知書(shū)”、“承諾書(shū)”,做到一次告知,兩次辦結(jié),杜絕三次,極大地方便了廣大群眾。四是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。建立健全了規(guī)范性文件備案情況報(bào)告、重大行政處罰決定備案、行政執(zhí)法督辦、行政執(zhí)法爭(zhēng)議協(xié)調(diào)制、持證執(zhí)法、行政執(zhí)法監(jiān)督員、罰繳分離、執(zhí)法錯(cuò)案責(zé)任追究等制度,明確執(zhí)法崗位的執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法責(zé)任和執(zhí)法程序。積極電話72個(gè),實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫隙接聽(tīng)電話。政府信息直通車(chē)開(kāi)通以來(lái),共為群眾提供咨詢、建議、投訴等服務(wù)16萬(wàn)余次,解決問(wèn)題達(dá)1萬(wàn)余件,內(nèi)容涉及城市建設(shè)、公安戶政、“三農(nóng)”、勞動(dòng)保障、房產(chǎn)物業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)壤习傩杖粘9ぷ骱蜕畹姆椒矫婷?,有效提升了政府的公信力。二是推行服?wù)公示制度。在全省首家推出服務(wù)公示牌,服務(wù)公示牌統(tǒng)一在領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室辦公室門(mén)前懸掛,公示牌上明確服務(wù)主體的職責(zé)、工作人員姓名、照片、辦公電話、手機(jī)號(hào)碼和投訴監(jiān)督電話,有效解決了人難找、事難辦、難監(jiān)督的問(wèn)題,促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和認(rèn)真履職盡責(zé)。2008年7月,省政府辦公廳將這一做法在全省推廣。三是建立完善政務(wù)服務(wù)體系。為進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為,市政府制定下發(fā)《政務(wù)服務(wù)工作實(shí)施辦法(試行)》、《關(guān)于印發(fā)政務(wù)服務(wù)工作制度的通知》,對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)報(bào)備、集中公示、聯(lián)合辦理限時(shí)辦結(jié)、評(píng)價(jià)、約談和政務(wù)服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人例會(huì)等制度進(jìn)行了明確和細(xì)化;定期收集、整理68個(gè)市級(jí)機(jī)關(guān)、法律法規(guī)授權(quán)組織上報(bào)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),并集中在政務(wù)服務(wù)中心公示;各單位受理和辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),政務(wù)服務(wù)中心每天在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行通報(bào),充分體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)中心為民、便民、利民的宗旨。截止2011年12月,市、縣兩級(jí)服務(wù)中心共受理承辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1807653件,其中:行政許可605105件,非行政許可34439件,公共服務(wù)事項(xiàng)1059377件,其它服務(wù)事項(xiàng)108725件,已辦結(jié)1807398件,辦結(jié)率達(dá)99.98%。四是深入實(shí)施重大決策聽(tīng)證制度。對(duì)提請(qǐng)市政府討論決定的重大決策建議,涉及人民群眾利益的,通過(guò)社會(huì)公示或聽(tīng)證會(huì)等形式廣泛聽(tīng)取公眾意見(jiàn)和建議,使政府決策程序更加規(guī)范。2011年,全市共完成重大決策聽(tīng)證事項(xiàng)128項(xiàng)、重要事項(xiàng)公示1815項(xiàng)、重點(diǎn)工作通報(bào)4306項(xiàng),通過(guò)“市人民政府公共服務(wù)在線咨詢系統(tǒng)”回答公眾提問(wèn)5136條,提高了公眾對(duì)政府工作的信任度。(四)堅(jiān)持勤政務(wù)實(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),建設(shè)效能政府我市始終堅(jiān)持把加強(qiáng)行政能力建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性工作,在行政績(jī)效管理、行政成本控制、行政行為監(jiān)督和行政能力提升上下真功夫、實(shí)功夫,促進(jìn)了政府工作的低成本、高效率,提高了政府的公共服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一是著力強(qiáng)化行政績(jī)效管理。我市將行政績(jī)效管理的領(lǐng)域從市政府10項(xiàng)惠民工程20項(xiàng)重大建設(shè)項(xiàng)目和20項(xiàng)重要工作,拓展到所有縣級(jí)以上行政機(jī)關(guān)的重點(diǎn)工作。在做好現(xiàn)有重大建設(shè)項(xiàng)目和重要工作績(jī)效管理的基礎(chǔ)上,各級(jí)行政機(jī)關(guān)從本級(jí)政府當(dāng)年確定的重大項(xiàng)目、年度重點(diǎn)工作中選擇1—2個(gè)事項(xiàng)作為開(kāi)展績(jī)效管理的重點(diǎn)進(jìn)行管理。2011年,全市納入行政績(jī)效管理的重點(diǎn)項(xiàng)目260項(xiàng),重點(diǎn)工作1370項(xiàng);全年審計(jì)965個(gè)單位,查出違規(guī)金額10402萬(wàn)元,損失浪費(fèi)及管理不規(guī)范金額40552萬(wàn)元,上繳財(cái)政532萬(wàn)元,減少財(cái)政撥款或補(bǔ)貼357萬(wàn)元,歸還原渠道資金138萬(wàn)元,調(diào)賬處理金額868萬(wàn)元。二是深入開(kāi)展“五控”工作。嚴(yán)格控制會(huì)議、文件、慶典、論壇、考察的數(shù)量和規(guī)模,嚴(yán)格會(huì)議審批、降低公務(wù)用車(chē)購(gòu)置標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)行外出考察審批備案等制度,以及對(duì)公務(wù)用車(chē)實(shí)行統(tǒng)一保險(xiǎn)、定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修及周末節(jié)假日封存管理等一系列措施,大力壓縮了公用經(jīng)費(fèi)和一般性開(kāi)支。2011年,全市公務(wù)用車(chē)購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)用支出4108.8萬(wàn)元,同比減少23.4%;出省考察費(fèi)用支出155.9萬(wàn)元,同比減少18.9%;會(huì)議經(jīng)費(fèi)支出1331.9萬(wàn)元,同比減少3.5%;慶典經(jīng)費(fèi)4.1萬(wàn)元,同比減少100.6萬(wàn)元,減幅96.1%;制發(fā)文件84691件,占控制目標(biāo)的60%。三是強(qiáng)化行政行為監(jiān)督管理。按照“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,我市以人財(cái)物管理使用的崗位、履行行政審批職能的崗位、從事重要公共資源交易行為的崗位為重點(diǎn),分別確定3個(gè)以上關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié),分析風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)形式,制定相應(yīng)監(jiān)督防范措施,促使各單位日常內(nèi)控監(jiān)督到位。2011年,全市617個(gè)行政機(jī)關(guān),共確定關(guān)鍵崗位1685個(gè),重點(diǎn)環(huán)節(jié)2186個(gè),排找風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)形式3843條,擬定監(jiān)督防范措施5916條。四是狠抓行政能力提升。我們把政府自身建設(shè)系列制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)緊密結(jié)合起來(lái),將政府自身建設(shè)系列制度列入干部培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃和新錄用人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。2011年,全市680個(gè)單位開(kāi)展培訓(xùn)1349期,培訓(xùn)人員51154人次。深入開(kāi)展重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作和關(guān)系民生的重大工作目標(biāo)倒逼管理,市級(jí)相關(guān)部門(mén)通過(guò)認(rèn)真梳理,共精心篩選上報(bào)重大建設(shè)項(xiàng)目、年度重要工作及重點(diǎn)工作目標(biāo)倒逼管理工作40項(xiàng),縣市987項(xiàng),并通過(guò)政務(wù)信息網(wǎng)、市政府門(mén)戶網(wǎng)站向社會(huì)公示。二、主要經(jīng)驗(yàn)多年來(lái),我市政府自身建設(shè)經(jīng)過(guò)積極探索和努力實(shí)踐,積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn),概括起來(lái),主要有以下幾點(diǎn):(一)高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)是政府自身建設(shè)取得實(shí)效的根本保證為扎實(shí)推進(jìn)政府自身建設(shè)工作,市政府成立了由市長(zhǎng)任主任,常務(wù)副市長(zhǎng)、政府秘書(shū)長(zhǎng)任副主任,政府辦、政務(wù)服務(wù)管理局、法制局、監(jiān)察局、人事局、審計(jì)局、財(cái)政局、發(fā)改委、督查室、工信委等單位主要領(lǐng)導(dǎo)組成的政府自身建設(shè)委員會(huì),負(fù)責(zé)全市政府自身建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)、安排部署和政府自身建設(shè)的相關(guān)工作。委員會(huì)辦公室設(shè)在新成立的市政務(wù)服務(wù)局,使政府自身建設(shè)工作有人抓、有人管、有保障。同時(shí),按照省政府實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度的要求,分別由市審計(jì)局、財(cái)政局、監(jiān)察局、人事局牽頭,成立了行政績(jī)效管理、行政成本控制、行政行為監(jiān)督、行政能力提升四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組,在市政府自身建設(shè)委員會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,具體負(fù)責(zé)政府自身建設(shè)各項(xiàng)制度的落實(shí)。政府自身建設(shè)工作委員會(huì)的成立及政務(wù)服務(wù)局的設(shè)立,使政府自身建設(shè)工作更加規(guī)范化和常態(tài)化。(二)細(xì)化任務(wù),實(shí)施目標(biāo)管理是提高政府服務(wù)效能的重要手段為了確保政府自身建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),市政府自身建設(shè)委員會(huì)辦公室制定下發(fā)了法治政府、責(zé)任政府、陽(yáng)光政府和效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案和年度主要工作推進(jìn)表,將目標(biāo)、任務(wù)、工作重點(diǎn)和措施落實(shí)到每個(gè)季度和月份,增強(qiáng)了貫徹落實(shí)政府自身建設(shè)系列制度的可操作性,使政府自身建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)更為具體和明晰。我市還根據(jù)省政府和上級(jí)主管部門(mén)的方案,制定了行政績(jī)效管理、行政成本控制、行政行為監(jiān)督、行政能力提升四個(gè)制度的工作方案和配套措施,使工作開(kāi)展更為按時(shí)有序。(三)整體推進(jìn),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)是確保各項(xiàng)制度得到貫徹的關(guān)鍵政府自身建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性、政策性很強(qiáng)的工作,在市政府自身建設(shè)委員會(huì)及其辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,各級(jí)各部門(mén)進(jìn)一步完善了工作方案和配套措施,做到統(tǒng)籌兼顧,整體推進(jìn),對(duì)群眾關(guān)心、社會(huì)影響大的工作任務(wù),政府自身建設(shè)委員會(huì)辦公室及時(shí)與具體工作責(zé)任部門(mén)溝通協(xié)調(diào)。同時(shí),還建立了市政府自身建設(shè)工作委員會(huì)例會(huì)制度,對(duì)政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)、政府自身建設(shè)各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。在2011年政府機(jī)構(gòu)改革中,我市進(jìn)一步整合政府自身建設(shè)、政務(wù)服務(wù)、公共資源交易、96128專(zhuān)線管理等項(xiàng)職能,在全省率先成立市、縣政務(wù)服務(wù)管理局,逐步建成電話、網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)服務(wù)中心三位一體的服務(wù)體系。投資1億多元,于2011年底建成并投入使用的市級(jí)政務(wù)服務(wù)中心,是目前全省硬件設(shè)施最好、環(huán)境最優(yōu)的服務(wù)中心。最近,又整合市廠務(wù)、村務(wù)、政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組、市政務(wù)體系建設(shè)籌備組、市政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組,成立市深化政務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組,進(jìn)一步推進(jìn)全市政府自身建設(shè)各項(xiàng)工作向基層延伸,使全市政務(wù)服務(wù)體系更加健全、服務(wù)機(jī)制更加協(xié)調(diào)、服役流程更加規(guī)范。(四)加大宣傳,嚴(yán)格監(jiān)督檢查是推動(dòng)制度落實(shí)的有效辦法充分利用市內(nèi)外各類(lèi)媒體,全面宣傳實(shí)施政府自身建設(shè)的新思路、新舉措、新要求、新成效,及時(shí)報(bào)道先進(jìn)典型、曝光反面事例,是取得廣大人民群眾理解、支持、參與政府自身建設(shè)的重要手段。我們充分運(yùn)用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體多渠道、深層次、全方位、立體式對(duì)政府自身建設(shè)的思路、舉措、要求、成效進(jìn)行宣傳,為深化政府自身建設(shè)營(yíng)造了良好的輿論氛圍。同時(shí),充分運(yùn)用行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督等多種監(jiān)督方式,對(duì)推進(jìn)情況和實(shí)施成效適時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查,促進(jìn)工作落實(shí);市政府還把政府自身建設(shè)工作納入各級(jí)政府、各部門(mén)的目標(biāo)責(zé)任考核范圍,加強(qiáng)制度建設(shè)的年度考評(píng),加大制度實(shí)施的督促檢查,對(duì)推進(jìn)不力或不按照規(guī)定開(kāi)展工作的單位和個(gè)人實(shí)施行政問(wèn)責(zé),并限期整改落實(shí);主動(dòng)接受人大及其常委會(huì)的監(jiān)督,自覺(jué)接受政協(xié)的民主監(jiān)督,虛心聽(tīng)取對(duì)政府工作的意見(jiàn)和建議,積極辦理人大議案、建議、意見(jiàn),推動(dòng)了目標(biāo)任務(wù)的順利完成。(五)積極探索,加強(qiáng)政府服務(wù)創(chuàng)新是有效化解現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的重要途徑時(shí)代發(fā)展給政務(wù)服務(wù)帶來(lái)了一系列新課題,新的形勢(shì)對(duì)政府服務(wù)社會(huì)的能力是一次全新的考驗(yàn),只有不斷創(chuàng)新,在創(chuàng)新中破解難題,促進(jìn)政府服務(wù)水平的提高,才能在更高層面上實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧。我市高度重視創(chuàng)新工作,以創(chuàng)新促進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè),以創(chuàng)新推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。從2010年起,在全省首家設(shè)立政府創(chuàng)新獎(jiǎng),對(duì)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生重大推動(dòng)作用、取得重大經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益的創(chuàng)新性工作或活動(dòng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),推動(dòng)了政府體制、機(jī)制、制度和工作方法的創(chuàng)新,政務(wù)服務(wù)96128專(zhuān)線創(chuàng)新、集體林權(quán)制度改革、新農(nóng)村中間村建設(shè)、出口農(nóng)產(chǎn)品種植基地質(zhì)量安全示范、破解山區(qū)用水難題等一批事關(guān)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的創(chuàng)新成果得到推廣和運(yùn)用,大大提升了政府的管理和服務(wù)水平。2010年,全市評(píng)選出獲獎(jiǎng)項(xiàng)目13項(xiàng),2011年的評(píng)選工作也正在有條不紊地開(kāi)展。三、主要成效通過(guò)實(shí)施政府自身建設(shè)系列制度,全市各級(jí)政府機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),政府的執(zhí)行力和公信力顯著提高,為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展提供了重要保障。(一)服務(wù)質(zhì)量明顯提升堅(jiān)持把人民群眾的需求和愿望作為改進(jìn)工作的重要依據(jù),把解決民生問(wèn)題作為加強(qiáng)政府自身建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),教育、醫(yī)療、就業(yè)、社會(huì)保障、低收入群眾生活等一批民生問(wèn)題得到有效解決,推進(jìn)了民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)和諧穩(wěn)定。通過(guò)建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心,搭建政務(wù)服務(wù)平臺(tái),為廣大人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。(二)機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)我市把落實(shí)責(zé)任政府四項(xiàng)制度作為改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的重要抓手,結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)殿觀、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“四群”等教育等活動(dòng),著力提高機(jī)關(guān)工作人員的辦事效率和服務(wù)水平,使機(jī)關(guān)形象和精神面貌有了較大轉(zhuǎn)變。通過(guò)建立機(jī)關(guān)個(gè)人公示牌和規(guī)范服務(wù)程序,強(qiáng)化了機(jī)關(guān)工作人員依法行政、執(zhí)政為民的意識(shí),促使其盡職盡責(zé)、恪盡職守,減少了辦事拖拉、推諉扯皮的現(xiàn)象。通過(guò)嚴(yán)格實(shí)施行政問(wèn)責(zé)、狠抓服務(wù)承諾的落實(shí)兌現(xiàn),強(qiáng)化了機(jī)關(guān)工作人員的責(zé)任意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí),提升了政府的執(zhí)行力和公信力。(三)政府工作更加透明通過(guò)實(shí)施重要事項(xiàng)公示、重大決策聽(tīng)證等制度,拉近了政府與廣大人民群眾的距離,問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民得到進(jìn)一步落實(shí),了解民情、反映民意、集中民智、珍惜民力的政府決策機(jī)制逐步形成,政府的決策獲得了廣泛的社會(huì)
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