旅行社合同范本

旅行社合同范本

合同闡明：

一、本合同文本是根據(jù)和及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本，供合同雙方當事人使用。

二、本合同合用于國內(nèi)旅游。

三、本合同的乙方必須是持有和，分支機構(gòu)必須以組團社的名義和甲方訂立合同。

四、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制訂的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前交給甲方。

五、甲方在訂立合同前，有權(quán)規(guī)定乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書、證明文獻和旅游管理規(guī)定。

六、乙方提供的與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對乙方含有約束力。

七、甲方應(yīng)妥善保存有關(guān)票據(jù)、證明及資料，方便正當權(quán)益受到侵害時作為投訴憑證、索賠證據(jù)。

寧波市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：

浙江省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：浙江省旅游咨詢投訴電話：0571-96118

八、本合同條款由寧波市旅游局、寧波市工商行管理局負責解釋

甲方(旅游者)：證件號碼：聯(lián)系電話：

單位：地址：

乙方(旅行社)：寧波新國旅行社有限公司

地址：人民路105號大時代a座506室法定代表人：孫勇強聯(lián)系電話：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達成以下合同：

第一條旅游時間

旅游時間為日游，共晚天，旅游線路為。

出發(fā)地點及日期，行程結(jié)束地點及日期。

第二條旅游價格和支付時間商定

甲方參加本次旅游共人，成人每人報價元，小孩每人報價元，總金額為

旅游者：________________

組團旅行社：____________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國內(nèi)組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達成合同以下：

第一條旅游者狀況

旅游者人數(shù)為_________人，姓名、性別、年紀、身體健康狀況為：_________。

第二條旅游內(nèi)容及安排

本合同由甲方：

做為組團社和乙方

做為代理社，本著公平、自愿的原則，根據(jù)《旅行社條例》及其實施

細則和其它有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，于年月日訂立。

一、組團社和代理社的聯(lián)系信息：

組團社：

地址：

旅游者：_________

組團旅行社：_________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國內(nèi)組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達成合同以下：

第一條旅游者狀況

旅游者人數(shù)為_________人，姓名、性別、年紀、身體健康狀況為：_________。

第二條旅游內(nèi)容及安排

合同報價以_________人成行基準。

成行團號：_________。

參團方式：1、獨立成團；2、散客成團；

行程時間累計_________日，行程中的在途時間包含在內(nèi)。

出發(fā)地點及時間：_________。

返回地點及時間：_________。

旅游線路：_________。

成人旅游費用為_________元/人，小朋友旅游費用為_________元／人，總計為_________元。

住宿時如遇單人房間，住宿差價的解決方法為：_________。

有關(guān)旅游費用的特別商定：_________。

旅游費用的支付方式、時間：_________。

交通工具：_________。

住宿原則：_________。

餐飲原則：_________。

購物安排：購物次數(shù)不超出_________次，購物場合經(jīng)營品種重要為_________。

第三條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式：出發(fā)前經(jīng)旅行社書面同意，旅游者能夠?qū)⑵湓诒竞贤械臋?quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，由此增加的費用由口旅游者承當口第三人承當。

旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第_________種方式

1．出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意，旅行社能夠在確保不減少旅游服務(wù)原則的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其它旅行社合并組團。如出現(xiàn)質(zhì)量問題或其它損害旅游者權(quán)益行為，由原旅行社就本合同內(nèi)容對旅游者承當先行賠償責任，賠償后，原旅行社能夠向受讓旅行社追償。

2．出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意，旅行社能夠在確保不減少旅游服務(wù)原則的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其它旅行社合并組團，旅游者應(yīng)當與受讓旅行社就本合同重新達成合同，并由受讓旅行社對旅游者承當責任。

第四條不成團安排

報團人數(shù)未達成成行基準時，旅行社應(yīng)當提前3日告知旅游者，雙方按下列第_________種方式解決：

1．解除合同，旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費用。

2．旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其它旅行社合并組團。

3．旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路，如旅游者同意則改簽旅游合同，費用如有增減，由旅行社退回或由旅游者補足。

4．_________。

旅行社未提前3日告知旅游者的，應(yīng)當按照《游客報名須知及責任細則》第8條的有關(guān)規(guī)定承當解約責任。

第五條爭議解決方式

本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴；協(xié)商、投訴解決不成的，向_________人民法院起訴，或按照另行達成的仲裁條款或仲裁合同申請仲裁。

第六條其它商定_________

第七條本合同的附件涉及：

1．游客報名須知及責任細則；

2．旅游行程表。

第八條本合同一式三份，游客一份，營業(yè)部留存一份，上交旅行社一份，含有同等效力。

第九條本合同自簽定之日起生效。

旅游者：_________旅行社：_________住所：_________住所：_________電話：_________電話：__________________年____月____日_________年____月____日訂立地點：_________訂立地點：_________附件：游客報名須知及責任細則

第一條旅游者的權(quán)利

自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的國際、國內(nèi)旅行社，并接受其提供的旅游服務(wù)。

知悉旅行社服務(wù)真實狀況的權(quán)利。旅游者有權(quán)規(guī)定旅行社如實提供《旅游行程表》和《行程須知》，并有權(quán)規(guī)定旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)原則等方面的真實狀況。

規(guī)定旅行社提供商定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)規(guī)定旅行社按照合同商定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜。

自主購物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)規(guī)定旅行社帶團到正當購物場合自愿購物，有權(quán)回絕違反合同商定的購物安排。

自主選擇自費項目的權(quán)利．旅游者有權(quán)回絕旅行社推薦的合同商定以外的自費項目。

人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重的權(quán)利。

對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對旅行社侵害其正當權(quán)益的行為提出批評、建議，或向有關(guān)部門投訴、舉報。

第二條旅游者的義務(wù)

恪守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過程中從事違法活動。

不得侵害別人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時，不得損害國家、社會、集體的利益和別人的正當權(quán)益。

恪守公共秩序，尊重社會公德。旅游者應(yīng)當尊重旅游服務(wù)人員的人格，與團體組員之間互相尊重、互相協(xié)助；尊重本地的民族風俗習慣和風土人情；嚴禁在景觀、建筑上亂刻亂畫，不得有隨處吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。

如實提交有關(guān)材料，告知有關(guān)信息。旅游者應(yīng)當在報名和行程中提供健康、身份等方面的狀況，如實填寫有關(guān)資料，推行正當手續(xù)。

恪守合同商定，協(xié)助旅行社完畢旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當確保本身身體條件能夠完畢旅游活動，并對旅行社的服務(wù)活動予以主動配合，不得因個人因素強迫旅行社變化旅游團體的行程或私自離團活動。

努力掌握旅行所需知識，提高自我保護意識。旅游者能夠自行選擇和購置旅游，人身意外保險及其它保險，旅游過程中應(yīng)當妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當隨身攜帶或采用其它保護方法。

旅游過程中與旅行社發(fā)生糾紛，應(yīng)當本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后按本合同中商定的爭議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，回絕登機，或采用其它方式遲延行程、擴大影響及損失，以強迫旅行社接受其提出的條件。

第三條旅行社的權(quán)利

核算旅游者提供有關(guān)信息資料的權(quán)利。

按照合同商定向旅游者收取全部旅游費用的權(quán)利。

按照合同商定選擇交通工具、酒店、地接社，以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

回絕旅游者提出的超出合同商定的不合理規(guī)定的權(quán)利。

第四條旅行社的義務(wù)

向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。

按照《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》投保旅行社責任保險。

通過告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國家旅游局有關(guān)文獻的查閱條件或辦法。

在出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》，就旅游的具體行程安排、各項服務(wù)原則、有關(guān)注意事項等狀況向旅游者做如實陳說，不得做虛假、誤導性的書面或口頭宣傳，并應(yīng)當向旅游者推薦旅游人身意外保險及其它保險。

按照合同商定為旅游者提供旅游服務(wù)，且不得低于國家旅游局頒發(fā)的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量規(guī)定》和《導游服務(wù)質(zhì)量》等國家及行業(yè)的原則。

所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財產(chǎn)安全的規(guī)定，對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項目，應(yīng)當向旅游者做出真實的闡明和明確的警示，并采用避免危害發(fā)生的方法。

旅游過程中不得強制旅游者購物，安排合同商定以外的自費項目，應(yīng)當征得旅游者同意。

應(yīng)當向旅游者提供發(fā)票等消費憑證。

第五條旅游費用

旅游費用包含下列費用：

1、代辦證件、手續(xù)的費用；

2、交通客票費：如遇票價調(diào)節(jié)，客票費的退、補按照《合同法》第63條的規(guī)定執(zhí)行；

3、餐館住宿費：含航班等交通工具上提供的免費餐館；

4、游覽費；

5、旅游服務(wù)費：含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費。

旅游費用不包含下列費用：

1、非合同商定行程發(fā)生的費用；

2、自費項目有關(guān)費用；

3、自由活動期間的費用；

4、行程中發(fā)生的旅游者個人費用，涉及：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費；住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費；個人傷病醫(yī)療費、尋回個人遺失物品的費用及酬勞等；

5、在人力不可抗因素發(fā)生時，多產(chǎn)生的費用；

6、“”款中未列明的其它費用。

對旅游費用雙方另有商定的，應(yīng)當在合同中予以注明。

第六條旅游手續(xù)

本合同涉及的各項旅游手續(xù)除另有商定外，均由旅行社代為辦理。雙方商定由旅游者自行辦理的，旅游者應(yīng)當確保自備手續(xù)符合旅行規(guī)定，并承當對應(yīng)的法律責任。

第七條旅游內(nèi)容變更

行程中因不可抗力或不可歸責于旅行社的意外狀況，造成無法按照商定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)推行合同的，旅行社能夠在征得團體內(nèi)三分之二以上組員同意后對對應(yīng)內(nèi)容予以變之，但團體組員無法達成三分之二多數(shù)意見或因狀況緊急無法征求意見時，由旅行社決定，因變更而超出的費用由旅游者承當，節(jié)省的費用應(yīng)當返還旅游者。

除前款規(guī)定的狀況外，旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

第八條責任商定

違約責任

1、旅游者違約責任

旅游者未按照合同商定支付旅游費用的，應(yīng)當每日按照遲延支付費用0.3％原則支付違約金。

旅游者因違約、本身過失、自由活動期間內(nèi)的行為或本身疾病引發(fā)的人身、財產(chǎn)損失由其自行承當；由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當承當賠償責任。

旅游者因違反國家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其它法律責任的，有關(guān)責任和費用由其自行承當，由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當承當賠償責任。

2、旅行社違約責任

在代辦旅游手續(xù)或旅游的過程中，旅行社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的，或代辦的手續(xù)因旅行社過失存在瑕疵的，旅行社應(yīng)當主動協(xié)助旅游者補辦有關(guān)手續(xù)，并承當補辦手續(xù)所需直接費用及其它應(yīng)當支付的合理費用；因上述行為影響旅游行程的，旅行社還應(yīng)當賠償由此給旅游者造成的損失，該損失涉及因滯留而必須支付的費用、無法繼續(xù)推行的合同部分涉及的旅游費用等。

旅行社提供的旅游服務(wù)未達成合同商定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量規(guī)定》擬定的原則的，按照《旅行社質(zhì)量確保金賠償試行原則》進行賠償。除為滿足旅游者的特殊規(guī)定以外，若旅游過程中實際提供的餐飲、住宿、交通等原則高于合同商定的，增加的對應(yīng)費用由旅行社承當。

屬于《旅行社質(zhì)量確保金賠償原則》規(guī)定以外的因旅行社過失給旅游者造成的人身、財產(chǎn)損害，根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》由保險公司按照有關(guān)原則賠付，旅行社應(yīng)當主動向保險公司辦理理賠事宜。

旅行社委托的地接社有違反本合同商定行為的，視同旅行社違約，應(yīng)當由旅行社按照本合同商定向旅游者承當違約責任。

旅行社私自將旅游者轉(zhuǎn)至其它旅行社合并組團的，旅游者有權(quán)解除合同，并能夠規(guī)定原旅行社賠償由此給其造成的損失；旅游者在出發(fā)時或出發(fā)后才得知存在私自合并組團狀況的，除有權(quán)規(guī)定原旅行社賠償損失外，尚有權(quán)規(guī)定原旅行社按照旅游費用總額5％的原則支付違約金。

補救責任：因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當主動采用方法配合違約方避免損失擴大，沒有及時采用方法致使損失擴大的，就擴大的損失應(yīng)當自行承當責任，無權(quán)規(guī)定違約方賠償；但為避免損失擴大而發(fā)生的合理費用，由違約方承當。

成行前的解約責任

1、旅游者解約責任：因旅游者因素解除合同的，旅游者：

應(yīng)當提前3日書面告知旅行社，并承當代辦證件、手續(xù)等實際發(fā)生的費用。

未提前3日告知旅行社的，應(yīng)當按照旅游費用總額的10％支付違約金，并承當代辦證件、手續(xù)、訂票損失等實際發(fā)生的費用。

未能按照商定時間及地點集合出發(fā)，也未能半途加入的，視為解除