“平安醫(yī)院”創(chuàng)建分析報告

“平安醫(yī)院〞創(chuàng)立分析報告“平安醫(yī)院〞創(chuàng)立發(fā)動部署階段總結(jié)分析報告根據(jù)市衛(wèi)生局“關(guān)于開展創(chuàng)立平安醫(yī)院活動的實施意見〞和市有關(guān)文件精神，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，專題研究部署創(chuàng)立活動，出臺一系列措施，開展組織發(fā)動。一、

成立活動領(lǐng)導(dǎo)組織，召開發(fā)動會議4月21日，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子專題研究“二、下發(fā)活動實施方案，簽訂目標責(zé)任書發(fā)動會議上，下發(fā)了活動實施方案、創(chuàng)立考核一票否決指標和考評標準。明確活動總體目標、主要任務(wù)和創(chuàng)立步驟，方案4月底前完成發(fā)動部署，5月至11月為全面啟動階段，12月底至明年1月為考核總結(jié)階段。要求全院干部職工統(tǒng)一思想認識、加強組織領(lǐng)導(dǎo)；加強部門聯(lián)動，明確各自職責(zé)；細化分解標準，嚴格督查考核。各科、各部門在會上簽訂了涵蓋醫(yī)療平安、行風(fēng)廉政建設(shè)、平安生產(chǎn)管理等方面的目標責(zé)任書。三、多渠道宣傳發(fā)動，營造活動氣氛為確保知曉，扎實推進創(chuàng)立活動，宣傳科開展多渠道發(fā)動，努力營造爭創(chuàng)氣氛。在醫(yī)院外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)建立活動專版，及時報道活動進展，上傳活動有關(guān)宣教材料；院區(qū)內(nèi)懸掛橫幅宣傳活動；出版簡報，報到創(chuàng)立活動；利用病區(qū)板報進行宣傳。有效的發(fā)動組織為創(chuàng)立活動開了一個好頭，各部門、科室迅速行動起來，按照標準要求，把創(chuàng)立活動落實到日常工作中，使活動順利轉(zhuǎn)入全面啟動階段。各科室部門應(yīng)從改善效勞態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療平安和生產(chǎn)平安各項措施入手，查找薄弱環(huán)節(jié)，狠抓平安管理，制定并落實整改，努力到達創(chuàng)立各項指標。“平安醫(yī)院〞創(chuàng)立分析報告我院當前平安醫(yī)院建設(shè)的情況及存在問題與困難，針對當前群眾關(guān)注的重大醫(yī)患糾紛處置問題進行專題布置，要求各有關(guān)部門要以積極的態(tài)度做好“三個快〞，即盡快暢通對話渠道，消除誤解；盡快做好取證，公開治療方案，讓群眾了解；盡快依法處置，快速聯(lián)動，依法查處，把醫(yī)患糾紛的真相向社會公布，讓群眾理解福鼎市委常委、政法委蔡梅生書記就創(chuàng)新平安醫(yī)院建設(shè)新機制方面強調(diào)意見：一要主動積極地抓好平安醫(yī)院建設(shè)關(guān)鍵問題與措施，從自身做起，加強管理，對外防“醫(yī)鬧〞，對內(nèi)防醫(yī)療事故發(fā)生；二要健全重大醫(yī)患糾紛處置新機制，完善預(yù)案，深化其可操作性，讓群眾知曉；三要建立一個讓患者信得過的調(diào)處機構(gòu)，確保其公開、公平、公正，維護群眾的權(quán)益；四要加強醫(yī)療檔案管理、備存和取證；五要立足于調(diào)解，立足于法制，以平安醫(yī)院建設(shè)為載體，醫(yī)患調(diào)解為主線，加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患；六要加強“醫(yī)鬧〞發(fā)生場所的重要監(jiān)控，各部門根據(jù)平安醫(yī)院建設(shè)的職責(zé)要求，齊抓共管，快速聯(lián)動，形成合力，促進平安醫(yī)院建設(shè)上臺階。我院在創(chuàng)新平安醫(yī)院建設(shè)新機制中，注重實際，發(fā)揮優(yōu)勢，快速聯(lián)動，形成合力。一是成立了以領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的平安醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組；二是由派出所在我院駐點，為我院治保員；三是制定醫(yī)療機構(gòu)綜治副院長、治保指導(dǎo)員職責(zé)及管理考核方法；四是建立平安醫(yī)院多部門聯(lián)席會議制度；五是出臺?醫(yī)療機構(gòu)治安防范暫行規(guī)定?和?關(guān)于進一步加強醫(yī)療機構(gòu)重大醫(yī)患糾紛處置的意見?；六是完善平安醫(yī)院建設(shè)活動方案、考核標準及醫(yī)療事故處置預(yù)案；七是推行醫(yī)療事故責(zé)任保險機制和責(zé)任醫(yī)師聘用機制；八是常年聘請醫(yī)院法律參謀，引導(dǎo)群眾以法律渠道協(xié)調(diào)解決平安醫(yī)院存在問題；九是加強衛(wèi)生法制宣傳，促進平安醫(yī)院建設(shè)深入人心，共同營造人人參與、社會參與的良好氣氛。創(chuàng)立“平安醫(yī)院〞構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

?關(guān)于開展創(chuàng)立“平安醫(yī)院〞活動的意見?，我院全面開展創(chuàng)立“平安醫(yī)院〞活動，并將創(chuàng)立“平安醫(yī)院〞的工作納入“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題〞的醫(yī)院管理年活動中。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子對此非常重視，對文件精神進行了認真學(xué)習(xí)、討論，大家認為：把加強醫(yī)療衛(wèi)生效勞工作作為構(gòu)建社會主義和諧社會的一項重要措施。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系廣闊人民群眾的切身利益，關(guān)系千家萬戶的幸福安康，也關(guān)系經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)開展，關(guān)系國家和民族的未來，深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生效勞，必須有一個平安、穩(wěn)定的內(nèi)、外部環(huán)境。近年來，因各種因素影響，醫(yī)療糾紛增多，出現(xiàn)了以糾纏、沖擊醫(yī)院為手段謀取私利的“醫(yī)鬧〞，由此引發(fā)擾亂醫(yī)療秩序、傷害醫(yī)務(wù)人員的事件呈升趨勢。嚴重影響醫(yī)患關(guān)系之間應(yīng)有的信任和理解，不少醫(yī)務(wù)人員缺乏平安感，不敢采用風(fēng)險較大的醫(yī)療救治技術(shù)。與此同時，一些大醫(yī)院出現(xiàn)了倒賣專家號的“號販子〞和以介紹看病、轉(zhuǎn)院等為名進行謀利的“醫(yī)托〞；在醫(yī)院內(nèi)盜竊、詐騙患者等治安案件也頻頻發(fā)生，這些問題不僅干擾了人民群眾的看病就醫(yī)，破壞了和諧的醫(yī)患關(guān)系，也影響了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康開展。因此，開展創(chuàng)立“平安醫(yī)院〞活動，把“著力點〞放在建立減少和有效化解醫(yī)療糾紛機制，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，嚴厲打擊危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身財產(chǎn)平安和破壞醫(yī)療秩序的行為等方面，對構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系、和諧社會具有十分重要的意義。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)立“平安醫(yī)院〞工作作了初步的部署：第一階段：發(fā)動部署，制定方案。成立創(chuàng)立“平安醫(yī)院〞活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)有關(guān)文件，明確創(chuàng)立活動總體目標、主要任務(wù)、部門職責(zé)及工作要求，并召開專題會議進行發(fā)動部署，制定創(chuàng)立活動實施方案。第二階段：全面啟動，重點突破。各科對照平安醫(yī)院創(chuàng)立目標和要求，以改善效勞態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療平安措施、標準醫(yī)療行為，依法妥善處置醫(yī)患糾紛、強化醫(yī)院內(nèi)部治安管理，完善醫(yī)院平安防范體系為重點，加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推進創(chuàng)立工作。第三階段：階段考核，總結(jié)推廣。醫(yī)院要求各科認真組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于創(chuàng)立“平安醫(yī)院〞活動的意見，認真貫徹文件精神，為平安醫(yī)院創(chuàng)立營造良好的輿論氣氛。扎實推進平安醫(yī)院建設(shè)工作，為營造平安和諧的醫(yī)療環(huán)境，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出應(yīng)有的奉獻。2024年醫(yī)院“平安醫(yī)院〞創(chuàng)立工作問題分析一、2024年平安生產(chǎn)工作回憶過去的2024年，我院認真貫徹黨的十七大精神，全面落實衛(wèi)生局關(guān)于平安生產(chǎn)和建設(shè)“平安醫(yī)院〞的決策部署，堅持“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理〞的根本方針，緊緊圍繞“打牢根底、抓住重點、落實責(zé)任、依法監(jiān)管〞的根本要求，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)、強化意識、完善制度、落實措施，實現(xiàn)了全系統(tǒng)無平安生產(chǎn)責(zé)任事故的工作目標，保持了平安生產(chǎn)工作平穩(wěn)開展的良好態(tài)勢?！惨弧尺M一步加強領(lǐng)導(dǎo)，落實平安生產(chǎn)工作的各項任務(wù)我院終把平安生產(chǎn)作為一項重要工作來抓，張院長在黨委會、院務(wù)會議等各類會議上，反復(fù)強調(diào)平安生產(chǎn)工作的重要性。去年4月，召開了全院平安生產(chǎn)工作會議。張院長作了重要講話，指出做好平安生產(chǎn)工作對促進社會和諧、加快衛(wèi)生事業(yè)開展的重要意義，并要求各單位結(jié)合自身特點，把平安生產(chǎn)工作做細、做實。醫(yī)院與各醫(yī)療科室簽訂了平安生產(chǎn)責(zé)任書。8月份，召開了半年度醫(yī)院平安生產(chǎn)工作會議，總結(jié)分析上半年工作，提出了下半年工作要求。近年來，我們一直把醫(yī)院的消防平安作為醫(yī)院平安生產(chǎn)工作的重中之重，完善制度，加強防范，屢次組織了以消防平安為重點的平安生產(chǎn)檢查。2月15日，醫(yī)院組織了消防平安檢查，重點檢查了醫(yī)院的住院樓、門診樓的疏散通道、消防設(shè)施和消防器材和消防平安標志、消防控制中心等情況?！捕尺M一步宣傳發(fā)動，大力開展“平安生產(chǎn)月〞活動近年來，我們一直把深入開展“平安生產(chǎn)月活動〞作為推進平安生產(chǎn)工作的重要載體，組織開展一系列活動，取得了較好的效果。5月中旬，專門召開了“平安生產(chǎn)月〞工作會議，下發(fā)了活動通知，要求各單位緊緊圍繞“綜合治理，保障平安〞的主題，抓好平安生產(chǎn)月活動。醫(yī)院成立了以院長為組長，各單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的“平安生產(chǎn)月〞活動指導(dǎo)小組。醫(yī)院據(jù)實際，傳達貫徹“平安生產(chǎn)月〞活動精神，利用局域網(wǎng)、電子屏幕、宣傳欄和懸掛橫幅，張?zhí)麄鳟嫛⑿麄鳂苏Z，組織觀看?全員培訓(xùn)教育系列片?、?火災(zāi)事故警示與自救逃生?等形式進行廣泛的宣傳發(fā)動，各級領(lǐng)導(dǎo)和廣闊醫(yī)務(wù)人員對平安生產(chǎn)工作的重要性有了進一步的提高。〔三〕進一步突出重點，深入開展隱患排查治理工作我們堅持“隱患就是事故〞的理念，把排查和整治隱患作為平安生產(chǎn)的一項根底性工作，做細做實。根據(jù)上級有關(guān)精神，制訂了專行動方案。各科室開展了有重點、有針對性、操作性強的專項排查，及時發(fā)現(xiàn)平安生產(chǎn)隱患，并積極進行整改。在每季度的平安生產(chǎn)工作例行檢查中，我們特別對重點部位和要害部位加強了檢查，做到查隱患不留死角。并在檢查中繼續(xù)做到“四個結(jié)合〞一是把檢查與整改結(jié)合起來，二是把檢查與落實責(zé)任和責(zé)任追究結(jié)合起來，三是把檢查與加強平安的根底工作結(jié)合起來，四是把檢查與專項整治結(jié)合起來，確保平安生產(chǎn)工作落到實處?！八膫€結(jié)合〞的做法，還受到了局平安生產(chǎn)委員會的肯定和表揚?！菜摹尺M一步加大投入，為平安生產(chǎn)工作提供有力保障全院近年來在平安生產(chǎn)方面切實加大投入，確保了平安生產(chǎn)各項根底設(shè)施建設(shè)、保養(yǎng)維護。2024年科室在平安生產(chǎn)方面累計投入近萬元，主要用于消防設(shè)施、電梯、鍋爐、電視監(jiān)控系統(tǒng)、消防通道的建設(shè)和更新。通過加大投入，平安生產(chǎn)的根底設(shè)施更加完善，平安生產(chǎn)工作更有保障?？偨Y(jié)我院平安生產(chǎn)工作，初步體會概括起來就是“四個一〞，必須牢固樹立一個責(zé)任意識，平安生產(chǎn)責(zé)任重于泰山；必須始終保持一個工作狀態(tài)，抓平安生產(chǎn)工作要有如臨深淵、如履薄冰的憂患意識；必須始終堅持一個工作理念，隱患就是事故，防患于未然；必須認真明白一個道理，平安生產(chǎn)只有逗號、沒有句號，只有起點、沒有終點，長抓不懈、警鐘長鳴。平安生產(chǎn)工作必須從每一件小事做起，細節(jié)決定成敗。二、2024年平安生產(chǎn)工作的主要任務(wù)今年全市衛(wèi)生系統(tǒng)要深入貫徹落實黨的十七大精神，根據(jù)全系統(tǒng)平安生產(chǎn)工作會議和市政府下達的平安生產(chǎn)責(zé)任書要求，重點做好以下幾方面的工作。〔一〕繼續(xù)實行平安生產(chǎn)目標管理責(zé)任制剛剛，我們與各科室簽訂的年度平安生產(chǎn)責(zé)任狀。實行平安生產(chǎn)目標責(zé)任制考核，關(guān)鍵是催促落實責(zé)任，落實措施，不斷夯實平安生產(chǎn)根底，有效防范、控制事故的發(fā)生。各單位要根據(jù)下達的目標責(zé)任，狠抓平安生產(chǎn)責(zé)任制落實，一級抓一級，逐級落實責(zé)任，落實到每個環(huán)節(jié)、每上崗位和每個工作人員，強化平安責(zé)任追究。平安生產(chǎn)工作重在預(yù)防，為此還要做到責(zé)任不明確不放過、措施不落實不放過、隱患不排除不放過、工作不達標不放過的“四不放過〞，促進平安生產(chǎn)責(zé)任制進一步落實?！捕尺M一步落實各項平安生產(chǎn)各項制度和要求做好平安生產(chǎn)工作，重點在落實各項制度。我在2024年下半平安生產(chǎn)工作會議上提出了做好事故預(yù)防和處理的8條意見。這里再重申一下：一是要建立健全平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立相應(yīng)的監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)，做到橫向到邊，縱向到底，不留空白。二是要建立定期檢查制度，每季度一次，全年不少于4次。三是要建立平安生產(chǎn)例會制度，每季度一次，全年不少于4次，要有會議紀錄，分管領(lǐng)導(dǎo)要到會。四是要建立全員培訓(xùn)制度，每年不少于1次。五是建立限期整改制度，對平安生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，以書面形式通知各單位限期整改。六是嚴格值班和事故報告制度，保證通訊暢通。七是要制訂應(yīng)急預(yù)案，加強培訓(xùn)和演練。八是經(jīng)費投入要保證。對這些制度和要求，我們一定要持之以恒、一以貫之地抓下去。只有這樣才能及時發(fā)現(xiàn)各類隱患，有效預(yù)防事故的發(fā)生?！踩硤猿诸A(yù)防為主全面做好隱患排除平安生產(chǎn)工作必須堅持預(yù)防為主，防患于未然。從醫(yī)院的實際出發(fā)，做好消防平安是平安生產(chǎn)工作的重中之重。為此，要繼續(xù)做好重點部位、重點環(huán)節(jié)的檢查、監(jiān)督和事故隱患的整改，對檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患，要認真進行“回頭看〞，防止已經(jīng)消除的隱患和薄弱環(huán)節(jié)重復(fù)出現(xiàn)，對整治中未解決的或新出現(xiàn)的問題，要切實采取措施，定人、定期、定責(zé)完成整改，要把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，確保萬無一失?！菜摹橙骈_展“平安醫(yī)院〞創(chuàng)立工作去年，衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳對開展“平安醫(yī)院〞創(chuàng)立工作進行了部署，市衛(wèi)生局和市綜治辦、市委宣傳部等6部門轉(zhuǎn)發(fā)了?省衛(wèi)生廳等6部門關(guān)于印發(fā)浙江省平安醫(yī)院創(chuàng)立活動實施意見的通知?。通過以“平安醫(yī)院〞建設(shè)為載體，綜合做好醫(yī)療單位的平安生產(chǎn)、綜合治理和醫(yī)療平安工作，切實維護醫(yī)療機構(gòu)正常的工作和醫(yī)療秩序，保證廣闊患者和醫(yī)護人員的生命財產(chǎn)平安，營造平安、穩(wěn)定、和諧的醫(yī)療環(huán)境。各單位要充分認識創(chuàng)立“平安醫(yī)院〞工作的重要性和必要性，把創(chuàng)立“平安醫(yī)院〞作為建設(shè)“平安上虞〞的重要組成局部，作為保障醫(yī)院改革、開展、穩(wěn)定的重要根底性工作，明確責(zé)任，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化保障，把各項創(chuàng)立措施落到實處。要針對本單位特點開展創(chuàng)立活動，形成醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，職能部門各司其職，緊密配合，醫(yī)護人員共同參與的工作機制?？傊?，要通過“平安醫(yī)院〞創(chuàng)立，要進一步加強制度建設(shè)，進一步強化醫(yī)院內(nèi)部管理，進一步做好平安防范工作，進一步提高醫(yī)療效勞質(zhì)量和水平?！参濉臣訌娽t(yī)療衛(wèi)生單位特種設(shè)備的平安管理工作距離春節(jié)只有一個多月。要以高度的責(zé)任感、使命感認真做好各項平安生產(chǎn)工作，創(chuàng)造和諧平安的社會環(huán)境，確保人民群眾度過一個喜慶祥和的節(jié)日。和我們密切相關(guān)的主要有以下幾項工作。一是抓好醫(yī)療平安。各科室要切實加強醫(yī)療平安防范與管理，預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。?上虞市醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置暫行方法?就要正式實施了。?方法?的主要精神首先是預(yù)防，然后才是依法處置糾紛，希望我們能切實做好?方法?啟動實施前的各項準備工作，并積極實施。二是交通平安。交通平安包括很多方面，單位用車，急救車輛要確保用車平安；醫(yī)院干部職工私家車輛同樣要注意駕車平安；作為駕駛員，自己開車要注意平安；作為行人，在道路上行走同樣要注意交通平安。四是建筑工地平安。醫(yī)院擴建工程相繼開工建設(shè)，醫(yī)院在建設(shè)施工過程中要切實加強管理，加強對建筑工地的平安巡查。建筑工地中絕大多數(shù)工人都是外來務(wù)工人員，春節(jié)有些不回家過年，可能就在建筑工地過年，確保他們的生命財產(chǎn)平安，我們也有責(zé)任。五是加強值班。主要領(lǐng)導(dǎo)要確保通訊通暢。一旦發(fā)生事故，按規(guī)定程序要求及時報告，并迅速啟動相關(guān)應(yīng)急救援預(yù)案，把事故損失控制到最低程度。創(chuàng)立“平安醫(yī)院〞實施方案

為貫徹落實衛(wèi)生部等七部委下達的?關(guān)于開展創(chuàng)立“平安醫(yī)院〞活動的意見?精神，扎實推進我院治安綜合治理工作，創(chuàng)造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進佛山市衛(wèi)生事業(yè)健康開展，醫(yī)院決定開展平安醫(yī)院創(chuàng)立活動，特制定本方案。一、總體目標在各級黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下，市有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合下，全院各科積極參與，全面開展平安醫(yī)院創(chuàng)立活動，通過采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)院平安狀況明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療效勞質(zhì)量明顯提高，醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和平安隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機制更加完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機制，為人民群眾創(chuàng)造平安有序的診療環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康開展。二、主要任務(wù)1、努力提高醫(yī)療效勞質(zhì)量和水平。全院各科各級人員要加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標準和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使全體員工進一步樹立全心全意為病人效勞的思想，堅持“以病人為中心〞的效勞理念，不斷提高醫(yī)療效勞水平。各科要創(chuàng)新效勞流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療效勞。堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原那么，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置、情況研判機制，周密落實相關(guān)防控措施。加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改良溝通方式，注重溝通效果。結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動，切實加強科室、醫(yī)院根底管理，建立健全醫(yī)療平安管理組織，落實核心醫(yī)療制度和平安措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、平安使用，防止發(fā)生醫(yī)療事故。認真貫徹?藥品管理法?、?醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例?，加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理。嚴格技術(shù)準入制度，標準醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。標準醫(yī)療價格行為，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，有效降低患者的醫(yī)療費用。2、依法妥善處理醫(yī)患糾紛，健全完善長效管理制度。繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年〞活動，認真落實各項醫(yī)療工作制度和平安措施。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、標準化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，完善醫(yī)療責(zé)任保險制度，把醫(yī)療責(zé)任保險與醫(yī)患糾紛調(diào)處有機結(jié)合起來。健全“醫(yī)患溝通室〞工作制度和醫(yī)療事故鑒定技術(shù)委員會工作質(zhì)量與水平。運用綜合手段，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，加強與政法機關(guān)配合，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療程序、危害醫(yī)務(wù)人員人身平安的違法犯罪行為。3、不斷強化醫(yī)院內(nèi)部治安管理。定期組織平安工作重點崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實各項內(nèi)部平安保衛(wèi)措施。健全治安、義務(wù)消防隊、警務(wù)室等群防群治組織，加強醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。落實平安工作責(zé)任制，開展經(jīng)常性平安檢查，經(jīng)常性平安教育，加強消防平安工作，及時消除內(nèi)部平安隱患。完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等應(yīng)急處置預(yù)案，并定期組織演練。加強醫(yī)院內(nèi)部重要部位和重點科室、部門的平安管理，尤其是要加強對各類菌種和放射源的管理，嚴防發(fā)生流失事件。認真貫徹?保密法?，切實做好保密工作。建章立制、強化監(jiān)督，努力預(yù)防職務(wù)犯罪。4、認真治理醫(yī)院環(huán)境，維護良好診療秩序。我院就診病人多，人口及車流量大，人員構(gòu)成復(fù)雜，要主動爭取有關(guān)部門配合和支持，合理規(guī)劃和建設(shè)醫(yī)院及醫(yī)院周邊的交通平安設(shè)施，改善院內(nèi)及周邊交通秩序。保衛(wèi)部門應(yīng)經(jīng)常分析院內(nèi)及周邊違法犯罪活動的特點和規(guī)律，加強巡視守護，嚴密防范侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)平安的案件發(fā)生。主動配合上級行政機關(guān)及政法機關(guān)依法打擊“醫(yī)托〞、“號販子〞、“醫(yī)鬧〞。5、進一步加強院務(wù)公開和醫(yī)療新聞發(fā)布會意識，建立新聞發(fā)布制度。加強和新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)，及時、準確、全面地向新聞媒體通報最新的醫(yī)療效勞信息和收費標準，滿足患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，大力宣傳平安醫(yī)院創(chuàng)立活動，大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者為維護人民群眾身體健康和生命平安作出的不懈努力和無私奉獻精神，營造尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)務(wù)人員的社會氣氛，增加醫(yī)患之間的信任感，客觀宣傳生命科學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險性，引導(dǎo)群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)療損害糾紛，營造有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、維護人員群眾健康權(quán)益的輿論氣氛。三、創(chuàng)立活動安排第一階段〔6月至7月15日〕：發(fā)動部署，