護(hù)工規(guī)章制度考核情況護(hù)工管理制度

護(hù)工規(guī)章制度考核狀況護(hù)工管理制度護(hù)工管理人員崗位職責(zé)一、準(zhǔn)時上、下班，不遲到不早退。二、熱愛本職工作，有工作責(zé)任心。三、上班時間必須身著工作衣，佩帶工號牌四、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度1、認(rèn)真填寫值班日志，并簽名2、如有問題，必須填寫解決成果并簽名五、嚴(yán)格推行公司接病員陪護(hù)流程1、接病員前必須訂立聘任護(hù)工合同，2、查看病員具體狀況，根據(jù)病員的病情輕重差遣護(hù)工。3、認(rèn)真填寫各類表式表樣（涉及滿意度測評表）4、如未按接病員陪護(hù)流程操作，病員在陪護(hù)期間所發(fā)生的意外由對應(yīng)的負(fù)責(zé)人員白行承當(dāng)風(fēng)險責(zé)任及所故意外責(zé)任。六、認(rèn)真執(zhí)行管理人員巡檢制度1、每日必須輪回巡邏不低于五次2、發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，嚴(yán)格按照公司獎懲制度執(zhí)行3、嚴(yán)格執(zhí)行十不準(zhǔn)及護(hù)工守則4、認(rèn)真檢查每位接陪病人的狀況，如有發(fā)現(xiàn)問題及時解決并上報。5、發(fā)現(xiàn)狀況不擴(kuò)大，不隱瞞。6、嚴(yán)格執(zhí)行每日交、接班制度。7、嚴(yán)禁調(diào)用護(hù)工為管理人員辦理私事，如護(hù)工因替管理人員辦私事期間，該護(hù)工護(hù)理的病人發(fā)生任何意外，由當(dāng)事人全權(quán)負(fù)責(zé)全部責(zé)任8、工作時間內(nèi)不得擅白離職、竄崗。七、值班制度1、嚴(yán)格恪守值班時間2、當(dāng)天值班人員必須負(fù)責(zé)整個病區(qū)的巡檢工作。3、巡檢輪回不低于二次。4、檢查病區(qū)內(nèi)的整體工作秩序及護(hù)工陪護(hù)狀態(tài)。5、認(rèn)真填寫值班日志。八、嚴(yán)格恪守請、休假制度1、按照規(guī)定的排班表上班2、請假必須提前向負(fù)責(zé)人員提出，并遞交請假條，經(jīng)同意后方可休息。3、病假必須出具醫(yī)院證明。4、事假在請假前需安排好本職工作及接替人員后，方可休息。5、公司每月提供一天帶薪事假，除此之外均按實際請假天數(shù)及時間從當(dāng)月工資中按實結(jié)算。6、如未經(jīng)許可并違反請假制度，按曠工解決。7、累計曠工超出三天者，按白動離崗解決。護(hù)工的工作規(guī)范儀表端莊，服裝整潔，不濃妝，不佩帶首飾，佩帶好工號牌上崗。工作時間不穿拖鞋、背心，不披發(fā)，不留長指甲。不得在病人柜子內(nèi)寄存白己私物。病室內(nèi)環(huán)境清潔，床邊柜上物品放整潔，床單位干凈整潔，床下不準(zhǔn)亂放東西，廁所不準(zhǔn)晾衣服。不準(zhǔn)向家眷索取錢物與拉關(guān)系。不準(zhǔn)串崗、離崗，聚在一起聊天。不準(zhǔn)做私活，如織毛衣，玩手掌游戲等上班時間不準(zhǔn)躺下睡覺。不準(zhǔn)分派性吵架、打架、斗毆、聚眾鬧事。不準(zhǔn)在病區(qū)內(nèi)抽煙、喝酒。不準(zhǔn)私白挪用醫(yī)院的物品，愛惜醫(yī)院的財產(chǎn)，不準(zhǔn)損壞與盜竊醫(yī)院及別人的財產(chǎn)。服從護(hù)士長與護(hù)士的指導(dǎo)與監(jiān)督。13.做到三輕、四心。護(hù)工必須恪守護(hù)工守則，勞動紀(jì)律，護(hù)工規(guī)范。以上如有違反，根據(jù)獎罰條律解決。如院方與病人、家眷不滿意，規(guī)定更換護(hù)工，公司立刻解決更換護(hù)工。護(hù)工工作基本規(guī)定1、忠誠專業(yè)、熱愛本職因此護(hù)工人員的職業(yè)道德對醫(yī)院后勤服務(wù)有著直接影響。2、工作中做到審慎無誤病人整潔協(xié)助病人洗臉、洗手、漱口、洗腳、洗頭、梳頭、剪指趾甲、更換衣褲。生活不能白理的做好擦身或床上沐浴，定時翻身、叩背。保持口腔清潔，頭發(fā)整潔無異味，皮膚干燥清潔，無褥瘡。病床清潔床單位清潔、干燥、平整，無皺折，床上無雜物，屑粒。尿墊平整干燥，無皺折。衣、褲干燥、清潔、整潔。病室環(huán)境整潔病室環(huán)境清潔，物品放整潔。床邊柜清潔，柜上物品擺放整潔。床底下無堆放雜物，只準(zhǔn)放病人鞋子。廁所干燥，無衣物晾曬，無堆積物，抽水馬桶、水斗干凈，暢通，無污物。生活照顧取飯、熱飯、熱菜、喂飯、洗碗，讓病人吃到熱飯熱菜，喂飯時要耐心、細(xì)心。沖開水（水溫在95度以上），喂水、喂藥。協(xié)助病人翻身、叩背，隨時給病人解大小便，提供方便，倒大小便，男病人剃須。解決病人適宜規(guī)定與日常生活瑣事。做好防護(hù)方法，拉好床欄，避免病人墜床。協(xié)助病人起床活動，陪護(hù)病人做各項檢查。護(hù)工儀表儀表端莊，服裝整潔，佩帶好工號牌上崗。不濃妝，不披發(fā)，不佩戴首飾。不留長指甲，不穿拖鞋、背心上班。工作體現(xiàn)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪守勞動紀(jì)律。不離崗、串崗，聚在一起聊天。不做私活，不用病人物品，不拿醫(yī)院物品。盡心盡職做到四心三輕。護(hù)工生活陪護(hù)服務(wù)范疇1、照顧患者的起居，協(xié)助患者洗臉、漱口、洗頭、洗腳、洗澡等。2、協(xié)助患者進(jìn)食、飲水等。3、照顧患者大、小便。4、接送患者進(jìn)行特殊檢查，在院內(nèi)散步等，及時告知護(hù)士、醫(yī)生病人病情的變化狀況。5、給患者讀報刊、文章，與患者進(jìn)行交談、聊天。6、配合醫(yī)護(hù)人員對病人完畢醫(yī)囑內(nèi)的生活護(hù)工內(nèi)容。護(hù)工工作安全制度護(hù)工在服務(wù)病人的過程中，為確保病人的安全，必須恪守：1、對于臥床的病人，護(hù)工有事離開病人、病人睡前，必須把床護(hù)欄拉起，以防病人墜床。2、對于行動不便的病人，在活動中注意病人的安全，避免摔倒。3、在為病人清洗時，注意水溫不得超出40C,護(hù)工應(yīng)先用手浸泡探水溫，再給病人清洗，以防燙傷。4、給病人喂飯時，要耐心細(xì)心，對反映遲鈍、頭腦不清的，需根據(jù)醫(yī)囑，不可擅白或按家眷規(guī)定做。5、護(hù)送病人到各科室做檢查或理療時，應(yīng)注意病人安全，以防發(fā)生意夕卜，對于留在病房白己看護(hù)的病人，應(yīng)委托同病區(qū)相隔較近的護(hù)工代為照看。6、護(hù)工如需外出購物，應(yīng)當(dāng)要委托好別的護(hù)工代為照看病人。7、做好三清、三關(guān)（工作場地清、垃圾清、廁所清，關(guān)電、關(guān)門窗、關(guān)氣）8、同病區(qū)三位以上病人在戶外活動或休息時，同病區(qū)必須有一位護(hù)工陪伴看護(hù)，該護(hù)工的其它病人由同病區(qū)的護(hù)工代為照看。9、給病人沖泡開水，水杯不得置放在病人的床頭柜上，以防翻倒?fàn)C傷病人。10、為確保陪護(hù)安全和質(zhì)量，公司原則上對年滿50周歲的護(hù)工進(jìn)行勸退解決。護(hù)工十不準(zhǔn)1、不準(zhǔn)私白為病人灌熱水袋及熱敷，以免燙傷病人皮膚。2、不準(zhǔn)私白替病人更換或拔除多個導(dǎo)管，如導(dǎo)尿管、吸痰管、氧氣管等。3、不準(zhǔn)私白給病人及家眷解釋病情。4、不準(zhǔn)為病人調(diào)解氧氣開關(guān)，更換或加減濕化瓶的水。5、不準(zhǔn)私白取或接輸液管，不準(zhǔn)私白調(diào)解輸液速度及拔除輸液管。6、對術(shù)后，骨科及危重病人未經(jīng)醫(yī)務(wù)人員同意，不準(zhǔn)擅白變化體位。7、禁食患者未經(jīng)醫(yī)務(wù)人員同意，不準(zhǔn)給病人喂水、喂食，不準(zhǔn)給鼻飼病人灌注食物和藥品。8、不準(zhǔn)擅白離開工作崗位，離開必須與護(hù)士長或護(hù)士請假，得到允許后請同病區(qū)護(hù)工代為照看白己負(fù)責(zé)的病人，方可離開，離開時間不得超出三十分鐘。9、不準(zhǔn)擅白按摩膀胱和沖洗膀胱。10、不準(zhǔn)為病人做口腔護(hù)理及褥瘡口換藥。聘任護(hù)工告知書尊敬的女士/先生：您好！感謝您對我司的信任和支持。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，確保病人住院期間的醫(yī)療、護(hù)理安全；讓護(hù)工更加好地陪護(hù)和照顧病人，使病人滿意，家眷放心。因此我們真誠地向您告知，但愿您認(rèn)真閱讀下列告知內(nèi)容：一、為了避免家眷麻煩，我司每月1-5日收取當(dāng)月護(hù)工服務(wù)費，公司出具服務(wù)結(jié)算單，由專人陪伴去醫(yī)院結(jié)算處付款。如病人出院多退少補(bǔ)，請病人及家眷諒解。如需要發(fā)票請?zhí)崆案嬷v院管理人員。二、護(hù)工工作性質(zhì)是替代病人家眷解決病人在住院期間生活上的需要。工作范疇是：幫病人端飯、喂飯、洗碗、洗臉、洗腳、洗頭、梳頭、擦身、翻身、清理病人大小便、更換衣褲與床單等。三、護(hù)工在護(hù)理病人過程中，如在為病人倒大小便、搓毛巾或護(hù)工用餐、上廁所等因素，會短時間離開被照顧的病人,此時如病人需要服務(wù),可自己或請同病室其別人呼喊護(hù)工或打警鈴,千萬不要自己行動，以免發(fā)生意外。若病人私自個人行動而造成意外事故，責(zé)任自負(fù)。四、含有行動能力的患者請勿離院外出活動，如要外出，請與護(hù)士長或護(hù)士請假，獲準(zhǔn)后，告知護(hù)工。如私自外出，發(fā)生任何意外（摔跤、車禍等），由病人自行承當(dāng)責(zé)任。五、為了確保患者的食品衛(wèi)生，請家眷恪守下列事項：糕點類食品（如蛋糕、月餅等）寄存時間不超出7天，如過期請丟棄。如病人執(zhí)意食用造成一切后果，由病人自行承當(dāng)。飯菜類食品寄存時間：冬天＜三天，夏天＜1天如無牙齒、吞咽不暢、神志不清的患者，請家眷不要帶有刺、黏稠、過硬、雜質(zhì)過多的食物。公司本著為病人負(fù)責(zé)的原則，請家眷配合。六、入院病人均為老人，冬天家眷送取暖物品時，請注意安全，如熱水袋請用質(zhì)量好并外加隔熱袋以防燙傷。七、由于一名護(hù)工陪護(hù)多名病人，并且老年病人多數(shù)年邁體弱，骨質(zhì)疏松，反映退鈍、活動不便，護(hù)工陪護(hù)病人期間，在陪伴散步和行走的過程中如發(fā)生非護(hù)工故意造成的意外傷害，請家眷諒解。八、病人如有癡呆、狂躁、癲癇、憂郁癥、傳染病等病情，家眷應(yīng)在請護(hù)工前如實告知我方駐院管理人員。如有必要可在醫(yī)護(hù)人員的承認(rèn)下對病人進(jìn)行局部的束縛。九、因違反醫(yī)院規(guī)定：自殺、自殘、不聽勸阻隨意外出而走失，私自下床等行為發(fā)生墜床、摔倒等可能發(fā)生與護(hù)工生活護(hù)理之外的意外事件，如非護(hù)工操作不當(dāng)，由患者及家眷自行負(fù)責(zé)。望各位家眷理解和配合。十、私人貴重物品自行保管或由家眷帶回，一旦遺失概不負(fù)責(zé)。H^一、如一對多看護(hù)的護(hù)工在陪其中一種病人做檢查時，應(yīng)委托本病區(qū)內(nèi)相隔較近的護(hù)工代為照看其陪護(hù)的其它病人，對行動不便的病人，護(hù)工在離開時需做好防護(hù)方法。病人在護(hù)工離開期間請勿私自行動，如有需要請呼喚代看護(hù)工，以免發(fā)生意外。十二、我司嚴(yán)禁護(hù)工從事與本職工作無關(guān)的其它事宜，如發(fā)生有超越規(guī)定之外的狀況，請協(xié)助制止，并及時向我司反映,我們將對其作出嚴(yán)肅解決。護(hù)工聘任合約病區(qū)床號病人姓名請您仔細(xì)閱讀下面的內(nèi)容服務(wù)等級服務(wù)內(nèi)容服務(wù)時間收費原則特級由星級護(hù)工提供全方位的生活護(hù)理：喂飯、喂藥、梳頭、擦身、翻身、床上沐浴、洗腳、大小便前后解決、剪指甲、刮胡子、更換衣褲、床單、被套、照看輸液進(jìn)度、陪病人做檢查及康復(fù)訓(xùn)練等。全天65元/天A級生活護(hù)理：喂飯、喂藥、洗頭、擦身、翻身、叩背、大小便前后解決、剪指甲、刮胡子、更換衣褲、床單、被套、照看輸液進(jìn)度、陪病人做檢查及康復(fù)訓(xùn)練等。全天26元/天B級協(xié)助老人做生活護(hù)理，如洗臉、洗手、梳頭、洗腳、協(xié)助老人進(jìn)食吃藥，更換衣褲、床單兀，陪伴做檢查及康復(fù)訓(xùn)練。全天18元/天C級督促老人準(zhǔn)時進(jìn)食吃藥，更換床單元，保持