【Usmile電動牙刷網(wǎng)絡(luò)營銷策略現(xiàn)狀、問題及對策14000字（論文）】

Usmile電動牙刷網(wǎng)絡(luò)營銷策略現(xiàn)狀、問題及對策目錄TOC\o"1-3"\h\u13752第1章緒論 127771.1研究背景和意義 1172261.1.1研究背景 1310821.1.2研究意義 1255731.1.3研究方法 215437第2章Usmile產(chǎn)品介紹及營銷環(huán)境 3287312.1Usmile產(chǎn)品簡介及發(fā)展概況 3202132.1.1Usmile品牌形象及產(chǎn)品介紹 3280092.1.2Usmile的發(fā)展概況 391102.2Usmile的營銷環(huán)境分析 3184622.2.1宏觀環(huán)境分析 3210692.2.2微觀環(huán)境分析 49634第3章Usmile網(wǎng)絡(luò)營銷策略現(xiàn)狀 626673.1Usmile產(chǎn)品策略現(xiàn)狀分析 6251903.1.1Usmile產(chǎn)品命名現(xiàn)狀 680373.1.2Usmile產(chǎn)品包裝策略 6209343.2Usmile網(wǎng)絡(luò)推廣策略現(xiàn)狀分析 756213.2.1Usmile網(wǎng)上平臺營銷策略 7125783.2.2Usmile“紅人”推廣策略 7315863.2.3Usmile網(wǎng)絡(luò)視頻策略 842183.3Usmile內(nèi)容營銷策略現(xiàn)狀分析 8246033.3.1Usmile情感營銷策略 8177113.3.2Usmile事件營銷策略 8225253.3.3Usmile饑餓營銷策略 924480第4章Usmile網(wǎng)絡(luò)營銷策略存在的問題 10138264.1Usmile網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略問題分析 1088764.1.1Usmile產(chǎn)品命名現(xiàn)存問題 1097694.1.2Usmile產(chǎn)品包裝策略現(xiàn)存問題 10134244.2Usmile網(wǎng)絡(luò)推廣策略問題分析 1081484.2.1Usmile網(wǎng)上平臺營銷策略現(xiàn)存問題 10147674.2.2Usmile“紅人”推廣策略現(xiàn)存問題 10153504.2.3Usmile網(wǎng)絡(luò)視頻策略現(xiàn)存問題 10229864.3Usmile內(nèi)容營銷策略問題分析 1155694.3.1Usmile情感營銷策略現(xiàn)存問題 11223264.3.2Usmile事件營銷策略現(xiàn)存問題 11209184.3.3Usmile饑餓營銷策略現(xiàn)存問題 112250第5章Usmile網(wǎng)絡(luò)營銷對策 1216045.1Usmile產(chǎn)品營銷策略優(yōu)化 1288015.1.1添加品牌中文命名 12231345.1.2重視網(wǎng)絡(luò)口碑營銷 12285745.1.3使用整數(shù)定價策略 1245205.1.4使用系列價格定價法 13311985.1.5提高產(chǎn)品包裝辨識度 13151515.1.6解決電動牙刷不易攜帶問題 1368045.2Usmile網(wǎng)絡(luò)推廣策略優(yōu)化 1478825.2.1增加平臺曝光度 14178285.2.2增加各大網(wǎng)絡(luò)平臺紅人的推廣 1498775.2.3創(chuàng)建各樣視頻話題讓網(wǎng)民發(fā)揮 14295595.3Usmile內(nèi)容營銷策略優(yōu)化 14115525.3.1增加IP營銷策略 1443245.3.1加強(qiáng)與消費(fèi)者的情感交流 1577595.3.2時刻注意代言人熱點(diǎn)并與之關(guān)聯(lián) 15192285.3.3適時推出聯(lián)名產(chǎn)品 1520425.3.4推出產(chǎn)品前可做預(yù)告片拉滿好奇感 15605.3.5讓代言人日常使用增加曝光度鞏固粉絲熱情 1524784第6章結(jié)論 168504參考文獻(xiàn) 17第1章緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究背景隨著中國現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的建設(shè)與發(fā)展，居民的生活水平的不斷改善和加強(qiáng)，國民整體消費(fèi)能力也呈現(xiàn)上升趨勢，出現(xiàn)明顯的轉(zhuǎn)型與升級情況，消費(fèi)市場顯現(xiàn)多層次多樣化模式。在口腔清潔護(hù)理方面，居民的健康意識加強(qiáng)，對相關(guān)產(chǎn)品的需求也呈改善與增長態(tài)勢[①王芳.Allegro電動牙刷品牌整合營銷傳播策劃方案[D].南京大學(xué)，2018，04（26）]①王芳.Allegro電動牙刷品牌整合營銷傳播策劃方案[D].南京大學(xué)，2018，04（26）自2015年來，中國電動牙刷市場規(guī)模連續(xù)增長，2019年市場規(guī)模接近120億元人民幣，預(yù)計2020年的市場規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大至150億人民幣，年增長指數(shù)近130左右。預(yù)計到2022年，電動牙刷市場規(guī)模將達(dá)到180億人民幣，未來空間可期。市場發(fā)展初期，外資品牌依靠強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢、成熟的研發(fā)技術(shù)及提早布局中國市場的先發(fā)優(yōu)勢占領(lǐng)了大量市場份額[②宋科鋒.HW手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].廣西師范大學(xué),2019,06(01)]②宋科鋒.HW手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].廣西師范大學(xué),2019,06(01)1.1.2研究意義基于上述背景，本文通過結(jié)合市場環(huán)境與企業(yè)自身的經(jīng)營狀況，對企業(yè)當(dāng)前的營銷策略進(jìn)行分析，找出問題所在，并提出合理有效的改進(jìn)措施或解決方案，幫助Usmile公司提升競爭力以適應(yīng)當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境，為后續(xù)市場營銷的開展提供參考依據(jù)。本文的分析是通過理論與實(shí)際相結(jié)合來完成的，在理論意義層面，市場營銷學(xué)發(fā)展至今，誕生了許多成熟的理論；而隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市場環(huán)境和競爭環(huán)境在不斷發(fā)展，營銷策略的制定也需要隨環(huán)境變化而變化，這種制定是動態(tài)的，需要將理論結(jié)合實(shí)際情況來具體分析。本文針對企業(yè)在中國電動牙刷市場的營銷策略進(jìn)行分析與討論，由于電動牙刷在中國尚處于發(fā)展起步階段，消費(fèi)者市場并不大。本文運(yùn)用4P理論，綜合市場環(huán)境進(jìn)行營銷策略的分析，也進(jìn)一步用實(shí)例充實(shí)和完善了營銷組合理論。1.2研究方法1.2.1文獻(xiàn)研究法本文通過查閱大量與市場營銷相關(guān)的期刊、論文數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)資料，梳理營銷領(lǐng)域中的經(jīng)典理論與最新營銷動態(tài)，結(jié)合國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀，整理出適合本文研究的理論依據(jù)并形成邏輯框架，為本文提供理論與文獻(xiàn)支持。1.2.2調(diào)查法本文有目的、系統(tǒng)的搜集相關(guān)研究對象的具體信息，采取訪談法對電動牙刷市場消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研，了解消費(fèi)者偏好，找出市場趨勢，在掌握大量一手資料的條件下，為后續(xù)開展?fàn)I銷策略的分析與提供營銷策略改進(jìn)建議提供幫助和依據(jù)。1.2.3案例研究法本文研究采用單一的案例研究。案例研究是研究復(fù)雜社會現(xiàn)象的一個首選研究策略，因為它能夠?qū)Π咐M(jìn)行詳盡的描述與系統(tǒng)的理解，而且對事件發(fā)展的動態(tài)過程與所處的情境脈絡(luò)亦會加以掌握，從而可以獲得一個全面與整體的觀點(diǎn)（Gummesson，1991）[③馬肅平.電動牙刷暴利營銷術(shù)[J].東西南北,2019,08(15]③馬肅平.電動牙刷暴利營銷術(shù)[J].東西南北,2019,08(15第2章Usmile產(chǎn)品介紹及營銷環(huán)境2.1Usmile產(chǎn)品簡介及發(fā)展概況2.1.1Usmile產(chǎn)品介紹Usmile，廣州星際悅動股份有限公司旗下全面口腔護(hù)理品牌，這些年陸續(xù)榮獲16項國內(nèi)外設(shè)計大獎，其成立于2015年，致力于研究和開發(fā)各種功能及用途的口腔護(hù)理產(chǎn)品，旗下產(chǎn)品線包含（電動）牙刷，牙膏，牙線，漱口水和沖牙器，以及口腔醫(yī)療專用的牙縫刷，正畸牙刷等，目前已經(jīng)擁有多項國際專利技術(shù)。2.1.2Usmile發(fā)展概況由于是國內(nèi)出現(xiàn)較早的國產(chǎn)電動牙刷品牌，Usmile深受國內(nèi)市場消費(fèi)者的喜愛，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，該品牌電動牙刷在我國電動牙刷的市占率在35%-40%之間。電動牙刷雖進(jìn)入中國市場已逾十年，但由于2015年前中國電動牙刷市場處于導(dǎo)入期，市場反響平平，銷售數(shù)據(jù)慘淡，早期進(jìn)入的外資品牌更多地充當(dāng)了消費(fèi)者教育的角色。近兩年，電動牙刷市場進(jìn)入成長及加速發(fā)展階段，Usmile的銷售數(shù)據(jù)也跟隨出現(xiàn)了井噴式的增長。Y1羅馬柱聲波電動牙刷自2016年推出以來，在社交網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅，成為爆款經(jīng)典。至今已被超過300萬人選中，GMV遠(yuǎn)超1億。20年上半年，Usmile登陸天貓，首次超越西方知名品牌，入選同年雙十一熱門品牌前十。2020年，天貓銷量過億的新品牌將成為國內(nèi)首個銷量過億的電動牙刷品牌，并首次登上口腔護(hù)理新品牌銷量榜。2.2Usmile的營銷環(huán)境分析2.2.1宏觀環(huán)境分析市場宏觀環(huán)境分析設(shè)計的因素較多，本論文主要選擇了從經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、法律環(huán)境以及社會和文化環(huán)境四個方面對Usmile的營銷環(huán)境進(jìn)行分析[④戴維?④戴維?阿克.《創(chuàng)建強(qiáng)勢品牌》[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2012,06,(01)經(jīng)濟(jì)環(huán)境隨著消費(fèi)主義的發(fā)展，加之消費(fèi)者口腔保健意識增強(qiáng)，電動牙刷在中國市場具有巨大的發(fā)展空間，并逐漸受到消費(fèi)者的青睞，消費(fèi)市場也在隨著消費(fèi)觀念的變化而變化。許多細(xì)分市場正在慢慢涌現(xiàn)，在不同的品類、不同的形態(tài)、不同的產(chǎn)品和服務(wù)中創(chuàng)造出新的需求，為Usmile品牌的成長提供了充足的動力。自2015年來，中國電動牙刷市場規(guī)模連續(xù)增長，2019年市場規(guī)模接近120億元人民幣，預(yù)計2020年的市場規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大至150億人民幣。市場年增長指數(shù)由2016年的170下降至2019年的133左右，趨于平緩，預(yù)計2020年的規(guī)模增長指數(shù)接近130左右，與2019年相當(dāng)。預(yù)計到2022年，電動牙刷市場規(guī)模將達(dá)到180億人民幣[⑤魏四輝.“⑤魏四輝.“豐眾”電動牙刷頭互聯(lián)網(wǎng)渠道管理策略優(yōu)化研究[D],蘭州大學(xué),2021.圖2-1中國電動牙刷市場規(guī)模及增長率資料來源：韋恩數(shù)據(jù)科技環(huán)境就現(xiàn)代科技生產(chǎn)技術(shù)而言，電動牙刷的生產(chǎn)技術(shù)日趨成熟，其本身的技術(shù)門檻越來越低，充足且不斷增長的市場和利潤空間讓新的競爭對手不斷進(jìn)入該行業(yè)，極大的沖擊了Usmile品牌本身的影響，同時，Usmile品牌力降低的原因是因為客戶響應(yīng)的時間成本增加，但好的產(chǎn)品本身是需要體驗的，這也給Usmile帶來了挑戰(zhàn)。中國專利數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)顯示，最早從1985年開始，與電動牙刷相關(guān)的專利技術(shù)申請事項超過5100多項，申請事項包含發(fā)明專利與外觀設(shè)計，從牙刷頭、牙刷柄、機(jī)身、元部件、擺動技術(shù)、到底座、充電器等均有涉及。早期申請的主體大都為個人，直至2000年前后，外資公司也陸續(xù)加入了申請行列。其中，直至今年，以Usmile公司為申請主體的電動牙刷專利共32項。當(dāng)代的中國科技技術(shù)發(fā)展迅猛，各種依托互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)引領(lǐng)全球科技潮流，云計算、物聯(lián)網(wǎng)之后，大數(shù)據(jù)技術(shù)又開始蓬勃發(fā)展，應(yīng)用在各行各業(yè)：通過利用和提高算法和分析的作用，將各類數(shù)據(jù)、信息碎片加以整合與分析，結(jié)合行業(yè)宏觀分析與消費(fèi)者行為等因素，幫助企業(yè)做出精準(zhǔn)布局與市場定位[⑥張乘銘.素士電動牙刷的線上營銷策略研究[J],現(xiàn)代商業(yè),2020,03(18)]。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，最核心的技術(shù)便是移動通信技術(shù)，2019年中國正式進(jìn)入5G時代，這種全新的網(wǎng)絡(luò)可以將萬事萬物以最優(yōu)的方式連接起來，創(chuàng)造全新的商業(yè)模式。⑥張乘銘.素士電動牙刷的線上營銷策略研究[J],現(xiàn)代商業(yè),2020,03(18)法律環(huán)境業(yè)內(nèi)首份《電動牙刷》標(biāo)準(zhǔn)于2019年底正式發(fā)布[⑦馬春娜.基于網(wǎng)絡(luò)直播的品牌營銷傳播研究[D],渤海大學(xué),2017,06(01)]⑦馬春娜.基于網(wǎng)絡(luò)直播的品牌營銷傳播研究[D],渤海大學(xué),2017,06(01)隨著中國居民對個人口腔健康的重視程度加深，電動牙刷受到越來越多消費(fèi)者的青睞，市場發(fā)展迅速，吸引了眾多商家的涌入。然而，由于沒有針對性的產(chǎn)品/行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)指引，市面上銷售的電動牙刷品質(zhì)與價格參差不齊，給消費(fèi)者選購帶來了困惑，在一定程度上也產(chǎn)生了劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象[⑧沈琳.烤瓷牙能用電動牙刷么?[J]中醫(yī)健康養(yǎng)生,2017,09(01).]⑧沈琳.烤瓷牙能用電動牙刷么?[J]中醫(yī)健康養(yǎng)生,2017,09(01).在此背景下，歷經(jīng)十個月的起草、討論、修改與編撰，中國家用電器協(xié)會于2019年9月2日正式發(fā)布了業(yè)內(nèi)首份《電動牙刷》標(biāo)準(zhǔn)T/CHEAA0009-2019，對電動牙刷的相關(guān)術(shù)語作了規(guī)范和定義，統(tǒng)一約束了安全要求、性能指標(biāo)和檢測規(guī)則，推動解決電動牙刷噪音大、續(xù)航能力段等消費(fèi)痛點(diǎn)，同時也為電動牙刷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計和質(zhì)量管控提供了參考依據(jù)（中國家用電器協(xié)會，2019）。新標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布為電動牙刷市場的健康發(fā)展提供了堅定的指導(dǎo)與保障基礎(chǔ)。社會和文化環(huán)境在2015年前，電動牙刷是個極其小眾且稀罕的物件，小部分人通過出國旅行或以海淘的方式開始接觸到這一類產(chǎn)品。隨后由于關(guān)注的人多了，對此類商品的需求也開始慢慢顯現(xiàn)并被相關(guān)企業(yè)（在海外有電動牙刷市場或技術(shù)的外資公司）所關(guān)注到，于是在中國市場推出幾款基礎(chǔ)電動牙刷，從而又引發(fā)越來越多的本土消費(fèi)者關(guān)注到這一產(chǎn)品，并產(chǎn)生了購買的興趣和欲望。2015年前的市場，電動牙刷是“稀有的，奢侈的”，滲透模型可以表述為4層：在消費(fèi)人群中，約20%的人通過各種渠道知道電動牙刷，進(jìn)而5%-10%的消費(fèi)者會對此類產(chǎn)品產(chǎn)生興趣或了解的欲望，但最終只有1%的消費(fèi)者會選擇購買。也就是說，此時的滲透率大約只有1%。2017年，隨著市場的發(fā)展，在前期電動牙刷重點(diǎn)投放的城市中，電動牙刷的滲透模式演變?yōu)?層：消費(fèi)者中有約42%知曉電動牙刷產(chǎn)品，繼而20%會對電動牙刷產(chǎn)生興趣，隨后15%的消費(fèi)者會考慮有進(jìn)一步的動作，最后約5%的消費(fèi)者會選擇購買。因此，此時的滲透率在5%左右。2019年，市場進(jìn)一步發(fā)展壯大，社會消費(fèi)結(jié)構(gòu)持續(xù)升級轉(zhuǎn)型，電動牙刷的投放也從一二線城市往三四線發(fā)展，此時群眾基礎(chǔ)已經(jīng)有喜人的漲勢——70%的消費(fèi)者都知曉電動牙刷產(chǎn)品，而此時的產(chǎn)品滲透率已經(jīng)接近10%。如今的電動牙刷，已經(jīng)變成“新式的，能負(fù)擔(dān)得起的”小家電了。2.2.2微觀環(huán)境分析基于社會調(diào)查的情況，本論文針對于Usmile企業(yè)的微觀環(huán)境分析主要選取了內(nèi)部環(huán)境、營銷中介、消費(fèi)者情況以及競爭者情況四個方面進(jìn)行分析。內(nèi)部環(huán)境分析Usmile是一個創(chuàng)新型企業(yè)，由于Usmile目前所有的產(chǎn)品都是自主研發(fā)，每款產(chǎn)品都有自己的專利。加上產(chǎn)品從設(shè)計到制造再到銷售，都是在內(nèi)部完成，嚴(yán)格把控產(chǎn)品供應(yīng)，就Usmile的產(chǎn)品來說，在市場上很少出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象。同時，Usmile會根據(jù)消費(fèi)者的需求，綜合考慮產(chǎn)品組合的合理性。在開發(fā)產(chǎn)品時，站在消費(fèi)者的角度，試圖用最簡單的方案解決現(xiàn)有的問題，保證產(chǎn)品的簡潔美觀。同時，中國市場上目前大部分電子牙刷品牌主要都是以線上電商渠道以及實(shí)體店代理商線下營銷為主。Usmile針對不同的人群需求，組合多樣的產(chǎn)品搭配，打造多種類的產(chǎn)品組合，滿足各類消費(fèi)者的需求，具備良好的市場銷售能力。營銷中介分析根據(jù)2018年中國電動牙刷市場的銷售數(shù)據(jù)顯示，電動牙刷銷售主要依靠線上渠道，即天貓、京東類電商平臺，銷量占總比的近80%左右；而線下渠道零星分布于商超、百貨、個人護(hù)理用品店（屈臣氏、萬寧等）渠道，各占銷售總量的5%-7%左右。其中，2018年電商渠道增長47%，個護(hù)店及商超渠道增長20%-35%，百貨公司渠道的銷量呈現(xiàn)負(fù)增長態(tài)勢，環(huán)比減少4%。圖2-2中國電動牙刷市場銷售渠道資料來源：韋恩數(shù)據(jù)，尼爾森數(shù)據(jù)消費(fèi)者分析按消費(fèi)者年齡分類，大致可分為三層：18-29歲，30-39歲，40歲以上。從圖4-1中可以看出，國內(nèi)電動牙刷線上市場的消費(fèi)者多為年輕人，2019年25歲以下人群銷售份額環(huán)比增加了9%，25-29歲人群銷售份額環(huán)比增加了5.1%，年輕人群在線消費(fèi)份額升級[⑨尚晨夕.在線評論和商品詳情對消費(fèi)者態(tài)度影響研究 ⑨尚晨夕.在線評論和商品詳情對消費(fèi)者態(tài)度影響研究 [D]，合肥工業(yè)大學(xué),2020圖2-3電動牙刷市場線上購買用戶畫像資料來源：生意參謀行業(yè)人群畫像競爭者分析科技技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，使得電動牙刷準(zhǔn)入門檻并不高，在市場需求起來后，國產(chǎn)電動牙刷紛紛崛起，迅速搶占低價端市場。國產(chǎn)品牌以價格低廉、設(shè)計優(yōu)美、功能模式豐富吸引了一大批消費(fèi)者，迅速搶占了低端價位市場。目前低價位段主要參與者：舒客（Saky），小米，拜爾、松下等。在電動牙刷市場，中高價位段市場依然由老牌外資品牌占領(lǐng)，而低價位段方面，國產(chǎn)品牌的興盛與崛起迅速瓜分了這一部分市場，并逐漸蠶食原本在低價端布局的外資品牌的生意份額。圖2-4天貓電動牙刷行業(yè)TOP品牌銷售榜資料來源：生意參謀行業(yè)數(shù)據(jù)第3章Usmile網(wǎng)絡(luò)營銷策略現(xiàn)狀3.1Usmile產(chǎn)品策略現(xiàn)狀分析3.1.1Usmile產(chǎn)品命名現(xiàn)狀Usmile電動牙刷將產(chǎn)品定位于中高端產(chǎn)品。將“全面的口腔護(hù)理”作為品牌定位，把“像護(hù)膚一樣護(hù)理口腔”定為品牌理念。所以一方面，Usmile針對不同的消費(fèi)群體推出了不同款式不同名稱的電動牙刷，另一方面，Usmile從消費(fèi)者對生活的儀式感的追求出發(fā)，和當(dāng)前熱播電視劇動漫聯(lián)名推出了多種聯(lián)名款電動牙刷。一是針對目標(biāo)消費(fèi)群體的新品研發(fā)。目前Usmile電動牙刷主要針對的客戶群體有兩種，分別是中高收入階層以及在校學(xué)生。針對不同的目標(biāo)消費(fèi)群體，Usmile推出了不同的產(chǎn)品。如針對在校學(xué)生群體，對于在校學(xué)生來說，他們正處于富有好奇以及敢于嘗試新興事物的階段，雖然他們暫時生活在校園，沒有經(jīng)濟(jì)收入，但是他們有固定的生活費(fèi)，也是電動牙刷的消費(fèi)主力[⑩張良.G品牌中國公司新品開發(fā)上市策略研究[D],上海交通大學(xué),2019]⑩張良.G品牌中國公司新品開發(fā)上市策略研究[D],上海交通大學(xué),2019表3-1Usmile電動牙刷系列品牌系列漸變雙子聲波電動牙刷（情侶款）微泡聲波電動牙刷冰淇淋兒童電動牙刷雙子聲波電動牙刷（閨蜜款）大都會聯(lián)名款（大理石）Y4S大都會聯(lián)名款（羅馬柱）Y1SYS1羅馬柱（情侶款）成人女性聲波電動牙刷Q2兒童星球聲波電動牙刷1號聲波電動牙刷（學(xué)生黨）二是聯(lián)名款電動牙刷。Usmile與年度流行的古裝電視連續(xù)劇《知否，知否，應(yīng)是綠肥紅瘦》、四大博物館之一的大都會、華為榮耀、LV集團(tuán)設(shè)計師、青年藝術(shù)家跨界聯(lián)名定制產(chǎn)品，通過IP聯(lián)名，為產(chǎn)品賦予更多文化內(nèi)涵、情感價值。3.1.2Usmile產(chǎn)品包裝策略作為吸引消費(fèi)者的第一視覺因素，產(chǎn)品外包裝盒是消費(fèi)者形成對產(chǎn)品第一印象的重要信息來源，并始終影響著后續(xù)的消費(fèi)決策過程。Usmile通過分析用戶畫像，準(zhǔn)確定位核心人群，針對不同的群體特征制定“定格經(jīng)典”禮盒、“后浪”禮盒、“發(fā)來‘鶴’電”禮盒、大理石款限定禮盒等專屬禮盒。這些禮盒深受消費(fèi)者的喜愛，尤其是“定格經(jīng)典”禮盒，將消費(fèi)者很難接觸到的大都會博物館館藏印在禮盒上送到消費(fèi)者手中，可以讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的體驗到，在禮盒內(nèi)贈送共創(chuàng)畫紙，自己動手重新定義經(jīng)典，完成創(chuàng)作后，可以將畫作貼在禮盒封面，作為裝飾畫擺在家中，定格經(jīng)典。Usmile通過外包裝吸引了消費(fèi)者，一上架便很快售罄。3.2Usmile網(wǎng)絡(luò)推廣策略現(xiàn)狀分析Usmile電動牙刷有線上和線下兩種銷售渠道。在線上，Usmile主要通過電商平臺銷售，如天貓旗艦店、天貓專賣店、京東自營店，搭配微信、微博、抖音、小紅書等渠道進(jìn)行銷售，而微博、抖音、小紅書主要用于產(chǎn)品的推廣。在線下，Usmile在2021年已經(jīng)與屈臣氏實(shí)體店開展了合作。3.2.1Usmile網(wǎng)上平臺營銷策略電商平臺：Usmile已入駐如天貓旗艦店、天貓專賣店、京東自營店等電商平臺進(jìn)行產(chǎn)品銷售。在平臺店鋪里，Usmile的產(chǎn)品種類豐富，消費(fèi)者可以盡情瀏覽，選擇自己喜歡的產(chǎn)品購買，在網(wǎng)店里可以通過加入店鋪會員獲取新人福利，購買產(chǎn)品可獲取相應(yīng)的積分，消費(fèi)者可用積分換購店內(nèi)任意產(chǎn)品。微信：Usmile充分利用微信的社交功能對產(chǎn)品進(jìn)行廣泛傳播，建立官方小程序和微信公眾號等，抓住用戶的產(chǎn)品需求和信息需求，促進(jìn)Usmile電動牙刷的銷售和品牌知名度。Usmile的小程序主要用于產(chǎn)品的銷售，顧客在微信里搜索“Usmile官方旗艦店”，可以直接進(jìn)入小程序購買產(chǎn)品。Usmile的微信公眾號，主要是定期的圖文發(fā)送，為相關(guān)消費(fèi)群體及時報道企業(yè)信息和產(chǎn)品最新消息，保持與顧客的良好溝通。此外微信公眾號菜單欄功能中也接入購買鏈接，作為銷售平臺使用。顧客打開微信公眾號即可完成注冊，登錄，購買等一系列流程，并配備相應(yīng)的自助售后服務(wù)，讓顧客買的放心，用的放心。3.2.2Usmile“紅人”推廣策略在線下，Usmile品牌通過和肖戰(zhàn)、張新成等頂流明星“紅人”的合作，在2021年就已經(jīng)進(jìn)入5000多家線下實(shí)體店，并與屈臣氏、OLE、伊藤洋華堂、三亞免稅店、杭州大廈和其他線下優(yōu)質(zhì)渠道供應(yīng)商建立合作關(guān)系。通過“紅人”的聯(lián)名推薦和代言，Usmile現(xiàn)已將產(chǎn)品鋪到屈臣氏實(shí)體店，屈臣氏官方微博為此進(jìn)行了相應(yīng)的宣傳。3.2.3Usmile網(wǎng)絡(luò)視頻策略在抖音和快手爆紅的幾年中，Usmile充分利用抖音和快手極高的粉絲吸引能力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻廣告推廣，并且在各類熱播電視劇中也時常可以看到相關(guān)的廣告推廣，其最主要的目的就是通過網(wǎng)絡(luò)視頻推廣Usmile產(chǎn)品，并且聚集產(chǎn)品人氣，進(jìn)行品牌推廣。在去年夏天熱播的電視劇《以家人之名》中，Usmile結(jié)合了“保護(hù)整個家庭的微笑”的概念，并將Usmile的產(chǎn)品精準(zhǔn)地植入到電視劇中，向更多觀眾傳遞著“守護(hù)全民口腔健康”的品牌初心。Usmile的代言人張新成在劇中樹立了一個暖男的形象——何子秋，收獲了一大批觀眾的喜愛。因此也強(qiáng)化了消費(fèi)者對Usmile品牌的暖心守護(hù)形象。3.3Usmile內(nèi)容營銷策略現(xiàn)狀分析3.3.1Usmile情感營銷策略Usmile擁有自己的官方微博賬號“Usmile官方微博”，官微粉絲數(shù)量達(dá)35萬，在官方微博上，為大眾分享口腔護(hù)理知識，增進(jìn)與消費(fèi)者的聯(lián)系。還通過讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)評論加關(guān)注，微博抽獎贈送禮品，有效與粉絲互動。在與用戶的互動當(dāng)中，提高用戶對企業(yè)的滿意度，提升用戶粘性。Usmile抓住年輕消費(fèi)群體的偏好，將一場新品發(fā)布會與快閃店營銷相結(jié)合，于2020年10月1日——5日在杭州城西銀泰城正式開啟，并于10月3日攜手品牌代言人張新成對與華為榮耀聯(lián)合開發(fā)的智能新品——星光聲波電動牙刷進(jìn)行現(xiàn)場發(fā)布。在快閃店內(nèi)，Usmile對消費(fèi)者的體驗感進(jìn)行持續(xù)關(guān)注，設(shè)置了多個消費(fèi)者體驗區(qū)：5G嘿科技展區(qū)、嘿科技微氣泡屋、口腔公式展區(qū)、美學(xué)高光區(qū)。沉浸式的用戶體驗，加深了消費(fèi)者對品牌的印象。3.3.2Usmile事件營銷策略Usmile主要依托電商平臺，在線上渠道開展促銷活動。一方面依據(jù)消費(fèi)者的求廉心理，通過發(fā)放新人優(yōu)惠券、滿減活動、限時減價、收藏優(yōu)先發(fā)貨等讓利手段不斷吸引消費(fèi)者，刺激消費(fèi)者的購買欲望，促進(jìn)uUsmile電動牙刷的銷售。另一方面uUsmile借助電商平臺，推出“京東618”、雙十一電商節(jié)、“雙十二”、“雙旦”等特定節(jié)假日的促銷活動。比如今年的天貓510國貨大賞，uUsmile推出下單贈送口腔護(hù)理禮盒、DIY手繪禮包，針對不同檔次產(chǎn)品提供不同的優(yōu)惠策略，吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大購買量。3.3.3Usmile饑餓營銷策略Usmile產(chǎn)品線眾多，他結(jié)合了“完成銷售目標(biāo)”、“市場占有率”、“產(chǎn)品成本”、“競品的價格”等因素來實(shí)行定價，Usmile的產(chǎn)品定價整體較高，但市場表現(xiàn)依舊是供不應(yīng)求的現(xiàn)象。2019年起則通過與LV設(shè)計師NathalieSokierka聯(lián)合設(shè)計限量款電動牙刷、與大都會藝術(shù)博物館聯(lián)名推出莫奈、梵高大師系列，更是將饑餓營銷運(yùn)用到極致。表3-2Usmile電動牙刷價格表品牌系列價格漸變雙子聲波電動牙刷（情侶款）599微泡聲波電動牙刷429冰淇淋兒童電動牙刷429雙子聲波電動牙刷（閨蜜款）379大都會聯(lián)名款（大理石）Y4S359大都會聯(lián)名款（羅馬柱）Y1S329YS1羅馬柱（情侶款）329成人女性聲波電動牙刷Q2269兒童星球聲波電動牙刷2491號聲波電動牙刷（學(xué)生黨）229

第4章Usmile網(wǎng)絡(luò)營銷策略存在的問題4.1Usmile網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略問題分析4.1.1Usmile產(chǎn)品命名現(xiàn)存問題Usmile在產(chǎn)品命名上目前主要存在的問題是兩個，第一是產(chǎn)品全稱命名簡單直白，雖然有利于用戶對產(chǎn)品外形、功能、顏色等具體情況的了解，但是無法對產(chǎn)品的附加價值進(jìn)行充分利用。以現(xiàn)在熱銷的兩款產(chǎn)品為例，Y1s有一款電動牙刷，全稱是成人聲波震動情侶電動牙刷以及大都會聯(lián)名款（羅馬柱）Y1S。從名字中可以看出來其具有“外形”、“功能特點(diǎn)”、“適用人群”等方面的特征，但是對于其背后蘊(yùn)含的企業(yè)文化以及具體聯(lián)名的內(nèi)容和內(nèi)涵都沒有很好的詮釋，無法對自身企業(yè)文化以及聯(lián)名的內(nèi)容進(jìn)行充分利用。第二是產(chǎn)品簡稱命名多數(shù)是以英文配上數(shù)字的形式，對于不太了解Usmile產(chǎn)品的消費(fèi)者來說難以理解具體的含義。同樣的，在Usmile的產(chǎn)品中很多簡稱都是例如“Y1”、“Y1s”等具體型號的命名，主要目的是為了方便針對于熱銷款做出傳承系列，例如從Y1到Y(jié)1s的轉(zhuǎn)變，但整體來說不利于初次消費(fèi)者的產(chǎn)品認(rèn)知。4.1.2Usmile產(chǎn)品包裝策略現(xiàn)存問題Usmile目前的產(chǎn)品包裝主要是針對于客戶不同需求和興趣可以自選的包裝策略，根據(jù)選擇不同，例如Usmile自從肖戰(zhàn)代言之后在其銷售時的包裝選項中就有了肖戰(zhàn)簽名款包裝以及普通標(biāo)準(zhǔn)包裝的區(qū)別，根據(jù)客戶選擇的不同，，對客戶的收費(fèi)也不同，根據(jù)不同層次，價格也高低不一樣，極大的滿足了不同客戶的興趣愛好需求，但是存在誘發(fā)性消費(fèi)的嫌疑，產(chǎn)品包裝之間的對比會將同一層次的產(chǎn)品拉開價格上的差距，甚至形成鄙視鏈，容易對Usmile整體產(chǎn)品造成不良的影響。4.2Usmile網(wǎng)絡(luò)推廣策略問題分析4.2.1Usmile網(wǎng)上平臺營銷策略現(xiàn)存問題目前Usmile網(wǎng)上平臺營銷主要集中在微信以及電商平臺上面，所以其主要存在的問題就是忽視了對于其他網(wǎng)絡(luò)平臺的重視，目前就國內(nèi)來說，消費(fèi)者的人群劃分較為明顯，不同興趣偏好的人會集中在單一的網(wǎng)絡(luò)平臺上面，例如愛好二次元的用戶基本都集中在嗶哩嗶哩的平臺，愛好游戲的用戶則主要集中在斗魚等游戲直播平臺，愛好電視節(jié)目的集中在優(yōu)酷、愛奇藝等平臺，愛好綜藝節(jié)目的則主要集中在芒果TV平臺，這就是愛好人群的平臺聚集效應(yīng)。Usmile專注于微信和電商平臺的營銷，反而忽視了其他網(wǎng)絡(luò)平臺上對于Usmile產(chǎn)品品牌的推廣和建設(shè)。4.2.2Usmile“紅人”推廣策略現(xiàn)存問題“紅人”推廣策略存在的問題就是極易給市場上的消費(fèi)者形成一種“誰紅找誰玩”的錯覺，而且，當(dāng)紅明星的邀約費(fèi)用較高，對于企業(yè)來說無疑也是加大了對于廣告營銷方面的投入。同時，當(dāng)紅明星也相對存在不穩(wěn)定性，消費(fèi)者在評價代言者的過程中極易帶偏對于Usmile品牌產(chǎn)品的印象。例如產(chǎn)品代言人肖戰(zhàn)，有一段時間因為網(wǎng)絡(luò)的某些問題引發(fā)熱議，當(dāng)時部分人針對于肖戰(zhàn)的謾罵會敗壞了肖戰(zhàn)的路人緣，在這種情況下，作為產(chǎn)品代言人的肖戰(zhàn)，可能會損失極小部分受眾人群，但有弊相對就存在利，肖戰(zhàn)粉絲購買力和黏性都極強(qiáng)，在同資源明星中不容小覷，這也是品牌選擇他作為代言人的原因之一。4.2.3Usmile網(wǎng)絡(luò)視頻策略現(xiàn)存問題Usmile在網(wǎng)絡(luò)視頻上的營銷策略中存在的問題主要體現(xiàn)在兩個方面，在抖音以及快手等短視頻平臺上面主要就體現(xiàn)在沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的資源進(jìn)行直播帶貨，對于粉絲的積累沒有很好的變現(xiàn)；在電視劇綜藝節(jié)目視頻上來說，其營銷策略的被動型已經(jīng)偶然性很強(qiáng)，對電視劇的火爆情況依賴性較強(qiáng)。4.3Usmile內(nèi)容營銷策略問題分析4.3.1Usmile情感營銷策略現(xiàn)存問題在情感營銷策略中，Usmile存在比較大的問題就是對于共情客戶的范圍選擇比較狹窄，無論是官微、微博還是各類體驗活動中的情感營銷，其所針對的客戶群體都是一樣的，最主要的問題就是微博所針對的人群范圍有限，在Usmile的客戶細(xì)分上面存在著分類不清晰以及營銷指向性不清晰等問題，具體就體現(xiàn)在其情感營銷策略中十分注重于相應(yīng)年輕人的潮流，其產(chǎn)品定位也主要集中于兒童，情侶，成人以及學(xué)生，但針對于中年人是尤其缺乏針對性的情感營銷的。除此之外就事形式上的單一和呆板，沒有做到有效的創(chuàng)新，久而久之就會讓客戶形成情感上的審美疲勞，進(jìn)而造成情感營銷策略的失敗。4.3.2Usmile事件營銷策略現(xiàn)存問題在事件營銷上面，Usmile主要還是依靠線上商城平臺的各類活動進(jìn)行推廣，雖然在例如天貓商城以及京東上面都獲得了良好的反饋和影響，但對于已經(jīng)成為線上網(wǎng)購平臺排名第一的電動牙刷品牌來說，Usmile現(xiàn)在持續(xù)加大在電商平臺上的營銷投入意味著高投入和低產(chǎn)出，其戰(zhàn)略眼光忽視了線下的事件營銷。圖3-1Usmile銷量排行圖4.3.3Usmile饑餓營銷策略現(xiàn)存問題在饑餓營銷方面，Usmile積極和各大奢侈品以及電視節(jié)目、綜藝以及動漫進(jìn)行聯(lián)名，做出特定的營銷款、定制款以及專屬聯(lián)名款，從數(shù)量和價格上進(jìn)行限制，雖然較大的提高了Usmile的品牌名氣以及格局，但從整體上來說，其在2019年一整個年度中各類活動開展的次數(shù)和頻率過高，明顯可以看出來由于市場競爭的過于激烈而導(dǎo)致的產(chǎn)品宣發(fā)頻次過高的問題。第5章Usmile網(wǎng)絡(luò)營銷對策5.1Usmile產(chǎn)品營銷策略優(yōu)化5.1.1添加品牌中文命名在產(chǎn)品命名上面，全稱的命名沒有太大可以改進(jìn)的地方，畢竟產(chǎn)品全稱主要的目的就是為了能夠讓第一次接觸和了解產(chǎn)品的客戶對產(chǎn)品的外觀、顏色、功能等情況有一個具體的了解。Usmile所需要改進(jìn)的地方主要是對于產(chǎn)品的簡稱可以進(jìn)行優(yōu)化，在簡稱方面，目前Usmile實(shí)行的是英文字母加上阿拉伯?dāng)?shù)字的形式，其實(shí)可以進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，可以以中文式命名，將全稱凝縮成所兩個或者三個字，再輔以中國古典文化詩詞進(jìn)行斟酌，既可以弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，又可以讓名字的格局更上一層。在同其他產(chǎn)品和節(jié)目進(jìn)行聯(lián)名時，也可以采用同樣的方法，對聯(lián)名款和定制款都可以根據(jù)聯(lián)名對象以及定制客戶進(jìn)行中文命名，可以極大的提高產(chǎn)品格局。5.1.2重視網(wǎng)絡(luò)口碑營銷在多媒體數(shù)字時代，網(wǎng)絡(luò)上各種信息的傳播速度和效率都得到了極大的提高，這也為各類企業(yè)的產(chǎn)品營銷以及客戶的信息接受渠道提供了新的方式[?儲德偉.飛利浦凈水器網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].上海交通大學(xué),2017,12(23).]，就網(wǎng)絡(luò)營銷來說，最重要的就是產(chǎn)品品牌在網(wǎng)絡(luò)上的口碑營銷，可以用兩個古典成語來概括網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的意義，就是“三人成虎”和“人云亦云”。網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的重要性在于給客戶樹立產(chǎn)品形象以及引導(dǎo)客戶對于產(chǎn)品的“趨有利性”?儲德偉.飛利浦凈水器網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].上海交通大學(xué),2017,12(23).5.1.3使用整數(shù)定價策略整數(shù)定價策略，簡單來說，就是將產(chǎn)品的價格位數(shù)以“0”來結(jié)尾，例如150，250,350等，其和尾數(shù)定價法的區(qū)別在于，尾數(shù)定價法傾向于以整數(shù)定價減去1，例如149，249,349等，一般來說，針對不同性質(zhì)的產(chǎn)品，其可以采用的定價方式也不同，尾數(shù)定價法最主要的目的是為了讓客戶產(chǎn)生一種“不到整數(shù)”以及“占小便宜”的錯覺，而整數(shù)定價法則適用于定位高端的產(chǎn)品，而且整數(shù)的價格干凈整潔一目了然，能夠給客戶一種產(chǎn)品本身就值這個價格的一種感覺，其主要就是根據(jù)客戶的消費(fèi)自尊心理，去引起顧客購買的動機(jī)，滿足其虛榮心。Usmile的產(chǎn)品可以在部分聯(lián)名款以及高端定制款上面進(jìn)行整數(shù)定價策略，與普通款式的尾數(shù)定價策略區(qū)別開來，以此來提高高端產(chǎn)品的格調(diào)，增加消費(fèi)者虛榮心滿足的欲望。5.1.4使用系列價格定價法首先先解釋一下系列價格定價法的含義，系列價格定價法通常是根據(jù)產(chǎn)品的基本款式，以可以搭配的其他配套產(chǎn)品以及服務(wù)來進(jìn)行增值定價[?陳思萍.新媒體環(huán)境下的品牌營銷策略分析[J],新聞研究導(dǎo)刊,2017,01(25).]?陳思萍.新媒體環(huán)境下的品牌營銷策略分析[J],新聞研究導(dǎo)刊,2017,01(25).5.1.5提高產(chǎn)品包裝辨識度在產(chǎn)品包裝上面，Usmile可以采用別具一格的包裝來提高自身產(chǎn)品包裝的辨識度，包裝辨識度對產(chǎn)品品牌建設(shè)有著巨大的作用，以可口和百世舉例子，可口可樂的包裝就是紅色打底再配上白色“可口可樂”的字樣，百事可樂的包裝就是藍(lán)色打底，中間的Logo是由一道白色波浪隔開的紅藍(lán)圓形，沒有人會把可口可樂和百事可樂的包裝弄混，甚至根據(jù)包裝，即使看不到名字和LOGO也能分辨出兩者的區(qū)別。這就是包裝辨識度對于產(chǎn)品品牌建設(shè)的作用，目前Usmile應(yīng)該做的就是一個別具一格的包裝，和市場上其他的同類產(chǎn)品區(qū)別開來，提高自己的產(chǎn)品辨識度，加強(qiáng)品牌建設(shè)。5.1.6解決電動牙刷不易攜帶問題目前市面上電動牙刷普遍存在的問題就是體積較為龐大，充電線的存在讓其占用的體積是常規(guī)牙刷的幾倍，而且因為需要充電，所以對于經(jīng)常出差旅游的人來說，電動牙刷的攜帶就顯得有些不方便。所以從產(chǎn)品需求和用戶需求方面出發(fā)，Usmile可以著重解決電動牙刷的不易攜帶問題，例如開發(fā)更靈活小巧甚至是可折疊的電動牙刷，減少電動牙刷攜帶體積?；蛘呤情_發(fā)電動牙刷無線充電器，避免因為線路纏繞而產(chǎn)生的相關(guān)問題。又或者是開發(fā)牙膏牙刷一體的旅游電動牙刷，節(jié)省了客戶攜帶牙膏的問題，而且從整體體積和容量上來說，也是減少了電動牙刷產(chǎn)品的攜帶體積。5.2Usmile網(wǎng)絡(luò)推廣策略優(yōu)化5.2.1增加平臺曝光度Usmile目前在網(wǎng)絡(luò)平臺上的曝光大多是由官微和官方抖音號來完成，除了日常的產(chǎn)品信息更新以及服務(wù)更新提示以外，其實(shí)可以多在官微以及官方抖音號中通過多種形式來增加自身產(chǎn)品、品牌LOGO以及服務(wù)質(zhì)量等等方面的曝光，形式多種多樣，可以通過“官方整活”的方式去講述一些產(chǎn)品背后的故事，也可以通過Usmile官方日常生活視頻拍攝等方式做一些高校的娛樂互動，增加親和性。當(dāng)然，也可以及時的對現(xiàn)實(shí)的熱點(diǎn)新聞和事件去進(jìn)行聯(lián)動，增加整體的曝光度。5.2.2增加各大網(wǎng)絡(luò)平臺紅人的推廣除了肖戰(zhàn)等明星紅人的代言推廣以外，Usmile也可以采用跨界合作的方式，和抖音、快手以及斗魚、嗶哩嗶哩等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺上的主播以及UP主進(jìn)行合作，以小段子、廣告以及贊助商等形式獲得推廣[?董鑫.抖音短視頻平臺的品牌營銷策略研究[J],新聞愛好者,2020,04,(17)]?董鑫.抖音短視頻平臺的品牌營銷策略研究[J],新聞愛好者,2020,04,(17)5.2.3創(chuàng)建各樣視頻話題讓網(wǎng)民發(fā)揮其實(shí)簡單來說，就是增加Usmile官方在網(wǎng)絡(luò)和用戶的互動，Usmile可以通過視頻拍攝的方式去回答一些網(wǎng)名在Usmile官網(wǎng)上提出的一些建議，這些建議可以是有些并且進(jìn)行接納的，也可以是搞笑和無厘頭的，最主要的是給評價的用戶一種“Usmile一直在用心做產(chǎn)品，并且時刻關(guān)注用戶評價”的感覺，給客戶留下一種服務(wù)至上的態(tài)度[?ImpactofPoweredToothbrushUseandInterdentalCleaningonOralHealth[J].PitchikaVJournalofDentalResearch2021,5.]。除此之外，也可以通過“官方整活”的形式，通過發(fā)售新品有獎競猜等等方式去完成和網(wǎng)民的親切互動，給客戶一種“Usmile就在你身邊?ImpactofPoweredToothbrushUseandInterdentalCleaningonOralHealth[J].PitchikaVJournalofDentalResearch2021,5.5.3Usmile內(nèi)容營銷策略優(yōu)化5.3.1增加IP營銷策略首先需要明白什么是“IP”，對于Usmile的產(chǎn)品來說，IP就是Usmile的產(chǎn)品品牌價值觀，將Usmile人格化，擬人化，讓其可以通過具體的表現(xiàn)引導(dǎo)用戶和消費(fèi)者的認(rèn)同。這也是目前Usmile的各類營銷策略中所缺乏的一點(diǎn)，所以，Usmile完全可以通過樹立自己的品牌IP去增加粉絲和用戶的認(rèn)同度。具體的做法分為兩步，首先是設(shè)計自己新穎的品牌LOGO和吉祥物，其次則是在Usmile的各類產(chǎn)品發(fā)布會以及官網(wǎng)上放上自己LOGO和吉祥物的圖片，增加客戶對于Usmile品牌產(chǎn)品的辨識度，不斷去增加IP的互動就可以完成Usmile的IP營銷建設(shè)。5.3.1加強(qiáng)與消費(fèi)者的情感交流在情感交流方面，Usmile可以將目前自身產(chǎn)品所針對的客戶群體進(jìn)行分類，并且針對不同分類的客戶畫像去進(jìn)行相關(guān)的情感交流，這樣做的好處是可以增加情感交流的范圍和Usmile粉絲客戶的響應(yīng)度。5.3.2時刻注意代言人熱點(diǎn)并與之關(guān)聯(lián)代言人對產(chǎn)品的影響是很大的，其中包括良好的影響和不好的影響，所以Usmile品牌方一定要時刻注意代言人的熱點(diǎn)，在可以保證良好影響的前提下與代言人的相關(guān)熱點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)動，提高代言人粉絲對于Usmile產(chǎn)品的認(rèn)同度，增加粉絲的消費(fèi)欲望。在代言人發(fā)生不良事件熱點(diǎn)的同時，根據(jù)事情影響情況抉擇是否要及時與代言人撇清關(guān)系，以保證Usmile自身品牌不被攻擊。5.3.3適時推出聯(lián)名產(chǎn)品在聯(lián)名產(chǎn)品方面，Usmile主要的目的是提高自身產(chǎn)品的格局，但目前Usmile聯(lián)名產(chǎn)品的問題在于聯(lián)名活動過于頻繁，讓消費(fèi)者應(yīng)接不暇，雖然這是一種不斷提高自身產(chǎn)品和品牌人氣的方法，但整體來說，容易給消費(fèi)者一種“瘋狂營銷”的感覺。Usmile目前要做的是恢復(fù)營銷的理智，將高端產(chǎn)品聯(lián)名與饑餓營銷良好的結(jié)合在一起，增加饑餓營銷的效果。5.3.4推出產(chǎn)品前可做預(yù)告片拉滿好奇感Usmile在退出新品產(chǎn)品之前，可以通過預(yù)告片的形式提高用戶的期待度，這和電影預(yù)告片以及游戲預(yù)告片有著相同的效果，最主要的目的是Usmile可以通過產(chǎn)品預(yù)告的形式，進(jìn)行充分的饑餓營銷，先調(diào)動起市場的消費(fèi)沖動和消費(fèi)欲望，這樣等產(chǎn)品出來之后，就不會發(fā)生產(chǎn)品滯銷的問題。5.3.5讓代言人日常使用增加曝光度鞏固粉絲熱情代言人和Usmile的互動應(yīng)該成為一種日常，同時，作為代言人，Usmile可以通過簽訂協(xié)議以及其他方式讓代言人增加對于Usmile相關(guān)產(chǎn)品的日常使用頻率，以增加Usmile的曝光度，同時，也可以通過代言人的使用讓其粉絲產(chǎn)生購買和消費(fèi)的欲望。第6章結(jié)論本文基于中國社會消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級及電商賦能的背景，探討了Usmile在電動牙刷市場的現(xiàn)實(shí)處境：前有外資品牌競爭對手壓制，后有本土國產(chǎn)品牌積極追趕。在分析了行業(yè)宏觀環(huán)境和市場環(huán)境后，先