4-人員招聘與測(cè)評(píng)(工商)

人員聘請(qǐng)與測(cè)評(píng)主講：孫閃閃助教《人力資源治理》本章內(nèi)容引例：課本案例P1071.從所給的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇最適宜的一個(gè)填入問號(hào)處，使之呈現(xiàn)肯定的規(guī)律性〔〕ABCD引例：公務(wù)員考試試題【答案】B?？疾旆忾]區(qū)域數(shù)量。題干每個(gè)漢字含有封閉區(qū)域數(shù)量分別為2、3、4、5個(gè)，故待選漢字應(yīng)含有6個(gè)封閉區(qū)域。第一節(jié)人員聘請(qǐng)概述一、人員聘請(qǐng)的含義二、人員聘請(qǐng)的途徑三、人員聘請(qǐng)的策略四、人員聘請(qǐng)的評(píng)估一、人員聘請(qǐng)的含義什么是人員聘請(qǐng)？企業(yè)人員短缺時(shí)，是否可以實(shí)行非人員聘請(qǐng)的策略？哪些策略？1.組織員工加班2.聘請(qǐng)兼職人員3.業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)或組織消失空缺工作崗位時(shí)吸引應(yīng)聘者并從中選拔、錄用所需要人員的過程。二、人員聘請(qǐng)的途徑從哪里聘請(qǐng)人員？運(yùn)用什么方法聘請(qǐng)人員？“會(huì)計(jì)”從哪里招？“人力資源部經(jīng)理”從哪里招？人員聘請(qǐng)的途徑內(nèi)部聘請(qǐng)內(nèi)部聘請(qǐng)外部聘請(qǐng)內(nèi)部聘請(qǐng)的途徑外部聘請(qǐng)的途徑〔1〕廣告聘請(qǐng)1.直接聘請(qǐng)廣告的設(shè)計(jì)廣告的公布渠道聘請(qǐng)廣告語先聲藥業(yè)：我們需要比我們更強(qiáng)的人西門子：怎樣點(diǎn)亮你的人生？龍湖地產(chǎn)：讓你飛得更遠(yuǎn)！立白集團(tuán)：夢(mèng)想開頭的地方戴爾：選擇戴爾，選擇將來各種廣告媒體的選擇媒體類型優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用范圍報(bào)紙成本低；大小可靈活選擇，發(fā)行廣泛；分類廣告便于查找制作質(zhì)量比較差；對(duì)象沒有針對(duì)性；容易出現(xiàn)招聘競(jìng)爭(zhēng)；容易被忽視潛在的應(yīng)聘者集中在某一地區(qū)并且通常閱讀報(bào)紙找工作雜志印刷質(zhì)量好；保存時(shí)間長(zhǎng)；針對(duì)性強(qiáng)；大小也可以靈活選擇發(fā)行時(shí)間較長(zhǎng)；發(fā)行地域太廣；見效期較長(zhǎng)招聘的職位比較專業(yè)；時(shí)間沒有限制；招聘的范圍比較大廣播電視容易引起注意；靈活性強(qiáng)；傳遞信息更直接和主動(dòng)費(fèi)用高；傳遞的信息簡(jiǎn)單；持續(xù)時(shí)間短；不能選擇特定的應(yīng)聘者需要迅速引起人們的注意了無法適用印刷廣告，某一地區(qū)有多種類型的潛在應(yīng)聘者互聯(lián)網(wǎng)費(fèi)用低；速度快；傳播范圍廣；信息容量大信息過多，容易被忽略；有些人不具備上網(wǎng)條件；容易出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)全球范圍的招聘印刷品容易引起應(yīng)聘者的興趣，并引發(fā)他們的行動(dòng)宣傳力度有限，有些印刷品會(huì)被人拋棄在特殊場(chǎng)合較適用，如展示會(huì)、招募會(huì)等〔2〕校園聘請(qǐng)學(xué)生的可塑性強(qiáng)；人數(shù)多、專業(yè)齊全，選擇余地大；節(jié)省高額的廣告費(fèi)和場(chǎng)地費(fèi)，聘請(qǐng)本錢低；有助于宣傳企業(yè)形象〔3〕員工推舉鼓舞員工向企業(yè)推舉優(yōu)秀人才！但，推舉≠錄用！2.借助中介機(jī)構(gòu)人才市場(chǎng)3.網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站專業(yè)人員網(wǎng)站社交網(wǎng)站聘請(qǐng)網(wǎng)站課后訓(xùn)練登陸，完成如下工作：1.制作個(gè)人簡(jiǎn)歷；2.閱讀一家公司的聘請(qǐng)廣告；3.選擇一個(gè)職位，發(fā)送一份求職簡(jiǎn)歷，體驗(yàn)通過互聯(lián)網(wǎng)查找工作。公布聘請(qǐng)信息的途徑報(bào)紙新聞公布會(huì)雜志電視電臺(tái)布告口頭分別適用于內(nèi)外部聘請(qǐng)的哪種？還缺少了哪些公布途徑？?jī)?nèi)外部聘請(qǐng)的比照分析內(nèi)部招聘外部招聘優(yōu)點(diǎn)1.了解全面，準(zhǔn)確性高，有利于人員流動(dòng)；2.發(fā)揮組織中現(xiàn)有人員的積極性；3.加速上崗人員的適應(yīng)過程；4.降低人力成本，減少選擇費(fèi)用和培訓(xùn)費(fèi)用1.人員來源廣，選擇余地大，有利于招聘到一流人才；2.新員工能帶來新思想、新方法；3.招聘現(xiàn)成人才，節(jié)約培訓(xùn)投資缺點(diǎn)1.來源局限于企業(yè)內(nèi)部，容易造成思維趨同；2.容易造成“近親繁殖”；3.可能會(huì)因操作不公或員工心理原因造成內(nèi)部矛盾1.對(duì)應(yīng)聘者的了解不全面；2.新員工不了解企業(yè)情況，進(jìn)入角色緩慢；3.內(nèi)部員工得不到提升機(jī)會(huì)，積極性可能受到影響；4.招聘成本和培訓(xùn)成本大三、人員聘請(qǐng)的策略四、人員聘請(qǐng)的評(píng)估1.聘請(qǐng)本錢評(píng)估聘請(qǐng)單價(jià)=總本錢〔元〕/錄用人數(shù)〔人〕2.錄用人員評(píng)估〔1〕錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)×100%錄用比越小，說明錄用者的素養(yǎng)越高?！?〕聘請(qǐng)完成比=錄用人數(shù)/打算聘請(qǐng)人數(shù)×100%聘請(qǐng)完成比≥100%，說明在數(shù)量上完成或超額完成聘請(qǐng)打算。〔3〕應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/打算聘請(qǐng)人數(shù)×100%說明招募的效果。該比例越大，說明信息公布的效果越好。3.撰寫聘請(qǐng)小結(jié)其次節(jié)人員聘請(qǐng)的流程1.標(biāo)準(zhǔn)聘請(qǐng)行為2.提高聘請(qǐng)質(zhì)量3.展現(xiàn)公司形象制定聘請(qǐng)流程的作用？供求猜測(cè)需求猜測(cè)供給猜測(cè)制定聘請(qǐng)打算時(shí)間安排崗位描述人數(shù)錄用標(biāo)準(zhǔn)人員聘請(qǐng)了解市場(chǎng)公布信息承受申請(qǐng)反響與評(píng)估結(jié)果反響資料存檔聘請(qǐng)?jiān)u估錄用決策作出決策發(fā)出通知選拔與測(cè)評(píng)初步篩選面試其他測(cè)評(píng)綜合分析人員聘請(qǐng)流程一、供求猜測(cè)人力資源規(guī)劃的含義？人力資源規(guī)劃的方法和技術(shù)？二、制定聘請(qǐng)打算聘請(qǐng)打算的主要內(nèi)容1、錄用人數(shù)及職位打算資料存檔2、明確錄用要求3、時(shí)間安排合理緊湊〔P119〕4、聘請(qǐng)渠道確實(shí)定三、人員聘請(qǐng)人員聘請(qǐng)：實(shí)施聘請(qǐng)打算1.公布信息不同聘請(qǐng)渠道的比較：P1222.承受申請(qǐng)簡(jiǎn)歷、申請(qǐng)表P123四、選拔與測(cè)評(píng)有哪些測(cè)評(píng)方法和技術(shù)？具體內(nèi)容見第三節(jié)人員測(cè)評(píng)五、錄用決策是指通過科學(xué)的選拔，對(duì)崗位和所聘請(qǐng)的人選進(jìn)展權(quán)衡實(shí)現(xiàn)人員和崗位匹配的過程。不是選擇最優(yōu)秀的，而是選擇最適宜的！六、結(jié)果反響與評(píng)估1、聘請(qǐng)結(jié)果的反響內(nèi)部反響：將錄用結(jié)果反響到上級(jí)部門或用人部門外部反響：將聘請(qǐng)結(jié)果反響給應(yīng)試者〔錄用人員和被淘汰人員〕2、聘請(qǐng)資料存檔備案?jìng)溥x的人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)：已備今后人員空缺時(shí)使用3、聘請(qǐng)活動(dòng)的評(píng)估量化指標(biāo)的評(píng)估聘請(qǐng)組織實(shí)施過程的評(píng)估和總結(jié)第三節(jié)人員測(cè)評(píng)什么是人員測(cè)評(píng)？又稱：人員測(cè)評(píng)，人事測(cè)評(píng)，人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)，人力資源測(cè)評(píng)。是指測(cè)評(píng)主體承受科學(xué)的方法，收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對(duì)某一素養(yǎng)測(cè)評(píng)目標(biāo)系作出量值或價(jià)值的推斷過程；或者直接從表征信息中引發(fā)與推斷某些素養(yǎng)的過程。

A島，美麗浪漫的島嶼。島上布滿了美術(shù)館、音樂廳，布滿著深厚的藝術(shù)文化氣息。同時(shí)，當(dāng)?shù)氐脑∶襁€保存了傳統(tǒng)的舞蹈、音樂與繪畫，很多文藝界的朋友都寵愛來這里找尋靈感。B島，深思冥想的島嶼。島上人跡較少，建筑物多僻處一隅，平疇綠野，適合夜觀星象。島上有多處天文館、科博館以及科學(xué)圖書館等。島上居民喜好深思、追求真知，寵愛和來自各地的哲學(xué)家、科學(xué)家、心理學(xué)家等交換心得。

題目：假設(shè)有時(shí)機(jī)到以下六個(gè)島嶼旅游，不用考慮費(fèi)用等問題，你最想去的是哪個(gè)？

C島，現(xiàn)代、井然的島嶼。島上建筑特別現(xiàn)代化，是進(jìn)步的都市形態(tài)，以完善的戶政治理、地政治理、金融治理見長(zhǎng)。島民共性冷靜保守，處事有條不紊，擅長(zhǎng)組織規(guī)劃。D島，自然原始的島嶼。島上保存有熱帶的原始植物，自然生態(tài)保持得很好，也有相當(dāng)規(guī)模的動(dòng)物園、植物園、水族館。島上居民以手工見長(zhǎng)，自己種植花果蔬菜、修繕房屋、打造器物、制作工具。E島，暖和友善的島嶼。島上居民共性溫順、特別友善、樂于助人，社區(qū)均自成一個(gè)親密互動(dòng)的效勞網(wǎng)絡(luò)，人們多互助合作，重視教育，弦歌不輟，布滿人文氣息。F島，顯赫富庶的島嶼。島上的居民熱忱豪爽，擅長(zhǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和貿(mào)易。島上的經(jīng)濟(jì)高度進(jìn)展，處處是高級(jí)飯店、俱樂部、高爾夫球場(chǎng)。來往者多是企業(yè)家、經(jīng)理人、政治家、律師等，衣香鬢影，夜夜笙歌。A、藝術(shù)型(Artistic)寵愛的活動(dòng)：制造，寵愛自我表達(dá)，寵愛寫作、音樂、藝術(shù)和戲劇。寵愛的職業(yè)：作家、藝術(shù)家、音樂家、詩(shī)人、漫畫家、演員、戲劇導(dǎo)演、作曲家、樂隊(duì)指揮和室內(nèi)裝潢人員。B、爭(zhēng)論型(Investigative)寵愛的活動(dòng)：處理信息(觀點(diǎn)、理論)，寵愛探究和理解、爭(zhēng)論那些需要分析、思考的抽象問題。寵愛獨(dú)立工作。寵愛的職業(yè)：試驗(yàn)室工作人員、生物學(xué)家、化學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、工程設(shè)計(jì)師、物理學(xué)家和程序設(shè)計(jì)員。C、事務(wù)型(Conventional)寵愛的活動(dòng)：組織和處理數(shù)據(jù)，寵愛固定的、有秩序的工作或活動(dòng)，希望準(zhǔn)確地知道工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)。情愿在一個(gè)大的機(jī)構(gòu)中處于附屬地位。寵愛的職業(yè)：會(huì)計(jì)師、銀行出納、簿記、行政助理、秘書、檔案文書、稅務(wù)專家和計(jì)算機(jī)操作員。參考答案D、有用型(Realistic)寵愛的活動(dòng)：情愿從事事務(wù)性的工作，寵愛戶外活動(dòng)或操作機(jī)器，而不寵愛在辦公室工作。寵愛的職業(yè)：制造業(yè)、漁業(yè)、野外生活治理業(yè)、技術(shù)貿(mào)易業(yè)、機(jī)械業(yè)、農(nóng)業(yè)、技術(shù)、林業(yè)、特種工程師和軍事工作。E、社會(huì)型(Social)寵愛的活動(dòng)：幫助別人，寵愛與人合作，熱忱關(guān)心他人的幸福，情愿幫助別人解決困難。寵愛的職業(yè)：教師、社會(huì)工作者、牧師、心里詢問員、效勞性行業(yè)人員。F、企業(yè)型(Enterprising)寵愛的活動(dòng)：寵愛領(lǐng)導(dǎo)和影響別人，或?yàn)榱说竭_(dá)個(gè)人或組織的目的而擅長(zhǎng)說服別人。希望成就一番事業(yè)。寵愛的職業(yè)：商業(yè)治理、律師、政治運(yùn)動(dòng)首領(lǐng)、營(yíng)銷人員、市場(chǎng)或銷售經(jīng)理、公關(guān)人員、選購(gòu)員、投資商、電視制片人和保險(xiǎn)代理?！拔疫@里有個(gè)魔方，你能不能把它弄成六面六種顏色呢？你看清晰，我給你做個(gè)示范?！闭f著，考官扳起了魔方。不一會(huì)兒，那個(gè)魔方就扳好了。 “假設(shè)你沒有考慮好，可以把魔方帶回去思考，請(qǐng)?jiān)谝恢苤畠?nèi)給我答復(fù)?！蹦Х桨涯Х讲痖_，然后一個(gè)個(gè)安上去。——說明你敢做敢為，可以從事開拓市場(chǎng)方面的工作。拿漆把六面刷出來?！f明你很有創(chuàng)意，可以從事軟件開發(fā)部的工作。今日下午就把魔方拿回來。——說明你特別聰明，領(lǐng)悟力量強(qiáng)，適合助理職位。星期三之前把魔方拿回來?！f明你請(qǐng)教了其他人，你很有人緣，適合去客戶效勞部工作。最終一天才拿回來?！f明你勤勞肯干，從事低級(jí)程序員的工作沒問題。最終拿回來說還是不會(huì)。——說明你人很狡猾，可以從事保管和財(cái)務(wù)方面的工作。新買一個(gè)魔方，說：“你的魔方我扳來扳去都無法復(fù)原。所以我新買了一個(gè)，它比你的那個(gè)更大，更敏捷！”——說明你是做盜版的好材料。你的答案是什么呢？你看到了什么？當(dāng)你心情好的時(shí)候，能看到少女的臉；心情壞的時(shí)候，能看到巫婆的臉。只有高度近視才能看到……假設(shè)你眼神挺好，請(qǐng)瞇著眼睛看。測(cè)試你的智力。你能看道多少?gòu)埬樐兀?—3張：智力有待提高；3—6張：正常人；7—10張：超與常人；11—15張：天才！來看看你的狀態(tài)吧什么是人員測(cè)評(píng)？又稱：人員測(cè)評(píng)，人事測(cè)評(píng)，人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)，人力資源測(cè)評(píng)。是指測(cè)評(píng)主體承受科學(xué)的方法，收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對(duì)某一素養(yǎng)測(cè)評(píng)目標(biāo)系作出量值或價(jià)值的推斷過程；或者直接從表征信息中引發(fā)與推斷某些素養(yǎng)的過程。〔1〕按測(cè)評(píng)主體劃分：自我測(cè)評(píng)、他人測(cè)評(píng)、個(gè)人測(cè)評(píng)、群體測(cè)評(píng)、上級(jí)測(cè)評(píng)、同級(jí)測(cè)評(píng)與下級(jí)測(cè)評(píng)。〔2〕按測(cè)評(píng)客體劃分：領(lǐng)導(dǎo)干部測(cè)評(píng)、治理人員測(cè)評(píng)、員工測(cè)評(píng)等?！?〕按測(cè)評(píng)時(shí)間劃分：日常測(cè)評(píng)、其中測(cè)評(píng)和期末測(cè)評(píng)。〔4〕按測(cè)評(píng)結(jié)果劃分：分?jǐn)?shù)測(cè)評(píng)、評(píng)語測(cè)評(píng)、等級(jí)測(cè)評(píng)與符號(hào)測(cè)評(píng)?！?〕按測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)劃分：無目標(biāo)測(cè)評(píng)、常模參照測(cè)評(píng)與效標(biāo)參照測(cè)評(píng)?！?〕按測(cè)評(píng)目的和用途劃分：選拔性測(cè)評(píng)、配置性測(cè)評(píng)、開發(fā)性測(cè)評(píng)、診斷性測(cè)評(píng)、考核性測(cè)評(píng)。人員測(cè)評(píng)的類型人員測(cè)評(píng)的主要方法和技術(shù)心理測(cè)驗(yàn)的類型

測(cè)驗(yàn)網(wǎng)站：“一葦網(wǎng)”

面試：

一個(gè)案例某著名大公司聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)者云集，其中不乏高學(xué)歷、多證書、有相關(guān)工作閱歷的人。經(jīng)過初試、筆試等四輪淘汰后，只剩下6個(gè)應(yīng)聘者，但公司最終只選擇一人作為經(jīng)理。所以，第五輪將由老板親自面試?？磥?，接下來的角逐將會(huì)更加劇烈。可是當(dāng)面試開頭時(shí)，主考官卻覺察考場(chǎng)上多出了一個(gè)人，消失7個(gè)考生，于是就問道：“有不是來參與面試的人嗎？”這時(shí)，坐在最終面的一個(gè)男子站起身說：“先生，我在前面一輪就被淘汰了，但我想?yún)⑴c一下面試?！比藗兟牭剿@么講，都笑了，就連站在門口為人們倒水的那個(gè)老頭子也忍俊不禁。主考官也不以為然地問：“你連考試第一關(guān)都過不了，又有什么必要來參與這次面試呢？”這位男子說：“由于我把握了別人沒有的財(cái)寶，我自己本人即是一大財(cái)寶。”大家又一次哈哈大笑了，都認(rèn)為這個(gè)人不是頭腦有毛病，就是高傲自大。這個(gè)男子說：“我雖然只是本科畢業(yè)，只有中級(jí)職稱，可是我卻有著10年的工作閱歷，曾在12家公司任過職……”這時(shí)主考官立刻插話說：“雖然你的學(xué)歷和職稱都不高，但是工作10年倒是很不錯(cuò)，不過你卻先后跳槽12家公司，這可不是一種令人欣賞的行為?！蹦凶诱f：“先生，我沒有跳槽，而是那12家公司先后倒閉了?！痹趫?chǎng)的人第三次笑了。一個(gè)考生說：“你真是一個(gè)地地道道的失敗者！”男子也笑了：“不，這不是我的失敗，而是那些公司的失敗。這些失敗積存成我自己的財(cái)寶?！边@時(shí)，站在門口的老頭子走上前，給主考官倒茶。男子連續(xù)說：“我很了解那12家公司，我曾與同事努力挽救它們，雖然不成功，但我知道錯(cuò)誤與失敗的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并從中學(xué)到了很多東西，這是其他人所學(xué)不到的。很多人只是追求成功，而我，更有閱歷避開錯(cuò)誤與失敗！”男子停頓了一會(huì)兒，接著說：“我深知，成功的閱歷大抵相像，簡(jiǎn)潔仿照；而失敗的緣由各有不同。用10年學(xué)習(xí)成功閱歷，不如用同樣的時(shí)間經(jīng)受錯(cuò)誤與失敗，所學(xué)的東西更多、更深刻；別人的成功經(jīng)受很難成為我們的財(cái)寶，但別人的失敗過程卻是！”男子離開座位，做出轉(zhuǎn)身出門的樣子，又突然回過頭：“這10年經(jīng)受的12家公司，培育、熬煉了我對(duì)人、對(duì)事、對(duì)將來的敏銳洞察力，舉個(gè)小例子吧——真正的考官，不是您，而是這位倒茶的老人……”在場(chǎng)全部人都感到驚愕，目光轉(zhuǎn)而凝視著倒茶的老頭。那老頭驚詫之際，很快恢復(fù)了冷靜，隨后笑了：“很好！你被錄用了，但是我想知道——你是如何知道這一切的？”老頭的言語說明他確實(shí)是這家大公司的老板。這次輪到這位考生笑了。結(jié)果什么是面試？指經(jīng)過細(xì)心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下以面對(duì)面的交談與觀看為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)應(yīng)試者有關(guān)素養(yǎng)的一種方式。又稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，與非構(gòu)造化面試、半構(gòu)造化面試相對(duì)應(yīng)。指面試的內(nèi)容、方式、評(píng)委構(gòu)成、程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果的分析評(píng)價(jià)等構(gòu)成要素按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)展的面試。優(yōu)點(diǎn)：削減非構(gòu)造化面試的不全都性、主觀性、盲目性和隨便性；有利于增加面試的牢靠性和準(zhǔn)確性；有利于保持面試的全都性；對(duì)申請(qǐng)者的狀況簡(jiǎn)潔評(píng)估；可以給面試者留下更好的公司形象。構(gòu)造化面試是指有意制造緊急，以了解求職者將如何面對(duì)工作壓力。面試人通過提誕生硬的、不禮貌的問題有意使候選人感到不舒適，針對(duì)某一事項(xiàng)或問題做一連串的發(fā)問，打破沙鍋問究竟，直至對(duì)方無法答復(fù)。其目的是確定求職者對(duì)壓力的承受力量、在壓力前的應(yīng)變力量和人際關(guān)系力量。例：你自我感覺不錯(cuò)，但我們沒有錄用你，你會(huì)怎么想？你自我感覺不錯(cuò)，但我們沒有錄用你，你會(huì)怎么想？我對(duì)你的著裝/裝扮很不滿足，你為什么要這樣著裝/裝扮？壓力面試依據(jù)面試的具體組織形式劃分：〔1〕面談；〔2〕演講；〔3〕情景模擬；〔4〕無領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論；面試的主要類型又稱為問答式面試，通過面試官的提問和被面試者的答復(fù)開展面試的一種形式。通過被面試者的語言表達(dá)和行為動(dòng)作來進(jìn)展評(píng)價(jià)。應(yīng)留意：重點(diǎn)不僅僅在提問和答復(fù)的語言表達(dá)方面，更在于從進(jìn)入面試官視野的那一刻起的全部行為表現(xiàn)。面試類型〔1〕——面談演講類面試，是指在面試中，要求被面試者依據(jù)肯定的提問導(dǎo)向，結(jié)合自身的狀況和觀點(diǎn)，運(yùn)用語言、動(dòng)作、表情、姿勢(shì)等表現(xiàn)形式向面試官表達(dá)自己的意愿、觀點(diǎn)，以讓面試官認(rèn)為其符合聘請(qǐng)要求為目的的一種面試形式。由被測(cè)評(píng)者現(xiàn)場(chǎng)、隨機(jī)抽取演講題目。演講時(shí)間為3-5分鐘面試類型〔2〕——演講通過向被試供給一種情境，觀看被試在該情境中的行為反響，主要關(guān)注被試與將來行為相關(guān)的意向或傾向，而不是過去的行為。假設(shè)一種情境〔問答式〕→現(xiàn)實(shí)模擬具體情境例：假設(shè)你是人力資源部經(jīng)理，出于制定公司開發(fā)人員崗位職責(zé)的需要，你聘請(qǐng)了幾位專家進(jìn)展?fàn)幷?，但幾位專家的意見很難統(tǒng)一，請(qǐng)主持該會(huì)議，并形成決策。面試類型〔3〕——情境模擬是指由一組應(yīng)試者組成一個(gè)臨時(shí)工作小組，爭(zhēng)論給定的問題，并做出決策。由于這個(gè)小組是臨時(shí)拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)。留意：并不肯定要成為領(lǐng)導(dǎo)者。問題舉例：例1、什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)?例2、力量和合作精神哪個(gè)更重要?面試類型〔4〕——無領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論面試的標(biāo)準(zhǔn)化流程四、面試工作的評(píng)估總結(jié)一、面試的預(yù)備〔一〕明確面試目的〔測(cè)評(píng)目的〕選拔型面試：關(guān)注應(yīng)聘者的整體水平診斷型面試：關(guān)注問題產(chǎn)生的緣由配置型面試：關(guān)注人崗匹配的要求鑒定型面試：關(guān)注全面的素養(yǎng)特征開發(fā)型面試：關(guān)注素養(yǎng)特征中的短板

〔二〕確定面試的測(cè)評(píng)要素理論上，面試能對(duì)大量個(gè)體變量作出測(cè)評(píng)，但在測(cè)評(píng)的實(shí)踐中，考慮到牢靠性和經(jīng)濟(jì)因素，面試的內(nèi)容會(huì)有所限制。通過面試可以評(píng)估個(gè)體與職務(wù)有關(guān)的人格特點(diǎn)，但在實(shí)踐中假設(shè)通過心理測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)人格特點(diǎn)更為經(jīng)濟(jì)、有效，那么就不應(yīng)承受面試形式。評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是那些承受其它手段不能有效地進(jìn)展評(píng)估的個(gè)體變量。面試對(duì)測(cè)評(píng)個(gè)體的“人際關(guān)系”、“工作動(dòng)機(jī)”等方面的特點(diǎn)最為有效。儀表風(fēng)度學(xué)問廣度與深度實(shí)踐閱歷與專業(yè)特長(zhǎng)工作態(tài)度與求職動(dòng)機(jī)事業(yè)進(jìn)取心反響力量與應(yīng)變力量分析推斷與綜合概括力量興趣愛好與活力自我掌握力量與心情穩(wěn)定性口頭表達(dá)力量面試常見的測(cè)評(píng)要素〔三〕設(shè)計(jì)面試題目和評(píng)定量表例：面試題目例：評(píng)定量表要素觀察內(nèi)容提問項(xiàng)目評(píng)價(jià)要點(diǎn)得分求職動(dòng)機(jī)愿望1.你選擇本公司最重視什么？2.你對(duì)本公司的了解？3.對(duì)應(yīng)聘工作的認(rèn)識(shí)？1.是否以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)兼顧個(gè)人利益2.回答完整、全面、適當(dāng)3.說服力表現(xiàn)力語言表達(dá)能力1.將自己表達(dá)內(nèi)容有條理地準(zhǔn)確地傳給對(duì)方2.語氣、發(fā)言合乎要求3.談話時(shí)姿態(tài)表情1.請(qǐng)談?wù)劊枥L）自己2.談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)3.你的興趣、愛好1.談話前后連續(xù)性2.主題、語言簡(jiǎn)潔明了3.邏輯清楚4.說服力社交能力人際關(guān)系社會(huì)關(guān)系1.你的朋友如何看待你？2.你希望你的直接領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)什么樣的人？3.你交友時(shí)最注重什么？自我認(rèn)識(shí)交往能力詢問事項(xiàng)(僅供參考用)評(píng)核要素/程度特優(yōu)優(yōu)良可劣一般印象請(qǐng)你用二、三分鐘時(shí)間作簡(jiǎn)單的自我介紹儀表54321請(qǐng)問你為什么想要應(yīng)征本公司的工作態(tài)度與談吐54321經(jīng)驗(yàn)與潛能請(qǐng)列出在專業(yè)領(lǐng)域中所熟悉的同業(yè)及人士人際關(guān)系54321請(qǐng)舉例說明工作中曾遇到的困難與解決的過程解決問題能力54321教育與專業(yè)請(qǐng)問你從事此專業(yè)工作的動(dòng)機(jī)是什么動(dòng)機(jī)與興趣54321工作態(tài)度如果主管對(duì)你有誤解，你會(huì)怎么做？誠(chéng)懇54321什么樣的工作環(huán)境與主管是你無法忍受的穩(wěn)定性與工作耐力54321請(qǐng)舉例說明你在緊急情況下完成任務(wù)的經(jīng)歷責(zé)任感54321〔四〕選擇并培訓(xùn)面試考官1.面試考官的要求〔1〕考官的服飾應(yīng)莊重、無新異刺激干擾〔2〕全面了解工作性質(zhì)和適合于空缺職位的人員條件〔3〕面試官的級(jí)別與待聘職位相對(duì)應(yīng)，應(yīng)杜絕消失將來下級(jí)面試將來上級(jí)的情形〔4〕面試官的學(xué)問廣度、深度與閱歷應(yīng)與待聘職位相對(duì)稱〔5〕面試官的口頭表達(dá)力量、溝通力量、應(yīng)變力量應(yīng)當(dāng)比較強(qiáng)1〕第一印象效應(yīng)：著裝、謙遜2〕夸大應(yīng)聘者的負(fù)面材料：有一科重修3〕刻板印象：對(duì)東北人、江南人有固定的印象4〕權(quán)重錯(cuò)置：對(duì)會(huì)計(jì)人員關(guān)注語言表達(dá)力量多于細(xì)心的性格5〕位置效應(yīng)/比照效應(yīng)：上一位應(yīng)聘者特別優(yōu)秀或特別差6〕身體語言和性別的影響：男性—女性7〕暈輪效應(yīng)：外向的滔滔不絕的—不夠認(rèn)真細(xì)心8〕從眾心理：受其他考官的影響9〕對(duì)儀容儀表的偏好：發(fā)型/衣服的顏色/款式，欣賞或厭惡2.考官的常見面試主觀偏差1〕了解面試時(shí)簡(jiǎn)潔消失的心理