市場營銷學(xué)試題庫23

市場營銷學(xué)試題庫名詞解釋模塊答案：1、

市場營銷：市場營銷是經(jīng)由市場交易程序，導(dǎo)致滿足顧客需求并實現(xiàn)盈利目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營銷售活動全過程。2、

產(chǎn)品觀念：產(chǎn)品觀念認(rèn)為顧客最喜歡那些質(zhì)量最高、性能最好、特色最多的產(chǎn)品。產(chǎn)品導(dǎo)向組織中的經(jīng)理重點開發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品并加以改進(jìn)。3、市場營銷觀念：市場營銷觀念是一種以顧客的需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營思想，它以整體營銷為手段來取得顧客的滿意，從而實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。4、

市場：市場是一定場所或領(lǐng)域內(nèi)現(xiàn)實和潛在商品交換的總和。5、社會營4、市場營銷觀念：是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，不僅要滿足消費者的需要和欲望，并由此獲得企業(yè)的利益，而且要符合消費者自身和社會的長遠(yuǎn)利益，要正確處理消費者需要、消費者利益、企業(yè)利益和社會長遠(yuǎn)利益之間的矛盾。6、潛在需求：指許多消費者都有不能由現(xiàn)有產(chǎn)品來滿足的強烈需求。7、營銷管理：為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系，而對設(shè)計方案進(jìn)行分析、計劃、執(zhí)行和控制。8、定制營銷：指針對目標(biāo)市場上一個顧客設(shè)計一個具體營銷組合的超市場細(xì)分化營銷模式。9、關(guān)系營銷：是識別、建立、維護(hù)和鞏固企業(yè)與顧客及其利益相關(guān)者關(guān)系的活動和藝術(shù)。10、顧客讓渡價值：顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。11、消費者市場：為滿足個人生活需要而購買消費品的個人和家庭組成顧客群。12、市場占有率：指企業(yè)產(chǎn)品的銷售量占該產(chǎn)品市場銷售總量的比重。13、定性預(yù)測：是根據(jù)經(jīng)驗和分析判斷對預(yù)測對象的發(fā)展變化總趨勢和狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測的方法。14、組織市場：組織市場是指企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和政府機關(guān)等組織作為買主，以非個人消費為目的的需求的集合。15、生態(tài)營銷：指企業(yè)以生態(tài)環(huán)保為經(jīng)營理念，力求滿足消費者綠色消費需求，實現(xiàn)商品生產(chǎn)和營銷的無污染化、無害化、清潔化的營銷模式。16、定量預(yù)測：根據(jù)歷史和現(xiàn)狀完整的統(tǒng)計資料，應(yīng)用數(shù)學(xué)方法對預(yù)測對象的發(fā)展變化趨勢進(jìn)行預(yù)測的方法。17、市場需求潛量：指在一定市場環(huán)境條件下，當(dāng)行業(yè)營銷費用逐漸提高時，市場需求達(dá)到的極限值。18、家庭生命周期：指一個新家庭組建起至這個家庭解體消亡為止的整個時間歷程。19、營銷信息系統(tǒng)：指有計劃有規(guī)則的收集、分類、分析、評價與處理信息的程序和方法，有效地提供有用信息，供企業(yè)營銷決策者制定規(guī)劃和策略的，有人員、機器和計算機程序所構(gòu)成的一種相互左右的有組織的系統(tǒng)。20、宏觀環(huán)境：若把所有企業(yè)視為一個整體時，它們外部影響因素的集合，21、微觀環(huán)境：對個別企業(yè)有直接影響的，變化范圍較窄的環(huán)境因素。22、分群隨機抽樣：實現(xiàn)把調(diào)查對象總體分成若干群體，要求每群之間保持相同特征，而每群內(nèi)部則包含具有明顯差異的各種特征的個體。然后按隨機方法整群抽取樣本。23、分層隨機抽樣：把調(diào)查對象總體按照某種特征分成若干層次或類型，每個層次之間必須具有顯著的差異性，而每個層次內(nèi)部各個個體又要有齊一性，然后在每個層次中隨機抽樣。24、市場開發(fā)：指企業(yè)將其現(xiàn)有產(chǎn)品推入新市場，滿足一些新市場需求。25、密集型增長：指企業(yè)以現(xiàn)有產(chǎn)品或市場為基礎(chǔ)，來提高市場占有率和銷售額。26、一體化增長：指企業(yè)將其營銷業(yè)務(wù)拓展到產(chǎn)供銷不同環(huán)節(jié)，以求得不斷向深度和廣度的發(fā)展。27、多角化增長：指企業(yè)盡可能增加產(chǎn)品種類和品種，跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，擴大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范圍和生產(chǎn)范圍，是企業(yè)人財物資源得到充分利用的一種增長戰(zhàn)略。28、市場滲透：指企業(yè)在其尚未完全開發(fā)的現(xiàn)有市場上，采取種種措施增加現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的策略。29、市場營銷戰(zhàn)略：指企業(yè)在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)在未來一定時期內(nèi)達(dá)到的市場營銷目標(biāo)，以及為達(dá)到這一目標(biāo)所作出的總體的、長遠(yuǎn)的謀劃。30、產(chǎn)品開發(fā)：指企業(yè)通過對現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)滿足顧客需要，增加企業(yè)銷售額，擴大市場占有率。31、后向一體化：企業(yè)通過收購、兼并若干供應(yīng)來源，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。32、前向一體化：指企業(yè)通過收購、兼并等形式，對其產(chǎn)品的加工和銷售，擁有或控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化。33、同心多角化：指企業(yè)利用原有設(shè)備、技術(shù)及其資源上的優(yōu)勢，發(fā)展與原來產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相似而用途不同的產(chǎn)品。34、水平一體化：指企業(yè)收購、兼并處于競爭地位的同類型企業(yè)。35、水平多角化：指企業(yè)利用原有市場，根據(jù)顧客需要采用新技術(shù)、新設(shè)備跨行業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品。36、集團(tuán)多角化：指大企業(yè)通過收購兼并等形式，把業(yè)務(wù)擴展到與現(xiàn)有業(yè)務(wù)毫無關(guān)聯(lián)的其他行業(yè)，形成一個跨行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)集團(tuán)。37、市場定位：根據(jù)目標(biāo)市場的競爭者、需求者狀況，旨在為企業(yè)及其產(chǎn)品在顧客心目中建立預(yù)期形象和特色，從而確立企業(yè)及產(chǎn)品在市場上的位置。38、市場營銷組合：指企業(yè)可控制的各種市場營銷手段的綜合應(yīng)用所形成的整體營銷策略。39、集中市場營銷：指企業(yè)實力不足，資源受限時，集中所有力量，以一個或幾個性質(zhì)相似的分市場作為目標(biāo)，采用相應(yīng)營銷組合手段服務(wù)于該市場的策略。40、無差異市場營銷：指企業(yè)只經(jīng)營單一產(chǎn)品，運用單一市場營銷組合，力求吸引盡可能多的顧客為整個市場服務(wù)。41、市場細(xì)分：根據(jù)消費者的需求和購買行為等方面的明顯差異性，把某種產(chǎn)品的整體市場化分為若干細(xì)分市場的過程。42、目標(biāo)市場：在細(xì)分市場和經(jīng)濟(jì)評價的基礎(chǔ)上，選擇決定既能發(fā)揮企業(yè)相對優(yōu)勢，又能提供獲利機會，值得進(jìn)入的市場。即企業(yè)作為服務(wù)對象具有特定需求的顧客群。43、產(chǎn)品組合：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全部產(chǎn)品的有機結(jié)合方式，即質(zhì)的結(jié)構(gòu)和量的比例。44、差異化市場營銷：企業(yè)同時為幾個分市場服務(wù)，提供不同的產(chǎn)品，并以不同的營銷手段相適應(yīng)，分別滿足各分市場不同消費者的需求。45、市場專業(yè)化：企業(yè)向某一顧客群體提供它所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品。46、產(chǎn)品專業(yè)化：企業(yè)向不同的顧客群體提供同一種產(chǎn)品。47、產(chǎn)品改良：以整體產(chǎn)品各層次的改變來滿足消費者的不同需要。48、新產(chǎn)品：企業(yè)向市場提供的過去沒有生產(chǎn)過或與原有產(chǎn)品不同的產(chǎn)品。49、形式產(chǎn)品：企業(yè)向市場提供的實體和服務(wù)的形象。50、附加產(chǎn)品：消費者購買產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益。51、核心產(chǎn)品：消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的實際效用和利益。52、產(chǎn)品生命周期：指從產(chǎn)品進(jìn)入市場到最后被淘汰出市場的全過程。53、整體產(chǎn)品：核心產(chǎn)品+形式產(chǎn)品+附加產(chǎn)品54、產(chǎn)品線：是指具有相近技術(shù)類似功能但規(guī)格型號不同的密切相關(guān)的一組產(chǎn)品項目。55、產(chǎn)品組合密度：一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各產(chǎn)品系列之間的相關(guān)程度。56、商標(biāo)：品牌經(jīng)向國家有關(guān)部門注冊登記后，獲得專用權(quán)，受國家法律保護(hù)。57、產(chǎn)品組合深度：產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項目的數(shù)目。58、產(chǎn)品組合長度：產(chǎn)品組合中的產(chǎn)品項目總數(shù)。59、產(chǎn)品組合寬度：一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品線的數(shù)目。60、品牌化：企業(yè)為其產(chǎn)品設(shè)計品牌名稱、品牌標(biāo)志，并向主管部門注冊登記的一切活動。61、現(xiàn)金折扣：企業(yè)對于現(xiàn)金交易的顧客給與一定的折扣，目的在于鼓勵顧客提前付款。62、交易折扣：根據(jù)各中間商在營銷中的作用和功能差異，分別給與不同的折扣，促使他們愿意執(zhí)行某種市場營銷功能。63、交叉彈性：因一種商品價格變動引起其他相關(guān)商品需求量的相應(yīng)變動率。64、產(chǎn)品差異化：企業(yè)為使自己的產(chǎn)品有別于競爭對手而突出產(chǎn)品的一種或數(shù)種特征，以增強產(chǎn)品對消費者的吸引力，鞏固其產(chǎn)品市場地位的一種策略。65、快取脂策略：企業(yè)在制定高價格的同時開展大規(guī)模促銷活動的策略。66、慢取脂策略：企業(yè)在制定高價格的同時支付少量促銷費用以獲取更多收益的策略。67、快滲透策略：企業(yè)在制定低價格的同時開展大規(guī)模促銷活動迅速打開市場的策略。68、慢滲透策略：企業(yè)在制定低價格的同時壓低促銷費用，以廉取勝的策略。69、商品比價：同期同市場相關(guān)商品之間價格的比值70、商品差價：同種商品由于流通環(huán)節(jié)、地區(qū)、時間以及品質(zhì)不同形成的價格差額。71、需求收入彈性：由于收入變動而引起的需求的相應(yīng)變動率。72、需求價格彈性：反映需求量對價格的敏感程度。73、成本導(dǎo)向定價法：企業(yè)從主觀意愿出發(fā)，以成本為基礎(chǔ)制定價格。74、滿意定價策略：在新產(chǎn)品上市之初，采取對買賣雙方都有利的價格策略。75、分區(qū)定價：企業(yè)將買方分布的地區(qū)劃分為若干價格區(qū)，把同一價格區(qū)內(nèi)所有有關(guān)買方的費用作為平均數(shù)計入產(chǎn)品價格，同一價格區(qū)實行同一價格，不同價格區(qū)分別定價。76、需求導(dǎo)向定價法:企業(yè)以市場上的需求和消費者對商品理解價值為基礎(chǔ)制定價格。77、撇脂定價策略：新產(chǎn)品上市之初，將價格定得很高，盡可能在短期內(nèi)賺取高額利潤。78、滲透定價策略：新產(chǎn)品上市之初，將價格定得很低，甚至可能低于生產(chǎn)成本，以便于市場滲透，取得較高的市場占有率。79、統(tǒng)一交貨定價：賣方不分買方路途遠(yuǎn)近，一律實行統(tǒng)一定價、統(tǒng)一送貨，一切相關(guān)費用由賣方承擔(dān)。80、基點定價：企業(yè)選定一些中心城市作為定價基點并確定基點價格，按基點到所在地的距離收取運費。81、分銷渠道：產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向消費領(lǐng)域所經(jīng)過的流通環(huán)節(jié)構(gòu)成的路線和通道。82、渠道長度：企業(yè)在縱向上所配置的不同類型的中間商的數(shù)目。83、渠道寬度：企業(yè)在橫向上每個層次所配置的同種類型中間商的數(shù)目。84、銷售代理商：一種獨立的中間商，受托負(fù)責(zé)代銷生產(chǎn)企業(yè)的全部產(chǎn)品，不受地區(qū)限制，且有一定的售價決定權(quán)。85、企業(yè)代理商：受生產(chǎn)企業(yè)委托，簽訂銷貨協(xié)議，在一定區(qū)域負(fù)責(zé)代銷生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的中間商。86、廣泛性分銷：生產(chǎn)企業(yè)通過盡可能多的經(jīng)銷商推銷其產(chǎn)品。87、電子商務(wù)：買賣雙方利用互聯(lián)網(wǎng)按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的各類商務(wù)交易。88、復(fù)式分銷渠道策略：生產(chǎn)企業(yè)通過多條渠道將相同的產(chǎn)品銷售給市場。99、垂直營銷系統(tǒng)：有生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商所組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。90、水平營銷系統(tǒng)：由兩個或兩個以上的公司聯(lián)合開發(fā)一個營銷機會。91、經(jīng)銷商：指從事商品交易業(yè)務(wù)，在商品買賣過程中擁有商品所有權(quán)的中間商。92、代理商：指接受生產(chǎn)企業(yè)委托從事商品交易業(yè)務(wù)，但不具有商品所有權(quán)的中間商。93、廣告：營銷者以付費方式借助媒體向目標(biāo)受眾傳遞企業(yè)產(chǎn)品信息的促銷方式。94、選擇性分銷：生產(chǎn)企業(yè)在某一地區(qū)通過少數(shù)幾個經(jīng)過精心挑選的中間商來推銷產(chǎn)品。95、專營性分銷：企業(yè)在一個地區(qū)只選擇一家中間商推銷自己產(chǎn)品的分銷策略。96、人員推銷：企業(yè)派出推銷人員通過面對面交談的方式促使顧客購買商品或勞務(wù)。97、促銷：指企業(yè)采用各種手段和方式向消費者傳遞有關(guān)企業(yè)及其產(chǎn)品的信息，使?jié)撛陬櫩蛯ζ髽I(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生興趣、好感和信任，促進(jìn)其購買企業(yè)產(chǎn)品的活動。98、促銷組合：將各種促銷方式精心組合、配套使用所形成的整合促銷決策方案。99、營業(yè)推廣：企業(yè)為刺激需求，擴大營業(yè)額所采取的能迅速產(chǎn)生鼓勵作用的促銷活動。100、公共關(guān)系：企業(yè)通過宣傳報道等方式來提高企業(yè)的知名度和美譽度的一種間接促銷段。101、國際市場營銷：企業(yè)為滿足國際市場需求并實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而從事的多國性市場營銷活動。102、間接出口：通過國內(nèi)出口商、出口代理商、出口管理公司等獨立的國際市場營銷中間商將產(chǎn)品銷售到國際市場。103、許可證貿(mào)易：企業(yè)出售某些工藝、商標(biāo)、專利等的使用權(quán)，允許國外企業(yè)生產(chǎn)本企業(yè)產(chǎn)品。*104、FOB價：裝運港船上交貨價。*105、CIF價：成本保險費加運費（指定目的港交貨）價。二、單項選擇模塊.（標(biāo)出正確答案序號）（102）1、

市場是指對某項商品或勞務(wù)具有需求的所有（D）A個人消費者B生產(chǎn)者C社會集團(tuán)D現(xiàn)實與潛在買者2、

市場營銷的核心是（A）A交換活動B銷售活動C生產(chǎn)活動D促銷活動3、

維護(hù)性營銷是針對（B）狀態(tài)實行的A無需求B飽和需求C過度需求D潛在需求4、

無需求狀態(tài)下營銷管理的任務(wù)是（C）A維持性營銷B開發(fā)性營銷C刺激性營銷D再生性營銷5、市場營銷學(xué)產(chǎn)生于(B)

A十九世紀(jì)末B二十世紀(jì)初C二戰(zhàn)末期

D二十世紀(jì)五十年代6、

社會市場營銷觀念中，所強調(diào)的利益應(yīng)是（D）

A企業(yè)利益B消費者利益C社會利益D企業(yè)、消費者與社會的整體利益7、

市場營銷觀念的突出特征是（D）A以產(chǎn)品質(zhì)量為中心B以產(chǎn)品價格為中心C以產(chǎn)品產(chǎn)量為中心D以消費者需求為中心8、企業(yè)奉行“消費中心論”是貫徹（B）A推銷觀念B市場營銷觀念C產(chǎn)品觀念D生產(chǎn)觀念9、當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品或多個品牌時，應(yīng)采取(D)型管理組織結(jié)構(gòu)A職能B地區(qū)C市場D產(chǎn)品10、下圖所示的市場營銷組織結(jié)構(gòu)的形式是（A）A職能型組織

B產(chǎn)品型組織

C市場型組織

D地理型組織11、“我賣什么，顧客就買什么”，屬于下列哪種觀念？(B)A生產(chǎn)觀念B推銷觀念C市場營銷觀念D產(chǎn)品觀念12、自古至今許多經(jīng)營者奉行"酒好不怕巷子深"的經(jīng)商之道，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于（B）A.推銷觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.生產(chǎn)觀念

D.市場營銷觀念13、下列屬于宏觀環(huán)境的要素是（C）

A消費者B中間商C社會文化D競爭者14、生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是(B)。A一般競爭者B愿望競爭者C品牌競爭者D形式競爭者

15、以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)或現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是市場營銷信息系統(tǒng)中的(D)

A市場營銷情報系統(tǒng)

B市場營銷研究系統(tǒng)C市場營銷分析系統(tǒng)D內(nèi)部報告系統(tǒng)16、對不愿接受訪問的對象最適宜采用的調(diào)查方式是（B）

A電話訪問B郵寄問卷C人員訪問D上門調(diào)查17、一手資料主要是來自（C）

A公司紀(jì)錄B政府的統(tǒng)計資料C實地調(diào)研D數(shù)據(jù)庫

18、消費者購買行為的特點主要有(A)A.需求多樣性B.需求彈性小C.感情動機D.理性決策19、把總體按某一主要標(biāo)志分成幾個不同類型群的組，然后在每一組中按簡單隨機原則抽取樣本，這種抽樣法為（B）

A分群隨機抽樣B分層隨機抽樣C簡單隨機抽樣D非隨機抽樣20、按機會均等原則抽取樣本的方法為（D）A任意抽樣B判斷抽樣C配額抽樣D隨機抽樣21、現(xiàn)在有越來越多的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購車船機票和購買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場營銷組合戰(zhàn)略時還應(yīng)當(dāng)著重考慮（B）

A.人口環(huán)境

B.技術(shù)環(huán)境

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.社會文化環(huán)境22、機會水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于(C)

A理想業(yè)務(wù)B困難業(yè)務(wù)C冒險業(yè)務(wù)D成熟業(yè)務(wù)23、在商場門前攔截消費者進(jìn)行調(diào)查，這種選取樣本的方法是（D）

A簡單隨機抽樣法B判斷抽樣法C分群隨機抽樣法D任意抽樣法24、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是(C)

A生理需要B安全需要C自我實現(xiàn)需要D社會需要

25、消費者購買決策過程的順序通常為（A）

A．引起需要--->收集信息--->評價比較--->決定購買--->購后感受

B．引起需要--->評價比較--->收集信息--->決定購買--->購后感受

C．收集信息--->評價比較--->引起需要--->決定購買--->購后感受

D．決定購買--->引起需要--->評估比較--->收集信息--->購后感受

26、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論（B）

A需要的層次越高越不可缺少B需要的層次越低越重要

C尊重的需要是最高層次的需要D層次最高的需要最先需要

27、制約顧客購買行為的最基本因素是（C）

A文化因素B經(jīng)濟(jì)因素C個人因素D社會因素28、一種商品完全由一家或極少數(shù)幾家企業(yè)所控制的市場狀態(tài)叫(B)

A完全競爭B完全壟斷C不完全競爭D不完全壟斷29、生產(chǎn)同種產(chǎn)品，但規(guī)格、型號、款式不同的競爭者是（C）

A愿望競爭者B普通競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭者30、鐵路公司和航空公司在提供客運服務(wù)方面，二者的競爭關(guān)系屬于（B）

A愿望競爭者B平行競爭者C產(chǎn)品競爭者D品牌競爭者31、調(diào)查者通過試銷實際觀察顧客的購買行為，這種調(diào)研方法是（C）

A實際痕跡測量法B行為記錄法C實驗法D直接觀察法32、消費者受產(chǎn)品外在質(zhì)量和廣告宣傳影響而購買商品的行為類型屬于（B）

A謹(jǐn)慎購買B沖動購買C不定購買D習(xí)慣購買33、市場細(xì)分的依據(jù)是（B）

A產(chǎn)品類別的差異B消費者需求與購買行為的差異性C市場規(guī)模的差異性D競爭者營銷能力的差異性34、市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（D）

A．不同產(chǎn)品的消費需求的差異性B不同產(chǎn)品的消費需求的共同性

C同一產(chǎn)品的消費需求的同一性D同一產(chǎn)品的消費需求的多樣性35、不屬于有效市場細(xì)分原則的是（C）A可衡量性B可區(qū)分性C動態(tài)性D經(jīng)濟(jì)性36、批發(fā)企業(yè)開設(shè)零售商場是實現(xiàn)(A)戰(zhàn)略的表現(xiàn)。A前向一體化B后向一體化C橫向一體化D橫向多角化37、無差異性目標(biāo)市場策略面對的是（A）

A整體市場

B一個子市場

C多個子市場

D相關(guān)市場38、無差異性目標(biāo)市場策略主要適用于(B)的情況。A企業(yè)實力較弱B產(chǎn)品性質(zhì)相似C.市場競爭者多D消費需求復(fù)雜39、對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場適宜用（A）

A集中市場營銷B差異性市場營銷C整合市場營銷D無差異市場營銷40、企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是(A)

A無差異市場營銷戰(zhàn)略B密集市場營銷戰(zhàn)略C差異市場營銷戰(zhàn)略D集中市場營銷戰(zhàn)略41企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不同產(chǎn)品滿足同一顧客群的需求的策略為（D）A產(chǎn)品市場選擇型B產(chǎn)品市場集中型C產(chǎn)品專業(yè)化D市場專業(yè)化

42、企業(yè)通過市場細(xì)分，根據(jù)每個顧客需求為其制定營銷組合策略是（D）

A市場專業(yè)化營銷B目標(biāo)市場營銷C產(chǎn)品差異營銷D定制營銷43、一般來說，企業(yè)對問題類業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取(D)戰(zhàn)略。A淘汰B維持C拓展D選擇性拓展44、在通用電氣公司法中，評價企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是（B）

A市場占有率和相對市場占有率B行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)力量

C市場占有率和行業(yè)吸引力D業(yè)務(wù)力量和相對市場占有率45、企業(yè)將不同產(chǎn)品推向新市場的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（B）A市場滲透B市場開發(fā)C產(chǎn)品開發(fā)D多角化46、企業(yè)利用自身在生產(chǎn)和經(jīng)營方面已有的技術(shù)和經(jīng)驗，拓展與本業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和市場的戰(zhàn)略，叫做（B）

A水平多角化B同心多角化C密集性增長D集團(tuán)多角化47、市場滲透戰(zhàn)略適用的情況是（C）

A現(xiàn)有市場——新產(chǎn)品B新市場——現(xiàn)有產(chǎn)品

C現(xiàn)有市場——現(xiàn)有產(chǎn)品D新市場——新產(chǎn)品48、輪胎廠收購或兼并橡膠廠是實現(xiàn)(B)戰(zhàn)略的表現(xiàn)。A前向一體化B后向一體化C橫向一體化D橫向多角化49、某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長方式屬于（B）

A前向一體化B后向一體化C水平一體化D水平多角化50、企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時，對某些問號類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略(C)

A保持

B收割C發(fā)展增大D放棄51、企業(yè)對可控制的各種要素進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運用，發(fā)揮整體優(yōu)勢，以獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益屬于（A）

A市場營銷組合策略B促銷組合策略C產(chǎn)品組合策略D服務(wù)組合策略52、生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場，是通過(B)尋找市場營銷機會的方法。A.產(chǎn)品開發(fā)B市場開發(fā)C市場滲透D多種經(jīng)營53、根據(jù)通用電器公司法，對于行業(yè)吸引力較小、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)力量強的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)實行的投資戰(zhàn)略是（D）

A.收割

B.發(fā)展

C.放棄

D.維持

54、生產(chǎn)容聲牌冰箱的廣東科龍公司1993年投資建成了空調(diào)器廠，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方式屬于（A）

A.產(chǎn)品開發(fā)

B.同心多角化

C.市場開發(fā)

D.水平多角化55、產(chǎn)品組合的長度是指企業(yè)所擁有的（B）的數(shù)量。

A產(chǎn)品品種

B產(chǎn)品項目

C產(chǎn)品品牌

D產(chǎn)品線56、企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品線的條數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（B）A長度B寬度C深度D密度57、企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品項目的總數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（A）A長度B寬度C深度D密度58、企業(yè)推出新產(chǎn)品時采用高價格高促銷的策略為（D）A慢滲透B快滲透C慢取脂D快取脂59、企業(yè)對于金牛類產(chǎn)品，宜采?。–）戰(zhàn)略。

A拓展

B淘汰

C維護(hù)

D選擇性拓展

60、人們購買制冷用空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼爽空氣，這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中的（A）

A核心產(chǎn)品

B有形產(chǎn)品

C附加產(chǎn)品

D直接產(chǎn)品61、企業(yè)產(chǎn)品線中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的（C）

A寬度B長度C深度D關(guān)聯(lián)度62、產(chǎn)品改良、市場改良和營銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的（C）

A介紹期B成長期C成熟期D衰退期63、在產(chǎn)品生命周期的(D)，企業(yè)應(yīng)積極主動地擴大分銷渠道，為日后產(chǎn)品的銷售奠定良好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。A投入期B成熟期C衰退期D成長期64、若企業(yè)各個產(chǎn)品系列之間在生產(chǎn)技術(shù)、分銷渠道及顧客等方面具有一致性，則稱產(chǎn)品組合（D）

A比較深B比較寬C很廣D關(guān)聯(lián)性強65、營銷學(xué)中換代新產(chǎn)品是指（D）

A應(yīng)用新技術(shù)、新材料而研制成的新產(chǎn)品B滿足新的需要而仿制的產(chǎn)品

C對現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)、款式、包裝等進(jìn)行改造的產(chǎn)品D采用新技術(shù)、新材料對原有產(chǎn)品進(jìn)行革新的產(chǎn)品66、如果某產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售正處于市場成長期，其營銷重點應(yīng)該是（B）

A延長產(chǎn)品壽命，鞏固市場占有率B努力開拓市場，提高市場占有率

C加大推銷力度，獲取最大限度利潤D加大推銷力度，增進(jìn)顧客對產(chǎn)品的了解67、在新產(chǎn)品試銷期間，如果(C)，則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿足市場需要。A試用率低，再購率高B試用率低，再購率低C試用率高，再購率低D試用率高，再購率高68、相應(yīng)實物產(chǎn)品而言，服務(wù)具有的特性之一是（C）

A可感知性

B可分離性

C相互差異性

D擁有所有權(quán)69、向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的（C）

A有形產(chǎn)品B附加產(chǎn)品C核心產(chǎn)品D期望產(chǎn)品

70、相對市場占有率高，年銷售增長率低的產(chǎn)品屬于（B）

A明星產(chǎn)品B金牛產(chǎn)品C風(fēng)險產(chǎn)品D衰退產(chǎn)品71、國內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成熟期，它們選擇的目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是（B）

A大量市場營銷

B差異市場營銷

C集中市場營銷

D無差異市場營銷72、假定某品牌微波爐單價由800元降至600元，銷量由1萬臺增至1.5萬臺，則說明該產(chǎn)品的需求價格彈性為（C）

A無彈性

B缺乏彈性

C富有彈性

D單元彈性73、企業(yè)產(chǎn)品訂價的最終目的是(A)A獲得最大利潤B使顧客滿意C價格具有競爭力D符合政策要求74、在市場競爭條件下賣主和買主只能是價格的接受者，而不是價格的決定者，這種競爭情況叫做（C）

A壟斷競爭B寡頭競爭C完全競爭D完全壟斷75、企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率，這種定價策略叫做（B）

A撇脂定價B滲透定價C目標(biāo)定價D加成定價.76、中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達(dá)1千美元，這種定價策略屬于(A)

A聲望定價

B基點定價C招徠定價D需求導(dǎo)向定價

77、在完全競爭情況下，企業(yè)只能采取(B)訂價法。A成本加成B隨行就市C拍賣D邊際成本78、飲用水廠向廣大消費者免費贈送飲水機以擴大桶裝飲用水的銷售量是實施(B)策略。A招徠訂價B俘虜產(chǎn)品訂價C捆綁式銷售D選擇產(chǎn)品訂價79、按照顧客一次購買總量或訂購量而給予折扣的方法是（C）

A現(xiàn)金折扣B累計折扣C非累計折扣D數(shù)量折扣80、企業(yè)選定一些中心城市統(tǒng)一定價，再按最近城市距顧客距離收取運費為（C）A統(tǒng)一交貨定價B分區(qū)定價C基點定價D部分運費免收定價81、中國電信規(guī)定每日21:00-24:00撥打國內(nèi)長途電話按半價收費。這種定價策略屬于（B）

A成本加成策略

B差別定價策略

C心理定價策略

D組合定價策略82、企業(yè)將產(chǎn)品通過自己設(shè)置的商店賣給消費者，通常稱此營銷行為是（C）

A批發(fā)銷售B間接銷售C直接銷售D寄售83、協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對所經(jīng)營產(chǎn)品沒有所有權(quán)的中間商有（C）

A批發(fā)商B運輸公司C制造商代表D零售商84、生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費者稱為（B）A一階渠道B二階渠道C三階渠道D四階渠道85、確定各層次配置同類型中間商數(shù)目屬于（C）渠道決策A直接渠道與間接渠道B長渠道與短渠道C寬渠道與窄渠道D單渠道與多渠道86、企業(yè)在縱向上配置不同類型中間商層次數(shù)屬于（B）渠道決策A直接渠道與間接渠道B長渠道與短渠道C寬渠道與窄渠道D單渠道與多渠道87、某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采?。―）

A選擇分銷策略B獨家分銷策略C人員推銷策略D密集分銷策略

88、渠道長度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費領(lǐng)域過程中所經(jīng)過的(B)的數(shù)量。A渠道類型B同類型中間商C不同類型中間商D儲運服務(wù)商89、生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的類型是(B)A生產(chǎn)者→批發(fā)商→用戶B生產(chǎn)者→用戶C生產(chǎn)者→代理商→用戶D生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→用戶90、產(chǎn)品單價高、體積大而笨重，可考慮下列何種渠道。(B)

A短而寬B短而窄C長而寬D長而窄91、受生產(chǎn)者或賣方委托代銷產(chǎn)品的各中間商是（C）

A經(jīng)紀(jì)商B銷售代理商C廠商代理商D寄售代理商92、促銷的實質(zhì)是（C）

A擴大銷售B占領(lǐng)市場C信息溝通D參與競爭93、不同廣告媒體所需費用是有差別的，其中最昂貴的是(B)

A報紙

B電視C)廣播D雜志94、兒童智力玩具一般宜選擇(C)作為廣告媒介。A報紙B廣播C電視D雜志95、企業(yè)確立提示性廣告目標(biāo)的目的是通過廣告達(dá)到(D)的目的。A使消費者偏愛和購買企業(yè)的產(chǎn)品B使消費者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息C消除顧客購買產(chǎn)品的后顧之憂D使消費者經(jīng)常想到本企業(yè)的產(chǎn)品96、POP廣告是指（D）

A.產(chǎn)品廣告B．促銷廣告C.價格廣告D.售點廣告97、企業(yè)業(yè)務(wù)員在鬧市向消費者免費贈送樣品的促銷方式屬于（C）A廣告B人員推銷C營業(yè)推廣D公共關(guān)系

98、在市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法是(A)

A固定薪金加獎勵

B傭金制C浮動工資D固定工資99、企業(yè)開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是(D)。A消費者公眾B政府公眾C金融公眾D內(nèi)部公眾100、一種產(chǎn)品價格變動引起另外一種產(chǎn)品需求量變動的變化率為（C）A需求價格彈性B需求收入C交叉D平行*101、兩個或兩個以上國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)組織或個人，按一定資金比例共同投資興建企業(yè)叫做（B）A國外裝配；B合資經(jīng)營；C許可證貿(mào)易；D補償貿(mào)易*102、由出口方向進(jìn)口方提供設(shè)備和技術(shù)，進(jìn)口方用這些技術(shù)設(shè)備生產(chǎn)出來的產(chǎn)品加以償付稱為（D）A互補貿(mào)易；B轉(zhuǎn)手貿(mào)易；C間接補償貿(mào)易；D直接補償貿(mào)易三、多項選擇題模塊（標(biāo)出正確答案序號）（103）1、

市場可以表述為（ABE）A商品交換場所B商品交換關(guān)系C商品交易過程D商品流通過程E具有購買力的顧客群2、具有派生需求的市場有A消費者市場B生產(chǎn)者市場C中間商市場D社會集團(tuán)市場Ｅ壟斷性市場（BC）3、根據(jù)消費者購物習(xí)慣劃分，消費品可分為以下幾類(BCDE)

A耐用品

B便利品

C選購品

D特殊品

Ｅ非渴求品4、在現(xiàn)代市場營銷學(xué)中，組成市場的最基本要素是(BDE)A供應(yīng)者B購買者C商品D購買力E購買意愿5、完全競爭性的市場具有(ACD)等特點。A任一企業(yè)無法操縱市場B少數(shù)企業(yè)可以影響交易數(shù)量C多個競爭企業(yè)同時存在D企業(yè)必須采取隨行就市定價法E每個企業(yè)的產(chǎn)品各有特點６、下市場屬于組織市場（BDE）A農(nóng)產(chǎn)品市場B生產(chǎn)者市場C工業(yè)品市場D政府市場E轉(zhuǎn)賣者市場7、營銷觀念是營銷過程中如何處理（ADE）利益關(guān)系A(chǔ)企業(yè)B股東C員工D顧客E社會8、現(xiàn)代營銷觀念與傳統(tǒng)商業(yè)觀念的區(qū)別在于（BDE）A面對市場不同B營銷出發(fā)點不同C營銷產(chǎn)品不同D營銷手段不同E營銷目的不同9、營銷管理的任務(wù)就是要調(diào)整市場（ABE）以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)A需求水平B需求時機C需求空間D需求潛量E需求性質(zhì)10、企業(yè)市場營銷管理系統(tǒng)主要包括（）

A市場營銷計劃系統(tǒng)

B幣場營銷決策系統(tǒng)

C市場營銷組織系統(tǒng)

D市場營銷信息系統(tǒng)

E市場營銷控制系

11、傳統(tǒng)營銷觀念包括的類型（）

A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場營銷觀念E社會營銷觀

12、現(xiàn)代營銷觀念包括的類型（）

A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場營銷觀念E社會營銷觀念

13、生產(chǎn)觀念產(chǎn)生和流行的客觀經(jīng)濟(jì)條件是()。A產(chǎn)品供不應(yīng)求B產(chǎn)品供過于求C環(huán)境污染嚴(yán)重D產(chǎn)品質(zhì)量高E產(chǎn)品成本高14、企業(yè)宏觀營銷環(huán)境因素包括（）A經(jīng)濟(jì)環(huán)境B人口環(huán)境C競爭環(huán)境D社會文化環(huán)境E相關(guān)社會公眾15、企業(yè)微觀營銷環(huán)境因素包括（）

A經(jīng)濟(jì)環(huán)境B供應(yīng)環(huán)境C競爭環(huán)境D社會文化環(huán)境E中間商16、影響企業(yè)營銷的社會文化環(huán)境包含的因素有消費者的（）A儲蓄與信貸B消費結(jié)構(gòu)與模式C價值觀念D宗教信仰E風(fēng)俗習(xí)慣17、下列屬于企業(yè)可控的營銷因素有（）A產(chǎn)品B價格C分銷D促銷E政策18、企業(yè)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時應(yīng)著重分析以下主要經(jīng)濟(jì)因素（）A消費者收入變化B消費者支出模式C消費者價值觀念D消費者價格反應(yīng)E消費與信貸19、市場營銷信息系統(tǒng)包括（）

A內(nèi)部報告系統(tǒng)B外部報告系統(tǒng)C市場營銷情報系統(tǒng)D市場營銷研究系統(tǒng)E市場營銷分析系統(tǒng)20、企業(yè)營銷環(huán)境分析時STOW分析依次是指（）A機會B優(yōu)勢C威脅D劣勢E狀態(tài)

21、影響消費者市場購買行為的主要因素有()等。A個人因素B企業(yè)因素C技術(shù)因素D自然因素E社會文化因素22、一個企業(yè)的競爭對手可以分為以下幾類（）

A愿望競爭者B平行競爭者C轉(zhuǎn)售競爭者D產(chǎn)品形式競爭者E品牌競爭者23、按順序排列營銷調(diào)研的程序為（BDEAC）

4A準(zhǔn)備表格及抽樣設(shè)計1B確定問題5C現(xiàn)場調(diào)查2D探索性調(diào)查3E制定計劃

24、市場調(diào)查的基本類型包括（）

A探測性調(diào)查B描述性調(diào)查C預(yù)測性調(diào)查25、收集第一手資料的方法有（）A詢問法B交流法C觀察法D實驗法E報刊摘錄法26、非隨機抽樣方法有（）A分層抽樣B任意抽樣C簡單抽樣D判斷抽樣E分群抽樣27、隨機抽樣方法有（）A等距隨機抽樣B任意隨機抽樣C簡單隨機抽樣D判斷隨機抽樣E分群隨機抽樣28、決定市場占有率的因素有（）A市場需求潛量B行業(yè)銷售總量C行業(yè)可供總量D企業(yè)可供量E企業(yè)銷售量29、定量預(yù)測的主要方法包括（）

A趨勢外推法B“德爾菲”法C意見歸納法

D指數(shù)平滑法E多元回歸法30、在下列預(yù)測方法中屬于定性預(yù)測的有（）

A德爾菲法B推銷人員集合法C回歸分析法D經(jīng)理人員判斷法E領(lǐng)先指標(biāo)預(yù)測法31、根據(jù)卷入購買的程度和所購商品的差異程度，消費者購買行為分為（）A復(fù)雜型購買B和諧型購買C多變型購買D同一型購買E習(xí)慣型購買32、以下是個人直接受其影響的相關(guān)群體（）

A．朋友B．鄰居C．家庭D．工會E．知名人士33、費者購買行為的模式大體包括以下內(nèi)容（）A何時購買B為什么購買C何處購買D如何購買E由誰購買34、生產(chǎn)者購買決策的類型有（）A直接重購B修正重購C合同訂購D批量購買E全新購買35、按購買行為細(xì)分的消費者市場要考慮消費者（）等因素。

A消費者生活方式

B對商品的忠誠程度

C消費者購買動機

D進(jìn)入市場的程度

E對商品的購買數(shù)量36、有效的市場細(xì)分必須滿足如下條件()

A經(jīng)濟(jì)性B可衡量性C可接受性D差異性E.穩(wěn)定性

37、生產(chǎn)者市場細(xì)分的主要標(biāo)志有（）A用戶行業(yè)類別B用戶地理位置C用戶購買動機D用戶購買心理E用戶購買規(guī)模38、市場補缺者可采取的專業(yè)化戰(zhàn)略包括()A按顧客規(guī)模專業(yè)化B按服務(wù)項目專業(yè)化C按分銷渠道專業(yè)化D按特定顧客專業(yè)化E按地理區(qū)域?qū)I(yè)化39、消費者市場細(xì)分的標(biāo)志有（）A地理B人口C心理D行為E用途40、以下不符合有效市場細(xì)分原則的有（）A可衡量性B可進(jìn)入性C經(jīng)濟(jì)性D動態(tài)性E無限性41、在消費品市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中，屬于人口統(tǒng)計因素的指標(biāo)有（）

A生活方式B教育C年齡D性別E收入

42、選作目標(biāo)市場的條件有（）

A潛在需求量大B有足夠購買力C企業(yè)有競爭優(yōu)勢D企業(yè)有能力進(jìn)入經(jīng)營E有完善的物流系統(tǒng)43、選擇目標(biāo)市場策略的條件是（）

A企業(yè)的資源B產(chǎn)品的性質(zhì)C市場變化的狀況D產(chǎn)品生命周期E競爭對手的市場策略

44、良好的市場定位的要求企業(yè)的產(chǎn)品()。A符合消費者需要B有明確的形象C價格低廉D質(zhì)量優(yōu)異E有別于競爭者產(chǎn)品45、企業(yè)市場定位策略有（）

A領(lǐng)導(dǎo)者B挑戰(zhàn)者C跟隨者D自我發(fā)展者E補缺者46、波士頓矩陣法是根據(jù)（）對產(chǎn)品評價的方法A市場潛力B市場容量C市場占有率D市場結(jié)構(gòu)E銷售增長率47、通用電器公司矩陣法是根據(jù)（）對產(chǎn)品評價的方法A市場引力B市場容量C市場占有率D市場結(jié)構(gòu)E企業(yè)實力48、指出構(gòu)成企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的具體指標(biāo)（）

A產(chǎn)品規(guī)格B產(chǎn)品形體C利潤D市場占有率E增長率49、密集型發(fā)展戰(zhàn)略包括（）A市場滲透B產(chǎn)品開發(fā)C市場開發(fā)D一體化E多角化50、現(xiàn)代市場營銷的“4C”原則包括(BDE)等。A競爭(Competition)B溝通(Communication)C控制(control)D成本(Cost)E方便(Convenience)

51、一體化增長戰(zhàn)略的類型有()

A前向一體化

B后向一體化

C向上一體化

D

向下一體化E水平一體化52、多角化發(fā)展戰(zhàn)略包括（）A同心B水平C集團(tuán)D縱向E橫向

53、市場營銷組合是（）A可控組合B不可控組合C靜態(tài)組合D動態(tài)組合E多層次組合54、企業(yè)為產(chǎn)品擴大市場份額，可采用()等營銷策略。A價格不變，提高產(chǎn)量B價格不變，提高質(zhì)量C質(zhì)量不變，降低價格D價格提高，質(zhì)量提高E價格降低，質(zhì)量降低55、市場定位是一個（）的過程A創(chuàng)造競爭優(yōu)勢B明確競爭優(yōu)勢C選擇競爭優(yōu)勢D顯示競爭優(yōu)勢E延續(xù)競爭優(yōu)勢56、在VI中，應(yīng)用設(shè)計系統(tǒng)包括()

A制服B名稱C建筑外貌D交通工具E標(biāo)志57、當(dāng)產(chǎn)品銷售量和利潤急劇下降時，企業(yè)可以選擇的市場策略有（）

A持續(xù)策略B集中策略C榨取策略D滲透策略E放棄策略58、整體產(chǎn)品包括（）A核心層B形式層C延伸層D實體層E包裝層59、產(chǎn)品的包裝具有()的作用。A保護(hù)產(chǎn)品B美化產(chǎn)品C方便使用D增加收益E提高聲譽60、企業(yè)在產(chǎn)品投入期采取慢滲透策略的條件是()。A消費者對價格很敏感B產(chǎn)品已廣為人知C競爭者容易進(jìn)入D市場規(guī)模小但容量大E企業(yè)促銷能力薄弱61、企業(yè)產(chǎn)品組合的要素是（）

A.廣度B.高度C深度D.密度E長度62、現(xiàn)代營銷觀認(rèn)為，滿足消費者需求的產(chǎn)品包括以下內(nèi)容（）

A.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品B.核心產(chǎn)品C．物美價廉D.形式產(chǎn)品E.附加產(chǎn)品

63、企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時，依據(jù)情況不同，可選擇以下策略()

A擴大產(chǎn)品組合

B產(chǎn)品組合國際化

C縮減產(chǎn)品組合

D產(chǎn)品延伸

E產(chǎn)品大類現(xiàn)代化64、品延伸有以下幾種做法()

A相向延伸B向上延伸C向下延伸D雙向延伸E向內(nèi)延伸65、產(chǎn)品生命周期包括A開發(fā)期B投入期C成長期D成熟期E衰退期66、企業(yè)在產(chǎn)品投入期采用快取脂策略的條件是(ACDE)A產(chǎn)品鮮為人知B市場規(guī)模和容量都較小C消費者對價格不敏感D企業(yè)欲樹立產(chǎn)品高質(zhì)高價的形象E競爭者容易進(jìn)入該市場67、從企業(yè)營銷角度新產(chǎn)品包括（）A全新產(chǎn)品B換代新產(chǎn)品C改進(jìn)新產(chǎn)品D仿制新產(chǎn)品E品牌新產(chǎn)品68、企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品過程中，往往可通過()產(chǎn)生新產(chǎn)品構(gòu)思A強行聯(lián)系法B頭腦風(fēng)暴法C提喻法D產(chǎn)品屬性列舉法E消費者問題分析法69、企業(yè)擴大產(chǎn)品組合會（）

A增加風(fēng)險

B擴大經(jīng)營范圍

C擴大市場占有率

D綜合利用資源

E滿足更多需要

70、商標(biāo)設(shè)計應(yīng)考慮的經(jīng)驗規(guī)則是()

A簡單明了易于記憶B構(gòu)思新穎美觀大方C富有特色易于識別D必須易于接受法律保護(hù)E必須適合于國際市場71、品牌包括（）A品牌名稱B品牌標(biāo)志C可注冊商標(biāo)D不可注冊商標(biāo)E品牌化72、在以下條件下，需求可能缺乏彈性()

A市場上沒有替代品B購買者對較高價格不在意C購買者改變購買習(xí)慣較慢

D互補品價格同向變化E市場上沒有競爭者73、企業(yè)的主要定價目標(biāo)有（）

A.發(fā)展B.創(chuàng)新C當(dāng)期利潤最大化D市場占有率最大化E應(yīng)付競爭

74、企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境對原有產(chǎn)品價格調(diào)整的策略有（）A主動降價B主動提價C被動降價D被動提價E穩(wěn)定價格75、企業(yè)訂價一般有以下幾種導(dǎo)向()

A成本導(dǎo)向B供給導(dǎo)向C需求導(dǎo)向D收入導(dǎo)向E競爭導(dǎo)向

76、心理訂價策略主要有（）

A．尾數(shù)訂價B.廉價C.整數(shù)訂價D.聲望訂價E招徠定價

77、企業(yè)的促銷價策略主要包括（）等。

A折扣訂價

B招徠訂價

C零數(shù)訂價

D俘虜產(chǎn)品訂價

E特殊事件訂價

78、撇脂訂價策略的優(yōu)點是有利于()。A了解市場反映B取得豐厚的利潤C迅速打開銷路D維護(hù)和提高產(chǎn)品質(zhì)量和信譽E取得價格調(diào)整的主動權(quán)79、針對消費者的折扣讓價策略有（）A現(xiàn)金折扣B功能折扣C季節(jié)折扣D數(shù)量折扣E實物折扣

80、雜志作為廣告媒體，有如下優(yōu)點()

A傳播速度快B圖文并茂C便于保存D對象廣泛E成本低

81、屬于連鎖經(jīng)營基本形式的有（）A前向連鎖B正規(guī)連鎖C特許連鎖D自愿連鎖E后向連鎖82、下列商品中，適宜選擇短渠道分銷的有（）A鮮活商品B建筑材料C機器設(shè)備D日用百貨E通用材料83、當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的是()產(chǎn)品時，宜采用短渠道分銷。A單價高B耐久性強C技術(shù)性強D市場集中E潛在顧客多84、制約分銷渠道決策的主要因素有（）A商品條件B自然條件C經(jīng)濟(jì)條件D市場條件E企業(yè)條件85、屬于直接分銷的形式（）A本地零售店銷售B合同訂購C電話訂購D郵購E商家網(wǎng)絡(luò)營銷86、當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的是()產(chǎn)品時，宜采用長渠道分銷。A單價低B耐久性強C技術(shù)性強D市場集中E潛在顧客多87、根據(jù)展露寬度可將分銷渠道分為（）A廣泛分銷B直接分銷C間接分銷D選擇分銷E專營分銷88、適合廣泛性分銷的產(chǎn)品（）A便利品B選購品C標(biāo)準(zhǔn)件D精選品E特殊品89、促銷預(yù)算的方法主要有（）A量入為出法B競爭對等法C市場份額法D銷售比例法E目標(biāo)任務(wù)法90、營業(yè)推廣的形式包括()A商品降價B散發(fā)宣傳材料C免費使用產(chǎn)品D有獎銷售E現(xiàn)場展示產(chǎn)品91、人員推銷的優(yōu)點是（）

A、針對性強

B雙向信息溝通

C購銷關(guān)系穩(wěn)定

D可信度高

E拓展市場快92、促銷組合包含的策略有（）A人力推銷B廣告促銷C讓價竟銷D營業(yè)推廣E公共關(guān)系93、廣告的具體目標(biāo)有（）A以告知為目標(biāo)B以說服為目標(biāo)C以通知為目標(biāo)D以提醒為目標(biāo)E以宣傳為目標(biāo)94、營業(yè)推廣以（）為對象A消費者或用戶B中間商C制造商D供應(yīng)商E推銷人員95、廣告要素包括（）A廣告主B廣告商C廣告信息D廣告媒體E廣告費用96、推銷人員組織結(jié)構(gòu)的形式有（）A地區(qū)結(jié)構(gòu)B產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C需求結(jié)構(gòu)D市場結(jié)構(gòu)E顧客結(jié)構(gòu)97、電視營銷的優(yōu)點是()A直觀效果好B不受時空限制C營銷成本低D接受信息者較多E通過商品展示吸引顧客關(guān)注98、被稱為四大廣告媒體的是（）A廣播B電視C互聯(lián)網(wǎng)D報刊E雜志99、屬于營業(yè)推廣的形式有（）A自建門市營業(yè)推銷B免費樣品C代價券D展銷會E參與公益活動100、公共關(guān)系的構(gòu)成因素包括（）A組織B傳播C政府D公眾E社會關(guān)系101、公共關(guān)系促銷的主要特點有（）A高度可信B直接促銷C新聞效應(yīng)D消除戒心E立竿見影102、從國內(nèi)生產(chǎn)出發(fā)的國際營銷方式由（）A間接出口；B直接投資；C合作生產(chǎn)；D直接出口；E委托銷售103、當(dāng)目標(biāo)國家生產(chǎn)成本較高時企業(yè)宜采?。ǎ┻M(jìn)入該國市場A間接出口；B直接由國外中間商出口；C直接的國外分公司出口；D直接投資當(dāng)?shù)厣a(chǎn)；E許可證貿(mào)易多項選擇題模塊答案１、

ABE；2、BC；3、BCDE；4、BDE；5、ACD；6、BDE；7、ADE；8、BDE；9、ABE；10、ACE；11、ABC；12、DE；13、AE；14、ABD；15、BCE；16、CDE；17、ABCD；18、ABE；19、ACDE；20、BDAC；21、ABE；22、ABDE；23、BDEAC；24、ABCE；25、ACD；26、BD；27、ACE；28、BE；29、ADE；30、ABD；31、ABCE；32、ABC；33、ABCDE；34、ABE；35、BDE；36、ABCE；37、ABE；38、ABCDE；39、ABCD；40、DE；41、CDE；42、ABCD；43、ABCDE；44、ABE；45、ABCE；46、CE；47、AE；48、CDE；49、ABC；50、BDE；51、ABE；52、ABC；53、ADE；54、BC；55、BCD；56、ACDE；57、ABCE；58、ABC；59、ABCDE；60、ABCD；61、ACDE；62、BDE；63、ACDE；64、BCD；65、BCDE；66、ACDE；67、ABCDE；68、ABCDE；69、BDE；70、ABCD；71、ABCE；72、ABCE；73、CDE；74、ABC；75、ACE；76、ACDE；77、ABDE；78、ABDE；79、ACD；80、BCE；81、BCD；82、ABC；83、ACD；84、ACDE；85、BCD；86、ABE；87、ADE；88、AC；89、ABDE；90、CDE；91、ABC；92、ABDE；93、ABD；94、ABE；95、ACDE；96、ABE；97、ADE；98、ABDE；99、BCD；100、ABD；101、ACD*102、ADE；*103、ABC

簡答題模塊答案：1、簡述市場的含義和功能答：1）資源配置功能；2）經(jīng)濟(jì)結(jié)合功能；3）平衡供求功能；4）價值實現(xiàn)功能；5）提供服務(wù)功能；6）調(diào)節(jié)利益功能。2、簡述消費者市場的特點答：1）消費者多而分散；2）需求具有多樣性；3）消費者購買行為具有可誘導(dǎo)性；3、消費者購買多屬于少量多次購買。3、簡述生產(chǎn)者市場的特點答：1）用戶少而相對集中；2、購買批量大但購買次數(shù)少；3）需求具有派生性和低彈性；4、專家購買，理智決策；3、購買具有較強的計劃性；5、多實行直接購買、互惠購買或多頭購買4、簡述市場營銷的含義和功能答：1）市場營銷是經(jīng)由市場交易程序，導(dǎo)致滿足顧客需求并實現(xiàn)盈利目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營銷售活動全過程。2）市場營銷功能：A交換功能；B物流功能；C便利功能；D示向功能。5、簡述市場營銷學(xué)戰(zhàn)略研究的主要內(nèi)容答：1）市場的探查與分析；2）市場細(xì)分、選擇與定位；3、開拓國際市場。6、簡述市場營銷學(xué)策略研究的主要內(nèi)容答：1、產(chǎn)品策略；2、價格策略；3、分銷渠道策略；4、促進(jìn)銷售策略。7、簡述市場營銷觀念與銷售觀念的區(qū)別答：1）出發(fā)點不同：顧客需求——現(xiàn)有產(chǎn)品2）手段不同：整體營銷活動——強力推銷3）目的不同：長期效益——短期利潤8、簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系和區(qū)別。答：所謂社會營銷觀念，就是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，不僅要滿足消費者的需要和欲望，并由此獲得企業(yè)的利益，而且要符合消費者自身和社會的長遠(yuǎn)利益。這是在市場營銷觀念基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，而且增加了兩個考慮因素：1）不僅要考慮消費者已存在的欲望，同時還要兼顧他們的需要和利益；2）兼顧社會和個人的長遠(yuǎn)利益。9、市場營銷管理程序包括哪幾個階段?答：1）發(fā)現(xiàn)和評價市場營銷機會；2）研究和選擇目標(biāo)市場；3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算；4）執(zhí)行和控制市場營銷計劃。10、簡述營銷調(diào)研的意義答：1）有助于企業(yè)的生存與發(fā)展；2）是企業(yè)進(jìn)行市場預(yù)測和制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)；3）使企業(yè)正確制定市場營銷策略的保證；4）使企業(yè)提高整體經(jīng)營管理水平的推進(jìn)器。11、簡述營銷調(diào)研的內(nèi)容答：1）市場特性因素調(diào)研；2）市場結(jié)構(gòu)因素調(diào)研；3）企業(yè)內(nèi)部相關(guān)因素調(diào)研。12、簡述營銷調(diào)研的分類答：1）探測性調(diào)研；2）描述性調(diào)研；3）因果性調(diào)研；4）預(yù)測性調(diào)研。13、簡述營銷調(diào)研計劃的內(nèi)容答：一般包括七方面（5W2H）內(nèi)容：1）制定調(diào)查目標(biāo)；2）擬定調(diào)查項目；3）確定調(diào)查對象；4）確定調(diào)查地點；5）安排調(diào)查時間；6）選擇調(diào)查方法；7）編制調(diào)查預(yù)算。14、簡述市場營銷信息系統(tǒng)的基本構(gòu)成答：1）內(nèi)部報告系統(tǒng)；2）市場營銷情報系統(tǒng)；3）市場營銷研究系統(tǒng)；4）市場營銷分析系統(tǒng)。15、簡述市場營銷調(diào)查的步驟答：1）明確問題，分析情況；2）分析研究，制定計劃；3）組織準(zhǔn)備，實地調(diào)查；4）整理資料，撰寫報告。16、簡述市場營銷調(diào)查的方法答：1）現(xiàn)有資料收集：A摘錄法B索取法C交換法D采購法；2）原始資料收集：A詢問法B觀察法C試驗法。17、簡述市場調(diào)查表的基本內(nèi)容答：1）被調(diào)查者的基本情況；2）調(diào)查內(nèi)容；3）調(diào)查表填寫說明；4）編號。18、簡述市場調(diào)查的抽樣方法答：1）隨機抽樣：A簡單隨機抽樣法B分層隨機抽樣法C分群隨機抽樣法；2）等距抽樣；3）非隨機抽樣：A任意抽樣B判斷抽樣C配額抽樣19、簡述市場預(yù)測的作用答：1）為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供依據(jù)；2）是企業(yè)制定營銷策略的前提條件；3）有利于提高企業(yè)的競爭和應(yīng)變能力。20、簡述市場預(yù)測的內(nèi)容答：1）市場需求預(yù)測；2）市場占有率預(yù)測；3）產(chǎn)品發(fā)展預(yù)測；4）產(chǎn)品價格變動趨勢預(yù)測。21、簡述市場預(yù)測的程序答：1）確定預(yù)測目標(biāo)；2）收集和分析資料；3）選擇預(yù)測方法；4）確定預(yù)測值。22、德爾菲法的主要特點是什么答：1）匿名性；2）反饋性；3）收斂性。23、簡述構(gòu)成企業(yè)營銷環(huán)境的因素答：1）內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境；2）宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境。24、簡述市場營銷環(huán)境的基本特點答：1）客觀性；2）復(fù)雜性；3）多變性。25、簡述企業(yè)宏觀環(huán)境構(gòu)成因素答：1）自然環(huán)境；2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境；3）人口環(huán)境；4）技術(shù)環(huán)境；5）文化環(huán)境；6）政治環(huán)境；7）法律環(huán)境。26、簡述運用SWOT矩陣分析營銷環(huán)境時各類企業(yè)對策答：1、優(yōu)勢；2）劣勢；3）機會；4）威脅27、簡述消費者購買動機的類型答：1、感情動機；2）理智動機；3）惠顧動機。28、簡述馬斯洛需求層次論的內(nèi)容答：1)生理需要；2)安全需要；3)社會的需要；4)尊重需要；5)自我實現(xiàn)的需要29、簡述家庭生命周期及其對企業(yè)營銷的意義答：家庭生命周期是指從一個新家庭組建起至這個家庭解體消亡為止的整個時間歷程。在組建一個家庭生活的全過程可分為八個階段：1）單身階段：購物觀念新潮，愛購買時裝，經(jīng)常光顧餐館、娛樂場所，喜愛旅游。2）新婚階段，年輕、無子女：購買新式家庭用品，如電冰箱、電視機、空調(diào)、度假等。3）滿巢階段一，孩子不到6歲：家庭生活主要是關(guān)愛孩子，多購買幼兒用品，如嬰兒車、奶制品、玩具等。4）滿巢階段二，孩子6歲以上：家庭經(jīng)濟(jì)狀況好轉(zhuǎn)，對廣告不敏感。關(guān)注孩子教育，購買學(xué)習(xí)用品，自行車及文體用品等。．5）滿巢階段三，年長的父母與尚未獨立的子女同?。航?jīng)濟(jì)狀況較好，子女可能已有工作，耐用消費品的購買力強，如購買新式家具、汽車，有時旅游。6）空巢階段一，子女不在身邊，戶主仍工作：經(jīng)濟(jì)富裕，擴大住宅及裝修。對旅游、娛樂、鍛煉身體尤感興趣。對產(chǎn)品的廣告宣傳不敏感。7）空巢階段二，無子女同住，已退休：收人減少，賦閑在家，對醫(yī)藥保健品需求增多。8）孤寡階段，多數(shù)已退休：收入減少，特別需要得到關(guān)愛、情感和安全的滿足。了解和分析家庭生命周期各階段的購物需求，有利于企業(yè)作出市場細(xì)分及選擇目標(biāo)市場。30、簡述消費者購買類型答：1）復(fù)雜型購買行為；2）和諧型購買行為；3）多遍型購買行為；4）習(xí)慣型購買行為。31、簡述市場細(xì)分的作用答：1）市場細(xì)分是企業(yè)發(fā)現(xiàn)新市場的手段，是企業(yè)選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ)性工作；2）市場細(xì)分有利于增強企業(yè)競爭力和提高經(jīng)濟(jì)效益；3）市場細(xì)分有利于滿足不斷變化、千差萬別消費需求，最終有益于社會進(jìn)步。32、簡述市場細(xì)分的基本原則答：1）可識別性和可衡量性；2）具有實用的經(jīng)濟(jì)性；3）可進(jìn)入性；4）穩(wěn)定性。33、簡述選擇目標(biāo)市場的條件答：1）市場存在潛在需求量和相應(yīng)的購買力；2）企業(yè)應(yīng)具有競爭優(yōu)勢；3）該市場尚未被競爭對手控制；4）企業(yè)有能力經(jīng)營市場，滿足市場需求。5）有充分發(fā)展的潛力。34、簡述消費者購買過程包括哪幾個階段？答：1）引發(fā)需要和購買動機；2）收集信息階段；3）評價供選擇的品牌階段；4）決定購買階段；5）購買后行為階段。35、簡述組織市場購買行為特點答：1）買主一次購買量大但購買次數(shù)少；2）買主的購買動機具有營利性或公用性；3）購買具有較強的計劃性；4）多是受過專門訓(xùn)練的專業(yè)人員購買，而且參與購買的人數(shù)較多；5）多實行直接購買、互惠購買或多頭購買；6）有時采用招標(biāo)購買的方式。36、簡述生產(chǎn)者市場購買決策類型答：1）直接重購；2）修正重購；3）全新采購。37、簡述生產(chǎn)者市場購買決策過程答：1）確認(rèn)需要階段；2）擬定規(guī)格要求；3）調(diào)查尋找階段；4）選擇供貨來源階段；5）簽訂合同階段；6）裝運驗收階段；7）評價階段。38、簡述市場細(xì)分步驟答：1）明確營銷目標(biāo)；2）列舉消費需求；3）選定細(xì)分變量；4）；進(jìn)行初步細(xì)分和篩選5）細(xì)分市場定名；6）細(xì)分市場優(yōu)化；7）選擇目標(biāo)市場。39、簡述消費者市場細(xì)分的變量答：1）地理細(xì)分；2）人口細(xì)分；3）心理細(xì)分；4）購買行為細(xì)分；40、簡述生產(chǎn)者市場細(xì)分的變量1）行業(yè)類別；2）用戶購買規(guī)模；3）地理41、簡述目標(biāo)市場選擇的范圍答：1）密集單一市場；2）有選擇的專門化；3）產(chǎn)品專門化；4）市場專門化；5）完全市場覆蓋。42、簡述目標(biāo)市場策略類型及其特點答：1）無差異市場策略，單一產(chǎn)品和策略面向整體市場2）差異性市場策略，以相應(yīng)產(chǎn)品滿足不同細(xì)分市場的需求3）集中性市場策略，以單一產(chǎn)品和策略針對性滿足某一子市場需求43、簡述制約目標(biāo)市場選擇的因素答：1）企業(yè)資源；2）產(chǎn)品同質(zhì)性；3）產(chǎn)品所處生命周期；4）市場同質(zhì)性；5）競爭對手的市場營銷。44、簡述市場定位及其方式答：企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的競爭者、需求者狀況，為自己的產(chǎn)品培養(yǎng)一定特色，樹立一定的市場形象，并通過一系列的營銷努力把這種個性形象有效地傳達(dá)給顧客，從而確定該產(chǎn)品在市場上的位置。其方式主要有：1）迎面競爭定位；2）空擋定位；3）特色定位45、簡述企業(yè)定位策略答：企業(yè)定位的角色扮演可由以下四大角色加以確立：1)市場領(lǐng)導(dǎo)者策略；2)市場追隨者策略；3)市場挑戰(zhàn)者策略；4)市場補缺者策略46、簡述產(chǎn)品定位策略答：1）屬性定位；2）利益定位；3）用戶定位；4）質(zhì)價定位；5）借光定位；6）逆向定位47、簡述市場定位程序答：1）明確潛在競爭優(yōu)勢；2）選擇相對的競爭優(yōu)勢；3）顯示獨特競爭優(yōu)勢。48、簡述企業(yè)形象要素答：1）企業(yè)標(biāo)志；2）企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字；3）品牌標(biāo)準(zhǔn)字；4）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色；5）企業(yè)標(biāo)語。49、簡述名牌商品特征？

答：1）注冊商標(biāo)；2）高利潤；3）高美譽度；4）高市場占有率；5）高價值50、簡述市場營銷戰(zhàn)略特點答：1）全局性；2）長遠(yuǎn)性；3）方向性；4）應(yīng)變性。51、簡述市場營銷戰(zhàn)略制定程序答：1）在明確企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)上，分析企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境；2）分析問題明確任務(wù)；3）確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；4）擬定企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略方案；5）通過可行性論證，選擇決策方案；6）市場營銷戰(zhàn)略實施。52、簡述市場營銷組合及其特點答：市場營銷組合是指企業(yè)可控制的的各種市場營銷手段的綜合應(yīng)用。具有以下特征：1）可控性；2）動態(tài)性；3）層次性；4）整體性53、簡述密集型發(fā)展戰(zhàn)略的形式及特點答：密集型增長戰(zhàn)略是指企業(yè)以現(xiàn)有產(chǎn)品或現(xiàn)有市場為基礎(chǔ)，來提高市場占有率和銷售額。其形式有三種：1）市場滲透。采取種種措施增加現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售的策略。2）市場開發(fā)。力圖利用新市場增加現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售額。3）產(chǎn)品開發(fā)。企業(yè)通過對現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)滿足顧客需要，來增加企業(yè)的銷售額，擴大市場占有率。54、簡述一體化發(fā)展戰(zhàn)略的形式及特點答：一體化增長戰(zhàn)略是指企業(yè)將其營銷業(yè)務(wù)拓展到產(chǎn)、供、銷不同環(huán)節(jié)，以求得不斷向深度和廣度發(fā)展。這種戰(zhàn)略有三種方式：1）前向一體化。指企業(yè)通過收購、兼并等形式，對其產(chǎn)品的加工和銷售，擁有或控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化。2）后向一體化。指企業(yè)通過收購、兼并若干供應(yīng)來源，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。既可使企業(yè)有穩(wěn)定的原材料供應(yīng)，又可獲得原材料供應(yīng)商過去攫取到的高額利潤。3）水平一體化。指企業(yè)收購、兼并處于競爭地位的同類型企業(yè)。如，汽車制造企業(yè)，根據(jù)市場容量增加的情況，購買同樣類型的汽車廠，或與其他汽車廠合資經(jīng)營，實現(xiàn)在同一水平上的變動。55、簡述多角化發(fā)展戰(zhàn)略的形式及特點答：多角化增長戰(zhàn)略是指企業(yè)盡可能增加產(chǎn)品種類和品種，跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種多樣的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，擴大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范圍和市場范圍，使企業(yè)人財物力資源得到充分利用的一種增長戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略也有三種方式：1）同心多角化。指企業(yè)利用原有設(shè)備、技術(shù)及其資源上的優(yōu)勢，發(fā)展與原來產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相似而用途不同的產(chǎn)品。以同一圓心為軸向外擴大經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。2）水平多角化。指企業(yè)利用原有市場，根據(jù)顧客需要采用新技術(shù)、新設(shè)備跨行業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品。3）集團(tuán)多角化。指大企業(yè)通過收購兼并和投資等形式，把業(yè)務(wù)擴展到與現(xiàn)有技術(shù)、現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有市場毫無關(guān)聯(lián)的其他行業(yè)，形成一個跨行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)集團(tuán)。56、簡述如何理解整體產(chǎn)品概念?答：產(chǎn)品整體概念包括三個層次：1）

心產(chǎn)品是指消費者購買某種產(chǎn)品時追求的實際效用和利益。是消費者對產(chǎn)品最主要的需要，是最基本的要求，因而也是產(chǎn)品概念中最重要的部分。2）

形產(chǎn)品是產(chǎn)品的形式，即向市場提供的實體和服務(wù)形式。3）

附加產(chǎn)品是消費者購買產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益。57、簡述產(chǎn)品組合策略類型答：1）擴大產(chǎn)品組合；2）縮減產(chǎn)品組合；3）產(chǎn)品延伸；4）產(chǎn)品線現(xiàn)代化58、簡述產(chǎn)品組合決策的內(nèi)容1）長度；2）廣度；3）深度；4）密度59、簡述如何運用波士頓矩陣法分析和調(diào)整產(chǎn)品組合1）

指標(biāo)分析：市場占有率于銷售增長率2）

產(chǎn)品分類：明星、金牛、問題、瘦狗3）

采取對策：建立、維持、收獲、放棄60、簡述品牌設(shè)計原則答：1）易于發(fā)音，利于通用；2）獨特新穎、易于識別；3）功能主導(dǎo)，傳播方便；4）配合風(fēng)俗、符合法律。61、簡述品牌決策的內(nèi)容答：1）品牌化決策；2）品牌歸屬決策；3）品牌數(shù)量決策；4）品牌延伸決策62、簡述常用包裝策略1）類似包裝；2）個別包裝：3）創(chuàng)新包裝；4）成套包裝；5）復(fù)用包裝；6）饋贈包裝63、銷售服務(wù)及其特點答：伴隨銷售過程，以勞務(wù)形式為用戶提供的有價值的活動。其特點有無形性、非標(biāo)準(zhǔn)性、直接性和差異性64、簡述銷售服務(wù)的類型1）

按過程分：售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)2）

按作用分：指導(dǎo)性、可靠性、及時性、善后性3）

按對象分：為經(jīng)營者服務(wù)和為消費者服務(wù)65、簡述產(chǎn)品成長期的主要特點及其對策答：在產(chǎn)品的成長階段具有銷量上升、成本下降、利潤增加的特點。企業(yè)營銷對策的核心是盡可能延長產(chǎn)品的成長階段。具體說，企業(yè)可以采取以下營銷對策：1）改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，努力發(fā)展產(chǎn)品的新款式、新型號，增加產(chǎn)品的新用途；2）促銷決策應(yīng)從以建立產(chǎn)品知名度為中心轉(zhuǎn)移到以樹立產(chǎn)品形象為中心，主要目標(biāo)是建立品牌偏好，爭取新的顧客；3）加強市場調(diào)研，運用細(xì)分化策略，不斷開辟新市場；4）鞏固原有渠道，開辟新的營銷渠道；5）在適當(dāng)時候調(diào)整價格，以爭取更多顧客。66、簡述產(chǎn)品成熟期的主要特點及其對策答：產(chǎn)品進(jìn)入成熟期以后銷售量基本穩(wěn)定，競爭、利潤開始下降。其策略：1）市場改良。即開發(fā)新市場尋求新用戶。2）產(chǎn)品改良。這種策略是以產(chǎn)品自身的改變來滿足消費者的不同需要，包括整體產(chǎn)品概念的任何一個層次的改良。3）市場營銷組合改良。市場營銷組合改良是指通過對產(chǎn)品、定價、渠道、促銷四個市場營銷組合因素加以綜合改革，刺激銷售量的回升。67、簡述新產(chǎn)品開發(fā)程序答：1）產(chǎn)品設(shè)想的形成；2）設(shè)想的篩選；3）產(chǎn)品概念的形成與檢驗；4）商業(yè)分析；5）產(chǎn)品開發(fā)；6）市場試銷；7）商品化。68、簡述新產(chǎn)品開發(fā)的原則1）有市場；2）有特色；3）有能力；4）有效益69、簡述影響企業(yè)產(chǎn)品定價的因素答：1）成本因素；2）競爭因素；3）需求因素；4）政府物價政策；5、貨幣價值與貨幣流通量70、簡述需求價格彈性及其對產(chǎn)品定價的指導(dǎo)意義答：價格與需求是相互影響的，需求的價格彈性反映需求量對價恪的敏感程度。正常情況下，市場需求會按照和價格相反的方向變動。價格提高，市場需求就會減少；價格降低，市場需求就會增加。但某些商品也會出現(xiàn)例外情況，如一些顯示身份地位的商品的需求曲線是向上傾斜的，價格提高，其銷量反而會提高，但當(dāng)價格提高超過某一程度時，其需求和銷售將減少。需求價格彈性大的商品，價格的升降，對市場需求的影響大；需求價格彈性小的商品，價格降低并不能刺激需求。許多時新的商品，或是具有威望的名牌產(chǎn)品，購買者對價格并不注重。而對于多次購買的消費品，則要價格合理，宜采用降低價格和薄利多銷的策略，以促進(jìn)銷售。新上市的商品，一般要根據(jù)相近產(chǎn)品或代用品的銷售資料，估計市場潛力，并通過市場調(diào)查，根據(jù)顧客與中間商的意見，得到一個預(yù)期價格，作為定價的一個依據(jù)。71、簡述市場競爭類型答：1、完全競爭；2、完全壟斷；3、壟斷競爭；4、寡頭競爭。72、簡述企業(yè)定價目標(biāo)答：1、追求利潤最大化；2、維持企業(yè)生存；3、保持或擴大市場占有率；4、保持穩(wěn)定價格。73、簡述企業(yè)定價導(dǎo)向答：1、）成本導(dǎo)向定價法；2）需求導(dǎo)向定價法；3）競爭導(dǎo)向定價法74、簡述新產(chǎn)品定價策略及其影響因素答：1）策略：撇脂定價策略；滲透定價策略；滿意定價策略。2）因素：生產(chǎn)能力；技術(shù)難度；需求彈性75、簡述地區(qū)定價策略類型答：1）產(chǎn)地交貨定價；2）統(tǒng)一交貨定價；3）基本定價；4）分區(qū)定價；5）運費免收定價。76、簡述企業(yè)折扣讓價策略答：1）現(xiàn)金折扣；2）數(shù)量折扣；3）交易折扣；4）季節(jié)折扣；5）推廣讓價77、簡述需求差異定價有哪些形式答：1）以顧客為基礎(chǔ)的差別定價；2）以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的差別定價；3）以地理位置為基礎(chǔ)的差別定價；4）以時間為基礎(chǔ)的差別定價。78、簡述引發(fā)企業(yè)降價的因素答：引起企業(yè)主動降價的動機主要有：(1)生產(chǎn)能力過剩，企業(yè)庫存積壓嚴(yán)重，需要擴大銷售，而采用其他非價格競爭手段如產(chǎn)品改良、加強促銷等都不能達(dá)到擴大銷售目的時，企業(yè)就要考慮降價促銷。(2)產(chǎn)品的成本比競爭者低，企業(yè)希望通過降價來提高市場占有率，增加銷售。(3)企業(yè)遇到激烈的價格競爭，市場占有率逐漸下降，迫使企業(yè)通過降價來維持和擴大市場占有率。79、簡述企業(yè)調(diào)價策略答：1、主動調(diào)價策略：①主動降價策略②主動升價策略；2、被動降價策略。80、簡述連鎖經(jīng)營的規(guī)則及形式答：1）規(guī)則：實行統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化2）形式：公司連鎖、特許連鎖、自由連鎖81、簡述分銷渠道及其特征答：分銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向消費領(lǐng)域所經(jīng)的路線和通道。分銷渠道本身具有下列特征：1）分銷渠道的起點是生產(chǎn)者，終點是消費者或用戶。反映了某一特定產(chǎn)品價值實現(xiàn)的全過程所經(jīng)由的通道。2）分銷渠道是一組路線，其參與者是由商品流通過程中各種類型的中間商、組織或個人組成。這些組織或個人共同為解決產(chǎn)品實現(xiàn)問題而發(fā)揮營銷功能，因共同的經(jīng)濟(jì)和社會利益結(jié)成共生伙伴關(guān)系。這些成員通常包括生產(chǎn)者、批發(fā)商、代理商、零售商和消費者。其中各種類型的中間商是分銷渠道中積極活躍的因素。3）在分銷渠道中隱含商流、物流、貨幣流、信息流82、簡述分銷渠道決策的內(nèi)容答：1直接與間接渠道；2）長與短渠道；3）寬與窄渠道；4）單與多渠道83、簡述按渠道展露寬度劃分的渠道類型答：1）廣泛的分銷渠道；2）選擇性的分銷渠道；3）專營性的分銷渠道。84、簡述分銷渠道設(shè)計的影響因素答：1）產(chǎn)品因素；2）市場因素；3）企業(yè)因素；4）經(jīng)濟(jì)因素85、簡述中間商應(yīng)具備條件答：1）能接近生產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)市場；2）地理位置；3）產(chǎn)品政策；4）經(jīng)營服務(wù)的能力；5）信譽和管理能力。86、簡述中間商的功能答：1）集散商品分裝編配；2）儲運商品；3）信息咨詢；4）財務(wù)融通；5）承擔(dān)市場風(fēng)險。87、簡述電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的主要區(qū)別答：1）全新時空優(yōu)勢；2）全方位展示產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)勢；3）密切用戶關(guān)系，加深用戶了解的優(yōu)勢；4）減少流通環(huán)節(jié)，降低交易費用的優(yōu)勢。88、簡述電子商務(wù)及其主要功能答：電子商務(wù)是指買賣雙方利用互聯(lián)網(wǎng)按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的各類商務(wù)交易。電子商務(wù)具有以下功能：1）網(wǎng)上廣告宣傳；2）網(wǎng)上交易和交易洽談；3）網(wǎng)上訂購產(chǎn)品及貨幣支付；4）網(wǎng)上商品送貨及查詢；5）征求用戶意見服務(wù)；6）交易管理服務(wù)。89、簡述促銷組合及其內(nèi)容答：促銷組合是指將多種促銷方式精心組合、配套使用所形成的促銷決策方案。促銷的基本方式一般有三大類型：1）拉引策略：一般有廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系三種；2）推動策略；3）虛擬營銷。90、簡述企業(yè)進(jìn)行促銷組合決策需要考慮的因素答：1）促銷預(yù)算；2產(chǎn)品性質(zhì)；3）市