年度培訓(xùn)計(jì)劃9篇(實(shí)用)

第頁(yè)共頁(yè)年度培訓(xùn)方案9篇(實(shí)用)年度培訓(xùn)方案篇一1.培訓(xùn)對(duì)象361°無(wú)錫商院店局部站店同學(xué)〔為合理安排站店同學(xué)站店與培訓(xùn)的時(shí)間，所以培訓(xùn)分兩批，先對(duì)局部站店同學(xué)進(jìn)展培訓(xùn)，最后進(jìn)展培訓(xùn)效果評(píng)估后，總結(jié)此次培訓(xùn)的經(jīng)歷與教訓(xùn)再更好的有針對(duì)性的對(duì)下一批同學(xué)進(jìn)展培訓(xùn)〕2.培訓(xùn)需求分析^p通過(guò)與受訓(xùn)同學(xué)的面談，對(duì)他們的觀察，通過(guò)客戶的調(diào)查，及其他們的自我分析^p中理解他們的薄弱之處，并通過(guò)培訓(xùn)有針對(duì)性的解決這些問(wèn)題。3.建立培訓(xùn)目的通過(guò)對(duì)站店同學(xué)的需求分析^p及確認(rèn)，我們的培訓(xùn)目的是進(jìn)步站店同學(xué)的知識(shí)程度，業(yè)務(wù)才能和他們的士氣和信心。1.培訓(xùn)時(shí)間1〕培訓(xùn)方案執(zhí)行期前面提過(guò)分兩批對(duì)站店學(xué)生進(jìn)展培訓(xùn)，每批培訓(xùn)時(shí)間為兩周，分別在九月份的前兩周和后兩周進(jìn)展。2〕詳細(xì)課時(shí)安排九月份第一周主要進(jìn)展知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)讓同學(xué)們深化理解361°的企業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)者與行業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售理論知識(shí)，并培養(yǎng)他們的銷(xiāo)售職業(yè)道德和銷(xiāo)售禮儀。九月份第二周跟隨培訓(xùn)老師到門(mén)店通過(guò)實(shí)地培訓(xùn)進(jìn)步溝通技能、會(huì)談技能、客戶開(kāi)發(fā)與管理技能，承受老師的實(shí)地監(jiān)視與指導(dǎo)。2.培訓(xùn)地點(diǎn)九月份第一周在實(shí)訓(xùn)1c-進(jìn)展培訓(xùn)，九月份第二周將在361°無(wú)錫商院店。3.培訓(xùn)施行者1〕培訓(xùn)工作組織者朱亞萍2〕培訓(xùn)老師無(wú)錫商院經(jīng)貿(mào)院老師4.培訓(xùn)內(nèi)容知識(shí)培訓(xùn)〔1〕企業(yè)知識(shí)，主要是企業(yè)的歷史、戰(zhàn)略目的、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、主要產(chǎn)品與銷(xiāo)售、企業(yè)文化?！?〕產(chǎn)品知識(shí)，主要是產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量、性能、用處等;也要掌握361°的競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)及消費(fèi)者的認(rèn)知程度。〔3〕競(jìng)爭(zhēng)者與行業(yè)知識(shí)，主要理解一下整個(gè)行業(yè)的大致?tīng)顩r以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)地位、產(chǎn)品特色、營(yíng)銷(xiāo)策略?！?〕銷(xiāo)售理論知識(shí)技能培訓(xùn)〔1〕溝通技能，教授站店同學(xué)如何聆聽(tīng)，如何表達(dá)，如何處理客戶異議，如何應(yīng)付反對(duì)意見(jiàn)等?！?〕會(huì)談技能，會(huì)談技能對(duì)于銷(xiāo)售人員至關(guān)重要，所以要經(jīng)常予以培訓(xùn)。〔3〕客戶開(kāi)發(fā)與管理技能，培訓(xùn)站店同學(xué)如何尋找客戶，如何成功開(kāi)發(fā)客戶，如何與客戶保持良好的客情關(guān)系等。素質(zhì)培訓(xùn)〔1〕銷(xiāo)售職業(yè)道德，培訓(xùn)站店同學(xué)具有老實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)、公平競(jìng)爭(zhēng)的職業(yè)道德?！?〕銷(xiāo)售禮儀，教授站店同學(xué)一些根本的社交禮儀與商務(wù)會(huì)談禮儀。實(shí)地銷(xiāo)售培訓(xùn)：進(jìn)入361°無(wú)錫商院店內(nèi)，將前期的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際，通過(guò)對(duì)同學(xué)們實(shí)地銷(xiāo)售的觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)指出并加以指導(dǎo)。5.培訓(xùn)方法九月份第一周主要應(yīng)用講授法進(jìn)展知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，讓他們深化理解361°的企業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)者與行業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售，并運(yùn)用案例研討法教授銷(xiāo)售理論知識(shí)和職業(yè)道德。九月份第二周主要應(yīng)用崗位培訓(xùn)法來(lái)進(jìn)展技能培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的溝通技能，會(huì)談技能以及客戶開(kāi)發(fā)與管理技能。1.培訓(xùn)方案執(zhí)行詳細(xì)的按照培訓(xùn)方案進(jìn)展，如遇突發(fā)狀況，由培訓(xùn)施行者針對(duì)詳細(xì)情況與361°上級(jí)人員商討后再詳細(xì)解決。2.培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)視與控制培訓(xùn)就是給便利店員工創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的價(jià)值觀，工作態(tài)度和工作行為等得以改變，從而使他們能在如今或?qū)?lái)的工作崗位上的表現(xiàn)到達(dá)企業(yè)的要求，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。1、可以進(jìn)步員工整體素質(zhì)；2、可以進(jìn)步銷(xiāo)售額和為企業(yè)創(chuàng)新的才能；3、可以降低損耗；4、可以改善工作質(zhì)量；5、可以減少事故的發(fā)生；6、可以改善管理內(nèi)容；7、增強(qiáng)就業(yè)才能；8、增強(qiáng)職工的穩(wěn)定性；1、理解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息；2、確定員工的知識(shí)技能需求；3、明確主要培訓(xùn)內(nèi)容；4、提供培訓(xùn)材料；5、理解員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度；6、獲取上級(jí)部門(mén)的支持；7、估算培訓(xùn)本錢(qián)；8、對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)展訓(xùn)后評(píng)估；1、根底培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：《門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)效勞準(zhǔn)那么》、《崗位職責(zé)》、《門(mén)店運(yùn)營(yíng)流程》、《績(jī)效考核》培訓(xùn)目的：幫助員工按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的效勞準(zhǔn)那么為顧客提供各種效勞，提升員與顧客之間的人際互動(dòng)才能，改善員工的精神相貌，使員工對(duì)公司的政策有更透徹的理解。2、商品知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：煙酒的根本知識(shí)培訓(xùn)目的：是一種經(jīng)常性的培訓(xùn)工作，通過(guò)商品知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)步店員的推銷(xiāo)才能及效勞程度。3、技能培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：主要是店內(nèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。收銀機(jī)、監(jiān)控使用，商品陳列、整理、包裝等。培訓(xùn)目的：幫助員工按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的動(dòng)作開(kāi)展店務(wù)作業(yè)，創(chuàng)造富有活力的賣(mài)場(chǎng)氣氛。4、思想觀念培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：配合企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會(huì)倫理等方面展開(kāi)。培訓(xùn)目的：幫助員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度、人生價(jià)值觀念，培養(yǎng)員工責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。1、講授、案例分析^p〔會(huì)議室〕2、實(shí)操、實(shí)習(xí)〔門(mén)店〕1、筆試考核組織形式：閉卷、組織統(tǒng)一考核?？己藘?nèi)容：以講授課程內(nèi)容為主?？己朔较颍焊緲I(yè)務(wù)知識(shí)中理論知識(shí)的掌握情況。2、辯論考核：組織形式：抽題辯論?？己藘?nèi)容：以系統(tǒng)操作、平臺(tái)功能使用、銷(xiāo)售技巧等實(shí)操題目為主?？己朔较颍合到y(tǒng)、平臺(tái)操作才能，模擬銷(xiāo)售中各種情況的處理。筆試考核40%辯論考核60%七、崗位才能評(píng)定員工在通過(guò)培訓(xùn)考核后，由培訓(xùn)部門(mén)對(duì)其上崗資格進(jìn)展評(píng)定。第一期培訓(xùn)考核時(shí)間安排年度培訓(xùn)方案篇二20xx年我中醫(yī)內(nèi)科教研室在學(xué)校及第一臨床醫(yī)學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校、二級(jí)學(xué)院的工作意見(jiàn)，結(jié)合本教研室自身的實(shí)際，遵循科學(xué)、安康、有序的開(kāi)展觀念，有條不紊的開(kāi)展教科研工作，注重教科研的實(shí)際性，扎實(shí)、有效、創(chuàng)新務(wù)實(shí)，為教研室老師創(chuàng)設(shè)了良好的科研氣氛，強(qiáng)化了教育科研的效勞功能，認(rèn)真完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)促進(jìn)我教研室教育管理程度的提升和師資隊(duì)伍素質(zhì)的進(jìn)步，為進(jìn)步學(xué)校教育、教學(xué)質(zhì)量的可持續(xù)開(kāi)展做出一份努力。現(xiàn)將20xx年度本教研室工作總結(jié)及20xx年度工作方案匯報(bào)如下：(一)總體情況我教研室目前在崗老師155人，其中高級(jí)職稱67人，中級(jí)職稱62人，在崗老師學(xué)歷方面，博士研究生16人，碩士研究生89人，大學(xué)本科50人。目前共承當(dāng)《中醫(yī)內(nèi)科學(xué)》等學(xué)科的教學(xué)任務(wù)，總學(xué)時(shí)896，同時(shí)承當(dāng)臨床見(jiàn)習(xí)2893課時(shí)。開(kāi)展pbl教學(xué)授課并逐步將pbl教學(xué)形式引入臨床見(jiàn)習(xí)及臨床實(shí)習(xí)的帶教過(guò)程中。組織開(kāi)展相關(guān)的教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)。思想政治方面始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生、實(shí)習(xí)生，堅(jiān)持德育為首，確立以學(xué)生為主題，以“培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)開(kāi)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性開(kāi)展，耐心細(xì)致的做學(xué)生的思想工作，努力進(jìn)步學(xué)生的總和素質(zhì)。(三)教學(xué)方面1.加大教學(xué)工作督查力度，加強(qiáng)教學(xué)管理，為學(xué)生負(fù)責(zé)。嚴(yán)格按照教學(xué)方案的要求，認(rèn)真細(xì)致做好教研室本學(xué)期所承當(dāng)課程的教學(xué)方案，落實(shí)完成相關(guān)教學(xué)任務(wù)，從授課內(nèi)容到授課過(guò)程、作業(yè)及考核各環(huán)節(jié)進(jìn)展討論。加大教學(xué)工作督查力度，按照醫(yī)院教學(xué)工作考核標(biāo)準(zhǔn)不定期對(duì)各科室教學(xué)查房、病例討論等日常教學(xué)工作進(jìn)展抽查，觀摩教學(xué)，理解帶教情況，查看入科教育、教學(xué)查房、業(yè)務(wù)講座、教學(xué)病例討論等記錄，對(duì)本教研室各臨床科室日常教學(xué)工作進(jìn)展全面檢查。同時(shí)要求臨床科室加強(qiáng)對(duì)學(xué)生日常管理，不定期檢查學(xué)生出勤情況，要求學(xué)生在每個(gè)科室實(shí)習(xí)完畢時(shí)都認(rèn)真填寫(xiě)臨床教學(xué)工作調(diào)查表，根據(jù)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)科室及帶教老師的評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)反響臨床科室，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。加強(qiáng)師資培訓(xùn)，促進(jìn)老師隊(duì)伍梯隊(duì)建立及老師素養(yǎng)的進(jìn)步為加強(qiáng)與其他醫(yī)院的交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)我教研室教學(xué)工作程度的進(jìn)步，鼓勵(lì)各臨床科室人員進(jìn)展中醫(yī)藥治療?？萍膊〉膶W(xué)術(shù)討論。穩(wěn)定專業(yè)技術(shù)骨干的研究方向和技術(shù)專長(zhǎng)，曾先后派送人赴省外高校進(jìn)展學(xué)習(xí)交流及考察，為今后承當(dāng)理論教學(xué)工作做準(zhǔn)備，通過(guò)本次活動(dòng)，我們?cè)诮虒W(xué)管理上獲得諸多珍貴經(jīng)歷，并且在繼續(xù)教育、科研管理、重點(diǎn)?？平⒌确矫娅@得較好的啟發(fā)，并進(jìn)一步加強(qiáng)與兄弟單位之間的交流協(xié)作。采取崗前培訓(xùn)、實(shí)習(xí)后期技能競(jìng)賽方式加大臨床技能培訓(xùn)力度，進(jìn)步臨床教學(xué)質(zhì)量。對(duì)來(lái)院參加實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)展為期4周的崗前培訓(xùn)，以理論授課與技能培訓(xùn)相結(jié)合，分組對(duì)學(xué)生進(jìn)展全身體格檢查、胸穿、腹穿、骨穿、無(wú)菌技術(shù)等根本技能的培訓(xùn)及考核，考核合格前方可進(jìn)展實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)。強(qiáng)化了后期臨床教育的管理，在20xx屆實(shí)習(xí)生中開(kāi)展了pbl教學(xué)，受到學(xué)生好評(píng)，并參加了醫(yī)院組織的pbl教學(xué)比賽。同時(shí)創(chuàng)新教學(xué)理念，選派優(yōu)秀老師骨干至上海參觀學(xué)習(xí)。關(guān)心學(xué)生，加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流與溝通。在教學(xué)過(guò)程當(dāng)中、實(shí)習(xí)教學(xué)過(guò)程中，定期與學(xué)生進(jìn)展面對(duì)面交流，認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)及建議，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決問(wèn)題?？蒲蟹矫娼衲晡医萄惺以诳蒲蟹矫娅@得較大進(jìn)步，獲國(guó)家自然科學(xué)基金4項(xiàng)，廣西科技廳科技攻關(guān)工程1項(xiàng)，廣西自然科學(xué)青年基金3項(xiàng)。教育教學(xué)改革課題8項(xiàng)。發(fā)表學(xué)術(shù)論文91篇，其中sci6篇，中文核心期刊72篇。20xx年度工作方案1.穩(wěn)固目前教學(xué)成果，標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展日常教學(xué)活動(dòng)。20xx年度的教育教學(xué)開(kāi)展在目前所獲得的成果的根底上進(jìn)展穩(wěn)固，有序、有方案的開(kāi)展日常教學(xué)活動(dòng)。繼續(xù)深化開(kāi)展pbl教學(xué)，同時(shí)加強(qiáng)教學(xué)改革的進(jìn)一步探究。2.加強(qiáng)實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)工作，加強(qiáng)入科教育，因材施教。3.加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生所寫(xiě)的病案、各類醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的管理。4.組織參加院級(jí)講座及科室小講課。教研室所屬各臨床科室要組織要針對(duì)性的教學(xué)查房，進(jìn)步學(xué)生的診治程度，同時(shí)按照帶教查房三部曲的要求，逐步進(jìn)步學(xué)生的臨床技能。5.加強(qiáng)教研室中長(zhǎng)期的規(guī)劃建立，增強(qiáng)教研室的內(nèi)涵，進(jìn)步影響力。6.加大教研室老師的培養(yǎng)及引進(jìn)力度。積極聯(lián)絡(luò)聘請(qǐng)區(qū)內(nèi)外著名專家到科內(nèi)查房、坐診、講學(xué)以帶動(dòng)科室學(xué)術(shù)風(fēng)氣及學(xué)術(shù)程度進(jìn)步。繼續(xù)開(kāi)展目前的科內(nèi)學(xué)術(shù)小講課。引導(dǎo)醫(yī)生和護(hù)士通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)歷和知識(shí)。7.鼓勵(lì)教研室老師積極申報(bào)各項(xiàng)課題，在課題的質(zhì)與量方面有進(jìn)一步的打破。年度培訓(xùn)方案篇三20xx年，是******司法局開(kāi)展社區(qū)矯正工作的第四年，為確保******社區(qū)矯正工作的持續(xù)推進(jìn)，按上級(jí)要求結(jié)合***實(shí)際，特制定本年度社區(qū)矯正工作方案：建立健全社區(qū)矯正工作機(jī)制，明確責(zé)任。尤其是對(duì)社區(qū)矯正相關(guān)業(yè)務(wù)人員開(kāi)展關(guān)于社區(qū)矯正工作的標(biāo)準(zhǔn)要求和責(zé)任的學(xué)習(xí)，深化對(duì)社矯工作的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)社區(qū)矯正工作的認(rèn)識(shí)思想統(tǒng)一到省、市的決策和部署上來(lái)，正確把握“制度化”和“人性化”并重，積極穩(wěn)妥、不斷創(chuàng)新、扎實(shí)有序地推進(jìn)本區(qū)社矯工作的開(kāi)展。充分利用一切會(huì)議舉辦契機(jī)，開(kāi)展“以會(huì)代訓(xùn)”工作，在會(huì)議上分析^p難、疑點(diǎn)，解決社矯出現(xiàn)的新問(wèn)題。要求各司法所及時(shí)與區(qū)局溝通，對(duì)社區(qū)矯正工作制度等進(jìn)展商定，做到工作責(zé)任明確，任務(wù)明確。完善各個(gè)司法所“1檔2板10種表薄冊(cè)”社矯根底臺(tái)帳備錄工作。要求社區(qū)矯正工作小組將矯正對(duì)象的日?；顒?dòng)情況、表現(xiàn)詳細(xì)記錄，做到工作臺(tái)帳標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)致，全面正確反映工作開(kāi)展情況。嚴(yán)格按照上級(jí)精神，標(biāo)準(zhǔn)檔案管理，標(biāo)準(zhǔn)記錄，標(biāo)準(zhǔn)存檔，做到一人一檔，一事一記。此外，各司法所要做好建立社區(qū)矯正對(duì)象的電子檔案工作，逐步完善和標(biāo)準(zhǔn)檔案管理。繼續(xù)認(rèn)真貫徹相關(guān)文件精神，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，特別是加強(qiáng)與法院的溝通協(xié)作，在材料人員移交環(huán)節(jié)、社矯宣告等相關(guān)事項(xiàng)，合力促進(jìn)社區(qū)矯正工作的安康有序開(kāi)展。根據(jù)各個(gè)司法所實(shí)際，確保每一名社矯對(duì)象建立一個(gè)社矯工作小組。加強(qiáng)志愿者制度的建立，注意志愿者的素質(zhì)要求和工作量的平衡問(wèn)題。同時(shí)，在監(jiān)護(hù)人沒(méi)有形成主動(dòng)反響的前提下，矯正小組要主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)走訪，經(jīng)常性地對(duì)監(jiān)護(hù)人履行職責(zé)情況進(jìn)展檢查和催促，充分發(fā)揮監(jiān)護(hù)人的作用，加強(qiáng)監(jiān)護(hù)人對(duì)矯正對(duì)象的幫教。在集中教育方面，加強(qiáng)對(duì)各類法律、法規(guī)的宣講和解讀，結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展階段性且具有針對(duì)性的法制宣傳教育，實(shí)在進(jìn)步在冊(cè)社矯對(duì)象的法律素養(yǎng)和法制意識(shí)，努力到達(dá)“認(rèn)罪服法”的矯正目的；在個(gè)別教育，針對(duì)不同社矯對(duì)象開(kāi)展個(gè)性化矯正教育，以便能做到每個(gè)矯正方案具有針對(duì)性，形成矯正長(zhǎng)效機(jī)制。年度培訓(xùn)方案篇四為了進(jìn)步餐飲效勞人員的業(yè)務(wù)技能和效勞程度，根據(jù)餐飲目前效勞人員的根本情況，結(jié)合職業(yè)技能鑒定教材的學(xué)習(xí)，特制定20xx年培訓(xùn)方案。根據(jù)餐廳效勞人員的工作要求，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)出優(yōu)秀的效勞人員，使培訓(xùn)過(guò)的效勞員具有良好的職業(yè)道德和行為標(biāo)準(zhǔn)，掌握餐廳效勞根底知識(shí)和各項(xiàng)操作技能。所有在職效勞人員。利用班前會(huì)、席間效勞模擬，根據(jù)客情調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間定時(shí)定點(diǎn)培訓(xùn)。元月份：學(xué)習(xí)賓館文件精神，進(jìn)展綜合知識(shí)培訓(xùn)。內(nèi)容包括職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表、禮節(jié)禮貌。培訓(xùn)人：部門(mén)經(jīng)理二月份：平安值班與操作培訓(xùn)。內(nèi)容包括如何交接班、如何填寫(xiě)交接班記錄、值班考前須知、設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)操作與保養(yǎng)。培訓(xùn)人：部門(mén)經(jīng)理、前廳主管三月份:酒水知識(shí)和效勞技能培訓(xùn)。內(nèi)容包括酒水價(jià)格、產(chǎn)地、香型；效勞技能包括標(biāo)準(zhǔn)擺臺(tái)、托盤(pán)斟倒酒水、上菜分菜唱菜〔針對(duì)新餐飲部員工入門(mén)培訓(xùn)〕。培訓(xùn)人：倉(cāng)庫(kù)主管、前廳主管四月份：餐飲效勞與流程。內(nèi)容包括政務(wù)接待效勞流程vip效勞流程、中餐宴會(huì)效勞流程、西餐宴會(huì)效勞流程。培訓(xùn)人：部門(mén)經(jīng)理、前廳主管五月份：營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生根底知識(shí)培訓(xùn)。內(nèi)容包括營(yíng)養(yǎng)搭配、食物中毒與預(yù)防、餐廳效勞員與餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求，點(diǎn)菜員的推銷(xiāo)技能。培訓(xùn)人：部門(mén)經(jīng)理、吧臺(tái)主管六月份：針對(duì)上半年業(yè)務(wù)知識(shí)總結(jié)、分析^p、綜合案例培訓(xùn)。培訓(xùn)人：部門(mén)經(jīng)理、各部主管七月份：餐廳效勞的特點(diǎn)與效勞的心理培訓(xùn)。內(nèi)容包括餐廳效勞的種類和特點(diǎn)、餐廳效勞意識(shí)、餐廳效勞心理、不同顧客的消費(fèi)心理及接待。培訓(xùn)人：部門(mén)經(jīng)理、吧臺(tái)主管八月份：賓客飲食習(xí)慣知識(shí)培訓(xùn)。內(nèi)容包括我國(guó)少數(shù)民族的飲食習(xí)慣、我國(guó)主要客地的飲食習(xí)慣。培訓(xùn)人：吧臺(tái)主管九月份：餐飲相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。內(nèi)容包括各種菜系的風(fēng)味與分布、西餐相關(guān)知識(shí)、酒水知識(shí)、中餐宴會(huì)的分類、茶品知識(shí)。培訓(xùn)人：部門(mén)經(jīng)理十月份：對(duì)客效勞心得體會(huì)交流與效勞案例總結(jié)、分析^p培訓(xùn)。培訓(xùn)人：前廳主管十一月份：平安值班知識(shí)與設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操培訓(xùn)。培訓(xùn)人：部門(mén)經(jīng)理、前臺(tái)主管十二月份：餐廳效勞業(yè)務(wù)技能、效勞技能綜合提升培訓(xùn)〔迎接一年一度的技能大賽〕。培訓(xùn)人：前廳主管年度培訓(xùn)方案篇五xxxx年是xx酒店正式運(yùn)營(yíng)的第二年，各項(xiàng)工作已逐步走入正軌，但屢次接待仍反映出諸多效勞質(zhì)量問(wèn)題，培訓(xùn)工作總體上比擬滯后，對(duì)各崗位的培訓(xùn)也缺乏系統(tǒng)性。為適應(yīng)酒店開(kāi)展，提升中心的管理程度和效勞程度，進(jìn)步培訓(xùn)效果，確保中心可持續(xù)開(kāi)展，特制訂xxxx年年度培訓(xùn)方案，各部門(mén)要按照該方案認(rèn)真落實(shí)部門(mén)培訓(xùn)工作，詳細(xì)布置如下：為使中心培訓(xùn)工作全方位、深化、持久地開(kāi)展下去，表達(dá)專業(yè)化和系統(tǒng)性，防止隨意化和零散性，xxxx年將建立職責(zé)明晰、層次清楚、互相配合的金字塔培訓(xùn)體系，并將培訓(xùn)員隊(duì)伍分為三級(jí)：第一級(jí)：酒店培訓(xùn)員〔總經(jīng)理成員以及局部部門(mén)經(jīng)理〕第二級(jí)：部門(mén)培訓(xùn)員〔部門(mén)經(jīng)理、主管〕第三級(jí)：分部門(mén)〔崗點(diǎn)〕培訓(xùn)員〔崗點(diǎn)領(lǐng)班〕通過(guò)三級(jí)培訓(xùn)體系的建立，進(jìn)步中心培訓(xùn)效果，提升中心效勞質(zhì)量，促進(jìn)中心平穩(wěn)、快速的開(kāi)展。1、培訓(xùn)課程系統(tǒng)化以往培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，造成在培訓(xùn)施行過(guò)程中往往是應(yīng)急式培訓(xùn)，培訓(xùn)效果不理想，只有將崗位培訓(xùn)課程系統(tǒng)化，才有利于崗位員工的快速成長(zhǎng)。xxxx年度要將培訓(xùn)系統(tǒng)化，各部門(mén)應(yīng)對(duì)部門(mén)各崗點(diǎn)崗位要求進(jìn)展梳理，并設(shè)置相應(yīng)的課程。授課的形式鼓勵(lì)多樣化，充分調(diào)動(dòng)參培人員的學(xué)習(xí)積極性。2、培訓(xùn)成果固化⑴完善培訓(xùn)相關(guān)資料。20xx年度中心開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)，但局部效果比擬好的培訓(xùn)所用到的資料、教材并沒(méi)有很好的整理、保存下來(lái)。xxxx年度將加強(qiáng)這方面的工作，逐步建立自有的教材庫(kù)、案例庫(kù)，將中心運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及最終解決的方法記錄并整理出來(lái)，為今后培訓(xùn)提供很好的案例，不斷夯實(shí)中心培訓(xùn)根底，對(duì)于培訓(xùn)過(guò)程中所涉及的一些有利或不利因素不斷整理并保存下去以利于培訓(xùn)工作的持續(xù)改良。⑵加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估跟蹤。xxxx年度將嚴(yán)格按照海國(guó)政字【20xx】07號(hào)《****培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)進(jìn)展鼓勵(lì)考核，不斷穩(wěn)固培訓(xùn)成果。不僅要在培訓(xùn)過(guò)程中檢查，更要對(duì)培訓(xùn)效果、賓客反響意見(jiàn)進(jìn)展跟蹤。為使培訓(xùn)課程系統(tǒng)化，到達(dá)更好的培訓(xùn)效果，xxxx年培訓(xùn)分為中心培訓(xùn)課程和部門(mén)培訓(xùn)課程，中心培訓(xùn)課程由總經(jīng)辦組織、施行。部門(mén)培訓(xùn)由中心各部門(mén)組織施行。詳細(xì)安排如下：1、中心培訓(xùn)課程中心培訓(xùn)課程主要分為入職培訓(xùn)課程、固定培訓(xùn)課程、動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程三類，詳細(xì)施行如下：⑴入職培訓(xùn)課程酒店行業(yè)人員流動(dòng)率較大，為保障中心工作正常有序的開(kāi)展，中心高度重視新員工培訓(xùn)工作，將按照“先培訓(xùn)，后上崗”的原那么，按方案有步驟的對(duì)新員工進(jìn)展崗位培訓(xùn)，保證新員工入職培訓(xùn)率100%。①入店培訓(xùn)：入店培訓(xùn)由總經(jīng)辦組織施行，考慮到人員進(jìn)店的零散性，該培訓(xùn)由總經(jīng)辦根據(jù)實(shí)際情況每1—2個(gè)月組織一次，入店培訓(xùn)內(nèi)容以公共知識(shí)為主，主要包括中心概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、禮節(jié)禮貌、效勞意識(shí)、治安消防、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等課程，增強(qiáng)新員工對(duì)中心的認(rèn)同感，培訓(xùn)完畢后由總辦組織培訓(xùn)測(cè)評(píng)。②崗前培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)由用人部門(mén)組織施行，部門(mén)在新員工到崗后按方案開(kāi)展培訓(xùn)。由部門(mén)指定專人負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)展培訓(xùn)，培訓(xùn)員對(duì)新員工受訓(xùn)情況認(rèn)真總結(jié)并反響，總經(jīng)辦對(duì)新員工崗前培訓(xùn)進(jìn)展跟蹤檢查。③在崗培訓(xùn)：在崗培訓(xùn)由用人部門(mén)組織施行，經(jīng)部門(mén)及總經(jīng)辦考評(píng)合格的員工方可獨(dú)立上崗。部門(mén)培訓(xùn)除不斷強(qiáng)化根本的效勞技能之外，培訓(xùn)要以進(jìn)步員工的效勞意識(shí)為目的，逐步培養(yǎng)新員工的效勞技巧、促銷(xiāo)才能及對(duì)客效勞中的溝通應(yīng)變才能。⑵固定培訓(xùn)課程為不斷強(qiáng)化員工效勞技能及效勞意識(shí)，局部培訓(xùn)課程將循序漸進(jìn)的持續(xù)開(kāi)展，詳細(xì)安排如下：①禮節(jié)禮貌培訓(xùn)。為打造高星級(jí)、高層次的效勞形象，標(biāo)準(zhǔn)前臺(tái)部門(mén)儀容儀表，強(qiáng)化員工禮節(jié)禮貌意識(shí)，該培訓(xùn)將作為xxxx年度培訓(xùn)的重點(diǎn)，各前臺(tái)部門(mén)每月安排2課時(shí)的培訓(xùn)。②外語(yǔ)〔英語(yǔ)、日語(yǔ)〕培訓(xùn)英語(yǔ)培訓(xùn)：為進(jìn)步外賓接待效勞程度，xxxx年中心將對(duì)前臺(tái)部門(mén)每月開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程，并著手在各部門(mén)選拔英語(yǔ)培訓(xùn)員。日語(yǔ)培訓(xùn)：由于中心接待____客人較多，但日常日語(yǔ)會(huì)話才能目前很欠缺，xxxx年度將開(kāi)展初級(jí)日語(yǔ)培訓(xùn)。外語(yǔ)培訓(xùn)將進(jìn)展階段性測(cè)評(píng)，并根據(jù)測(cè)評(píng)進(jìn)展外語(yǔ)等級(jí)評(píng)定。③治安消防培訓(xùn)為進(jìn)步員工平安意識(shí)及自我防范意識(shí)，提升心理素質(zhì)，冷靜處理各類突發(fā)事件，xxxx年度總經(jīng)辦將結(jié)合平安局部階段對(duì)全體員工進(jìn)展平安意識(shí)和消防實(shí)操演練的培訓(xùn)。⑶動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程〔專題培訓(xùn)〕①職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)課程：為提升中心全體員工職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)主動(dòng)效勞意識(shí)，中心xxxx年度繼續(xù)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，每月2次，共計(jì)3課時(shí)。②經(jīng)理、主管〔領(lǐng)班〕培訓(xùn)班為提升中心管理人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)管理才能，中心xxxx年度將繼續(xù)開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)班，定期召開(kāi)討論會(huì)或外聘專業(yè)人員來(lái)店授課。同時(shí)，根據(jù)中心開(kāi)展需要，xxxx年度也將對(duì)管理人員不定期組織參加行業(yè)內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)課程并安排到合肥、南京、上海等周邊興旺地區(qū)的會(huì)議型酒店進(jìn)展參觀學(xué)習(xí)交流。③穿插培訓(xùn)穿插培訓(xùn)對(duì)各部門(mén)合理配置人力資，培養(yǎng)“一專多能”的復(fù)合型人才起著至關(guān)重要的作用，為加強(qiáng)穿插培訓(xùn)的效果，xxxx年度中心將加強(qiáng)穿插培訓(xùn)力度。主要包括：鐘點(diǎn)工培訓(xùn)：為保證中心頂峰接待時(shí)期的接待程度，要及時(shí)做好餐飲和客房鐘點(diǎn)工培訓(xùn)。用人部門(mén)分季度對(duì)參與鐘點(diǎn)工效勞的員工進(jìn)展培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)的員工建立培訓(xùn)檔案，各部門(mén)的人員穿插培訓(xùn)部門(mén)不得以任何理由推辭。部門(mén)崗點(diǎn)內(nèi)穿插培訓(xùn)：部門(mén)內(nèi)部穿插培訓(xùn)由部門(mén)自主進(jìn)展，著重培養(yǎng)一專多能型人才。部門(mén)間穿插培訓(xùn)：在各部門(mén)內(nèi)挑選骨干人員作為后備人才培養(yǎng)，在中心內(nèi)輪崗培訓(xùn)，為人才梯隊(duì)的建立做好鋪墊。④技能比武為形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)氣氛，中心xxxx年度將舉辦第一屆“技能比武”，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織，各部門(mén)提供支持。⑤其他專項(xiàng)培訓(xùn)專項(xiàng)主題培訓(xùn)主要由各職能部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要在年度工作方案中列出作為培訓(xùn)的一局部，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)跟蹤并檢查培訓(xùn)效果。重點(diǎn)包括案例培訓(xùn)、客史檔案培訓(xùn)、急救知識(shí)培訓(xùn)、美容護(hù)膚講座等專題培訓(xùn)，從而進(jìn)步中心員工工作熱情，進(jìn)步效勞程度。2、部門(mén)培訓(xùn)課程部門(mén)培訓(xùn)課程由各部門(mén)根據(jù)部門(mén)的實(shí)際情況制定培訓(xùn)內(nèi)容，為了細(xì)化培訓(xùn)，明確責(zé)任，落實(shí)培訓(xùn)工作，各部門(mén)培訓(xùn)工作重點(diǎn)如下。⑴前廳部培訓(xùn)重點(diǎn)前廳部培訓(xùn)要重點(diǎn)做好禮節(jié)禮貌、效勞意識(shí)、接待程序和技巧、收銀程序和控制、顧客投訴處理技巧、突發(fā)疑難問(wèn)題的處理、客史資料搜集，并重點(diǎn)對(duì)酒店效勞英語(yǔ)進(jìn)展系統(tǒng)培訓(xùn)。⑵餐飲部培訓(xùn)重點(diǎn)餐飲部培訓(xùn)要重點(diǎn)做好效勞流程及技能、點(diǎn)菜師、禮節(jié)禮貌、效勞意識(shí)、菜肴創(chuàng)新、菜肴知識(shí)、崗點(diǎn)內(nèi)穿插培訓(xùn)、物資管理和外語(yǔ)等方面的培訓(xùn)管理。⑶客房部培訓(xùn)重點(diǎn)客房部培訓(xùn)要重點(diǎn)做好效勞流程及技能、溝通技巧、效勞意識(shí)、突發(fā)事件處理、職業(yè)道德、本錢(qián)控制、客房設(shè)備物資使用保養(yǎng)措施、崗點(diǎn)穿插培訓(xùn)和外語(yǔ)等方面的培訓(xùn)管理。⑷營(yíng)銷(xiāo)部培訓(xùn)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)部培訓(xùn)要重點(diǎn)做好營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)方面的培訓(xùn)管理，重點(diǎn)是信息搜集管理、產(chǎn)品組合銷(xiāo)售、市場(chǎng)開(kāi)拓、營(yíng)銷(xiāo)籌劃、營(yíng)銷(xiāo)政策研究和客戶管理、售后效勞等方面的培訓(xùn)。⑸財(cái)務(wù)部培訓(xùn)重點(diǎn)財(cái)務(wù)培訓(xùn)要注重部門(mén)內(nèi)部的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)根底知識(shí)培訓(xùn)、存貨管理、本錢(qián)管理、內(nèi)控管理、收銀和會(huì)計(jì)從業(yè)人員的職業(yè)道德培訓(xùn)和對(duì)其他部門(mén)財(cái)務(wù)知識(shí)等知識(shí)的培訓(xùn)。⑹采購(gòu)部培訓(xùn)重點(diǎn)采購(gòu)部培訓(xùn)要重點(diǎn)做好部門(mén)內(nèi)員工職業(yè)道德、市場(chǎng)調(diào)研、會(huì)談技巧、采購(gòu)流程和存貨管理等業(yè)務(wù)流程和商品知識(shí)的培訓(xùn)，做好對(duì)其他部門(mén)物資管理知識(shí)的培訓(xùn)。⑺平安部培訓(xùn)重點(diǎn)平安部培訓(xùn)要重點(diǎn)從部門(mén)內(nèi)部的消防知識(shí)培訓(xùn)，治安防范，突發(fā)事件處理、員工禮節(jié)禮貌培訓(xùn)和對(duì)其他部門(mén)員工的消防平安知識(shí)培訓(xùn)，確保酒店員工平安消防培訓(xùn)通過(guò)率到達(dá)100%，重點(diǎn)做好消防演習(xí)和治安防范培訓(xùn)。⑻工程部培訓(xùn)重點(diǎn)工程部培訓(xùn)重點(diǎn)是部門(mén)的設(shè)備使用管理培訓(xùn)，運(yùn)行培訓(xùn)，設(shè)備維修知識(shí)培訓(xùn)，應(yīng)急程序培訓(xùn)，萬(wàn)能工培訓(xùn)、平安教育，效勞意識(shí)培訓(xùn)和對(duì)其他部門(mén)員工進(jìn)展設(shè)備使用程序的培訓(xùn)。⑼總經(jīng)辦內(nèi)部培訓(xùn)課程總經(jīng)辦在做好中心培訓(xùn)的同時(shí)，也要做好部門(mén)培訓(xùn)，保證一人多能、工作有序運(yùn)行?？偨?jīng)辦內(nèi)部培訓(xùn)主要包括薪酬制度、行政培訓(xùn)、文秘管理、檔案管理和食堂菜肴創(chuàng)新、后勤效勞意識(shí)等培訓(xùn)工作。為實(shí)在有效的開(kāi)展培訓(xùn)工作，xxxx年度中心將嚴(yán)格按照海國(guó)政字【20xx】07號(hào)《*****培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》對(duì)未落實(shí)培訓(xùn)工作的部門(mén)或個(gè)人予以考核，主要涉及以下方面：1、無(wú)故缺席培訓(xùn)的個(gè)人2、培訓(xùn)方案、總結(jié)未按時(shí)提報(bào)3、無(wú)故取消、變更培訓(xùn)4、定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)展評(píng)估5、培訓(xùn)檔案建立完全，包括培訓(xùn)教案、員工檔案卡、培訓(xùn)評(píng)估記錄表等書(shū)面材料。同時(shí)，根據(jù)該文件精神，對(duì)培訓(xùn)工作做出成績(jī)的部門(mén)及個(gè)人提出鼓勵(lì)措施，包括：1、每季度，部門(mén)根據(jù)該季度培訓(xùn)情況，評(píng)選“培訓(xùn)之星”2、將培訓(xùn)考核成績(jī)作為員工提升、晉級(jí)的考核重要根據(jù)3、根據(jù)各級(jí)培訓(xùn)員的授課數(shù)量和授課質(zhì)量情況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，每半年核發(fā)培訓(xùn)員課時(shí)費(fèi)用。xxxx年度預(yù)計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)約為34800元，主要包含以下內(nèi)容〔未包含外派培訓(xùn)〕1、培訓(xùn)資料、視頻光碟費(fèi)用：20xx元2、外聘講師〔按200元/課時(shí)〕：管理人員培訓(xùn)班、美容護(hù)膚、急救知識(shí)等預(yù)計(jì)共計(jì)30課時(shí)，費(fèi)用：6000元3、培訓(xùn)員課時(shí)費(fèi)：4800元4、外派參觀考察費(fèi)用：20000元5、培訓(xùn)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：20xx元各部門(mén)要緊抓各項(xiàng)培訓(xùn)方案的落實(shí)工作，利用客情間隙合理安排好各項(xiàng)培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備、施行及后續(xù)評(píng)估工作。xxxx年度將不斷完善中心培訓(xùn)鼓勵(lì)體制，進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，為順利實(shí)現(xiàn)xxxx年全年2809.91萬(wàn)元，力爭(zhēng)盈虧平衡的經(jīng)營(yíng)目的而努力。年度培訓(xùn)方案篇六20xx年對(duì)物業(yè)工程部提出了更高的要求又對(duì)后期介入提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。為積極配合小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)效勞指標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況，著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來(lái)部門(mén)工作的根底上，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量，為效勞中心的收費(fèi)做到后勤保障工作。特?cái)M定工作方案如下：1，設(shè)備設(shè)施平安管理工作必須堅(jiān)持“平安第一,預(yù)防為主”的方針;必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過(guò)程的系統(tǒng)管理方式;必須堅(jiān)持不斷更新改造;提新平安技術(shù)程度，能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的不平安因素，確保重大事故零發(fā)生。2，明確平安操作責(zé)任，形成完善的平安維修管理制度。3、嚴(yán)格執(zhí)行操作平安規(guī)程，實(shí)現(xiàn)平安管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。4、加強(qiáng)外來(lái)裝飾公司平安監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位平安準(zhǔn)入條件。1、加強(qiáng)工程部的效勞意識(shí)。目前在效勞上，工程部需進(jìn)一步進(jìn)步效勞程度，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步進(jìn)步。本部門(mén)將定期的開(kāi)展效勞對(duì)象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，進(jìn)步部門(mén)人員的效勞質(zhì)量和效勞效率。2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門(mén)良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間開(kāi)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)效勞的形態(tài)，完善和改良工作制度，從而更合適目前工作的開(kāi)展；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度標(biāo)準(zhǔn)工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)本錢(qián)意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)本錢(qián)的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照標(biāo)準(zhǔn)操作時(shí)實(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)展落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到詳細(xì)個(gè)人。4、4、開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，進(jìn)步技能程度。就目前工程部效勞的范圍，還比擬有限，特別是局限于自身知識(shí)的構(gòu)造，為進(jìn)一步進(jìn)步工作技能，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)步整體隊(duì)伍的效勞程度。維修員工培訓(xùn)方案表5、針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)方案，將工作流程分細(xì)化。能耗本錢(qián)通常占物業(yè)公司日常本錢(qián)的很大比例，節(jié)能降耗是進(jìn)步公司效益的有效手段。能管理的關(guān)鍵是：1、進(jìn)步所有員工的節(jié)能意識(shí)2、制定必要的規(guī)章制度3、采取必要的技術(shù)措施，比方將辦公用電和大門(mén)崗用電別離除原來(lái)路燈和電梯用電〔它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣〕，進(jìn)展地下停車(chē)場(chǎng)的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車(chē)場(chǎng)能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。4、在設(shè)備運(yùn)行和維修本錢(qián)上進(jìn)展內(nèi)部考核控制，防止和減少不必要的浪費(fèi)。5、直接找廠家進(jìn)購(gòu)設(shè)備配件，統(tǒng)一購(gòu)置備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)展保養(yǎng)。以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮最正確節(jié)能作用，減少維修本錢(qián)。預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修方案，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間、工程和流程施行預(yù)防性檢修。2、日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)展一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。為保證設(shè)備、施行原始資料的完好性和連續(xù)性，在現(xiàn)有根底上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理，建立設(shè)備臺(tái)賬。對(duì)于本小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的搜集跟進(jìn)工作。1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保平安。3、根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門(mén)和路燈桿除銹刷漆。4、根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)道路，花臺(tái)，墻面進(jìn)展翻新處理。我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現(xiàn)我們公司的效勞形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的效勞，為我們物業(yè)公司今后的開(kāi)展創(chuàng)造更好的條件。年度培訓(xùn)方案篇七目的：根據(jù)企業(yè)平安教育培訓(xùn)的需求，結(jié)合我公司平安消費(fèi)情況，為加強(qiáng)我公司平安管理，不斷進(jìn)步職工及作業(yè)人員的平安意識(shí)和平安素質(zhì)，深化貫徹"平安第一、預(yù)防為主、綜合治理"的方針，確保平安管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定我公司20xx年度平安教育培訓(xùn)方案。要求：通過(guò)平安教育培訓(xùn)，進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)層與管理層的平安意識(shí)，強(qiáng)化"平安第一"的觀念;進(jìn)步作業(yè)人員的平安技能，熟悉平安技術(shù)操作規(guī)程，進(jìn)步平安行為的自覺(jué)性。1、公司主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn)內(nèi)容：(1)國(guó)家平安消費(fèi)方針、政策和有關(guān)平安消費(fèi)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);(2)平安消費(fèi)管理根本知識(shí)、平安消費(fèi)技術(shù)、平安消費(fèi)專業(yè)知識(shí);(3)重大危險(xiǎn)管理、重大事故防范、應(yīng)急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定;年度培訓(xùn)方案(4)職業(yè)危害及其預(yù)防措施;(5)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的平安消費(fèi)管理經(jīng)歷;(6)典型事故和應(yīng)急救援案例分析^p;(7)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。2、公司各級(jí)平安管理人員培訓(xùn)內(nèi)容：(1)國(guó)家平安消費(fèi)方針、政策和有關(guān)平安消費(fèi)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);(2)平安消費(fèi)管理、平安消費(fèi)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識(shí);(3)傷亡事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;(4)應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求;(5)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的平安消費(fèi)管理經(jīng)歷;(6)典型事故和應(yīng)急救援案例分析^p;(7)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。3、消費(fèi)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員"三級(jí)平安教育"培訓(xùn)內(nèi)容：(一)公司級(jí)崗前平安培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：(1)公司平安消費(fèi)情況及平安消費(fèi)根本知識(shí);(2)公司平安消費(fèi)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;(3)從業(yè)人員平安消費(fèi)權(quán)利和義務(wù);(4)有關(guān)事故案例;(5)事故應(yīng)急救援、事故應(yīng)急預(yù)案演練及防護(hù)措施等(二)車(chē)間(廠)級(jí)崗前平安培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：(1)工作環(huán)境及危險(xiǎn)因素;(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;(3)所從事工種的平安職責(zé)、操作技能及強(qiáng)迫性標(biāo)準(zhǔn);(4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場(chǎng)緊急情況的處理;(5)平安設(shè)備設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù);(6)預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的平安事項(xiàng);(7)有關(guān)事故案例;(8)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。(9)化學(xué)品危險(xiǎn)性信息:物理特性、化學(xué)特性、毒性、職業(yè)接觸限值;(10)工藝信息:流程圖、化學(xué)反響過(guò)程、最大儲(chǔ)存量、工藝參數(shù)平安上下限值;(11)設(shè)備信息:設(shè)備材料、設(shè)備和管道圖紙、電氣類別、調(diào)節(jié)閥系統(tǒng)、平安設(shè)施。(三)班組級(jí)崗前平安培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：(1)崗位平安操作規(guī)程;(2)崗位之間工作銜接配合的平安與職業(yè)衛(wèi)惹事項(xiàng);(3)有關(guān)事故案例;(4)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。4、特種作業(yè)人員特種作業(yè)人員的范圍和培訓(xùn)考核管理方法，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5、危險(xiǎn)崗位作業(yè)人員培訓(xùn)內(nèi)容：(1)所從事工種的平安職責(zé)、操作技能及強(qiáng)迫性標(biāo)準(zhǔn);(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;(3)崗位平安操作規(guī)程;(4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場(chǎng)緊急情況的處理;(5)平安設(shè)備設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù);(6)預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的平安事項(xiàng);(7)有關(guān)事故案例;(8)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。1、公司主要負(fù)責(zé)人和平安統(tǒng)一組織培訓(xùn)和考核，經(jīng)平安消費(fèi)監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)對(duì)其平安消費(fèi)知識(shí)和管理才能考核合格，獲得平安資格證書(shū)后，方可任職。2、專職平安管理人員及車(chē)間兼職平安管理人員見(jiàn)平安培訓(xùn)方案表3、新入廠員工"三級(jí)平安教育"由人力資部在新進(jìn)員工入廠報(bào)到時(shí)及時(shí)組織，統(tǒng)一安排，做到真實(shí)有效。4、特種作業(yè)人員特種作業(yè)人員，必須按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定承受專門(mén)的平安培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，獲得特種作業(yè)操作資格證書(shū)后，方可上崗作業(yè)。5、危險(xiǎn)崗位作業(yè)人員由車(chē)間(廠)針對(duì)設(shè)備特點(diǎn)，組織?；穫}(cāng)庫(kù)、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵設(shè)備等危險(xiǎn)崗位作業(yè)人員進(jìn)展專門(mén)培訓(xùn)，并組織崗位平安操作規(guī)程考核，合格后才能上崗。1、培訓(xùn)老師：一般由公司內(nèi)部相關(guān)平安技術(shù)人員培訓(xùn)，平安管理人員及危險(xiǎn)崗位作業(yè)人員盡量聘請(qǐng)平安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)展培訓(xùn)。2、培訓(xùn)教材、教具、設(shè)備確實(shí)定培訓(xùn)教材、教具、設(shè)備按培訓(xùn)對(duì)象的不同而詳細(xì)安排。3、培訓(xùn)過(guò)程的管理要加強(qiáng)管理，確保教育培訓(xùn)的質(zhì)量。管理責(zé)任人要明確詳細(xì)職責(zé)，詳細(xì)承辦部門(mén)及協(xié)辦部門(mén)要明確分工，通力合作。4、平安教育培訓(xùn)考核與存檔管理(1)、考核：為考察培訓(xùn)效果，必須對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)展考核，考核可采取筆試和實(shí)際操作等形式。特種作業(yè)人員必須通過(guò)指定部門(mén)的考試，合格者可獲得上崗證。(2)、存檔管理：存檔內(nèi)容包括培訓(xùn)人員信息、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、考核結(jié)果等，應(yīng)按平安檔案的建檔要求進(jìn)展歸檔。(3)、每周平安例會(huì)時(shí)，對(duì)本周的平安教育培訓(xùn)工作進(jìn)展總結(jié)。年度培訓(xùn)方案篇八20xx年是我縣施行《永嘉縣中小學(xué)校本培訓(xùn)工作評(píng)估細(xì)那么》的第一年，根據(jù)《zz市教育局關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)校本培訓(xùn)工作的通知》文件精神，接下去縣里將著重加強(qiáng)校本培訓(xùn)基地的建立和評(píng)估，校本培訓(xùn)學(xué)分的認(rèn)定將以學(xué)校的認(rèn)定為主。這種轉(zhuǎn)變既成認(rèn)了學(xué)校作為校本培訓(xùn)的主體地位，也給各校本培訓(xùn)基地活動(dòng)的開(kāi)展、效益的追求增加了壓力。本著“以人為本，和諧開(kāi)展”的辦學(xué)理念，我校確立了“關(guān)注老師開(kāi)展、效勞學(xué)生成長(zhǎng)、聚焦課堂教學(xué)、共建特色基地”的校本培訓(xùn)教科研工作思路。詳細(xì)工作方案如下：在20xx年下半年的縣教科研工作會(huì)議上，教育局陳益杰副局長(zhǎng)講到一句話：“學(xué)校工作千頭萬(wàn)緒，抓教學(xué)質(zhì)量是主線?！闭Z(yǔ)重心長(zhǎng)的一句話可以成為一所學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想。自古以來(lái)，質(zhì)量就是根本、質(zhì)量就是生命線，質(zhì)量就是一所學(xué)校榮辱存亡的決定因素。那么，質(zhì)量從何而來(lái)呢？在社會(huì)、家庭、生、師資、硬件等條件不變的情況下，老師是否施行科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)行為就成了影響教學(xué)質(zhì)量上下的關(guān)鍵因素。正因?yàn)槿绱?，市教育局教研室才提出了zz市義務(wù)教育學(xué)校教學(xué)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)根本要求，并且從20xx年以來(lái)，連續(xù)五年不遺余力地開(kāi)展針對(duì)學(xué)校和老師個(gè)人的“四項(xiàng)”標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)評(píng)估驗(yàn)收活動(dòng)。很榮幸，在全體老師的努力下，我校已于09年順利通過(guò)驗(yàn)收。但是，在驗(yàn)收通過(guò)后，我們稍有松懈現(xiàn)象。因此，我們有必要重申備課、上課、作業(yè)修改、質(zhì)量監(jiān)測(cè)四項(xiàng)教學(xué)常規(guī)的重要性，并且在實(shí)際工作中勤檢查、嚴(yán)要求、不打折。同時(shí)，各教研組要組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江省小學(xué)各學(xué)科教學(xué)建議》，予以落實(shí)。今年5月份，在zz市“有效教學(xué)工程”推進(jìn)會(huì)上，林衛(wèi)平局長(zhǎng)發(fā)表重要講話，指出，有效教學(xué)就是要化更少的時(shí)間獲得更大效益，也就是負(fù)擔(dān)輕，效益高。推進(jìn)有效教學(xué)工程，一要優(yōu)化教學(xué)環(huán)境。創(chuàng)設(shè)和諧、公平、開(kāi)放的教學(xué)環(huán)境，促進(jìn)教學(xué)的有效性。二要加強(qiáng)課程建立。開(kāi)足開(kāi)好國(guó)家規(guī)定的課程，有方案、有步驟地推進(jìn)施行地方課程、學(xué)校課程，促進(jìn)學(xué)?！疤厣こ?特色課程-學(xué)校特色-特色學(xué)校”的開(kāi)展。三要構(gòu)建高效課堂。深化“學(xué)法、教法、考法”研究，優(yōu)化備課、上課、作業(yè)和檢測(cè)等教學(xué)環(huán)節(jié)，以學(xué)定教，倡導(dǎo)啟發(fā)式教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)引導(dǎo)同類學(xué)校形成學(xué)科教研共同體。四要完善質(zhì)量監(jiān)控。施行“教育部中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量分析^p反響指導(dǎo)工程”zz推廣方案，健全小學(xué)學(xué)業(yè)質(zhì)量抽測(cè)調(diào)研制度。林衛(wèi)平強(qiáng)調(diào)，有效教學(xué)是綜合性、系統(tǒng)性的工程，是局長(zhǎng)、校長(zhǎng)們的重要工作，要作為大事來(lái)抓，以教學(xué)工作為中心，共同把zz教育工作做好。因此，大力開(kāi)展有效教學(xué)研究，實(shí)在落實(shí)減負(fù)提質(zhì)政策，向40分鐘要質(zhì)量，是一項(xiàng)非常重要的工作。經(jīng)過(guò)近兩年的努力，特別是20xx學(xué)年后半期的努力，使我校的教研組建立有了一個(gè)質(zhì)的提升。20xx年，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)教研組建立，根本上有這么幾個(gè)思路：1.保證教研組活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；2.教研組成員要在組長(zhǎng)的帶著下，考慮、討論、探究、形成特色的教研活動(dòng)形式與活動(dòng)工程，堅(jiān)持問(wèn)題-主題-專題-課題的教研路子，走出一番新天地；3.20xx年，教研組的臺(tái)賬整理將根據(jù)校本培訓(xùn)評(píng)估細(xì)那么的要求進(jìn)展，屆時(shí)將更嚴(yán)格、更標(biāo)準(zhǔn)、更完善，教研組長(zhǎng)一定要重視臺(tái)賬搜集整理，養(yǎng)成教研活動(dòng)材料及時(shí)總結(jié)歸檔的良好習(xí)慣。1.繼續(xù)加強(qiáng)新老師培養(yǎng)工作，做好師徒結(jié)對(duì)工作；2.繼續(xù)實(shí)行學(xué)習(xí)匯報(bào)制度，進(jìn)一步研究培訓(xùn)學(xué)習(xí)一體化機(jī)制；3.繼續(xù)實(shí)行雙周周一老師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)制度，每周二、三、四下午教研組集中學(xué)習(xí)制度；4.進(jìn)一步有方案有目的的選派骨干老師參加省市級(jí)、國(guó)家級(jí)等高級(jí)別高規(guī)格的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，以及90學(xué)時(shí)集中培訓(xùn)；5.進(jìn)一步加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的聯(lián)絡(luò)與交流商討活動(dòng)；6.進(jìn)一步聘請(qǐng)縣市級(jí)名優(yōu)老師到我校傳經(jīng)送寶；7.繼續(xù)開(kāi)展假期讀書(shū)活動(dòng)、優(yōu)秀老師經(jīng)歷交流活動(dòng)，德育、教育科研、心理安康、教學(xué)技能等專題培訓(xùn)活動(dòng)，保量保質(zhì)完成校本培訓(xùn)規(guī)定任務(wù)；8.進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)研究，爭(zhēng)取1-2個(gè)課題縣級(jí)以上立項(xiàng)；爭(zhēng)取有20篇以上的論文在縣級(jí)以上獲獎(jiǎng)或發(fā)表；爭(zhēng)取再評(píng)2名學(xué)區(qū)以上“三壇”老師。年度培訓(xùn)方案篇九高素質(zhì)的