公司大型商務網(wǎng)站建設方案

2004-08-08PagePAGE29/totalNUMPAGES29XX公司網(wǎng)站建設

方案書項目經(jīng)理簽字：___________2005年2月6日保密約定為保障合作雙方各自權益與商業(yè)機密，請在閱讀與使用本文檔與相關資料之前遵守以下保密約定。如不能遵守本約定，請立即停止閱讀下一頁開始的文檔并歸還本文檔到我公司相關人員。如閣下繼續(xù)閱讀下頁開始的文檔，即表示同意遵守本約定。本方案書中所包含的內(nèi)容是深圳我公司科技有限公司為建設XX科技有限公司網(wǎng)站所設計的專有技術信息。這些信息不應該被擴散到XX科技有限公司以外，除了內(nèi)部評估使用，同樣也不應該復制、使用和擴散本方案書。如果根據(jù)本方案書中的內(nèi)容深圳我公司科技有限公司最終獲得了雙方簽訂的合作協(xié)議，有權在內(nèi)部復制、使用雙方簽署協(xié)議中規(guī)定的內(nèi)容和信息。這種保密要求并不限制深圳市XX科技有限公司使用從沒有限制的其他途徑中得到的本文中用到的信息。

前言隨著網(wǎng)絡普及的全球化，信息時代的到來，上網(wǎng)的人口也越來越多?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種載體和工具，在現(xiàn)實生活中的實用價值和意義也越來越高。網(wǎng)絡作為“第四媒體”也越來越受到人們的關注。Internet迅速發(fā)展和普及，使得Internet成為國際信息化的加速器，其影響已延伸到地球的每個角落。Internet技術的發(fā)展與成熟，促進了架構于Internet基礎上的企業(yè)信息化建設與電子商務的蓬勃發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起帶來了巨大的商業(yè)機會和市場價值。企業(yè)如何利用好互聯(lián)網(wǎng)這個在全球迅速普及和應用的載體，有效的優(yōu)化整合企業(yè)資源、拓寬經(jīng)營渠道、推廣品牌傳播，使企業(yè)更具備在未來的可持續(xù)發(fā)展性和充足競爭力，是擺在每個企業(yè)面前的一個首要問題。為了充分利用Internet資源，順應企業(yè)信息化建設的潮流和產(chǎn)品銷售業(yè)務發(fā)展的新趨勢，XX科技有限公司計劃建設“XX科技有限公司”企業(yè)網(wǎng)站。項目概述項目背景在XX科技有限公司擴大市場推廣戰(zhàn)略、加大品牌傳播的要求下，我公司有幸被XX科技有限公司邀請參加XX科技有限公司網(wǎng)站建設項目競標，是XX科技有限公司對我公司技術實力與良好服務的信任與確定。我公司為提供良好服務，促進XX科技有限公司品牌傳播與全球化市場推進，成立了項目小組，力求為XX科技有限公司提供最好服務品質(zhì)。文檔說明本文檔是我公司科技公司根據(jù)XX科技有限公司網(wǎng)站的建設要求，結(jié)合我公司科技在網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃、開發(fā)、運營及業(yè)務系統(tǒng)應用集成方面多年來的經(jīng)驗提出的網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡營銷的解決方案。我們希望能在本次方案基礎上良好合作，以成熟完善的解決方案來滿足XX科技有限公司網(wǎng)站現(xiàn)在和未來發(fā)展的需要?？蛻袅斜斫鹑诘禺a(chǎn)業(yè)客戶列表其他相關客戶表 網(wǎng)站欄目架構寬而淺的網(wǎng)站架構可以使觀眾更容易的找到所需要的具體資料，網(wǎng)站由三個層次組成：首頁：主要作用是XX公司形象展示、重點產(chǎn)品展示、二級主頁的入口等。主項目頁：各大欄目的主引導頁及信息發(fā)布 。根頁：具體內(nèi)容。

首頁快速通道熱門推薦語言切換高級搜索站點結(jié)構首頁快速通道熱門推薦語言切換高級搜索關于XX公司介紹組織架構經(jīng)營理念企業(yè)文化大事記發(fā)展歷程合作伙伴加盟合作招聘信息歡迎加盟關于XX公司介紹組織架構經(jīng)營理念企業(yè)文化大事記發(fā)展歷程合作伙伴加盟合作招聘信息歡迎加盟聯(lián)系我們附件網(wǎng)上商城配件新聞中心聯(lián)系我們附件網(wǎng)上商城配件新聞中心服務體系服務介紹在線查詢客戶服務服務政策服務承諾最新新聞服務體系服務介紹在線查詢客戶服務服務政策服務承諾最新新聞最新活動最新活動元器件公司新聞元器件公司新聞行業(yè)新聞行業(yè)新聞政策法規(guī)政策法規(guī)咨詢投訴咨詢投訴服務網(wǎng)絡服務網(wǎng)絡說明：上圖框架內(nèi)的文字描述不是最終網(wǎng)頁上的欄目名稱。真正的欄目名稱有待技術方案階段最終決定。說明：上圖框架內(nèi)的文字描述不是最終網(wǎng)頁上的欄目名稱。真正的欄目名稱有待技術方案階段最終決定。主網(wǎng)站欄目說明首頁XX科技有限公司網(wǎng)站首頁是整個網(wǎng)站的門戶，是廣大用戶進入網(wǎng)站的主要通道。在XX科技有限公司網(wǎng)站主頁的建設上首先要突出XX科技有限公司的形象，讓用戶在到訪之初就能夠?qū)φ麄€網(wǎng)站的功能有一個比較清晰的了解，從而能夠在網(wǎng)站上做出正確的操作選擇。在首頁的設計上還要重點突出操作的簡易化以及信息的重點化。簡易化是指在首頁上能夠盡量清晰、簡單的規(guī)劃所有功能、流程的入口，使操作能夠簡易的進行。信息重點化是指在有限的首頁版面限制范圍內(nèi)，有效的突出最具備價值的信息內(nèi)容，給到訪的用戶一個最直觀的信息服務。因此在首頁上要具備整個系統(tǒng)的欄目導航、新聞信息、產(chǎn)品分類、搜索引擎、其他站點入口以及語言切換等幾個主要部分。咨詢投訴各欄目入口咨詢投訴各欄目入口新聞信息新聞信息網(wǎng)上商城首頁網(wǎng)上商城首頁歡迎加盟歡迎加盟搜索引擎搜索引擎語言切換語言切換各欄目入口：主要是網(wǎng)站系統(tǒng)的頻道導航條位置，為各個頻道提供了明顯的入口，用戶可通過該導航條快速進入各頻道欄目。新聞信息：最新的新聞信息，從“新聞中心”欄目中抽取最新的5-7條。產(chǎn)品分類列表：列出將商城產(chǎn)品的分類，方便用戶快速查看。咨詢投訴：網(wǎng)上咨詢投訴入口。歡迎加盟：歡迎加盟的通道。新聞中心本欄目發(fā)布XX公司新聞，最新活動，行業(yè)新聞，政策法規(guī)等即時性信息，是用戶了解XX科技有限公司動態(tài)的重要途徑。最新新聞這里是公司新聞、行業(yè)新聞中抽出的最新新聞信息，最新分布的公司新聞，行業(yè)新聞自動在最新新聞欄目中出現(xiàn)，方便客戶第一時間了解到公司的最新動態(tài)。最新活動主要為公司舉行的活動的報道。公司新聞主要發(fā)布XX公司的新聞信息。行業(yè)新聞主要發(fā)布本行業(yè)動態(tài)、行業(yè)公司新聞等信息。政策法規(guī)主要是政府部門公布通訊行業(yè)政策及法規(guī)在這里同一展示匯總?！靶侣勚行摹睓谀渴堑湫偷膭討B(tài)新聞欄目，信息更新量大，信息即時性要求較高。欄目采用“信息發(fā)布系統(tǒng)”對本欄目進行維護管理，具體功能見3.1節(jié)描述。關于XX本欄目主要是XX的全面介紹，以宣傳企業(yè)的形象和文化為目的，體現(xiàn)企業(yè)形象，增強企業(yè)的個性魅力和親和力。包括以下幾部分內(nèi)容：關于XX關于XX組織架構合作伙伴發(fā)展歷程公司簡介大事記企業(yè)文化經(jīng)營理念組織架構合作伙伴發(fā)展歷程公司簡介大事記企業(yè)文化經(jīng)營理念整個欄目頁面設計強調(diào)視覺沖擊力，以多圖圖文并茂的形式展示，給瀏覽者留下深刻印象。網(wǎng)上商城本欄目是XX的手機配件展示平臺，新產(chǎn)品推薦介紹，核心產(chǎn)品展示等。在產(chǎn)品展示的首頁包括熱推產(chǎn)品、產(chǎn)品列表。熱推產(chǎn)品熱推產(chǎn)品的發(fā)布主要由管理員通過后臺定義哪些產(chǎn)品為熱推產(chǎn)品，凡是定義為熱推產(chǎn)品的信息將在頁面中自動發(fā)布。產(chǎn)品列表產(chǎn)品列表主要按照產(chǎn)品的分類，把產(chǎn)品的名稱羅列出來（如：手機外殼、手機附件、。。。），點擊進入系列產(chǎn)品列表（如：手機外殼。。。），點擊某個型號的產(chǎn)品查看產(chǎn)品的詳細信息。***燃氣灶圖片特點介紹：外觀優(yōu)美，新潮時尚。。。。。。。。***燃氣灶圖片特點介紹：外觀優(yōu)美，新潮時尚。。。。。。。。3188+3288+3388+51885288L618L718基本規(guī)格：基本規(guī)格：放入收藏夾圖片推薦給朋友放入收藏夾圖片推薦給朋友圖片發(fā)表評論圖片欄目采用“產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)”對本欄目進行維護管理，具體功能見3.2節(jié)描述?？蛻舴毡緳谀刻峁蛻舻姆?，包括以下幾個方面：服務政策、服務體系、服務承諾、服務介紹公布XX的服務政策、服務承諾、服務體系、服務介紹。在線查詢（手機維修狀態(tài)網(wǎng)上查詢）會員在網(wǎng)上可以通過輸入服務回執(zhí)單號或者手機串號，便可查詢到自己送修的手機維修情況。實現(xiàn)方式：管理員通過定期上傳維修數(shù)據(jù)文件，系統(tǒng)自動將數(shù)據(jù)倒入到網(wǎng)絡服務器上。操作方便簡單。咨詢投訴實現(xiàn)用戶可在網(wǎng)上進行咨詢和投訴，界面如下所示：服務網(wǎng)絡提供所有服務網(wǎng)點的聯(lián)系資料，方便用戶就近選擇。歡迎加盟歡迎加盟是宣傳公司的加盟政策的地方，同時是公司應聘者查閱XX的招聘信息的場所，從而為XX在網(wǎng)上招攬人才，開展下級代理。歡迎加盟公布XX的加盟政策。建議采用靈活的靜態(tài)頁面實現(xiàn)。招聘信息公布公司的招聘信息。聯(lián)系我們提供公司地址和聯(lián)系方式，方便用戶和企業(yè)取得聯(lián)系。搜索引擎搜索引擎提供了強大的站內(nèi)分級式的產(chǎn)品、信息搜索管理方式。按照網(wǎng)站內(nèi)容，檢索主要分為：新聞檢索、產(chǎn)品檢索、常見問題檢索、營銷網(wǎng)點檢索、招聘信息檢索和高級檢索等幾種。新聞搜索：可按新聞的關鍵字、時間任意搜索。產(chǎn)品搜索：能按照產(chǎn)品的名稱、型號、機型、尺寸等具體參數(shù)以及產(chǎn)品的詳細功能進行搜索。問題搜索：可按問題的分類、關鍵字任意搜索。營銷網(wǎng)點搜索：可按營銷網(wǎng)點的關鍵字、地點進行搜索。招聘信息搜索：可按招聘信息的關鍵字、職位的類別、要求進行搜索。高級搜索：提供全站式信息搜索重點功能模塊說明信息發(fā)布及管理系統(tǒng)我公司信息發(fā)布系統(tǒng)是一套針對XX需求開發(fā)的自動信息發(fā)布系統(tǒng)。該系統(tǒng)擁有強大的系統(tǒng)安全性，提供對發(fā)布信息一整套工作流程的管理方法。系統(tǒng)可靈活的按客戶需求實現(xiàn)定時或即時發(fā)布最新的消息；該系統(tǒng)管理簡單，具有獨立的管理界面，只需普通的文員即可操作。同時它可以對所有的信息，包括歷史數(shù)據(jù)，進行有效的管理，還提供全文檢索的功能，方便瀏覽者對歷史信息進行查詢。該系統(tǒng)支持文本、圖片信息，通過WEB界面管理，方便輕松，簡單容易，沒有地區(qū)，時間的限制，只要一個web瀏覽器就可以管理所有數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容。而且每操作人員都有自己權限，明確劃分責任范圍。編輯內(nèi)容（操作員）編輯內(nèi)容（操作員）發(fā)布（系統(tǒng)）審批（審批員）提交同意審批不通過審批通過，郵件通知審批通過，郵件通知功能介紹■信息發(fā)布功能

首頁面為系統(tǒng)自動更新

羅列各個類別的最新信息標題，可單獨查看單個類別的全部信息

不同性質(zhì)的信息均有圖標表示（如圖片、聲音）

信息新、舊定義■強大的文章查詢功能

可按關鍵字、更新日期、作者分別查詢

自動添加信息發(fā)布時間、日期

自動統(tǒng)計觀看次數(shù)

使用Css，頁面效果輕松實現(xiàn)■增強功能

靈活的圖文混排功能，所見即所得在線管理信息，添加后實時顯示管理人員密碼登錄，操作員機制，運用靈活

新聞分類管理，信息類別可以任意添加、編輯、刪除

支持分級別特別信息（需用戶管理系統(tǒng)配合）

產(chǎn)品發(fā)布及管理系統(tǒng)瀏覽者的功能要求：（1）瀏覽產(chǎn)品：功能一：產(chǎn)品分類展示在產(chǎn)品中心的主頁上，系統(tǒng)將把所有的產(chǎn)品類別羅列出來（如手機外殼、手機配件、……），進入單個產(chǎn)品類別后，可選擇不同的系列產(chǎn)品（手機屏幕……），選擇了系列產(chǎn)品后用戶可直接點擊某個型號的產(chǎn)品瀏覽其詳細內(nèi)容。以手機外殼為例子其目錄結(jié)構如下：（根）手機外殼TCL品牌3188（產(chǎn)品） 功能二：產(chǎn)品單獨展示點擊某個型號的產(chǎn)品，顯示出產(chǎn)品的詳細內(nèi)容，內(nèi)容包括：品名、價格、圖片、型號、產(chǎn)地、功能簡介和規(guī)格數(shù)據(jù)（此為模擬數(shù)據(jù)）。有圖片的產(chǎn)品顯示圖片，無圖片的產(chǎn)品提示用戶無圖片。在產(chǎn)品單獨展示頁處理產(chǎn)品的基本信息外。 功能三：產(chǎn)品查詢關鍵字、類型組合查詢產(chǎn)品并顯示結(jié)果。功能四：產(chǎn)品推薦展示

在主頁顯示當前推薦的最新產(chǎn)品。產(chǎn)品管理功能：（1）產(chǎn)品信息管理功能一：產(chǎn)品類別的管理在錄入產(chǎn)品信息之前需制定好產(chǎn)品的類別，管理員可添加、修改、刪除產(chǎn)品類別。功能二：產(chǎn)品信息的錄入在設定好產(chǎn)品類別后即可錄入產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息內(nèi)容包括：產(chǎn)品類別、名稱、型號、圖片及基本文字介紹信息。錄入的產(chǎn)品需經(jīng)過審批才發(fā)布出來。功能四：維護產(chǎn)品信息通過類別或關鍵字查詢產(chǎn)品，找到當前產(chǎn)品后可對其信息進行修改或刪除。（2）推薦產(chǎn)品設置及顯示功能：推薦產(chǎn)品設置及顯示管理員可設定某些產(chǎn)品為推薦的產(chǎn)品，被設為推薦產(chǎn)品的信息將在主頁自動發(fā)布出來。權限管理模塊介紹對一個大的企業(yè)門戶網(wǎng)站而言，擁有一個完善的后臺管理系統(tǒng)是必不可少的，也是管理和維護該網(wǎng)站的核心所在，而后臺權限綜合管理模塊則是后臺管理系統(tǒng)的關鍵。在XX科技有限公司及中山港華公司網(wǎng)站的后臺系統(tǒng)中，將采用嚴格的身份驗證和多級權限管理，各單位各級別使用權限分明的帳號，登錄后只能使用自己權限范圍內(nèi)的功能模塊，對于其他的越權操作將無法進行。保證整個系統(tǒng)的后臺管理安全與規(guī)范。系統(tǒng)管理員管理員系統(tǒng)管理員管理員管理員新聞信息審核員信息審核員信息審核員信息審核員信息錄入員信息錄入員信息審核員信息審核員信息錄入員信息錄入員信息錄入員新聞信息錄入員網(wǎng)絡組在整個后臺權限結(jié)構中，XX科技有限公司網(wǎng)站系統(tǒng)管理員擁有整個系統(tǒng)的最高管理權限，該帳號在系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后即自動建立，可以使用整個后臺系統(tǒng)的所有功能模塊，主要職責是負責整個后臺系統(tǒng)權限的分配，各級帳號的建立和維護，一些系統(tǒng)參數(shù)的設置等。權限劃分方式說明：本模塊對權限的劃分高度靈活，可擴展性強，設計的宗旨是管理員可以對權限任意組合和劃分，因此，在整個權限管理模塊中，采用類似WindowsNT權限組的模式來管理和劃分所有的后臺權限。首先，是對所有的權限細分。在設計整個后臺管理模塊時，每個子模塊都盡量根據(jù)需要將權限完全的細分。例如，新聞的管理權限就細分為錄入、修改、刪除、審核、發(fā)布等，審核發(fā)布的同時，系統(tǒng)將發(fā)送一個郵件通知該信息相應的錄入員。其次，部門管理員根據(jù)本部門的具體情況，建立合理的權限組和相應的帳號。管理員可以對權限組進行命名，便于管理。為了方便理解，可以把權限組理解為一個具體的部門，或者一個子公司。權限組的設立是為了方便批量分配權限。下面是系統(tǒng)管理員建立權限組的示意圖：權限組一帳號一權限組二帳號二權限組三帳號三權限組四帳號四……下面是系統(tǒng)管理員分配權限的示意圖：對某一權限組分配權限選擇權限 權限組一（行政部）現(xiàn)有權限新聞錄入現(xiàn)有權限新聞錄入產(chǎn)品錄入新聞修改新聞刪除新聞審核新聞發(fā)布產(chǎn)品錄入產(chǎn)品修改產(chǎn)品圖片上傳…………對某個具體帳號分配權限：選擇權限 帳號一新聞錄入現(xiàn)有權限新聞修改新聞審核新聞刪除產(chǎn)品審核新聞審核新聞發(fā)布產(chǎn)品錄入產(chǎn)品修改產(chǎn)品圖片上傳…………將某個具體權限分給一組人：權限組一新聞錄入權限組二帳號一帳號二…………利用上面所述權限分配模式，系統(tǒng)管理員可以靈活的設計符合該公司要求的信息處理業(yè)務流程。如果產(chǎn)品的發(fā)布不需要審核過程，可以把產(chǎn)品錄入和審核的權限全部賦予同一個人，由他自己錄入自己審核；當以后流程改變，需要審核時，可以把這個人的審核權取消后賦予另一個高級別的人，這樣，就實現(xiàn)了需要的審核流程。項目管理與控制項目開發(fā)步驟各周期工作詳細情況系統(tǒng)分析階段：包括系統(tǒng)的業(yè)務需求的詳細分析與系統(tǒng)的總體規(guī)劃、設計，在這個階段我公司為XX提供：系統(tǒng)需求分析說明書；需求規(guī)格說明書；概要設計說明書；詳細設計說明書開發(fā)階段：包括對于以下內(nèi)容進行的詳細設計以及編碼實現(xiàn)：信息發(fā)布及管理系統(tǒng)產(chǎn)品發(fā)布管理系統(tǒng)其他功能模塊系統(tǒng)在這個階段我公司為XX提供：測試計劃書系統(tǒng)測試階段：數(shù)據(jù)準備、數(shù)據(jù)初始化；單元測試、模塊測試、壓力測試、整合測試；網(wǎng)站管理人員培訓在這個階段我公司為XX提供：測試報告、系統(tǒng)上線計劃書安裝調(diào)試階段：系統(tǒng)安裝系統(tǒng)總調(diào)說明：開發(fā)周期需根據(jù)XX的需求和后期調(diào)研的具體情況做出相應的估計。項目實施流程簽訂合同系統(tǒng)/軟件需求分析確定開發(fā)計劃系統(tǒng)分析階段與客戶相關負責人員交流、溝通系統(tǒng)開發(fā)網(wǎng)頁設計程序開發(fā)設計網(wǎng)頁編輯策劃簽訂合同系統(tǒng)/軟件需求分析確定開發(fā)計劃系統(tǒng)分析階段與客戶相關負責人員交流、溝通系統(tǒng)開發(fā)網(wǎng)頁設計程序開發(fā)設計網(wǎng)頁編輯策劃系統(tǒng)開發(fā)階段美工設計階段程序代碼實現(xiàn)系統(tǒng)測試網(wǎng)頁制作CI、首頁設計系統(tǒng)整合測驗收階段程序與網(wǎng)頁整合測試系統(tǒng)安裝項目小組的驗收客戶驗收正式發(fā)布客戶選定方案

需求變更在項目實施的每個階段，為保持系統(tǒng)的順利開發(fā)、上線，我公司與客戶的溝通貫穿始終；同時滿足客戶的需求是我公司的宗旨，下例是我公司內(nèi)部對XX需求變更而采取的應對工作流程圖?？蛻粜枨髢?nèi)容提交（項目經(jīng)理根據(jù)客戶的申請?zhí)顚懀┛蛻粜枨髢?nèi)容提交（項目經(jīng)理根據(jù)客戶的申請?zhí)顚懀┬枨蠊ぷ髁拷y(tǒng)計和分析需求工作量統(tǒng)計和分析（含：重新設計、重訂工程進度、已完成的工作需要重做或者放棄、對硬件需求的影響、對其他項目的影響等）項目實施項目實施（項目經(jīng)理和客戶進行溝通并確定需求變更安排，并通知項目小組的實施。）各階段反饋時間不得超過半個工作日。運營管理與維護一個優(yōu)秀、成功的企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)需要時刻對其進行管理和維護。只有科學的運營、管理與維護才能夠使系統(tǒng)以及系統(tǒng)設備保持最佳的運行狀態(tài)，為用戶提供最優(yōu)質(zhì)、周到、便捷的網(wǎng)絡服務。作為IT行業(yè)專業(yè)的開發(fā)與運營團隊，我們的利益目標總是客戶的利益目標保持高度一致的，那就是盡最大限度的可能降低運營和管理的成本，提高運營管理的效率，保證客戶的利益。為此，我們將針對整個網(wǎng)站系統(tǒng)提出我們科學的和行之有效的網(wǎng)絡運營管理綜合解決方案。管理方案所有的運營管理將圍繞著以下幾個方面進行：確保各項網(wǎng)上業(yè)務的安全和順暢準確的數(shù)據(jù)庫同步，準確的業(yè)務數(shù)據(jù)和信息完善的管理和監(jiān)控優(yōu)質(zhì)、高效的系統(tǒng)服務質(zhì)量保證維護所有網(wǎng)站系統(tǒng)程序、數(shù)據(jù)以及頁面。確保程序穩(wěn)定運行，數(shù)據(jù)安全準確，頁面完整無誤對所有緊急突發(fā)事件進行處理系統(tǒng)出錯、錯誤分析及處理數(shù)據(jù)備份日常安全管理維護方案技術維護對于網(wǎng)站系統(tǒng)所有的常規(guī)軟硬件管理維護，將其歸納為技術維護解決范疇，其中內(nèi)容主要包括： 運用專職工程師對系統(tǒng)所涉及硬件的運行情況進行實時跟蹤與監(jiān)視，對出現(xiàn)的問題及時做出響應和處理。這其中的維護將主要包括電源管理、設備磨損維護等。通過對此部分的維護與管理能夠為網(wǎng)絡服務提供一個穩(wěn)定可靠的物理平臺。 運用專職工程師對服務器提供的各項服務進行實時監(jiān)聽和管理。對于服務器發(fā)生的服務器事件及時進行響應和處理。當數(shù)據(jù)傳輸量大，訪問用戶多，操作交易復雜的時候，很多數(shù)據(jù)庫服務或HTTP服務等會出現(xiàn)停止響應或其他嚴重問題，直接影響網(wǎng)站的服務，因此對此部分的管理與維護，能夠使服務器操作平臺在負載下提供穩(wěn)定的、可靠的服務。對網(wǎng)站的所有程序、頁面及數(shù)據(jù)庫進行管理和監(jiān)控。網(wǎng)站的很多功能模塊都是需要進行后臺操作員管理的。我們在充分考慮了網(wǎng)站功能的復雜性和管理的復雜性的基礎上，開發(fā)與設計了完整的網(wǎng)站后臺操作管理系統(tǒng)，負責操作管理整個網(wǎng)站的運行與數(shù)據(jù)。 針對于目前猖獗的網(wǎng)絡犯罪與黑客行為，我們會運用專業(yè)的網(wǎng)絡安全專家，為網(wǎng)站系統(tǒng)進行全天候24小時不間斷的安全防護，對于外部用戶對網(wǎng)站進行的惡意監(jiān)聽、探測以及攻擊及時做出處理甚至反擊。為為防止因意外和存儲介質(zhì)物理原因所造成的不必要的數(shù)據(jù)損失，除對數(shù)據(jù)庫服務器實行熱雙工式的數(shù)據(jù)備份外，還要對頁面、數(shù)據(jù)、程序做磁帶備份以及其他方式的數(shù)據(jù)保留。確保網(wǎng)站數(shù)據(jù)的萬無一失。內(nèi)容維護對于網(wǎng)站日常運營管理與信息內(nèi)容的更新，我們將其歸納為內(nèi)容維護解決范疇。在內(nèi)容維護解決范疇內(nèi)，建議XX的信息中心信息專門負責整個網(wǎng)站的總體更新維護，網(wǎng)上業(yè)務的操作與管理。各個職能部門對各自所屬的網(wǎng)絡功能模塊進行自行內(nèi)容管理及維護。網(wǎng)站日常的更新與信息的管理是一個網(wǎng)站所必需要的。網(wǎng)站日常總體內(nèi)容的更新與信息管理主要依靠企業(yè)信息管理部門配備的網(wǎng)站信息管理人員，對于各個具體的產(chǎn)品服務和信息管理則由相應的職能部門的人員來實現(xiàn)。以保證網(wǎng)站所提供的信息和服務的準確性、時效性。同時，企業(yè)的服務監(jiān)管部門也要對整個企業(yè)網(wǎng)站平臺的電子化服務進行監(jiān)督和管理，以保證網(wǎng)上業(yè)務的服務質(zhì)量。售后服務利用優(yōu)秀的人才，先進的科技，以及敏感的行業(yè)嗅覺，再加上細致周到的服務，為客戶提供貼切我們經(jīng)營理念的網(wǎng)絡服務及解決方案。服務內(nèi)容完善的售后服務可以很好的幫助用戶運作網(wǎng)站，并最大化的發(fā)揮網(wǎng)站資源，這里是我公司公司的售后服務說明。系統(tǒng)維護故障等級根據(jù)系統(tǒng)應用的重要程度，將其故障分為四個等級：一級（緊急的故障）網(wǎng)絡運行狀態(tài)危及不能正常工作；

二級（嚴重的故障）網(wǎng)絡出現(xiàn)故障仍能運行，但功能嚴重削弱；

三級（限制性故障）一般設備故障，如打印異常；

四級（輕微的故障）正確的操作可預防其故障的發(fā)生．有效聯(lián)絡人經(jīng)雙方協(xié)商指定且在雙方備案的一至二人，作為報修及響應接收責任人。響應時間從我公司有效聯(lián)絡人收到對方的報修電話或傳真開始，至我公司技術人員到達交通監(jiān)控中心現(xiàn)場所經(jīng)歷的時間。故障恢復時間我公司技術人員達到現(xiàn)場作出服務響應至故障恢復正常工作的時間。網(wǎng)站內(nèi)容維護1）圖片及文字更新維護（在不更改頁面設計的前提下）按要求設計制作圖片

更新上載圖片培訓服務☆總原則：專業(yè)、高效、耐心?！钆嘤杻?nèi)容：網(wǎng)站的運營（技術和管理）、網(wǎng)上政務的運營（技術和管理）、美工圖片攝影與排版。☆培訓時間：根據(jù)客戶的需求，培訓時間段安排在系統(tǒng)正式發(fā)布之前完成。服務方式及響應為了保證網(wǎng)站的正常運行和后期可持續(xù)性發(fā)展，我公司公司提供兩種網(wǎng)站維護服務方式，下面對這兩種服務方式進行相應的說明。服務方式：產(chǎn)品升級服務：服務內(nèi)容：已購買的產(chǎn)品模塊的版本升級、實施。系統(tǒng)支持服務：服務內(nèi)容：包括應用軟件的安裝設置、網(wǎng)絡系統(tǒng)及接口的調(diào)試、電腦殺毒、緊急故障的處理、重大故障的現(xiàn)場待命；網(wǎng)站系統(tǒng)的及時監(jiān)測及故障恢復、IT現(xiàn)場會面或咨詢服務；熱線支持及遠程支持服務。響應方法：產(chǎn)品服務：1小時響應，24小時內(nèi)解決問題。系統(tǒng)支持：1小時響應，24小時內(nèi)解決問題，重大問題（系統(tǒng)受攻擊、系統(tǒng)崩潰等）1小時到現(xiàn)場?，F(xiàn)場服務：外派專職維護小組在現(xiàn)場為客戶提供即時服務。網(wǎng)站建設報價XX網(wǎng)站報價明細表貨幣單位:RMB域名、空間、Email序號類別項目說明單價報價1.1域名空間郵箱域名300M網(wǎng)絡空間+SqlServer數(shù)據(jù)庫空間￥300.001.2空間1.3郵箱每年費用，小計￥300.00XX網(wǎng)站簡體中文版設計、多媒體、制作2.1網(wǎng)站設計flash首頁100元/秒，共8秒展示Flash￥800.00￥800.00首頁設計800元每個￥800.00￥800.00欄目頁設計每個一級欄目一個版式,共需6版式￥200.00￥1,200.00內(nèi)頁設計按頁計，20頁以內(nèi)￥80.00￥1,600.00廣告條設計每條廣告200元，贈送4條廣告設計￥200.00￥0.002.2頁面媒體編輯圖像處理費用另計媒體處理媒體采集、格式轉(zhuǎn)化，費用另計2.3整體WIS設計對整網(wǎng)站實施WIS總體設計規(guī)劃（贈送）￥5,000.00￥0,000.00小計￥4,400.00策劃及顧問服務3.1系統(tǒng)策劃提供系統(tǒng)設計與實施策劃服務￥1,000.00（贈送）3.2顧問咨詢提供項目實施咨詢服務￥2,000.00（贈送）小計￥0.00業(yè)務應用系統(tǒng)序號功能組件組成模塊功能說明單價報價4.1權限管理核心權限管理后臺管理員權限分配；內(nèi)部會員按用戶角色與指定用戶進行具體分配，分配權限細分到內(nèi)部每一應用功能模塊與每一操作；權限操作要求靈活定制，隨時可以進行授權、編輯、撤權、刪除操作。￥1,000.00￥1,000.004.2產(chǎn)品管理系統(tǒng)支持產(chǎn)品類別管理與產(chǎn)品管理，產(chǎn)品推薦與優(yōu)惠，產(chǎn)品其它擴展功能管理￥1,000.00￥1,000.004.3新聞新息發(fā)布管理系統(tǒng)即時發(fā)布各類網(wǎng)站信息，在瀏覽器上按用戶權限分別更新各部分網(wǎng)站內(nèi)容。除具備基本的靜態(tài)頁面連接、相關主題信息、信息分類、信息關鍵字查詢、文本信息上傳功能外，也具備了圖片、聲音、視頻等多媒體文件上傳功能。￥1,000.00￥1,000.004.4咨詢反饋系統(tǒng)￥500.00￥500.004.5論壇系