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文檔簡介
外貿公司勞務合同(中英文勞務合同范本)外貿公司勞務合同1
短暫而充溢意義的一個月的實習以來,我的專業(yè)學問與實踐操作真正進入了一成長的時期。隨著師傅與同班同志耐性的指導與提示,我的操作實力在所具有的專業(yè)學問的基礎上很快的適應與嫻熟了各個崗位上的工作內容,步驟及要點。敬愛的讀者,我為您打算了一些外貿公司實習總結,請笑納!
外貿公司實習總結1
在老師的引薦下,我來到了青島公司實習。這是一家特地出口針織品的外貿公司,成立于2007年,由最初簡潔的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式,客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短,但不論是從產品生產的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看,公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長,但是在公司領導的領導下和同事的感染下,自己對工作都始終抱著極大的熱忱,深深的體會到自己責任的重大。在自己主動投入工作的過程中,不管是為人處事方面,還是工作方面,自己都是受益匪淺!
我所實習的這家公司是一家小公司,員工不超過20個人。麻雀雖小,可是五臟俱全。公司員工各司其職,全力以赴為公司效力。現(xiàn)在回想一下,我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作,擔當更多的責任,才能更好的熬煉自己的實力,學到更多的東西。我和師傅主要負責法國客戶,這個法國公司比較大,經營產品的種類許多,包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的選購 ,我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前,會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。
在以后的合作中,我們只需對產品報價,只要我們的價格與客人的目標價相近,就可以接到客人的訂單(po),所以對于這個客人來說,對于客人每一季產品的報價是至關重要的??腿藭谛乱患酒鹣鹊臅r候接連通過郵件發(fā)來幾十個款的報價,同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特別面料。這就意味著我們的報價不僅要低,還要找到這種面料,才可以拿到這份訂單。由于今年匯率改變許多,而且匯率不斷的降低,同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式,就是人民幣在國內不值錢,在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度,假如匯率估算錯誤,就會帶來損失訂單確定以后,我們就會與工廠聯(lián)系,給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會供應色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。許多樣品都要經過一次次的修改才能滿意客人的要求。每一次供應樣品以前都要仔細體會客人關于樣品的要求,這樣才能保證樣品一次通過。收到樣品看法以后要精確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的看法,錯誤的傳達給工廠,都會給工廠和自己造成很大的損失。
這個客戶的交貨時間很分散,幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉于工廠,貨代,場站之間,也是我最忙的時候,恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨,這些衣服并不是一個款式,有嬰兒的,有大童的,還有女大人的。海關對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求,所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時間,為了保證貨物順當通關,我周三就早早的把報關所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了,也通知報關行過來取單據(jù)。原來以為這次可以很順當?shù)膱箨P,沒有方法我又急連忙忙把單據(jù)一式七份。我當時一聽就有點慌,貨代要求我們必需周四報上關,否則就給我們甩貨。沒方法我又急匆忙的該好價格,還好這次沒有什么問題順當通關了。這個周四過的是我實習生活中最最驚慌的一個了。但是我也從中吸取了許多教訓,也學到了許多學問。
首先,一個報關單只能包含一個出口許可證。其次,出口許可證的價格是最低限價,發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金,所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價,以后自己再申請出口許可證的時候就應當留意這個問題,給自己削減不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智,經過這次,自己以后要學的更加細致更加仔細。假如遇到不確定的問題,肯定要提前詢問有關部門,給公司削減不必要的花費,給自己削減不必要的麻煩。再次,馬虎和浮躁在工作中都是要不得的,自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠,有時造成單證不符,導致已經報上關的貨物刪單??此撇唤浺獾鸟R虎,造成的后果都是嚴峻的。雖然在學校里已經學了許多關于報關和制單的學問,但是真正應用起來發(fā)覺自己學到的學問和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高,但是也不應當輕視他們,他們的閱歷是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應當保持虛心謹慎的看法。
作為公司的新人,出差是讓我最興奮的事情。在我看來,出差是一件很好的差事,既可以到外面觀賞風景,見到許多平常都不曾見過的簇新事物,又可以不用成天悶在辦公室里。所以一有出差的機會,我就會特殊興奮。出了幾次差以后發(fā)覺事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨,驗貨的結果如何干脆關系到我們能不能按時出貨。遇到沒有問題的貨還好說,可是有時候工廠的貨做的很急,就會出現(xiàn)油污、斷線、遺忘縫洗標的問題,這些問題都還是小問題,讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了??墒怯械墓S大貨生產時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色,即使他們這樣做是為了衣服的美觀,是出于好意,可是并沒有經過客人的確認也是不允許的,是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴峻的狀況,讓工廠重新修改是不行能的。這就要靠我們對衣服的生產和質量了如指掌,能夠當場作出推斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。
在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了,在客人驗貨的時候我也會在旁邊仔細的看著??纯腿耸窃鯓域炟?,主要檢查衣服的哪些方面,仔細的記在心里,在檢查工廠送來的樣品時也注意看這些方面,確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨,我了解了大體流程以后,現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可,肩負起這么重要的責任讓我非常興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥膖恤,衣服后面的領開口處扣子的定位須要用消逝筆,這個消逝筆的筆跡在7天以后就會消逝??墒怯捎谶@批貨趕得太急,我們驗貨的時候才過了一天,消逝筆的筆跡自然不會消逝。當時驗貨員就問我怎么這里還有消逝筆的筆跡呢我從來都沒有聽說過消逝筆,對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消逝筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消逝筆筆跡會在7天之后就自動消逝。假如我早知道這個問題的話,就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題,自己也在不斷的積累關于服裝的學問。
五個月的實習生活,看似很長,可是一擠眼的功夫就過去了。從剛起先的不諳世事,到現(xiàn)在的得心應手。剛入公司,一切都顯得那么生疏,做什么事情心里都沒有底氣,不能放開去做。有許多新的東西須要自己去學習和適應。現(xiàn)在想想人在社會上就是須要適應不斷的改變,適者生存,自己只有去適應社會,社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率,作出成果。作為公司確定不會須要一個不會創(chuàng)建效益的人。經過幾個月的磨練和適應,現(xiàn)在的我對工作已經得心應手。每天都會實現(xiàn)支配好當天的工作,把工作根據(jù)輕重緩急安排好,能把一天的工作完備的結束就是我這一天最大的勝利了。完備的結束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標,以后我會給自己樹立更高的目標,只有在不斷追求完備的過程中,自己才能變得更加完備在今后的工作中,我會謹記醇厚的訓誨,不斷的的完善自己,用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。
外貿公司實習總結2
時間過的飛速,為期一個月的實習結束了,在這段時間里,實習充溢了我的學習生活,我學到了很多書本上無法體驗的學問。通過實習,我感受頗多,得到很多新的相識,對很多問題多了深一層次的思索。回想起這兩個月的生活,一個人在新的環(huán)境里,應付新的人際關系,原來就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和驚慌的生活節(jié)奏,這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,相反這些困難讓我更加的了解自己、堅決信念,也讓我從中得到了深刻的相識。以后我就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。
實習,顧名思義,在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們須要了解,自己的所學須要或應當如何應用在實踐之中,因為任何學問都源于實踐,歸于實踐,所以,要將所學付諸實踐,來檢驗所學。然而,我們當然不希望實習僅止于此,那就太狹隘了。
假如根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃,可以選擇與自己專業(yè)對口的職業(yè)來做,可以是不錯的工作。現(xiàn)供應外貿業(yè)務實習報告,希望對想做外貿的求職者有幫助。
我的實習,其實是工作。在這兩個月中,有太多太多的感受,一時竟不知道從何說起。在此次實習中,我感悟頗多:
(1)加強英語及專業(yè)學問的學習
對于外貿人員而言,不僅要駕馭夠硬的專業(yè)學問,而且還必需會用英語與外商溝通、談判及寫傳真、書信。假如專業(yè)英語學問駕馭不好,就很難勝任工作,甚至會影響業(yè)務的順當進行。因此,在實習中要求我們加強英語的學習,駕馭外貿專業(yè)術語基礎。
(2)要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一起先都不會給我們布置過多的工作任務,一般都是先讓我們熟識公司的工作環(huán)境,在這段時間里許多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭。在這個時候我們肯定要堅持,不能輕易放棄。
再者,在外工作不比在家里或者學校,做的不好挨批是正常的事,承受實力差的同學很簡單放棄。這時我們要直面問題,假如是自己的失誤,肯定要改正錯誤,吸取閱歷,爭取不再犯。
(3)堅持學以致用
我的工作是在公司的商務部見習外貿業(yè)務。
外貿業(yè)務員,算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了,而且我們曾于大三進行過TMT模擬實習,對外貿流程有肯定的了解。然而經過在商務部一段時間的工作,我慢慢明白有時實際要比理論簡潔干脆的多,但大多數(shù)狀況下實際操作還是比理論要困難、間接,通常是我在別人的實際操作中領悟到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里,公司的同事領導賜予了我熱忱的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學問。
外貿公司實習總結3
時間飛逝,還有一年就要告辭高校生活了,即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升,以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下,對于我們國貿專業(yè)的學生們來說,或對于作為將來從事國際貿易方面業(yè)務的我們來說,去外貿公司實習對我們來說特別重要。這次學校給了我們一個很好的實習熬煉機會,就是讓我們在暑假期間去外貿公司進行實習。
短短的實習期已經結束,靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是高校教化中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié),通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的一些實際工作,培育和熬煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)學問,去獨立分析和解決實際問題的實力,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手實力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下肯定的基礎。通過這段時間的學習,從無知到認知,到深化了解,慢慢地我喜愛上這個專業(yè),讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有許多的新的體會,新的想法。
回顧我的實習生活,感受是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實習,主要是跟有外貿公司有工作閱歷的師傅們學習,通過看各種外貿定單、商業(yè)郵件、各種原始合同,讓我對于實際的外貿工作有了一個感性的相識,針對不懂的問題我會剛好在網上查找,并將自己在書上所學的學問,與當天了解到、所學到的結合在一起,使我對外貿這個專業(yè)有了更加理性的相識和更深刻的體會。
通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充溢著新奇,轉而漸漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,按部就班。這次的實習,讓我懂得了很多,知道了很多,高校文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后,大家都是從頭起先,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培育主動學習實力和創(chuàng)新實力,必需努力提高自身的綜合素養(yǎng),適應時代的須要。雖說高校文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素養(yǎng)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學習成果,用人單位認為成果的好壞從肯定程度上說明白你學習實力的強弱,所以,學習成果是他們特別看重的一點。因此,我們首先要學好自己的專業(yè)學問。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐實力。這一點就要看我們平常的實際動手及操作實力。
經過這段時間的實習,我主要有以下幾點感想:
第一,要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一起先都不會立即給工作我們做,一般都是先讓我們熟識公司的工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里許多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭,在這個時候我們肯定要堅持,不能輕易放棄。
其次,要勤勞,任勞任怨
我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡潔的工作。與此同時,我們應當自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛起先也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你,領導才會喜愛你,接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
第三,要虛心學習,不恥下問
在工作過程中,我們確定會遇到許多的問題,有許多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們學問的時候,我們也應當虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了沒關系,重要的是知錯能改。
第四,要確立明確的目標,并端正自己的看法
平常,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的看法,看法對了,即使自己以前沒學過的學問也可以在工作中漸漸的駕馭。因此,要樹立正確的目標,在實現(xiàn)目標的過程中肯定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應當怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習,我還發(fā)覺自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學習指明白方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。之前,每次填單總是填不完整,而且會出現(xiàn)許多的小錯誤,經過這次的訓練,我已經可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)。雖然我們還未真正參加到業(yè)務中,只是做一些簡潔的工作,如填單,但這次的實習為我們供應了一個很好的熬煉機會,使我們及早了解一些相關學問以便以后運用到以后的業(yè)務中去。通過這次的實習,我們可以嫻熟駕馭實物的基本流程,同時讓我懂得只有通過刻苦的學習,加強對業(yè)務學問的嫻熟駕馭程度,在現(xiàn)實的工作中才會得心應手,應對自如。
總體來說,這次實習不僅僅是熬煉了我在貿易操作方面的一些技能,同時,經過這次實習,我還從中學到了許多課本上所沒有提及的學問,還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的變更,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,許多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立,敢于參與與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長??偟膩碚f,作為一個快要畢業(yè)的高校生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
外貿公司實習總結4
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
本人于2月18日起,在萬通網絡公司的外貿部門實習。本次實習的目的,在于嫻熟的駕馭進出口貿易的操作流程,及各種貿易單據(jù)在當今貿易過程中的意義與制作,為今后的工作打下良好的基礎。萬通網絡公司創(chuàng)立于2006年,為個體私營企業(yè),到目前僅有十多名員工。該公司特地從事網站建設,網站推廣,并實行網絡對外貿易—其主要為:鞋服出口。業(yè)務涉與國家有美國,加拿大,英格蘭,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信”的經營理念,與“以質樹威,譽滿全球”的宗旨,與國內、外客戶真誠地合作,并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關系,以富有競爭力的價格,做好國際貿易。
(二)實習崗位的簡介
我們公司外貿部的共有6位同事,詳細職責如下:
1、剛好支配好打樣。
入庫前應細致審核樣品,必需拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。
一般狀況下,核價單是由安排部供應的。業(yè)務員在向安排部門索取核價單時,應拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到安排部供應的核價單后,業(yè)務員應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特殊要有實力看出明顯的錯誤,如發(fā)覺,應馬上通知安排部,要求安排部馬上改正錯誤。當遇到安排部未能剛好供應核價單,客戶又要立刻供應報價時,業(yè)務員應馬上動手,收集相應的核價單數(shù)據(jù),自己制作出精確的核價單。
3、主動主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后,應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品,確認客戶樣品收到后,應馬上發(fā)信給客戶,特別客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、做到“分析—反饋—溝通”,“建議”和“守諾”的溝通心態(tài)及目標:將客戶每個詢價變成訂單。
即使這次溝通沒有接到訂單,也要讓客戶在下次有類似的產品詢價時,第一時間想到你或你的公司。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價時,第一件事就是仔細閱讀,然后進行分析;主要分析客戶的意向是什么,客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5、始終堅固樹立“訂單就是吩咐”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后,業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單,并馬上下發(fā)到有關部門??蛻粝掠唵魏?,業(yè)務員應馬上放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素,與打樣時的最終確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應馬上發(fā)電子郵件與客戶書面確認??蛻舸_認后,馬上打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。假如期間業(yè)務員正好輪到休息,則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的,此時業(yè)務員應馬上做兩件事:第一,打電話給客戶,督促客戶盡快書面回復;其次,口頭匯報外貿部經理,講明狀況,如外貿部經理提出新的建議的,馬上按經理的要求去做。在中文訂單的右下角,業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核,已經沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全擔當全部的責任。
二、實習內容及過程
帶著從學校學的那一點外貿學問,我的實習工作就起先了,至今已有2個多月,心得體會如下:
外貿業(yè)務員應具備的基本實力第一步:作為業(yè)務人員的心理素養(yǎng)——記住該記住的,遺忘該遺忘的。變更能變更的,接受不能變更的。因為一個業(yè)務人員從熟識產品到積累固定的客戶都是須要一個過程的,不能因為短暫的瓶頸而望而卻步。也就是說須要一段時間,外貿業(yè)務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住,任何事都沒有對與錯,它是一種經驗;人生也只是一種經驗。所以要怎么樣去做,盡管大膽地去做吧!
其次步:做到正規(guī),注意細微環(huán)節(jié)為什么要正規(guī)和注意細微環(huán)節(jié)對外貿易與其他的貿易不同,因為地理、文化背景等方面的不同,它須要操作人員運用一套已經被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學習到的那些學問和規(guī)范。從溝通的細微環(huán)節(jié)中客戶會看到你的工作看法,工作是否嚴謹及是否可以信任。如何正規(guī)和注意細微環(huán)節(jié)從業(yè)務人員來說,全部與客戶有接觸的文件都必需符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量運用正規(guī)的商務信函,正規(guī)的合同格式,正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到:
1.對客戶的回復運用正規(guī)商務信函格式。
2.在每一封信函中正確運用簽名格式
3.努力提高英語寫作水平。
運用正確、簡潔的語言。
4.運用常用的字體及字號。
公司如有規(guī)定,運用公司規(guī)定的字體,字號及顏色。5.不運用非正規(guī)縮寫。如:asap.6.規(guī)范運用英文大小寫。不運用全部大寫,以便利客戶閱讀7.敬重客戶,運用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步:熟識產品一個連產品都不熟識的業(yè)務人員,能將產品推銷給客戶嗎會贏得客戶的信任嗎從以下方面來熟識產品:
1.多到生產車間和樣品制作部去,或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。
一方面可以了解生產工藝,另一方面可以全面了解產品相關學問。
2.假如你是接手以前業(yè)務人員手上的工作,整理以前與客戶溝通過的信函,會讓你了解很多有關產品方面的學問。
3.不懂肯定要問。
因為客戶既然敢下訂單,說明他對產品還是有肯定了解的,甚至說特別了解。而你要做的就是比他更專業(yè),因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4.假如還有其他業(yè)務人員,創(chuàng)建機會讓你們成為摯友。
假如他情愿幫你,你可以省許多時間和精力。
5.做個有心人。
將在日常訂單跟進過程中的產品相關學問整理成文檔并默記在心中。公司產品學問見皮革文具及皮革制品參數(shù)標準。
第四步:對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總,并將其幾類:
1.建立業(yè)務關系函件這樣的信函主要內容是介紹公司的狀況,表達建立業(yè)務關系的意向及客戶經營范圍。
回復方式:感謝客戶對公司的關注,簡潔介紹公司的服務,體現(xiàn)公司實力,引導客戶嘗試公司供應的服務。
2.產品大類的詢價函件此類信函客戶意向比較明顯—他須要什么類別的產品,作途是什么等。
這時,有針對性的舉薦一些產品給客戶并協(xié)作客戶了解更全面的產品。主要以體現(xiàn)企業(yè)在這些產品上及服務上的專業(yè)為中心。因為要舉薦產品,所以必不行少的會涉及到產品圖片。什么樣的產品圖片是最合適的呢
1)產品圖片規(guī)格(單個產品):大小(以最長的一邊算)不要超過24CM,辨別率73-101DPI為合適。這時圖片大小在200K以內為好。這樣產品圖片即清楚,體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很便利。假如多個產品在一個圖片上,大小以不超過24CM為好,辨別率為101DPI為合適。圖片大小在400K左右。這里就涉及到一些簡潔圖片處理的學問了。在PHOTOSHOP的入門教程上有介紹。到網上搜尋或到書店買本書來學習一下。
2)單個郵件大小不要超過800K。在600K以內。這樣便利客戶接收郵件。假如超出800K,則可以分多封信函進行發(fā)送。
3)產品圖片必需給客戶干脆印象并讓客戶清晰了解產品全部細微環(huán)節(jié)。我們產品必需有產品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件,單獨附圖片。
4)業(yè)務人員運用的產品圖片必需清晰,能真實反映產品顏色,結構,配件等款式不行缺少的因素。所以要求產品在拍攝時運用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴,正片分兩種:#120和#135.一般以120為主,個體較小的產品(如錢包等)運用135拍攝在成本限制方面較為劃算。#120:50元/張,#135:30元/張。大約值,詳細請與拍攝公司確認。
3.單個或幾個產品款式的詢價。
這樣的產品詢價針對性比較強,客戶已經將目標鎖定到了詳細的產品上。這時,第一步是滿意客戶的第一需求—得到報價;然后才是體現(xiàn)公司實力和服務的專業(yè)。當然以上全部的回復方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多,以實際服務質量及產品質量來說話。這里還提及一點:做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種,也屬于VIS中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習慣運用EXCEL文檔,也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱,型號,數(shù)量,報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對??蓪⒃儍r產品細分為兩種:
1).ODM:即公司自行開發(fā)的產品假如產品款式不多,可以在報價的時候附產品圖片,這樣方面客戶通過信函干脆進行比較、審核。報價須要具體,包括:價格,產品說明/描述,包裝資料,樣品時間,樣品費用,大貨。如有商標,也須要注明相關細微環(huán)節(jié)。假如款式太多,可以不供應產品圖片。而只供應報價。報價以表格的形式,即只供應價格而沒有具體細微環(huán)節(jié)。待客戶選擇詳細的款式后,再供應具體的報價。
2).OEM:即客戶來款式報價。這些款式可能是客戶干脆開發(fā)的,也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。對于此類詢價,除作具體的報價單外,還需將這些款式發(fā)送到公司產品設計和開發(fā)部門,作為公司開發(fā)產品的借鑒。分析:客戶是否有價值。公司投入廣告就象撒網一樣,拉上岸的除了魚還有樹枝,垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。公司須要對這些資源進行過濾后,為真正的客戶供應服務。一個公司擁有有限的資源,它只能服務一些客戶并令他們滿足,不行能服務全部客戶并令他們滿足。如何來辨別客戶的價值呢可以從以下方面進行推斷:
a.客戶國別是否在貴公司主打市場范圍內
b.客戶聯(lián)系方式是否符合正規(guī)公司條件:公司名稱,地址,電話,傳真,電子信箱,網站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱等)的客戶,一般是很小的公司。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進行跟進。依據(jù)以往的閱歷,全部免費的郵箱會在運用1年以后失效。
4.通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的公司。
2004年以前,幾乎有一半的貿易公司都不接受樣品費用。到2005年,接受樣品費用的公司也越來越多。而且一般來說低價值的產品的樣品費用都會在生產大貨時退還。一般狀況下收取樣品費用,是對于新客戶來說。而樣品費用這個過濾網,也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因為絕大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網,可以對感覺比較有價值的客戶采納敏捷的調整。如公司訂單比較缺乏時,可以通過免費樣品爭取到一些客戶,這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與敏捷的拿捏平衡也是很關鍵的。經過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計,但我惦念確定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。反饋與溝通在訂單跟進過程中,業(yè)務人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習慣??蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋,這樣可以讓客戶放心。假如能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習慣,那也會減輕業(yè)務人員的工作量。溝通,不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認訂單前全部的細微環(huán)節(jié)。細微環(huán)節(jié)要分成兩個部分。一、業(yè)務人員方面的:即業(yè)務人員可以依據(jù)產品方面及跟單方面的學問來確認的細微環(huán)節(jié)。二、客戶方面的:即須要客戶確認的細微環(huán)節(jié)。這兩方面的把握也是體現(xiàn)業(yè)務人員跟單實力的重要因素。建議:站在客戶的角度,給出你的建議。銷售最志向的高度是:顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題,提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。從產品來說,你要比客戶更了解產品,所以您的建議會比客戶的想法更適合于項目中的產品。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè),也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關系在業(yè)務開展中是特別重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產品的充分了解和豐富的跟單閱歷上的。這兩個因素都是在業(yè)務開展過程中漸漸積累起來的。它也是一把雙刃劍,用得好事半功倍,用不好會顯得更不專業(yè)。守諾,它是業(yè)務開展的基礎,也是為人處事之道。除了業(yè)務人員必需守諾,還要讓公司領導人守諾。而為了遵守承諾,的方法就是少做承諾,在給客戶承諾之前,先去確認一個滿意承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾,就肯定要做到。假如做不到,就要誠意地向客戶致歉,不要去辯解或推卸責任。只需向客戶說:這是我的錯。然后想方法來彌補。
五:肯定的單證操作實力。有這么個說法,要做好業(yè)務必先做好單證。對于單證的熟識有助與你更好的連接各個環(huán)節(jié)。
三、實習收獲與體會
經過在外貿部一段時間的實習,我慢慢明白有時實際要比理論簡潔干脆的多,但大多數(shù)狀況下實際操作還是比理論要困難、要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間里,公司的同事領導賜予了我熱忱的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學問。經過這些天的實習,也初步熟識了進出口業(yè)務的實際操作。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然剛剛實習了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的許多欠缺,讓我深知出身社會,還須要許多學校里學不到的實力,年少的我們,還應當更加努力。這六十多十天的時間,給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺。
四、致謝
值此實習報告完成之際,首先要感謝我的導師__X老師,感謝她對我的指導與建議;感謝萬通網絡公司為我供應的實習機會;還有同事們對我的幫助。
外貿公司實習總結5
離實習期結束越來越近了,在最終的兩個星期內總會有很多新的想發(fā)接連出現(xiàn),雖然是要離開去讀書的,但多少總有點覺得缺憾,或許在這里接著下去的話會學到更多的東西,但是也不知為什么就是不想留下來,雖然里面的人都挺好的。
在小受這邊實習了兩個星期的時間后,我被老前輩派遣到了新的人這邊學習,這位師傅可真是嚴厲呀,在她那嚴厲和不好的看法下,我頻頻犯錯,把自己弄的像傻瓜一樣,我驚慌了。>
外高橋是先進港再報關,而洋山則是先報關再進港的,洋山的船主要去往歐洲這一帶的。因而在處理洋山的貨物事就要提前3天請客戶備好貨,防止貨物在報關時出現(xiàn)查驗而無法剛好趕上船,而造成延誤。但是有時有些客戶卻不能剛好的備好貨物,因而就要出現(xiàn)問題,假如是緊急的貨物的話,就只能提前去CY提個空箱,要個箱號,和客戶供應報關資料去報關,這樣就可以一邊報關一邊等客戶的貨物,即使遇到查驗也不會焦急的手忙腳亂了。但是提前提箱的話也會產生肯定的費用,不過這都是由客戶支付的。當然在等客戶打算貨物時也要事先與車隊聯(lián)系好,在客戶的工廠那邊等好,在貨物裝好后立馬拉到碼頭去進倉,等待放關放行。
一次勝利的出口勝利是相當?shù)穆闊┑模诮邮芸蛻敉懈稌r,要輸單子,要打印托運書給代理,懇求定倉,有時客戶也會規(guī)定幾號的船期,但是并不是全部的客戶所定的船期是有船的,而且有時還沒有直達船,在處理時也要考慮運費,選擇最好的最快最便宜的船,在報價給客戶。不過有些客戶會比較麻煩,所以要細致,耐性的和客戶說明一些不確定因素,比如船晚靠港,報關時遇到查驗和報關資料不精確,價格的臨時調整等,反正一句話做貨代就是要仔細負責,對客戶要有耐性,不然做錯了事就要產生相關的費用,比如改單費,更嚴峻的是貨物上不了船,發(fā)生糾紛。
在這個星期里的,我發(fā)覺我自己是不適合做這一行的,因為我老是會犯錯,而且都比較嚴峻,還有辦事效率也不是很高,雖然有師傅指出剛好更正,但是我還是覺得自己不行的,我一度對自己這種馬虎馬虎的做事看法感到厭惡,但是這就是我,從小到大到現(xiàn)在都沒有改到的毛病就這樣始終困擾著我,如今到了工作上就產生了巨大的麻煩,雖然我現(xiàn)在只是實習生,但是由于我的錯誤會造成很大的問題,我始終都感到內疚,始終都在祈禱快點結束吧,這最終的實習期。
在空閑的時候,小張師傅要多記點船公司和世界各地的港口,因為這些都是做這些工作的必需知道的`東西,而且還時時常的考我,我雖然始終都很努力的在記,但是要記住的港口實在是太多了,經常記了這個忘了那個的。
有時在傳完提單確認書時要打電話問對方是否收到沒有,打電話要有禮貌,我被訓教過好幾次,但是我最終還是記住了。
外貿公司勞務合同2
外貿公司個人工作總結
2023年已經結束,這一年的工作從疫情起先的恐慌中到現(xiàn)在還接著在疫情中戰(zhàn)斗。感覺這一年我進步了許多。圍繞業(yè)務第一的重點,仔細做好了本職工作。
一、今年增加的前臺工作。疫情起先的前臺這工作量不是一點點,要做好個人的防護工作還要做好大門的平安守護工作。這個相當于一線吧,干脆要應對那么多的快遞收發(fā)消毒,哪怕是在公司和辦公大樓都沒有正常復工的狀況下,在快遞工作沒有復原正常的狀況下,我也堅持做好快件的收發(fā)登記工作,剛好負責的聯(lián)絡保證了這一年的快遞工作無一差錯。
二、做銷售合同的蓋章和登記臺帳。向業(yè)務員收集銷售合同,蓋章,登記信息,做好合同的具體登記帳本和明細清單,建立公司合同業(yè)務檔案,做好合同備案工作。
三、每月5日前,做好向總公司的ERP管理軟件的各項報表的國別和明細商品匯總向總公司報送。力求保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實和剛好,我都是在海關網上核實海關統(tǒng)計數(shù)據(jù)的明細,做好商品和部門的分類統(tǒng)計。力爭供應綜合性和專業(yè)性的統(tǒng)計數(shù)字。
四、每月一號和十五號,做好北侖統(tǒng)計局的各項相關報表的統(tǒng)計錄入及網上申報。
五、做好公司電腦管理,復印機等辦公設備管理。有問題做到第一時間自己動手解決。自己解決不好剛好聯(lián)系修理,不耽擱大家的工作。負責公司視屏會議管理。及辦公用品的選購 和運用工作。常常貨比三家,做到價優(yōu)物美,大家滿足。
六、作為一名黨的主動分子,我主動參與黨的學習,參加不忘初心、牢記使命等主題教化的學問答題。多次參加公司黨支部組織的各類主題教化,接受了紅色教化精神的洗禮,深刻感受到了革命先烈們的才智和英勇,提升了我的責任感和使命感。進一步增加了我的愛國熱忱和主動投入工作的決心和志氣。
總的來說,這一年我做到了一個員工最基本的職業(yè)素養(yǎng)。工作看法主動,統(tǒng)計等各項工作仔細負責。爭取在今后的工作中,以更飽滿的工作看法來完成我的各項工作。
外貿公司勞務合同3
這篇外貿公司畢業(yè)生實習自我鑒定是范文網我特地為大家整理的,希望對大家有所幫助!
即將畢業(yè)的我,懷著對自己將來的準備和期望,假期前就具體支配了自己的假期實習安排。從我的專業(yè)看,外貿公司是一個不錯的對口工作。
走出了校內,迎接僅剩為期兩周的外貿實習。對我來說,能進這樣一家外貿公司,是一個不錯的機會!市中心的商務樓,給人愉悅的感覺;年齡相仿的同事,給人親切的感覺;如此多的外貿實務可以學習,給人挑戰(zhàn)性的感覺!總之,我對哪怕短短十天的實習也充溢了期盼!
如今,短短兩周的實習已接近尾聲,回顧過來,激烈之余,諸多感慨!
相處,在這樣的白領辦公場所,沒有看到或者說是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸,同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯,相相互處都很和諧。
工作,其實并沒有太大難度。看到單位同事最常頭痛的事便是為某個貿易環(huán)節(jié)出錯而苦惱。國際貿易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。假如哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。
因此,從制作外銷合同、訂單到報檢、報關一整個跟單流程,業(yè)務員要很了解客人對產品的要求,包括商標、規(guī)格、包裝等等,并且要清晰客人想要哪些證書。因此我們在制訂單時要依據(jù)外銷合同上面條款的要求制作訂單,不要遺漏任何一項條款。
制單時還要注意細致,講究一步到位!任何一個字母或數(shù)字的出錯都會在報檢和報關時無法通過,造成交貨的延誤,從而給公司帶來不必要的的財力,人力和信譽上的損失。
經過為期十天的實習,我慢慢明白有時實際要比理論簡潔干脆的多,但大多數(shù)狀況下實際操作還是比理論要困難、要間接。通常是我在別人的實際操作中領悟到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這十天的時間里,公司的同事賜予了我熱忱的指導和幫助,使我在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學問。經過這些天的實習,我對貿易公司也有了更深刻的了解,也初步熟識了進口業(yè)務的實際操作。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有十天的時間,但是也讓我看到了自己的許多欠缺,讓我深知出身社會,還須要許多學校里學不到的實力。
外貿公司勞務合同4
第1篇:勞務用工合同
勞務用工合同怎么寫?以下是我們給你的范文格式參考。
甲方:地址:
乙方:地址:
依據(jù)《中華人民共和國勞動法》及相關規(guī)定,經甲乙雙方同等協(xié)商,現(xiàn)就乙方依據(jù)甲方需求,為甲方供應臨時勞務人員相關事宜達成以下協(xié)議:
二、工作內容:
三、工作要求
1、乙方必需根據(jù)甲方的要求,支配相應的`施工作業(yè)人員,無條件參加工作;用工人數(shù)、標準、方式等由甲方依據(jù)工作開展的實際狀況確定。
2、乙方在施工過程中應聽從甲方現(xiàn)場管理人員指揮,嚴格根據(jù)相關平安規(guī)范及項目組織措施等進行作業(yè)。
3、乙方人員需聽從甲方的管理,保守甲方的機密,愛惜甲方的財物,維護甲方的利益。
4、因乙方人員過失給甲方造成經濟損失的,甲方有權要求乙方擔當賠償責任。
四、勞動酬勞及支付方式
1、經雙方友好協(xié)商,本合同按包干價人民幣執(zhí)行;
2、支付方式:
五、協(xié)議的解除與終止
1、在本協(xié)議期限內,任何一方均有權提前五個工作日通知對方解除本協(xié)議。解除本協(xié)議不需支付經濟補償金。
2、甲方因乙方違紀,可隨時與乙方解除本協(xié)議。
3、甲方不按本協(xié)議約定供應必要的勞動條件或勞動酬勞時,乙方可以隨時解除本協(xié)議不受提前通知的限制。
4、本協(xié)議到期或過期,如雙方未續(xù)簽,協(xié)議自行終止,不需提前通知。
5、甲乙雙方無論因何緣由解除或終止本協(xié)議,乙方均應馬上辦理工作交接、歸還甲方財、物等手續(xù)后方能離開,否則,甲方不予以支付任何費用。
六、爭議解決
雙方約定,在履行合同過程中產生爭議時,雙方應友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均可向人民法院提起訴訟。
七、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
八、本合同一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
甲方:(蓋章)
乙方:(蓋章)
年月日:
第2篇:勞務用工合同
希望你能喜愛這篇勞務用工合同范文。
用工單位:(以下簡稱甲方)
招用臨時工(以下簡稱乙方)
依據(jù)國家勞動法規(guī)定,本著同等自愿、協(xié)調一樣的原則,簽訂勞務合同。內容如下:
一、合同期為自年月日至年月日止。
二、乙方擔當施工生產任務,按甲方要求的施工質量標準、在平安施工的前提下,按時完成施工生產任務。
三、乙方應遵守甲方規(guī)定的施工現(xiàn)場各項管理規(guī)章制度、文明施工條例和勞動紀律,詳細要求是:
1、每月出勤必需達到28天,每月出勤1—5天內的按日工資的70%年底結算。
2、簽訂合同辦完臨時用工手續(xù)。出勤在150天以內的辦理臨時用工手續(xù)的費用由乙方自負,出勤在150天以上的辦理臨時用工手續(xù)的費用由甲方支付。
3、臨時工交抵押金50元(在第一個月工資扣除),施工結束后,一次退還抵押金(出勤中間間斷一個月的一律不付)。
4、對于在施工現(xiàn)場不聽從領導的正確指揮,違反施工操作規(guī)程及奢侈施工材料的工人,甲方有權視情節(jié)進行罰款處理,情節(jié)嚴峻的予以辭退(工資在年底按日工資70%支付)。對于在工作中表現(xiàn)好的工人,甲方將酌情進行嘉獎。
5、小拿小摸、偷賣施工現(xiàn)場東西,解除勞務合同、扣除
6、在施工現(xiàn)場不允許擅自離崗。不允許工作中或中午喝酒、打架斗毆,如有此現(xiàn)象發(fā)生,將對其解除合同、辭退,視情節(jié)輕重處以50—200元罰款。
7、乙方在施工生產中要愛惜運用工具和設備,如有損壞按價賠償。
8、乙方在施工中應加強自我平安愛護意識,嚴禁亂動機械、電氣設備,如違章作業(yè),造成事故責任自負。
四、甲方為乙方供應下列勞動工資、福利待遇:
1、勞動酬勞為計時、計件工資,工資按月支付。
2、因公傷、殘按《勞動平安愛護條例》執(zhí)行。
3、勞動愛護按國家有關規(guī)定臨時用工規(guī)定執(zhí)行。
4、甲方必需執(zhí)行國家勞保規(guī)定,供應勞動平安和衛(wèi)生設施,愛護職工的平安和健康。
5、甲方對乙方的試用期為一個月,在此期間如乙方不符合工作要求,甲方有權辭退。
6、乙方在無正值理由狀況下,自動退出工作崗位,甲方有權不予支付工資。
7、乙方不得無故解除合同,必需共同遵守,嚴格履行合同條款,發(fā)生爭議時雙方協(xié)商解決。
本合同一式兩份,甲乙雙方各保存一份。
甲方(蓋章):__________________乙方:___________________
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