DDI-適應性領導力

AdaptiveLeadershipChristinJin(DDI)2006/12/7團隊成員小組活動輪流介紹(1’)姓名、部門、職務回答問題(2’,白報紙)什么是領導力發(fā)言人(2’/組)分享小組答案領導力定義PeterDrucker:Theonlydefinitionofaleaderissomeonewhohasfollowers;JohnCMaxwell:Leadershipisinfluence-nothingmore,nothingless.JohnW.GardnerLeadershipistheprocessofpersuationandexamplebywhichaleader(orleadershipteam)inclucesagrouptotakeactionthatisinaccordwiththeleader’spurpose,orthesharedpurposeofall.領導工作步驟策略執(zhí)行跟進計劃分析七大領導者要務LeadershipImperatives1. COACH&DEVELOPForResults;

目標型輔導及培養(yǎng)；2. DRIVEPERFORMANCE;

提升業(yè)績；3. INSPIRELoyalty&Trust;

提高忠誠度，建立信任；4. MANAGEWork

管理工作（計劃、組織、執(zhí)行、跟進）；5. PARTNERWithinandAcrossTeams;

團隊內(nèi)部及團隊之間的合作；6. INFLUENCEThroughPersonalPower;

以個人魅力影響他人；7. SELECTTALENT(notonlyfocusinrecruitment,butalsointaskdistribute)

任人適用（不僅在招聘中，也在工作分配上）。今天的領導力挑戰(zhàn)

適應型領導課程目的運用溝通技巧、基本原則和溝通守則，使與員工的溝通更有效；根據(jù)不同的情境，調(diào)整你的領導方式，激勵員工、取得期望的成果通過運用溝通技巧和采用其他行動，增強溝通的有效性，成功地獲得個人和團隊的理解，認同或主人翁精神通過關(guān)注和處理 影響工作結(jié)果的情景因素， 提高員工工作效率課程內(nèi)容溝通過程基本原則和溝通守則診斷情況識別對溝通和討論產(chǎn)生影響的情景因素選擇目標獲得理解，認同或主人翁精神－適合于你的討論對象及你期望的成果評估個人傾向，制定策略，創(chuàng)造機會，應對挑戰(zhàn)適應型領導溝通過程個人需求尊重被聆聽被理解有價值被信任參與討論和決策基本原則KeyPrinciplesKPs實際需求領導者要務輔導/培養(yǎng)提升業(yè)績激發(fā)忠誠/信任管理工作團隊合作影響他人選拔人才溝通守則InteractionGuideline，IGs推展討論的技巧基本原則互動守則適應型領導課程內(nèi)容溝通過程基本原則和溝通守則診斷情況識別對溝通和討論產(chǎn)生影響的情景因素選擇目標獲得理解，認同或主人翁精神－適合于你的討論對象及你期望的成果評估個人傾向，制定策略，創(chuàng)造機會，應對挑戰(zhàn)診斷情況錄像：Teresa-不適程度背景

Teresa一個團隊領導能運用互動技巧與員工討論討論結(jié)果不盡如人意觀看時思考P1的問題Step1:診斷情況在診斷情況時需要考慮以下幾個方面：問題/任務人員情況技巧/能力動機個人傾向環(huán)境文化時間風險資源自我衡量方法領導者監(jiān)控進程的能力工作助手P1診斷情況Teresa的新挑戰(zhàn)識別和診斷…對溝通和討論產(chǎn)生影響的情景因素問題/任務－－性質(zhì)與類型個人/團隊－－技巧、動機和個人傾向環(huán)境－－文化、時間、風險、資源、自我衡量方法和領導者的監(jiān)控能力采取行動…應對這些情景因素選擇目標－－理解、認同或主人翁精神計劃策略－－基本原則、互動守則與推進技巧、其他行動溝通，以達成期望地效果診斷情況案例：Richard的診斷（5’）想象你就是Richard（P4）

獨立完成“Richard心里在想什么“問題/任務、個人/團隊、環(huán)境參考案例背景JobAid上的問題已完成的’個人、團隊‘欄適應型領導流程圖適應型領導流程圖案例：Richard的討論計劃表整體考慮(P5)Richard如何將她的診斷的結(jié)果反映在整體考慮“？基本原則與方案(P6)Richard的策略時什么？互動守則(P7)Richard如何安排她的時間，為什么？持續(xù)觀察(P8)Joan和Richard行動各是什么你可以達成更好的結(jié)果嗎？為什么？適應型領導課程內(nèi)容溝通過程基本原則和溝通守則診斷情況識別對溝通和討論產(chǎn)生影響的情景因素選擇目標獲得理解，認同或主人翁精神－適合于你的討論對象及你期望的成果評估個人傾向，制定策略，創(chuàng)造機會，應對挑戰(zhàn)Step2:選擇討論的目標目標1：通過討論做什么、為什么這么做，得到員工的理解目標2：通過員工參與，得到他們對這個問題或任務的認同目標3：通過對員工進行授能自主，使他們對問題的解決或任務

的完成擁有主人翁精神主人翁精神

是指員工們……

意識到對指定領域或結(jié)果的責任。對資源、系統(tǒng)、方法和設備的掌控。

對工作狀況和時間進度的掌控。在限定的范圍內(nèi)，有權(quán)代表公司做決定。按工作完成情況得到評估。能監(jiān)控自己的工作進展并做相應調(diào)整。工作助手P3案例－選擇目標目標1：通過討論做什么、為什么這么做，得到員工的理解員工沒有參與決策過程或者沒有決策權(quán)，領導者擔負決策的責任。

“我們擔心在促銷活動投放之前，競爭對手策劃針對性活動。為避免潛在的巨大利潤損失，我們要把投放時間提前。請調(diào)整你們的時間表，在本周五之前把它發(fā)給銷售部。”目標2：通過員工參與，得到他們對這個問題或任務的認同鼓勵員工提出想法和建議，大部分高層和最終覺得責任仍由領導擔任。

“我們擔心在我們的銷售活動投放之前競爭對手策劃針對性活動。為避免潛在的巨大利潤損失，我們要把投放時間提前。讓我們來討論一下，看看有什么方法，以確保我們及時做好準備。你怎么想？…..我們已經(jīng)有許多好的想法了。我想我們應該……讓我們通過實施這些……不斷取得進展。”目標3：通過對員工進行授能自主，使他們對問題的解決或任務的完成擁有主人翁精神員工在領導設定的范圍內(nèi)有做決策的權(quán)力?！拔覀儞脑谖覀兊匿N售活動投放之前競爭對手策劃針對性活動。為避免潛在的巨大利潤損失，我們要把投放時間提前。你曾做過類似變化的調(diào)整，即使當時時間很緊，還是取得了出人意料的出色成績。我希望你想出我們實現(xiàn)新完工期限的辦法。這些是我們工作的參數(shù)…..我喜歡你的觀點，即設定里程碑，并做出時間表從而來跟蹤工作進程，但實際使用哪種方式要由你來決定。你需要我?guī)褪裁疵?？”討論及輔導類型意愿Willlingness能力Coaching授權(quán)

Delegating讓他理解為什么；同時獲得認同輔導監(jiān)控指導

DirectingManagementPerformanceProblem新員工－－觀察與考察Empowering主人翁精神討論及輔導類型下屬意愿Willlingness下屬能力意愿低能力差指導(Directing)意愿差能力強授權(quán)(Delegating)

+

監(jiān)控(Mentoring)意愿強能力強授能(Empowering)意愿強能力差輔導(Coaching)理解主人翁

精神認同高高低新員工

－－考察選擇目標活動：討論目標（10分鐘）獨立閱讀P12/13上的情景1～6決定討論類型確定討論目標和理由參考授能標準JobAid（P2）選擇目標活動：制定你的策略（10min）

情景4（P14）和情景6（P16）小組討論確定1個挑戰(zhàn)；決定2個互動技巧或其他方法，處理挑戰(zhàn)將策略寫在手冊上參考

JobAid（P3）適應型領導課程內(nèi)容溝通過程基本原則和溝通守則診斷情況識別對溝通和討論產(chǎn)生影響的情景因素選擇目標獲得理解，認同或主人翁精神－適合于你的討論對象及你期望的成果評估個人傾向，制定策略，創(chuàng)造機會，應對挑戰(zhàn)探索個人傾向個人傾向列表－普遍存在的個人傾向（P16）特定情況下，人們傾向于呈現(xiàn)的行為可以把它視為機會或挑戰(zhàn)避免用傾向“標簽”人，可以用傾向“標簽”特定情況下人的行為不是人格測試，也不是包羅萬象的分析工具Step3:評估個人傾向，制定策略，創(chuàng)造機會，應對挑戰(zhàn)

個人傾向－個人傾向類型以及應對方法直覺型依賴于內(nèi)心感覺和早期印象。基于有限的信息做決策。敏感于別人的感覺和觀點。不容易動搖。較快做決定。分析型做出承諾前考慮所有可能發(fā)生的情況。會陷于“分析癱瘓”。按照邏輯思維作決策。關(guān)注細節(jié)：可能會看不到“全局”。行動導向型尋求改變的機會。通過自己和別人促使事情發(fā)生。能迅速行動。當工作脫離既定軌道時，采取措施控制局面。應對方法個人傾向類型個人傾向－個人傾向類型以及應對方法拒絕反饋型避免反饋機會。不針對反饋采取行動。固執(zhí)己見。通過辯解或找借口來應付批評意見。謹慎型不愿冒險，小心謹慎。預期變化會導致的問題。找到證據(jù)后才能相信。可能很難被了解。