保修服務(wù)合同范本

保修服務(wù)合同范本保修服務(wù)合同范本1.合同概述本合同由[甲方公司名稱]（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）和[乙方公司名稱]（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）共同簽訂，雙方同意根據(jù)以下條款和條件提供保修服務(wù)。2.保修條款2.1保修期限甲方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的保修期限為自產(chǎn)品交付之日起[保修期限]年。乙方將在保修期限內(nèi)提供免費(fèi)的產(chǎn)品保修服務(wù)。2.2保修范圍乙方將對(duì)甲方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換或退還，以解決產(chǎn)品本身制造缺陷或材料缺陷導(dǎo)致的故障或損壞。保修僅適用于正常使用環(huán)境中出現(xiàn)的問(wèn)題，并不包括以下情況：-由于操作不當(dāng)、事故、濫用或改裝而引起的問(wèn)題；-由于不當(dāng)維護(hù)或保養(yǎng)導(dǎo)致的損壞；-由于無(wú)權(quán)拆卸或修理產(chǎn)品而導(dǎo)致的故障；-由自然災(zāi)害或意外事件引起的損壞。2.3保修流程在產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，甲方應(yīng)立即聯(lián)系乙方的客戶服務(wù)部門(mén)，提供相關(guān)故障描述和產(chǎn)品信息。乙方將根據(jù)具體情況指導(dǎo)甲方進(jìn)行故障排查或提供遠(yuǎn)程支持。如果問(wèn)題無(wú)法通過(guò)遠(yuǎn)程支持解決，乙方將要求甲方將產(chǎn)品退回乙方的維修中心。甲方需要承擔(dān)將產(chǎn)品送回維修中心的運(yùn)輸費(fèi)用。乙方會(huì)盡快處理甲方退回的產(chǎn)品，并將修理結(jié)果通知甲方。如果產(chǎn)品可以修復(fù)，乙方將在修復(fù)完成后將產(chǎn)品送回甲方，并承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。如果產(chǎn)品無(wú)法修復(fù)，乙方將退還甲方產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格，并承擔(dān)退運(yùn)費(fèi)用。2.4延長(zhǎng)保修乙方可以向甲方提供延長(zhǎng)保修服務(wù)，以延長(zhǎng)產(chǎn)品的保修期限。延長(zhǎng)保修的條款和費(fèi)用將在延長(zhǎng)保修合同中詳細(xì)說(shuō)明。3.權(quán)責(zé)條款3.1甲方的權(quán)利和責(zé)任-甲方有權(quán)要求乙方按照保修條款提供保修服務(wù)。-甲方需要按照乙方提供的使用、維護(hù)和保養(yǎng)說(shuō)明進(jìn)行正確使用產(chǎn)品。-甲方應(yīng)合理保存產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證和相關(guān)文件，并提供給乙方進(jìn)行保修服務(wù)。-甲方應(yīng)按照乙方的要求保密保修服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)，不得將其泄露給第三方。3.2乙方的權(quán)利和責(zé)任-乙方有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證和相關(guān)文件，以驗(yàn)證產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)信息和保修期限。-乙方將按照保修條款提供免費(fèi)的產(chǎn)品保修服務(wù)，包括修理、更換或退還產(chǎn)品。-乙方將盡力確保保修服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性，但不對(duì)由于不可抗力等原因?qū)е碌难舆t或中斷承擔(dān)責(zé)任。3.3其他約定對(duì)于甲方和乙方之間出現(xiàn)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商無(wú)果，雙方同意將爭(zhēng)議提交至所在地法院進(jìn)行裁決。4.合同終止4.1合同終止原因本合同將在以下情況下終止：-保修期限屆滿，未延長(zhǎng)保修；-甲方提前終止合同，經(jīng)乙方同意；-乙方不履行保修義務(wù)，經(jīng)甲方提前通知終止合同。4.2合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照以下條款進(jìn)行處理：-甲方需退還乙方提供的保修材料和設(shè)備，如有損壞，甲方應(yīng)賠償乙方相應(yīng)的費(fèi)用。-乙方需退還甲方提供的產(chǎn)品，如有損壞，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的費(fèi)用。5.適用法律和條款本合同受所在地法律的管轄。如果合同的任何條款無(wú)效或不可執(zhí)行，其他條款仍將繼續(xù)有效。以上是保修服務(wù)合同的